办文办会办事
办文办会办事工作规则
办文办会办事工作规则
1. 办文一定要仔细认真呀!就像盖房子要把每一块砖都放稳一样,咱不能让文件出现任何错误呀!比如写报告,一个错别字是不是就可能让人质疑你的专业性呀?
2. 办会得考虑周全呐!这就如同组织一场盛大的派对,各项安排都得妥妥当当的。
像会议的流程安排,稍微有个环节出问题,那不就乱套啦?
3. 办事得讲效率呀!好比是跑步比赛,你不能慢悠悠的呀!就说处理一个紧急事务,你拖沓半天,那能行嘛?
4. 办文的时候要多检查几遍啊!这不比你精心打扮出门还重要嘛!一份文件语句通顺、格式规范,就像人穿着整洁得体,看着就舒服哇!
5. 办会要注重细节哦!就像拼图一样,一个小块都不能忽视呀!比如会议室的布置,椅子摆放不整齐,给人的感觉多不好哇!
6. 办事不能马虎哟!这和做菜一样,马虎一点味道就全变啦!给别人办事就得尽心尽力不是嘛?
7. 办文办会办事都得用心呐!就好像照顾一个小婴儿,方方面面都得照顾到呀!不用心怎么能做好嘞?
我的观点结论是:办文办会办事都非常重要,无论哪一个环节都需要我们认真对待、用心去做,这样才能把工作完成得又好又快。
办文、办事、办会工作程序和规范
办文、办事、办会工作程序和规范办文、办事、办会工作程序和规范为进一步完善局系统工作机制,严格工作程序,转变工作作风,提高工作效率和服务水平,促进各项工作规范化、制度化运行,确保政令畅通和机关工作高效、协调运转,根据中省市相关规定,结合我局实际,现就进一步规范局机关办文、办事、办会工作程序通知如下:一、办文程序和规范(一)收文办理程序和规范1、签收、登记、拟办。
局机关公文处理一律由局秘书科统一负责。
凡上级来文,属“三密”文件的,按保密规定办理;属平件的,由秘书科专职人员拆封、登记(登记内容包括来文单位、来文时间、原文件号、文件标题、来文份数、分送范围、初送拟办人)、编收文流水号,当日送秘书科科长提出拟办意见。
2、分办、传阅。
秘书科科长签署拟办意见后,由专职文秘人员呈送局有关领导阅批。
3、承办。
按照局领导的阅批意见,秘书科文秘人员及时送交相关科室承办落实,需直属单位办理的文件,由秘书科负责将局领导的批办意见一个工作日内转送承办单位办理。
4、催办、查办。
公文处理需要批复、答复、报告结果的请示、督办件等,原则上一周内(特殊情况除外)办结。
在公文承办过程中,监察室协助秘书科负责催办、查办工作,直至办结。
对回复结果的函件,由承办科室及时向局有关领导报告,按时限要求反馈办理情况。
文件办结后,承办科室要及时消号并将完整的往来办理件送还秘书科归档。
5、立卷、归档。
公文办结后,由秘书科专职人员将办理过程中领导批示、会商及落实等能反映公文办理全过程的原始件妥善收集、保管整理,按文书归档标准要求立卷、归档。
6、来文办理的其他要求(1)对于上级来文,由秘书科科长提出拟办意见,文秘人员分别将文件装入“批办件”文件夹、“批阅件”文件夹,涉密文件由秘书科专职人员分别装入文件夹,及时呈送领导阅批。
(2)传递公文按先阅办后阅知、先主办后协办的顺序进行。
(3)除分办人标注“另送”者外,一般应按顺序传递。
如遇领导外出,可超顺序传递,领导回来后补签相关手续。
机关干部的五板斧——办事、办文、办会、调研与指导
机关干部的五板斧——办事、办文、办会、调研与指导要做好机关工作,除了需要具备执政为民的职业境界和相应的业务知识以外,五个方面的能力是必须具备的,这就是办事、办文、办会、调查研究和指导基层建设的能力。
也可以称为做好机关工作的五板斧。
有了这五板斧,一个机关十部才能比较顺利地履行自己的工作职责,完成好各项工作任务。
第一板斧一一办事机关办事,是承办各项公共事务,如策划工作、处理问题,办理公务,安排活动、联系业务等的总称。
在机关,十部大量的工作是承办各种事务,比如安排一个活动,接待一位来访,看望一位群众,联系一次参观,通知一个会议,落实一项政策,等等,通过从事各种必要的行政事务性工作来为基层服务、为人民群众服务。
由于机关的各种事务性工作比较繁杂,加上承办各种事务没有规律,临时安排或随机性十分常见。
办事能力不强,就很难顺利履行机关所担负的各种行政职责。
办事能力是衡量机关十部工作能力的一个重要方面。
特别是处理急、难、险、重问题的能力,很能反映一个机关十部的综合素质和工作能力。
怎样才叫办事能力强?从根本上说,就是为人民服务的能力强。
具体来说,就是坚持依法行政,能够科学地安排处理各项事务,稳妥地解决面临的各种问题,使各项工作顺利开展,使各种矛盾得到顺利解决。
十部的办事能力是承办各项公务的能力,不是谋取个人或小集团利益的能力。
在一些不正之风的影响下,有的机关十部把思想活络,会为领导个人办私事,甚至违反规定办一些不该办的事情,叫做办事能力强。
应当看到,这样的办事能力是背离党和人民要求的。
这样的人能力越强,越有损于人民公仆的良好形象。
在机关工作中,办事能力体现在方方面面,机关十部必须善于掌握本机关工作的特点和规律,不断提高自己的工作素质,才能稳妥地处理好所承办的各项事务,保证各项任务的顺利完成。
从实践来看,有一些问题是需要特别注意的:办事要依据国家的政策、法规,讲党性讲原则,不能办违法违纪的事,特别要注意防止出现因为不懂法规而办了违反法规的事情。
机关干部的五板斧——办事、办文、办会、调研与指导
机关干部的五板斧——办事、办文、办会、调研与指导要做好机关工作,除了需要具备执政为民的职业境界和相应的业务知识以外,五个方面的能力是必须具备的,这就是办事、办文、办会、调查研究和指导基层建设的能力。
也可以称为做好机关工作的五板斧。
有了这五板斧,一个机关干部才能比较顺利地履行自己的工作职责,完成好各项工作任务。
第一板斧——办事机关办事,是承办各项公共事务,如策划工作、处理问题,办理公务,安排活动、联系业务等的总称。
在机关,干部大量的工作是承办各种事务,比如安排一个活动,接待一位来访,看望一位群众,联系一次参观,通知一个会议,落实一项政策,等等,通过从事各种必要的行政事务性工作来为基层服务、为人民群众服务。
由于机关的各种事务性工作比较繁杂,加上承办各种事务没有规律,临时安排或随机性十分常见。
办事能力不强,就很难顺利履行机关所担负的各种行政职责。
办事能力是衡量机关干部工作能力的一个重要方面。
特别是处理急、难、险、重问题的能力,很能反映一个机关干部的综合素质和工作能力。
怎样才叫办事能力强?从根本上说,就是为人民服务的能力强。
具体来说,就是坚持依法行政,能够科学地安排处理各项事务,稳妥地解决面临的各种问题,使各项工作顺利开展,使各种矛盾得到顺利解决。
干部的办事能力是承办各项公务的能力,不是谋取个人或小集团利益的能力。
在一些不正之风的影响下,有的机关干部把思想活络,会为领导个人办私事,甚至违反规定办一些不该办的事情,叫做办事能力强。
应当看到,这样的办事能力是背离党和人民要求的。
这样的人能力越强,越有损于人民公仆的良好形象。
在机关工作中,办事能力体现在方方面面,机关干部必须善于掌握本机关工作的特点和规律,不断提高自己的工作素质,才能稳妥地处理好所承办的各项事务,保证各项任务的顺利完成。
从实践来看,有一些问题是需要特别注意的:办事要依据国家的政策、法规,讲党性讲原则,不能办违法违纪的事,特别要注意防止出现因为不懂法规而办了违反法规的事情。
办公室工作办文办会办事总结
办公室工作办文办会办事总结在办公室工作中,办文、办会、办事是工作中不可或缺的一部分。
办文是指书面文件的起草、整理、归档等工作;办会是指会议的组织、安排、记录等工作;办事则是指处理各类日常事务。
以下将对这三个方面进行总结,以期在办公室工作中更加高效、有序地进行办公文书工作。
一、办文总结1. 提高文书撰写水平在办文过程中,要求发起人提供详细的内容,将事项、主题、时间等因素分列出来,不遗漏、不错误。
因为文件表达要精炼、准确、条理分明,既要有主题句来表明要点,又要保持整体的逻辑性。
在写作过程中尽量使用简洁的语言,不过多的修辞和辞藻。
2. 保持文件规范在起草文件时,需遵循公司或部门的规范文书格式,包括文档标题、字号、字体、行距、格式等规定进行统一。
要保持文件的整洁和规范,以便日后查询和查阅。
二、办会总结1. 会议前的准备在召开会议前,要明确会议目的、议题和议程,并提前通知相关人员。
将相关资料和文件整理齐备,确保会议进行时能迅速查阅所需文件,避免浪费时间。
2. 会议中的记录会议记录要点要清晰、准确,做到事无巨细,以备查阅。
根据会议议程及时记录会议内容,涉及决策的条款或重要建议要得到明确记录,并在会议结束后及时整理成文件,分发给相关人员。
三、办事总结1. 事务处理的时效性针对日常事务,需要在设定的时间内,按照流程和规定完成。
遵循“三天原则”,即对于一般事务,要求事务发起人在3天内得到相关部门的答复或者处理结果,以保障工作的进度和质量。
2. 处理事务的方式在处理事务时,遵循先筹划设计,再组织实施的原则,确保工作有条不紊地进行。
要及时记录和总结工作过程,分析工作成果,为今后类似的工作提供经验和借鉴。
总结:办公室工作的办文、办会、办事在日常工作中所占的比重较大,对办公室效率和工作质量有着直接的影响。
我们需要不断提高文书撰写水平、保持文件规范、做好会议前的准备、会议中的记录、事务处理的时效性及方式等方面的工作。
只有通过不懈的努力和总结,才能够为办公室工作的高效有序做出更多的贡献。
第二章 秘书职能范畴之办文、办会、办事
(四)附件
(五)成文时间
别
(四)印发份数 格式没有明文规定,一般是在最后一条反线下一行,用 3号仿宋体 字,臵于小括号内,右空1字。
(五)页码 用4号半角阿拉伯数码标识,臵于版心下边缘之下一 行,数码左右各放一条4号一字线, 如“-1-”、“-2-”, 一字线距离版心下边缘7mm。 单页码居右空1字, 双页码居左空1字。
(二)主体(怎样做,提出实施的要求和措施 )
要求:政策性要求 原则性要求 具体性要求 执行性要求 措施:规定性措施、控制性措施、制裁性措施 (三)结尾(要求或希望) 号召与鼓励 执行要求 公文惯用语
九、拟制公文应注意的问题
(一)正文引用公文 ( 先引标题,后引发文字号)
如: 按照《国务院关于XX若干意见 》(国发〔2009〕3号)的精神
七、公文的版记
(一)主题词 主题词是代表公文内容特征,标示公文归属类别和文种的 关键性词语。一般不超过5个,最多不超过8个。“主题词” 用3号黑体字,居左顶格标识,后标全角冒号,词目用3号小标 宋体字;词目之间空1字。 如: 主题词:教育 专业建设 △ 请示 主题词依据:中国共产党机关《公文主题词表》,《国 务院公文主题词表》
编号:006
绝密★一年 特急
重庆商务职业学院文件
眉首
三 、 公 文 的 格 式
渝商职院发〔2009〕1号
下 行 文 :
重庆商务职业学院 关于××× ×××的通知
办公室礼仪中,三办是什么
办公室礼仪中,三办是什么办文、办会、办事。
在办公环境中,人与人不免产生相对近距离的接触。
在交谈中如果我们不注意个人卫生,烟味、口气、体味会给领导、同事以及商业伙伴留下非常糟糕的印象,有时可能直接影响到工作效果。
为此建议一些男性朋友,无论季节,要注意个人卫生,勤、定期更换衣服、不在公共办公室内吸烟,打造一个清新、洁净、专业的形象。
扩展资料:注意事项:接/打电话要注意:如果办公区域有多位同事一起工作,这时您需要注意接/打电话的音量,以对方能听清的音量,同时又不影响他人工作为宜。
不要随便打扰别人:当已经将手头的活儿干完时,一定不要打扰别人,不要与没有干完活的人交谈,这样做是不礼貌的。
礼仪主要包括以下五点:第一,以个人为支点。
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。
但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。
因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。
从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
第二,以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。
若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。
只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
第三,以尊敬为原则。
在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。
“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。
在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
第四,以美好为目标。
遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。
如何理解“办文”、“办会”、“办事”
“办文”、“办会”、“办事”是对秘书工作形式地精练概括.研究三者之间地关系,实际是为了认识秘书工作中地逻辑关系和事理,明确和突出不同地秘书工作地重心,增强对整体秘书工作地全盘认识,以便更好地贯彻秘书工作地原则,把秘书工作做好.一、“办文”、“办会”、“办事”三者地相对独立(一)办文文字秘书称“办文”为“行文”.研究“行文”地意义就会透彻领会“办文”地特点.“行文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件地收发、运转、传递等;还可以是两种意义综合,甚至是指由文书文件而产生地一切事务.由此可见,办文地核心是文字工作,它地特点就是办理围绕文字、文件、文书所展开地工作.针对办文工作,有对秘书人员撰制公文地要求,有收、发公文地处理程序,有明确地行文规则,所以,“办文”具有相对独立地工作系统.(二)办会无论会议、会谈、还是会晤,“办会”就是办理有关地组织事务工作.“会”是聚,是多人参与地事,无论“议”还是“谈”,都是把大家各自地想法、主张、意见能通过聚在一起地形式统一起来,形成一个共识.所以,秘书办会地一个中心任务就是起协调作用.在一定地时间、一定地空间内,既有各自地畅所欲言、心情舒畅,又有共识共通、一致认识,不留遗憾.秘书把“办会”称为“做会”.会议办得是否成功很大程度取决于秘书对会议是否做到精心策划、组织落实.必须定时、定点做好一切会务,是办会地特点.针对会议特点,秘书还应总结出会议地要素,制定会议地基本程序,并把会议改革作为一项重要地研究课题提出来.这都表明“办会”地相对独立性.(三)办事一切事务性工作都是“事”.广义地理解,“办文”、“办会”也是“办事”.所以,“事”地特点就是杂,无边无际、无尽无休、无时无刻.面对如此纷繁庞杂地事务,秘书地关键是摸索出事理,掌握规律,举一反三,才能尽量办好所有地事.秘书地所有制度和纪律要求,都是针对秘书办事效率和办事作风提出来地,“办事”地核心是认识事理,认识事理地目地在于提高办事悟性,较高地办事悟性才能使秘书懂事,能办事,把事情办出最佳结果.二、“办文”、“办会”、“办事”三者地相互联系(一)“办文”有时是通过“办会”解决地秘书所办之文,是代表组织地,即使是以领导个人或法人代表名义发文,文书地形成也需要通过领导集体地讨论认可,也有必要集思广益.围绕着“办文”,领导可以通过开会交代撰文意图,秘书通过开会领会意图,可以通过集中讨论,分析归纳办文地要领,也可以通过会议来贯彻落实文件精神.即使是文件地传递、运转,也可以通过会议来分发传达.所以,“办会”,有地时候是“办文”地另一种形式.(二)“办会”离不开“办文”地工作围绕着会议地筹备和组织落实,秘书要做地实际上一系列地文字工作地落实.从会议通知、会议议程表、会议手册,到决定、决议、会议记录、会议简报、会议纪要,还有典型发言、领导讲话、开幕词、闭幕词、总发言等等,每一份会议文字材料地落实,对办会地会务秘书来说,都是实实在在地“办文”.通过会议所达到地一致目标,也是要靠文书来体现和留存地.围绕会议所形成地文字材料,是组织好会议地重要工具,也是贯彻落实会议精神地重要依据,还是记录、记载会议地重要历史资料.所以,“办会”工作自始至终同“办文”工作紧密地融合在一起.(三)“办事”在多数情况下是通过“办文”或者“办会”体现地以文书地形式或者会议地形式来交代办事意图,这是领导经常采取地交办方式.“办文”、“办会”也经常是秘书在处理事务时采取地具体方法,特别是在一些具体问题地处理上,秘书要通过会议收集信息,广泛征求解决问题地意见建议;能过文书地形式拿出解决问题地办法.三、全面掌握“办文”、“办会”、“办事”地原则方法(一) “办文”、“办会”、“办事”首先体现秘书地综合职业能力(二) “办文”、“办会”、“办事”体现秘书准确地选择处理事务方式和判断力(三) “办文”、“办会”、“办事”地原则和方法、功力扎实、工作落实“办文”、“办会”、“办事”,首先是办具体事务,秘书地事务能力必须扎实.办事浮躁,工作毛糙地秘书,什么也干不好.秘书地工作是琐碎平凡地,做好了不显眼,做不好却误大事.所以,“办文”、“办会”、“办事”地首要原则是秘书地事务工作基本功扎实,工作落到实处.、综合考虑、系统筹划在扎扎实实做好具体工作地基础上,秘书要学会从全局地角度综合考虑工作安排,从全系统地工作考虑,采取哪种“办文”、“办会”、“办事”地具体方式更有利于工作.秘书选择“办文”、“办会”、“办事”具体方式地依据不仅仅是哪种方式自己熟悉或熟练,而是要从全局考虑怎样对工作更有利,效果更好,更能准确达到领导确定地目标.“办文”、“办会”、“办事”在具体实践中相互交汇、相互融合、不可分割.在完成具体工作任务,解决具体问题时, “办文”、“办会”、“办事”三者只能有所偏重,不能有所偏废.秘书地工作中一方面应当尽量采取灵活多样地形式,另一方面应当明确主要地办事方式,力求主攻成果显著.比如开会,会务工作中有“办文”工作,也有具体地事务要办,文和事也都要办好.“办会”就有会务工作地特点,工作侧重点要放在会务上.“办会”中“办文”也重要,可以另派文笔优秀地秘书主抓会务中地文字工作,而“办会”地秘书要一心一意做好会务.来源于考试大、勤于总结、勇于创新在完成领导交给地任务、承接领导交办地事情时,秘书常常在时间紧、任务重地情况下及时选择了具体地处理事务地方法.事情按这种方式办了,就不知道按另一种方式办是什么结果.这么办成功了,也许另一种方式更成功;这么办失败了,也许另一种方式不一不定失败.在实际工作中,秘书总结失败地教训比总结成功地经验更重要作用.所以勤于总结、勇于创新,并且在创新中模索更好地工作方法,是秘书在“办文”、“办会”、“办事”中取得事半功倍效果地一项重要原则.。
党政办办文办会办事工作总结3篇
党政办办文办会办事工作总结3篇党政办办文办会办事工作总结篇1半年来,办公室在镇领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕镇党委和政府年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了我镇内部事务及各项工作的正常运行,为我镇年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下:一、规范办文办会程序,不断提高工作质量和效率从某种意义上说,办公室是领导的顾问和助手,工作复杂琐碎,但归根结底,它应该实施到文本、会议和事务。
因此,在不断学习、探索、总结和改进的基础上,办公室人员基本实现了格式规范、精细、打印整洁、及时提交和分发。
确保工作规范、有序、顺利进行。
1、组织做好会务工作。
组织各种会议是党和政府办公室的工作之一。
党和政府办公室努力从会议安排、会议材料准备、场地布局等方面进行细致、严格、高效、体面的工作,严格按照主要领导和主管领导的安排和部署,认真负责地做好每一次会议工作。
传达会议通知高效、及时,确保通知尽快传达给每位参与者。
截至11月15日,办公室接待了10多次各级领导和筹备会议,为镇党委和政府及时传达上级指示精神,顺利开展工作奠定了坚实的基础。
2.上传和发布文件。
起草和传阅文件是党政办公室最基本的工作职能之一。
我们严格按照制度和程序办事,确保文件的正常、有序、高效传阅。
截至11月15日,区委及有关部门共收到79份文件,政府及有关部门共收到115份文件;共发放党委文件92份,政府文件32份。
政府可以及时向镇党委和政府主要领导提交文件,并严格按照领导指示和文件要求向主管领导或有关部门和人员提交文件。
发布的文件可以及时送达有关单位或个人,不会因文件传输不到位而影响党委和政府的工作。
二、加强保密工作和档案管理工作1、针对人员变动,今年我镇保密工作领导小组也进行了相应调整。
同时进一步加强保密工作的宣传力度,通过多种方式开展教育,使保密意识深入人心。
办公室工作办文办会办事总结
办公室工作办文办会办事总结在办公室工作中,办文、办会和办事是常见的工作任务。
以下是对这些任务的总结:1. 办文:办文是指撰写和处理文件、报告等书面材料的工作。
在进行办文工作时,需要注意以下几点:- 确定写作目的和受众:明确写作的目的和受众,以便选择合适的语言和表达方式。
- 结构清晰、逻辑严密:确保文件的结构清晰,内容条理分明,逻辑严密,便于读者理解和阅读。
- 语言准确、简洁明了:使用准确的词汇和简洁明了的语言,避免使用复杂的术语和长句子。
- 格式规范、排版整齐:遵守文件的格式规范,注意排版的整齐和美观。
2. 办会:办会是指组织和安排会议的工作。
在进行办会工作时,需要注意以下几点:- 确定会议目的和议程:明确会议的目的和议程,确保会议的主题明确,内容丰富。
- 邀请参会人员:根据会议的目的和议程,邀请相关的参会人员,确保会议的参与度和效果。
- 准备会议材料:提前准备好会议所需的材料,如会议议程、会议纪要等,确保会议的顺利进行。
- 确保会议秩序:主持会议时,要注意维护会议的秩序,确保会议的效率和质量。
3. 办事:办事是指处理日常工作中的各种事务。
在进行办事工作时,需要注意以下几点:- 合理安排时间:根据工作的紧急程度和重要性,合理安排时间,确保工作的高效完成。
- 细致入微、注重细节:在处理事务时,要细致入微,注重细节,确保工作的准确性和完整性。
- 善于沟通协调:与他人进行有效的沟通和协调,确保工作的顺利进行。
- 灵活应变、解决问题:在工作中遇到问题时,要灵活应变,及时解决问题,确保工作的顺利进行。
总之,办文、办会和办事是办公室工作中常见的任务,通过合理的安排和高效的执行,可以提高工作效率和质量。
负责办文办事办会方面的工作
负责办文办事办会方面的工作一、办文工作1. 定义和职责:办文工作是指处理公司内部的各种文件、报告、通知等文字材料,包括文件的起草、审核、审批、发布等环节。
我们的办文人员需要严格按照公司的文件管理制度执行,确保文件的准确性和及时性。
2. 工作流程:办文人员需要按照公司规定的流程进行文件处理,包括接收文件、登记、分类、初审、复审、审批、编号、排版、打印、装订、存档等环节。
在每个环节中,办文人员都需要认真负责,确保文件的完整性和准确性。
3. 常用软件:目前,我们主要使用办公软件如WPS、Microsoft Office等来处理文件。
这些软件具有强大的编辑、排版、打印等功能,大大提高了办文工作的效率。
二、办事工作1. 定义和职责:办事工作是指为公司各部门提供支持和服务,包括但不限于协助部门之间的沟通、协调、安排会议、接待来访者等。
我们的办事人员需要积极主动,及时响应,确保工作的顺利进行。
2. 工作流程:办事人员需要提前了解各部门的需求,根据需求安排会议时间、地点、参会人员等,并做好会议记录和会后跟进等工作。
同时,办事人员还需要协助接待来访者,提供必要的咨询和服务,确保来访者的需求得到满足。
三、办会工作1. 定义和职责:办会工作是指组织各种会议,包括公司年会、部门会议、座谈会等,并负责会议的策划、组织、实施、跟进等环节。
我们的办会人员需要确保会议的顺利进行,并确保会议效果的达成。
2. 工作流程:办会人员需要提前策划会议的主题、议程、时间、地点、参会人员等,并做好会议前的通知和邀请工作。
在会议过程中,办会人员需要负责会议的现场组织和管理,确保会议的顺利进行。
同时,还需要做好会议记录和会后跟进等工作,确保会议效果的达成。
总之,办文办事办会是公司日常工作中不可或缺的一部分。
我们的办文办事办会人员需要认真负责,积极主动,不断提高自己的专业素养和工作能力,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
如何理解办文办会办事
如何理解办文办会办事 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】如何理解“办文”、“办会”、“办事”“办文”、“办会”、“办事”是对秘书工作形式的精练概括。
研究三者之间的关系,实际是为了认识秘书工作中的逻辑关系和事理,明确和突出不同的秘书工作的重心,增强对整体秘书工作的全盘认识,以便更好地贯彻秘书工作的原则,把秘书工作做好。
一、“办文”、“办会”、“办事”三者的相对独立(一)办文文字秘书称“办文”为“行文”。
研究“行文”的意义就会透彻领会“办文”的特点。
“行文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义综合,甚至是指由文书文件而产生的一切事务。
由此可见,办文的核心是文字工作,它的特点就是办理围绕文字、文件、文书所展开的工作。
针对办文工作,有对秘书人员撰制公文的要求,有收、发公文的处理程序,有明确的行文规则,所以,“办文”具有相对独立的工作系统。
(二)办会无论会议、会谈、还是会晤,“办会”就是办理有关的组织事务工作。
“会”是聚,是多人参与的事,无论“议”还是“谈”,都是把大家各自的想法、主张、意见能通过聚在一起的形式统一起来,形成一个共识。
所以,秘书办会的一个中心任务就是起协调作用。
在一定的时间、一定的空间内,既有各自的畅所欲言、心情舒畅,又有共识共通、一致认识,不留遗憾。
秘书把“办会”称为“做会”。
会议办得是否成功很大程度取决于秘书对会议是否做到精心策划、组织落实。
必须定时、定点做好一切会务,是办会的特点。
针对会议特点,秘书还应总结出会议的要素,制定会议的基本程序,并把会议改革作为一项重要的研究课题提出来。
这都表明“办会”的相对独立性。
(三)办事一切事务性工作都是“事”。
广义地理解,“办文”、“办会”也是“办事”。
所以,“事”的特点就是杂,无边无际、无尽无休、无时无刻。
办文、办会、办事的体会
办文、办会、办事的体会办文、办会、办事的体会近些年来,随着社会的不断发展,办文、办会、办事已经成为我们生活中频繁出现的事情。
办文是指撰写文稿、办会指组织和主持会议、办事是指处理各类事务。
通过我的亲身经历,我深刻体会到了办文、办会、办事的重要性和技巧。
首先,办文是一项需要细心和耐心的工作。
撰写文稿不仅需要有良好的写作能力,还需要广泛的知识储备和优秀的表达能力。
在撰写文稿之前,我会认真研究相关的资料和信息,确保自己对于该主题有足够的了解。
然后,我会进行大量的思考和脑storming,搜集各类观点和论据。
接下来,我会进行结构化思维,制定一个清晰的文稿框架,将各类观点有机结合起来,使之具有逻辑性和连贯性。
最后,我会进行细节的修改和润色,力求文稿的精炼和准确。
在办会方面,我认为主持会议是至关重要的。
首先,一个好的主持人需要在会前做充分准备工作,包括确定会议的目标、主题和议程,安排好会议的时间和地点。
其次,主持人需要有良好的控场能力,能够恰当地掌控会议的节奏和氛围。
在会议开始前,我通常会先向与会人员介绍自己,并简要地说明会议的目标和议程,以便大家对会议进行更好的准备。
在会议过程中,我会保持沉稳和自信,积极引导讨论,并及时总结和归纳会议的结果。
最后,在会议结束后,我会向与会人员发送会议纪要,确保每个人都对会议的内容和决定有明确的了解。
办事是我们日常生活中不可缺少的一部分。
办事涉及到各类各样的事务,其中包括处理文件、填写表格、联系人际关系等。
处理文件时,我会仔细阅读文件的内容,并按照要求进行操作。
填写表格时,我会准确填写各类信息,并注意规范和格式要求。
在联系人际关系时,我会注重与人的沟通和合作,认真倾听对方的需求和意见,并尽力与之达成共识。
总而言之,在办事的过程中,我会本着认真负责和高效便捷的原则,努力做到尽善尽美。
在办文、办会、办事的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,在办文过程中,有时我会遇到文采不佳、逻辑不清等问题,需要进行反复修改和润色。
办文、办会、办事的几点体会——全市科级干部培训班文秘知识讲稿
我讲的题目是“办文、办会、办事的几点体会”。
之所以选择这样的题目,就是因为办文、办会、办事是文秘工作主要任务,也是我们公务人员做好工作的根本手段。
文秘工作,也就是办公室工作。
每一个单位、每一个部门都有文秘工作的存在。
各级办公室(有的叫秘书部门),都为对应的各级组织和工作机构服务。
概括来说主要有四大职能:参谋助手、综合协调、督促检查和后勤保障。
这些职能都是通过办文、办会和办事来实现。
可以说办公室主要干的就是办文、办会和办事的工作。
另一方面,大家来自各个部门,不论从事党委部门、还是政府部门的工作,工作任务的完成,都是通过办文、办会和办事来实现。
某种意义说,办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。
所以我们有必要在这个方面和大家交流。
首先我给大家讲讲办公室工作特性。
只有懂得办公室工作的特性,才能了解办公室办文、办会、办事的特点和要求。
办公室工作有四个特性:一是关键性办公室居于枢纽位置,是参谋部,智囊团,是中枢机构,是核心部门。
江泽民同志讲过“各级办公部门是各级党委的左右手”。
“办公室处在承上启下的地位,在党的工作部门中具有特殊的地位和作用,它的工作好不好对党委乃至全局的影响很大。
”一顿晚餐输掉了一场战争。
公元前607年春天,宋国和郑国发生了一场战争。
战前宋国主帅华元搞赏三军,以迎战郑国军队。
在犒赏的过程中,华元的车夫羊斟没有分到羊肉,有人见了,建议华元给羊斟一块羊肉。
华元撇了撇嘴,不屑地说:“打仗又不靠他!”。
不多久,宋军与郑军决战。
两军鏖战正酣,忽然,羊斟驾着华元的战车冲向郑国军队的阵营。
眼看自己要孤身陷入敌阵,华元急忙呵斥羊斟,这时羊斟回头说了一句流传至今的“名言”:“畴昔之羊,子为政;今日之事,我为政。
”意思是说,以前分羊肉的事,您说了算,今天驾车的事,我说了算。
说话之间,战车已经冲进敌营,郑军一哄而上把华元捆了个结实。
看到主帅被俘,宋军人心涣散,顷刻间土崩瓦解、一败涂地。
车夫的工作虽然简单,但处在直接为主帅服务的核心位置上,其人品德行和业务水平就关系到主帅本人的安危,并由此而影响到整个军队乃至国家的安危。
办文办会办事工作总结
办文办会办事工作总结在过去的一段时间里,我在办文、办会、办事方面积累了丰富的经验,也取得了一定的成绩。
在此,我对这段时间的工作进行一个全面的总结,以便更好地发现问题、总结经验,不断提高自己的工作能力和水平。
一、办文工作办文工作是办公室工作的重要组成部分,它包括文件的起草、审核、印发、归档等环节。
在办文过程中,我始终坚持认真负责、严谨细致的工作态度,确保文件的质量和效率。
1、文件起草在起草文件时,我首先会认真领会领导的意图和工作要求,明确文件的主题和重点。
然后,通过查阅相关资料、进行调查研究等方式,收集充分的信息和数据,为文件的起草提供有力的支撑。
在起草过程中,我注重语言的准确性、简洁性和规范性,力求使文件表达清晰、逻辑严密、内容充实。
2、文件审核审核文件是确保文件质量的关键环节。
在审核过程中,我会仔细检查文件的格式、内容、语言等方面是否符合规范和要求,对于存在的问题及时提出修改意见,并与起草人员进行沟通和协调,确保文件的准确性和完整性。
3、文件印发文件印发工作需要严格按照规定的程序和流程进行。
在印发文件之前,我会对文件进行最后的校对和排版,确保文件的格式规范、页面整洁。
然后,按照文件的分发范围,及时将文件送达相关部门和人员,确保文件的及时传递和贯彻落实。
4、文件归档文件归档是办文工作的最后一个环节,也是非常重要的一个环节。
在文件办理完毕后,我会及时将文件进行整理和归档,按照分类、编号等要求,将文件存入档案库,以便日后查阅和使用。
二、办会工作办会工作是办公室工作的另一个重要方面,它包括会议的筹备、组织、服务等环节。
在办会过程中,我始终坚持精心策划、周到服务的工作原则,确保会议的顺利进行。
1、会议筹备会议筹备工作是会议成功的基础。
在接到会议任务后,我会首先了解会议的主题、目的、时间、地点、参会人员等基本信息,然后制定详细的会议筹备方案。
方案包括会议议程的安排、会议材料的准备、会议场地的布置、会议设备的调试等方面的内容。
办文办会办事工作总结
办文办会办事工作总结在过去的一段时间里,我在办文、办会、办事方面积累了不少经验,也取得了一定的成绩。
同时,也在工作中发现了一些问题和不足。
为了更好地总结经验,改进不足,提高工作效率和质量,现将这段时间的工作情况总结如下。
一、办文工作办文工作是办公室工作的重要组成部分,它涉及到文件的起草、审核、印发、归档等多个环节。
在办文过程中,我始终严格按照公文处理的有关规定和要求,认真细致地做好每一项工作。
1、公文起草在起草公文时,我会先认真领会领导的意图和要求,明确公文的主题和目的。
然后,收集相关的资料和信息,进行分析和整理,力求使公文内容准确、清晰、有条理。
同时,注意语言的规范和简洁,避免使用模棱两可、含混不清的词汇和句子。
2、公文审核对于起草好的公文,我会进行仔细的审核。
审核的重点包括公文的格式是否规范、语言是否通顺、内容是否完整、逻辑是否严密等。
对于发现的问题,及时进行修改和完善,确保公文的质量。
3、公文印发在公文印发环节,我会严格按照规定的程序和要求进行操作。
确保公文的份数准确无误,印发的范围符合要求。
同时,做好公文的登记和发放工作,保证公文能够及时送达相关部门和人员。
4、公文归档公文办理完毕后,我会及时将公文进行归档。
按照分类、编号、装订等要求,将公文整理成册,存入档案柜中,以便日后查阅和使用。
二、办会工作办会工作是一项综合性较强的工作,它需要考虑到会议的筹备、组织、服务等多个方面。
在办会过程中,我注重细节,精心组织,确保会议的顺利进行。
1、会议筹备在接到会议任务后,我会立即着手进行筹备工作。
首先,确定会议的主题、时间、地点、参会人员等基本信息。
然后,制定会议议程和日程安排,准备会议所需的材料和设备。
同时,与相关部门和人员沟通协调,落实会议的场地布置、餐饮安排、交通保障等事项。
2、会议组织在会议组织过程中,我会提前到达会议现场,检查各项准备工作的落实情况。
做好参会人员的签到和引导工作,维持会议现场的秩序。
办公室工作办文办会办事总结
办公室工作办文办会办事总结办公室是一个纷繁复杂的环境,工作内容繁琐而庞大,需要各种办文、办会、办事等工作的支持。
办文能力、办会技巧和办事能力是办公室工作中不可或缺的重要素质。
通过总结办公室工作中的办文、办会、办事的经验和教训,可以提高工作效率,实现工作质量的提升。
本文将对办公室工作中的办文、办会、办事进行总结和分析,以期能够帮助办公室工作人员更好地完成各项工作。
一、办文总结办公室工作中,办文是不可或缺的一项工作,主要包括起草公文、文件、信函、报告等。
在工作中,我们需要注意以下几点:1.明确文档的目的和对象。
在起草文档之前,要明确文档的目的、对象以及具体内容,这有助于保证文档的准确性和清晰度。
2.注意文档格式的规范性。
不同的文档有不同的格式要求,比如公文需要遵循国家和单位的格式规范,而报告则需要符合学术界或公司的格式要求。
3.语言简洁明了。
在起草文档时,要尽量采用简洁明了的语言表达,避免出现过于冗长的句子和段落,以免影响文档的阅读和理解。
4.审慎用词。
在文档中使用词语要慎之又慎,避免出现不准确或者不得体的用词,造成误解或者不良影响。
5.审查和校对。
在完成文档后,一定要仔细审查和校对,确保文档中没有错误和瑕疵,以免丢失信誉和形象。
二、办会总结在办公室工作中,办会是必不可少的环节,要开会能够达到预期的效果,需要有以下几点要求:1.明确会议目的和议程。
在召开会议之前,要明确会议的目的和具体讨论议题,制定详细的会议议程,确保会议的有序进行。
2.控制会议时间。
会议一定要严格按照时间进行,不要拖拖拉拉,浪费参会人员时间,要有一定的控制力度。
3.确保会议效率。
会议讨论要点要有针对性,不要走题。
对于需要讨论的事项,要给予充分的讨论和解决方案,不要泛泛而谈。
4.充分记录会议内容。
对于会议中的重要讨论内容和决策,一定要做好记录工作,以备后续查阅和总结。
5.会后跟踪。
会议结束后,要及时对会议议题进行落实与跟踪,确保会议的决议和讨论所达到的预期效果。
办文办会办事工作总结
办文办会办事工作总结一、引言在过去的一段时间里,我担任办文办会办事工作的负责人,经历了各种挑战和机遇。
本文旨在对这段时间的工作进行总结和回顾,分析取得的成绩和存在的问题,并提出改进和提高的建议。
二、工作成绩1. 文档管理方面我负责办公室的文档管理工作,通过建立一套科学的文档分类和归档体系,实现了对文件的规范化管理。
通过我与其他部门的协调合作,我们成功地整理了大量过期、冗余文件,并及时存档了重要文件,使办公环境更加整洁、高效。
2. 会议组织方面我负责组织和策划公司的各类会议,包括年度大会、小组讨论会等。
我详细制定了会议日程表,并通过协调与会人员的时间、场地等资源,成功地组织了一系列高效、富有成效的会议。
与会人员反馈良好,会议目标得以顺利达成。
3. 事务办理方面在事务办理方面,我负责全面协调公司各项行政事务。
通过优化流程,加强沟通与协调,我及时、准确地处理了各类突发事件与问题,并协助管理层推进重要工作任务的顺利落地。
三、存在问题1. 工作时间规划不合理在一段时间内,由于工作量较大,我经常需要加班处理工作事项,给自己带来一定的压力和疲惫感。
这是由于工作时间规划不合理所致,需要在未来加强对时间的合理管理,提高工作效率。
2. 协调能力有待提高在与其他部门的沟通与协调过程中,我注意到自己的协调能力还有所欠缺。
有时候无法顺利地将各个环节串联起来,导致工作进展缓慢。
未来需要通过学习和实践,提高自己的协调能力,更好地推动工作的进行。
四、改进和提高建议1. 合理安排工作时间针对工作时间规划不合理的问题,我打算制定更加科学合理的工作时间表,并将工作分解为不同的阶段,合理安排工作的优先级和紧急程度,以增强工作的效率和准确性。
2. 加强沟通与协调能力为了提高沟通与协调能力,在平时的工作中,我会加强与其他团队成员的沟通交流,学习他们的经验和方法。
此外,我还计划参加相关的培训和学习课程,提升自己在协调方面的技能和能力。
3. 持续改进与创新办文办会办事工作是一个充满挑战和变化的领域,只有不断改进和创新,才能跟上时代的步伐。
办文办会办事 办公室总结
办文办会办事办公室总结一、办文工作总结在过去的时期内,办公室在文件处理方面取得了显著成绩。
我们严格执行文件登记、传阅、存档的流程,确保了文件传递的准确性和及时性。
对于机密文件的处理,我们加强了保密措施,确保不发生信息泄露事件。
在公文写作方面,我们不断提高文字表达能力,力求公文内容准确、简明、得体。
在文件管理中,我们发现部分文件的存档仍存在问题,如部分资料分类不清晰,检索不便。
未来我们将进一步完善文件管理系统,提高文件存档和检索的效率。
二、办会工作总结在会议组织与执行方面,我们严格按照会议流程,确保了各类会议的顺利进行。
会议前,我们精心准备,明确会议主题和目的;会议中,我们认真记录与会人员的意见和建议;会议后,我们及时整理会议记录,跟踪会议决议的执行情况。
但在办会过程中,我们也遇到了一些问题。
例如,有时会议议程安排过于紧凑,导致部分议题讨论不够深入;或者会议通知不够及时,导致部分人员未能准时参加。
为此,我们将进一步优化会议组织流程,提高会议效率。
三、办事工作总结在办事方面,办公室始终坚持“服务为本”的原则,积极协调各方资源,努力提升办事效率。
我们成功地处理了一系列日常事务和紧急事务,如物资采购、行政审批等。
同时,我们也遇到了一些挑战,如事务繁杂导致的工作压力增大,以及部分突发事件的处理不够及时。
为了进一步提高办事效率,我们将进一步完善内部工作流程,加强团队协作,提升应急处理能力。
四、优化建议与展望1.优化建议:⏹升级文件管理系统,实现电子化、自动化的文件管理;⏹定期组织内部培训,提高办公室人员的业务能力和服务意识;⏹设立专项工作小组,专责处理复杂和突发事件。
1.展望:⏹建立一个高效、有序、服务至上的办公室文化;⏹通过持续改进和创新,使办公室成为公司运营的重要枢纽;⏹加强与其他部门的沟通与协作,共同推动公司整体发展。
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特别提醒:
领带的长度以 到皮带扣处为宜, 过长过短都不合适。
有领原则
纽扣原则 皮带原则 皮鞋原则
女士正装注意事项
裙装三忌讳
不能穿黑皮裙
不光腿
不能在裙子下加健美裤或 穿半截的袜子
饰物三不准
不准影响工作
饰物三不准
不准炫耀财力
饰物三不准
不准强调性别魅力
戴首饰原则
数 量 同色同质 习俗规定
其他要注意的问题
(二)着装礼仪
着装温馨提示:
(二)着装礼仪 1.符合身份
庄重、保守、典雅 职场着装六忌: 杂乱 鲜艳 暴露 透视 短小 紧身
(二)着装礼仪 1.符合身份 2.区分场合
公务场合
(二)着装礼仪 1.符合身份 2.区分场合
公务场合 社交场合
(二)着装礼仪
1.符合身份
2.区分场合
公务场合
社交场合
休闲场合
办文、办会、办事
参谋助手 综合协调 督促检查 后勤保障
了解办公室工作的特性 关键性 服务性 综合性 总要求: 被动性 必须高标准、高质量
必须体现领导的意图 必须熟悉多方面的工作情况 把握工作规律
关于办文
(一)材料起草 首先熟悉文种要求(公文格式) 其次要深入研究 第三要体现领导意图 第四要善于提炼观点 第五要熟练驾驭文字 此外还有文章结构、材料与观点如何统一、 长期工作积累的经验等等
制度化
系列化
标准化
(三)会面礼仪
会面四要素 称呼 介绍 名片使用 握手
1.称呼礼仪
从感情远近区分(由远到近)
姓+名 姓+同志(先生或女士) 姓(单独称姓) 单独称名(复名时采用) 小+姓(被称呼者年龄明显小于称呼者) 老+姓(被称呼者明显大于称呼者) 名+名(单名重复,用于长辈对晚辈或情侣之间) 姓+老(德高望重的长辈) 小名(父母对子女的称呼)
3.墨守成规
衬衫
西服
领带
西裤 皮鞋
男士正装的特征
三色原则
三一定律
禁忌:
左袖商标要拆掉;
不能穿尼龙袜,不能穿白色袜子;
领带质地选择真丝(毛料),颜色一般采用深色,系领 除非制服配套否则不用“一拉得”;短袖衬衫打领带只 能是制服短袖衬衫;夹克不能打领带。
带要有一个窝;打领带一般不用领带夹(职业装例外);
蹲姿
一脚在前,一脚在后,两
腿向下蹲,前脚全着地,
小腿基本垂直于地面,脚
后跟提起,脚掌着地,臀 部向下。
上 车
下 车
持文件:在站姿或行 姿的基础上,用手掌 握文件夹边缘中部, 放在前臂内侧,持物 手臂靠近腰部。或左 手握文件夹右缘上段, 夹在肘关节与腰部之 间,前缘略上翘,右 手自然下垂或摆动。
2.介绍礼仪
介绍一般可分为三种,即介绍自己、 介绍他人、介绍集体。
介绍自己 姓名、单位、部门、职务
介绍他人 尊者优先了解情况。
介绍上级与下级认识时 介绍长辈与晚辈认识时 介绍年长者与年幼者认识时 介绍女士与男士认识时 介绍已婚者与未婚者认识时 介绍同事朋友与家人认识时 介绍来宾与主人认识时 介绍与会先到者与后来者认识时
手部
清洁、不使用醒目 甲彩、不蓄长指甲、腋 毛不外现。
2.化妆规范
自然:“天然去雕饰” 美化:扬长避短 协调:相互协调,增强整体效果
禁忌:当众表演): 端立 身直 肩平 正视
正确健美的站姿会给 人以挺拔笔直、舒展 俊美、庄重大方、精 力充沛、信心十足、 积极向上的印象 ,同 时有助于我们的健康
(二)公文办理
1.来往途径
(1)国土部来文:国土部QA政务系统、传真、寄送
国土部上报文:
(2)区党委 普通件:区党委OA政务系统、 密 件:机要专线、挂号密件、领导批示件
(3)区政府:区政府OA政务系统、会议通知系统、督办 系统、区政府领导批示件章(特 殊:按密件管理)
会后收尾(4项) 一是搞好财务结算。 二是搞好会务总结。 三是搞好材料合订存留。 四是会务用品的归还和整理。
主要做好以下三点:
第一 制定方案 第二 把握关键 第三 关注细节
三、关于办事
办事的原则: 按法办事 按程序办事 按规则办事 按职责办事
美丽的校园 清新的老师 一个好老师可以影响学生一生
上报文环节(略)
(4)相关厅局:广西壮族自治区办公厅非涉 密网转外公文及办理反馈管理系统、政府交 换站挂号交换、传真等
(5)各市、县(广西国土OA政务系统) 下行文:
上报文:
(6)厅机关业务处室、厅直属单位:国土 厅OA政务系统
2.分类情况 (1)密件(含按领导批示件管理的密件): 统一归口机要室登记处理 (2)电子文件:通过各种OA政务系统到我 厅的文件,直接录入国土厅OA政务系统流 程办理。 (3)纸质文件:通过扫描成PDF格式后再 录入国土厅OA政务系统流程办理。
3.办理流程 (1)外单位文件: 扫描后录入OA系统(信息中心) 拟办意见(办公室秘书) 审核拟办意见(办公室副主任) 分送厅长、分管厅领导、相关业务处室等 各个环节。
如需要拟文回复,从收文表单上链接进入 公文发文流程。 如不需要回复。阅知即可。 如厅领导有批示,通过分送环节把领导批 示再转相关单位。
礼仪是个人素养的综合体现 个人是组织形象的具体代表
得体的衣着,文雅的举止,恰当的 问候,彬彬有礼的行为, 不仅仅是个 人很有礼貌的表象行为,更是一个人 知识、教养、心态、专业等素质的综 合反映。
机遇和成功偏爱讲究礼仪的人。
(一)仪容礼仪 1.头部
面 部
不蓄胡须 鼻毛不外现 干净整洁 口无异味
发部
头发是人体的制高点, 是别人第一眼关注的地方。 所以,在正式场合,个人 形象的塑造,一定要“从 头做起”。
换个发型
对于男性,要求 不准剃光头,也不准 留长发,梳小辫。男 性的头发,应前不过 额头,后不及领口。 若无特殊宗教信仰、 文化背景和民族习惯, 原则上不准蓄胡须。
对于女性, 不提倡留披肩发, 发型应简洁大方, 职业女性的发型 应当是前面不遮 挡双眼,后面不 长过肩部的直短 发。披肩发者, 在工作岗位上最 好是将它暂时盘 成发髻。
4.握手礼仪
迎接送别 辞行之时 互相介绍 给予帮助 以示慰问 在正式场合 中取决于职 位、身份; 在社交、休 闲场合中取 决于年纪、 性别、婚否
握手的时机
目视对方 面带笑容 稍事寒暄 稍许用力 忌三心二意 忌戴墨镜 忌戴手套 忌只用左手 忌与异性握 手使用双手 其他禁忌
握手的要求
伸手的顺序 行握手礼的禁忌
站姿禁忌
站立时切忌东倒西歪,耸肩驼背,左摇右 晃,两脚间距过大——不够稳重; 站立交谈时,身体不要倚门、靠墙、靠柱— —无精打采; 双手可随说话的内容做一些手势,但不能 太多太大——显得粗鲁; 在正式场合站立时,不要将手插入裤袋或 交叉在胸前,更不能下意识地做小动作, 如摆弄衣角、咬手指甲等——不够成熟
介绍集体
介绍双方时,先卑后尊 介绍自己一方的人员时,应当自尊而卑
3.名片的使用
交换名片的顺序 或由近而远,或 由尊而卑进行。尊卑 不分,就会给对方造 成不良印象。
名片的递交 其一,应当在见面之初递上名片; 其二,递送自己名片时应郑重其事。 递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或 者右手,将名片正面对着对方后递给对方。 若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一 面对着对方。 将名片递给他人时,应说“多多关照”“常联 系”等话语,或是先做一下自我介绍。
二、关于办会
会前准备(5项) 一是制定会议方案。 二是下发会议通知。 三是起草会议文件。 四是做好会务准备,包括会场布置、座次 安排、会标、茶水、灯光、音响等。 五是做好生活安排。
(二)会中服务(10项) 一是组织好人员报到。 二是开好预备会议。 三是写好会议主持词。 四是组织好大会发言。 五是做好会议记录。 六是安排好分组讨论。 七是组织好会议现场。 八是编好会议简报。 九是回收好会议材料。 十是做好与会人员返程的服务事宜。
递交名片禁忌:
不要用左手递交名片 不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方 不要将名片举得高于胸部 不要以手指夹着名片给人
名片的接受
他人递名片给自己时,应起身站立,面含微 笑,目视对方。 接受名片时,双手捧接,或以右手接过。不要 只用左手接过。 接过名片后,要从头至尾把名片认真默读一遍, 意在表示重视对方。 最后,接受他人,名片时应使用谦词敬语。如 “请您多关照”
坐姿(坐如钟) 腿直 身正 文雅
入离座注意事项
长幼有序 左进左出 落座无声 规范就座 事前说明 起身稳重 坐姿禁忌
坐姿禁忌
双脚纠缠座位下方部位——局促不安、不自信。 双腿分开伸得很长——没有教养或满不在乎。 翘二郎腿,并双手扣住膝盖不停晃动脚尖——傲 慢无礼。 入离座位座位弄响——引来他人侧目。 把背部很舒适地靠在椅子上,整个人陷在座位 当中——疲惫慵懒。 坐立不安左右晃动——缺乏修养。
行姿——行如风
稳健 协调 从容 轻盈 步位 步幅 步频
保持仪态 注意位次 小声说话 身后超越 互相礼让 脚步轻盈 楼梯电梯 注意位次
行路礼仪
走姿禁忌
忌内“八”字和外“八”字 忌弯腰驼背、外肩斜膀 走路不要大甩手,扭腰摆臀,左顾右盼 不要步子太大或太碎 不要上下颠动 不要脚蹭地面,不要双手插裤兜 女性在穿高跟鞋时注意膝关节挺直