痕迹识人(讲义版)

质等 ✓ 对以上罗列出的知识、能力和素质等进行汇总、分类，
结合不同工作重要性的要求，进行筛选和排序
越难以培养的能力，重要性越高 培养成本越高的能力，重要性越高 通用性越低的能力，重要性越高 对完成工作越重要的能力，重要性越高
✓ 将确定后的最终结果，作为职位要求的依据
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Ⅱ.团 队 分 析点
测试方法可靠程度比较
1.0
在岗实践
0.65
测试中心
有效性
0.45
0.40
0.35
结构化面试
0.15 0.10
随意面谈 学历、资历
笔迹学、占星术、颅相学
0 随意猜测
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2.实践中看人真的是最准的吗？
✓ 如何解释《红岩》中的“疯子”？《潜伏》中的余则 成？
✓ 没有对人性规律的把握，就没有对人的深刻认知
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痕迹识人
职引招聘网 CEO 王新宇
2013年12月10/11日
目录
一．前言 二．人性的规律 三．什么是痕迹 四．识人先定调 五．痕迹解读 六．常用交流方法 七．其它面试方法 八．能力素质的可视化 九．招聘中的其他技巧与要点
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前言
1. 什么样的选聘方法最有效？ 2. 实践中看人真的是最准的吗？
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1.什么样的选聘方法最有效？
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Ⅰ.职位分析点
✓ 职位分析的内容 ✓ 职位分析的基本思路
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职位分析的内容
✓ 职责内容和范围 ✓ 职位价值点 ✓ 对任职者能力素质的要求 ✓ 工作环境分析（软环境、硬环境） ✓ 与其他岗位之间的关系 ✓ 主要业绩考核标准
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职位分析的基本思路
✓ 前提：确认职位存在的必要性！ ✓ 以流程性思考，列出该职位需要完成的每项工作 ✓ 以流程性思考确定完成每项工作需要达到的要求 ✓ 分析达到上述每项要求所需要具备的知识、能力和素
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1.什么样的人才是适合的人？ ✓有什么？ ✓要什么？
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2.我们基于什么判断人
✓ 通过对过去和现在的判断来预测未来
基础能力与特质（三重匹配：职位本身、团队、企业文 化）——对过去和现在的判断（有什么）
总结能力——把过去的经历转变为有价值的内容 （有什么）
适应性——自我调整能力（有什么，要什么） 稳定性——需求的满足（要什么）
对于招聘网站自动转发的简历来说，这部分往往更 新不是很及时，不具备参考意义。
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1.什么是人性
✓ 第三个层面的人性特点，同时会与时代的变迁高度相关。 例如，审美观背后，是一个人的价值观。在三十年以前， 女性穿着超短裙，会被社会认为是有伤风化的做法。而 在现在，这样的穿着表明了女性对美的追求，以及对身 材的自信。
✓ 在对人的把握实践中，通常不需要独立从这三个方面来 进行判断。因为我们本身就是生活在特定社会环境中， 所以可以从人性总体来进行推理和判断
1. 基本信息 2. 求职意向 3. 教育背景 4. 工作经历 5. 社会实践 6. 所获奖项
7. 专业课程 8. 资质和证书 9. 自我评价 10. 爱好 11. 科研成果 12. 家庭成员 13. 薪酬期望
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基本信息
✓ 在看简历时，除了与职位要求相关的“硬性” 条件：如性别、年龄等；基本信息可以一扫而 过，但要注意以下方面：
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3.人性的识别
✓ 一个人什么时候最真实？ ✓ 一个人什么时候会真正表现出骨子里的本质特征？
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3.人性的识别
✓ 对人本性的判断，在面试中是比较困难的，其部分内 容也就是我们常说的“人品”。原因在于在陌生人面 前，下意识隐藏自己内心真实的想法，也是人性的一 部分。
✓ 即使进入了组织之后，对一个人骨子里本性的了解， 也需要在重大利益冲突前才能充分观察到。
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2.人性背后
✓ 所谓符合人性的规律，就是符合特定社会环境下大多数人的通常做 法。
✓ 当一个人的做法不符合大多数人的通常做法，也就是体现出与同类 人不一致的表现（即后面所提到的痕迹）时，我们不能得出结论是 此人没有人性，而是要了解这种现象的原因是什么。因为造成这种 原因的背后，往往能准确反映一个人的“三观”：人生观、世界观 和价值观。
外在痕迹——这是验证候选人表述内容的真假以及发现候选人没有呈 现出来的特质的重要方面
➢ 穿着打扮 ➢ 行为举止 ➢ 表述方式（语言、措辞、音量）
内在痕迹——这是面试中最主要的部分，可以有效判断对方内心看待 事物的标准以及验证真假
➢ 言谈内容（标准）
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2.简历中的痕迹分析
✓ 简历是我们和候选人见面之前最重要的痕迹 体现
世界观是人们对世界的总的根本的看法。 人生观是对人生的看法，也就是对于人类生存的目的、价值和意义的
看法。人生观是由世界观决定的。 价值观是我们用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己
合意目标的准则。价值观是世界观的核心，是驱使人们行为的内部动 力。 “三观”中的核心是价值观，也是我们在对人进行判断时的重点所在。
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目录
一．前言 二．人性的规律 三．什么是痕迹 四．识人先定调 五．痕迹解读 六．常用交流方法 七．其它面试方法 八．能力素质的可视化 九．招聘中的其他技巧与要点
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三、什么是痕迹
1. 什么是痕迹 2. 痕迹背后的逻辑 3. 痕迹不等于结论
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1.什ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是痕迹？
✓ 一个人的痕迹，是他/她过去的经历在其思想上、言谈 上、行为举止和习惯上所留下的印记。这些印记的特 点，是具有特殊性和难以隐藏性。
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2.人性背后
✓ 价值观的养成，主要跟一个人的成长环境相关，包括其家庭、受到 的教育和人生经历。价值观是在人的成长中逐渐形成的，到成年前 主要价值观会基本成型。这样的过程，就决定了价值观的稳定性。 正是由于价值观的相对稳定性，使得我们通过判断一个人的价值观， 就可以对于一个人未来的行为进行准确度较高的预判。
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2.痕迹背后的逻辑
✓ 痕迹说到底，可以归结为习惯，思考、说话、做事的习惯。 ✓ 习惯的养成本质上是靠刺激而来的，刺激分两种：强刺激和弱刺激。强
刺激的特点是一次见效，但比较少见。强刺激出现的频率不是很高，但 对人的影响甚至可能是一生的。同时，在现实中，强刺激往往负面的居 多，因此，如果能了解到强刺激的具体事项，对于判断一个人会有巨大 帮助。但反过来说，恰恰因为强刺激的负面性，在沟通没有达到足够信 任的时候，获取强刺激的经历是很困难的一件事。 ✓ 弱刺激要形成习惯，则必须通过不停地重复。这种重复，一定是在他/她 成长的过程中，环境所不断给予的。因此，透过弱刺激形成的习惯，可 以了解一个人成长的环境，从而对其未来的走势做出预判 ✓ 归结起来，因为习惯难以改变，并且能反映出一个人的过去和现在，这 种稳定性和可预测性就能成为我们对人进行观察的重要切入点，并且有 效性非常高。
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五、痕迹解读
1. 痕迹识人 2. 简历中的痕迹分析 3. 外表打扮中的痕迹分析 4. 行为举止中的痕迹分析 5. 言谈中的痕迹分析
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1.痕迹识人
✓ 算命的准吗？ ✓ 我们对人的判断，只有通过观察其行为举止与语言表述方可获得。
一个完全静止、没有任何行为、表情和语言的人，我们是无法做 出判断的。 ✓ 在面试中，最主要从以下两个方面对候选人进行判断：
✓ 之所以是准确度较高而不是完全准确，一是因为一个人的生活环境 和人生经历的变化，会促使其不断调整其价值观，二是如果一个人 遇到了重大的生活变故，价值观有可能发生巨大的变化。这种变化 则具备很强的不确定性。因为我们并不能预见一个人未来可能会发 生什么样的变故。但是，如果这种重大变故是在之前发生的，了解 变故的过程（如果可能的话），并分析对方在变故过程中的心路历 程，对判断一个人会有非常重要的帮助。
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4.好的面试应该是？
✓ 除了偷窥，我们永远无法做到在一个人感到安全的环 境中独处时去观察一个人，因此，这也是我们永远无 法通过面试百分之百把握一个人的本质原因所在。
✓ 在实践中，面试的最高境界——聊天！通过营造放松 的氛围，让对方更真实地表现自己。
✓ 面试之后的试用期，要比面试期间给候选人更高的安 全感，所以试用期依然是面试的延续。
✓ 发现痕迹之后，一定要通过有效的交流和严谨的逻辑 分析，才能获得可靠的结论。
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目录
一．前言 二．人性的规律 三．什么是痕迹 四．识人先定调 五．痕迹解读 六．常用交流方法 七．其它面试方法 八．能力素质的可视化 九．招聘中的其他技巧与要点
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四、识人先定调
1. 什么样的人才是适合的人？ 2. 我们基于什么判断人 3. 识人的“三点一线”
目录
一．前言 二．人性的规律 三．什么是痕迹 四．识人先定调 五．痕迹解读 六．常用交流方法 七．其它面试方法 八．能力素质的可视化 九．招聘中的其他技巧与要点
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二、人性的规律
1. 什么是人性 2. 人性背后 3. 人性的识别 4. 好的面试应该是？
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1.什么是人性
✓ 人性分三个层次： ➢ 一是人作为生物体的基本属性，例如饿了吃，困了睡，虎毒不 食子等等，属于动物性本能。 ➢ 二是人的基本属性，与所在的民族和社会无关，更多的是人与 其它生物之间的区别，例如社会交往的需求，对幸福生活的需 求，对家庭和他人的责任等； ➢ 三是与其所在的社会和民族相关的共性特点，例如对中国人来 说，赡养老人属于符合这个民族的基本人性要求的特质，在工 作与生活发生冲突时，选择工作并不会被认为违法人性。但在 其他社会中，上述两点就会具有明显的差异。因此，这个层次 的人性，其实体现的是个体所在社会的共同价值观。
✓ 团队风格特点
一致性 互补性
✓ 团队的特殊性
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成就动机
✓ 成就动机指一个人对于未来成功的判断标准 常见的成就动机：
成就动机的提问方式：
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Ⅲ.企业文化分析点