应用系统管理制度

应用系统管理制度

第一条：应用系统管理指应用系统自上线至下线过程中，进行软件安装与卸载、修改配置、备份数据等运行与维护的行为。

第二条：应用系统分类

依照应用系统软件来源分为两类，来自外公司的软件产品和公司自主研发的软件产品。

第三条：应用系统管理责任人：

系统运维工程师负责应用系统管理的主要工作。

第四条：软件安装与卸载

软件安装：

所有软件在安装前必须经过测试并具有软件测试报告。

外公司软件产品由系统运维工程师负责测试，公司自主开发的软件产品由公司测试部门负责测试。

系统运维工程师根据软件测试报告，向机房负责人申请，批准后方可进行安装。

安装完成后，系统运维工程师负责撰写安装日志并存档。

软件卸载：

当软件因业务需求改变而要卸载时，先由系统维护工程师向机房负责人提出申请，批准后方可进行卸载。卸载优先级为一级的计算机设备上的软件时，需要有系统维护工程师和机房负责人同时在场。

第五条：修改应用系统配置

修改应用系统配置指因业务需求改变或网络环境、系统环境改变，需要修改应用系统配置参数以保证应用系统正常运行或提高性能的行为。

系统运维工程师向机房负责人提出配置修改申请，申请内容包括修改内容、预期目的、方案和步骤，批准后方可执行。

涉及优先级为一级的计算机设备上的应用系统配置修改，通常安排在非业务繁忙期间进行。

如果修改会中断正常业务运营的，必须提前向机房负责人申请，由机房负责人向上级和应用系统使用部门汇报，协商后方能执行。

系统运维工程师负责填写《日常配置修改日志》，整理存档。

第六条：数据备份

数据备份的内容包括系统数据备份、软件配置信息备份和业务数据备份。

系统数据备份频率为每天备份一次；软件配置信息备份在每次修改配置信息之前进行；业务数据备份频率为每天备份一次。每周对所有备份数据进行一次异地备份，由专人负责保

管。

第七条：相关单据