旅馆设计要求

旅馆设计要求

酒店，古代叫做“客栈”，乃出门之人投宿歇脚之所。在金庸、古龙的武侠小说或者

香港古装片里，“客栈”意味着一进门就有店小二笑容可掬地迎上来：“几位客官请进！”意味着精致的小菜或是整齐干净的客房；同时，客栈是英雄浪子闯荡江湖时必不可少的驻

足点，很多江湖儿女的爱恨情仇就是在这里发生的，一如经典之作《新龙门客栈》。客栈

的故事随着岁月流逝而模糊，但其“吃”和“住”这两项主要功能却是一直延续下来，直

到现在的“酒店”。

酒店已经不仅仅是一处吃和住的场所，而具有更高的享受价值。在第五届奥斯卡最佳

影片《大饭店》那个美轮美奂的世界令人难以忘怀，倾倒无数痴男怨女的《情定大饭店》

又是一种情感诱惑，而“坐在马桶上都能欣赏大海”的休闲方式却是新鲜热辣的玩法。于

是“叹酒店”成为了近年兴起的一种特殊的消费方式。所谓“叹”酒店，特色因酒店不同，方式因人而异，目的却往往只有一个——在这个连喘气都没有时间的社会里，暂且蜗居一隅，抛开尘嚣、无忧无虑地享受生活。

旅馆等级

建设部、商业部、国家旅游局——《旅馆建筑设计规范》（JGJ-62-90）：根据旅馆

的使用功能,按建筑质量标准和设备,设施条件,将旅馆建筑由高至低划分为一、二、三、四、五、六级6个建筑等级。

国家旅游局——《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2019）：用星的数量和

设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五

星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的

档次越高。

国际上也把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华(Luxury Hotels)，第二等级为高

级(First Class Hotels)，第三等级的为中等价位(Middle-Price Hotels)，第四等级的

为经济型(Economy Hotels)，第五等级的为预算型(Budgeted Hotels )。

旅馆建筑分类与规模

旅游饭店(tourist hotel)

能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它

也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。

１．前厅

２．客房

３．餐饮/厨房

４．会议康乐设施

５．公共区域

门厅

（一）一般设计要求：

1．旅馆入口处宜设门廊或雨罩，采暖地区和全空调旅馆应设双道门或转门。

2．室内外高差较大时，在采用台阶的同时，宜设置行李搬运坡道和残疾人轮椅坡道（坡度为1∶12）。

3．门厅各部分必须满足功能要求，互相既有联系，又不干扰。公共部分和内部用房须开，互有独立的通道和卫生间。

4．门厅必须合理组织各种人流路线，缩短主要人流路线，避免人流互相交叉和干扰（参见门厅人流示意图）。

5．总服务台和电梯厅位置应明显。总服务台应满足旅客登记、结帐和问讯等基本空间要求。

6．大型或高级宾馆行李房应靠近总服务台和服务电梯，行李房大门应充分考虑行李搬运和行李车进出宽度要求。

7．门厅设计需满足建筑设计防火规范的要求。

附：前厅（三星级）

a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

b.总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；

c.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；

d.提供信用卡结算服务；

e.提供饭店服务项目宣传品，客房价目表，所在地旅游交通图、所在地

旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；

f.24小时提供客房预订

g.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；

h.设门卫应接员，16小时迎送客人；

i.设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；

j.有管理人员24小时在岗值班；

k.设大堂经理，18小时在岗服务；

l.在非经营区设客人休息场所；

m.提供代客预订和安排出租汽车服务；

n.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，能为残疾人提供必要的服务。

客房

（一）设计要求：

1．客房设计应根据气候特点，环境位置，景观条件，争取良好朝向。

2．客房设计应考虑家具布置，家具设计应符合人体尺度，方便使用和利于维修。

3．客房长宽比以不超过2∶1为宜。

4．客房净高一般≥2.4m。

5．客房内走道宽度≥1.1m。

6．客房门洞宽度一般≥0.9m，高度≥2.1m。

7．客房的允许噪声级根据不同等级有不同要求，设计时需根据具体要求确定。

8．客房室内色彩及装修宜简洁、协调。

9．标准较高的客房可设置电话和集中电器控制屏等设施。

卫生间

（一）设计要求：

1．根据旅馆等级确定卫生间设计标准，包括卫生设备的配套，面积的确定和墙、地面材料等的选用。

2．卫生间管道应集中，便于维修及更新。

3．卫生间地面应低于客房地面0.02m，净高≥2.1m，门洞宽≥0.75m，净高≥2.1m。

4．卫生间地面及墙面应选用耐水易洁面材，并应做防水层、泛水及地漏。

5．卫生间一般需设置通风及干燥装置。

附：客房（三星级）

a.至少有30间(套)可供出租的客房；

b.有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

c.装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；

d.有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；

e.有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话，并配有使用说明；

f.可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明；

g.有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；

h.具备有效的防噪音及隔音措施；

i.有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器；

j.有遮光窗帘；

k.有单人间；

l.有套房；

m.有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；

n.客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单

及枕套，客用品和消耗品补充齐全；

o.提供开夜床服务，放置晚安致意卡；

p.床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被单等）及卫生间针织用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；