绝对执行力课程
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1、不碰则不烫 2、一碰即烫
3、谁碰烫谁
4、哪碰烫哪
激励的三个层面：
物质、能力、精神
最高执行者应具备的素质：
1、执行的勇气 2、执行的创造力 3、善于创建核心团队 4、培养和启发下属的执行能力
中层核心团队的三要素：
1、专业互补 2、相对稳定 3、职业化
直接执行者应具备的能力：
1、职业化与专业能力 2、忠诚度与创造能力 3、标准化与应变能力 4、专注化与细节能力
附六：有执行力的人的做事四问
1、我想得到什么结果？
2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？
4、有没有更好的方法？
附七：有执行力的人的做事准则：只为成功找方法；不
为失败找理由！
团队执行三忌：忌计较、忌是非、忌推托
执行力强的团队的三个特点：
1、快速（反应快、协调快、决策快、落实快、应变快） 2、高效（短时间、低成本、零偏差） 3、团结
记住的 20%
总结：
•发讯者信息发送不完整不准确，收讯者按习惯理解，出现理解
偏差
•理解正确，但观点不一致
沟通解决两个问题
﹒准确传递信息
﹒达成共识
有效沟通的三个环节（口头沟通）
• 如何说——注意听，说清楚
• 如何听——听懂、问清楚 • 如何说服——全面、具体、转移
如何说——注意听，说清楚
按对方习惯表达
团队执行七步骤：
一想：战略，规划
二说：沟通，共识
三写：计划，预算 四做：授权，实施 五跟：跟踪，监督 六修：调整，改良 七结：总结，奖惩
团队建设（视频展示）
队长
队名
队呼
团队PK
分组研讨
1、管理过程中执行力存在哪些
问题？ 2、如何解决？
解决执行力的两个核心要素
心态
技能
一、影响执行力的重要因素——沟通 二、个人执行力（目标与时间管理） 三、团队执行力——战术层面·建立执行流程 四、团队执行力——战略层面·规范化管理系统 五、关于人——选、用、培、留
注：①重——上级看重的； 对目标的影响、影响面； 先做、用时多、自己做或他人做重点关注； ②日常工作——每日、每周、每半月、每月、每季、每半年、每年 （大致时间）、其它例行工作
年表格
类别 重要 级别
年计划（三大目标：利润目标、经营目标、管理目标）
目标内容 方法和措施 1、研发2个高端产品 1、收入8000万元 毛利2400万元 · 老业务收入4千万 毛利1400万 · 新业务收入2千万 毛利400万 · 新客户收入2千万 毛利600万 2、现金回款100% 3、成本削减5% 4、应收款为0 2、研发2个中端产品 负责程度 牵头 牵头 起止时间 6、10月各1 3、6月各1 完成 打√
事前准备 确认需求 阐述观点 处理异议
达成共识
事前准备
心情准备（每个人都认为自己的行为是正确的）沟通对象、目的、 信息收集（双方）、渠道、环境、内容、时点
确认需求（关注点）
倾听、观察、询问、复述
阐述观点
接对方话头，认同（具体）开头；关注点转移（换位思考） 、 提出看法、观点、方案
处理异议
转移关注点到其他需求（全面、具体）
现内心的安宁。对个人价值观需要建立起宗教 般的信仰，这是一种观念上的主动投入。
首先制定个人战略规划
二、未来五年远景（定位）： 问自己：是不是你真正想要的？能够让你快乐
的？与公司五年战略目标是否符合？是不是跟 上公司的发展要求？是否清晰？
首先制定个人战略规划
三、个人发展战略所需要解决的根本矛盾： 阻碍你成为一流高手的最主要因素是什么？是
○
客户转介绍率80% 组织上海同学会，进行打靶比赛 员工培训20小时 每周二17点-20点例行培训3小时 19号全体员工参加销售培训营一 天
√ √
4
制度执行力100%
每日晨夕会检查
√
月总结
本月目标完成情况 1、收入目标800万，完成750万； 2、毛利目标240万，完成200万； 3、新产品延期推出 未完成目标的原因和障碍 1、客户延期签约； 2、新闻发布会现场临时更换音响，租用费超出预算； 3、新员工未完成目标；
达成共识
重视习惯
案例
雾都5-1
雾都5-2 雾都5-3 雾都6-1 雾都6-2
雾都6-3
A、总经理：销售部经理能力确实
角色扮演（2名学员）
很强，也很有上进心，每月的业绩 都能够完成，是公司重点培养的骨 干。但是有时候却不太注意细节， 最近老是早晨上班迟到10多分钟， 他部门的下属也在向我反应，其他 部门经理也有意见，让我管理起来 很被动。得找他沟通一下。
什么是执行力
•就是让实施结果达到或超过设定目标的能力
•保质、保量及时完成目标任务的能力。
执行力的三个层面
•个人执行力
•团队执行力 ——战术层面 ——战略层面
首先学会做计划
44
头脑风暴
学员们有没有对自己或者企业做过计划？是如何做计划的？
首先制定个人战略规划
一、个人核心价值观： 一要能帮助自己实现目标，二要帮助你自己实
Βιβλιοθήκη Baidu
财务 指标
1
3 、开发北京、天津、沈阳、西安、 操作 福州、成都6个新区域
1月-12月
4、发展新代理商20家 5、招聘70名学习顾问
督促 督促
3-9月 3月
2 3
管理 指标 4 5 6
客户转介绍率80%
1、举办各地区同学会。
牵头
1-12月1-12月 1-12月
1-12月 1-9月 3-9月
组 织 员 工 培 训 200 每周二 17 点 -20 点例行培训 3 小时，每 检查 个小时 月一次全体员工专业技能训练 制度执行力100% 培养5位总监人才 每日晨夕会上检查与自我检查 1、强化学习与考核 2、每月集中培训交流 检查 操作 操作
沟通的定义
•沟通是人们进行的思想、情感或情况交流，以此取得彼此了解、
信任和建立良好的人际关系的活动。沟通是保证人们在共同活
动中协调一致的基础。
•沟通就是思维的交集
角色扮演：
•品牌是什么？ •学员介绍自己的产品和服务（3名每人3分钟）。 •亿和培训顾问收集名单沟通演练。
一个小游戏：折纸游戏
沟通的障碍
一个典型执行力课程简析 王俊
什么是执行力？
1、执行力，广义上是指企业在执行某项任务或某
项职能时的综合能力（或称执行效率），是企业在 市场中的战斗力的最基本表现。狭义上就是有效实 施的能力，具体说就是帮助中层经理提高有效实施 管理的能力。 2、每一个合适的人员持续性地在合适的时间，用 合适的方法，以合适的速度做成合适的事情。
如何听——听懂、问清楚
听 ·目光接触、耐心、点头、不打断、无分心动作、记录、总结
确认（关注点）
听懂、问清楚 ·用心听，观察揣摩对方心理（理解对方习惯）
·开放式提问、封闭式提问、因果式提问、总结式提问（复述确
认，几个主要内容，重点是什么） 演练：明天有重要客户要来，通知办公室人员订酒席
如何说服
步骤
附一：盈利黄金七问
1、哪些个人或群体可能是我的客户？ 2、这些个人或群体通常在哪里？ 3、我该如何找到这些客户？ 4、找到后我该如何接近他们？ 5、我该如何引发他们对我的信任？ 6、我该如何把他们变成为我的客户？ 7、我该如何好好的服务他们？
附二：市场竞争策略白金十问
1、谁是你最强的市场竞争对手？ 2、有哪些策略是对手在用而你还没有用的？ 3、这些策略你能不能用？ 4、现在还没用的原因是什么？ 5、假如你也运用会产生什么结果？ 6、有哪些策略是你可以用而你的竞争对手没法用的？ 7、其他区域的同行有没有可借鉴的策略？ 8、其他行业有没有可借鉴的策略？ 9、运用这些策略你具备了哪些条件？ 10、每个策略之后的策略是什么？
六、老板要做的六件事
沟通的重要性
•普林斯顿大学研究表明：一个人能否获得成功，智慧、专业技术、经验 占25%，75%取决于良好的人际沟通能力。 •管理就是沟通、沟通、再沟通；管理的艺术在一定程度上就是沟通的艺 术；沟通决定管理成败。沟通是管理的精髓 •据调查，执行力强、效率高的企业70%时间用于沟通，30%时间用于做事。
·经历、职业、文化、性别、年龄、个性···
总结性表达
·目的，什么人、什么事、几个主要内容（逐个确认）
·简洁、明了、完整
具体表达（能够让对方有画面感的表达） ·实物、图片、音像、演示、实操、比较、身体语言；比喻（熟悉）、举例
·让对方感受到（直观、有印象）（亿和学员分享学习后感受）
总结、强化（对方复述）
执行成功不是取决于大多数人如何， 而是极少数人如何！
构成执行的四要素：心态、流程、角色、工具 执行者应具备的心态：感恩、自信、长远、付出
有执行力的人的十二个特点： 1、自动自发； 2、注重细节； 3、坚韧执着； 4、为人诚信； 5、敢于负责； 6、善于思考； 7、乐于学习（附一、附二）； 8、目标明确（附三、附四）； 9、工作投入； 10、乐观豁达（附五）； 11、团队精神； 12、结果导向（附六、附七）；
不是个人急需解决的最大问题？
然不同。
问自己：有这个因素和没有这个因素是否会截
首先制定个人战略规划
四、未来两年目标： 问自己：是否可以支撑自己的五年目标？是否
具体可衡量？
首先制定个人战略规划
五、2013年主题： 一年就是一件事，贯穿始终，不做任何其他事
情。
首先制定个人战略规划
执行四化：
1、复杂的事情简单化 2、简单的事情细节量化 3、细节量化的事情流程化 4、流程化的事情框式化
崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比；
所以必须要简化工作流程；简化工作流程是所有成功者的共同 特质，工作愈简化愈不会出问题。
执行的保障：制度、流程、工具、激励
执行力中的火炉原理：
六、2013年行动计划： 帮助实现目标和解决根本矛盾的措施！必须有
时间概念，把一年分成几个阶段，每个阶段有 一个结果，全年几个里程碑。
问自己：是不是能支撑自己目标的实现？是不
是可执行、可检查和可衡量？
首先制定个人战略规划
七、需要放弃的资源：
敌人工具
写计划前理清下列内容：
• 年度重点工作、阶段性重点工作、临时工作、日常工作 • 年计划、月计划、周计划、日计划（周事务） •轻、重、缓、急
执行的五大原则： 1、一个上级的原则 2、服从指挥的原则 3、逐级负责的原则 4、不能间断的原则 5、前后一致的原则
执行力不强的原因：
1、能力不够 2、目标不明确 3、没有确切时间观念 4、缺乏沟通 5、责任不明 6、感情用事 7、缺乏积极主动性 8、监督机制不完善
提升团队执行力的方法： 1、尊重与信任 2、时间限制 3、目标明确 4、要事为重 5、解决为先 6、积极主动 7、以身作则 8、及时沟通 9、奖惩分明 10、授权与监督 11、善用会议 12、学习成长 会议管理黄金六问：
附三：目标设定原则
1、目标要具体
2、目标必须是可衡量的
3、目标是可能实现的 4、目标是切合实际的 5、一定要设定时间表
附四：对目标的五种态度
1、我无所谓 2、我试试看 3、我尽力而为 4、我全力以赴 5、我誓死达成
附五：乐观主义者的三大特质
1、在任何情况下都能发现好的一面 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法
•个人因素：人的性格、态度、情绪、处世方式、思想观点、 文化水平、工作经验、思维能力等各种主观因素的影响。
•组织因素：上下关系、平行关系。
•环境因素：信息超载、各种“杂音”。
•沟通方式：正式、非正式、层级过多。
•沟通渠道：口头，书面，会议、电话、网络
沟通的过程
沟通漏斗： 想表达的100%
表达出来的80% 理解的60% 认同的40%
培养10个推广讲师 每季度讲师培训活动中筛选人才
注：所需相关部门支持、使用资源、需要人员、对困难的评估
月表格：
月计划
类 重要级别 目标内容 别 方法和措施 负责程度 完成时间 完成 打√
1
工 作 指 标 2 3
收入800万元， 毛利润240万元， ·老业务200万元 ——毛利120万元 1.推出高端产品XX项目 ·新业务收入200万 2.推出第二个中端产品XX” 3.北京分公司开业 ——毛利60万 新客户收入200万 4.与2家代理签约，派讲师进驻培 训辅导 ——毛利60万
角色扮演
B、销售部经理：最近销售压力还
是比较大，老总下达的指标虽然每 个月都能完成，但是有时候应酬工 作还是很多，早晨实在是起不来， 不过对于我们业务部门来说，只要 完成销售任务就可以了，其他都不 怎么重要。
沟通时点
事前沟通
沟通对象
所有相关部门和人
沟通十忌
争辩、质问、命令、批评、专业 炫耀、生硬、冷淡、直白、独白
3、谁碰烫谁
4、哪碰烫哪
激励的三个层面：
物质、能力、精神
最高执行者应具备的素质：
1、执行的勇气 2、执行的创造力 3、善于创建核心团队 4、培养和启发下属的执行能力
中层核心团队的三要素：
1、专业互补 2、相对稳定 3、职业化
直接执行者应具备的能力：
1、职业化与专业能力 2、忠诚度与创造能力 3、标准化与应变能力 4、专注化与细节能力
附六：有执行力的人的做事四问
1、我想得到什么结果？
2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？
4、有没有更好的方法？
附七：有执行力的人的做事准则：只为成功找方法；不
为失败找理由！
团队执行三忌：忌计较、忌是非、忌推托
执行力强的团队的三个特点：
1、快速（反应快、协调快、决策快、落实快、应变快） 2、高效（短时间、低成本、零偏差） 3、团结
记住的 20%
总结：
•发讯者信息发送不完整不准确，收讯者按习惯理解，出现理解
偏差
•理解正确，但观点不一致
沟通解决两个问题
﹒准确传递信息
﹒达成共识
有效沟通的三个环节（口头沟通）
• 如何说——注意听，说清楚
• 如何听——听懂、问清楚 • 如何说服——全面、具体、转移
如何说——注意听，说清楚
按对方习惯表达
团队执行七步骤：
一想：战略，规划
二说：沟通，共识
三写：计划，预算 四做：授权，实施 五跟：跟踪，监督 六修：调整，改良 七结：总结，奖惩
团队建设（视频展示）
队长
队名
队呼
团队PK
分组研讨
1、管理过程中执行力存在哪些
问题？ 2、如何解决？
解决执行力的两个核心要素
心态
技能
一、影响执行力的重要因素——沟通 二、个人执行力（目标与时间管理） 三、团队执行力——战术层面·建立执行流程 四、团队执行力——战略层面·规范化管理系统 五、关于人——选、用、培、留
注：①重——上级看重的； 对目标的影响、影响面； 先做、用时多、自己做或他人做重点关注； ②日常工作——每日、每周、每半月、每月、每季、每半年、每年 （大致时间）、其它例行工作
年表格
类别 重要 级别
年计划（三大目标：利润目标、经营目标、管理目标）
目标内容 方法和措施 1、研发2个高端产品 1、收入8000万元 毛利2400万元 · 老业务收入4千万 毛利1400万 · 新业务收入2千万 毛利400万 · 新客户收入2千万 毛利600万 2、现金回款100% 3、成本削减5% 4、应收款为0 2、研发2个中端产品 负责程度 牵头 牵头 起止时间 6、10月各1 3、6月各1 完成 打√
事前准备 确认需求 阐述观点 处理异议
达成共识
事前准备
心情准备（每个人都认为自己的行为是正确的）沟通对象、目的、 信息收集（双方）、渠道、环境、内容、时点
确认需求（关注点）
倾听、观察、询问、复述
阐述观点
接对方话头，认同（具体）开头；关注点转移（换位思考） 、 提出看法、观点、方案
处理异议
转移关注点到其他需求（全面、具体）
现内心的安宁。对个人价值观需要建立起宗教 般的信仰，这是一种观念上的主动投入。
首先制定个人战略规划
二、未来五年远景（定位）： 问自己：是不是你真正想要的？能够让你快乐
的？与公司五年战略目标是否符合？是不是跟 上公司的发展要求？是否清晰？
首先制定个人战略规划
三、个人发展战略所需要解决的根本矛盾： 阻碍你成为一流高手的最主要因素是什么？是
○
客户转介绍率80% 组织上海同学会，进行打靶比赛 员工培训20小时 每周二17点-20点例行培训3小时 19号全体员工参加销售培训营一 天
√ √
4
制度执行力100%
每日晨夕会检查
√
月总结
本月目标完成情况 1、收入目标800万，完成750万； 2、毛利目标240万，完成200万； 3、新产品延期推出 未完成目标的原因和障碍 1、客户延期签约； 2、新闻发布会现场临时更换音响，租用费超出预算； 3、新员工未完成目标；
达成共识
重视习惯
案例
雾都5-1
雾都5-2 雾都5-3 雾都6-1 雾都6-2
雾都6-3
A、总经理：销售部经理能力确实
角色扮演（2名学员）
很强，也很有上进心，每月的业绩 都能够完成，是公司重点培养的骨 干。但是有时候却不太注意细节， 最近老是早晨上班迟到10多分钟， 他部门的下属也在向我反应，其他 部门经理也有意见，让我管理起来 很被动。得找他沟通一下。
什么是执行力
•就是让实施结果达到或超过设定目标的能力
•保质、保量及时完成目标任务的能力。
执行力的三个层面
•个人执行力
•团队执行力 ——战术层面 ——战略层面
首先学会做计划
44
头脑风暴
学员们有没有对自己或者企业做过计划？是如何做计划的？
首先制定个人战略规划
一、个人核心价值观： 一要能帮助自己实现目标，二要帮助你自己实
Βιβλιοθήκη Baidu
财务 指标
1
3 、开发北京、天津、沈阳、西安、 操作 福州、成都6个新区域
1月-12月
4、发展新代理商20家 5、招聘70名学习顾问
督促 督促
3-9月 3月
2 3
管理 指标 4 5 6
客户转介绍率80%
1、举办各地区同学会。
牵头
1-12月1-12月 1-12月
1-12月 1-9月 3-9月
组 织 员 工 培 训 200 每周二 17 点 -20 点例行培训 3 小时，每 检查 个小时 月一次全体员工专业技能训练 制度执行力100% 培养5位总监人才 每日晨夕会上检查与自我检查 1、强化学习与考核 2、每月集中培训交流 检查 操作 操作
沟通的定义
•沟通是人们进行的思想、情感或情况交流，以此取得彼此了解、
信任和建立良好的人际关系的活动。沟通是保证人们在共同活
动中协调一致的基础。
•沟通就是思维的交集
角色扮演：
•品牌是什么？ •学员介绍自己的产品和服务（3名每人3分钟）。 •亿和培训顾问收集名单沟通演练。
一个小游戏：折纸游戏
沟通的障碍
一个典型执行力课程简析 王俊
什么是执行力？
1、执行力，广义上是指企业在执行某项任务或某
项职能时的综合能力（或称执行效率），是企业在 市场中的战斗力的最基本表现。狭义上就是有效实 施的能力，具体说就是帮助中层经理提高有效实施 管理的能力。 2、每一个合适的人员持续性地在合适的时间，用 合适的方法，以合适的速度做成合适的事情。
如何听——听懂、问清楚
听 ·目光接触、耐心、点头、不打断、无分心动作、记录、总结
确认（关注点）
听懂、问清楚 ·用心听，观察揣摩对方心理（理解对方习惯）
·开放式提问、封闭式提问、因果式提问、总结式提问（复述确
认，几个主要内容，重点是什么） 演练：明天有重要客户要来，通知办公室人员订酒席
如何说服
步骤
附一：盈利黄金七问
1、哪些个人或群体可能是我的客户？ 2、这些个人或群体通常在哪里？ 3、我该如何找到这些客户？ 4、找到后我该如何接近他们？ 5、我该如何引发他们对我的信任？ 6、我该如何把他们变成为我的客户？ 7、我该如何好好的服务他们？
附二：市场竞争策略白金十问
1、谁是你最强的市场竞争对手？ 2、有哪些策略是对手在用而你还没有用的？ 3、这些策略你能不能用？ 4、现在还没用的原因是什么？ 5、假如你也运用会产生什么结果？ 6、有哪些策略是你可以用而你的竞争对手没法用的？ 7、其他区域的同行有没有可借鉴的策略？ 8、其他行业有没有可借鉴的策略？ 9、运用这些策略你具备了哪些条件？ 10、每个策略之后的策略是什么？
六、老板要做的六件事
沟通的重要性
•普林斯顿大学研究表明：一个人能否获得成功，智慧、专业技术、经验 占25%，75%取决于良好的人际沟通能力。 •管理就是沟通、沟通、再沟通；管理的艺术在一定程度上就是沟通的艺 术；沟通决定管理成败。沟通是管理的精髓 •据调查，执行力强、效率高的企业70%时间用于沟通，30%时间用于做事。
·经历、职业、文化、性别、年龄、个性···
总结性表达
·目的，什么人、什么事、几个主要内容（逐个确认）
·简洁、明了、完整
具体表达（能够让对方有画面感的表达） ·实物、图片、音像、演示、实操、比较、身体语言；比喻（熟悉）、举例
·让对方感受到（直观、有印象）（亿和学员分享学习后感受）
总结、强化（对方复述）
执行成功不是取决于大多数人如何， 而是极少数人如何！
构成执行的四要素：心态、流程、角色、工具 执行者应具备的心态：感恩、自信、长远、付出
有执行力的人的十二个特点： 1、自动自发； 2、注重细节； 3、坚韧执着； 4、为人诚信； 5、敢于负责； 6、善于思考； 7、乐于学习（附一、附二）； 8、目标明确（附三、附四）； 9、工作投入； 10、乐观豁达（附五）； 11、团队精神； 12、结果导向（附六、附七）；
不是个人急需解决的最大问题？
然不同。
问自己：有这个因素和没有这个因素是否会截
首先制定个人战略规划
四、未来两年目标： 问自己：是否可以支撑自己的五年目标？是否
具体可衡量？
首先制定个人战略规划
五、2013年主题： 一年就是一件事，贯穿始终，不做任何其他事
情。
首先制定个人战略规划
执行四化：
1、复杂的事情简单化 2、简单的事情细节量化 3、细节量化的事情流程化 4、流程化的事情框式化
崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比；
所以必须要简化工作流程；简化工作流程是所有成功者的共同 特质，工作愈简化愈不会出问题。
执行的保障：制度、流程、工具、激励
执行力中的火炉原理：
六、2013年行动计划： 帮助实现目标和解决根本矛盾的措施！必须有
时间概念，把一年分成几个阶段，每个阶段有 一个结果，全年几个里程碑。
问自己：是不是能支撑自己目标的实现？是不
是可执行、可检查和可衡量？
首先制定个人战略规划
七、需要放弃的资源：
敌人工具
写计划前理清下列内容：
• 年度重点工作、阶段性重点工作、临时工作、日常工作 • 年计划、月计划、周计划、日计划（周事务） •轻、重、缓、急
执行的五大原则： 1、一个上级的原则 2、服从指挥的原则 3、逐级负责的原则 4、不能间断的原则 5、前后一致的原则
执行力不强的原因：
1、能力不够 2、目标不明确 3、没有确切时间观念 4、缺乏沟通 5、责任不明 6、感情用事 7、缺乏积极主动性 8、监督机制不完善
提升团队执行力的方法： 1、尊重与信任 2、时间限制 3、目标明确 4、要事为重 5、解决为先 6、积极主动 7、以身作则 8、及时沟通 9、奖惩分明 10、授权与监督 11、善用会议 12、学习成长 会议管理黄金六问：
附三：目标设定原则
1、目标要具体
2、目标必须是可衡量的
3、目标是可能实现的 4、目标是切合实际的 5、一定要设定时间表
附四：对目标的五种态度
1、我无所谓 2、我试试看 3、我尽力而为 4、我全力以赴 5、我誓死达成
附五：乐观主义者的三大特质
1、在任何情况下都能发现好的一面 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法
•个人因素：人的性格、态度、情绪、处世方式、思想观点、 文化水平、工作经验、思维能力等各种主观因素的影响。
•组织因素：上下关系、平行关系。
•环境因素：信息超载、各种“杂音”。
•沟通方式：正式、非正式、层级过多。
•沟通渠道：口头，书面，会议、电话、网络
沟通的过程
沟通漏斗： 想表达的100%
表达出来的80% 理解的60% 认同的40%
培养10个推广讲师 每季度讲师培训活动中筛选人才
注：所需相关部门支持、使用资源、需要人员、对困难的评估
月表格：
月计划
类 重要级别 目标内容 别 方法和措施 负责程度 完成时间 完成 打√
1
工 作 指 标 2 3
收入800万元， 毛利润240万元， ·老业务200万元 ——毛利120万元 1.推出高端产品XX项目 ·新业务收入200万 2.推出第二个中端产品XX” 3.北京分公司开业 ——毛利60万 新客户收入200万 4.与2家代理签约，派讲师进驻培 训辅导 ——毛利60万
角色扮演
B、销售部经理：最近销售压力还
是比较大，老总下达的指标虽然每 个月都能完成，但是有时候应酬工 作还是很多，早晨实在是起不来， 不过对于我们业务部门来说，只要 完成销售任务就可以了，其他都不 怎么重要。
沟通时点
事前沟通
沟通对象
所有相关部门和人
沟通十忌
争辩、质问、命令、批评、专业 炫耀、生硬、冷淡、直白、独白