人员配备及管理方案
人员配备与职位设置管理制度
人员配备与职位设置管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的目的在于规范企业的人员配备与职位设置,确保企业组织结构的合理性和人力资源的有效调配。
本制度订立依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国公司法》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本企业及其分支机构,包含正式员工、临时员工、实习生等。
第二章人员配备第三条人员配备原则本企业的人员配备原则是合理、稳定、敏捷、优化。
依据企业的业务发展需要,合理配置人力资源,保证各个岗位的工作职责明确,人员数量适度,人员质量合格,维护企业的正常运转。
第四条人员配备程序1.人力资源部门依据公司发展战略和业务需求,订立人员需求计划,并向上级主管部门提出申请。
2.上级主管部门依据实际情况,审核并批准人员需求计划。
3.人力资源部门采取招聘、内部调动、招聘中介等方式进行人员招聘,确保招聘程序公开、公平、公正。
4.招聘结束后,由人力资源部门和所申请部门联合审查录用人员的资格和背景。
最终确定录用人员名单,并将其纳入人事档案。
第五条人员配备比例1.不同部门人员配备比例由人力资源部门依据业务发展需要和公司政策订立,并报上级主管部门审核。
2.保证各部门的人员配备比例符合相关法律法规和行业规范,具有合理性、可行性和科学性。
第六条人员配备调整1.人力资源部门依据公司业务发展情况和部门需求,定期进行人力资源评估和调查,提出人员配备调整方案。
2.人力资源部门向上级主管部门提出人员调整申请,并说明调整原因、目的和影响。
3.上级主管部门审核并批准人员调整方案,人力资源部门依据批准的方案进行人员调整。
4.人员调整过程中,应注意合法合规,确保员工权益,避开欠妥操作和人事纠纷。
第三章职位设置第七条职位设置原则本企业的职位设置原则是科学、合理、敏捷、透亮。
依据企业的发展规划和业务需求,合理设置各类职位,明确职责、权限和纲领。
第八条职位设置程序1.各部门依据岗位职责和业务需求,提出职位设置申请。
物业公司人员配备方案
物业公司人员配备方案背景在物业公司日常运营中,人员配备是一个至关重要的问题。
合理的人员配备方案可以提高工作效率,保障物业管理的顺利进行。
本文档旨在提供一个合理的物业公司人员配备方案。
人员类型及数量根据物业公司的规模和管理需求,建议配备以下人员:1. 管理人员:包括总经理、运营经理等,负责物业公司的战略决策和运营管理。
根据公司规模的大小,可配备1-2名管理人员。
2. 维修人员:负责物业设施的日常维修和保养,包括电梯、水电设备等。
建议根据物业设施的数量和复杂程度,配备适当数量的维修人员。
3. 保安人员:负责小区或大楼的安全管理,包括门禁管理、巡逻等。
根据小区或大楼的规模和安全需求,建议配备一定数量的保安人员。
4. 客服人员:负责与业主之间的沟通和协调工作,处理业主的问题和投诉。
建议根据小区或大楼的业主数量,配备一定数量的客服人员。
5. 清洁人员:负责小区或大楼的卫生清洁工作,包括公共区域的保洁和垃圾清理。
根据小区或大楼的大小,建议配备适当数量的清洁人员。
人员培训和管理为了提高人员的工作效率和服务质量,物业公司应加强人员培训和管理。
具体措施包括:1. 培训计划:制定全面的培训计划,包括新员工培训和定期培训课程。
培训内容可以包括专业知识、服务技巧等方面。
2. 绩效评估:定期进行人员绩效评估,以激励员工的积极性和提高工作效率。
3. 奖惩机制:建立奖惩机制,激励员工的表现和惩罚不良行为。
4. 团队协作:促进团队协作和沟通,加强人员之间的合作与配合。
人员调度和替补安排物业公司应制定人员调度和替补安排方案,以应对人员离职、请假等情况。
具体措施包括:1. 人员调度:根据工作需求和人员能力,合理调度人员的工作岗位和职责。
确保每个岗位都有合适的人员负责。
2. 替补安排:建立替补人员名单,以备人员离职或请假等情况。
在需要时可以及时调用替补人员,保障工作的连续性。
结论物业公司人员配备方案应根据公司规模和管理需求进行合理安排。
管理制度及人员配备
一、引言为了确保公司各项业务的顺利开展,提高工作效率,降低运营成本,实现公司战略目标,特制定本管理制度及人员配备方案。
二、管理制度1. 组织架构公司组织架构分为总部、分公司、部门三级。
总部设总经理、副总经理、各部门负责人;分公司设总经理、副总经理、各部门负责人;部门设部门经理、主管、员工。
2. 职责分工(1)总经理:全面负责公司各项工作,对公司经营状况负责;(2)副总经理:协助总经理工作,分管各部门业务;(3)各部门负责人:负责本部门业务,确保部门工作顺利进行;(4)部门经理:负责部门日常管理工作,对部门员工进行培训和考核;(5)主管:负责本部门具体工作,对下属员工进行指导和监督;(6)员工:按照岗位要求,完成各项工作任务。
3. 工作流程(1)各部门制定年度工作计划,报总经理审批;(2)各部门根据年度工作计划,制定月度工作计划,报部门负责人审批;(3)部门负责人根据月度工作计划,制定周工作计划,报总经理审批;(4)各部门按照周工作计划,执行工作任务,并及时反馈工作进展;(5)总经理对各部门工作进展进行监督,确保各项工作按计划推进。
4. 沟通协调(1)各部门之间应保持良好的沟通,及时解决工作中遇到的问题;(2)总经理定期召开公司级会议,听取各部门工作汇报,协调各部门工作;(3)各部门负责人定期召开部门会议,听取员工意见,解决员工问题。
三、人员配备1. 人员招聘(1)根据公司发展战略和业务需求,制定招聘计划;(2)通过招聘渠道,发布招聘信息;(3)对应聘者进行筛选、面试,确定合适人选;(4)签订劳动合同,办理入职手续。
2. 培训与发展(1)根据员工岗位需求,制定培训计划;(2)组织员工参加各类培训,提高员工业务能力;(3)建立内部晋升机制,为员工提供发展机会;(4)对优秀员工进行表彰,激发员工工作积极性。
3. 考核与激励(1)制定员工考核制度,对员工进行定期考核;(2)根据考核结果,对员工进行奖惩;(3)设立员工晋升通道,鼓励员工不断提升自己;(4)关注员工身心健康,提供良好的工作环境。
物业公司管理人员配备、管理方案
物业公司管理人员配备、管理方案一、人员配备、员工培训(一)人员配备情况1、管理处共配备管理服务人员40 名。
2、具体配置岗位分配(1) 管理处主任1 名,行政文员兼会计1 名。
(2) 公共秩序部共设17 名人员,其中主管1 名,门岗9名,巡逻3 名,监控人员3 名,车辆管理员1 名。
(4)环境部共设17 名,其中主管1 名,保洁员12 名,绿化养护工4 名(5) 工程部共设4 名,其中主管1 名,电工1 名,综合维修工2 名。
(二)员工培训1、培训原则与目的:员工培训按照全员培训原则。
培训的目的是使物业管理处的全体员工,掌握并不断完善管理处的各项规章制度,明确本人、本岗的职责、权利、义务、严格执行操作规程,规范言行举止、仪容仪表,树立良好的形象,为泛博业主提供尽善尽美的物业服务。
2、培训形式(1) 在项目交付前半年,选聘部门负责人结束后,由公司进行针对性培训。
(2) 具体操作人员在项目交付前两个月,集中培训。
3、具体的培训内容(1) 员工上岗培训公司针对物业的特性,及所聘用员工的具体情况,量身定制一系列上岗前的物业管理基础培训课程。
该课程由我公司高级行政人员和专业培训讲师进行实地教授,使员工在上岗前能基本掌握本项目物业管理所需的各类知识,以便其日后工作之开展。
同时,我公司亦会对受训员工进行考核和评估、挑选合适的物业管理人员,组建优秀物业管理团队。
(2) 员工在职培训对本项目工作人员进行循环物业管理知识培训,安排各类重温培训课程,并针对员工存在之不足,提供及时在职指导培训课程,务求本项目在职员工服务素质能达到物业管理服务高标准。
(3) 交流安排分公司高层管理人员,参加定期举办的物业管理服务研讨会,通过交流和相互借鉴,以提高本项目的物业管理服务运作服务水准。
(4) 基本素质管理处员工所负担的物业管理服务工作政策性强、专业性强、业主和使用人要求高,因此管理处员工应具备以下基本素质:1) 政治思想素质全体员工都应树立全心全意为业主和使用人服务的思想,热爱物业管理工作,提倡“热忱、奉献”的敬业精神 , 坚持原则、秉公办事、廉洁奉公、作风正派,遵纪守法、团结同志、虚心好学、热爱集体、热爱公物。
物业管理配备人员方案
物业管理配备人员方案一、前言随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,物业管理行业在社会生活中的地位不断凸显。
为了保障小区居民的安全和舒适,在小区物业管理中,人员配备是非常重要的环节。
本文将结合实际情况,就物业管理配备人员的方案进行详细讨论。
二、物业管理人员的配备标准1. 根据小区规模进行配备小区规模大小会直接影响到物业管理人员的配备和数量。
一般可以按照单位面积配备一定数量的管理人员,以保障对小区的全面管理。
2. 根据小区功能进行配备不同小区的功能不同,例如有的小区可能集中了商务、居住和休闲等多种功能,这就需要物业管理人员有一定的专业知识和技能。
因此,物业管理人员的配备应该参照小区的实际功能情况,进行合理的配置。
3. 根据居民数量和构成进行配备小区内的居民数量和构成也是物业管理人员配备的考量因素。
居民数量多,年龄段复杂,就需要相应的物业管理人员进行服务,确保小区内的生活质量。
三、物业管理人员的种类及职能1. 物业经理物业经理是小区内物业管理的负责人,负责协调小区内的各项工作,包括人员管理、资金管理、设备维护等。
他应具备一定的管理能力和专业知识,能够应对复杂的管理情况。
2. 安防人员安防人员主要负责小区内的安全管理和秩序维护工作。
他们要进行24小时的轮班值班,保障小区居民的人身安全和财产安全。
3. 清洁人员清洁人员主要负责小区内的环境卫生和垃圾处理工作。
他们应该具备一定的卫生知识,并负责小区内的绿化带、公共区域等地方的卫生清洁。
4. 技术人员技术人员主要负责小区内设施的维护和维修工作,包括电路、水暖、空调等设施的检修。
他们应具备相应的维修技能,能够及时处理小区内的设施故障。
5. 服务人员服务人员主要负责小区内的服务工作,包括接待、咨询、物品搬运等。
他们需要与小区居民进行良好的沟通和交流,提供满意的服务。
四、物业管理人员配备方案1. 根据小区规模和功能确定物业管理人员的数量根据小区的规模和功能,确定物业管理人员的数量。
安全管理机构设置和人员配备管理制度(4篇)
安全管理机构设置和人员配备管理制度安全管理机构的设置和人员配备管理制度是为了确保安全管理工作的有效进行和高效运作。
以下是一种可能的安全管理机构设置和人员配备管理制度的建议:一、安全管理机构设置1. 安全管理部门:负责全面协调、组织和指导公司的安全管理工作。
建议设立一个安全管理部门,部门主要职责包括:安全规章制度的制定与宣传、安全管理计划的制定与落实、安全事故的调查与分析、安全培训与教育等。
2. 安全管理委员会:负责安全管理决策和监督,由公司高层领导和安全管理部门负责人组成。
委员会定期召开会议,审议和决定有关安全管理的重大事项。
3. 安全督导员:负责督促各部门、单位执行安全规章制度和安全管理计划,发现和整改安全隐患。
安全督导员可以由公司内部人员选拔,也可以委托外部专业机构担任。
二、人员配备管理1. 安全管理部门人员:根据公司规模和业务特点,合理配置安全管理部门人员。
部门人员应具备相关安全管理专业知识和技能,能够独立开展安全管理工作。
2. 各部门安全管理责任人:各部门应设立专职安全管理责任人,负责本部门的安全工作。
安全管理责任人应熟悉本部门的工作流程和安全管理要求,进行日常的安全隐患排查和管理。
3. 安全培训人员:负责公司内部安全培训和教育工作。
安全培训人员应具备相关安全管理知识和培训技巧,能够组织和开展安全培训活动。
4. 外部安全监督人员:可以委托外部专业机构或第三方机构担任,负责公司安全管理的第三方监督和评估工作。
外部安全监督人员应具备专业的安全管理知识和经验。
以上是一种可能的安全管理机构设置和人员配备管理制度的建议,具体的配置和管理方式可以根据公司的实际情况进行调整和优化。
重要的是要将安全管理作为公司的重要工作进行规划和组织,确保安全管理工作的高效运作。
安全管理机构设置和人员配备管理制度(2)安全管理机构的设置和人员配备是企业安全管理的基础工作。
在这方面,需要制定相关的管理制度来确保安全管理机构和人员配备能够符合实际需要,做好安全管理工作。
安保服务人员配备方案及管理措施
安保服务人员配备方案及管理措施1、人员岗位配备计划方案xxxxx2、人员选用标准及技能要求2.1保安人员选用标准(1)健康状况良好、无精神病史;(2)学历初中以上;(3)身高不低于170CM、35岁以下;(4)没有劳动教养和刑事犯罪纪录;(5)具备上岗资格证;(6)退役军人优先录用。
2.2业务技能要求(1)具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。
(2)具备普通话和文字表达能力。
(3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
(4)具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
(5)掌握一定方位和擒敌技能。
(6)具备专业岗位服务技能。
3、服务人员管理方案3.1岗位守则(1)在岗期间不得做与工作无关之事。
如:玩手机、看书报杂志、串岗聊天等。
(2)工作岗位上严禁吸烟、吸烟必须在指定吸烟区。
(3)坚守岗位,严禁擅自离岗,如有特殊情况(喝水、上卫生间等),须通知领班或机动岗位人员,等待领班、机动岗人员到场并获得批准后方可离岗,时间在5-10分钟以内。
(4)不得酒后上岗,在岗期间保持头脑清醒及良好的精神面貌。
(5)任何时间在执勤时严禁睡岗。
(6)按要求统一着装,穿戴整齐,姿态端正。
(7)执勤时如遇突发事件无法处理,应及时上报当班领班、项目主管处理。
(8)严格按照规定标准执勤、礼貌待人、文明用语,保持优良作风。
3.2保安工作、服务态度(1)工作态度1)服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2)严于职守坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3)正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
5)团结协作各部门之间、员工之间要互相配合,同心、协力地解决困难。
6)勤勉高效发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
(2)服务态度1)礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离。
2)乐观以乐观的态度接待客户。
3)友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
安保服务人员配备方案及管理措施
安保服务人员配备方案及管理措施随着社会的发展和进步,人们对于安全问题的关注越来越高,安保服务也变得越来越重要。
为了保障社会的安全和稳定,各种场合纷纷配备安保服务人员。
本文将探讨安保服务人员配备方案及管理措施,旨在加强安保服务质量,提高社会安全水平。
I. 安保服务人员的配备方案1. 职责和要求安保服务人员应明确职责和要求,确保其行事得当、公正无私。
他们应具备专业的技能和知识,能够熟练应对各类安全风险和突发事件。
同时,他们应具备良好的沟通和协调能力,以便与其他相关部门密切合作。
2. 人员数量根据不同场合的需求,安保服务人员的数量应有所调整。
一般来说,高风险地区和大型活动场所的安保服务人员数量应更多,以确保人员的覆盖面和反应能力。
3. 岗位分工为了提高效率和专业性,安保服务人员应进行合理的岗位分工。
例如,可以设立巡逻队、监控小组和特勤小组等不同岗位,以适应不同的安保需求。
4. 培训和教育为确保安保服务人员的专业素质,配备方案还应注重培训和教育。
这些培训可以包括基本的安保知识、技能和应急处理等方面,以提升他们的工作能力和应对能力。
II. 安保服务人员的管理措施1. 严格的选拔程序为保证安保服务人员的素质和能力,配备方案应设立严格的选拔程序。
应聘者需要通过面试、背景调查和体能测试等环节,以筛选出最合适的人选。
2. 配备先进的装备和设备在确保人员安全的前提下,配备方案还应考虑提供先进的装备和设备,以提升安保服务人员的工作效率和反应能力。
这些设备可以包括监控摄像头、人脸识别系统和通讯设备等。
3. 督导和评估机制为确保安保服务人员始终保持状态和工作质量,配备方案应建立完善的督导和评估机制。
此机制可以包括定期的评估考核、内部监督和外部评审等,以确保他们始终按规定行事。
4. 奖惩激励措施为激励安保服务人员积极主动、全力以赴地履行职责,配备方案应设立奖惩激励措施。
这些措施可以包括表彰、晋升和奖金等,以提高人员的动力和工作积极性。
主要管理方案人员及项目工程技术人员配备计划
主要管理方案人员及项目工程技术人员配备计划第七章:管理人员及工程技术人员配备计划一、项目组织机构本工程的项目经理部设有工程部、质量部、安全部、计划部、财务部、设备物资部、试验室和综合办公室。
这些部门负责本工程项目的施工技术、质量、安全、计划、财务、物资设备保障、机械调配管理、材料试验与检验、日常生活等工作,全面保证本工程建设任务的优质、高效完成。
项目经理部的组织机构图如下:项目经理技术负责人工程部技术部质保部安全部财务部物资部综合部各专业队组项目部设正项目经理1名,副项目经理1名(副项目经理兼任安全项目经理),总工程师1名,电力工程师2名,道路工程师2名,排水工程师2名,试验工程师1名,计划统计负责人1名,机械工程师1名,质检工程师1名,文明施工及安全负责人1名,财务负责人1名。
人员配备和能力满足相关资历要求。
二、岗位职责一)项目经理部项目经理部代表本单位对本工程实施施工组织、指导、协调与监控,对建设单位负全部责任。
二)管理职责1.项目负责人项目负责人直接负责本工程的组织指挥,传达建设单位、监理的指令并组织实施,负责批准施工计划,全面组织实施,并根据工程进展,适时调整资源配置,确保阶段、整体工期目标的实现。
项目负责人是本工程安全保证的第一责任人,负责建立健全安全生产保证体系,建立和实施安全生产责任制,确保各项安全活动的正常开展。
项目负责人是本工程质量保证的第一责任人,负责组织开展质量体系活动,确立本项目质量目标,组织编制实施性施工组织设计,贯彻执行国家方针、政策、法规,坚持全面质量管理,推进各项质量活动正常开展,确保产品质量稳步提高,满足业主要求,争创名牌工程。
项目负责人负责向业主提供质量依据,处理监理工程师、业主提出的有关质量方面的要求。
负责对工程项目进行资源配置,保证质量体系在本工程上的有效运行及对人、财、物等资源的调配。
项目负责人是本工程文明施工的第一责任人,负责施工现场全面的文明施工管理,组建施工现场的文明施工领导小组,并结合本工程特点,制定文明施工管理细则。
人员配备及管理方案完整版
人员配备及管理方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】书店人员配备及管理方案社区连锁书店为规范管理,使书店运营尽快走上正轨,遵循依岗定人、按岗定薪的原则,对书店内部所需岗位及岗位要求、权责范围进行设定。
做到岗位设置合理,每名员工责任明确,严格实行绩效考核,具体方案如下: 一.组织架构店员个数根据店面大小进行设置,每50㎡—80㎡需要设置店员一名,才能更好的起到监督、管理的作用。
店员A 、B 受营业时间的制约需要进行倒班经营,库存管理上有不同的侧重点,其余业务二人具有同等的责任及权利。
二.书店所需岗位设置“按需定岗”——根据书店实际营业需要设定所需岗位。
社区连锁书店店长收银员 店员A 店员B出纳、收银数据管理导购、看店图书库存管理 甜品、阅读室 甜品库存管理财务 监督执行监督执行社区连锁书店预发展为烟台市连锁型社区书店形式,初期店面数量有限,不做每店一名店长的设置。
现店内需要管理的事项主要有:店内经营项目管理、店内收支情况管理、货物库存管理、店内服务。
以上事项都应有专人负责管理,考虑到书店发展初期,为节省成本,不易设置太多人员,可将几项业务统一管理,业务拓展后,可再增加店员。
连锁型店铺需采用同样的人员配备模式,现以幸福店为例,设置人员结构。
1. 店长一名,管理店内员工及店内经营相关事宜。
2. 收银员一名或两名,负责收银,管理客户档案、监督使用店内设备。
(收银员设置数量根据店内经营时间而定,依据是否需要倒班进行配备)3. 店员两名,负责读者购书导购、监督读者文明购书,维持店内阅读气氛,甜品店甜品销售。
受营业时间的限制,如书店需营业到晚8点,则需两名店员进行倒班,并进行详细分工,对各自负责的工作时间进行划分,避免产生依赖。
备注:在店员的配备上需要根据实际经营情况进行调整,书店开业后,如果人流量大,还需增加店员的数量。
寒、暑假,读者相对较多,营业时间需要拉长的,将增加兼职店员,进行倒班经营。
酒店配备人员物业管理方案
酒店配备人员物业管理方案一、前言随着时代的进步和社会的发展,人们的生活水平也在不断提高,旅游和度假已成为人们休闲娱乐的重要方式。
随之而来的需求,酒店业也得到了迅速的发展。
酒店的物业管理是酒店服务质量的重要组成部分,是酒店能否吸引客人、保持和提高客人满意度的重要保障。
本文将从酒店配备人员、物业管理流程、管理方案等方面来探讨酒店物业管理的具体实施方案。
二、酒店配备人员1. 物业管理层面(1) 物业总监:主要负责酒店物业管理的整体规划、执行及各项考核。
(2) 物业经理:负责具体日常的物业管理工作,包括维护、设施保养等。
(3) 安保主管:负责酒店安全工作的管理和执行。
(4) 清洁主管:负责酒店客房、公共区域的清洁工作管理和执行。
(5) 维修主管:负责酒店设施的维修和保养工作。
2. 客户服务层面(1) 客户服务总监:负责酒店客户服务的整体规划、执行及各项考核。
(2) 前台经理:负责酒店前台的日常工作管理和执行。
(3) 客房服务主管:负责客房服务工作的管理和执行。
(4) 服务员:负责为客人提供酒店服务。
3. 配套人员(1) 健身中心教练:负责酒店健身中心的监督和指导工作。
(2) 餐饮主管:负责酒店餐饮服务的管理和执行。
(3) 厨师:负责为客人提供美食的制作。
(4) 保安员:负责维护酒店内外的安全秩序。
以上是酒店配备人员的一般配置,具体的人员配置还需根据酒店规模、星级等级来进行相应的调整。
三、物业管理流程1. 安保管理(1) 制定安全管理制度,确保酒店安全工作的有效开展。
(2) 安排保安人员进行巡逻,及时发现和处理安全隐患。
(3) 定期组织安全演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 清洁管理(1) 制定环境卫生管理制度,确保酒店环境的整洁和卫生。
(2) 定期组织清洁人员进行全面清洁,包括客房、公共区域、厕所等。
(3) 定期对酒店设施进行保养和维修,确保设施的正常使用。
3. 客户服务管理(1) 培训前台和客房服务人员,提高其服务水平和服务态度。
工作中常见人员配备问题及解决方案
工作中常见人员配备问题及解决方案一、引言在许多工作环境中,人员配备是一个很重要的问题。
合理的人员配备可以提升工作效率,保证工作顺利进行。
然而,不合理的人员配备往往会导致工作延误、质量下降等问题。
本文将探讨工作中常见的人员配备问题,并提出一些建议解决方案。
二、人员配备不足的问题人员配备不足是一个常见的问题,尤其是在繁忙的工作期间。
当一个团队只有少数人负责大量工作时,往往会出现工作量无法承担、工作质量下降等情况。
这会影响团队成员的工作效率和工作意愿。
三、可能的解决方案一种解决人员配备不足问题的方法是通过招聘新员工来增加工作力量。
这可以通过在网上发布招聘信息或与人力资源机构合作来实现。
另外,可以对已有的员工进行培训,提升他们的工作能力,从而在有限的人员配置下完成更多工作。
四、人员配备过剩的问题人员配备过剩也是一个常见的问题。
当一个团队的工作量减少时,拥有大量员工却没有足够的工作可分配给他们,这会导致资源的浪费和员工之间的不平衡。
五、可能的解决方案为解决人员配备过剩的问题,团队可以考虑进行内部调岗或多元化工作培训。
通过培训,员工可以掌握多种工作技能,从而在工作量减少时,能够胜任其他工作岗位。
此外,管理层可以与其他团队合作,将多余的员工分配到其他工作岗位上,提高资源利用率。
六、人员技能不匹配的问题一个团队由于技能不匹配而导致工作效率低下,也是一个常见的人员配备问题。
当某个团队中的员工没有掌握必要的技能和知识时,他们无法高效地完成工作任务。
七、可能的解决方案为解决人员技能不匹配的问题,管理层可以制定培训计划,并提供员工技能提升的机会。
这包括内部培训、外部培训以及与专业机构合作提供专项培训课程。
通过培训,员工可以提高技能水平,增强工作能力,进而提升整个团队的工作效率。
八、人员流动性的问题人员流动性是指团队中员工的频繁离职和入职。
这会导致工作中断、知识流失以及团队稳定性问题。
九、可能的解决方案为解决人员流动性的问题,团队可以加强对员工的关怀和培养。
现场人员配备计划
现场人员配备计划一、人员需求分析在进行项目或活动现场工作时,合理的人员配备计划可以确保工作的顺利进行和安全高效。
根据现场的具体情况和任务需求,我们需要对人员的类型、数量及职责进行分析和规划。
1. 项目负责人项目负责人是整个项目的核心管理者,负责项目的策划、组织和执行。
他们必须具备丰富的项目管理经验和较强的领导能力,能够协调各方利益,推动项目的顺利进行。
2. 监理人员监理人员主要负责对工程的施工质量和进度进行监督和检查,确保施工的符合规范和要求。
他们必须具备相关的专业知识和严谨的工作态度,能够及时发现和解决施工中的问题。
3. 施工人员施工人员是项目现场的主要执行力量,他们根据施工图纸和工程要求进行具体的施工操作。
根据具体的工种需求,施工人员可以分为电工、焊工、泥水工等多个类型。
他们必须具备相应的技能和经验,且要注重安全施工。
4. 安全人员安全人员主要负责项目现场的安全管理和风险防控工作,确保工作环境的安全和人员的身体健康。
他们需要具备相关的安全知识和应急能力,能够及时应对突发事件。
5. 现场管理员现场管理员负责组织和协调各方的沟通和配合,保障项目的正常进行。
他们需要具备良好的沟通能力和组织协调能力,能够解决各种问题和协调各方利益。
二、人员配备方案根据人员需求分析,我们可以制定出合理的人员配备方案,具体如下:1. 项目负责人:1名2. 监理人员:2名3. 施工人员:根据项目规模和施工需求而定4. 安全人员:根据项目规模和安全风险评估而定5. 现场管理员:1名三、人员培训和管理人员配备计划制定完毕后,我们还需要关注人员的培训和管理,以提高整体工作效率和质量。
1. 培训针对各类人员,我们需要进行相应的培训,确保他们具备相应的能力和知识。
培训内容包括项目管理、施工技能、安全知识等。
培训可以通过内部培训、请专业人士授课、外部培训等形式进行。
2. 管理为了保证人员的工作质量和秩序,我们需要建立有效的人员管理机制。
食堂服务人员配置与管理方案
食堂服务人员配置与管理方案1、运行架构2、人员配置计划按照标准化餐厅用工比例1:(60)要求,结合贵单位实际情况,我方前期计划配备5名工作人员。
具体分配如下:2.1餐厅经理兼厨师长1人,直接对贵单位和我方负责;对菜品的出品负直接责任。
2.2库管1名:主要负责餐厅财务、库房管理等工作内容。
2.3炒菜厨师1人。
岗位要求:高级技术职称,具有饭店和餐厅双重工作经验。
2.4小吃技师1人。
岗位要求:风味技术特点各异,并具有食堂食堂餐厅窗口工作经验。
2.5打荷、切配工1名。
岗位要求:刀工娴熟,至少有人具有饭店配菜经验。
2.6面点小工名。
岗位要求:头脑灵活,熟悉普通面点的基本制作。
2.7售餐服务员人。
岗位请求:形象气质较好,至少有2人具有客饭服务经历。
2.8洗消保洁工人。
岗位要求:工作踏实,具有吃苦耐劳精神。
3、岗位责任制度3.1目的规范各岗位工作职责,明确各岗位职责归属,指导员工工作,提高管理水平,提升公司形象,增强公司竞争力。
3.2范围公司谋划的所有餐厅。
3.3职责1)管理部门负责制定餐厅各岗位工作职责并监督执行。
2)副总负责审核餐厅各岗位工作职责。
3)总经理负责批准餐厅各岗位工作职责。
4)餐厅各岗位员工必须履行职责并接受上级监督。
3.4内容1)餐厅主管①全面负责餐厅日常管理工作A.在公司管理部的直接领导下主持餐厅全面工作,严格执行公司的各项规章制度及有关决定,以身作则,对工作认真负责,任劳任怨,关心员工生活,对餐厅严格管理,不谋私利。
注意饮食卫生,给餐者创造一个良好的就餐环境。
B.精通本职工作,熟悉餐厅全面管理工作,随时向公司领导报告餐厅运作状况,发现异常情况,及时报告。
②对员工举行分组安排A.合理分配员工工作,协助各组长安排、落实好工作,严格检查、监督各员工按规范操作。
B.组织、协调全体员工完成餐厅日常工作任务,发现问题及时纠正,确保饮食质量。
③负责对餐厅各班组工作举行考核A.做好员工考勤、考核记实,每月底将员工考勤、考核情形全面向公司领导作书面敷陈。
人员配备及管理方案
书店人员配备及管理方案社区连锁书店为规范管理,使书店运营尽快走上正轨,遵循依岗定人、按岗定薪的原则,对书店内部所需岗位及岗位要求、权责范围进行设定。
做到岗位设置合理,每名员工责任明确,严格实行绩效考核,具体方案如下:一.组织架构店员个数根据店面大小进行设置,每50㎡—80㎡需要设置店员一名,才能更好的起到监督、管理的作用。
店员A 、B 受营业时间的制约需要进行倒班经营,库存管理上有不同的侧重点,其余业务二人具有同等的责任及权利。
二.书店所需岗位设置社区连锁书店店长收银员 店员A 店员B出纳、收银 数据管理 导购、看店图书库存管理 甜品、阅读室 甜品库存管理财务监督执行监督执行“按需定岗”——根据书店实际营业需要设定所需岗位。
社区连锁书店预发展为烟台市连锁型社区书店形式,初期店面数量有限,不做每店一名店长的设置。
现店内需要管理的事项主要有:店内经营项目管理、店内收支情况管理、货物库存管理、店内服务。
以上事项都应有专人负责管理,考虑到书店发展初期,为节省成本,不易设置太多人员,可将几项业务统一管理,业务拓展后,可再增加店员。
连锁型店铺需采用同样的人员配备模式,现以幸福店为例,设置人员结构。
1. 店长一名,管理店内员工及店内经营相关事宜。
2. 收银员一名或两名,负责收银,管理客户档案、监督使用店内设备。
(收银员设置数量根据店内经营时间而定,依据是否需要倒班进行配备)3. 店员两名,负责读者购书导购、监督读者文明购书,维持店内阅读气氛,甜品店甜品销售。
受营业时间的限制,如书店需营业到晚8点,则需两名店员进行倒班,并进行详细分工,对各自负责的工作时间进行划分,避免产生依赖。
备注:在店员的配备上需要根据实际经营情况进行调整,书店开业后,如果人流量大,还需增加店员的数量。
寒、暑假,读者相对较多,营业时间需要拉长的,将增加兼职店员,进行倒班经营。
库存管理应设专人管理,但业务开展初期,图书品种及数量有限,无需设专人专门管理库存。
物业管理人员配备方案管理制度
物业管理人员配备方案管理制度(一)管理人员及专业技术人员配备方案设管理处主任一名;公共事务管理员一名,保安六名;保洁员六名;维修工二名。
(二)员工培训方案,员工考核与奖惩机制员工培训:为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平,做到全员培训合格。
1、新招聘人员实行一个月业务学习,考试合格者留用。
2、保安员每日进行常规训练,增强安全责任心。
3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,兴行管理经验座谈会。
4、每季兴行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方法,并举行消防演习,要求人人达标。
5、定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在发生火警,治安案件等情况下应急处理方法,并举行消防演习,要求从从达标。
6、每年组织现市内外的先进单位参观学习7、有计划的安排维修,绿化等各工种员工分批进行培训学习和深造,以确保员工的整体文化素质。
8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训,引进现代高科技管理技术,提高工作效率。
培训目标:1、确保员工年度培训在150课时以上;2、新员工培训率100%,培训合格率100%;3、管理人员持证上岗率100%4、特殊工种人员持证上岗率100%5、员工年度培训率100%,培训合格率100%。
培训方式:自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题讨论;参观学习;岗位轮训。
除上述培训项目外,我们还将针对本小区的实际情况,对管理处员工进行下述紧急事件处理培训: 火警应变;电力故障,上、下水管道爆破;雷暴和台风;百法聚集滋事,处理可服物体与恐吓电话;处理本小区客户投诉;违例或遗弃车辆;收获财物。
员工考核与奖惩:1、录用与考核(1)录用:根据我公司的人员编制、用工条件,经人事部门和用人单位联合考核、面试择优录用。
录用后经管理处培训部门对员工进行上岗培训和业务考核,试用3个月。
(2)考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段,我公司制订了一系列的考核制度和实施办法:A、签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成情况。
管理服务人员配备方案
管理服务人员配备方案
(一)、服务人员配备方案及素质要求
投入保洁人员7人(其中长期固定在办公楼3人,冰箱车间2人,冰柜车间1人,财务仓库1人),相关人员的素质要求如下:
1、现场主管
要求45岁以下,高中及以上学历,持建设部物业管理从业人员上岗证书,有2年以上酒店、物业服务或管理经验,沟通能力强,五官端正形象好。
2、保洁员
年龄45岁以下,身体健康,能够吃苦耐劳。
(二)、主要岗位职责说明
1、保洁现场主管岗位职责
(1)、服从项目经理的领导,负责项目保洁服务的实施和管理;组织拟制、审核和贯彻项目服务工作计划和作业文件。
(2)、负责对当班保洁工作的安排和检查,对保洁工作质量记录进行初审。
(3)、负责对员工考勤和请假审批及工作考核。
(4)、负责服务的质量控制和费用控制。
(5)、负责计划和购置保洁材料及工器具。
(6)、负责协调与甲方对接管理部门及环卫等有关部门之间的关系。
(7)、完成公司领导交给的其他工作任务。
2、保洁员岗位职责
(1)、确保责任范围内各路面、楼梯、通道、房屋楼宇天面的保洁卫生,确保没有杂物、纸屑、烟头,保证区域内环境整洁。
(2)、维护保洁区域的整洁,制止各种有损环境卫生的乱倒、乱涂等行为。
(3)、保持果皮箱、垃圾桶的保洁卫生,定期对果皮箱和垃圾桶进行清洗,保持排水排污管道的畅通。
(4)、定期喷洒灭蝇、蚊、虫、鼠的药水、药物。
(5)、每天清扫责任区域的公共楼梯、通道,上门收垃圾。
(6)、定期清洗公共楼梯、通道扶手,并做好垃圾清运工作及做好清运记录。
(7)、完成领导交办的其他工作任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
人员配备及管理方案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
书店人员配备及管理方案
社区连锁书店为规范管理,使书店运营尽快走上正轨,遵循依岗定人、按岗定薪的原则,对书店内部所需岗位及岗位要求、权责范围进行设定。
做到岗位设置合理,每名员工责任明确,严格实行绩效考核,具体方案如下:
一.组织架构
店员个数根据店面大小进行设置,每50㎡—80㎡需要设置店员一名,才能更好的起到监督、管理的作用。
店员A 、B 受营业时间的制约需要进行倒班经营,库存管理上有不同的侧重点,其余业务二人具有同等的责任及权利。
二.书店所需岗位设置
社区连锁书店
店长
收银员 店员A 店员B
出纳、收银 数据管理 导购、看店
图书库存管理 甜品、阅读室 甜品库存管理
财务 监督执行
监督执行
“按需定岗”——根据书店实际营业需要设定所需岗位。
社区连锁书店预发展为烟台市连锁型社区书店形式,初期店面数量有限,不做每店一名店长的设置。
现店内需要管理的事项主要有:店内经营项目管理、店内收支情况管理、货物库存管理、店内服务。
以上事项都应有专人负责管理,考虑到书店发展初期,为节省成本,不易设置太多人员,可将几项业务统一管理,业务拓展后,可再增加店员。
连锁型店铺需采用同样的人员配备模式,现以幸福店为例,设置人员结构。
1. 店长一名,管理店内员工及店内经营相关事宜。
2. 收银员一名或两名,负责收银,管理客户档案、监督使用店内设备。
(收银员设置数量根据店内经营时间而定,依据是否需要倒班进行配备)
3. 店员两名,负责读者购书导购、监督读者文明购书,维持店内阅读气氛,甜品店甜品销售。
受营业时间的限制,如书店需营业到晚8点,则需两名店员进行倒班,并进行详细分工,对各自负责的工作时间进行划分,避免产生依赖。
备注:在店员的配备上需要根据实际经营情况进行调整,书店开业后,如果人流量大,还需增加店员的数量。
寒、暑假,读者相对较多,营业时间需要拉长的,将增加兼职店员,进行倒班经营。
库存管理应设专人管理,但业务开展初期,图书品种及数量有限,无需设专人专门管理库存。
因此,将货物库存管理由店长兼
管,分派专人分管库存情况,及时在库存不足时告知店长进行配货。
2名店员的营业时间安排:
受时间的限制,工作日出门购书的时间一般在下班后,或吃过晚饭后,因此营业时间需延长。
同时考虑到员工的安全问题,晚上经营必须保证店内有两名员工,因此根据营业时间及店内人员设置数量进行工作分配如下:
方案一:配备1名收银员,2名店员
店员A、B倒班经营,每人一天轮岗一次。
由于收银员设置一名,全天工作时间过长,考虑到人员数量有限,晚上又需要2名店
员相互照看,因此安排收银员如上工作时间。
如此安排,则店员A、B值上午班时,同时肩负起收银工作,每人一个账户,店员账户尽限制于收银,无法管理客户档案等。
收银员上班后,值班店员与收银员要有详细交接。
此外,店员A、B分别负责管理图书及甜品店的库存情况,及时提醒店长配货。
方案二:配备2名收银员,2名店员
店员A、B,收银员A、B分别进行倒班经营,同样每天换班一次。
由收银员B负责专职管理库存,每天清点架上图书,及时提醒
店长配货。
管理甜品店库存,保证原材料、食品质量,及时处理过期商品。
方案比较:方案一的优点在于人员配备少,经营成本相对较低,每名员工工作范围广,这种安排可以避免员工产生消极、依赖的工作态度。
方案二则人员分工更为明确,收银工作与店员工作的明确区分,便于财务方面的管理。
在倒班经营方面也更容易,便于安排员工适时休班。
总体看来,两种方案均有可取之处,主要取决于实际经营的业务发生量,若店内顾客不多,则方案一较为合适,反之,应选择方案二。
建议根据实际营业情况进行调节。
三.岗位要求
“按岗定人”——根据岗位的要求选择适合人员。
四.岗位职责及考核标准
针对各岗位的要求确定岗位职责,并由此制定考核标准,按评分标准考核员工的实际工作情况。
实施绩效考核的目的是为了提高员工的职业能力,改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性。
1. 店长考核标准
1.保证销售指标的完成(50分)。
按照实际完成比例进行评分,如,完成季
销售计划的90%,得45分。
2.书店内部管理(20分)
不得出现缺货、断货情况(5分)
店内环境管理(5分)
店内宣传工作(5分)
促销活动(5分)
3.员工管理(15分)
规范、管理员工的仪容、服务态度等(5分)
规范、检查收银员的工作流程(5分)
员工任职、解聘的管理(5分)
4.应急管理(5分)
5.员工评分(5分)
6.直接上级评分(5分)
2. 收银员考核标准
评分标准:
1. 配合完成销售指标(40分)。
按照实际完成比例进行评分,如,完成季销售计划的90%,得36分。
2. 收银工作(30分)
收银过程不出现错误,无多收、漏收现象(10分)
严格按照规定要求工作或操作,要求业务上快、准、熟练(5分)
服务态度(5分)
每日向财务交营业日报表,每周总结店内经营情况(5分)【迟交一次扣2分,不交一次扣5分】
考勤(5分)【迟到一次扣1分,无故旷工待岗处理】
3. 客户管理情况,客户资料是否全面、真实,店内活动是否覆盖全面(15
3. 店员考核标准
评分标准:
1. 配合完成销售指标(50分)。
按照实际完成比例进行评分,如,完成季销售计划的90%,得45分。
2. 店内管理(25分)
保持店内环境、卫生等(2分)
图书管理,做到每日整理书架,对图书进行分类整理(3分)
主动向读者推荐新书,做到主动推销(5分)
热情服务,对读者提出的疑问做详细回答(5分)
每周总结自己及店内经营情况(5分)【迟交一次扣2分,不交一次扣5分】
考勤(5分)【迟到一次扣1分,无故旷工待岗处理】
3. 甜品店管理(5分)
甜品销售不准出现断货、缺货的现象(5分)
4. 避免书籍的丢失,做好防盗工作(5分)
5. 员工互评分(5分)
6. 直接上级评分(10分)
五.薪酬体系
薪酬体系的确立,遵循小报童发行公司的薪金标准,按照等级设定工资标准,考核按照上述考核标准进行,每月挂档工资与实际经营情况挂钩。
外聘兼职人员签订小时工协议,按小时计算工资。
内聘兼职人员原工资+补助。
除此之外,店内将设贡献奖金,如果店内人员对书店有突出贡献的,可申请额外发放奖励。