物业工程维修部门培训内容
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主管
7 弱电系统设备设施操作、管理、维保
பைடு நூலகம்主管
8 强电系统设备设施操作、管理、维保 9 消防联动报警系统操作、管理、维保 10 暖通系统设备设施操作、管理、维保 11 突发事件应急处理及风险管控知识培训 12 物业承接查验流程及相关知识
主管 主管 主管 主管 主管
13 电梯困人处理流程及电梯日常管理 14 工程档案管理培训 15 节能降耗意识与管理
主管 主管 工程经理或经理助理
门培训内容
备注 主讲人视各项目工程负责人而定 包含用电安全、日常维修安全注意事项等 如物业管理条例、物权法、消防法、特种设 备法、物业承接查验管理办法等
包含发电机、变配电等设备及设备房 包含消防、生活、压力排水等设备及设备房 包含各弱电子系统设备及设备房 包含各机电设备及设备房 包含各联动设备、自动报警系统等设备及设 备房 包含空调等设备及设备房 包含各突发事件应急预案及风险源管控等 包含交房、装修、工程移交等 工程维修人员全员参与
各项目物业工程维修部门培训内容
序号
培训内容
1 物业管理的设备设施概况
2 安全知识、劳动纪律等其它常规培训
主讲人 工程经理或主管 工程经理或主管
3 相关法律法规知识培训
工程经理或经理助理
4
服务意识、服务技巧、上门服务流程等有关服务知识培 训
5 供配电系统设备设施操作、管理、维保
主管 主管
6 给排水系统设备设施操作、管理、维保