ISO27001-2013信息安全管理手册
完整版ISO27001信息安全管理手册
信息安全管理手册iso27001信息安全管理手册V1.0 版本号：信息安全管理手册iso27001录目1 ................................................................ 颁布令 012 ...................................................... 管理者代表授权书 023 ............................................................. 企业概况 033 .................................................. 信息安全管理方针目标 046 ............................................................ 手册的管理057 ......................................................... 信息安全管理手册7 (1)范围7 ............................................................. 1.1 总则7 .............................................................1.2 应用8 (2)规范性引用文件8 ........................................................... 3 术语和定义.8 ........................................................... 3.1 本公司8 ......................................................... 3.2 信息系统8 ....................................................... 3.3 计算机病毒8 ..................................................... 信息安全事件3.48 ........................................................... 相关方3.59. ..................................................... 4 信息安全管理体系9 .............................................................4.1 概述9 ....................................... 4.2 建立和管理信息安全管理体系15 ........................................................ 4.3 文件要求18 ............................................................ 管理职责 .518 ........................................................ 管理承诺5.118 ........................................................ 资源管理5.219 ............................................. 6 内部信息安全管理体系审核19 ............................................................ 6.1 总则19 ........................................................ 内审策划6.219 ........................................................ 6.3 内审实施21 ............................................................ .管理评审7iso27001信息安全管理手册7.1 总则 ............................................................217.2 评审输入 ........................................................217.3 评审输出 ........................................................217.4 评审程序 ........................................................228 信息安全管理体系改进 (23)8.1 持续改进 ........................................................238.2 纠正措施 ........................................................238.3 预防措施 ........................................................23iso27001信息安全管理手册01 颁布令为提高我公司的信息安全管理水平，保障公司业务活动的正常进行，防止由于信息安全事件（信息系统的中断、数据的丢失、敏感信息的泄密）导致的公司和客户的损失，我公司信息安全管理体系要求》-GB/T22080-2008idtISO27001:2005《信息技术-安全技术开展贯彻国际标准工作，建立、实施和持续改进文件化的信息安全管理体系，制定了《信息安全管理。
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XXXXXXXXX有限责任公司信息安全管理体系程序文件编号：XXXX-B-01～XXXX-B-41（符合ISO/IEC 27001-2013标准）拟编：信息安全小组日期：2015年02月01日审核：管代日期：2015年02月01日批准：批准人名日期：2015年02月01日发放编号: 01受控状态：受控2015年2月1日发布2015年2月1日实施[XXXX-B-01]信息安全风险管理程序[XXXX-B-02]文件控制程序[XXXX-B-03]记录控制程序[XXXX-B-04]纠正措施控制程序[XXXX-B-05]预防措施控制程序[XXXX-B-06]内部审核管理程序[XXXX-B-07]管理评审程序[XXXX-B-08]监视和测量管理程序A6[XXXX-B-09]远程工作管理程序A7[XXXX-B-10]人力资源管理程序A8[XXXX-B-11]商业秘密管理程序A8[XXXX-B-12]信息分类管理程序A8[XXXX-B-13]计算机管理程序A8[XXXX-B-14]可移动介质管理程序A9[XXXX-B-15]用户访问管理程序A9[XXXX-B-16]信息系统访问与监控管理程序A9[XXXX-B-17]信息系统应用管理程序A10[XXXX-B-18]账号密码控制程序A11[XXXX-B-19]安全区域管理程序A12.1.2[XXXX-B-20]变更管理程序A12.1.3[XXXX-B-21]容量管理程序A12.2.1[XXXX-B-22]恶意软件管理程序A12.3[XXXX-B-23]重要信息备份管理程序A12.6[XXXX-B-24]技术薄弱点管理程序A13[XXXX-B-25]电子邮件管理程序A13[XXXX-B-27]信息安全沟通协调管理程序A13[XXXX-B-28]信息交换管理程序A14.2.9[XXXX-B-29]信息系统验收管理程序A14.2[XXXX-B-30]信息系统开发建设管理程序A14[XXXX-B-31]软件开发管理程序A14[XXXX-B-32]数据安全管理程序A14[XXXX-B-33]OA管理程序A15.2[XXXX-B-34]第三方服务管理程序A15[XXXX-B-35]供应商管理程序A15[XXXX-B-36]相关方信息安全管理程序A16[XXXX-B-37]信息安全事件管理程序A17.2[XXXX-B-38]信息处理设施管理程序A17[XXXX-B-39]业务持续性管理程序A18[XXXX-B-40]信息安全法律法规管理程序A18[XXXX-B-41]知识产权管理程序XXXXXXXXX有限责任公司知识产权管理程序[XXXX-B-41]V1.0知识产权管理程序变更履历1 目的通过对知识产权的流程管理，规范整个知识产权管理工作，保证知识产权管理工作的每个环节的合理性、有效性和流畅，为组织的知识产权保护与管理奠定基础。
ISO_IEC_27001-2013信息安全管理体系要求
Information technology — Security techniques — Information security management systems — RequirementsTechnologies de l’information — Techniques de sécurité — Systèmes de management de la sécurité de l’information — Exigences© ISO/IEC 2013INTERNATIONAL STANDARD ISO/IEC 27001Second edition 2013-10-01Reference number ISO/IEC 27001:2013(E)ISO/IEC 27001信息技术-安全技术-信息安全管理体系-要求Information technology- Security techniques-Information security management systems-RequirementsISO/IEC 27001:2013(E)Contents Page Foreword ........................................................................................................................................................................................................................................ͳ0 Introduction ...............................................................................................................................................................................................................͵1 Scope .................................................................................................................................................................................................................................ͷ2 Normative references ......................................................................................................................................................................................ͷ3 Terms and definitions .....................................................................................................................................................................................ͷ4 Context of the organization .......................................................................................................................................................................ͷ4.1 Understanding the organization and its context . (5)4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties (5)4.3 Determining the scope of the information security management system (5)4.4 Information security management system (7)5 Leadership (7)5.1 Leadership and commitment (7)5.2 Policy (7)5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities (9)6 Planning (9)6.1 Actions to address risks and opportunities (9)6.2 Information security objectives and planning to achieve them (13)7 Support (13)7.1 Resources (13)7.2 Competence (13)7.3 Awareness (13)7.4 Communication (15)7.5 Documented information (15)8 Operation (17)8.1 Operational planning and control (17)8.2 Information security risk assessment (17)8.3 Information security risk treatment (17)9 Performance evaluation (17)9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation (17)9.2 Internal audit (19)9.3 Management review (19)10 Improvement (21)10.1 Nonconformity and corrective action (21)10.2 Continual improvement (21)Annex A (normative) Reference control objectives and controls (23)Bibliography (49)目次前言 (2)引言 (4)1 范围 (6)2 规范性引用文件 (6)3 术语和定义 (6)4 组织环境 (6)5 领导 (8)6 规划 (10)7 支持 (14)8 运行 (18)9 绩效评价 (18)10 改进 (22)附录 A （规范性附录）参考控制目标和控制措施 (24)参考文献 (50)ISO/IEC 27001:2013(E)ForewordISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the work. In the field of information technology, ISO and IEC have established a joint technical committee, ISO/IEC JTC 1.International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2. The main task of the joint technical committee is to prepare International Standards. Draft International Standards adopted by the joint technical committee are circulated to national bodies for voting. Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the national bodies casting a vote.Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. ISO/IEC 27001 was prepared by Joint Technical Committee ISO/IEC JTC 1, Information technology, Subcommittee SC 27, IT Security techniques.This second edition cancels and replaces the first edition (ISO/IEC 27001:2005), which has been technically revised.1前言ISO（国际标准化组织）和IEC（国际电工委员会）是为国际标准化制定专门体制的国际组织。
ISO27001：2013信息安全管理手册
版本：A/0受控状态：XXXXX有限公司信息安全管理手册(依据GB/T22080-2016/ISO27001:2013)编制：审批：版本：受控状态：文件编号：2018年4月20日发布 2018年4月20日实施管理手册修改记录页：目录0.1 颁布令 (6)0.2 管理者代表任命书 (7)0.3关于成立管理体系工作小组的决定 (8)0.4 公司简介 (9)0.5 组织结构 (10)0.6 信息安全方针与目标 (11)1.0 信息安全方针 ..................... 错误!未定义书签。
2.0 信息安全目标 ..................... 错误!未定义书签。
1.0 范 围 (14)1.1 总则 (14)1.2 适用范围 (14)1.3 删减说明 (14)2.0规范性引用文件 (15)3.0 术语与定义 (15)3.3计算机病毒 (16)3.15 相关方 (17)3.16本公司 (17)3.17管理体系 (17)4.0 组织环境 ............................. 错误!未定义书签。
4.1理解组织及其环境 ................... 错误!未定义书签。
4.2利益相关方的需求和期望 ............. 错误!未定义书签。
4.3确定信息安全管理体系范围 ........... 错误!未定义书签。
4.4信息安全管理体系 ................... 错误!未定义书签。
5.0 领导力 ............................... 错误!未定义书签。
5.1领导和承诺 ........................ 错误!未定义书签。
5.2方针 (17)5.3组织的角色、责任和权限 (31)6.0 规划 (34)6.1 应对风险和机会的措施 (36)6.2 信息安全目标及其实现规划 (39)7.0 支持 (40)7.1资源 (40)7.2能力 (40)7.3意识 (40)7.4沟通 (41)7.5文件化信息 (42)8.0 运行 (45)8.1 运行规划和控制 (45)8.2 信息安全风险评估 (46)8.3 信息安全风险处置 (46)9.0 绩效评价 (46)9.1 监视、测量、分析和评价 (46)9.2 内部审核 (47)9.3 管理评审 (48)10.0 改进 (50)10.1不符合及纠正措施 (50)10.2 持续改进 (51)附1信息安全管理体系职责对照表 (53)。
ISO27001：2013信息系统安全管理规范
信息系统安全管理规范1、目标此文档用于规范公司业务系统的安全管理，安全管理所达到的目标如下：确保业务系统中所有数据及文件的有效保护，未经许可的用户无法访问数据。
对用户权限进行合理规划，使系统在安全状态下满足工作的需求。
2、机房访问控制机房做为设备的集中地，对于进入有严格的要求。
只有公司指定的系统管理员及数据库管理员才有权限申请进入机房。
系统管理员及数据库管理员因工作需要进入机房前必须经过公司书面批准。
严格遵守机房管理制度。
3、操作系统访问控制保护系统数据安全的第一道防线是保障网络访问的安全，不允许未经许可的用户进入到公司网络中。
第二道防线就是要控制存放数据及应用文件的主机系统不能被未经许可的用户直接访问。
为防止主机系统被不安全访问，采取以下措施：操作系统级的超级管理用户口令、数据库管理用户口令、应用管理用户口令只能由系统管理员设定并经办公室审核，１个月做一次修改，口令要向其他人员保密。
在应用系统实施阶段，考虑到应用软件提供商需要对自己的产品进行调试，可以在调试时将应用管理用户口令暂时开放给应用软件提供商；调试一结束系统管理员马上更改口令。
对口令设定必需满足以下规范：5、数据库访问控制为有效的保障业务数据的安全，采取以下措施：数据库内具有较高权限的管理用户口令由办公室数据库管理员设定，并由办公室审核，不能向其他人开放。
口令必须１个月做一次修改。
业务系统后台数据库对象创建用户的口令由数据库管理员设定，由技术研发部审核。
不能向其他人开放。
口令必须1个月做一次修改。
对口令设定必需满足以下规范：根据操作需求，在数据库中分别建立对业务数据只有“增、删、改”权限的用户；对业务数据只有“查询”权限的用户。
不同的操作需求开放不同权限的用户。
除技术研发部的人员外，其他部门的任何人员均没有权限从后台数据库直接进行数据的“增、删、改”操作对于业务必须的后台job或批处理，必须由技术研发部人员执行。
6、应用系统访问控制应用系统访问依靠系统内部定义的操作用户权限来控制，操作用户权限控制到菜单一级，对于操作用户的安全管理有如下规范：所有应用级的操作用户及初始口令统一由技术研发部设定，以个人邮件的形式分别发给各部门的操作人员。
ISO27001-2013 信息安全管理体系要求 中英对照版
ISO标准——IEC 27001:2013信息安全管理体系——要求Reference numberISO/IEC 27001:2013(E1范围 1 Scope本国际标准规定了在组织背景下建立、实施、维护和持续改进信息安全管理体系。
本标准还包括信息安全风险评估和处置要求,可裁剪以适用于组织。
本国际标准的要求是通用的,适用于所有的组织,不考虑类型、规模和特征。
当组织声称符合本国际标准时,任何条款4-10的排除是不可接受的。
This International Standard specifies the requirements for establishing, implementing, maintaining and continually improvingan information security management system within the contextof the organization. This International Standard also includes requirements for the assessment and treatment of information security risks tailored to the needs of the organization. The requirements set out in this International Standard are generic and are intended to be applicable to all organizations, regardless of type, size or nature. Excluding any of the requirements specified in Clauses 4 to 10 is not acceptable when an organization claims conformity to this International Standard.2 规范性引用文件下列参考文件是本文件的标准参考,也是应用本文件必不可缺的。
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XXXXXXXXX有限责任公司信息安全管理体系程序文件编号：XXXX-B-01～XXXX-B-41（符合ISO/IEC 27001-2013标准）拟编：信息安全小组日期：2015年02月01日审核：管代日期：2015年02月01日批准：批准人名日期：2015年02月01日发放编号: 01受控状态：受控2015年2月1日发布2015年2月1日实施[XXXX-B-01]信息安全风险管理程序[XXXX-B-02]文件控制程序[XXXX-B-03]记录控制程序[XXXX-B-04]纠正措施控制程序[XXXX-B-05]预防措施控制程序[XXXX-B-06]内部审核管理程序[XXXX-B-07]管理评审程序[XXXX-B-08]监视和测量管理程序A6[XXXX-B-09]远程工作管理程序A7[XXXX-B-10]人力资源管理程序A8[XXXX-B-11]商业秘密管理程序A8[XXXX-B-12]信息分类管理程序A8[XXXX-B-13]计算机管理程序A8[XXXX-B-14]可移动介质管理程序A9[XXXX-B-15]用户访问管理程序A9[XXXX-B-16]信息系统访问与监控管理程序A9[XXXX-B-17]信息系统应用管理程序A10[XXXX-B-18]账号密码控制程序A11[XXXX-B-19]安全区域管理程序A12.1.2[XXXX-B-20]变更管理程序A12.1.3[XXXX-B-21]容量管理程序A12.2.1[XXXX-B-22]恶意软件管理程序A12.3[XXXX-B-23]重要信息备份管理程序A12.6[XXXX-B-24]技术薄弱点管理程序A13[XXXX-B-25]电子邮件管理程序A13[XXXX-B-27]信息安全沟通协调管理程序A13[XXXX-B-28]信息交换管理程序A14.2.9[XXXX-B-29]信息系统验收管理程序A14.2[XXXX-B-30]信息系统开发建设管理程序A14[XXXX-B-31]软件开发管理程序A14[XXXX-B-32]数据安全管理程序A14[XXXX-B-33]OA管理程序A15.2[XXXX-B-34]第三方服务管理程序A15[XXXX-B-35]供应商管理程序A15[XXXX-B-36]相关方信息安全管理程序A16[XXXX-B-37]信息安全事件管理程序A17.2[XXXX-B-38]信息处理设施管理程序A17[XXXX-B-39]业务持续性管理程序A18[XXXX-B-40]信息安全法律法规管理程序A18[XXXX-B-41]知识产权管理程序XXXXXXXXX有限责任公司知识产权管理程序[XXXX-B-41]V1.0知识产权管理程序变更履历1 目的通过对知识产权的流程管理，规范整个知识产权管理工作，保证知识产权管理工作的每个环节的合理性、有效性和流畅，为组织的知识产权保护与管理奠定基础。
[转载]ISO27001：2013新版信息安全管理体系标准变化精解
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[转载]ISO27001：2013新版信息安全管理体系标准变化精解ISO27001关于标准—基本情况ISO27001:2005改版ISO27001:2013改版背景现版的信息安全管理体系ISO27001:2005标准已经使⽤了8年，⽇前ISO组织（国际标准化组织）终于将新版ISO27001:2013DIS版（国际标准草案Draft International Standard）草稿向公众开放并征求意见，预计在今年6-7⽉会发布DIS最终版。
ISO组织公布的正式版本的颁布时间为2013年10⽉19⽇改版影响在新版公布后的18⾄24个⽉内是认证转换缓冲期，即原有已取得ISO27001证书的企业最迟需要在2015年10⽉19⽇前转换到新版标准。
ISO27001的历史发展1992年在英国⾸次作为⾏业标准发布，为信息安全管理提供了⼀个依据。
BS7799标准最早是由英国⼯贸部、英国标准化协会（BSI）组织的相关专家共同开发制定的在1998年、1999年经过两次修订之后出版BS7799-1：1999和BS7799-2：1999。
2000年4⽉，将BS7799-1：1999提交ISO，同年10⽉获得通过成为ISO/IEC17799：2000版。
2005年对ISO/IEC17799：2000版进⾏了修订，于6⽉15⽇发布了ISO/IEC17799：2005版。
2007年上半年正式更名为ISO27002:2007。
2013年与ISO27001:2013版同步更新为ISO27002:2013.2001年修订BS7799-2：1999，同年BS7799-2：2000发布。
2002年对BS7799-2：2000进⾏了修订发布了BS7799-2：2002版。
ISO于2005年10⽉15采⽤BS7799-2：2002版本成为国际标准-ISO/IEC27001：2005版。
2013年10⽉19⽇修订原版，正式使⽤ISO/IEC27001:2013版。
ISO27001：2013信息安全管理体系一整套程序
文件控制制度目录1.目的和范围 (3)2.引用文件 (3)3.职责和权限 (3)4.管理内容及控制要求 (3)4.1文件的分类 (3)4.2文件编制 (3)4.3文件标识 (4)4.4文件的发放 (5)4.5文件的控制 (5)4.6文件的更改 (5)4.6.1文件更改申请 (5)4.6.2文件更改的审批或评审 (5)4.6.3文件更改的实施 (6)4.6.4版本控制 (6)4.7文件的评审 (6)4.8文件的作废 (6)4.9外来文件的管理 (6)4.10文件的归档 (6)5.相关记录 (7)1.目的和范围为了有效控制信息安全管理体系文件，对文件的编制、审核、批准、标识、发放、管理、使用、评审、更改、修订、作废等过程实施有效控制，确保部门使用现行的有效版本，特制订本制度。
本制度适用于信息安全管理体系文件的管理。
2. 引用文件1)《合规性实施制度》2)《信息资产分类分级管理制度》3.职责和权限1)总经办是信息安全管理体系文件的归口部门，负责信息安全有关的所有文件的管理与控制。
2)各部门：负责本部门信息安全管理文件的管理与控制。
4.管理内容及控制要求4.1文件的分类信息安全管理体系文件主要包括：1)第一层：信息安全管理手册、信息安全目标、信息安全适用性声明（SOA）、信息安全策略；2)第二层：制度文件；3)第三层：各管理规定、管理办法、流程、作业指导书（指南）及外来文件等；4)第四层：记录、表单。
记录控制执行《记录控制制度》。
4.2文件编制文件编制要有充分的依据，体现系统协调，可操作、可检查的原则。
1)第一层：信息安全管理手册由体系负责人组织编写，信息安全管理者代表审核，总经理批准发布。
2)第二、三层：由相关责任部门编写，信息安全管理者代表审核，总经理批准发布。
3)第四层：由相关责任部门编写，文档负责人审批，信息安全管理者代表批准发布。
4.3文件标识所有文件必须有明确的标识，包括：文件的名称、编号、版本号、密级标识等。
ISO27001：2013信息安全管理体系一整套程序文件
4.1.1 在对外互联的网络间，IT 部安装防火墙、入侵检测系统、使用加密程序，同时在服务 器和客户端上安装杀病毒软件。各部门应根据 IT 部的安排，从指定的网络服务器上安装企 业版防病毒软件；单独成网或存在单机的部门，应由本部门 PC 管理员或指定专人负责安装 防病毒软件，并周期性（如每周）对病毒库进行升级。 4.1.2 对于配置低、不适宜安装防病毒软件的微机，则不能接入局域网，进行病毒查杀和防 范控制，加强日常点检，应做好点检记录。 4.1.3 XX 部负责设置企业版防病毒服务器，每日通过互联网自动进行病毒库的更新升级。
文件名称 文件编号
恶意软件控制程序
XX-ISMS-10
版 次 A/0
页码
日 期 2017.11.01 3 /3
安全策略，确保本公司网络的安全。 4.4.2 对于涉及公司机密和国家秘密等重要系统严格实施网络隔离政策，严禁与互联网连接。
4.5 各部门应按照信息备份的要求(《重要信息备份管理程序》）进行重要数据和软件的备 份。
a) 安装反病毒软件； b) 使用正版软件； c) 对软件更改进行控制； d) 对软件开发过程进行控制； e) 其他必要措施。
4.2 XX 部组织各部门进行有关防病毒及其他后门程序等恶意软件预防工作的培训，使各 部门明确病毒及其他恶意软件的管理程序及责任。
4.3 预防恶意软件的通用要求 保护不受恶意软件攻击的基础是安全意识，适当的系统权限。所有 IT 用户应养成良好
5 相关文件
《重要信息备份管理程序》 《信息处理设备管理程序》
文件名称 文件编号
第一节 总 则
更改控制程序
XX-ISMS-11
ISO27001-2013中文版
ISO/IEC 27001:2013(CN)国际标准ISO/IEC 27001第二版2013－10－19信息技术-安全技术 -信息安全管理体系 -要求Information technology- Security techniques -Information securitymanagement systems-Requirements目录1 范围 (5)2 规范性引用文件 (5)3 术语和定义 (5)4 组织环境 (5)4.1 理解组织及其环境 (5)4.2 理解相关方的需求和期望 (5)4.3 确定信息安全管理体系的范围 (5)4.4 信息安全管理体系 (6)5 领导 (6)5.1 领导和承诺 (6)5.2 方针 (6)5.3 组织角色、职责和权限 (7)6 规划 (7)6.1 应对风险和机会的措施 (7)6.1.1总则 (7)6.1.2信息安全风险评估 (7)6.1.3信息安全风险处置 (8)6.2 信息安全目标和规划实现 (8)7 支持 (9)7.1 资源 (9)7.2 能力 (9)7.3 意识 (9)7.4 沟通 (10)7.5 文件记录信息 (10)7.5.1总则 (10)7.5.2创建和更新 (10)7.5.3文件记录信息的控制 (10)8 运行 (11)8.1 运行的规划和控制 (11)8.2 信息安全风险评估 (11)8.3 信息安全风险处置 (11)9 绩效评价 (11)9.1 监视、测量、分析和评价 (11)9.2 内部审核 (12)9.3 管理评审 (12)10 改进 (13)10.1 不符合和纠正措施 (13)10.2 持续改进 (14)附录A（规范性附录）参考控制目标和控制措施 (15)参考文献 (23)ISO（国际标准化组织）和 IEC（国际电工委员会）是为国际标准化制定专门体制的国际组织。
国家机构是 ISO或IEC的成员，他们通过各自的组织建立技术委员会参与国际标准的制定，来处理特定领域的技术活动。
ISO27001：2013信息安全管理手册
信息安全管理手册目录1. 概述 (3)1.1 目的 (3)1.2 适用范围 (3)1.3 颁布令 (3)1.4 授权书 (4)2. 依据文件和术语 (5)2.1 依据文件 (5)2.2 术语定义 (5)3. 裁剪说明 (6)4. 组织环境 (7)4.1 组织环境描述 (7)4.2 信息安全相关方的需求和期望 (10)4.3 信息安全管理体系范围的确定 (10)4.4 体系概述 (11)5. 领导力 (13)5.1 领导力和承诺 (13)5.2 信息安全方针和目标 (13)5.3 组织角色、职责和权限 (14)6. 策划 (16)6.1 风险评估和处置............................. 错误！未定义书签。
6.2 目标实现过程 (17)7. 支持 (19)7.1 资源提供 (19)7.2 能力管理 (19)7.3 意识培训 (19)7.4 信息安全沟通管理 (20)7.5 文件记录管理 (20)8. 运行 (23)8.1 体系策划与运行 (23)8.2 风险评估 (23)8.3 风险处置 (23)9. 绩效评价 (25)9.1 监视、测量、分析和评价..................... 错误！未定义书签。
9.2 内部审核 (26)9.3 管理评审 (27)10. 改进........................................ 2910.1 不符合和纠正措施 2710.2 持续改进 (27)11. 信息安全总体控制 (31)A.5信息安全策略 (31)A.6信息安全组织 (31)A.7人力资源安全 (34)A.8资产管理 (34)A.9访问控制 (34)A.10密码控制 (35)A.11物理和环境安全 (35)A.12操作安全 (35)A.13通信安全 (36)A.14系统获取、开发和维护 (36)A.15供应商关系 (37)A.16信息安全事故 (37)A.17业务连续性管理的信息安全方面 (37)A.18符合性 (37)附件一：信息安全组织架构映射表 (39)附件二：信息安全职责分配表 (40)1.概述为提高服务质量，规范管理活动，保障系统安全运行，提升人员安全意识水平，XXXXXX软件有限公司（以下简称“公司”）依据信息安全管理标准《GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013 信息技术安全技术信息安全管理体系要求》的相关要求，结合自身业务系统实际运行安全需求，已建立实施了一套科学有效的信息安全管理体系，并通过体系的有效运行，实现持续改进，达到动态系统、全员参与、制度化的、以预防为主的信息安全管理方式。
ISO／IEC 27001：2013信息安全管理体系要求-20140706
a) 确保 ISMS 实现预期的效果; b) 防止或减少不良影响;和 c) 实现持续改进。
3
组织应策划： d) 处理这些风险和机遇的行动；和 e) 如何
1) 集成和实施这些行动到 ISMS 过程中;和 2) 评估这些行动的有效性。 6.1.2 信息安全风险评估 组织应定义并应用一个信息安全风险评估过程： a) 建立和维护信息安全风险准则，包括： 1) 风险接受准则; 2) 执行信息安全风险评估准则; b) 确保重复的信息安全风险评估产生一致的、有效的和可比较的结果。 c) 识别信息安全风险： 1) 应用信息安全风险评估过程，识别与 ISMS 范围内信息的保密性、完整性和可
4.3 确定 ISMS 的范围 组织应确定 ISMS 的边界和适用性，以确定其范围。 在确定此范围时，组织应考虑： a) 4.1 提及的外部和内部的问题； b) 4.2 提及的要求；和 c) 接口和执行组织之间活动被执行的依赖关系，以及其他组织的相关活动。 范围应可成为文档化信息。
4.4 ISMS 组织应按照本国际标准的要求建立、实施、保持和持续改进 ISMS。
4 组织背景
4.1 了解组织和它的背景 组织应确定与 ISMS 相关的目的和影响其达到预期效果的能力的内外部问题。 注：确定这些问题参考 ISO 31000 第 5.3 建立组织的外部和内部环境被考虑。
4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定： a) ISMS 的相关方；和 b) 这些相关方有关信息安全的要求。 注：有关各方的要求可能包括法律、监管规定和合同义务。
5 领导力
2
5.1 领导力和承诺 最高管理者应展示关于 ISMS 的领导力和承诺： a) 确保信息安全方针和信息安全目标被建立，并与组织战略方向兼容; b) 确保信息安全管理体系的要求集成到组织的过程中; c) 确保信息安全管理体系所需要的资源是可用的; d) 传达有效的信息安全管理和符合信息安全管理体系要求的重要性; e) 确保信息安全管理体系达到其预期的效果; f) 指导和支持员工，有助于信息安全管理体系的效率; g) 推进持续改进;和 h) 支持其他相关管理角色展示他们的领导力，同样适用于他们的职责范围。
ISO27001-2013信息安全管理体系要求
目录前言 (3)0 引言 (4)0.1 总则 (4)0.2 与其他管理系统标准的兼容性 (4)1. 范围 (5)2 规范性引用文件 (5)3 术语和定义 (5)4 组织景况 (5)4.1 了解组织及其景况 (5)4.2 了解相关利益方的需求和期望 (5)4.3 确立信息安全管理体系的范围 (6)4.4 信息安全管理体系 (6)5 领导 (6)5.1 领导和承诺 (6)5.2 方针 (6)5.3 组织的角色，职责和权限 (7)6. 计划 (7)6.1 应对风险和机遇的行为 (7)6.2 信息安全目标及达成目标的计划 (9)7 支持 (9)7.1 资源 (9)7.2 权限 (9)7.3 意识 (10)7.4 沟通 (10)7.5 记录信息 (10)8 操作 (11)8.1 操作的计划和控制措施 (11)8.2 信息安全风险评估 (11)8.3 信息安全风险处置 (11)9 性能评价 (12)9.1监测、测量、分析和评价 (12)9.2 内部审核 (12)9.3 管理评审 (12)10 改进 (13)10.1 不符合和纠正措施 (13)10.2 持续改进 (14)附录A(规范)参考控制目标和控制措施 (15)参考文献 (28)前言0 引言0.1 总则本标准提供建立、实施、保持和持续改进信息安全管理体系的要求。
采用信息安全管理体系是组织的一项战略性决策。
组织信息安全管理体系的建立和实施受组织的需要和目标、安全要求、所采用的过程、规模和结构的影响。
所有这些影响因素可能随时间发生变化。
信息安全管理体系通过应用风险管理过程来保持信息的保密性、完整性和可用性，并给相关方建立风险得到充分管理的信心。
重要的是，信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中，并且在过程、信息系统和控制措施的设计中要考虑到信息安全。
信息安全管理体系的实施要与组织的需要相符合。
本标准可被内部和外部各方用于评估组织的能力是否满足自身的信息安全要求。
ISO27001：2013信息安全管理手册和程序文件
编写委员会信息安全管理手册GLSC2020第A/0版编写：审核：批准：受控状态：XXX网络科技有限公司发布时间：2020年9月1日实施时间：2020年9月1日01目录02修订页03颁布令为提高我公司的信息安全管理水平,保障公司和客户信息安全，依据GB/T 2 2080-2016/ISO/IEC 27001:2013《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》结合本公司实际，特制定信息安全管理手册（以下简称“管理手册”）A/0版。
《管理手册》阐述了公司信息安全管理，并对公司管理体系提出了具体要求，引用了文件化程序，是公司管理体系的法规性文件，它是指导公司建立并实施管理体系的纲领和行动准则，也是公司对所有社会、客户的承诺。
《管理手册》是由公司管理者代表负责组织编写，经公司总经理审核批准实施。
《管理手册》A/0版于2020年9月1日发布，并自颁布日起实施。
本公司全体员工务必认真学习,并严格贯彻执行，确保公司信息安全管理体系运行有效，实现信息安全管理目标，促使公司信息安全管理工作得到持续改进和不断发展。
在贯彻《管理手册》中，如发现问题，请及时反馈，以利于进一步修改完善。
授权综合部为本《管理手册》A/0版的管理部门。
XXX网络科技有限公司总经理：2020年9月1日04任命书为了贯彻执行GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》，加强对管理体系运作的领导，特任命gary为本公司的信息安全管理者代表。
除履行原有职责外，还具有以下的职责和权限如下：（1）确保信息安全管理体系的建立、实施、保持和更新；进行资产识别和风险评估。
（2）向最高管理者报告管理体系的有效性和适宜性，并作为评审依据用于体系的改进；（3）负责与信息安全管理体系有关的协调和联络工作；（4）负责确保管理手册的宣传贯彻工作；（5）负责管理体系运行及持续改进活动的日常督导；（6）负责加强对员工的思想教育和业务、技术培训，提高员工信息安全风险意识；（7）主持公司内部审核活动，任命内部审核人员；（8）代表公司就公司管理体系有关事宜与外部进行联络。
ISO27001-2013 信息技术--安全技术--信息安全管理体系--要求 中文版(正式发布版)
国际标准 ISO/IEC 27001
第二版 2013-10-01
中文翻译版 老李飞刀
信息技术——安全技术—— 信息安全管理体系——要求
By 老李13(CN)
目录 .......................................................................................................................................................... 1 0 介绍 ..............................................................................................................................................4 1 范围 ..............................................................................................................................................5 2 引用标准.......................................................................................................................................5 3 术语与定义...................................................................................................................................5
ISO27001：2013相关方信息安全管理程序
XXX科技有限公司相关方信息安全管理程序编号：ISMS-B-20版本号：V1.0编制：日期：审核：日期：批准：日期：受控状态1 目的为加强对组织相关方的控制，识别其信息安全风险，采取相应措施，防范组织的信息资产损失，特制定本程序。
2 范围本程序适用于组织信息安全管理范围内外部相关方管理活动，包括对供应商、外来人员、公司外驻员工、废弃物处理方及客户的信息安全方面的管理和监督。
3 职责3.1 综合管理部a)组织各部门识别外部相关方对信息资产和信息处理设施造成的风险；b)定期组织对相关方控制的实施活动进行检查与跟踪；c)负责与相关方人员签订保密协议。
3.2 各相关部门a)负责对本部门、本项目外的部门的相关方进行控制和管理；b)负责对客户提供的信息采取保密措施。
4 相关文件《安全区域管理程序》《物理访问策略》《用户访问管理程序》5 程序5.1 管理对象a)服务提供商：互联网服务提供商、电话提供商、IT维护和支持服务提供商、软件产品和IT系统开发商和供应商；b)管理服务提供商，管理咨询，业务咨询，外部审核方；c)清洁、物业、会计以及其他外包的支持性服务提供商；d)外来人员：快递人员、供应商等临时人员、实习学生；e)客户。
5.2 相关方信息安全管理综合管理部组织各部门识别外部相关方对信息资产和信息处理设施造成的风险，并在批准外部相关方访问信息资产和信息处理设施前，对所识别的风险实施适当的控制。
涉及对组织的信息资产物理访问、逻辑访问时，综合管理部应与相关方签署《相关方保密协议》。
《相关方保密协议》中应反映所有与相关方合作而引起的内部管理需求或信息安全需求，《相关方保密协议》中还要提请相关方对其员工进行必要的信息安全意识、技能培训和教育，使其满足工作要求。
在对信息安全的要求未实施适当的控制之前不应向外部相关方提供权限进行信息的访问。
综合管理部应确保外部相关方认识到其义务，并接受与访问、处理、交流或管理组织信息和信息处理设施相关的责任和义务。
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信息安全管理手册版本号：V1.0目录01颁布令 (1)02管理者代表授权书 (2)03企业概况 (3)04信息安全管理方针目标 (3)05手册的管理 (6)信息安全管理手册 (7)1范围 (7)1.1总则 (7)1.2应用 (7)2规范性引用文件 (8)3术语和定义 (8)3.1本公司 (8)3.2信息系统 (8)3.3计算机病毒 (8)3.4信息安全事件 (8)3.5相关方 (8)4信息安全管理体系 (9)4.1概述 (9)4.2建立和管理信息安全管理体系 (9)4.3文件要求 (15)5管理职责 (18)5.1管理承诺 (18)5.2资源管理 (18)6内部信息安全管理体系审核 (19)6.1总则 (19)6.2内审策划 (19)6.3内审实施 (19)7管理评审 (21)7.1总则 (21)7.2评审输入 (21)7.3评审输出 (21)7.4评审程序 (22)8信息安全管理体系改进 (23)8.1持续改进 (23)8.2纠正措施 (23)8.3预防措施 (23)01颁布令为提高我公司的信息安全管理水平，保障公司业务活动的正常进行，防止由于信息安全事件（信息系统的中断、数据的丢失、敏感信息的泄密）导致的公司和客户的损失，我公司开展贯彻GB/T22080-2008idtISO27001:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理体系要求》国际标准工作，建立、实施和持续改进文件化的信息安全管理体系，制定了《信息安全管理手册》。
《信息安全管理手册》是企业的法规性文件，是指导企业建立并实施信息安全管理体系的纲领和行动准则，用于贯彻企业的信息安全管理方针、目标，实现信息安全管理体系有效运行、持续改进，体现企业对社会的承诺。
《信息安全管理手册》符合有关信息安全法律、GB/T22080-2008idtISO27001:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理体系-要求》标准和企业实际情况，现正式批准发布，自2015年12月23日起实施。
企业全体员工必须遵照执行。
全体员工必须严格按照《信息安全管理手册》的要求，自觉遵循信息安全管理方针，贯彻实施本手册的各项要求，努力实现公司信息安全管理方针和目标。
总经理：2015年12月23日02管理者代表授权书为贯彻执行信息安全管理体系，满足GB/T22080-2008idtISO27001:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理体系-要求》标准的要求，加强领导，特任命为我公司信息安全管理者代表。
授权信息安全管理者代表有如下职责和权限：1．确保按照标准的要求，进行资产识别和风险评估，全面建立、实施和保持信息安全管理体系；2．负责与信息安全管理体系有关的协调和联络工作；3．确保在整个组织内提高信息安全风险的意识；4．审核风险评估报告、风险处理计划；5．批准发布程序文件；6．主持信息安全管理体系内部审核，任命审核组长，批准内审工作报告；7．向最高管理者报告信息安全管理体系的业绩和改进要求，包括信息安全管理体系运行情况、内外部审核情况。
本授权书自任命日起生效执行。
总经理：2013年12月23日03公司概况04信息安全管理方针目标为防止由于信息系统的中断、数据的丢失、敏感信息的泄密所导致的企业和客户的损失，本公司建立了信息安全管理体系，制订了信息安全方针，确定了信息安全目标。
信息安全管理方针如下：强化意识规范行为数据保密信息完整本公司信息安全管理方针包括内容如下：一、信息安全管理机制公司采用系统的方法，按照GB/T22080-2008idtISO27001:2013建立信息安全管理体系，全面保护本公司的信息安全。
二、信息安全管理组织1．公司总经理对信息安全工作全面负责，负责批准信息安全方针，确定信息安全要求，提供信息安全资源。
2．公司总经理任命管理者代表负责建立、实施、检查、改进信息安全管理体系，保证信息安全管理体系的持续适宜性和有效性。
3．在公司内部建立信息安全组织机构，信息安全管理委员会和信息安全协调机构，保证信息安全管理体系的有效运行。
4．与上级部门、地方政府、相关专业部门建立定期经常性的联系，了解安全要求和发展动态，获得对信息安全管理的支持。
三、人员安全1．信息安全需要全体员工的参与和支持，全体员工都有保护信息安全的职责，在劳动合同、岗位职责中应包含对信息安全的要求。
特殊岗位的人员应规定特别的安全责任。
对岗位调动或离职人员，应及时调整安全职责和权限。
2．对本公司的相关方针，要明确安全要求和安全职责。
3．定期对全体员工进行信息安全相关教育，包括：技能、职责和意识。
以提高安全意识。
4．全体员工及相关方人员必须履行安全职责，执行安全方针、程序和安全措施。
四、识别法律、法规、合同中的安全及时识别顾客、合作方、相关方、法律法规对信息安全的要求，采取措施，保证满足安全要求。
五、风险评估1．根据本公司业务信息安全的特点、法律法规要求，建立风险评估程序，确定风险接受准则。
2．采用先进的风险评估技术，定期进行风险评估，以识别本公司风险的变化。
本公司或环境发生重大变化时，随时评估。
3．应根据风险评估的结果，采取相应措施，降低风险。
六、报告安全事件1．公司建立报告信息安全事件的渠道和相应的主管部门。
2．全体员工有报告信息安全隐患、威胁、薄弱点、事故的责任，一旦发现信息安全事件，应立即按照规定的途径进行报告。
3．接受信息安全事件报告的主管部门应记录所有报告，及时做出相应的处理，并向报告人员反馈处理结果。
七、监督检查定期对信息安全进行监督检查，包括：日常检查、专项检查、技术性检查、内部审核等。
八、业务持续性1．公司根据风险评估的结果，建立业务持续性计划，抵消信息系统的中断造成的影响，防止关键业务过程受严重的信息系统故障或者灾难的影响，并确保能够及时恢复。
2．定期对业务持续性计划进行测试和更新。
九、违反信息安全要求的惩罚对违反信息安全方针、职责、程序和措施的人员，按规定进行处理。
信息安全目标如下：1）确保每年重大信息安全事件（事故）发生次数为零。
2）确保单个重要业务系统每月中断次数不超过1次，每次中断时间不超过2小时。
3）确保信息安全事件发现率99%、上报和处理率100%。
05手册的管理1信息安全管理手册的批准信息安全管理委员会负责组织编制《信息安全管理手册》，总经理负责批准。
2信息安全管理手册的发放、更改、作废与销毁a）行政中心负责按《文件和资料管理程序》的要求，进行《信息安全管理手册》的登记、发放、回收、更改、归档、作废与销毁工作；b）各相关部门按照受控文件的管理要求对收到的《信息安全管理手册》进行使用和保管；c）行政中心按照规定发放修改后的《信息安全管理手册》，并收回失效的文件做出标识统一处理，确保有效文件的唯一性；d）行政中心保留《信息安全管理手册》修改内容的记录。
3信息安全管理手册的换版当依据的GB/T22080-2008idtISO27001:2013标准有重大变化、组织的结构、内外部环境、开发技术、信息安全风险等发生重大改变及《信息安全管理手册》发生需修改部分超过1/3时，应对《信息安全管理手册》进行换版。
换版应在管理评审时形成决议，重新实施编制、审批工作。
4信息安全管理手册的控制a）本《信息安全管理手册》标识分受控文件和非受控文件两种：——受控文件发放范围为公司领导、各相关部门的负责人、内审员；——非受控文件指印制成单行本，作为投标书的资料或为生产、销售目的等发给受控范围以外的其他相关人员。
b）《信息安全管理手册》有书面文件和电子文件。
信息安全管理手册范围总则为了建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进文件化的信息安全管理体系（简称ISMS），确定信息安全方针和目标，对信息安全风险进行有效管理，确保全体员工理解并遵照执行信息安全管理体系文件、持续改进信息安全管理体系的有效性，特制定本手册。
应用覆盖范围：本信息安全管理手册规定了DXC的信息安全管理体系要求、管理职责、内部审核、管理评审和信息安全管理体系改进等方面内容。
本信息安全管理手册适用于DXC业务活动所涉及的信息系统、资产及相关信息安全管理活动，具体见 4.2.2.1条款规定。
删减说明本信息安全管理手册采用了GB/T22080-2008idtISO27001:2013标准正文的全部内容，对附录A的删减见《适用性声明》。
规范性引用文件下列文件中的条款通过本《信息安全管理手册》的引用而成为本《信息安全管理手册》的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，然而，行政中心应研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件、其最新版本适用于本信息安全管理手册。
GB/T22080-2008idtISO27001:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理体系-要求》GB/T22081-2008idtISO27002:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理实用规则》术语和定义GB/T22080-2008idtISO27001:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理体系-要求》、GB/T22081-2008idtISO27002:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理实用规则》规定的术语和定义适用于本《信息安全管理手册》。
本公司指DXC，包括DXC所属各部门。
信息系统指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，且按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
信息安全事件指导致信息系统不能提供正常服务或服务质量下降的技术故障事件、利用信息系统从事的反动有害信息和涉密信息的传播事件、利用网络所从事的对信息系统的破坏窃密事件。
相关方关注本公司信息安全或与本公司信息安全绩效有利益关系的组织和个人。
主要为：政府、供方、银行、用户、电信等。
信息安全管理体系概述4.1.1本公司在软件开发、经营、服务和日常管理活动中，按GB/T22080-2008 idtISO27001:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理体系-要求》规定，参照GB/T22081-2008idtISO27002:2013《信息技术-安全技术-信息安全管理实用规则》标准，建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进文件化的信息安全管理体系。
4.1.2信息安全管理体系使用的过程基于图1所示的PDCA模型。
策划相关方建立ISMS相关方实施实施和运行ISMS保持和改进ISMS处置信息安全要求和期望监视和评审ISMS检查信息安全管理图1信息安全管理体系模型建立和管理信息安全管理体系建立信息安全管理体系4.2.1.1信息安全管理体系的范围和边界本公司根据业务特征、组织结构、地理位置、资产和技术定义了范围和边界，本公司信息安全管理体系的范围包括：a)本公司涉及软件开发、营销、服务和日常管理的业务系统；b)与所述信息系统有关的活动；c)与所述信息系统有关的部门和所有员工；组织范围：本公司根据组织的业务特征和组织结构定义了信息安全管理体系的组织范围，见本手册附录A（规范性附录）《信息安全管理体系组织机构图》。