企业管理-保洁质量标准
办公室保洁标准
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办公室保洁标准标题:办公室保洁标准引言概述:办公室保洁是保障员工健康和提高工作效率的重要环节。
本文将介绍办公室保洁的标准要求和注意事项,帮助办公室管理者和保洁人员更好地进行清洁工作。
一、办公室保洁标准要求1.1 定期清洁工作区域- 每日清洁工作区域,包括桌面、椅子、地面等。
- 每周清洁窗户、门把手、开关等频繁接触的部位。
- 每月清洁空调、灯具、地毯等难以清洁的部位。
1.2 保持办公室整洁- 定期清理办公桌上的杂物,保持整洁有序。
- 定期清理办公室内的垃圾桶,避免异味和细菌滋生。
- 定期整理文件柜和书架,保持办公室内部清洁。
1.3 注意卫生防护- 使用专业清洁用品,确保清洁效果和卫生安全。
- 定期更换清洁用品,避免细菌滋生和传播。
- 员工应注意个人卫生,避免疾病传播。
二、办公室保洁注意事项2.1 避免混用清洁剂- 不同清洁剂之间可能产生化学反应,导致危险。
- 选择清洁剂时应注意成分和用途,避免混用。
- 在清洁过程中应注意通风,避免吸入有害气体。
2.2 避免过度清洁- 过度清洁可能破坏办公室内部设施和装饰。
- 选择合适的清洁频率和方法,避免过度清洁。
- 避免使用过于强力的清洁剂,保护办公室设施。
2.3 定期检查清洁效果- 定期检查清洁工作的效果,及时发现问题并改进。
- 建立清洁工作记录,记录清洁频率和效果。
- 根据实际情况调整清洁计划,保证清洁效果和卫生标准。
三、办公室保洁常见问题解决3.1 垃圾分类处理- 垃圾桶内的垃圾应分类处理,有害垃圾和可回收垃圾分开。
- 建立垃圾分类标准和流程,指导员工正确处理垃圾。
- 定期清理垃圾桶,避免异味和细菌滋生。
3.2 地板清洁- 不同类型的地板需要使用不同的清洁方法和工具。
- 定期清洁地板,避免灰尘和细菌滋生。
- 避免使用过于湿润的清洁工具,防止地板变形和发霉。
3.3 空气清洁- 定期清洁空调和空气净化器,保证办公室空气清新。
- 定期通风,避免空气污染和异味滋生。
企业车间保洁管理制度
![企业车间保洁管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/137202617275a417866fb84ae45c3b3567ecddc0.png)
企业车间保洁管理制度一、总则为了维护企业生产环境的整洁、卫生,提高员工的工作效率和生产质量,确保员工身体健康,减少生产事故的发生,制定本保洁管理制度。
二、责任部门1. 生产车间保洁由生产部门负责统筹管理;2. 保洁人员由保洁部门负责招聘、培训和管理;3. 所有员工都有义务保持自己的工作区域整洁卫生。
三、保洁工作内容1. 日常扫地、擦拭、清洗等保洁工作;2. 定期对生产设备、设施进行清洁保养;3. 对垃圾进行分类处理,确保无害化处理;4. 对危险品、化学品等特殊物品进行专门处理。
四、保洁工作流程1. 日常保洁工作:每日早、晚交接班时进行日常保洁工作,检查各工作区域是否有垃圾、杂物等;2. 周期性保洁工作:每周对生产设备、设施进行清洁保养;3. 特殊保洁工作:对危险品、化学品等特殊物品进行专门处理。
五、保洁工作标准1. 清洁工作必须按照标准流程进行,不能有任何疏漏;2. 垃圾必须分类处理,不得混在一起;3. 保洁人员必须穿着统一的工作服和手套,确保人身安全;4. 保洁人员必须接受定期的健康体检。
六、保洁工作考核1. 对保洁人员进行定期考核,评定其工作表现;2. 对保洁人员进行培训,提高其保洁技能;3. 对保洁工作进行定期检查,确保保洁工作的质量。
七、保洁工作奖励与惩罚1. 对表现优秀的保洁人员进行奖励,提高其工作积极性;2. 对工作不认真、不负责的保洁人员进行惩罚,确保工作质量。
八、保洁工作安全1. 对危险品、化学品等特殊物品进行专门处理,确保人员安全;2. 保洁人员必须按规定佩戴个人防护用品,确保人身安全;3. 对工作中可能存在的危险情况进行定期排查,确保保洁工作的安全性。
九、保洁工作改进建议1. 建立定期汇报制度,定期听取员工对保洁工作的改进建议;2. 加强保洁工作与生产部门的沟通,确保保洁工作与生产工作的衔接。
十、保洁工作违规处理1. 对保洁人员工作失职、玩忽职守等行为进行违规处理;2. 严禁保洁人员私自带走公司物品,一经发现立即处理。
公司保洁标准
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公司保洁标准
首先,公司保洁标准应该包括日常保洁和定期保洁两部分。
日
常保洁主要包括办公室、会议室、走廊、卫生间等公共区域的清洁
工作。
定期保洁则包括地面、天花板、玻璃等特殊区域的清洁工作。
在制定公司保洁标准时,应该根据公司的实际情况和需求,合理确
定日常保洁和定期保洁的频次和内容。
其次,公司保洁标准的执行应该明确责任人和具体操作流程。
责任人要负责监督保洁人员的工作质量和进度,并及时协调解决保
洁工作中出现的问题。
具体操作流程要清晰明了,保洁人员应该按
照标准流程进行工作,确保每一个环节都得到有效执行。
另外,公司保洁标准的制定还应该考虑环保和节能的因素。
在
选择清洁用品和设备时,应该尽量选择对环境友好、节能高效的产品。
在清洁过程中,要注意节约用水和用电,减少资源浪费,做到
绿色清洁。
最后,公司保洁标准的执行效果需要定期进行评估和调整。
通
过定期的保洁质量检查和员工满意度调查,及时发现问题并进行改进。
同时,随着公司规模和需求的变化,公司保洁标准也需要不断
地进行调整和优化,以适应公司发展的需要。
总之,公司保洁标准的制定和执行是一项重要的管理工作。
只有建立科学合理的保洁标准,明确责任人和操作流程,注重环保节能,定期评估和调整,才能保证公司保洁工作的高效进行,提升公司整体形象和员工工作效率。
希望公司能够重视保洁工作,加强标准制定和执行,为员工营造一个干净整洁的工作环境。
保洁服务标准与制度
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保洁服务标准与制度一、服务标准在日常的生活和工作中,保洁服务是十分重要的一项工作。
为了确保保洁服务的质量,制定明确的服务标准是必不可少的。
1.1 客厅保洁标准在保洁服务中,客厅是整个家庭的中心,也是来访客人的第一印象。
因此,在客厅的保洁工作中,需要做到:•扫除地面上的灰尘和杂物;•擦拭家具表面,确保干净整洁;•定期更换地毯、窗帘等布艺物品;•保持花卉盆栽的清洁。
1.2 卧室保洁标准卧室是人们休息和私人空间,卧室保洁的标准需要更加细致和周到。
卧室保洁需要:•更换被套、枕套等床上用品;•拖地清洁,确保地面干净无灰尘;•定期翻动床垫,保持床铺清洁;•清洁窗户和窗帘,保持通风。
1.3 卫生间保洁标准卫生间是一个重要的卫生保健场所,卫生间的保洁标准直接关系到居民的健康。
卫生间保洁需要:•定期清洁卫生间马桶、浴缸、洗手盆等设施;•擦拭卫生间镜面;•更换马桶刷等卫生用具;•保持卫生间排水畅通。
二、服务制度在实施保洁服务的过程中,建立健全的服务制度是至关重要的。
服务制度可以帮助提高服务效率、保证服务质量,并且能够使服务更加规范和有序。
2.1 岗位责任制度制定明确的岗位责任制度是保洁服务的基础。
不同岗位的工作职责应当明确,确保各项工作有序开展。
例如:•清洁人员负责日常保洁工作;•督导人员负责协调和监督清洁工作;•管理人员负责制定保洁计划和评估工作效果。
2.2 培训制度保洁员工的培训是提升服务质量的重要环节。
建立培训制度,包括新员工培训、技术提升培训等,可以帮助员工提升专业技能,提高服务水平。
2.3 客户反馈制度建立客户反馈制度可以及时了解客户对服务的满意度和需求,进而及时调整服务策略,提升服务水平。
通过电话、短信、问卷等多种方式收集客户反馈信息,并建立客户档案,以便跟踪服务情况。
结语保洁服务标准与制度的建立,可以提高保洁服务的质量和效率,保证居民生活环境的清洁和卫生。
只有不断创新和完善服务标准和制度,才能更好地满足客户需求,提升企业形象,实现可持续发展。
环卫保洁公司企业管理制度
![环卫保洁公司企业管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d72b1b4f54270722192e453610661ed9ad5155d7.png)
第一章总则第一条为加强环卫保洁公司的管理,提高工作效率和服务质量,保障员工权益,维护公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于保洁人员、管理人员、技术人员等。
第三条公司管理制度应遵循国家法律法规、行业标准,并结合公司实际情况进行制定和实施。
第二章组织架构第四条公司设立总经理室、综合管理部、人力资源部、财务部、业务部、技术部等职能部门。
第五条各部门职责如下:1. 总经理室:负责公司整体战略规划、决策和监督执行;2. 综合管理部:负责公司内部行政管理、后勤保障、安全保卫等工作;3. 人力资源部:负责公司人员招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作;4. 财务部:负责公司财务规划、预算、核算、审计等工作;5. 业务部:负责公司业务拓展、客户关系维护、合同管理等工作;6. 技术部:负责公司技术培训、设备维护、技术创新等工作。
第三章员工管理第六条公司实行劳动合同制度,员工应与公司签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第七条公司对新员工进行入职培训,提高员工的专业技能和综合素质。
第八条公司建立健全员工考核制度,对员工的工作表现、业绩进行考核,并根据考核结果进行奖惩。
第九条公司依法保障员工合法权益,为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
第四章财务管理第十条公司实行预算管理制度,各部门应根据年度工作计划制定预算,经批准后执行。
第十一条公司财务部负责财务核算、成本控制、税务申报等工作。
第十二条公司建立健全财务审计制度,定期进行内部审计,确保财务数据的真实性和准确性。
第五章业务管理第十三条公司实行项目管理制度,明确项目目标、进度、质量、成本等要求。
第十四条公司业务部负责市场调研、客户开发、合同签订等工作。
第十五条公司建立健全客户关系管理制度,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度。
第六章安全生产第十六条公司实行安全生产责任制,明确各级领导和员工的安全生产职责。
第十七条公司建立健全安全生产管理制度,加强安全教育培训,提高员工安全意识。
保洁工作制度标准内容
![保洁工作制度标准内容](https://img.taocdn.com/s3/m/193cdba34793daef5ef7ba0d4a7302768e996fb7.png)
保洁工作制度标准内容一、总则1.1 保洁工作制度标准是为了保证保洁服务质量,提高保洁工作效率,确保环境整洁、卫生、舒适,根据国家相关法律法规和实际情况制定的。
1.2 保洁工作制度标准适用于各类公共场所、企事业单位、住宅小区等保洁服务活动。
1.3 保洁服务单位应按照本标准制定具体的保洁工作计划,明确保洁工作内容、标准、程序和要求,并组织实施。
二、保洁工作内容2.1 公共区域保洁2.1.1 清扫地面:每日清扫公共区域地面,保持地面干净整洁,无垃圾、痰迹、污渍等。
2.1.2 清洁设施:定期清洁公共卫生设施,如电梯、楼梯、扶手、栏杆、垃圾桶等,保持设施干净、完好。
2.1.3 卫生洁具:定期清洁卫生洁具,如洗手间、浴室等,保持洁具清洁、卫生。
2.1.4 消毒灭菌:定期对公共区域进行消毒灭菌,预防疾病传播。
2.2 绿化区域保洁2.2.1 修剪绿化:定期修剪绿化植物,保持绿化植物生长良好,形态美观。
2.2.2 清理绿化:定期清理绿化区域,清除杂草、垃圾、落叶等,保持绿化区域干净整洁。
2.2.3 浇水施肥:根据植物生长需要,定期浇水施肥,保证绿化植物生长所需。
2.3 垃圾处理2.3.1 分类收集:根据垃圾性质进行分类收集,如可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾等。
2.3.2 垃圾清运:定期清运垃圾,保证垃圾容器清洁、垃圾及时清运。
2.3.3 垃圾处理:按照相关规定进行垃圾处理,减少环境污染。
三、保洁工作标准3.1 保洁工作质量标准3.1.1 地面:地面干净整洁,无垃圾、痰迹、污渍等。
3.1.2 设施:公共卫生设施干净、完好,无污渍、痰迹等。
3.1.3 洁具:卫生洁具清洁、卫生,无污渍、臭味等。
3.1.4 绿化:绿化植物生长良好,形态美观,绿化区域干净整洁。
3.1.5 垃圾:垃圾容器清洁,垃圾及时清运,分类处理。
3.2 保洁工作效率标准3.2.1 按时完成保洁工作,不影响使用者正常使用。
3.2.2 保洁工具、设备齐全,使用合理,保证保洁效果。
办公室保洁标准
![办公室保洁标准](https://img.taocdn.com/s3/m/d941998fba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb2ec.png)
办公室保洁标准标题:办公室保洁标准引言概述:办公室保洁是保持办公环境整洁、卫生的重要工作,对员工的工作效率和健康都有着重要影响。
因此,制定并执行一套科学的办公室保洁标准至关重要。
正文内容:一、办公室日常保洁标准1.1 定期清洁办公桌、文件柜和其他办公家具,保持整洁干净。
1.2 定期清扫地面,包括地毯、瓷砖等地面,保持地面清洁无尘。
1.3 定期清洗窗户、玻璃门,保持透光度,确保室内光线充足。
二、办公室厕所卫生保洁标准2.1 定期清洁厕所马桶、洗手池、地面等,保持卫生干净。
2.2 定期更换厕所纸巾、手纸等卫生用品,保持供应充足。
2.3 定期清洁厕所门把手、开关等易受污染的部位,减少交叉感染风险。
三、办公室公共区域清洁标准3.1 定期清洁走廊、楼梯等公共区域,保持整洁干净。
3.2 定期清洁垃圾桶、回收箱等,保持无异味、无蚊蝇。
3.3 定期清洁公共设施如水机、热水壶等,保持卫生可用。
四、办公室办公设备清洁标准4.1 定期清洁打印机、复印机等办公设备,确保正常运转。
4.2 定期清洁电脑、键盘等,减少细菌滋生。
4.3 定期清洁电话、传真机等通讯设备,保持清晰通话。
五、办公室空气清洁标准5.1 定期通风换气,保持室内空气清新。
5.2 定期清洁空调过滤网,减少空气污染。
5.3 定期清洁办公室植物,保持绿植健康,净化空气。
结论:制定并执行科学的办公室保洁标准,不仅可以提升员工的工作效率和健康水平,也能提升整个办公环境的品质,为企业的发展打下坚实基础。
希翼每一个办公室都能重视办公室保洁标准,创造一个清洁、舒适的工作环境。
公司保洁管理制度(汇总15篇)
![公司保洁管理制度(汇总15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fecfcb3f91c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7fd.png)
公司保洁管理制度(汇总15篇)公司保洁管理制度第1篇第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,建立礼貌、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。
第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。
第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。
第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,礼貌作业。
任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。
第八条卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。
第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域(包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等)的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。
第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生职责区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的职责制管理。
办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。
公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外(宿舍外)花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。
保洁公司公司管理制度(模板20篇)
![保洁公司公司管理制度(模板20篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/68ff48dcb8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b5c.png)
保洁公司公司管理制度(模板20篇)保洁公司公司管理制度篇1第一章总则第一条:为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条:规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章行政办公制度第四条:根据公司实际运作情况,定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条:公司每一位员工必须按公司要求参加会议。
第六条:卫生管理制度1、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的.卫生清扫工作,保持清洁整齐。
2、各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3、每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4、必须服从公司统一安排,做好公司环境卫生工作,保证厂容厂貌的整洁。
5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责,预防食物中毒。
第七条:工作期间,公司内严禁个人电话的使用。
第八条:公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。
第九条:生产场所严禁吸烟。
第十条:任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十一条:不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十二条:不做任何有害公司的事。
第十三条:工作期间,严禁串岗、离岗,出入厂物品人员必须填写出入厂证,同意核准方可进出。
第十四条:宿舍里严禁大声喧哗,以免影响他人休息,严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十五条:必须按公司值日规定和要求清扫宿舍,保持其清洁卫生。
第三章考勤制度第十六条:严格遵守公司时间,不准迟到、早退,发现迟到、早退,视时间长短作相应处罚。
第十七条:有事请假者,必须填写请假申请单,批准同意后休假,未办理请假手续者作旷工处理。
第十八条:任何请假以不影响公司生产为前提,由所在部门负责人批准,得到公司认可后方可休假,不可强行要假。
第十九条:实施绩效管理,制定出考核标准,与个人利益捆绑,与个人收入挂钩,使员工的成绩与回报成正比,这是最简单而有效的办法。
保洁公司管理规定(3篇)
![保洁公司管理规定(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1ee99fbdafaad1f34693daef5ef7ba0d4a736ddf.png)
保洁公司管理规定第一章总则第一条为规范保洁公司的管理行为,保护员工的权益,提高公司运营质量,促进公司良性发展,制定本管理规定。
第二条保洁公司(以下简称公司)是指专门从事各类保洁服务的企业,包括但不限于家庭保洁、办公楼保洁、商场保洁、酒店保洁等。
第三条公司的管理目标是:确保保洁服务的质量,提高员工的工作效率,增强公司的竞争力,满足客户的需求。
第四条公司的管理原则是:公正、公平、公开,激励员工积极性,规范员工行为,保护员工权益。
第五条公司需要根据实际情况,不断完善管理制度,提高管理水平,以适应市场的发展和变化。
第二章公司规章制度第六条公司的员工必须遵守公司规章制度,接受公司的组织管理,执行上级的指令和决策。
第七条公司规章制度包括但不限于以下内容:1. 公司的组织结构和功能分工;2. 员工的工作岗位和职责;3. 员工的工作时间和休假制度;4. 员工的薪酬和福利待遇;5. 员工的考核和激励机制;6. 公司内部沟通和协作机制;7. 公司的安全生产和环境保护规定;8. 公司的纪律和奖惩制度;9. 公司的保密制度;10. 公司的培训和晋升机制。
第八条公司应当将规章制度向员工进行广泛宣传,确保员工知晓和理解,并及时更新和调整。
第九条公司应当建立相关制度的档案,依法保存,并定期进行监督检查和评估。
第十条公司应当加强对员工的规章制度教育和培训,提高员工的遵守纪律的意识和能力。
第三章员工权益保护第十一条公司应当保障员工的合法权益,包括但不限于以下方面:1. 员工的劳动报酬合理、及时支付;2. 员工享有的各项福利待遇;3. 员工享有的休假和福利;4. 员工享有的劳动保护和安全生产的权益;5. 员工享有的职业发展和培训机会。
第十二条公司应当建立健全员工权益保护制度,如举报制度、矛盾调解和解决机制等,维护员工的合法权益。
第十三条公司应当加强与员工的沟通和交流,听取员工的意见和建议,解决员工的困难和问题。
第十四条公司应当加强对员工的业务指导和培训,提升员工的专业能力和素质水平。
道路保洁质量标准细则
![道路保洁质量标准细则](https://img.taocdn.com/s3/m/d05eb0b105a1b0717fd5360cba1aa81145318f53.png)
道路保洁质量标准细则一、道路保洁质量标准为保证道路的清洁卫生,提高道路环境质量,特制定本道路保洁质量标准。
本标准适用于本公司所承接的道路清扫保洁项目。
道路清扫保洁等级根据道路的实际情况,将道路清扫保洁等级划分为一级、二级、三级三个等级。
一级道路为重点清扫保洁区域,二级道路为重点清扫保洁区域外的重要区域,三级道路为一般清扫保洁区域。
道路清扫保洁质量标准(1)一级道路路面无垃圾、无积水,保持干燥整洁;人行道、绿化带无垃圾、无杂物,保持整洁美观;垃圾桶、果皮箱等环卫设施保持清洁,无满溢现象;清扫保洁率达到100%。
(2)二级道路路面基本无垃圾,无积水,保持干燥整洁;人行道、绿化带无垃圾、无杂物,保持整洁;垃圾桶、果皮箱等环卫设施保持清洁,无满溢现象;清扫保洁率达到95%以上。
(3)三级道路路面无明显垃圾,保持基本清洁;人行道、绿化带无大量垃圾,保持基本整洁;垃圾桶、果皮箱等环卫设施保持清洁,无严重满溢现象;清扫保洁率达到90%以上。
道路清扫保洁作业要求(1)清扫保洁人员应按照规定的时间、路线进行清扫保洁作业;(2)清扫保洁人员应穿着整洁的作业服装,佩戴安全标识,遵守交通规则;(3)清扫保洁人员应使用规定的清扫工具和设备进行清扫作业;(4)清扫保洁人员应及时清理垃圾桶、果皮箱等环卫设施内的垃圾,保持设施清洁;(5)清扫保洁人员应保证清扫保洁质量,发现问题应及时处理并上报。
二、道路保洁质量监督与考核为保证道路保洁质量标准的实施,应对道路保洁质量进行监督与考核。
具体要求如下:建立完善的监督与考核制度,制定考核标准和方法;对道路保洁质量进行定期和不定期的检查,发现问题及时处理并记录;对清扫保洁人员进行定期考核,根据考核结果进行奖惩;接受相关部门的监督和检查,对提出的问题及时整改。
公司保洁与卫生管理规章
![公司保洁与卫生管理规章](https://img.taocdn.com/s3/m/6aa5965a54270722192e453610661ed9ad5155bc.png)
公司保洁与卫生管理规章一、总则1.1 为了保障公司环境卫生,维护员工健康,提高工作效率,依据相关法律法规,制定本规章。
1.2 本规章适用于公司全体员工及进入公司场所的各类人员。
1.3 公司保洁与卫生管理实行责任制,各部门负责人对本部门的卫生状况负责。
二、保洁与卫生要求2.1 工作场所(1)工作场所要保持整洁,无垃圾、杂物、痰迹、异味等。
(2)办公桌椅、文件柜等设施要摆放整齐,地面干净。
(3)公共区域如会议室、接待室、休息室等要保持干净整洁,设施完好。
2.2 卫生设施(1)洗手间要保持清洁,定期消毒,配备洗手液、卫生纸等用品。
(2)食堂、厨房要保持卫生,食材新鲜,定期检查,防止食物中毒。
(3)员工宿舍要定期打扫,保持整洁,通风良好。
2.3 个人卫生(1)员工要养成良好的个人卫生习惯,保持衣物整洁,勤洗澡、勤洗手。
(2)禁止在工作场所吸烟、喝酒、吃零食等。
(3)患有传染性疾病者,应主动报告,并按照公司规定进行隔离治疗。
三、保洁与卫生管理措施3.1 公司设立保洁与卫生管理小组,负责监督、检查公司保洁与卫生工作。
3.2 公司定期开展保洁与卫生培训,提高员工卫生意识,普及卫生知识。
3.3 公司定期对保洁与卫生工作进行检查,对不符合要求的部门或个人进行通报批评,并督促整改。
3.4 公司对在保洁与卫生工作中表现突出的部门或个人给予表彰和奖励。
四、违反规章的处理4.1 违反本规章的,公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处理。
4.2 违反本规章导致公司遭受损失或声誉损害的,将依法追究责任。
4.3 对不配合保洁与卫生管理工作,妨碍保洁人员执行职务的,公司将严肃处理。
五、附则5.1 本规章的解释权归公司所有。
5.2 本规章自发布之日起实施。
5.3 如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
居民小区三级物业服务企业保洁服务标准
![居民小区三级物业服务企业保洁服务标准](https://img.taocdn.com/s3/m/9a21113c178884868762caaedd3383c4bb4cb42f.png)
居民小区三级物业服务企业保洁服务标准在现代城市化进程中,居民小区作为居民生活的重要场景,物业服务质量成为影响居民生活质量的重要因素。
其中,保洁服务作为小区物业管理中的重要环节,对于提升小区的居住环境品质、保障居民身体健康和提升居民幸福感,起着重要作用。
然而,目前小区物业管理中存在着保洁服务标准不统一、质量参差不齐等问题,亟待建立起一套完备的三级物业服务企业保洁服务标准,以提升居民小区的整体管理水平。
第一,了解保洁服务的基本概念和内容保洁服务是指对小区内公共区域和特定区域进行环境卫生清洁、生活垃圾清运和垃圾分类处理等服务。
包括但不限于道路、楼梯间、电梯间、垃圾集散点、公共楼道、绿化带、游乐设施等公共区域的清洁、消杀、除臭、除害等工作。
1.1 清洁工作清洁工作是指对小区内公共区域进行日常清扫和定期清洁。
日常清扫包括对地面、墙面、扶手、栏杆等表面进行扫抹,清除积尘、杂物等。
定期清洁包括对公共区域进行湿拖、消毒等深度清洁工作。
1.2 垃圾清运垃圾清运是指对垃圾集散点进行及时清运,并确保无滞留垃圾,杂物清理工作。
1.3 垃圾分类处理垃圾分类处理是指对小区内垃圾进行分类、收集、运输和处理的工作。
包括湿垃圾、干垃圾、有害垃圾等的分类收集和后续处理工作。
第二,建立三级物业服务企业保洁服务标准2.1 一级标准(1)日常清扫:保洁人员每天对小区内公共区域进行一次日常清扫,保证地面、墙面、扶手、栏杆等的干净整洁。
(2)定期清洁:每周对公共区域进行一次深度清洁,包括湿拖、消毒等工作,并定期进行大扫除。
(3)垃圾清运:每天保证垃圾集散点的清运工作,及时清除杂物和滞留垃圾。
(4)垃圾分类处理:建立完善的垃圾分类体系,加强居民对垃圾分类的宣传教育,提高垃圾分类的意识和执行力度。
2.2 二级标准(1)增加保洁频次:针对小区人流密集区域和易脏易秽区域,增加保洁频次。
(2)加强消毒工作:定期进行小区内公共区域的消毒工作,提高居民对小区卫生的安全感。
保洁具体内容及服务质量要求
![保洁具体内容及服务质量要求](https://img.taocdn.com/s3/m/6e69a0865acfa1c7ab00cc24.png)
保洁具体内容及服务质量要求(一)、道路保洁A .保洁内容:1、道路全路幅清扫保洁(包含快车道、平侧石、慢车道、人行道、厂矿企业出入口道路);2、道路人行道及两侧绿化带向外延伸10米范围内(或至企事业单位、住宅小区围墙边沿)零星垃圾的清拣(包括绿化带)、杂草及乱倒无主垃圾的清除;3、道路过水道的清扫和雨水边井的疏通;4、桥面保洁及阶梯、扶手、栏杆的清洁;5、桥堍(含桥洞下)垃圾的清除;6、道路临时污染的冲洗;7、雨雪天道路排水和积雪清除;8、道路果壳箱的清洁和清理(包括果壳箱垃圾袋每日的更换);9、公交站台的卫生清洁;10、沿路开闭所周边10米范围内杂草、垃圾的清除;11、道路冲洗及洒水养护;12、道路保洁垃圾的清运(自行运送到区外处理并承担相应费用);13、道路沿线范围内所有市政设施、建筑物、围墙、地表面乱张贴、涂写的清除。
14、临时突发任务的完成包括道路突发性污染,如土方滴漏、抛洒,白色垃圾,车祸现场及重大活动路线保障等。
B .保洁标准:道路清扫保洁分两部分,机械化清扫和人工清扫。
1、人工清扫保洁时间及质量要求:早晨普扫4-10月7:00前结束, 11月—次年3月8:00前结束,巡回保洁4-10月7:00—18:30, 11月—次年3月8:00—17:30,机动突击保洁6:00—22:00,若遇园区的重大活动,乙方应无条件服从甲方对保洁时间的调整。
清扫保洁人员应准时上岗,就餐时间不间断保洁。
做到保洁范围内无垃圾、无烟蒂、无积土、无积灰、无抛洒物、无积泥痕迹、无落叶,无乱贴乱画、平侧石无污垢。
同时应准备好临时保洁突击队伍,发现并负责清除由于施工或其他原因造成的大面积污染。
清扫产生的垃圾收集运输,不得将任何清扫垃圾扫进绿化带、阴井中。
2、车辆清扫保洁时间要求:清扫作业(1).夏季(4月1日-10月31日):5:00-9:00,14:00-18:00 (2).冬季(11月1日-3月31日):5:30-9:30,13:00-17:00 (3).带“*”的路段为甲方规定的机械清扫路段,每天上、下午各清扫至少一遍,早晨须在8:00前完成第一遍机械清扫。
企业保洁卫生清扫标准与管理方案
![企业保洁卫生清扫标准与管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/7e589c52854769eae009581b6bd97f192279bfbb.png)
企业保洁卫生清扫标准与管理方案
以下是 7 条关于企业保洁卫生清扫标准与管理方案的内容:
1. 咱企业的地面清洁那可得高标准呀!就像你每天起床要把自己收拾得干干净净一样!看看这车间的地面,要是有灰尘、杂物,那成啥样了?嘿,所以得规定,每天定时清扫,不能有一点脏东西!比如,小王你负责的那块区域,必须时刻保持整洁!
2. 桌面整洁也是重点哟!它可就像人整洁的面容一样重要!你能想象自己脸上脏兮兮的吗?同理,各办公桌上不能乱七八糟的呀!文件该归档的归档,文具摆放整齐,这很难做到吗?难道大家不想在一个清爽的环境里工作?
3. 卫生间的卫生可是大问题呀!这就好比家里的厕所,不打扫干净能行吗?必须规定专人定时清理,不能有异味,不能有污渍!这不是最基本的要求吗?就像老张,你每次去卫生间看到不干净的会舒服吗?
4. 垃圾桶的清理也不能马虎啊!这就跟咱肚子饿了要吃饭一样自然!满了就得赶紧倒掉呀,不然垃圾都堆成山啦!难道要让垃圾在那散发臭味吗?比如小李上次倒垃圾不及时就得批评呀!
5. 窗户玻璃得亮晶晶的呀!这就仿佛是企业的眼睛呀!要是灰蒙蒙的,那多难看?定期擦拭,让阳光能毫无阻碍地照进来,不好吗?这不是大家都想看到的吗?就像小赵负责的那几扇窗户,一定要擦干净哦!
6. 走廊过道得保持通畅无阻哦!这就像血管一样重要呀!不能随意堆放东西,阻碍大家行走。
难道走在乱糟糟的过道里心情会好吗?所以都给我注意啦!比如小陈,可别再把东西乱放啦!
7. 清洁工具也要管理好呀!它们可是我们的好帮手呢!不能乱丢乱放,要放在规定的地方。
就像战士的武器,要随时能找到呀!大家说是不是这个道理?难道我们连这点都做不到吗?
总之,企业保洁卫生清扫标准与管理方案必须严格执行,这是为了我们大家能有一个舒适、干净的工作环境呀!大家一定要重视起来呀!。
物业管理公司保洁管理服务评价标准
![物业管理公司保洁管理服务评价标准](https://img.taocdn.com/s3/m/797c810202d8ce2f0066f5335a8102d276a261a7.png)
物业管理公司保洁管理服务评价标准企业logo 服务理念物业管理公司保洁管理服务评价标准第一章总则第一条目的为规范物管公司所辖小区保洁员工对外形象,统一工作人员服务标准,提升服务品质,强化服务全程监督,特制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于某物业公司。
第二章分则第一条仪容仪表一、着装(一)工作服保持笔挺,不可有皱折;非工作需要,不可挽起袖子或裤管;衣服扣子可保应扣紧,不得敞开;衬衣下摆扎入裤内。
(二)鞋子统一穿深色,要经常刷擦,保持鞋面干净;鞋带系好,不可拖拉于脚上;男员工穿深色袜子,女员工穿肉色袜子;袜子应每天更换。
(三)工号牌应佩戴在左胸上方;佩戴保持水平,不能歪斜。
二、个人形象(一)男员工每天都要剃胡须;双手清洁,无污渍、笔迹;常剪指甲,指甲修剪为椭圆形;不可吃有异味的食品,保持口腔清新.不得带耳钉,留长发或光头。
企业logo 服务理念(二)女员工不可留长指甲,不涂指甲油,双手清洁,无污渍、笔迹;不吃有异味的食品,保持口腔清新。
头发梳理整齐,不染怪异头发,配戴公司统一发的头花。
三、时刻面带微笑,精神饱满,不带醉态、倦意上班;说话时不夸张,不过分喜形于色;与客户交谈时,时刻注视着对方,让客户感受到我们重视和他的交谈,保持恰当的目光.第二条行为规范一、站姿(一)男员工站立时,两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。
(二)女员站立时,两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手交叉于腹前或前后,右手搭于左手上,虎口靠拢,指尖微曲;双脚并拢或呈丁字步.(三)站立与客户交谈时,目光停留在客户鼻眼三角区;与客户相距于60到100厘米之间;跟客户距离太近,一则侵犯客户的隐私权,二则使客户产生压力感;跟客户距离太远,一则需大声说话,二则显得疏远,谈吐要文明得体,不得用脏话。
二、行走(一)随时问候客户、上司和同事,不可左顾右盼,摇晃肩膀或低头看地;男员工足迹在前方一线两侧,女员工足迹在前方一条直线上;略用企业logo 服务理念脚尖力量点地,落地重心在脚拇指和食指之间的关节上,使人觉得富有韵味和弹性。
居民小区三级物业服务企业保洁服务标准
![居民小区三级物业服务企业保洁服务标准](https://img.taocdn.com/s3/m/f394fdc6bdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be8d2.png)
居民小区三级物业服务企业保洁服务标准居民小区三级物业服务企业保洁服务标准一、引言居民小区是人们日常生活的重要场所,而保洁服务是小区物业服务的重要组成部分。
居民对小区内的环境卫生要求越来越高,因此小区物业服务企业的保洁服务标准至关重要。
本文将从深度和广度方面对居民小区三级物业服务企业保洁服务标准进行全面评估,并提供有价值的建议。
二、保洁服务的定义和重要性保洁服务是指通过各种清洁手段和设备,对小区内公共区域进行清洁、消毒和维护的一项服务。
保洁服务的重要性在于维护小区内的整洁和环境卫生,为居民提供健康、安全的居住环境。
良好的保洁服务也能提升居民对小区的满意度和归属感。
三、居民小区三级物业服务企业保洁服务标准的要求1. 入职培训要求:保洁人员应经过专业培训,具备相关清洁、消毒知识和技能。
培训内容包括清洁工具和化学用品的使用方法、环保意识培养等。
2. 工作细节要求:- 应定期进行保洁工作,包括清扫道路和楼梯、清理垃圾桶等。
清洁频率应根据不同公共区域的使用情况来确定。
- 应保持公共区域干净整洁,包括地面、墙面、楼梯等的清洁和维护。
- 应保持垃圾分类管理,定期清理垃圾桶,确保小区环境整洁。
- 应做好绿化带和花坛的清洁和养护工作,确保植被的健康生长。
- 应及时清理堵塞的下水道,保证排水畅通。
四、对保洁服务标准的改进建议1. 提高保洁人员的素质:加强保洁人员的培训,提高其专业知识和服务意识,使其具备应对各类保洁问题的能力。
2. 引入现代化设备:引入高效的清洁设备,如自动地面清洁机、垃圾收集器等,提高保洁工作的效率和质量。
3. 清洁记录和评估机制:建立清洁服务的记录和评估机制,对保洁工作进行定期考核,及时发现问题并加以改进。
4. 增加居民参与度:鼓励居民积极参与小区的保洁工作,如开展义务保洁活动或组织清洁公益活动,提高整个小区的卫生环境。
个人观点和理解:作为居民小区的一份子,我认为保洁服务的质量直接关系到小区居住环境的舒适程度和生活质量。
保洁服务质量控制方案及标准
![保洁服务质量控制方案及标准](https://img.taocdn.com/s3/m/298949a66aec0975f46527d3240c844769eaa0ae.png)
保洁服务质量控制方案及标准在保洁服务行业,质量控制方案及标准是推动企业向更加高效、规范化的方向发展的关键。
基于此,本文将从以下几个方面详细介绍如何建立保洁服务质量控制方案及标准。
1. 确定保洁服务的基本需求建立一套全面的保洁服务质量控制方案及标准,首先需要明确保洁服务的基本需求,包括保洁内容、服务周期、服务时间、工具、设备及保洁人员数量等。
在明确这些基本要求的同时,也应该结合客户的实际需求,进一步制定个性化的保洁服务计划。
2. 建立可衡量的质量控制指标建立可衡量的质量控制指标是建立保洁服务质量控制方案及标准的关键步骤之一。
可以结合市场上相关的行业标准和实践经验,编制保洁服务的质量控制指标,以此评估保洁服务的实际质量水平。
这些指标可以包括:工作完成度、保洁方案执行率、保洁效率、清洁标准符合度等方面。
通过这些指标的评估,可以及时发现和改善保洁服务存在的问题,提升整体的保洁服务质量。
3. 建立保洁服务质量体系建立保洁服务质量体系,可以帮助企业建立完整、有效的质量控制体系。
这个体系应该包括质量管理、人员管理、安全管理、环境管理等多个方面的标准和流程,并应与企业的实际经营环境相匹配。
例如,制定清洁工具和设备的管理标准,包括清洁工具的存放、使用与维护,以及设备的检修与保养等。
同时,在人员管理方面,应该制定明确的工作职责、岗位培训计划和考核机制等管理措施,确保保洁人员具备必要的专业技能和服务能力。
4. 建立问题解决机制在保洁服务运营中,难免会遇到各种问题和难题,及时解决这些问题,可以有效提升保洁服务的满意度。
因此,建立问题解决机制将是非常重要的一步。
企业可以制定明确的问题反馈、解决、跟踪流程,发现问题后可以及时进行整改和改善,同时要建立问题库,总结及时解决的问题,以便将来应对类似问题时可以及时处理。
5. 建立优质服务标准在建立保洁服务的质量控制方案及标准中,建立优质服务标准也显得尤为重要。
这些标准应该与客户的实际需求相匹配,同时也应该是可衡量的,以体现保洁服务的专业化和高水平。
保洁5s管理制度
![保洁5s管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4eec97c1760bf78a6529647d27284b73f3423652.png)
保洁5s管理制度在现代社会中,各种管理制度越来越成为各行各业的重要工具,无论是企事业单位还是个人都需要相应的管理制度来规范和管理自己的行为。
而保洁5S管理制度是近年来越来越受到广泛应用的一种管理方式,尤其在一些大型公共场所、工业企业和学校等地方,其作用日益凸显。
何为5S管理制度?5S是指排序、整顿、清扫、清洁、素养的五个日文单词首字母,是一种由日本提出的管理法,其核心理念是通过整理、清理、清洁、标准化和素养提高生产效率和管理效益,从而提高企业和员工的综合竞争力。
5S保洁管理制度就是对该管理法在保洁行业的具体应用和细化,主要包括保持清洁、减少浪费、改善环境和提高生产效率等方面。
为什么需要5S管理制度?保洁5S管理制度的出现,主要是源于整个社会环境的共同需求,减少浪费、提高效率、改善环境已成为时代的主题。
5S保洁管理制度正是针对这些问题而提出的一套可行的管理制度,其在实践中证明了其高效性和可持续性。
首先,5S保洁管理制度可以提高保洁效率和质量。
通过规范保洁操作流程,确保每个保洁项目都得到相应的处理,从而提高保洁效率和质量,减少保洁工作中的误操作和错误处理,达到最佳的保洁效果。
其次,5S保洁管理制度可以减少浪费。
通过对保洁工作的规范化和标准化,避免了不必要的浪费,例如不必要的人力和物力,大大降低了企业的成本开支,提高了企业的竞争力。
最后,5S保洁管理制度可以改善环境。
对于社会环境污染的问题,通过5S管理制度的实施,可以更加有效地减少废弃物的产生,为环境保护事业做出贡献。
如何有效实施5S管理制度?5S保洁管理制度的实施,必须得到所有员工的共同支持和配合才可以取得良好的效果,因此企业需要从以下几个方面持续推进:第一,企业需要对5S管理制度进行全员培训。
5S管理制度的理念和操作流程的培训,必须经过一定的时间,使员工从懂得到深刻地理解和实施这种制度的过程,从而达到持续改善的效果。
第二,企业需要严格执行5S管理制度。
保洁管理制度规范
![保洁管理制度规范](https://img.taocdn.com/s3/m/5358ad22f08583d049649b6648d7c1c708a10bf3.png)
保洁管理制度规范保洁管理制度规范一、总则为了规范企业内部保洁管理工作,提高企业内部保洁工作卫生质量和效率,制定本制度。
二、适用范围适用于所有企业内部保洁管理工作的规范,适用于所有保洁人员和保洁管理员。
三、保洁工作职责保洁人员的职责主要包括:1.负责日常办公场所、设施、员工宿舍、洗手间等区域的清洁工作,确保环境清洁卫生;2.负责办公区域的清洁用品、清洁工具的管理与保养,及时补充用品;3.及时发现并报告设施故障、损坏、缺乏物资等情况,及时协调处理;4.严格遵守企业的内部规章制度,确保安全。
保洁管理员职责主要包括:1. 负责组织和计划保洁工作2. 统计保洁人员工作,并对工作进行监管和评估3. 协调管理和解决日常保洁工作中出现的问题4. 带领培训保洁人员,提高保洁质量和效率四、保洁操作规程1. 办公室区域①工作区域:清理桌面及垃圾桶、帘炭等;②洒扫地面:用拖把或抹布洒上清洁剂,清扫地面上的尘土和垃圾;③擦玻璃:擦拭玻璃和夜间关闭百叶窗;④清理公共设施:按时清洁卫生间、走廊、楼梯等公共设施。
2. 员工宿舍和休息室①清理地面:拖把和抹布清理地面尘土和垃圾;②更换洗漱用品:换洗床单、被套、毛巾、浴巾等;③卫生设施:按时清洁擦拭卫生间、浴室以及淋浴盆。
3. 禁忌事项①禁止在办公区域吸烟或乱扔烟头;②禁止在办公区域饮食或乱扔垃圾;③禁止搬运或损坏废品或企业物资。
五、保洁常规纪律1. 保洁人员上岗前应佩戴工作证,并将个人物品存放到指定区域;2. 保洁人员必须遵守办公区域的规章制度和保密要求;3. 保洁人员必须遵守办公场所的卫生要求,不得擅自抽烟,乱扔垃圾;4. 保洁人员应对他人财产和企业物资保持高度责任心,不得私自借用、私自占用。
六、保洁质量检查制度为确保保洁工作的质量,制定如下检查制度:1. 日常各级保洁管理员随机进入各区域抽查清洁质量情况,并进行记录;2. 保洁管理员每周一次对所有保洁区域进行检查,记录检查结果并进行整改。
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保洁质量标准
1.绿化带、花草盆:无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。
2.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
3.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4.扶手:无污迹、无水迹。
5.墙面:无污迹、无乱张贴物。
6.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
7.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
8.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9.指示牌(包括大厦招牌):无污迹、无积尘、无乱张贴物。
10.消防栓:无污迹、无积尘。
11.出入口栏杆:无污物、无阻塞。
12.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
14.铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。
15.水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
16.露台(包括天台、平台、阳台)
17.垃圾桶:垃圾不可超过桶盖。
18.垃圾房:无堆积垃圾。
垃圾做到日产日清。
做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。
可做废品回收的垃圾,要另行放置。
垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
19.消杀无蝇、少蚊、少虫。
灭鼠、灭蟑螂
邵阳市人和物业管理有限公司
2007-02-12。