QR-QP25-01 年度质量成本计划

RQ-QP-004质量成本管理程序

3.2.1质量保证措施费：为提供特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据等支付的费用；
3.2.2产品证实试验费：为用户提供产品质量受控依据进行质量证实试验所支付的费用；
3.3.3评定费：应用户特殊要求进行产品质量认证所支付的费用。
4.管制流程：（无）
5.执行方法
5.1为了便于企业管理核算的需要，公司质量成本管理分为以下几大类：
NO.
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1
2
3
4
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QP
质量成本管理程序
文件编号
RQ-QP-004
版次
A/0
页次
2/4
5.1.3内部损失。交货前因产品未能满足质量要求所造成的损失。包括废品损失；返工、返修损失；复验费；外购、外协器材损失；停工损失；事故损失及处理费；产品降级损失等。
5.1.4外部损失。交货后因产品未能达到质量要求所发生的费用（外部费用有滞后期，应计入当年质量成本）。包括索赔费、退货损失、保修费、降价损失、诉讼损失、工资及提取的职工福利费等。
6．相关附件：
6.1记录表单
名称
编号
记录/保存单位
保存期
年度质量成本核算汇总表
QR-FIN-001
财务部
长期
新产品开发费汇总表
QR-FIN-002
研发部、财务部
3年
培训费用汇总表
QR-FIN-003
人力资源部、财务部
3年检测设备折旧费Q Nhomakorabea-FIN-004
财务部
3年
检测费用汇总表
QR-FIN-005
技术部、财务部
QP
质量成本管理程序
文件编号

APQP产品质量先期策划

控制计划方法论（2）
控制计划的方法可广泛适用于制造过程和技术单一的控制计划适用于同一组或系列产品（采
用相同的过程和材料生产）控制计划描述了过程的每一阶段（包括进料、
加工和出货）所需的控制措施，并保证所有的过程输出满足要求所需的阶段性措施。
控制计划方法论（3）
在生产运行中，控制计划提供了用来控制特性的监控方法
1.1顾客的呼声
1.1.1市场调查 QSR4.1.6顾客满意度主动获得信息 1.1.2保修记录和质量信息收集信息，主要是不好的地方建立清单或数据库——FMEA的输入 1.1.3小组经验积累的信息、资料
1.2业务计划/营销策略
业务计划提出策划的限制条件营销战略确定目标顾客、主要的销售点和主要
2.12量具/试验设备要求
同2.10新设备、工装和设施要求
2.13小组可行性承诺和管理者的支持
评价设计的可行性 A-2检查表小组可行性承诺表报告管理者
APQP3.0阶段：过程的设计和开发
建立制造系统和相关的控制计划
3.1包装标准
顾客提供包装标准，为产品包装设计的输入如无相应标准提供时，要求包装保证产品质量
300件重要的是其输出的产品，可以用来分析
4.2测量系统评价MSA 按第3.0阶段计划，在试生产中或之前进行 4.3初始能力研究按第3.0阶段计划，SPC、PPAP
4.4生产件批准PPAP
验证产品是否符合顾客的技术要求手册要求
4.5生产确认试验按工程标准进行 4.6包装评价进行包装试验或试包装 4.7生产控制计划动态文件，大规模生产用 A-8检查表
并行工程的成功推行方法： 1、各职能根据自身的条件和要求提出本职能范围内

质量成本CoPQ

1.1 质量成本定义(3)
• 质量损失成本的“冰山一角”：
次品、废品等工程延误、库存增加、订单流失、管理时间浪费，客户流失，员工士气降落等等
显性质量损失
隐性质量损失
真实质量损失
一般说法：隐性质量损失是显性的
4倍以上
1.2 ISO 标准对质量成本管理的要求
• ISO9004:2000标准8.2.1.4财务测量条款要求:
一、如何从全面质量管理角度理解质量成本二、如何从成本管理角度理解质量成本三、质量成本的核算方法四、质量成本的分析方法五、质量成本的预算方法六、质量成本控制环境的设计七、质量成本控制的操作步骤(DAPDCI)
一、如何从全面质量管理角度理解质量成本
1.1 质量成本的定义 1.2 ISO 标准对质量成本管理的要求 1.3 质量成本管理的目的 1.4 质量预防成本与质量总成本的关系 1.5 质量管理和成本管理的特性比较 1.6 精益生产与质量成本关系 1.7 全面质量成本管理的思路
质量合适区域
质量不足
质量改进区域
质量过剩
质量完美区域
x1
x0
x2
质量预防成本
1.5 质量管理和成本管理的特性比较
• 全面质量成本管理 = 全面质量管理 + 成本管理
• 质量管理：面向过程的顺藤摸瓜式管理，通过控制过程的质量，达到结果优
化的目的 – 提供过程保证。
• 成本管理：面向结果的顺瓜摸藤式管理，以质量成本问题结果为导向提出对
生产直接材料生产直接人工生产间接费用管理费用销售费用财务费用作业成本产品成本
2.2 客观的多因多果成本产生过程
资源
生产直接材料费生产直接人工费生产间接费用管理费用销售费用财务费用

年度质量成本计划

核准：
审核：
目标值
制定：
表单编号:SOP-FN-001.01A
二级科目
三级科目
质量培训费
预
质量管理活动费
防
质量改进措施费
成
质量评审费
本
工资及福利基金
小计
试验检测费
鉴
品管部办公费
定成
工资及福利基金
本
检测设备检定折旧费
小计
内
报废损失费
部
失
返工费
败
停机损失费
成
本
小计
外质量事故处理费部 Nhomakorabea失
索赔费
败
退货损失费
成
本
小计
质量成本合计
年度质量成本计划
总成本
目标值其中
质量成本指标预防成本率鉴定成本率内部失败成本率外部失败成本率质量成本率产品销售收入质量成本率

质量成本的计算方法-新完整

在企业实践中，质量成本并不是孤立存在的，因此要把它与企业战略结合起来考虑。企业有什么样的战略目标，就有相应的产品质量策略，不同的质量策略，就会产生不同的质量成本。
重要的是，在对质量成本有一个清晰的认识之后，经理人对失误与浪费给企业带来的损失会有更深刻的理解。
企业在努力增加收益的同时，常常忽略对战略规划与质量规划进行整合。造成这种情况的原因是企业对战略、质量、生产率、收益率、竞争力之间的关系并不十分了解。
质量成本如何计算
质量成本（COQ）这一概念已经提出了很多年，但是对其含义仍然是众说纷纭。质量成本这一说法本身就存在着模糊之处。它可以是因质量问题而产生的支出，或是为确保质量而必须有的支出。更有甚者，把这一概念理解为'质量缺陷成本'。
质量成本（Cost of quality）的概念多年前就已经出现，但直到现在仍然令很多经理人迷惑不解。把质量成本细分为三部分也许对理解这个概念大有帮助，如本文中所指出的预防性支出、评估性支出和补救性支出。
质量成本数据可以视为是一种重要的评估手段。可以用来确定改善计划的时机并排定工作顺序。如果变革发生，还可以用来跟踪变革带来的影响。
把质量成本数据应用于质量改善，其目的是减少直至最终消除企业补救性支出。实施这一策略，就能够解决问题，并对产品或服务程序进行改善或做相应的变革。企业通过预防性支出，对各种问题加以调查和解决，从而减少了补救性支出，进而确保了利润。
经历了惨痛的教训，高层管理人员发现，一旦出现企业资源的闲置，企业改善计划也就彻底失败了。产品质量的提高缩短了生产周期，产品返修现象的减少降低了机器设备的使用率，企业资产投入也随之减少。由于废品率、返工率和浪费现象不再频繁出现，对原材料的需求也下降了。此外，由于消除了质量缺陷、浪费和非增值活动，行政运作费用也随之降低。

AQP501经营计划和目标管理程序

1、目的及范围为确保企业质量方针、质量目标及经营目标的实现，使企业各项业务活动在明确的计划和目标引导下进行，特制定本程序。

本程序规定了经营计划的内容、职责和方法。

本程序适合于本企业中长期发展规划、年度计划、月度计划的制订、实施管理。

2、术语质量成本：用于产品质量预防、改进、监视和产品质量损失所构成的成本。

四新技术:：指新技术、新工艺、新材料及新装备。

管理层：由公司领导、部门正、副经理组成的团队。

3、职责3.1综合管理部是本程序的归口部门，负责制定企业中长期发展规划、年度综合经营计划、人力资源规划、人员招聘计划、员工培训计划。

3.2营销部负责制定产品销售计划、回款计划、顾客满意度计划、市场结构调整和拓展计划。

3.3制造部负责制定生产计划、设备维修保养计划、生产效率计划、原材料和配套件及外购件采购计划、安全环保计划。

3.4技术部负责制定固定资产投资计划、产品开发计划、“四新”技术应用计划。

3.5质量管理部负责制定产品质量目标计划、质量改进计划、内部审核计划。

3.6财务部负责制定年度财务预算、资金来源和使用计划、成本（含质量成本）计划。

发行版本：B 修改码：0 编码：QP501 页码：2/7发行版本：B 修改码：0 编码：QP501 页码：3/7发行版本：B 修改码：0 编码：QP501 页码：6/75相关程序、文件及质量记录5.1相关程序QP401《文件资料控制程序》发行版本：B 修改码：0 编码：QP501 页码：7/7 5.2相关文件QD401-02《文件资料编号规定》QD601-05《绩效考核管理办法》QD808-01《质量目标/过程绩效指标考核办法》QD808-04《内部沟通制度》5.3质量记录QPR501-01《经营计划评审表》QPR501-02《业务联系单》QPR501-03《经营计划实施情况分析报告》QPR501-04《经营计划更改申请单》QPR501-05《经营计划更改记录》QPR501-06《质量目标/过程绩效指标展开表》QPR501-07《经营计划和质量目标达成情况分析报告》QPR501-08《质量目标/过程绩效指标考核记录表》6对应标准要素7更改记录编制：胡杨声审核：黎焰批准：童宗美。

质量成本Q–COST概论

■ Claim 费用计算赔偿费用 - 社内 : 生产部门间的赔偿 - 社外 : 对顾客的赔偿 • A/S 费用 - A/S 走访费 : 在A/S走访中总费用. - A/S 资材: 用于A/S的原资材 A/S,半成品 A/S,成品的费用 - A/S 其他 : 其他费用A/S (本地人件费, 各方面费用)
工程检查信赖性试验资材分析受入检查出荷检查
实查差异
信赖性R&D
供应商管理
廉价贩卖
社内赔偿不良在作业
制造技术品质管理工程改善
EF-Cost
A/S 出张社外赔偿 A/S 经费品质走访调查,R&D
Expenses
保险单据(已付) 教材印刷包装改善总费用 (QM,QC) 折扣
Expenses
修理
A/S 费用
(廉价贩卖)
( ) : 2阶段课题
调查,R&D
委托
(制品交换)
6.COST与计算逻辑性解释
■ F-COST
•
制品废弃资材废弃 :检查、操作过程中制品废弃的费用
• 恶性废弃长期在库资材废弃 : 超过3个月没有贩卖的废弃制品的费用 • 废弃在操作过程中发生的失败废弃 • 再生通过选别，修理重新使用, 这部分费用在COPQ中以 (-) 计入。
单价
■ 以 repeat type 计算单价的方法
1. 成本费的计算 □MA90-00047 model 的组成
MOV’ CODE 261 261 261 资材 MA91-00047 MA92-00047 MA93-00047
数量
费用的计算
数量 ×单价数量 ×单价数量 ×单价
100PC 200PC 100PC

质量控制QP质量控制计划

质量控制QP质量控制计划Quality Control Plan质量控制计划1. Quality policy质量方针The policy aims at satisfying our customer by way of initializing an updated quality management and sticking to the top requirement of “quality first”in an attempt to achieve an elite project finally.坚持“质量第一”的原则，确保质量体系有效运行，向业主提供满足合同与标准要求的产品。

2. Quality objective质量目标Provide our customer with products in full line with relevant contract and standard by way of strictly conforming to quality control procedure and intensifying avoiding common quality faults to be sure of an effective operation of the quality assurance and quality control system, achieve a zero quality accident rate and realize good project construction quality.坚持质量标准，严格质量控制程序，加大质量通病治理，实现质量事故为零，确保工程质量优良，争创优质工程。

Try hard to finish the project in an excellent way努力以如下目标完成项目：（1）Qualification rate for unit project：100%单位工程质量合格率：100%（2）Choiceness rate for unit project：above 95%单位工程质量优良率：95%以上（3）Qualification rate for inspection items with allowable tolerances：above 95%允许项目测点合格率：95%以上（4）Qualification rate for measure of location by self-inspection：above 95%定位测量自检合格率：95%以上（5）Qualification rate for radiographic test (not including testing weld joints reworked) above 95%4. Work-Post Responsibility质量体系人员职责4.1.Responsibility of Project Manager项目经理职责Organize and establish the quality system and put it into effective operation.Supervise and inspect the responsibility and authority limit of relevant department and responsible person of the Project Department to maintain that the project quality meets relevant stipulation and requirement. Be fully responsible for construction quality of the project and have responsibility to FW.负责组织建立健全项目质量保证体系，并采取措施，确保质量体系持续、有效、实际地运行，在工程质量和质量管理上代表公司经理直接向FW负责。

QR-002.01 文件清单0

是否可删除
缺
是否必要？是否需要费用一栏是否需要费用一栏缺缺
缺，是否必要？只有采购合同，是否合并只有采购合同，是否合并
核对是否和现用表单一致 106为不合格品登记表
生产部
11 10 二阶文件 QP-10 监测设备管理程序 12 11 二阶文件 QP-11 内部审核管理程序
13 12 二阶文件 QP-12 产品质量管理程序
R-068 R-069 R-070 R-071 R-097 R-100 R-072 R-073 R-099
R-074 R-075 R-076 R-077 R-084 R-078 R-079 R-094 R-095 R-096
R-080 R-105 R-107 R-081 R-082
14 13 二阶文件 QP-13 不合格品管理程序 15 14 二阶文件 QP-14 改进管理程序 16 15 二阶文件 QP-14 产品设计和开发程序
成品入库单送货单 01 质量成本汇总表 01 质量信息反馈单 01 不合格评审报告 01 特采申请单 01 返工/返修单 01 报废单
01 持续改进项目计划表 01 持续改进项目评价表 01 纠正和预防措施单 01 8D报告
2年 2年 2年 2年 2年 1年永久永久永久
2年 2年 2年 2年永久 2年永久永久永久永久 2年 2年 2年 2年 2年永久
01
22 6 三阶文件 WI-006 控制计划作业指导书
01
23 7 三阶文件 WI-007 PPAP作业指导书
01
24 8 三阶文件 WI-008 MSA作业指导书
01
25 9 三阶文件 WI-009 工程变更管理规范
01

年度质量成本控制计划

年度质量成本控制计划1. 引言质量成本控制是企业管理中至关重要的一环，旨在通过减少产品和服务质量问题所带来的成本，提高企业的竞争力和盈利能力。

本文将详细介绍年度质量成本控制计划的制定和实施。

2. 目标和背景本计划的目标是降低质量成本，提高产品和服务的质量水平，达到以下效果：- 减少产品退货率和重工率- 提高客户满意度和忠诚度- 减少质量问题引起的返工和修复成本- 降低质量问题导致的售后服务成本3. 方法和步骤3.1 质量成本评估首先，我们将对企业的质量成本进行评估，包括直接成本和间接成本。

直接成本包括产品退货、重工和返修所产生的成本，间接成本包括质量管理和售后服务所需的成本。

通过评估质量成本，我们可以了解到质量问题所带来的经济损失。

3.2 根本原因分析接下来，我们将进行根本原因分析，找出导致质量问题的根本原因。

通过使用质量工具如鱼骨图、5W1H分析等，我们可以确定质量问题的主要原因，以便采取相应的改进措施。

3.3 改进措施制定基于根本原因分析的结果，我们将制定相应的改进措施。

这些措施可能包括：- 加强员工培训，提高其质量意识和技能水平- 优化生产工艺，减少生产过程中的变异性- 引入先进的质量管理工具和方法，如六西格玛和质量功能展开- 加强供应商管理，确保原材料的质量稳定性3.4 实施和监控改进措施的实施需要全员参预和持续监控。

我们将建立质量指标和绩效评估体系，以衡量改进措施的效果，并及时调整和优化。

4. 预期效果和收益通过实施年度质量成本控制计划，我们预期可以实现以下效果和收益：- 质量成本的降低，提高企业盈利能力- 产品和服务质量的提升，增强客户满意度和忠诚度- 减少质量问题引起的返工和修复成本- 降低质量问题导致的售后服务成本5. 风险和挑战在实施年度质量成本控制计划的过程中，可能会面临以下风险和挑战：- 员工的抵触情绪和培训需求- 改进措施的实施难度和成本- 外部环境的变化和不确定性为了应对这些风险和挑战，我们将采取以下措施：- 加强内部沟通，提高员工对计划的理解和支持- 制定详细的实施计划，确保改进措施的顺利进行- 密切关注市场和行业动态，及时调整计划和策略6. 结论年度质量成本控制计划是企业提高竞争力和盈利能力的重要举措。

质量成本年度工作计划

质量成本年度工作计划一、引言质量成本在企业管理中是一个重要的衡量和控制质量的指标。

质量成本的控制不仅可以提高产品和服务的质量，还可以提高企业的竞争力和经济效益。

因此，制定一份全面有效的质量成本年度工作计划对企业的发展具有重要意义。

本计划旨在通过对质量成本进行合理的分析、评估和优化，提出相应的改善措施，以实现质量成本的降低和控制。

二、外部环境分析1. 宏观经济环境：根据经济数据和市场趋势分析，预测今年经济增长稳定、消费需求增长放缓，企业面临的竞争压力和市场风险增加。

2. 相关法规政策：对质量成本管理的法规政策有望进一步完善和强化，对违规企业将加大处罚力度。

3. 行业竞争状况：竞争对手的产品质量和服务水平不断提升，对企业质量成本的要求也越来越高。

三、目标与指标1. 目标：降低企业质量成本，提高产品和服务质量。

2. 指标：- 总质量成本控制在销售收入的5%以下；- 提高产品合格率，减少次品率；- 提高售后服务满意度，降低投诉率；- 客户退货率控制在2%以下。

四、工作内容和计划1. 质量成本分析- 分析现有的质量成本结构，并与去年的数据进行对比，找出变化和问题；- 对各项质量成本进行具体分项分析，找出影响成本的主要原因；- 进行各项成本的动态分析，找出成本波动的规律和原因。

2. 质量成本评估- 对各项质量成本进行评估，识别和衡量不良成本和潜在质量成本；- 通过成本效益分析，找出质量成本的薄弱环节和潜在节约空间。

3. 质量成本优化- 对不良成本和潜在质量成本的主要原因进行深入调研和分析，制定相应的改善措施；- 通过对关键工序和环节进行过程改进，降低不良品率，提高产品合格率；- 加强质量管理和质量监控，降低产品和服务质量的风险。

4. 质量成本控制- 设立质量成本控制小组，明确各成员的职责和任务，制定质量成本控制的具体工作方案；- 设立质量成本指标，定期进行监测和分析，及时发现问题并采取相应措施；- 制定质量成本预算，合理规划和分配质量成本，确保成本控制目标的实现。

年度质量成本计划表全集文档

年度质量成本计划表全集文档(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）_________________公司年度质量成本计划费用单位：元表格编号：【网络综合-2021年个人年度工作计划范文】2021年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定2021年个人年度工作计划：一、指导思想以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。

以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。

二、工作目标蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。

为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：一、转变观念，明确奋斗目标。

俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。

因此，面对新的工作岗位，新的工作环境，今年要突出做好两个方面的工作：（一）加强认识，转变工作角色。

面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。

为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。

（二）实事求是，重建职业规划。

目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。

WI050101质量成本分析与管理规定

4.2.6/5.8《外部质量成本统计明细表》；
（6）4.2.7“财务部”改为4.2.3“品
保课”，“第十个工作日内”改为“10
日”；
（7）4.3.1“各职能部门在每月月初五日内根据《质量成本费用汇总归集》将上月质量成本各种费用的情况归集汇
总，填写《质量成本部门统计表》送交财务部”改为“每月10日前各职能部门提供本部门有关质量成本数据汇总至品保课”；
5、相关附件
5.1
《年度质量成本计划》（FM050101-01）
5.2
《报废明细表》
(FM050101-02)
5.3
《返工明细表》
（
FM050101-03)
5.4
《退货明细表》
（
FM050101-04)
5.5
《质量成本月报表》
(FM050101-05)
6、相关文件
6.1《纠正及预防措施管理程序》（QP080300）
文件编号
WI050101
签字”；
（13）删去5.2《质量成本部门统计表》5.10《质量成本趋势分析表》；
（14）增加5.4《退货明细表》
（15） “鑫达集团”改为“福建省锐驰电子科技有限公司”，“发文范围”改为“会签栏”。
会
签
栏
管
制
早
编
制
审核
批
准
收文部门
仗弘福建省锐驰电子科技有限公司
（2）4.1修订质量成本科目费用一览表的数据来源；
（3）删去4.2.1f）产品销售收入质量成本率和g）利润质量成本率的定义；
（4）4.2.2“财务部”改为“制造部副总”；
（5）删去4.2.3/5.5《预防成本统计明细表》4.2.4/5.6《鉴定成本统计明细表》4.2.5/5.7《内部质量成本统计明细表》

20501质量本钱

1. 目的通过规定反映质量体系有效性的财务报告的编制方式，调查质量本钱，操纵和鉴定质量活动的经济性，并为企业本钱核算的本钱计划提供计划和核算的依据。

2. 适用范围公司各项质量活动所产生的费用。

3.职责3.1财务部负责财务报表的编制、各项费用的支出、摊销及操纵；3.2质量部负责统计内部产品损失的数据；3.3部件公司负责报送外部损失的数据；3.4总领导负责财务报表的审核、评判。

4. 工作程序财务部依照上一年度质量本钱，并结合今年度业务打算及各项活动打算，制定今年度的质量本钱目标，并报总领导批准。

依照公司的组织结构、本钱数据的搜集本钱，财务部能够采纳以下一种或几种方式核算质量体系活动的本钱，填写质量本钱统计表：质量本钱法：包括（质量本钱详细分类可见QG/1TP36403《质量本钱分类指导书》）A）预防本钱A）鉴定本钱B）内部故障本钱C）外部故障本钱进程本钱法：包括A）符合性本钱B）非符合性本钱质量损失法：包括A）内部损失B）外部损失财务部负责公司所有活动如产品开发、设备购买、销售效劳等各项质量活动费用的支出、报销与核算。

财务部应按质量本钱分类对所有发生的费用进行摊销，统计各项质量活动本钱及损失费用，并与质量目标或本钱目标进行比较。

质量部负责按月统计公司内部损失的数据，并报送财务部，由财务部负责核算其损失费用。

内部损失数据如：A）报废B）返修C）返工D）降级等部件公司负责报送外部活动及损失的数据，由财务部按期统计核算所发生的本钱费用及损失费用。

外部损失包括A）客户索赔B）产品退货C）产品降价D）销售活动E）效劳活动F）企业形象下降等关于所有内部和外部的质量本钱损失，责任部门应当记录其发生的缘故和产品，并保留记录，以利于按期总结分析。

财务部每一个月月底或月初依照各部门提供的数据，编制财务报表，向总领导汇报月度销售额、利润、质量本钱及内部损失状况。

对非受控状态下发生的质量本钱和超过目标值所发生的费用（如废品损失、客户索赔等）财务部应及时向责任部门提出警示。

全面质量成本管理

《全面质量成本管理》培训对象：质量管理人员、财务管理人员、成本管理人员等相关人员。

培训背景：1. 在石油、钢材等原材料价格不断上升的趋势下，企业的硬成本也相应地增加，要有效地降低企业的总成本，必须从软成本入手，通过软成本的控制达到对硬成本的控制，而质量成本就是企业的第一大软成本；2. 据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。

如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；3. 如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；4. 质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；5. 质量成本管理涉及成本管理知识，本课程从成本控制体系的新角度来处理质量成本的管理问题，如提出支持质量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上举一反三地处理其他方面的成本管理，增强全面成本管理的能力。

培训目的：1. 如何理解质量成本的四个分类？2. 如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？3. 如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？4. 如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？5. 如何建立数学模型定量地计算质量预防成本或鉴定成本的投入效率？6. 如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？7. 如何建立质量成本管理流程？8. 如何建立质量成本控制体系，包括编写ISO9000质量体系要求的质量成本管理文件和质量成本分析报告？9. 如何在EXCEL软件上建立质量成本核算系统？课程特色：1. 通过三个质量成本管理的实际案例，使你掌握先进的质量成本管理实践；2. 通过阅读WMC公司的成本分析报告，使你从更好的角度来综合分析质量成本与产品成本、采购成本、效率成本、资金占用成本、风险成本、销售客户成本之间的影响，作出全面成本管理的科学决策。

质量（QC）成本治理—企业持续生存的根基-管理资料

质量（QC）成本治理—企业持续生存的根基-管理资料当今的市场是个买方市场，客户需求的是优质、低价的产品，。

而近些年来，为了满足客户的这种需求，再加上市场的激烈竞争，所有企业都在致力于深降成本。

尤其近两年受原材料价格持续飙升、人工成本也不断上涨等因素的影响，使得降低成本工作似乎到了“山穷水尽”的地步了，持续生存就显得岌岌可危，寻找降低成本的新突破口迫在眉睫。

我们放眼看去，众多企业降低成本的工作重点放在了那些轻易被抓住和轻易被“看见”的成本与费用上，如：降低物品采购价格、节省行政治理中的办公经费、业务招待费、差旅费等等。

而对于那些不易被抓住和似乎不易被“看见”方面的成本的降低，则很少考虑，如：减少治理工作失误，提高服务质量(QC)等，所以，降低成本新的突破口应该从这些似乎不易被看见的成本开始，即实施质量(QC)成本治理。

所谓质量(QC)成本，就是与产品(或服务)合格或不合格相关联的成本。

它由三个方面组成：1.为预防不符合要求而开展的调查工作;2.鉴定产品(或服务)是否符合要求;3.产品(或服务)因不符合要求而引发的成本。

它的最重要的作用就是改进质量(QC)、提高利润、降低损失成本。

那么与产品(或服务)相关联的成本都有哪些呢?对于一个企业而言，虽然卓越的研究开发可使新产品导入市场，虽然营销的多样化可使产品在短期内增加销售量，但没有卓越的“质量(QC)”保证，就不能长久立足于市场。

而这种“质量(QC)”汇集了包括生产、技术、治理、信息沟通、服务等各个方面的工作质量(QC)。

例如：指令下达错误、信息沟通不畅、工作交接不当、服务质量(QC)不好而导致工作中存在的各种问题等等，应该说所有的企业或多多少地存在这些质量(QC)问题。

尤其在制造行业，都存在着由于不符合性能标准而发生的操作，例如：加工现场表现在加工废品和返工。

质量(QC)成本治理正是为了解决这些往往被我们轻视的质量(QC)问题所造成的各种损失，让损失降低到最低限度，以挖掘企业内部新的降低成本潜能，并获取新的增长空间。