管理信息系统的分析

管理信息系统的分析

第一节管理信息系统分析的任务和步骤

一、系统分析的目的

系统分析的目的概括的说就是在总体规划的基础上，回答“新系统应该干什么”的问题。也就是将用户的需求及其解决方法和内容分析清楚并确定下来。

二、主要任务

1、详细调查来收集和分析用户需求

详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能等方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意见及打算。这部分工作要求用户配合系统分析人员完成，先由用户提出初步的要求，经系统分析人员对系统的详细调查，进一步完善系统的功能、性能要求，最终以系统需求说明书的形式将系统需求定义下来，这部分工作是系统分析的核心。

2、确定新系统初步的逻辑模型

确定新系统的逻辑模型在详细调查的基础上，运用各种系统开发理论、开发方法和开发技术，确定系统应该具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统的逻辑模型，新系统的逻辑模型由一系列图表和文字组成，在逻辑上描述新系统的目标和具有的各种功能和性能，且以系统分析报告的形式表达出来，为下一步系统设计提供依据。

3、编制系统分析报告

在对系统进行分析的基础上，形成书面材料，对系统分析的目标、内容、新

逻辑方案、进度安排、费用预算等进行说明。

三、具体步骤

1、现行系统的详细调查

弄清现行系统的边界，组织机构，人员分工，业务流程，各种计划、单据和

报表的格式、种类及处理过程等。

2、组织结构和业务流程分析

在详细调查的基础上，用一定的图表和文字对现行系统进行描述。业务流程的分析应当顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，通过业务流程图详细描述各环节的处理业务及信息的来龙去脉。

3、系统数据流程分析

数据流程分析就是把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象地独立出来，

舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考

察实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分析。

4、建立新系统逻辑模型

在系统调查和系统分析的基础上建立新系统逻辑模型，可用一组图表工具表达和描述，方便用户和分析人员对系统提出改进意见。

5、提出系统分析报告

系统分析阶段的成果就是系统分析报告。它是系统分析阶段的总结和向有关领导提交的文字报告，反映这个阶段调查分析的全部情况，是下一步系统设计的工作依据。

在运用上述步骤和方法进行系统分析时，调查研究将贯穿于系统分析的全过程。调查与分析经常交替进行，系统分析深入的程度将是影响管理信息系统成败

的关键问题。

第二节系统可行性研究

一、可行性分析的内容

（1）经济可行性

主要是对项目的经济效益进行评价，一方面是支出的费用，其中包括硬件购置费、软件开发费、管理和维护费用、人员工资和培训费等；另一方面是取得的

收益，其中自一部分可以用钱来衡量；收益的另一部分难以用钱表示。

（2）技术上的可行性

技术上的可行性分析要考虑将来采用的硬件和软件技术能否满足用户提出

的要求。此外，还要考虑开发人员的水平。信息系统是一种知识密集型行业，对

技术要求较高。如果没有足够的技术力量，或单纯依靠外部力量开发系统，是很难成功的。

（3）管理上的可行性

主要是管理人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作。主要领导不支持的项目肯定不可行。如果高中层管理人员抵触情绪很大，就有必要等一等。二、可行性分析报告

可行性调查后要写出可行性分析报告，交上级审核，报告内容一般包括以下几个方面：

（1）对应用项目的概况描述

（2）项目目标

（3）开发所需资源和预算安排

（4）期望的效益

（5）关于结论的意见

可行性分析结论应该明确指出以下内容之一：（1）可以立即开发；（2）改进原系统；（3）目前不可行，或者需要推迟到某些条件具备以后再进行。可行性分

析报告要尽量取得有关管理人员的一致认可，并在主管领导批准之后方可进行实施，进入对系统的详细调查阶段。

第三节现行系统的详细调查

一、详细调查的任务

详细调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节，

收集数据，为设计新系统提供必要的基础资料。具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程的调查和分析。

二、详细调查的原则和方式

（1）详细调查的原则

详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行，两者结合，就能互补不足，更

深入地发现对象系统存在的问题，共同研讨解决的方案。

（2）详细调查的方式

1、访谈法

是指通过访问员和受访人员进行面对面的交谈来了解受访人对系统的需求

和态度的一种方法。

2、问卷调查法