医药商品营销实务复习资料
2624医药商品营销实务精编版
一、名词解释（每题分，共20分）安全范围指最小有效量和最小中毒量之间的范围。
此范围愈大，用药愈安全，反之，则易引起中毒。
处方是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。
医疗机构病区用药医嘱单也属于处方。
处方药指必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。
汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
EAN条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
片剂指药物与适宜的辅料均匀氓合，通过制剂技术压制而成的画片状或异形片状的固体制剂。
票据是指出票人约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支票。
软青剂指药物与适宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂。
其中用乳荆基质制成的软青剂亦称为乳膏剂。
市场营销策略是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。
首营品种是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。
首营企业是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业栓剂指将药物和适宜的基质制成的具有一定形状供腔道给药的固体外用制剂。
栓剂主要包括胚门栓和阴道栓。
营业推广指企业在某一时期利用营业活动来剌激消费者迅速购买和吸引经销商大批经营其产品，以促进企业销售迅速增长的活动。
执业药师是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
注射剂指由药物制成的供注人体内的灭菌溶液、乳状液和混悬液，以及供临用前配成溶液或混悬液的无菌粉末或浓缩液。
初级医药商品购销员技能培训复习资料 2
初级医药商品购销员技能培训复习资料一、单选题。
1、属于顾客服务“四先、四后”原则的是（先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般）2、属于抗菌素类的药物有（诺氟沙星、环柄沙星、氧氟沙星、甲硝唑）。
3、属于抗生素类的药物有（青霉素、氨苄西林、阿莫西林、头孢氨苄、头孢拉定）。
4、应贯穿于整个为顾客服务的原则是（主动热情）5、服务程序的基本步骤一般表现是（8）方面。
6、服用复方磺胺甲基异噁唑时应（一日2次，首剂加量，口服等量小苏打片，多饮水）。
7、属于抗病毒药物的是（阿昔洛韦、利巴韦林）8、零售药店货柜、货架不应陈列（危险药品）9、思密达属于（止泻）类药物10、吗叮林的适应症（消化不良、腹胀、暖气、恶心、呕吐）11、胃舒平的何时服用效果最好（饭前半小时，嚼碎服用）12、口角炎、唇炎、舌尖炎病症应选用（VB2）13、发现货架、货柜商品空位时应（及时补货）14、记录当日药品进、销、存情况应填制（日报表）15、药品库房混垛时间不得超过（一）个月。
16、缺货商品服务规范有（1、查找商品；2、记录电话；3、落实货源；4、答复顾客）17、处方装定成册后应保留（2）年18、开博通的通用名称是（卡托普剂），用于治疗（血压高）病症。
19、商业零售发票一般为（3）联。
20、销售记录是销售工作程序的（操作步骤）21、内服药和外用药应（分开）陈列。
22、药品各库房的相对湿度应保持在（45—75%）之间。
23、冷库温度为（2℃—10℃）度。
24、阴凉库存温度不高于（20℃）度。
25、常温库温度为（0℃—30℃）26、贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（主动热情、善待顾客）27、体温是指（A）A、机体深部的平均温度B、直肠温度C、口腔温度D、腑下温度28、现行的《中国药典》是哪年版本（D）A、1985年B、1990年C、1995年D、2000年29、甲类非处方药的专用标识颜色（B）A、绿色B、红色C、白色D、黄色30、优立新属于（C）A、天然青霉B、半合成青霉素C、复合青霉素D、头孢菌素31、丽珠得乐的通用名（A）A、枸椽酸铋钾B、雷尼替定C、两沙必利D、多潘立酮32、药店根据缺货情况及时提出（A）A、要货计划B、缺货计划C、报废计划D、购销计划33、另行记载付款日期的支票记载（B）A、有效B、无效C、拒付D、拒收34、药品经营企业的记录保存时间一般为：BA、1年B、2年C、3年D、4年35、人体功能和结构的基本单位是：CA、组织B、器官C、细胞D、神经36、药品注册商标的有效期是：DA、3年B、5年C、8年D、10年37、先锋IV的通用名是：AA、头孢氨苄B、头孢子克洛C、头孢子拉啶D、头孢羟氨苄38、利福平胶囊剂口服时每日：AA、1次B、2次C、3次D、4次39、博利康尼属于：BA、祛痰药B、平喘药C、镇咳药D、镇痛药40、物资准备是整个销售环节的：BA、一般环节B、重要环节C、多余环节D、繁复环节41、商业零售发票适用于：CA、配送中心B、中型批发企业C、零售业小规模纳税人D、小型批发企业42、记录（凭证）填写应：DA、超前记录B、回忆记录C、圆珠笔记录D、及时记录43、正常人一昼夜的尿量为：CA、100-200mlB、2500mlC、1000-2000mlD、500ml44、使用正常剂量药物时，伴随着治疗作用出现的与治疗目的无关的作用是：CA、毒性反应B、变态反应C、副作用D、特异质反应45、不能透过血脑屏障的药物是：CA、第3代头孢菌素B、磺胺嘧啶C、四环素D、以上都不能46、开博通的通用名是：DA、美托洛尔B、非诺贝特C、硝苯地平D、卡托普利47、消防工作中的预防为主，就是在消防工作中，把（C）放在首位A、火灾工作B、行政管理C、预防火灾D、事故处理48、（B）火灾是最常见最普遍，也是发生最多的火灾之一。
02医药商品营销实务-0002(贵州电大-课程号：5205304)参考答案
B、执业医师和执业助理医师及执业药师
C、执业药师
D、药师
参考答案：A
5.(4分)
关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。
A、吸收快，分剂量方便，给药途径广泛
B、液体制剂中常需加入防腐剂
C、贮存过程中不易发生霉变
D、能减少某些药物的刺激性
参考答案：C
6.(4分)
与普通药品不同的是：特殊管理药品、外用药品包装的标签或说明书上，必须有（）
A、经执业药师推荐使用的药品
B、最新上市的新药
C、标有OTC红色标志的药品
D、在公共媒体进行广告宣传的药品
参考答案：B
24.(4分)
直接接触药品人员应（）进行一次健康检查。
A、1年
B、2年
C、半年
D、3年
参考答案：A
25.(4分)
药物的排泄不包括（）
A、肾排泄
B、胆汁排泄
C、乳汁排泄
D、汗腺分泌
参考答案：D
02医药商品营销实务-0002
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205304 参考资料
试卷总分：100
单选题(共25题,共100分)
1.(4分)
人体功能和结构的基本单位是：( )
A、组织
B、器官
C、细胞
D、神经
参考答案：C
2.(4分)
连续使用后容易产生身体依赖，能成瘾癖的药品是哪类药品？（）
参考答案：D
21.(4分)
主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。
A、磺胺甲恶唑
B、甲硝唑
C、诺氟沙星
D、利福平
参考答案：B
22.(4分)
药品包装不必（）
医药商品营销实务
医药商品营销实务一、医药商品营销实务概述医药商品营销实务是指医药企业在开发、生产和销售过程中所采取的各种策略和技巧。
这些策略和技巧旨在提高产品的知名度、增加销售量以及提高市场份额。
医药商品营销实务包括广告宣传、促销活动、渠道管理、品牌建设等多个方面。
二、医药广告宣传1.广告宣传的目的广告宣传是医药企业进行商品营销的重要手段之一。
通过广告宣传，可以让消费者了解到产品的特点和优势，从而提高产品知名度和信誉度，增加市场份额。
2.广告宣传的形式医药广告宣传形式多样，包括电视广告、报纸杂志广告、户外广告等。
其中电视广告是最为常见的形式之一，因为电视媒体具有覆盖面广、传播速度快等优势。
3.制定有效的广告策略制定有效的广告策略是成功进行医药商品营销的关键之一。
在制定广告策略时，需要考虑到受众群体、广告内容、广告投放时间等多个方面。
三、医药促销活动1.促销活动的目的医药企业通过促销活动来提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。
促销活动包括礼品赠送、特价优惠、积分兑换等多种形式。
2.制定有效的促销策略制定有效的促销策略需要考虑到受众群体、促销内容、促销时间等多个因素。
例如，针对老年人的产品可以采取赠送保健品或者提供免费检查等方式进行推广。
四、医药渠道管理1.渠道管理的目的渠道管理是指医药企业通过各种方式来管理和控制产品流通渠道，以确保产品能够顺利地进入市场并被消费者接受。
渠道管理可以帮助企业提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。
2.建立有效的渠道网络建立有效的渠道网络需要考虑到经营模式、合作伙伴选择等多个因素。
例如，在选择合作伙伴时，需要考虑到其信誉度和经营能力等因素。
五、医药品牌建设1.品牌建设的目的品牌建设是医药企业进行商品营销的重要手段之一。
通过品牌建设，可以提高产品知名度和信誉度，从而增加市场份额。
2.制定有效的品牌策略制定有效的品牌策略需要考虑到目标受众群体、产品特点和市场竞争等多个因素。
例如，在制定品牌策略时，需要确定产品的独特性和差异性，并通过广告宣传等方式来强化其品牌形象。
医药商品营销实务期末辅导
医药商品营销实务
一、名词解释
1、非处方药
2、药品市场营销
3.首营企业
4、药品购销合同
5、医药商品编码
6、医药商品
7、处方药
8、医药职业道德
二、简答题
1.选择供应商的标准有哪些？
2、中成药使用时注意事项有哪些？
3、简述医药职业道德准则。
4、简述医疗器械分类的判定原则。
5.简述医药商品购销员的职业素质要求。
6、中暑的救治方法有哪些？
7、简述药品经营企业的盘点原则。
8、注射剂的优缺点有哪些？
三、计算题
1、某药店全年商品销售额为200万，年初商品资金占用额为25万元，一季度末为22万，二季度末为20万，三季度末为18万，年末为21万（均为售价），估算综合进销差价为10%，求该药店年商品资金占用率为多少？求商品资金周转次数与商品资金周转天数。
2、药品批发企业购进一批商品，已知进价为100 000元，销售价为120 000元，销售这批商品的费用率为5%，增值税率为17%，每天储存费为每万元6.6元，贷款年利息率为14.4%，求这批商品的保本储存期。
四、案例分析题
伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。
购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。
分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？。
电大最新易考通资料—医药商品营销实务
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多选题
第一类精神药品比第二类精神药品更易产生依赖性，而且（）和（）较强
A.毒性.,B.损害性,C.成瘾性,D.副作用
单选题
执业药师实行（）制度
A.继续教育登记,B.继续教育审核,C.继续教育评审,D.学历教育培训
A.阴凉处,B.凉暗处,C.冷处,D.遮光
单选题
《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）于（）年1月1日起开始实施
A.1996,B.1998,C.2000,D.2002
单选题
药品货架离地面不少于（）CM
A.10,B.20,C.25,D.30
多选题
用于治疗缺铁性贫血的药物有（）
A.维生D ,B.硫酸亚铁缓释片,C.琥珀酸亚铁片口,D.阿胶补血口服液口,E.人參脾丸
多选题
广告促销与其他促销方式相比具有（）基本特点
A.直接性,B.间接性,C.简练性,D.单向性,E.广泛性
单选题
候选供应商由（）部门提出
A.财务,B.物流,C.质量管理,D.采购
多选题
非处方药遴选主要依据（）原则。
A.价格低,B.应用安全,C.疗效确切,D.质量稳定,E.使用方便
多选题
医药商品编码按其使用的字符类型可分为（）
单选题
支票有效期为（）日
A.3,B.5,C.10,D.15
单选题
维生素D可促进人体对钙和（）的吸收
A.钾,B.镁,C.磷,D.硫
多选题
尿路感染共同的临床表现有（）
A.尿不尽,B.尿频,C.尿急,D.尿痛,E.排尿不适
多选题
按照原理不同，助听器分为（）
A.气导助听器,B.骨导助听器,C.耳内式助听器,D.耳外式助听器,E.耳背式助听器
医药商品营销实务试卷及答案A知识讲解
医药商品营销实务试卷及答案A医药商品营销实务一、选择填空题（每题1分，共10分）1．头孢菌素从第一代到第四代对肾的毒性越来越（），对β内酰胺酶的稳定性逐渐（）。
2．对青霉素过敏或无效的肺炎选用（）类抗生素。
3．喹诺酮类药物影响幼小动物（）发育，因此该类药物儿童禁用。
4．写出3个降压药的名称（）、（）、（）。
5．氨基糖苷类抗生素的主要的不良反应是（）、（）、（）。
二、单选题（每题2分，共20分）1．下列用于治疗糖尿病的药物是（）。
A．曲安奈德 B．格列吡嗪 C．甲巯咪唑 D．醋酸地塞米松2．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。
A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B．液体制剂中常需加入防腐剂C．贮存过程中不易发生霉变 D．能减少某些药物的刺激性3．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。
A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日4．下列药物适合制成胶囊剂的是（）。
A．药物水溶液 B．油状药物 C．易风化的药物 D．易吸潮的药物5．下列关于片剂的特点错误的是（）。
A．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便C．无需崩解成颗粒，吸收较快 D．产量大，成本较低6．舌下给药适用于（）。
A．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物7．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（）。
A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/5 8．不利于药物吸收的环境因素（）。
A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等9．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。
A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平10．下列（）是一线抗结核病药。
医药商品营销实务（8544）医药...
医药商品营销实务（8544）医药...
医药商品营销实务（8544）医药商品营销实务第四次形考_0002 四川形成性测评系统课程代码：5108544 参考资料
、单项选择题（共 20 道试题，共 80 分。
）
1. 商品最高储存天数计算公式正确的是（）
A. 最高储存天数=最低储存天数+送货在途天数
B. 最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数
C. 最高储存天数=最低储存天数+销售准备天数
D. 最高储存天数=最低储存天数+商品陈列天数
【标准答案】：B
2. 商品保本储存期计算公式正确的是（）
A. 保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每年储存费用+每天利息）
B. 保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每季度储存费用+每天利息）
C. 保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每月储存费用+每天利息）
D. 保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每天储存费用+每天利息）
【标准答案】：D
3. 在赊销的情况下，卖方为鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，属于（）
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 交易折扣
D. 季节折扣
【标准答案】：B
4. 网上支付属于（）
A. 现金交易
B. 票据交易
C. 银行卡交易
D. 电子支付
【标准答案】：D
5. 使用银行本票一般是在同一城市或同一票据交换区域内，不定额本票金额起点为（）
A. 20元
B. 50元。
医药市场营销医药类复习重点
医药市场营销复习重点1、（熟悉）宏观环境和微观环境包括哪些因素:P18宏观：人口环境：人口数量和增长速度、人口结构、人口地理位置分布及区间流动、家庭规模、人口健康状况经济环境：消费者收入水平的变化、消费者支出模式和消费结构的变化、消费者储蓄和信贷状况的变化自然环境：自然资源、地理环境科学技术环境：科技对医药行业发展、医药消费习惯、医药营销策略的影响政策法律环境：政治环境、法律环境社会文化环境：价值观念、教育水平、风俗习惯、宗教信仰微观：企业本身（医药企业）、供应商市场营销中介：医药中间商、实体分配企业、营销服务机构、金融机构顾客、竞争者社会公众：政府、媒介、融资、群众团体、地方、内部公众2、（熟悉）环境分析综合评价图四种业务:P283、（熟悉）市场细分的原则：P88可区分性原则、可衡量性原则、可进入性原则（可达到性原则）、可盈利性原则、可稳定性原则4、（熟悉）市场定位的概念：市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。
5、（掌握）医药市场定位概念：医药企业为自己的产品或服务创立鲜明的有别于竞争者的特色和个性，并通过实施有效的营销组合，从而在目标顾客心目中有一个独特的、有价值的位置的过程。
6、（掌握)影响目标市场策略选择的因素有哪些：P94企业综合能力、产品的特性、市场的特性、产品所处生命周期的阶段、竞争者的目标市场策略7、（熟悉）目标市场的5种选择模式：市场集中化策略: 只选择一个细分市场，只生产一种标准化产品。
（巩固市场竞争地位，提高经济效益，风险比其他情况大，只适合小型企业。
）产品专业化策略: 同时向几个细分市场销售一种产品。
（公司可在特定的产品领域树立良好的信誉。
如：麦当劳）市场专业化策略: 集中满足某一特定顾客群的各种需求。
（P&G公司：为中等以上收入的中国现代家庭生产各种护肤品、洗洁用品和美发用品）选择专业化策略: 公司有选择地进入几个不同的细分市场，每个细分市场都具有吸引力，且符合公司的目标和资源水平。
医药商品营销实务
医药商品营销实务第1题: 应贯穿于整个为顾客服务的原则是（）第2题: 服务程序的基本步骤一般表现是（）方面。
第3题: 道德是调整人与人以及（）之间关系的行为规范的总和第4题: 职业道德是人们在（）范围内所遵守的行为规范的总和第5题: （）是社会主义职业道德的基本原则第6题: “推广”在准则中是指：第7题: 2005年，北美和欧洲药品市场的增长率分别达到了：第8题: 据2003年国内统计，___已为死亡原因榜首。
第9题: 会员公司与医疗卫生专业人事的互动应专注于：第10题: 关于招待的描述，下列哪项是不正确的：第11题: 促进我国生物制药的发展，应当：第12题: 关于会员赞助医疗卫生专业人士出席互动交流活动应满足的条件，下列描述哪项是不正确的：第13题: 关于医院集中监测，下列正确的是：第14题: 最新版“药品行业推广行为准则”的更新时间为：第15题: 关于会员公司支付被邀请参加会议的医疗卫生专业人士的陪伴人员（客人）的费用，下列描述哪项是正确的第16题: 医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）第17题: 医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）第18题: 医药商品购销员在接待顾客时切忌（）第19题: 销售不同品名或相同品名不同规格商品必须一货一签。
第20题: 零售发票系一般购货凭证。
第21题: 发票丢失所造成的损失大于现金丢失。
第22题: “三包有效期”应扣除因修理占用和无配件待修的时间。
第23题: 介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧。
第24题: 购进药品记录应保存至超过药品有效期1年，不得少于3年。
第25题: 销售药品记录应保存至超过药品有效期1年，不得少于2年。
第26题: 记录品名、厂牌、购进或销售单位可以简写。
第27题: 记录存放时间一般为2年以上。
第28题: 商品实行三包服务即包修、包括、包退。
第29题: 经营者不得搜查消费者的身体，但可以根据需要消费才携带的物品。
第30题: 购销活动（公关活动）中，常见的推销手段有展销会、新闻发布会、宴请招待会、客户招待会等。
医药市场营销复习资料
医药市场营销复习资料第一篇：医药市场营销复习资料第一章导论医药市场是指某种或者某类医药产品现实的和潜在的需求总和，由人口、购买力和购买欲望三个要素构成。
医药市场可以从多种角度进行分类。
由于医药产品的特殊性决定了医药市场具有不同于其他产品市场的特点。
医药市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
其核心交换，其基本精神是满足需求，顾客满意，其主要任务是向个人和组织创造、推销、传递医药产品和价值。
医药市场营销的主要概念有医药营销者、需要、欲望、需求、产品和价值等。
医药市场营销是医药企业最基本的职能，不同于推销，其实质是一种社会管理过程。
医药市场营销管理的实质是需求管理，营销者应在识别需求的时机、水平、构成的基础上，采取相应的医药营销措施。
医药市场营销学是市场营销学的分支学科，是一门建立在经济学、行为科学、管理学、医药学等理论基础上的综合性的应用科学。
其研究对象是医药企业的营销活动及其规律。
研究医药市场营销学的方法有医药产品研究法、历史研究法、管理研究法和系统研究法等。
随着新经济的出现，医药市场营销学的研究主题出现了新的变化。
第二章医药市场营销观念随着市场营销活动而产生和发展起来的市场营销观念经过了几个阶段：以企业为中心的观念、以消费者为中心的观念、以大市场营销观念、以市场为导向的观念和以关系为导向的观念。
以企业为中心的观念包括生产观念、产品观念和推销观念，它们的共同特征是忽视消费者的需求。
以消费者为中心的观念被称为市场营销观念，它将消费者的需求放在首位，企业的一切活动围绕满足消费者的需求进行。
随后市场营销观念又得到发展。
大市场营销观念将4Ps 发展成为6Ps、10Ps以及11Ps。
在以市场为导向的营销企业和环境的统一协调，将自身优势发挥出来，比竞争者更有效地满足需求；以社会长远利益为中心的社会营销观念除了考虑消费者的需求之外，它还重视消费者的长远利益和社会整体利益；绿色营销则注重对环境的保护。
国家开放大学2021年《医药商品营销实务》课程复习指导
复习指导一、填空题1. 人工呼吸常用于（）、（）、（）、（）等患者的急救。
2. （）、（）、（）、（）等均为中暑的常见诱因。
3. 燃烧的三个必要条件是（）、（）和（）。
4. 消防工作应贯彻（）、（）方针。
5. 引起火灾的原因主要有（）、（）、（）、（）（）、（）、（）等。
6. 非处方药的遴选原则是（）、（）、（）、（）。
7. 一般药品经营企业盘点应遵循（）、（）、（）、（）。
8、燃烧的类型可分为（）、（）、（）和（）4种。
9、灭火的基本方法有（）、（）、（）和（）4种。
三、名词解释1. EAN 条形码2. 处方药3. 非处方药4. 首营企业5. 首营品种6. 药品不良反应7. 市场营销策略8. 兴奋作用9. 抑制作用10. 常用量11．副作用12．毒性反应13. 变态反应14. 治疗量15. 常用量16. 安全范围17. 半数致死量（LD50）四、简答题1. 简述片剂的定义、特点2. 简述胶囊剂的定义、特点3. 简述颗粒剂的定义、特点4. 简述注射剂的定义、特点5. 简述医疗器械按产品使用风险分为几类？如何划分？6. 某患者一到春暖花开的时候，就脸上起红点，非常痒，请问用什么药比较好？7. 简述选择供应商的标准8. 简述处方药销售程序9. 简述非处方药销售程序10．简述含特殊药品复方制剂的销售11．简述药品拆零销售12. 简述药品陈列的原则13．储存药品的库房按温湿度要求分为哪几种（《中国药典》规定）？其温湿度分别是多少?14．简述药品的分类贮存原则15．药品贮存的色标管理16．简述药品仓库的对温湿度的要求17．简述药店处理顾客退换药品的原则18. 什么是药品不良反应？19. 简述药品调价操作步骤五、论述题1. 请将下述30种药品分为抗生素（内服）、抗高血压药、降血脂药、解热镇痛抗感冒药（非处方药）、外用药（非处方药）、降糖药（处方药）六大类陈列。
2．试述煎药机的操作过程3. 试述处理药品退换货的操作4. 试述药品不良反应报告程序5. 试述ABC 库存分类控制法6．试述药品盘点前的准备工作。
国开《医药商品营销实务》重点辅导
医药商品营销实务期末辅导（文本）唐山电大王海涛各章复习要点第一章复习要点1．医药职业道德的基本原则以患者为中心，为人民防病治病提供安全、有效、经济的优质药品和服务；救死扶伤，实行人道主义；全心全意为人民服务。
2．医药职业道德准则遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。
3．医药商品购销员职业标准从事药品采购、销售及咨询服务的人员。
职业三个等级，分别为初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）医药商品购销员。
第二章复习要点1．药品管理法立法的目的：①加强药品监督管理；②保证药品质量；③保障人体用药安全；④维护人民身体健康和用药的合法权益。
《药品管理法》及实施条例的主要内容：《药品管理法》（2001年修订版）共有10章106条。
包括：总则；药品生产企业管理；药品经营企业管理；医疗机构的药剂管理；药品管理；药品包装的管理；药品价格和广告的管理；药品监督；法律责任；附则。
药品管理法开办药品生产、经营企业的条件，包括人员条件、硬件条件、质量控制条件、软件条件。
药品管理法实施条例共10章86条。
2．药品经营质量管理规范（GSP）药品经营企业必须按照《药品经营质量管理规范》经营药品。
为加强药品监督管理，规范药品流通秩序，保障人民群众的身体健康和生命安全，政府部门发布了一系列法规性文件以加强药品流通秩序的管理。
其中新版《药品经营质量管理规范》及其实施细则于2000年由原国家药品监督管理局发布。
《药品管理法》明确规定药品经营企业必须按照《药品经营质量管理规范》经营药品，这为经营企业实施GSP 奠定了法律基础。
3．中华人民共和国药典药典是指一个国家收载药品规格、标准的法典。
《中华人民共和国药典》（简称《中国药典》）由国家药典委员会编纂，政府颁布施行，具有法律约束力。
《中国药典》（2010年版）由凡例、正文、附录和索引等四部分组成。
药典收载的品种必须是疗效确切、副作用小、质量稳定的品种，药典在一定程度上反映了一个国家药品的生产、医疗和科学技术的水平，对保证人民用药安全，有效以及促进药品研究、生产具有重要意义。
医药商品营销实务复习资料
医药商品营销实务一、名词解释：1、药品收货：是指药品经营企业对到货药品,通过票据的查验、货源和实物检查核对、运输方式和运输条件的检查,将符合条件的药品按照其特性放置相应待验区的过程。
2、商业汇票：出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
3、安全范围：是指药物的最大有效量与最小中毒量之间的范围。
4、蓝帽子标志：是由国家食品药品监督管理局批准的保健食品专用标志。
5、处方药：指必须凭执业医师或助理执业医师处方才可调配、购买和使用的药品。
6、非处方药：非处方药指不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。
根据药品的安全性，非处方药又分为甲、乙两类。
7、执业药师：执业药师是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
8、密封：是指将容器密封,以防止风化、吸潮、挥发或异物进入。
9、处方：是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对,并作为患者用药凭证的医疗文书。
医疗机构病区用药医嘱单也属于处方。
10、首营品种：药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。
11、麻醉药品：是指对中枢神经有麻醉作用，连续使用、滥用或者不合理使用，易产生身体依赖性和精神依赖性，能成瘾癖的药品。
12、营业推广：营业推广指企业在某一时期利用营业活动来刺激消费者迅速购买和吸引经销商大批经营其产品，以促进企业销售迅速增长的活动。
13、柜组核算：是药品经营企业中非专业的基础经营核算，因此柜组核算的指标多为简单、直观、易于统计的指标数据。
二、简答题：1、请介绍便秘的健康管理。
（1）饮食调护：患者每日应补充机体需要的水分，避免因缺水导致大便干结、不易排出。
可多吃纤维素含量高的食物，如苹果、芹菜、南瓜等，尽量少吃精白面、精米等精细食物，或油腻、辛辣食物，避免抽烟、喝酒，也可在医生指导下补充维生素B或叶酸，以加快胃肠蠕动。
医药商品营销实务第二次形考-0004上课讲义
医药商品营销实务第二次形考_0004一、单项选择题（共20 道试题，共80 分。
）1. 商品名称为“胃舒平”，可用于胃酸过多、胃及十二指肠溃疡的药物是（）A. 三硅酸镁B. 复方氢氧化铝C. 西咪替丁D. 奥美拉唑2. 热入心包可用（）A. 安宫牛黄丸B. 苏合香丸C. 通关散D. 十香返生丹3. 功能清热解毒，凉散风热的中药是（）A. 菊花B. 金银花C. 西红花D. 红花4. 商品名称为“洛欣”，可用于脑梗死的药物是（）A. 华法林钠B. 枸橼酸钠C. 尿激酶D. 福他乐5. 气虚可用（）A. 玉屏风颗粒B. 人参归脾丸C. 十全大补丸D. 桂附地黄丸6. 如果运动量大，为预防中暑，每小时至少要喝（）mL水。
A. 100-200B. 300-400C. 500-1000D. 1000-20007. 商品名称为“大苏打”，为治疗氰化物中毒的首选治疗药物是（）A. 硫代硫酸钠B. 氯解磷定C. 亚甲蓝D. 盐酸纳洛酮8. 商品名称为“前列康”，可应用于前列腺增生症及前列腺炎的药物是（）A. 呋塞米B. 螺内酯C. 特拉唑嗪D. 普乐安9. 每类医疗器械都有固定代码，代码为（）位数A. 2B. 3C. 4D. 510. 用于头痛、牙痛、肌肉痛等，为风湿热、风湿性关节炎及类风湿关节炎首选药，小剂量可用于预防心肌梗死、动脉血栓的是（）A. 阿司匹林B. 对乙酰氨基酚C. 双氯酚酸钠D. 吲哚美辛11. 非处方药的遴选原则不包括（）A. 经济性B. 应用安全C. 疗效确切D. 使用方便12. 商品名称为“大仑丁”，可用于抗癫痫，治疗三叉神经痛、舌咽神经痛和坐骨神经痛的药物是（）A. 卡马西平B. 丙戊酸钠C. 苯妥英钠D. 苯巴比妥13.下列用于治疗糖尿病的药物是（）A. 曲安奈德B. 格列吡嗪C. 甲巯咪唑D. 醋酸地塞米松14. 商品名称为“毓婷”，为女性紧急避孕药的是（）A. 复方炔诺酮B. 左炔诺孕酮炔雌醚片C. 复方甲地孕酮注射液D. 左炔诺孕酮15. 暑热挟湿可用（）A. 六一散B. 人丹C. 暑症片D. 红灵散16. 中成药组方原则中具有辅助君药加强治疗主病或主证的药物是（）A. 君药B. 臣药C. 佐药D. 使药17. 商品名称为“咳必清”，可用于上呼吸道感染所致的无痰干咳和百日咳的药物是（）A. 氯化铵B. 盐酸溴已新C. 枸橼酸喷托维林D. 氢溴酸右美沙芬18. 风寒感冒可用（）A. 感冒软胶囊B. 银翘解毒片C. 板蓝根颗粒D. 双黄连口服液19. 仰卧压胸法用于一般的窒息病人，按压节奏为每分钟（）次左右。
医药商品学复习资料
医药商品学单选10*1、多选5*2、判断25*1、名解5*3、问答（简答4*5、论述2*10）11月11号早上9:00--11:00教室1-401名词解释1．对抗同贮养护法：是中药贮藏的传统的特殊方法，其他商品贮藏中少用。
利用不同性能的中药具有相互制约虫害的作用来进行中药贮藏保管的一种养护方法。
2．气调养护法：是将中药材置入密封的容积内，对影响药材质变的空气成分，有效地加以控制，人为地造成低氧或高浓度二氧化碳状态，用于防虫、防霉，防止泛油和变色。
3．处方药：凭执业医师和执业助理医师处方方可购买和使用的药品。
4．非处方药：国家药品监管部门公布，不需要凭执业医师和执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。
5．药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。
6．药品电子监管码:是中国政府对药品实施电子监管为每件产品赋予的标识。
7．条形码:简称条码，是一组宽窄不同、黑白（彩色）相间的平行线段按照一定的规则排列组合，用以表示一定信息的商品标识图形。
8．道地药材:是指在一特定自然条件、生态环境的地域内所产的药材，因生产较为集中，栽培技术、采收加工也都有一定的讲究，以致较同种药材在其他地区所产者品质佳、疗效好。
9．中成药:是以中草药为原料，经制剂加工制成各种不同剂型的中药制品。
包括丸、散、膏、丹各种剂型。
是我国历史医药学家经过千百年医疗实践创造、总结的有效力方剂的精华。
10．医药商品:医药商品作为一种特殊的商品，是人们通过劳动创造医药产品，再将医药产品投入市场，通过流通交换而形成的医药商品。
11．标准:由各有关方根据科学技术成就与先进经验，共同合作协商起草，并取得一致或基本上同意的技术规范或其他公开文件，其目的在于促进最佳公众利益，并由标准化团体批准。
12．走油:指含脂肪油、挥发油、黏液质、糖类等较多的中药，在温度和湿度较高时出现的油润、发软、发黏、颜色变暗等现象。
广西医药商品营销实务2022
形考1一、选择题1.C2.A3.C4.D5.D6.A7.B8.B9.A 10.B二填空题1题：大纲、命题2题：准入、生产、经营3题：执业药师4题：5、65题：187 6题：药品质量、用药安全和合法权益、公众健康7题：灭火器具、火灾探测器三简答题：1、遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经营，服务热情；团结协作，共同努力。
2、有以下四个方面的特性:(一)药品的专属性:药品是专用于治病救人的，要在医生的指导下，患什么病，用什么药。
不像一般商品那样彼此之间可以互相替代。
( 二)药品的两重性:药品用之得当，可以治病。
使用不当，失之管理则可危害健康，甚至致命。
例如，盐酸吗啡，使用合理是镇痛良药;管理不善，滥用又是成瘾的毒品。
(三）药品用干治病救人﹒只有符合法定质量标准的药品才能保证疗效．国家制定了《药品管理法》，对药品严格监督管理，并制订和颁布了国家和地方两级药品标准，规定了严格的检验制度，以保证药品的质量。
(四》药品的限时性:人口有患病时才需要用药.但药品生产、经营部门平时就应适当储备．只能药等病．不能病等药。
有时药品虽然需用量少，效期短，宁可到期报废，也要有所储备;有些药品即使无利可图，也必须保证生产供应。
3、体温测量时最常用的是腋下测量法，即先将体温计的水银汞柱甩到35°C以下，再将体温计头端置于受测者腋窝深处，用上臂将体温计夹紧，5~10min 后读数。
读数方法是一手拿住体温计尾部，即远离水银柱的一端，使眼与体温计保持同一水平，读出水银柱右端所对的数字。
读数时注意千万不要触碰体温计的头端，这样手会影响水银柱...而造成测量不准;眼睛不要高于或低于体温计。
测量时要注意腋窝处没有保暖或者降温的物品，并且应该将腋窝的汗液擦干。
4、人工呼吸的目的是保证机体的供氧和排出二氧化碳。
当呼吸道通畅后，立即施行人工通气，以气管插管行机械通气效果最好，但在现场，无此设备，应采用口对口人工呼吸，以免延误抢救时机。
医药商品营销实务复习资料
医药商品营销实务复习资料一、单项选择题，1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 [ 美国 ]2、从市场营销的角度看，市场就是 [ 对现实和潜在需求的总和 ]3、执行推销观念的企业，具体表现是 [ 我们卖什么就设法让人们买什么 ]4、在BCG法中，市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指 [ 明星类 ]5、向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指[ 供应商 ]6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是 [ 感情动机 ]7、消费者购买决策的首要程序一般是[ 发现需要 ]8、对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是 [ 描述性调查 ]9、通过发函询问的方式来进行预测的方法是[ 德尔菲法 ]10、采用无差异性市场策略的优点是 [ 可取得规模效益 ]11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是 [ 市场领先者 ]12、中药企业有多少条生产线是指中药产品线的 [ 宽度 ]13、市场营销组合是指 [ 产品、价格、渠道、促销 ]14、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是[ 换代新产品 ]15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和 [ 销售包装 ]16、企业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是[ 声望定价策略 ]17、某企业在沈阳地区选择众多的中间商来分销其产品，这种渠道类型为 [ 宽渠道 ]18、“推”式策略是指 [ 人员推销 ]19、通过一定广告的内容与技巧，促使消费者对产品的认知，并告知何处购买的广告策略是[ 广告诉求策略 ]20、企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于[ 营业推广 ]二、多项选择题1、传统营销观念包括 [（1）生产观念（2）产品观念（3）推销观念 ]2、中药企业一体化增长战略包括 [（1）后向一体化（3）水平一体化（5）前向一体化 ]3、微观环境的内容包括[（1）企业内部（2）供应商（3）营销中介（4）竞争者（5）顾客和公众]4、中药市场消费需求的特点有[（1）多样性（2）发展性（3）伸缩性（4）广泛性（5）地域性 ]5、随机抽样调查的方法有[（1）简单随机抽样（2）分层抽样（3）分群抽样（5）等距抽样]6、中药市场细分的步骤为[（2）确定产品市场范围（3）选择细分标准（4）粗粉（5）细分 ]7、开展中药市场竞争所需的条件是 [（1）自由（2）平等（4）公开 ]8、形式产品的标志包括[（1）质量（2）功能（3）剂型（4）商标（5）包装 ]9、批发商的职能有[（1）采购（2）销售（3）运输（4）储存（5）服务 ]10、中药市场营销组织的类型包括[（1）职能式组织（2）地区式组织（3）产品管理式组织（4）市场管理式组织（5）产品——市场管理式组织 ]三、填空题1、市场营销的核心是____________交换_____________。
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医药商品营销实务复习资料一、单项选择题，1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的[ 美国]2、从市场营销的角度看，市场就是[ 对现实和潜在需求的总和]3、执行推销观念的企业，具体表现是[ 我们卖什么就设法让人们买什么]4、在BCG法中，市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指[ 明星类]5、向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指[ 供应商]6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是[ 感情动机]7、消费者购买决策的首要程序一般是[ 发现需要]8、对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是[ 描述性调查]9、通过发函询问的方式来进行预测的方法是[ 德尔菲法]10、采用无差异性市场策略的优点是[ 可取得规模效益]11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是[ 市场领先者]12、中药企业有多少条生产线是指中药产品线的[ 宽度]13、市场营销组合是指[ 产品、价格、渠道、促销]14、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是[ 换代新产品]15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和[ 销售包装]16、企业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是 [ 声望定价策略]17、某企业在沈阳地区选择众多的中间商来分销其产品，这种渠道类型为[ 宽渠道]18、“推”式策略是指[ 人员推销]19、通过一定广告的内容与技巧，促使消费者对产品的认知，并告知何处购买的广告策略是[ 广告诉求策略]20、企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于[ 营业推广]二、多项选择题1、传统营销观念包括[（1）生产观念（2）产品观念（3）推销观念]2、中药企业一体化增长战略包括[（1）后向一体化（3）水平一体化（5）前向一体化]3、微观环境的内容包括[（1）企业内部（2）供应商（3）营销中介（4）竞争者（5）顾客和公众]4、中药市场消费需求的特点有[（1）多样性（2）发展性（3）伸缩性（4）广泛性（5）地域性]5、随机抽样调查的方法有[（1）简单随机抽样（2）分层抽样（3）分群抽样（5）等距抽样]6、中药市场细分的步骤为[（2）确定产品市场范围（3）选择细分标准（4）粗粉（5）细分]7、开展中药市场竞争所需的条件是[（1）自由（2）平等（4）公开]8、形式产品的标志包括[（1）质量（2）功能（3）剂型（4）商标（5）包装]9、批发商的职能有[（1）采购（2）销售（3）运输（4）储存（5）服务]10、中药市场营销组织的类型包括[（1）职能式组织（2）地区式组织（3）产品管理式组织（4）市场管理式组织（5）产品——市场管理式组织]三、填空题1、市场营销的核心是____________交换_____________。
2、中药企业战略中最高层次的战略是__________总体_______________战略。
3、中药组织市场的特点之一是需求为____________派生_____________需求。
4、中药市场预测方法按性质可以分为定性预测和____________定量_____________预测。
5、市场细分的目的，在于使企业及时发现、利用新的__________市场_______________机会。
6、中药市场信息的来源渠道有国内信息源和__________国外信息源_______________。
7、整体的产品可分解为三个层次，即形式的、实质的和______延伸（附加）______的产品。
8、中国商标使用权的确认是____________注册____________优先的原则。
9、赞助和支持各项公益活动是_________公关________的活动方式之一。
10、中国进入国际市场的方式有________产品出口________________和合作生产，返销国外。
四、名词解释1. 市场营销管理：指企业为了实现其自身的目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
2. 购买动机：凡能激发购买行动，从而满足人们一定需要的愿望或欲念，就是购买动机。
3. 中药目标市场：指中药企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户作为经营对象，依据中药企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。
4. 包装：指对某一中药商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
5. 直接渠道：指中药生产企业不经过流通领域的中间环节，直接将产品销售给消费者或用户。
它是一种最短的销售渠道。
五、简答题1.简述消费者市场的细分方法。
（1）按人口统计因素细分；（2）按地理因素细分；（3）按消费者的心理因素细分；（4）按消费者的行为细分。
2. 简述目标市场应具备的条件。
（1）该市场有一定的购买力，能取得一定的销售额和利润。
（2）该市场不但有伤未满足的需求，而且有一定的发展潜力。
（3）本企业有开拓该市场的能力，该市场也未被经济则完全占领或控制。
此外，企业还应考虑国家的政策和法令以及各种环境。
3. 市场领先者的防御战略有哪些？阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、机动防御、运动防御、撤退防御。
4. 简述品牌与商标的区别。
第一，品牌无需办理注册，第二，商标一般都要注册它是受法律保护的一个品牌或品牌的一部分，其产权可以转让和买卖。
第三，品牌主要标明产品的生产和销售单位，而商标则是区别不同产品的标记。
第四，品牌和商标可以是相同的，也可以不相同。
第五，品牌比商标有更广泛的内涵，而商标则是一个标记。
第六，商标无论其是否被使用，它就有价值；而品牌不使用就没有价值。
5. 中药企业如何延长其产品寿命周期？（1）力求缩短投入期，可通过对市场营销手段改革、产品改革、开拓新的市场等手段来延长中药产品市场寿命周期。
（2）发展替代产品，在原有产品还未进入衰退期时，就有新的一代产品去接替。
6. 简述促销具有哪些作用？传递信息、增加需求、突出特点、稳定销售、指导消费。
六、论述题1、中成药“乌鸡白凤丸”处在产品生命周期的那个阶段？请试述该阶段的特征及营销策略。
其处在产品生命周期的成熟期。
成熟期的特征是：中药产品进入成熟期以后，销售量逐步达到高峰，然后缓慢下降，销售利润从成长期的最高点开始下降，市场竞争非常激烈。
成熟期的策略有：1．市场改良。
2．产品改良。
3．中药市场营销组合改良。
2.试述一般营销观念与大市场营销观念的区别。
第一，对市场营销环境的认识不同。
一般营销观念强调企业要适应和顺从企业外部环境和市场的需求，而大市场营销观念则强调企业要主动地改变和影响企业外部环境和市场需求。
第二，市场营销手段不同。
大市场营销除一般市场营销手段外，又增加了两个手段：其一是权力，其二是公共关系。
第三，涉及的方面不同。
一般的市场营销观念涉及面较窄。
而大市场营销观念涉及面较宽。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。
1、市场营销学在美国产生的时间是[ 20世纪初]2、消费者未能得到基本满足的状态称为[ 需要]3、现代营销观念指的是[ 市场营销观念]4、在BCG法中，市场增长率低、相对市场占有率高的业务单位是指[ 金牛类]5、协助中药企业促销和分销其产品给最终购买者的机构是[ 营销中介]6、凡由人们的喜、怒、哀、乐等情绪引起的购买动机称为[ 情绪动机]7、消费者购买决策的最后程序一般是[ 购后感受]8、在情况不明时，为找出问题的症结而进行的非正式的初步调查属于[ 探索性调查]9、选择个别的专家征求预测意见的方法是[ 个别判断]10、按人口密度细分市场的方法属于[ 按地理因素细分]11、“市场夹缝中求生存者”是指[ 市场补缺者]12、市场营销组合的特点是可控性、动态型、复合性和[ 整体性]13、每条产品线是由多少中药产品项目组成的是指中药产品组合的[ 深度]14、对现有中药在质量、剂型、材料等方面做出改进的中药产品是[ 改进新产品]15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和[ 销售包装]16、零售企业利用部分顾客求廉的心理，故意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客的定价策略是[ 招徕定价策略]17、某企业在大连地区只选择一家中间商来经销其产品，这种渠道类型为[ 窄渠道]18、掌握企业、用户、市场及商品知识是推销人员应该具备的[ 业务素质]19、为鼓励中间商增购本企业的产品而给予经销商一定的津贴，这种促销手段属于[ 营业推广]20、消费者的需求是可以引导和调节的，这一特点体现了消费需求的[ 可诱导性]二、多项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
1、顾客总成本包括[（1）货币成本（2）时间成本（3）精神成本（5）体力成本]2、中药企业多角化增长战略包括[（3）同心多角化（4）水平多角化（5）综合多角化]3、企业应付环境威胁的策略有[（1）对抗策略（3）减轻策略（5）转移策略]4、定性预测的方法有[（1）集体判断法（2）用户意见法（5）销售人员估计法]5、非随机抽样调查的方法有[（3）任意抽样（4）判断抽样（5）配额抽样]6、选择中药目标市场策略应考虑的因素有[（1）企业的资源情况（3）产品的特点（4）市场的特点（5）竞争者的数量]7、中药市场竞争的范围包括[（1）品种方面（2）质量方面（3）价格方面（4）时间方面（5）服务方面]8、在价格策略中，属于心理定价的策略有[（1）声望定价策略（2）整数定价策略（3）尾数定价策略（5）谐音定价策略]9、零售商的职能包括[（1）采购（2）销售（3）服务（4）库存]10、中药市场营销组织的类型包括[（1）职能式组织（2）地区式组织（3）产品管理式组织（4）市场管理式组织（5）产品——市场管理式组织]三、填空题1、市场需求是指人们有能力并愿意购买某个具体产品的________欲望________。
2、职能战略是中药企业各个职能部门的__________短期性_________战略。
3、中药组织市场的特点之一是购买者较_______少_______，购买数量大。
4、新产品开发的思路是新品种的开发和________新剂型___________的开发。
5、消费者需求的_________差异性__________是市场细分的内在依据。
6、中药市场信息的来源渠道有___________国内__________信息源和国际信息源。