软件质量管理体系建设方案模板

软件质量管理体系

建设方案

关于软件质量管理体系建设的

方案

参考资料:

《cmmi3级软件过程改进方法与规范》

《 ISO9001: 标准》

修改记录:

作者简介:

软件企业质量经理、高级项目经理, 联系方式__qq:

方案说明:

参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规范》、《ISO9001: 标

准》。同时参考了业界同行写的相关方案或文章, 吸收了她们的优秀看法。

1.引言 ................................................................................ 错误!未定义书签。

1.1软件质量概述...........................................................错误!未定义书签。

1.2公司软件质量现状分析 ..........................................错误!未定义书签。

1.3软件质量管理的特点 ..............................................错误!未定义书签。

1.4软件质量责任分配...................................................错误!未定义书签。

2.软件质量管理体系建设总体方案................................ 错误!未定义书签。

2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 ..........错误!未定义书签。

2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 ......错误!未定义书签。

2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 ..........错误!未定义书签。

2.4进一步完善我们的测试管理体系 ..........................错误!未定义书签。

2.4.1.软件测试的组织与管理规划 ...............................错误!未定义书签。

2.4.2.测试管理体系过程控制 .......................................错误!未定义书签。

2.4.2.1测试流程模型.....................................................错误!未定义书签。

2.4.2.2测试流程控制.....................................................错误!未定义书签。

2.4.2.3测试小结.............................................................错误!未定义书签。

2.5软件质量保证(SQA)的实施 ..................................错误!未定义书签。

2.5.1.SQA概述...............................................................错误!未定义书签。

2.5.1.SQA实施...............................................................错误!未定义书签。

2.5.2.SQA与SQC区别与协作.....................................错误!未定义书签。

2.6全面软件质量管理...................................................错误!未定义书签。

2.6.1.全面软件质量管理 ...............................................错误!未定义书签。

2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划.... 错误!未定义书

签。

2.6.

3.全面软件质量管理的方法---技术评审 ...............错误!未定义书签。

3.结束语 ............................................................................ 错误!未定义书签。

1.引言

1.1软件质量概述

随着信息技术的飞速发展, 使软件产品应用到社会的各个领域, 也造就了软件行业激烈竞争的生存环境, 随着软件规模及复杂性急剧加大, 软件质量已经成为人们共同关注的焦点。技术是软件企业的生命, 而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地, 软件质量保证是第一要素。由此, 软件质量的重要性是不言而喻的。

软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有

关的特征和特性的总和。一般来说, 软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植

性。

软件质量管理包括: 软件质量计划编制、软件质量保证和软

件质量控制三个过程域。质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针, 产品描述以及质量标准和规则经过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略, 其内容

全面反应用户的要求, 为质量小组成员有效工作提供了指南, 为项

目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保

证和控制提供依据, 为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证( Quality Assurance , QA) 的目的是提供一种有效的人员组

织形式和管理方法, 经过客观地检查和监控”过程质量”与”产品质量”, 从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、

贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。质量控制是对阶段性

的成果进行检测、验证, 为质量保证提供参考依据, 它是一个PDCA循环过程。

1.2公司软件质量现状分析

公司的软件开发历经多个生产个环节, 产生大量的中间产品,

每个环节都有可能带来产品质量问题; 同时由于软件产品是逻辑体, 不具备实体的可见性, 因而难以度量, 质量也难以把控, 因此如何有效地管理软件产品的质量一直是我们面临的挑战。

虽然我公司在研发电力行业信息化相关软件方面取得很大成绩, 可是其软件能力成熟度与国内同行业知名企业相比, 还有一定

的差距。我公司研发的软件产品,除了产业规模偏小、自主创新能