职业道德与个人修养培训讲义

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员工职业素养和个人修养培训课件

员工职业素养和个人修养培训课件

第四类人
“老板”,获得高收 入的同时,也承担 着巨大的风险。
“职业人”,懂得如 何为自己创造美好 生活的人。
小结:什么是职业人?
❖ 职业人是懂得经营自我的人。 ❖ 职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 ❖ 职业人的发展与职业的发展密不可分。
由别人经营的人
经营自我的人

❖ 打工的 ❖ 老板让干什么就干什么 ❖ 熬年头 ❖ 个人局限性大,适应力弱 ❖ 受制于人,风险大
蒙牛老总牛根生也说过:“把平凡的事情当做不平凡的事情去做 把不平凡的事情当做平凡的事情做,这就是成功的起点。” 当我们都能以这种心态去对待工作的时候,怎么能不成功呢?
二、主 动
❖ 你是雇员,但你更是主人 ❖ 不是上级,但能影响上级 ❖ 老总不在,要干得更好 ❖ 先走一步,海阔天空 ❖ 先让你的付出超越报酬,然后你
考虑问题 的一点
v这样的人算得上是有点小聪明,应付得 了事情一时,却应付不了事情一世。
考虑问题 的一面
v这样的人值得托付一些重要的事情, 相对于小聪明,他们是大聪明的人物。
考虑一个系统
v 这才是有大智慧的人。
五、品 格
❖ 成为值得依赖的人 ❖ 坚守原则,即使天塌下来 ❖ 经得住考验,才是真品格
“小胜凭智,大胜靠德” ——蒙牛牛根生
的报酬会超过你的付出
三、责 任
❖ 拿得起责任,放得下架子 ❖ 优秀者,就是优秀的责任承担者 ❖ 扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈” ❖ “活儿是给别人做的,更是给自己做的”
1、拿得起责任,放得下架子
一名有智慧的员工,应该懂得忍辱负重,懂得体谅上级的心情。 即使委屈,也不要当面顶撞上级,更不要当着客户的面与上级较真, 这样会使人觉得你是在挑衅上级的地位与尊严,从而失去上级的信任。 如果你工作出了问题,不管责任在不在你,千万不要立刻跟上级解释, 因为急于解释会给人留下不负责任的印象。

职业道德与职业素养培训课件

职业道德与职业素养培训课件
应认真履行工作职责,尽心尽力 地完成工作任务,不敷衍塞责。
尊重同事
应尊重同事的人格和劳动成果, 不抄袭、剽窃他人的创意和成果

保守秘密
应保守公司的商业秘密和客户信 息等机密,不泄露给外部人员。
离职过程中的职业道德体现
离职交接
在离职前,应与同事和上级进行充分的沟通和交 接,确保工作的顺利进行。
维护公司形象
职业道德与职业素养的关系
职业道德与职业素养的关系 职业道德与职业素养的相互促 进
职业道德与职业素养之间存在相互促进的关系。一方面,良好的职业道德能够促进职业素养的提高,使人们更加注重自身素 质和能力的提升;另一方面,良好的职业素养也能够促进职业道德的践行,使人们更加自觉地遵守职业道德规范和行为准则 。
职业道德与职业素养培 训课件
汇报人:可编辑
2023-12-20
CONTENTS 目录
• 职业道德概述 • 职业素养培训内容 • 职业道德与职业素养的关系 • 职业道德在职业生涯中的应用 • 职业素养在职业生涯中的价值 • 职业道德与职业素养培训的意义与展

CHAPTER 01
职业道德概述
职业道德的定义与内涵
在实践中,职业道德与职业素养的相互促进关系得到了广泛认可和应用。许多企业和组织都注重培养员工的职业道德和职业 素养,通过培训、教育、实践等多种方式提高员工的综合素质和能力水平。同时,社会各界也普遍关注职业道德和职业素养 的培养和评价,将其作为评价一个人或组织的重要标准之一。
CHAPTER 04
职业道德在职业生涯中的应用
多元化培训内容
未来职业道德与职业素养培训的内容将更加多元化,包括企业文化、团队合作、沟通技 巧、客户服务等多个方面。
个性化培训方式

职业道德与素质培训

职业道德与素质培训

(二)、社会主义职业道德的三个原则
(为人民服务、集体主义、人道主义)
集体主义是社会主义职业道德的基本原则。
(三)、职业道德具有从属性、职 业性、稳定性、继承性、 适用性以及成人性等特点
(四)、职业道德的含义
1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍认可; 2)职业道德是长期以来自然形成的; 3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等; 4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现; 5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力; 6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求; 7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观; 8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。
素质的影响因素
影响和制约职业素质的因素很多,主 要包括:受教育程度、实践经验、社会环 境、工作经历以及自身的一些基本情况 (如身体状况等)。
素质的基本特征
1、职业性 2、稳定性 3、内在性 4、整体性 5、发展性
素质的主要分类
1、身体素质:指体质和健康(主要指生理)方面的素质。 2、心理素质:指认知、感知、记忆、想象、情感、意志、 态度、个性特征(兴趣、能力、气质、性格、习惯)等方 面的素质。 3、政治素质:指政治立场、政治观点、政治信念与信仰 等方面的素质。 4、思想素质:指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值 观念等方面的素质。 5、道德素质:指道德认识、道德情感、道德意志、道德 行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。
(五)、职业道德与法
★职业道德和法虽然看起来大致是一个 领域,但是实际上还有很大的不同。
☆法的特征
1)法的本质取决于权利、有统一性和强制性; 2)法律要求平衡各种利益和实际可能,保持相对 稳定; 3)法律是一种最基本和最具普遍性的行为准则; 4)法律不能是无所不在、无所不能。

职业道德与职业素养培训课件

职业道德与职业素养培训课件

02
职业素养概述
职业素养的定义与内涵
定义
职业素养是指从事职业活动所必备的素质和修养 ,是个人在职业生涯中表现出来的综合品质。
内涵
职业素养包括职业道德、职业意识、职业行为习 惯和职业技能等方面,是个人在职业生涯中取得 成功的重要保障。
职业素养的重要性
01 提升个人素质
良好的职业素养能够提升个人的综合素质,增强 个人的竞争力和适应能力。
积极改进
在工作中不断寻求改进, 提高工作效率和质量。
尊重他人
尊重他人人格
尊重他人的尊严和权利,不进行侮辱 或歧视行为。
尊重他人劳动
尊重他人的劳动成果,不抄袭或剽窃 他人的成果。
尊重他人意见
在工作中尊重他人的意见和建议,不 独断专行。
勤奋努力
勤奋工作
在工作中始终保持勤奋的 态度,不断提高自己的工 作效率和质量。
创新实践
02
将创新意识转化为实际行动,不断探索新的解决方案和途径。
创新合作
03
与团队成员和其他相关人员合作创新,共同推动工作的进步和
发展。
职业道德与职业素养在职业
05
生涯中的应用
职业生涯规划与目标设定
1 2
明确职业目标
了解自己的兴趣、优势和价值观,结合行业发展 趋势和职业要求,制定合理的职业目标。
03
职业道德规范
诚实守信
遵守承诺
始终履行自己的承诺,不 轻易食言。
诚信经营
在工作中始终坚持诚信原 则,不进行欺诈行为。
坦诚沟通
与同事、客户和上级保持 坦诚的沟通,不隐瞒事实 。
责任担当
01
02
03
尽职尽责
对自己的工作负责,尽心 尽力地完成各项任务。

职业道德培训(内容8篇)

职业道德培训(内容8篇)

职业道德培训职业道德培训内容(一):1、团结协作、顾全大局的合作意识团结协作、顾全大局是处理职业团体内部人与人之间,以及协作单位之间关系的一条道德规范。

社会的提高和事业的发展,是千千万万职业劳动者共同的任务,劳动者彼此之间和协作单位之间需要互相支持、互相帮忙。

这是一种在共同利益、共同目标下进行的相互促进的活动。

经过彼此的相互支持,才能构成职业团体、行业团体中良好的道德氛围,激励和提高劳动者的劳动热情,充分发挥他们的创业潜能,创造更好的经营业绩,同时实现更好地为社会服务的目的。

现代社会分工越来越细,对协作的要求越来越高,单靠个人的力量孤军奋战,即使再有本事,也难以获得事业的成功。

这也就是许多企事业在招聘员工时都要详细考察应聘者是否具有团队精神的原因。

2、讲究质量、注重信誉的诚信意识讲究质量和信誉是社会主义职业道德的重要规范,也是市场经济体制中竞争者应当遵循的最基本的规则。

它要求从业者立足于以质取胜、以信立本,反对忽视质量、不讲信誉、对消费者及用户不负职责的作风和行为。

讲信誉要求劳动者必须严格践约,对于自我向社会、他人做出的承诺都必须认真履行。

它既是一种经营策略,更是一种合乎道德的举措。

质量问题关系到人民和国家的根本利益,也是企业顺利发展的前提和条件。

3、爱岗乐岗、忠于职守的敬业意识所谓敬业就是珍惜和忠实于自我的职业,具有较强的职业自豪感和职责感,立足本职,扎扎实实为社会作贡献。

高素质的劳动者应怀着强烈的敬业精神,热爱本职工作,忠实履行职业职责,在任何情景下都能坚守岗位。

一个人仅有爱岗敬业、以高度的职业荣誉感和自豪感,焕发出对本职工作的活力,把身心融化在职业活动中,才能在工作中充分发挥自我的聪明才智,做出出类拔萃的成绩;一个人仅有把职业当成自我的事业而不仅仅是谋生的手段,做到干一行、爱一行,才能成为社会的有用之才。

所以,爱岗敬业、忠于职守是奉献社会、实现人生价值的重要途径。

4、遵纪守法、公平竞争的规则意识遵纪守法、公平竞争要求从业者在职业实践中自觉遵守法律和法规,遵守职业纪律,自觉抵制各种行业不正之风。

职业道德与职业素养培训PPT课件

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职业观念培训
包括职业规划、职业发展等方面 的培训,以帮助员工树立正确的 职业观念和价值观念。
职业道德培训
包括诚信、责任、尊重等方面的 培训,以培养员工良好的职业道 德和行为规范。
职业行为培训
包括工作态度、工作纪律、工作 方法等方面的培训,以提高员工 的工作表现和自我管理能力。
Part
03
职业道德在实际工作中的应用
详细描述
在工作中,我们应该尊重他人的意见、观点和感受,避免歧 视和偏见,保持开放和包容的心态。尊重他人不仅有助于建 立和谐的工作环境,还能提高团队的凝聚力和合作效率。
尽职尽责
总结词
尽职尽责是职业道德的重要体现,是完成工作任务和实现个人价值的必要条件。
详细描述
在工作中,我们应该对自己的职责有清晰的认识,并积极主动地履行职责。同时 ,我们还应该对自己的工作成果负责,追求卓越,不断提高自己的专业能力和工 作水平。
02
职业道德是社会道德的重要组成 部分,它既包括职业活动中应遵 循的道德准则,也包括职业实践 中形成的道德观念和道德品质。
职业道德的重要性
职业道德是职业稳定发展 的基石,良好的职业道德 可以增强企业的竞争力和 员工的忠诚度。
职业道德有助于提高工作 效率和工作质量,使员工 在工作中更加专注和负责 。
职业道德与职业素养对企业和个人的影响
提升企业形象和声誉
01
良好的职业道德和职业素养能够增强企业的社会责任感,提升
企业的形象和声誉。
提高员工工作绩效
02
具备高度的职业道德和职业素养的员工更有责任心和使命感,
能够提高工作质量和效率。
促进个人职业发展
03
职业道德和职业素养是个人职业生涯发展的基石,能够提升个

职业道德与职业素养培训课件

职业道德与职业素养培训课件
和经济效益。 职业道德可以促进企业技术进步。 职业道德有利于企业摆脱困难,实现企业阶段
性的发展目标。 职业道德有利于企业树立良好形象,创造企业
著名品牌。
3、职业道德与人自身发展
职业道德与人格 :人格的一面镜子 职业道德与职业 :干好本职工作的前提 职业道德与成功 :是事业成功的保证
案例 在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时,潮州有位用户给张瑞 敏写了封信,说在广州看到有这种洗衣机但潮州没有,希望 张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团的文化服务目标是:把用户 的烦恼减少到零。于是张瑞敏派广州的一名员工把洗衣机通 过出租车送到潮州去。当出租车行驶到离潮州两公里处因手 续不全被检查站扣住了。这名员工在路上截车不成功后,毅 然背着这台75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家,这用 户还埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气,立即给这个用户 安装好了洗衣机。后来,这名用户得知事件真相后,非常感 动,给《潮州日报》写了一篇稿。稿件刊登出来后,海尔集 团由此获得了巨大的社会声誉。 问题讨论:海尔这名员工表现什么样的职业道德?
人性的弱点就在于人性中天然地包含了“兽 性”
兽性 ------禽兽
兽性 ------小人
兽性 ------俗夫
兽 性
------君子
------圣人
兽性
思考:人的行为发生的真正本质是什么?
刺激 引发 需要 引发 动机行为价值过滤区在价值过滤区进行着“人性的斗争”
具体表现为: I want to do sth 我想做什么
最后是做应当之事难。
做应当之事难就难在它不是我们的“绝对 义务”;难就难在它不仅不利己,还要靠自 愿;难就难在它有可能好心无好报;难就难 在它有可能意味着巨大的付出与牺牲。对高 尚的追求是“做人”的最高境界,能不难吗?

职业道德讲义

职业道德讲义

第一章职业道德第一节职业道德基本知识一、职业:人们为了满足社会生产、生活需要,所从事的承担特定社会责任,具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。

职业是社会分工的产物。

职业的三层含义:1人们谋生的手段和方式;2通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;3通过自己的职业劳动,履行对社会和他人的责任。

承担特定社会责任是职业的本质。

职业是责任、权利和利益的有机统一二、当代职业的两大特点:精细化、专业化三、职业道德1.道德定义:人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

(P3)2.道德的三层含义:由社会生产方式、经济关系(即物质利益关系)决定;以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准;依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量,属于社会上层建筑领域。

3.职业道德职业道德:从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。

职业道德是职业活动的产物。

任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。

职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。

四、职业道德基本规范1.职业道德的基本要求:职业理想——形成职业态度的基础,实现职业目标的精神动力职业态度——从业者的精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现职业义务——我国每一位从业者的职业义务:维护国家、集体利益,为人民服务职业纪律——从业者做好本职工作的必要条件职业良心职业荣誉职业作风——具体表现有:尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等2.职业道德的特征鲜明的行业性;适用范围上的有限性表现形式的多样性;一定的强制性(职业纪律、行业法规)相对稳定性;利益相关性3.职业道德的具体功能导向:引导职业活动方向规范:促进职业活动规范化和标准化整合:凝聚人心、协调统一激励:激发从业人员产生内在动力(1)导向功能表现在三方面:确立职业理想——提高社会责任感根据企业发展战略、经营理念——集中智慧和力量通过职业道德基本要求——引导职业行为(2)规范功能表现在两个方面:通过岗位责任的总体规定——使员工明白职业活动的基本要求通过具体的操作规程和违规处罚规则——让员工明白职业行为底线(3)整合功能分为两种类型:硬性整合:硬性要求是企业伦理的底线,是职业道德的禁区。

职业道德与职业素养培训课件资料

职业道德与职业素养培训课件资料

顾客越来越重视自己的“感觉 ”和感受,所以卖产品先把自己推 销出去,所以我们要强调业务流程 和业务标准,营销就是营造感情、 给客户一种类似爱情的感觉。
比如儒家的格物致知,正 心诚意,修身、齐家、治国、 平天下;再如老子的“无为而 无不为”。以及佛家的 “戒、 定、 慧 ”三学。
风声雨声读书声声声入耳 家事国事天下事事事关心
三、什么是道德?
出生,成长,结婚,生育, 抚育下一代再成长,自己慢慢 地衰老,直至死去。对任何人 来说,都是这样一个公式化的 过程。 但是---
利人利己者把生活看作一个 合作的舞台,而不是一个角斗场。 一般人看事情多用二分法:非强 即弱、非胜即败。其实世界之大, 人人都有足够的立足空间,他人 之得不必就视为自己之失。
佛陀有个故事:
在旅途中,碰到一个不喜欢他的人。连续 好几天,好长的一段路,那人用尽各种方 法诬蔑他。 最后,佛陀转身问那人:“若有人送你一 份礼物,但你拒绝接受,那么这份礼物属 于谁的?" 那人答:"属于原本送礼的那个人。" 佛陀笑著说:“没错。若我不接受你的谩 骂,那你就是在骂自已。"
马洛斯认为,需要层次中的每一 步必须得到满足,下一层次的需要才 会被激活;一旦某种需要被充分满足, 它就不再是对行为产生激励作用。此 外,马洛斯相信自我实现(即发挥出 一个人的全部潜能)是人类生存的最 高需要。如果每个人潜能得到激发, 其力量难以估量。
马洛斯 “需求层次论”可 转化、创造,运用到企业管理、 市场分析、顾客分析、市场促销 中,进行人性分析、因素分析并 及时推出对应措施产品服务。
人有两种生活方式:
要么
燃烧起来!
要么
腐烂下去
、、、
中国历代哲学家、思想家、 教育家对德育的思考和论述源 远流长,博大精深,且影响广 远----

员工的职业道德与职业素养培训课件

员工的职业道德与职业素养培训课件
持续学习与进修
鼓励员工参加各类培训和进修课程,不断更新知识和技能,以适应 行业发展的变化。
创新思维与问题解决能力
培养员工在工作中发现问题、解决问题的能力,激发创新思维,提 高工作效率。
增强团队协作能力
建立良好的人际关系
01
鼓励员工之间建立良好的人际关系,相互尊重、信任和支持。
有效沟通与协作
02
培养员工的沟通技巧和团队协作能力,促进团队成员之间的有
效沟通与协作。
共同完成工作任务
03
通过团队共同完成工作任务,培养员工的团队合作精神和集体
荣誉感。
提高沟通表达能力
清晰表达思想
培养员工准确、清晰地表达思想 的能力,避免沟通障碍和误解。
倾听与理解能力
提高员工的倾听和理解能力,能 够更好地把握他面表达能力,能够 准确、规范地撰写工作报告和文
个人成长与发展的重要性
个人品质提升
通过培养职业道德与职业素养,员工可以提升个人品质和修养, 增强个人魅力。
职业晋升机会
具备良好职业道德与职业素养的员工更容易获得职业晋升的机会 ,实现个人职业发展。
提高个人价值
员工在工作中展现出优秀的职业道德与职业素养,有助于提高个 人的社会价值,赢得他人的尊重和认可。
02
职业素养概述
职业素养的定义与特点
职业素养的定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合素质,涵盖职业道 德、职业技能、职业行为和职业 意识等方面。
职业素养的特点
综合性、稳定性、发展性、实践 性。
职业素养的重要性
01
02
03
提高个人竞争力
具备良好职业素养的员工 在职业生涯中更容易获得 成功,提高个人竞争力。

职业素养与职业道德培训讲义PPT课件

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因此一个人无论从事何种职业,只要他选择了 这份工作,不管是为了生存还是为了职业发展, 都应该竭尽全力,积极进取,尽自己最大的努 力,追求不断的进步;这不仅是工作原则,也 是我们的人生原则;即使你从事最平凡的工作, 只要你以积极进取的态度工作也能增添你的个 人荣耀,使你的地位和收入不断的上升。
随着社会高科技的发展,生存竞争日益激烈,无过硬 业务素质者,必将被激烈竞争社会所淘汰而“下岗”。 “今天工作不努力;明天努力找工作。”所以,敬业 精神不仅是社会竞争和发展的需要,也是企业生存和 发展的需要,更是自己生存和发展的需要。

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第一讲结束

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二、团队精神 (一)、团队精神的重要意义
•典藏Βιβλιοθήκη PT 老农捧起蚂蚁焦黑的尸体,久久不 愿放下,他被深深地感动了。小小 昆虫,为着整体的生存,竟有那么 视死如归,勇于牺牲的英雄气概, 竟有那么强烈坚定的团队精神,能 不令人动容么?物竞天择,强者生 存。作为弱小的蚂蚁,靠着牢不可 破的“团队精神”不也生存下来了 吗?

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那么,我们作为企业的员工不也该有团队精神吗? 一心只为自己而缺少团队精神的人应该为蚂蚁的 英勇行为感到汗颜!我们当然具有团队精神,但 不是人人都具有这种精神。团队精神要求它的每 一个团队成员,紧密地团结在团队的旗帜下,为 着团队的生存、发展和荣誉,奋力拼搏,以至不 惜牺牲自己宝贵的生命。蚂蚁的团队精神也许是 天生的本能,但人的团队精神文明却是可以培养 的。让人人都有团队意识,人人都全身心地维护 团队,是我们企业文化建设的一项重要任务。团 队小到一个企业,大到一个国家,如果人人都能 发扬团队精神,又何愁企业不兴,国家不强呢?
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职业道德素养培训教材(一)

职业道德素养培训教材(一)
2
一、什么是职业道德
所谓职业道德,就是同人 们的职业活动紧密联系的 符合职业特点所要求的道 德准则、道德情操与道德 品质的总和。
3
二、职业道德的涵义包括哪几个方面
职业道德的涵义包括以下八个方面: (1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。 (2)职业道德是长期以来自然形成的。 (3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、
13
九、如何培养职业道德修养
1、职业道德修养的涵义
A、修养:是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面 达到一定的水平,所进行自我教育,自我改善,自我提高的活动过程 。
B、职业道德修养:是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本 原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造 和自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德 境界。
遵守道德
4
案例:
在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时,潮州有位用 户给张瑞敏写了封信,说在广州看到有这种洗衣机但 潮州没有,希望张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团的文 化服务目标是:把用户的烦恼减少到零。于是张瑞敏 派广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到潮州去。 当出租车行驶到离潮州两公里处因手续不全被检查站 扣住了。这名员工在路上截车不成功后,毅然背着这 台75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家,这用户 还埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气,立即给这个 用户安装好了洗衣机。后来,这名用户得知事件真相 后,非常感动,给《潮州日报》写了一篇稿。稿件刊 登出来后,海尔集团由此获得了巨大的社会声誉。
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四、职业道德在企业文化中占重要地位
A、企业环境需要由职工来维护和爱护。 B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度形

职业道德培训内容5篇

职业道德培训内容5篇

职业道德培训内容5篇职业道德培训内容5篇职业道德培训内容(一):1、诚实守信诚实守信,是为人处世的基本准则,是一个人能在社会生活中安身立命之根本。

诚实守信也是一个企业、事业单位行为的基本准则。

企业若不能诚实守信,它的经营则难以持久。

所以,诚实守信也是社会主义社会公民的职业道德之一,每一位公民、每个企业主、每个经营者,都要遵守这一基本准则。

2、爱岗敬业爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍的要求,在任何部门、任何岗位工作的公民,都应爱岗、敬业,从这个意义上说,爱岗敬业是社会公德中一个最普遍、最重要的要求。

3、服务群众服务群众是为人民服务的`道德要求在职业道德中的具体体现,是国家机关工作人员和各个服务行业工作人员必须遵守的道德规范。

其主要内容有:第一,树立全心全意为人民服务的思想,热爱本职工作,甘当人民的勤务员;第二,礼貌待客,对群众热情和蔼,服务周到,说话和气,急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所需;第三,廉洁奉公,不利用职务之便谋取私利,坚决抵制拉关系走后门等不正之风;第四,对群众一视同仁,不以衣貌取人,不分年龄大小,不论职位高低,都以同志态度热情服务;第五,自觉理解群众监督,欢迎群众批评,有错即改,不护短,不包庇,不断提高服务水平。

4、办事公道办事公道是很多行业、岗位必须遵守的职业道德,其涵义是以国家法律、法规、各种纪律、规章以及公共道德准则为标准,秉公办事,公平、公正地处理问题。

其主要内容有:第一,秉公执法,不徇私情,坚持法律面前人人平等的原则,正确处理执法中的各种问题。

第二,在体育比赛和劳动竞赛的裁决中,提倡公平竞争,不偏袒,无私心,作出公平、公正的裁决。

第三,在政府公务活动中对群众一视同仁,不论职位高低、关系亲疏,一律以同志态度热情服务,一律照章办事,不搞拉关系、走后门那一套。

第四,在服务行业的工作中做到诚信无欺、买卖公平。

称平尺足,不能以劣充优、以次充好。

同时,对顾客一视同仁,不以貌取人,不以年龄取人。

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团队协作定义
01
团队协作是指员工在工作中,能够与其他团队成员协作配合,
共同完成工作任务和目标。
团队协作文体现在
02
具备团队协作精神的员工能够促进团队内部的合作,提高团队
整体绩效,增强团队凝聚力。
提高团队协作能力的途径
03
员工应注重团队合作和分享精神,积极参与团队活动,提高协
作能力
保持清正廉洁,自觉抵 制各种诱惑和腐败行为 ,遵守法律法规和企业
规章制度。
02
职业素养概述
职业素养的定义
职业素养是指个体在职业活动中表现 出来的综合品质,包括职业道德、职 业意识、职业行为习惯和职业技能等 方面。
职业素养是个人职业生涯成功的重要 保障,也是企业核心竞争力的重要组 成部分。
增强个人信誉
具备高尚的职业道德和职 业素养,能够提高个人的 信誉和社会认可度。
提高个人收入
良好的职业道德和职业素 养有助于个人在工作场所 中获得更高的职位和收入 。
对社会的影响
促进社会和谐
高尚的职业道德和职业素养有助 于形成良好的社会风气,促进社
会和谐发展。
提升社会文明程度
良好的职业道德和职业素养是社 会文明进步的体现,能够推动社
提高自我认知
了解自己的价值观、 信念和行为准则,明 确自己在工作中的期 望和要求。
了解自己的职业兴趣 和职业发展方向,以 便更好地规划职业生 涯。
认识自己的优点和不 足,以便更好地发挥 长处、改进不足。
学习榜样
寻找行业内具有良好职业道德和职业素养的榜样人物,了解其行为准则和价值观。 学习榜样的职业态度、工作方法和处事原则,以便更好地提升自己的职业素养。
维护企业形象
良好的职业道德有助于树 立企业的良好形象,增强 企业的社会声誉和公信力 。

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行改进。
团队协作中职业素养体现
积极参与团队工作
在团队中积极发挥自己的作用,为团队目标 贡献力量。
协调沟通与解决冲突
在团队协作中善于沟通协调,化解冲突,维 护团队和谐氛围。
尊重他人意见
尊重团队成员的意见和建议,保持开放心态, 促进团队协作。
承担团队责任
在团队中勇于承担责任,为团队的成功和荣 誉负责。
某技术专家在行业内拥有广泛的影响力,不 仅因为其专业技能出众,更因为其具备高尚 的职业操守和素养。
03
沟通技巧与礼仪规范 培训
有效沟通技巧掌握
倾听能力
有效倾听是沟通的基础, 需要理解并回应对方的信 息和情感。
表达能力
清晰、准确地传达自己的 想法和意图,避免误解和 冲突。
反馈技巧
给予对方积极的反馈,鼓 励开放性的交流,促进双 方的理解。
它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、 公正无私、服务群众、奉献社会
等方面。
职业道德是职业活动的灵魂,是 人们在职业活动中所必须遵守的
最低道德底线。
职业道德在职场中作用
01
02
03
规范职业行为
职业道德对从业人员的职 业行为进行了明确规范, 有助于维护职业秩序和职 业形象。
提高工作效率
遵循职业道德的从业人员 更能够专注于工作,提高 工作效率和质量。
案例三
一名销售人员通过合理规划时间和优化工作流程, 提高了客户拜访效率和销售业绩,赢得了公司和 客户的认可。
05
诚信守法意识培养与 强化
诚信守法原则及意义阐述
诚信原则
01
强调诚实、守信,言行一致,遵守承诺。
守法原则
02
严格遵守国家法律法规,维护社会公共秩序。

职业素养与职业道德培训课件

职业素养与职业道德培训课件
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职业意识与职业心态 —— 职业意识与职业心态
课堂实践
案例分析一: 请分析说下面这些话的人在职业素养哪方
面缺失? 有时我们会听到这样的话语:“我又不是防 损员,我只管理货,东西丢了不能怪我。” , “课长交待我的,我都会去做,做不完我有 什么办法。”,“我怕顾客说闲话,不复称 算了”……
课堂实践
C、遵纪守法的具体要求: 学法、知法、守法、用法; 遵守企业纪律和规范;
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职业道德
5、职业道德的内容——团结互助
A、什么是团结互助? 指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利 益和目标,互相帮助,互相支持,团结协作,共 同发展。
B、团结互助的基本要求: 加强协作、顾全大局、互相学习、平等尊重
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职业素养
提升职业素养——与领导处理好关系的原则 服从 敬业 请示 维护 绩效
职业素养
提升职业素养——如何融入团队
独行侠难成其事,成功来自于团队 每个部门、每个人都很重要 控制你的优越感 得道多助,失道寡助
13
职业素养
提升职业素养——良好的职业环境
良好组织
1、共同 愿景
团队 愿景
职业?
职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特 定职责并以此作为主要生活来源的工作。
马克思说:“任何一个民族,如果停止劳动,不用说 一年,就是几个星期,也要灭亡。”
2、什么是道德?
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人 之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种 特殊的行为规范。
谢谢大家!
A、什么是遵纪守法? 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其 要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
B、什么是职业纪律? 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们 必须共同遵守的行为准则,包括:劳动纪律、组织纪律、 财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等 基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
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职业道德是同人们的职业实践紧密相联的 ; 职业道德与一般社会道德既有联系,又有区别 职业道德始终受到一定的阶级道德的制约和影响。 职业道德对社会历史的发展具有重要的积极作用 职业道德是一个历史范畴,它的产生和发展经历了
一个漫长的历史过程。
阶级道德对职业道德的主要影响
a) 不同的职业或行业,因与不同阶级相联系,往往 具有不同的甚至根本对立的道德要求。
道德模范--引领我们前行
只要我们用一颗真诚的心去对待身边的每一 个人、每一件事,我们的社会就会变得越来越美 好。如一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问 候、一声致歉、一幅温馨的画、一次超越病人期 望的建设,必须以提高个人品德为前提。 一个人不管从事何种职业,都必须具备良好的职 业操守,否则将成为另类。职业操守包括:爱岗 敬业、诚实守信、办事公道,廉洁奉公、勇于创 新、敢于竞争、团结协作,互助友爱等
个人品德是道德建设的基础
我国在过去的道德建设实践中,“社会 公德、职业道德和家庭美德”提得较多, “个人品德”提得较少。这三种道德固然重 要,但其建设更应以个人品德建设为基础。 个人品德是社会公德、职业道德、家庭美德 的重要前提,没有良好的个人品德修养,就 谈不上公德心、责任感和荣辱观
好的个人修养还要具备
提高社会公德、加强职业道德和弘扬家庭美德, 都离不开加强个人品德建设。道德建设中的“以 人为本”,就是要从具体的个体抓起,重视个人 品德教育,人人讲道德,人人重修养,人人促和 谐,我们社会主义道德建设的各项要求才能落到 实处。
为社会普遍公认的最基本的行为准则,属于社会 主义道德教育和建设中的基础层次,是最基本的 道德规范。社会公德作为维护社会公共利益的道 德规范,其本质是重视他人的存在,重视个人与 社会、个人与企业、个人与自然的关系,以此协 调人际关系、协调生态关系,维护社会公共生活 的相对稳定。
医务人员的医德规范
(一)救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想, 干方百计为病人解除病痛。
(二)尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职 业、地位、财产状况,都应一视同仁。
(三)文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、 关心和体贴病人。
(四)廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。 (五)为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露
职业道德
是指从事一定职业的人们在其职业活 动中所应遵循的、具有本职业特征的道德 准则和规范的总和。是一般社会道德和阶 级道德在职业生活中的具体体现。
医德的定义
医德即医务人员的职业道德,是医务人员 应具备的思想品质,是医务人员与病人、社 会以及医务人员之间关系的总和。医德规范 是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为 准则。
职业道德与个人修养
没有伟大的品格,就没有伟大的人,甚至 也没有伟大的艺术家,伟大的行动者。
——— 罗曼·罗兰
在一个人民的国家中还要有一种推动的枢
纽,这就是美德
——— 孟德斯鸠
内容
职业道德的定义 何谓美德 阶级道德与职业道德的主要影响 医务人员的医德规范 个人的修养标准 个人修养应具备的要求
目的。
和善亲切
对人要和善亲切,彬彬有礼,不冷淡,不粗野, 不放荡,更不可有恶行的表现,从内心去爱去关 心去帮助别人。
要仁慈温柔,不单对自己的家人要有爱心,就是 对别人也应有"爱人知己"的精神。温柔并非女性 所独有的重要德性。它不是懦弱或毫无主张,任 人摆布;而是对别人不急躁、不粗鲁、不固执。 对人是平和的,处事是安详的。
为何坚持职业道德
职业道德是社会主义道德建设的重要组成部分, 是社会道德在职业活动中的具体表现,是一种更为 具体化、职业化、个性化的社会道德,也是个人性 格、学识和职业修养的综合体现。它既是对从业人 员在职业活动中的行为要求,又是对社会所承担的 道德、责任和义务。一个人不管从事何种职业,都 必须具备良好的职业操守,否则将成为另类。
诚信守约
讲信用,无信则不立,无信则无德,无信则不肖; 无故失约、失信,会使你的形象在人的心目中黯 然失色。
对别人的要求应根据自己的能力和实际情况给以 答复,切不可妄开空头支票。
在工作、生活、学习等方面对朋友应做到互尊互 助,多给一些帮助。
朋友相处要坚持原则,发现朋友的错误应晓以大 义,辨明是非,不搞帮派和哥们儿义气。
病人隐私与秘密。 (六)互学互尊,团结协作。正确处理同行、同事
间关系。 (七)严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求
精、不断更新知识,提高技术水平。
个人的修养标准
当我们接触一个人之后,常常会给他一些评 语:“这个人素质高,有风度”;“这个人有教 养”;或者“这个人太差劲,连句话都不会 说”;……一个素质高、有教养的人到底是什么 标准呢?从心理学上简单地讲,被众人接纳的程 度高。个人品德、职业道德、家庭美德一起确立 为社会主义道德建设的重要内容
谦虚随和
古人说:“满招损,谦受益”。谦虚总是受人欢 迎的良好态度,社交场上任何自傲情绪的流露都 会成为你通向成功之路上的障碍。
社交场中切记不可因曾帮助过他人而自夸,特别 是对方或对方的至亲好友在场时。
不因自己比他人多一点知识或一技之长而津津乐 道:不因自认为比别人强而以比别人高一头的姿 态出现,这样会性别人”退避三舍。
和善亲切 谦虚随和 理解宽容 热情诚恳 诚信守约
理解宽容
理解是情感交流的基础,也是成功的 交际和建立友谊的桥梁。理解往往是朋友 之间珍贵的帮助和支持,理解内容非常广 泛,主要有:
1. 理解别人的需要和行为习惯; 2. 理解别人的情绪情感; 3. 理解别人的立场、观点、态度。
热情诚恳
对待别人应该热情、亲切,自然、真诚; 切忌虚假邦过分的热情,应该掌握热情的尺度; 诚恳不口是心非; 帮助别人,诚心诚意,不带有
b) 同一职业或行业的人们,由于其阶级地位和所受 的阶级影响不同,往往会有不同的甚至根本对立 的道德观念和道德行为。
c) 各种职业道德都在不同程度上受到当时社会中 居于支配地位的道德类型的基本原则的影响。
职业道德除具有道德的一般特点外,还 具有以下不同于一般社会道德的特点:
a) 范围上的特殊性。 b) 内容上的稳定性和连续性。 c) 形式上的多样性。
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