如何拨打120急救电话
现场急救程序
一、怎样拨打120电话1拨打120电话时，应切勿惊慌，保持镇静、讲话清晰、简练易懂。
2呼救者必须说清病人的症状或伤情，便于准确派车；讲清现场地点，等车地点，以便尽快找到病人；留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名，性别，年龄，以便联系。
3等车地点应选择路口，公交车站，大的建筑物等有明显标志处。
4等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治。
应尽量提前接救护车，见到救护车时主动挥手示意接应。
5教育子女如何在紧急情况下向急救中心电话求助，不要随意拨打120电话以免影响他人使用。
6在医院外（在家、在单位、在公共场所）发生了急重病人和意外受伤时，请立却拨打120急救电话，向急救中心发出呼救。
急救中心会立即派出医生和救护车，到现场进行抢救，并把病人送到医院。
打"120"报警电话要点⑪病人的姓名、性别、年龄，确切地址、联系电话。
⑫病人患病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步的急救措施。
⑬报告病人最突出、最典型的发病表现。
⑭过去得过什么疾病，服药情况。
⑮约定具体的候车地点，准备接车。
二现场急救应采取的初步措施①初步检查病人神志、呼吸、血压、脉搏等生命体征，并随时观察它们的变化，5分钟观察一次。
②必须保持病人的正确体位，切勿随便推动或搬运病人，以免病情加重。
昏迷发生呕吐病人头侧向一边；脑外伤、昏迷病人不要抱着头乱晃；高空坠落伤者，不要随便搬头抱脚移动；哮喘发作或发生呼吸困难，病人取半卧位。
③采取相应的措施进行初步急救。
将病人移到安全、易于救护的地方。
如煤气中毒病人移到通风处；脑中风病人摔倒在卫生间，移出来。
选择病人体位，安静卧床休息。
吸氧疗法。
病人身边备有氧气袋或氧气瓶，在很多类型的急症发生时均可首先应用。
如：心脏病、脑中风、哮喘、呼吸困难、胸外伤、脑外伤等。
保持呼吸道通畅，已昏迷的病人，应将呕吐物、分泌物掏取出来或头偏侧向一边顺位引流出来。
呼气道异物阻塞，运用腹部冲击法等急救手法，使异物排出来。
打120的正确流程
打120的正确流程
打120的正确流程是指正确拨打急救电话120，并按照规范的流程提供相关信息和寻求紧急医疗救助的过程。
以下是打120的正确流程：
1.准备：在拨打120之前，确保自己处于冷静和稳定的状态，准备好描述病
情和提供必要的信息。
2.拨打120：如果具备条件，尽量使用固定电话或座机拨打120，避免使用
手机拨打时信号不稳定造成通话中断。
3.接通电话后，保持冷静，说明紧急情况和地点，描述病情的严重程度。
确
保接线员能够理解状况并确定是否需要急救。
4.提供详细的地址信息，包括街道名称、门牌号、小区名称等，以便急救人
员能够快速找到患者。
如果有任何特殊需求或注意事项，也要及时告知接线员。
5.保持冷静并等待急救人员的到来。
在等待期间，尽量保持患者静止，不要
随意搬动或自行处理，以免加重病情。
6.急救人员到达后，配合他们的工作并提供必要的协助。
他们将进行初步的
评估和处理，确保患者的安全和舒适。
7.协助急救人员将患者送往医院，并告知接线员患者已安全送达医院。
打120的正确流程需要保持冷静、提供准确的信息、配合急救人员的工作，以及确保患者的安全和舒适。
正确的流程能够提高急救的效率和成功率，为患者的生命安全提供保障。
如何正确拨打120？
如何正确拨打120？120是我国设置的唯一的医疗急救报警电话,它可以让需要紧急医疗救助的患者得到及时的救治。
但是很多人在紧急情况下,由于不知道如何正确使用120,导致延误了救治时机。
为了让广大市民正确使用120这个救命急救热线,今天我们就来讲讲如何正确拨打120。
一、确定拨打对象是120急救中心当遇到需要急救的情况时,第一步就是拨打120。
在拨打电话时,要先确定自己拨打的对象是120急救中心。
1. 保持镇定,不要惊慌当病人或自己遇到危急情况时,容易出现紧张和慌乱。
但是在这种时候,还是要尽可能保持镇定,控制住自己的情绪。
否则紧张惊慌的状态,很容易导致描述病情时语无伦次、表达不清等问题,无法让对方准确理解情况,延误救助。
呼叫时要平和地说:“你好,这里是xx地点,请问这是120急救中心吗?”确认无误后再继续说明情况。
2. 简明扼要地描述情况向120描述情况时,要简洁和扼要,直接切入主题。
可以先简单概述一下事发地点和事件,比如“我这里在xx小区xx栋,我爸突然晕倒了”,然后再针对性地描述病人的主要症状、伤势和病情发展等关键信息,不要长篇大论地陈述太多次要细节,这会使对方无法快速抓住主要问题。
言简意赅地描述清楚情况,才能让对方迅速作出判断和派车。
在描述时,还要注意语速不要太快,语调保持平和,避免情绪化导致表达混乱。
保持简洁和冷静的叙述方式,才能让对方准确理解情况,尽快派出救护车进行救助。
二、报告患者病情和地址向120报告病情时,详细描述病情和提供精确地址是非常关键的两点。
1. 详细描述病情需要详细汇报病人的主要症状和病情进展,比如发病时间、主要表现、是否昏迷、是否停止呼吸等。
如果知道病人的既往病史,也要一并汇报,这些都可以帮助急救人员提前做好针对性的准备。
描述时要用专业准确的词汇,避免语意模糊。
比如具体说明“患者出现呕血”“呼吸困难”等,不能简单地说“很不舒服”“状况很危险”等笼统描述。
如果病人伤势较重,需要详细描述受伤部位和伤势情况,比如“头部受伤流血”“右腿骨折无法行走”等。
拨打120的正确方法
拨打120的正确方法在紧急情况下，拨打120是一种非常重要的求助方式。
正确的操作可以帮助我们在紧急情况下得到及时的救助，保护自己和他人的生命安全。
那么，怎样才能正确地拨打120呢？下面就让我们来详细了解一下。
首先，当你遇到紧急情况时，要保持冷静。
无论是自己受伤还是看到他人受伤，都要保持镇定，不要慌乱。
然后，迅速判断情况的严重程度。
如果情况十分紧急，需要立即进行急救或者救护，那么就需要拨打120请求医疗救助。
接下来，拨打120的正确方法是什么呢？首先，你需要找到一部电话，可以是手机也可以是固定电话。
然后，输入120这个紧急救助电话号码。
在拨打电话之前，最好确认一下自己所在的位置，包括具体的地址或者所在的地标，这样可以帮助医护人员更快地找到你。
在拨打120之后，你需要保持电话畅通。
接听医护人员的询问，提供准确的信息。
例如，受伤者的伤情、年龄、性别等。
这些信息可以帮助医护人员更好地准备救援设备和药品，提前做好救治的准备。
此外，拨打120之后，如果可能的话，可以让他人协助。
例如，让他人帮你拨打电话、提供帮助或者照顾受伤者。
这样可以更好地保障受伤者的安全和救治。
最后，记住在拨打120之后，不要挂断电话，除非医护人员告诉你可以挂断。
保持电话畅通，随时接听医护人员的指示。
千万不要中途挂断电话，这样会影响医护人员的救治工作，也可能延误救援时间。
总的来说，拨打120的正确方法包括保持冷静、迅速判断情况、找到电话并拨打120、提供准确信息、让他人协助，并保持电话畅通。
这些方法可以帮助我们在紧急情况下更好地求助，得到及时的救治。
希望大家能够牢记这些方法，保护自己和他人的生命安全。
紧急呼叫“120”,你该这样做
紧急呼叫“120”，你该这样做前言不幸的事件时有发生，如需要紧急救援服务，我们应该知道如何拨打“120”急救电话并提供正确的信息以获得最快速的响应。
本文将介绍拨打“120”急救电话的正确方法以及提供一些相关信息，以协助您在紧急情况下进行正确的行动。
如何拨打“120”急救电话在中国，拨打急救电话“120”可以帮助我们及时获取急救服务。
以下是拨打“120”急救电话的正确步骤：1.拨打“120”：当你需要急诊救治时，请拨打“120”号码。
2.提供所在位置：电话接通后，有需要时应立刻告诉接线员所在位置，包括具体地址、门牌号和附近的标志物等。
这有助于救护车更快地到达现场。
3.简要说明病情：紧接着，您应向接线员简单描述病情，如何受伤或者生病的经过。
这些信息可以让急救人员提前作好救助准备。
什么情况下需要拨打“120”急救电话在以下情况下，您应立刻拨打“120”急救电话：1.突发心脏病症状：如心绞痛、胸闷、气促、心跳加速等。
2.颅脑外伤：如头部重击或创伤引起的昏迷或失去意识状态。
3.中毒：如误食不该吃的药物或者洗涤剂等，中毒症状严重。
4.骨折、扭伤或撕裂：伴有剧烈的疼痛、肿胀或不能行动。
5.呼吸困难或猝死：突然出现呼吸停止、无法呼吸或无法活动等。
注意事项在拨打“120”急救电话时，请注意以下事项：1.保持镇静：尽可能保持冷静和清醒的状态，语速尽量缓慢，让接线员能听清你的话。
2.提供准确信息：提供确切的信息，包括电话号码、姓名、年龄、性别、感受的症状、所在位置和附近的标志物等。
3.静待救护车：最好不要轻易移动患者，等待急救人员到场，并按照指引协助急救人员。
总结拨打“120”急救电话可以在紧急情况下为您提供急救服务，但必须提供准确的信息以加快救援的速度，而正确的呼救方式和第一时间的救护准备是保障人身安全的关键。
我们强烈建议大家掌握正确的拨打“120”急救电话流程，并在平时认真学习一些基础的急救知识以应对日常突发情况。
120急救工作流程
120急救工作流程引言概述：急救工作是一项非常重要的任务，可以在紧急情况下拯救生命。
而在中国，拨打120是最常见的急救求助方式。
本文将详细介绍120急救工作流程，匡助读者了解如何正确应对急救情况，提高急救效率。
一、呼叫120急救电话1.1 确认紧急情况：当遇到紧急情况时，要首先确认是否需要急救。
例如，意外事故、突发疾病或者其他危（wei）险情况。
如果情况紧急，即将拨打120急救电话。
1.2 提供详细信息：在拨打120急救电话时，要提供准确的信息，包括事发地点、事故类型、受伤人数和受伤情况等。
这些信息将匡助急救人员更好地做出应对措施。
1.3 保持镇静等待：在拨打120急救电话后，要保持镇静等待急救人员的到来。
在等待期间，可以根据急救人员的指引，采取一些简单的急救措施，如止血或者保护受伤者。
二、急救人员到达现场2.1 快速反应：急救人员接到呼叫后，会即将出发前往现场。
他们会尽快到达，并展开急救工作。
在此期间，要保持电话畅通，以便急救人员与您保持联系。
2.2 评估现场安全：急救人员到达现场后，首先要评估现场的安全情况。
如果现场存在危（wei）险，如火灾或者坍塌等，急救人员需要采取相应措施确保自身安全，然后才干进行急救工作。
2.3 快速初步评估：急救人员到达现场后，会进行快速初步评估，确定伤者的病情严重程度。
他们会检查伤者的呼吸、心跳和意识等重要指标，并根据病情做出相应处理。
三、紧急处理和急救措施3.1 心肺复苏：如果伤者没有呼吸或者心跳，急救人员会即将进行心肺复苏。
他们会施行胸外按压和人工呼吸等急救措施，以维持伤者的生命体征。
3.2 止血处理：在出血严重的情况下，急救人员会采取相应措施进行止血。
他们可以使用压迫、包扎或者使用止血药物等方法来控制出血。
3.3 骨折固定：对于骨折伤者，急救人员会进行骨折固定，以减轻疼痛和避免进一步损伤。
他们会使用夹板或者绷带等工具来固定骨折部位。
四、转运和院前医疗4.1 病情稳定：在急救现场，急救人员会竭力稳定伤者的病情，以便安全转运。
教您如何正确拨打120急救电话
教您如何正确拨打120急救电话
1.拨打120电话时，切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰、简练易懂。
2.讲清病人所在的详细地址。
如“××路××
边等模糊的地址。
3.
4.
5.
由，食物农药中毒等，并报告罹患人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。
6.挂断电话后，应有人在有明显标志处的社区、住宅门口或农村交叉路口等候，并引导救护车的出入。
急救人员到达前的准备
若在120。
因为只要120
120赶到之前，联系物业工作人员打开小区闭锁的大门，保证车辆正常通行；高层住宅小区最好联系物业人员使电梯成为临时专用梯,若是走楼梯，则应尽量清理楼道，移除影响搬运的杂物，方便担架快速通行。
采取初步急救：如果病人昏迷，应将病人就地放平，解开紧扣的衣领，使其头偏向一侧，出现呕吐时，及时清理口鼻呕吐物。
如果病人呼吸、心跳停止，要立即给予胸外心脏按压、人工呼吸。
如果病人疑似骨折，不要随意挪动伤者，避免造成二次伤害。
急，可考虑家属意愿，
情。
需要提示的是，如果是路人碰上车祸等事故时拨打的120，应留守到急救人员到达之后再离开，如此，既能及早指引120准确找到事发地，又可
向急救人员提供宝贵的一手资料。
等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治。
应尽量提前接救护车，见到救护车时主动挥手示意接应。
如果病情较轻或不需急救的疾病或伤情，建议
时）坐等120
宝贵时间！以免浪费宝贵的公共急救医疗资源。
怎样正确拨打120急救电话
怎样正确拨打120急救电话作者：杨静来源：《健康必读·下旬刊》2019年第07期【中圖分类号】R459.7 【文献标识码】C 【文章编号】1672-3783（2019）07-03--01“120”被称为“生命热线”，我们大家都指导在遇到意外事故、突发疾病等时需要拨打120急救电话，拨通讲清楚便可获得救护车服务。
但是，在发生危急事故的时候，很多人都会产生焦躁、惊恐的情绪，在这样的情况下，可能会导致语言表达不清晰，进而对救援工作的进行产生影响。
因此，在拨打120电话的时候，需要先稳定好自己的情绪，保持冷静，向接线员讲述清楚相关事项，力求简洁清楚、主次分明，讲清楚以下几点：一电话中讲清楚相关情况第一，说明患者的姓名、年龄、性别、地址、联系电话等。
打120电话时，病人地址一定要讲具体，比如在XXX区XXX路XXX街道以及具体的门牌号码，一定要清楚有序，防止浪费太多时间，耽误抢救。
如果是陌生地方，拨打电话时需要告诉接线员附近显著的地标，比如XXX商场、XXX酒店等，以便缩小施救定位。
如果当时已经不能完全表达，也不要着急，医生会主动询问，只要回答医生的问题就好，医生可能还会提出一些简单的急救措施。
第二，讲清楚具体的病情。
对病情的讲述：如果是外伤，需要讲明白什么时候、什么原因、哪个部位出现了什么样的情况;如果不是外伤，应当讲清楚怎么不舒服、多久了。
不管是不是外伤，还要看周围环境是否对病人造成伤害，如果有危险要转移至环境安全处，其他情况下，一般不要随意搬动病人，以防导致进一步损伤。
如果是成批的中毒患者或者伤员，一定要告诉接线员事故缘由，比如食物中毒、交通事故、毒气泄露、房屋倒塌等，并且说明患者的大体数量，以便急救中心调度相应充足的救护车辆、通知各医院救援等集中到达事故现场。
如果了解病人具体的情况，可以向接线员说明患者的既往病史、现场情况以及其他的特殊情况。
同时，需要留下可以和急救现场联系的电话号码，以便急救人员和现场进行联系，指导自救。
儿童拨打120的流程及注意事项
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1. 确保安全。
保证儿童处于安全的地方，远离危险。
120急救转运制度
120急救转运制度120急救转运制度是指通过拨打120急救电话，由急救人员进行现场急救处理，并将患者转运至医疗机构接受进一步治疗的一种制度。
该制度旨在提供快速、专业的急救服务，最大程度地保护人民群众的生命安全和身体健康。
一、急救电话拨打流程1. 拨打120急救电话，接通后告知呼救人员患者的病情、地址和联系方式。
2. 呼救人员根据患者的病情进行分析和评估，并派遣急救车辆前往现场。
二、现场急救处理1. 急救人员到达现场后，首先进行现场安全评估，确保自身和患者的安全。
2. 对患者进行初步检查，包括意识、呼吸、循环等方面的评估。
3. 根据患者的病情，进行相应的急救处理，如心肺复苏、止血、固定骨折等。
4. 在急救过程中，急救人员要与患者和家属进行有效的沟通，提供必要的心理支持。
三、转运至医疗机构1. 急救人员根据患者的病情和医疗需求，选择合适的医疗机构进行转运。
2. 在转运过程中，急救人员要继续对患者进行监护和急救处理，确保患者的生命体征稳定。
3. 到达医疗机构后，急救人员将患者交接给医院的医护人员，并提供必要的医疗情况报告。
四、急救转运制度的优势1. 快速响应：通过拨打120急救电话，能够快速呼叫急救人员到达现场，缩短救援时间。
2. 专业救治：急救人员具备专业的医疗知识和技能，能够进行现场急救处理，提供高质量的医疗服务。
3. 安全转运：急救人员能够根据患者的病情选择合适的医疗机构进行转运，确保患者得到及时有效的治疗。
4. 心理支持：急救人员在急救过程中与患者和家属进行有效的沟通，提供必要的心理支持，减轻他们的焦虑和恐怖。
五、急救转运制度的改进方向1. 提高急救人员的专业技能水平，不断更新医疗知识，提升急救处理的效果。
2. 完善急救设备和药品的配置，确保急救人员能够及时使用所需的医疗设备和药品。
3. 加强与医疗机构的合作，建立密切的转运协作机制，提高转运效率。
4. 加强社会宣传和教育，提高公众对急救转运制度的认识和理解，增强应急意识。
如何拨打120急救电话以及在急救车到来之前我们能够做些什么？
如何拨打120急救电话以及在急救车到来之前我们能够做些什么？急救电话是求救于附近医院以及相关机构的重要方式，是急救的重要措施之一，正确拨打急救电话能够及时挽救伤患的生命。
但是拨打急救电话同样需要技巧，正确拨打急救电话能够缩短救护车以及救护人员到达事发地点的时间，从而挽救患者生命安全。
此外，在拨打急救电话后至救护车到来之前，给予患者正确的处理措施，也是挽救患者生命的重要途径。
本文主要阐述如何正确拨打120急救电话以及在急救车到来之前我们能够做些什么。
1.120急救医疗中心的性质从我国相关法律法规中将120急救医疗中心分为医疗机构的范畴，是政府领导的非营利性、公益性的卫生医疗机构，是从事院前急救的专业医疗机构。
同时又将120急救系统划分为急救中心和急救站。
120急救中心主要负责对下属急救站进行统一调度和管理，是需要急救的患者与医院之间的医疗服务信息的传递机构。
急救站是急救中心的院前急救医疗实施机构，主要负责急危重症以及灾害性时间伤患人员的现场救治和转运。
2.拨打120急救电话的注意事项2.1保持冷静不管是路人还是亲朋好友，在发生突发事件以后，非常焦急，但是不能够过度惊慌失措，需要保持冷静，听从相关人员的调度。
同时头脑里保持清晰的救援思路，包括拨打急救电话和等待。
需要记住全国通用的急救电话号码，正确查询附近医院的联系电话，先抢救、后呼救。
此外，呼救电话需简单明了，语言精练、准确，讲清楚现场情况，不讲无关的话。
2.2拨打120急救电话的方法（1）接通急救电话后，首先告知正确的地址，包括目前患者所处的位置街道、小区、楼号以及详细的门牌号，以缩短急救人员寻找患者的时间。
可以告诉地址周边的标志性、显著建筑物，如附近商场、广场或哪个公交站附近等众所周知的位置。
（2）简单描述患者目前的主要表现症状和伤情，如昏倒在地、心前区剧烈疼痛、呼吸困难、大出血等，告知接线人员患者的症状是怎样发生的，发生时间。
告知目前患者数量以及患者目前是否采取过一些急救措施，采取了哪些急救措施，告知患者的年龄等基础信息。
120急救文案
120急救文案摘要：1.120急救电话的重要性2.如何在紧急情况下拨打1203.拨打120时需要注意的事项4.120急救员的工作内容与职责5.配合120急救员救援的技巧6.常见急救知识的普及正文：在我们的生活中，意外和疾病随时都可能发生，而120急救电话就是我们在危急时刻寻求帮助的救命稻草。
掌握正确拨打120的方式以及与急救员配合的技巧，不仅能加快救援速度，还能提高自救和他救的成功率。
一、120急救电话的重要性120急救电话是我国公共卫生事业的重要组成部分，它承担着紧急救治、转运伤病员、传授急救知识等任务。
在遇到突发状况时，拨打120是寻求紧急医疗援助的最快捷途径。
二、如何在紧急情况下拨打1201.保持冷静：拨打120时，首先要保持冷静，清晰、准确地陈述事由。
2.提供详细信息：告诉接线员事发地点、伤病员状况、联系电话等关键信息。
3.畅通联系方式：确保拨打120的手机或座机处于畅通状态，以便急救员能及时与您取得联系。
4.耐心等待：拨打120后，请耐心等待急救人员的到来，尽量不要离开现场。
三、拨打120时需要注意的事项1.避免拨打120的误区，如拨打时反复拨打、拨打过程中讲无关紧要的话等。
2.确保拨打的是120急救电话，而非其他紧急求助热线。
3.不要随意拨打120，以免占用急救资源，影响他人生命安全。
四、120急救员的工作内容与职责120急救员主要负责现场急救、转运伤病员、急救设备的使用和维护等工作。
他们需要具备专业的急救知识和技能，以确保伤病员在送往医院的过程中得到及时、有效的救治。
五、配合120急救员救援的技巧1.保持沟通：在急救员到达现场前，尽量提供详细的事发信息和伤病员状况。
2.遵循急救员的指示：在现场，配合急救员进行救治，遵循其指示进行搬动、止血等操作。
3.提供必要帮助：在急救员救治过程中，尽量提供所需物品，如纱布、急救箱等。
六、常见急救知识的普及1.出血：学会使用纱布、绷带等进行止血，避免大量失血造成严重后果。
使用120的流程
使用120的流程概述在紧急情况下，我们常常需要使用120急救服务。
使用120的流程可以帮助我们更加高效地请求医疗帮助并保障被救治者的生命安全。
本文将详细介绍使用120的流程，并提供一些建议和注意事项。
步骤一：判断紧急情况在呼叫120之前，首先需要确认是否为紧急情况。
下面是一些常见的紧急情况的判断标准： - 意外伤害：如车祸、跌倒、火灾等造成的严重伤害。
- 突发疾病：如心脏病发作、中风、重大出血等情况。
- 心理危机：如自杀威胁、重度抑郁等紧急心理健康问题。
如果您遇到上述情况之一，可以进入下一步。
步骤二：拨打120急救电话拨打120是请求急救服务的最快方式。
请按照以下步骤拨打120： 1. 拿出手机，解锁屏幕。
2. 打开拨号界面，输入120。
3. 点击拨号按钮，等待接通。
请注意，在拨打120之前，确保您身处安全的环境，避免给自己或他人带来更多危险。
步骤三：提供必要信息当您成功接通120急救电话后，人员接听电话会向您询问一些必要的信息，以便能够准确评估紧急情况并派遣适当的急救资源。
以下是您可能需要提供的一些信息： - 发生地点：确保提供详细的地点信息，包括省份、市区、街道等。
- 紧急情况描述：简洁明了地描述发生的紧急情况，如有举例在电话中说明。
- 受伤人数：如果有多人受伤，请告知人员受伤人数。
- 您的姓名和联系电话：这些信息可以帮助急救人员与您取得联系，获取更多的信息。
请在接听电话期间保持冷静，并根据人员的询问提供准确的信息。
步骤四：等待急救人员到达在提供必要信息后，急救人员会根据您提供的地点信息尽快派遣救护车或医生前往您所在地。
在等待急救人员到达的过程中，请注意以下事项： - 保持电话通畅：如果您有提供联系电话，请确保保持电话通畅，以便急救人员与您取得联系或向您提供进一步的指导。
- 给予合理的急救：如果您有提供的急救知识或技能，可以尽量给予受伤者合理的急救，如止血、人工呼吸等，但请谨慎操作，以免加重伤情。
如何正确拨打120 你真的知道吗
如何正确拨打120
当有人突然发病或外伤时，不要迟疑，应尽快打120呼救，这与自行送院或叫出租车送院比较，不但速度快，而且可在现场和途中得到医疗救援，防止病情恶化。
拨打“120”急救电话需要注意以下几个方面：
⑴当你拔打“120”电话后，会听到循环语音提示“你已进入120急救系统，请不要挂机”，说明电话已接通。
由于同时呼救的电话较多，电脑会对所有呼救电话进行排序，您需要等候一段时间，因此你千万不要立即地挂机。
直到电话人工接听后，您的呼救才是真正的被受理了。
如果排队时间过长导致电话断线，请您立即重新拨打“120”急救电话。
⑵在家中呼救时，要讲清确切地址，要讲到**路**弄**号**室，不要只讲**商店对面之类不确切的地址，打呼救电话应当是熟悉伤病员地址的人。
在室外呼救时，尽量讲清确切地方或交叉路口。
⑶要讲清伤病员主要什么症状或情况，如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、吐血、车祸等，不要只讲“人不行了”等比较模糊的概念。
群体伤说出大致受伤人数、伤势、性别及年龄分布。
⑷要告诉你所使用的电话号码，因为万一急救人员到达现场找不到伤病员，可以再联系，应先让“120”电话台挂断电话。
⑸在等候救护车到达时，要做到如下几点:
①最好抓紧准备去医院必须的物品，如病人病历卡、医保卡、现金等。
②搬走过道上阻碍伤病员搬运的各种物品，以便更快搬运患者。
③最好请人到小区大门口或事故现场引导救护车工作人员，以尽快到达现场。
⑹如果伤病员周围有人学过急救知识，可进行自救互救，对心脏骤停的病人，立即进行心肺复苏，将会大大提高复苏成功率。
拨打“120”急救电话的一般流程和注意事项
拨打“120”急救电话的一般流程和注意事项我国统一急救电话号码为“120”，拨打这个号码是向急救中心呼救的最简便快捷的方式。
当家人突发急症或受到意外伤害时，要立即拨打该电话，获得急救中心、急救站或附近医疗机构的帮助，请专业人员前来进一步抢救。
一、拨打“120”急救电话的一般流程1.接通急救电话后，保持沉着冷静，注意语言清晰、准确、精炼，重点说明一下情况：伤病员的姓名、性别、年龄等。
病员的简要病情何受伤、发病时间，当前主要出现什么症状，如胸痛、意识不清、呼吸困难、被汽车撞伤、流血不止等，如果了解伤病员的病史，要一并说明。
已经采取了哪些现场急救措施，救治效果如何。
伤病员当前位置的详细地址、门牌号或楼号、单元、楼层、房间号。
如果在公共场所，说明具体位置，如不清楚，可说明附近有何标志性建筑。
2.约定好等候、接应救护车的确切地点。
等车的地点最好选择就近的公交车站、较大的路口、胡同口、著名单位门前、标志性建筑、醒目的公共设施等处。
这样可以尽量避免救护车因对地理环境生疏而造成的延误，从而更快地到达伤病员身边。
3.回答“120”受理台要了解的其他相关问题，并等待“120”受理台挂机之后再结束通话，切勿急忙挂机，以免造成对方遗漏重要细节。
4.结束通话后，尽量及时前往约定好的地点接应救护车，保持手机畅通。
见到救护车之后应主动上前接应，带领急救人员赶赴现场，切忌将伤病员扶到或抬到等待救护车的地点，以免在搬运途中加重病情或伤病。
二、拨打“120”急救电话的注意事项1.电话接通后，首先确认对方是否为医疗急救中心。
2.如果是意外伤害，要先说明伤害的性质，如触电、爆炸、溺水、火灾、中毒、交通事故等，再报告伤者的受伤部位和情况。
3.如果不是自己去接救护车，务必记得留下接应救护车的人的姓名和电话号码，以便医护人员尽快找到联系人。
4.陪同去医院的家属要迅速准备好伤病员需要带走的药品、衣物等。
如果是中毒病人，需要把可疑药品带上；如果是断肢患者，要带上断离的肢体。
120急救工作流程
120急救工作流程标题：120急救工作流程引言概述：在日常生活中，突发疾病或意外伤害时，正确的急救工作流程可以起到至关重要的作用，救助伤者的生命。
本文将介绍120急救工作流程的具体步骤，帮助读者了解如何正确应对急救情况。
一、现场安全1.1 确保自身安全：在进行急救工作之前，务必确保自己的安全。
不要冒险进入危险的场所或接近有危险的物品。
1.2 观察现场：在确定自身安全后，要迅速观察现场，了解事故发生的情况，有无其他受伤者或危险因素。
1.3 保持冷静：在应对急救情况时，保持冷静是非常重要的。
不要惊慌失措，要有条不紊地进行急救工作。
二、呼叫120急救电话2.1 确认情况：在观察现场后，要迅速确认伤者的状况，并向急救中心描述清楚事故的情况。
2.2 提供准确信息：在拨打120急救电话时，要提供准确的信息，包括事故地点、伤者情况、可能的伤害类型等。
2.3 保持通话：在拨打急救电话后，要保持通话，听从急救中心的指示，协助他们准确了解事故情况。
三、初步急救处理3.1 判断伤者呼吸：在确认伤者的状况后，要迅速判断伤者是否有呼吸，如有需要进行心肺复苏。
3.2 控制出血：如果伤者有出血情况，要及时进行止血处理，避免过多失血导致伤者生命危险。
3.3 保持体温：在急救过程中，要确保伤者保持体温，避免因低温导致伤者状况恶化。
四、等待急救人员到达4.1 继续观察伤者状况：在进行初步急救处理后，要继续观察伤者的状况，及时向急救人员提供最新的情况。
4.2 保持沟通：在等待急救人员到达的过程中，要保持与伤者的沟通，让伤者感到安心和被关注。
4.3 协助急救人员：当急救人员到达现场时，要积极协助他们进行急救处理，提供必要的协助和信息。
五、急救后的处理5.1 伤者转运：当急救人员进行急救处理后，要及时将伤者转运至医院进行进一步治疗。
5.2 保持联系：在伤者转运至医院后，要及时与医院保持联系，了解伤者的治疗情况。
5.3 提供支持：在急救后的处理过程中，要给予伤者及其家属充分的支持和关心，帮助他们度过难关。
教你如何打120急救电话
如何正确拨打120急救电话通过120急救中心几年来的运行，群众对120急救功能的认知度越来越高，群众呼救量大幅度增加。
但是，从这几年的运行情况来看，许多人拨打120电话后不能正确表述，延误了伤病员抢救时机。
那么如何用最简洁的语言让120调度员准确了解各种信息，为挽救生命争取更多时间，120急救中心给出以下建议：一、拨打120急救电话时，准确的地址、简要的病情、病人的相关信息至关重要。
在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静、讲话清晰、简练，以确保调度员能听清您在说什么，一定要等调度员询问完信息再挂断电话；二、正确表述地址：所在县、乡、街道、村及门牌号，同时讲出周围明显的标志物，如商场、学校、银行、广场、公园等标志；三、简要描述病情如外伤、车祸伤、生小孩、头痛、腹痛、恶心、呕吐、昏迷等；四、确保联系畅通，请您保持开机状态，并注意接听来电。
如果您是使用已经欠费停机的电话拨打120，那务必说清楚您在什么地方接车，若一时没有等到120车子到达，您需再次拨打120的电话与调度员联系，因为已经停机的电话，120无法再打通与您联系。
- 1 -附注：以往在调度工作中遇到的几种延误急救的现象如下：1.呼救人打通120电话后，只是说一句：“这里出事了，你们快来！”就挂断了电话，等我们再打过去时，有的电话通但无人接听，有的电话打不通（提示欠费停机或是空号）；2.呼救人不愿意详细说明病人情况，只是说这里有一个病人要你们的车子来接，有时候不管我们怎样反复询问都不说，我们只有派任意一个科的医生出诊，这样对抢救患者极为不利；3.有的呼救人说不清楚基本病情，如本来是要生小孩的孕妇，但呼救人只说：“这里有个人肚子疼，你们赶快来接。
”就挂断电话。
只有呼救者能积极配合调度员的询问，才能使调度员在第一时间内调度相应科室的医护人员（如外科、内科、产科、儿科、五官科等）到达现场对病人、伤员进行急救。
新平县120急救中心宣2013年3月15日- 2 -。
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要交待清楚患者居住 区或是事故发生的具 体地点，指明附近的 明显标志物，留下通 畅的联系电话以及病 人的姓名，性别，年 龄，以便急救人员与 现场联络，指导自救。
等救护车时不要把病 人提前搀扶或抬出来， 以免影响病人的救治。 应尽量提前接救护车， 见到救护车时主动挥 手示意接应。
一定让120先挂线，保证 对方已经完全了解了施救 所需要的信息。急救中心 接到求救电话，出车时急 诊医生一般都会打电话联 系求救人，确认患者病情 和事发地点等情况，而且 可能会指导现场自救，所 以求救人或是亲属应在患 者身边陪护等待救护车到 来。
6. 过路人拨打120 如果是路人碰上车祸等事故时拨 打的120，应留守到急救人员到 达之后再离开，如此既能及早指 引120急救人员准确找到事发地， 又可向急救人员提供宝贵的第一 手资料。
7. 特别提醒 如果病情较轻或不需急救的 病人，建议最好自行去医院， 而不要一有风吹草动就拨打 120，以免浪费宝贵的公共 急救医疗资源；不要骚扰和 报假警，这样会使其他真正 需要急救的患者错失救护的 最佳时间。
• 患者三 • 3岁男孩，腹痛 • 120车到现场，孩子坐在沙发上看着《小猪佩奇》，爷爷和奶 奶在一旁给其剥水果吃。爷爷说：我们打120有一个半小时了， 一直说没有车，真费劲。然后领着孩子下了楼。我看了看楼 下的一排排的出租车，难怪现在的出租车司机都说没啥活~~~ • 患者四 • 50岁女性，换尿管 • 要求：来4个男的医生护士，患者体重大，让我们帮忙从没有 电梯的5楼抬下去。 • 我在电话回应：我和护士可以帮忙，但是您需要再找几个朋 友或者邻居一起搭把手，而且今天上班的护士是女护士。 • 电话那边：那我要你们干吗用？你们120是干嘛的？我上哪找 朋友帮忙？得了，不用了，什么医德？ • 额，难怪你没朋友~~~我内心默默的想着
• （六）分娩 • 1、除了告知120调度员事发地址、联系电话及具体 发生的事情，还须告知怀孕多久。 • 2、告诉120调度员能否看见胎儿的身体某一部位， 是否伴随宫缩腹痛及严重出血、高危并发症。 • 3、听从120调度员指导，不要夹紧双腿阻止婴儿娩 出，不要去卫生间。 • 4、选择一个最舒服的姿势休息，在急救医生未到 达前遵循调度员指导就地做好分娩准备。 • 5、如果婴儿已经娩出也请遵循120调度员指导给予 产妇与婴儿的专业处置。
• （三）出血 • 通常在发生意外的现场都伴随着出血，大量的出血 会加速病人的死亡，因此我们应该学会止血的方法。 • 1、告诉调度员出血的部位及原因，如看见明显的骨折 或异物在伤口上，应避免直接按压止血。 • 2、听从调度员的指导，建议一般不使用止血带，如果 已经使用了，不要去掉止血带，让急救医生去处理。 • 3、就地取一块干净的、干燥的毛巾或者布，放在伤口 处，牢牢按住，不要揭开来看，等待急救医生到来。 • 4、如果还在出血，要继续用力持续的按压伤口，直到 医生到达。
• （五）哽噎 • 小玩具或玩具零件、糖果、钮扣、果核或坚果类的食物都 有可能使宝宝噎 住，这时，我们所采用的方式是： • 1、不要慌张，保持冷静，即刻拨打120，才能更好地帮助孩子。 • 2、向120调度员报清事发地址、联系电话及具体发生的事情。 • 3、告知120调度员孩子即刻的意识及呼吸情况，并说明是被什 么东西给噎着的。 • 4、听从120调度员专业的建议，不要拍打孩子的后背，并遵循 调度员电话中的指导使用海姆立克或胸部冲击手法救治孩子。 • 5、如果孩子出现呼吸困难、意识不清等情况，请尽快告诉120 调度员，听从120人员指导进行心肺复苏抢救，直到急救医生到 达。
三、拨打120时作好更充足的准备
• 拨打120电话时，切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰， 简练易懂。
呼救者必须说清病 人的症状或伤情， 内科病人还要说清 楚一些症状，群体 伤必须报告事故缘 由，比如楼房倒塌、 毒气泄漏、食物农 药中毒等，并报告 罹患人员的大致数 目，以便120调集 救护车辆、报告政 府部门及通知各医 院救援人员集中到 出事地点。
一、什么时候应该拨打120？
120不是高级滴滴，医护人员更不是担架工
• 我是一名急诊外科医生，也是一名120院前急救人员，以下这 些话特别想说！ • 先给大家讲讲120车班接诊的几例患者： 患者一 • 年轻男性，鼻出血 • 120车到现场后发现该患者鼻子出血已自行用纸巾填塞，暂无 活动性出血。患者坐在自家车的副驾驶悠闲的抽着烟，他的 爱人在一旁抱怨我们来的太慢。然后患者上了120车，他的爱 人后面开车跟着~~~ 患者二 • 年轻男性，醉酒 • 120车到现场后发现约6、7个二十出头的小伙子刚刚喝完酒， 其中一个醉酒者趴在饭店的沙发上呼呼大睡，其他几人要求 120送醉酒者回家或者送去“如家”，拒绝去医院。我告知这 几位酒友醉酒后的注意事项，表示120无此项服务。几人表示 不满拒绝交纳120费用，并表示一定要投诉我。 • 我表示：我等你投诉，到时候把费用补上~~~
• （二）烫伤或烧伤 • 1、确认离开烫伤或烧伤地，在安全的前提下 拨打119及120。 • 2、了解是什么原因引起的烫伤或烧伤，避免 危险品及易爆品的再次侵害。 • 3、了解伤者的神智及呼吸情况，并告诉120调 度员伤者的受伤部位。 • 4、如果伤者衣服正在燃烧或冒烟，马上用水 浇灭，如果没有水，让伤者在地上滚动或把火 压灭。
如何拨打“120”
白城市卫生急救中心 指挥调度科
• “120”是我国急救电话，我国大部分城市和县都已开 通了医疗专用120急救电话，24小时有专人接听， 接到电话可立即派出救护车和急救人员，是最方便 快捷的方法。 • 此外，还有一些“民间”救援力量也在支持着院前急 救工作，如北京市红十字会组织了北京市红十字会 紧急救援中心（999），协助政府为北京市市民提 供了医疗急救保障。 • 虽然有很多民间力量的协助，但作为拯救生命的急 救通道，120的接诊量还是十分巨大的，特别是在 一些灾害出现的时候。 所以我们每个人都应该学会 在什么时候需要拨打120，又应该如何拨打120， 尽 可能降低不必要的急救资源占用，提高求救效率。
拨打急救电话之后的相关事宜
1. 急救人员到达前的准 备 在拨打急救电话之后、 急救人员到达之前，现场 人员可以采取一些基本的 急救措施，为挽救患者生 命提供有利的先机条件。
2. 及时接应救护车 当听到救护车警笛声时，应站 在阳台上或窗口，向急救人员 招手呼唤，或直接派人在与急 救人员约好的地点提前等待接 车。若在20分钟内救护车仍未 出现，可再拨打120。如病情允 许，不要再去找其他车辆，因 为只要120接到呼救，一定会派 出救护车。
• （四）触电、雷击 • 1、一旦发现触电者，不要直接触碰救援。首先需 切断电源，如果是由电线引起触电，无法关断电源 时，可以用木棒、板等将电线挑离触电者身体。 • 2、在安全的区域拨打120急救电话，寻求更专业的 指导救护。 • 3、确切告诉120调度员，事发地点、联系电话及具 体发生的事情，病人现在的准确位置及相关意识、 呼吸情况。 • 4、如果发现触电者已停止呼吸，需在120调度员的 指导下马上作心、肺复苏术抢救，直到急救医生到 达现场。如果有可能派人去附近找自何拨打120
• 人的一生中难免需要拨打急救电话120。因此，你应事先知 道拨打120时应该做什么，这是很重要的。 • 我们必须知道，120的调度员都是接受过专业培训的，他们 会询问与你的特定紧急情况相关的问题，请认真回答他们提出 的问题，这会帮助他们为你的情况选择最适合的急救反应。120 的调度员还能在急救人员到达前，通过电话为你提供易于遵从 的指令，指导现场人员力所能及地采取自救和互救，请认真听 从这些指导，不要挂断电话，除非调度员让你这么做，这对抓 住救命的黄金时间4至6分钟是非常关键的。 • 最重要的是，请在整个通话过程中保持耐心、镇静并清楚 地讲话，做好准备向调度员提供事发确切地址、你所使用电话 号码并简要描述问题。记得，在许多事件中，当调度员和你电 话联系继续收集信息时，急救医生已经在路上了。调度员会把 你提供的信息发送给在路上的急救人员，从而帮助他们为你的 特殊需求做好充分的准备。
四、如何配合120调度员的电话指导进行自救 及互救
• （一）呼吸心跳骤停 • 日常生活中常常会发生一些意外事故，如伤者 神志不清、抽搐、心跳停止，瞳孔放大，呼吸停止， 面色苍白等症状，可判断为心跳骤停。心跳骤停是 生命最紧急的情况，必须分秒必争的抢救。 • 1、拨打120急救电话，报清事发地址、联系电话及 具体发生的事情 • 2、判断病人意识及呼吸，告知120调度员。 • 3、心肺复苏是及时有效地抢救措施。遵循调度员 专业的电话指导，给予心脏按压及人工呼吸。直到 急救医生到达现场。 • 4、如果有可能派人去附近找自动体外除颤仪 （AED），尽早使用。
5. 积极配合急救 急救人员到达现场之后，家属或现场人员 应详细的向急救医生介绍病情，协助急救 人员展开急救。医生会针对患者情况进行 初步检查、处理，然后决定是否立即转运。 院前急救原则是就近、就急，在患者病情 允许的情况下，可考虑家属意愿，优先考 虑“就近”原则。抢救病人时，家属要理 解配合，听从急救医生意见，因为有的情 况下，应等患者病情稍稳定再转送医院， 否则易加重病情。协助安全转运时要准备 好医疗费用、医保（农合）本、衣物等。 若是服药中毒的病人，要把可疑的药品、 容器带上；若是断肢的伤员，要带上离断 的肢体等。
以下8个情形出现，一定要拨打120 • （1）心脏病突然发作，如严重的心律失常、心肌梗塞、 心绞痛、急性心力衰竭等； • （2）休克或虚脱，如面色苍白、冷汗淋漓、脉搏频弱、 血压下降等； • （3）脑血管意外，如意识丧失、昏迷、中风、偏瘫等； • （4）大吐血、大咯血等； • （5）严重的呼吸困难或窒息，如异物阻塞呼吸道等； • （6）各种急性中毒，如食物中毒、药物中毒、农药中 毒、服毒等； • （7）意外灾害，如雷击、溺水、触电、交通事故等各 种工业伤、创伤、土建塌方挤压等； • （8）其它可能危及患者生命的情况，如严重烧伤、冻 伤等。 • 如果观察病患没有出现以上8种比较严重的情况，但病 情或伤情有继续恶化的倾向，也应及时拨打120求救。