西南大学 电子政务 9125 考试题答案
西南大学19秋[9125] 电子政务在线作业答案
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9125 20192单项选择题1、未来的文明是数字文明和社会文明的结合，（）构成社会主义现代化发展的上层建筑。
1.电子民主2.电子政务3.电子商务4.电子政府2、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（）1.19902.19863.19884.20003、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：（）1.处理与公众的关系2.政府决策系统以及政府机构之间的资源共享3.营造社区信息化环境4.对行业或企业的管理和服务4、以下哪一项（）功能不适用于电子办公管理的办公自动化系统。
1.会议管理功能2.信访接待3.文书管理功能4.远程会议5、电子政务产生的时间：（）1.20世纪90年代2.20世纪80年代初3.20世纪80年代中期4.20世纪80年代末期6、电子政务安全与服务的开放性是一对矛盾，因此电子政务安全应该遵循（）1."安全与效率"原则2."安全与成本"原则3."安全性第一"原则4.安全适度性原则7、在政府办公自动化系统的公文管理模块中，发文处理功能包含着公文拟制和（）两个部分。
1. D. 公文签名2.打印3.公文核实4.发文8、从政府工作形式看，电子政务可分为（）。
1.三个阶段：初级阶段、中级阶段、高级阶段2.四个阶段：起步阶段、政府与用户单向互动阶段、政府与用户双向互动阶段、网上事理阶段3.三个阶段：电子政务功能度阶段、电子政务复杂度阶段、电子政务成熟度阶段4.四个阶段：公文电子化阶段、内部办公自动化阶段、行政管理网络化阶段、部门间协作阶段。
(9125)《电子政务》西南大学2020年12月机考参考答案(仅供参考)
一、判断题(本大题共11小题，每道题2.0分，共22.0分) 请在正确的选项打√，错误的选项打 ×1.电子税务就是税务信息化。
对 错2.世界银行信息发展项目组提供的《发展中国家电子政务手册》中，电子政务发展被分为四个阶段。
对 错3.办公自动化侧重于政府部门内部以及政府部门之间、政府与企业和政府与公众的政务信息处理。
对 错4.中国所有县级以上政府都有了自己的网站。
对错5.政府流程设计要确定有效完成任务所需要的工作步骤的内容与数量。
对错6.政府创新主要包括政府管理创新和政府服务创新，其中政府服务创新比政府管理创新更重要。
对错7.政府基础是现代行政的原则、理念和制度在行政网络环境下发展的延续对错8.在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。
对错9.政府信息权利人获得政府信息后，可以以市场化的方式对政府信息进行再加工或其他形式的商业开发。
对错10.电子政务能够拓展政府服务能力，为社会提供更加优质便捷的公共服务。
对错11.政府对公众的电子政务就是通过电子网络系统为公民提供各种公共服务。
对错二、单项选择题(本大题共11小题，每道题3.0分，共33.0分)在下列各题的备选答案中选择一个正确的。
1.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？A.首席执行官B.首席信息官C.首席财务官D.首席技术官2.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？A.2005年5月B.2006年5月C.2007年5月D.2008年5月3.我国电子政务工程从哪一年开始的？A.2000B.2001C.2002D.20034.实施电子政务的目的是为了（）A.引导电子政务工作发展B.提高公共管理的水平C.提高工作效率D.提高公众满意度5.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？A.北京B.上海C.青岛D.广州6.政府移动式民主中最主要的应用是什么？A.移动式投票B.移动式决策C.移动式咨询D.移动式监督7.针对电子政务的安全技术，电子政务安全数据交换的关键技术是（）A.VPN技术B.安全岛和安全网闸技术C.政府Web服务器的安全D.密钥和身份验证8.数字摘要技术在对数据加密形成数字摘要时，使用的算法是( )A.DTSB.x.509C.MD45D.Hash9.公众可以通过政府门户网站上的（）板块下载相应的表格填写有关资料。
西南大学网络教育[9125]《电子政务》
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1、国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》1.20012.20023.20054.20082、传输距离在10米以内的无线技术是1.3G2.WLAN3.蓝牙4.GPRS3、政府移动式民主中最主要的应用是什么1.移动式投票2.移动式决策3.移动式咨询4.移动式监督4、“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的1.斯蒂格利茨2.彼得•圣吉3.詹姆斯•钱皮4.迈克•哈默5、政府的组织机构设计应以什么为中心1.以社会公众为中心2.以政府为中心3.以流程为中心4.以职能为中心6、电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于1.业务流程不同2.服务对象不同3.服务目的不同4.提供服务者不同7、“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点1.非营利性2.垄断性3.普遍性4.特定性8、澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（）和政府各部门之间的协调1.再造2.参与3.改革4.主导9、B/S多层结构是电子政务应用系统的主要结构形式,运行业务逻辑的应用程序服务器处于( )1.客户层2.数据层3.服务器层4.网络层10、在建设政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以（）为中心的政府治理。
1.领导2.企业3.公民4.公务员11、实施电子政务，政府的组织机构必然由垂直化多层次结构向（）转变1.垂直化少层次结构2.扁平化少层次结构3.扁平化辐射结构4.扁平化层次结构12、关于电子政务，下面不对的说法是1.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成2.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组3.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务4.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革13、职能管理模式下政府的主要管理目标是1.行政过程2.行政效率3.职能目标4.政务流程14、电子化公共服务是以（）为载体的现代化政府服务形式。
西南大学2018年6月网络与继续教育学院大作业答案-[9125]《电子政务》5
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6、数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。
二、2、是指各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，将政府的管理和服务职能进行集成，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行。实际上就是政府业务的信息化。
3）电子政务信息安全目标是什么？
4）非对称密钥加密的优缺点。
3.论述题
电子政务系统的基本性质是什么
二、大作业要求
大作业共需要完成6道题：
第1大题选作3题，满分30分；
第2大题选作2题，满分40分；
第3大题必做，满分30分。
一、2、指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的理念。也就是说，它重点阐述公共行政与公民的关系、公共行政与公共治理系统的关系。
3、一是保护政务信息资源价值不受侵犯。
二是保证信息资源的拥有者（政务主体）面临最小的风险和获取最大的安全利益。
三是使政务的信息基础设施、信息应用服务和信息内容具有可用性、完整性、保密性、不可否认性和可控性的能力。
三、电子政务系统的基本性质包括：
(1)是以信息为处理对象的系统；
(2)是人机协作的系统；
(3)是具有统一性的系统；
(4)是自动的工作流系统；
(5)是智能性信息系统；
(6)是一个题卷
类别：网教专业：计算机应用技术2018年6月
课程名称【编号】：电子政务【9125】A卷
大作业满分：100分
电子政务考试试题及参考答案
电子政务考试试题及参考答案一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
（2分）A组织机构B行政体制C业务流程D物理边界正确答案D2 .电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3 .数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。
（2分）A数据库B数据仓库C人工智能D知识库正确答案B4 .群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术,供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。
（2分）A作业信息系统B管理信息系统C决策支持系统D办公自动化系统正确答案C5 .电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。
（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B您的答案是B回答正确展开6 .信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B内容和名称）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B7 .在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。
（2分）A社会管理B公共服务C市场监管D民主政治正确答案B8 .澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间的协调。
（2分）A再造B参与C改革D主导正确答案D9 .电子政府是电子政务建设的（C目标）。
（2分）A手段B途径C目标D组成部分正确答案C10 .侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案CI1从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（A战略流程）。
大学电子政务考试参考试题及答案
大学电子政务考试参考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心价值在于：A. 提高政府工作效率B. 增强政府透明度C. 促进公民参与D. 全部都是答案：D2. 下列哪项不是电子政务的主要特点？A. 网络化B. 信息化C. 集中化D. 服务化答案：C3. 电子政务的实施可以减少政府的哪些成本？A. 人力成本B. 物力成本C. 时间成本D. 所有上述成本答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对公众C. 政府对企业D. 公众对企业答案：A5. 电子政务的安全问题不包括以下哪一项？A. 数据泄露B. 系统故障C. 网络攻击D. 硬件老化答案：D6. 电子政务的实施对公民意味着：A. 更便捷的服务B. 更多的参与机会C. 更透明的政府信息D. 所有上述内容答案：D7. 电子政务的建设不包括以下哪个阶段？A. 规划阶段B. 实施阶段C. 维护阶段D. 盈利阶段答案：D8. 电子政务中，EDI是指：A. 电子数据交换B. 电子文档管理C. 电子决策支持D. 电子目录服务答案：A9. 在电子政务中，ICT指的是：A. 信息和通信技术B. 互联网通信技术C. 内部通信技术D. 信息和计算机技术答案：A10. 电子政务的建设对政府的决策过程有何影响？A. 提高决策速度B. 提高决策质量C. 降低决策成本D. 所有上述影响答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的建设需要考虑的因素包括：A. 技术因素B. 法律因素C. 经济因素D. 社会因素答案：A, B, C, D12. 电子政务对政府管理带来的变革包括：A. 管理方式的变革B. 服务模式的变革C. 组织结构的变革D. 工作流程的变革答案：A, B, C, D13. 电子政务的安全措施包括：A. 防火墙B. 数据加密C. 访问控制D. 物理安全答案：A, B, C, D14. 电子政务的服务对象主要包括：A. 政府内部人员B. 公众C. 企业D. 非政府组织答案：A, B, C, D15. 电子政务系统的评估指标可能包括：A. 用户满意度B. 系统稳定性C. 响应时间D. 系统成本答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
西南大学[9125]《电子政务》参考答案
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1、传输密钥一般使用哪种密钥技术？（）.非对称密钥技术.全对称密钥技术.对称密钥技术.半对称密钥技术2、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程—（）开始启动。
.三金工程.办公自动化.电子政务.政府上网3、社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源（信息、基础设施等）、享受的权利之间的差距拉大的现象被称为（）.信息穷人.数字鸿沟.信息孤岛.信息富人4、（）标志着北京市正式启动了电子政务工程.网上北京.数字北京.首都之窗.北京之窗5、在对电子商务的各种理解中，利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化指的是（）.EC.EB.ERP.EDI6、（）是电子政务发展达到成熟阶段的标志。
.内部流程.政府流程.流程重组.业务流程7、e-Participation是指（）。
.电子民主.电子参与.电子选举.电子会议8、政府电子化采购是属于电子政务发展的（）。
.G to E模式.G to G模式.G to C模式.G to B模式9、“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的.斯蒂格利茨.彼得•圣吉.詹姆斯•钱皮.迈克•哈默10、电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于.业务流程不同.服务对象不同.服务目的不同.提供服务者不同11、B/S多层结构是电子政务应用系统的主要结构形式,运行业务逻辑的应用程序服务器处于( ).客户层.数据层.服务器层.网络层12、在建设政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以（）为中心的政府治理。
.领导.企业.公民.公务员13、职能管理模式下政府的主要管理目标是.行政过程.行政效率.职能目标.政务流程14、现代政府理念以（ )作为衡量政府工作的标准。
.行政效率.行政成本.政务公开.绩效15、服务型政府的核心是：.管理.控制.服务.审批16、电子政务一站式服务的首选渠道是:.政府大厅.政府网站.政府呼叫中心.公告信息服务站17、我国电子政务工程从哪一年开始的？.2000.2001.2002.200318、我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？.北京.上海.青岛.广州19、国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？.首席执行官.首席信息官.首席财务官.首席技术官20、《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？.2005年5月.2006年5月.2007年5月.2008年5月21、政府移动式民主中最主要的应用是什么？.移动式投票.移动式决策.移动式咨询.移动式监督22、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成23、凭借（），政府可以建立政府组织间，政府与企业、政府与社会、政府与公民间沟通，可以打破时间、空间层级的制约，促进民主政治的发展。
(9125)《电子政务》西南大学18年12月参考资料
西南大学网络与继续教育学院课程考试
一、
判断题(本大题共11小题，每道题2.0分，共22.0分)
请在正确的选项打√，错误的选项打×
1.
“物理隔离”是指内部网不直接或间接地连接公共网
对
错
2.
电子税务是属于电子政务发展的GtoC模式
对
错
3.
对称式加密就是加密和解密使用的是同一个密钥
对
错
4.
电子政务是如何把信息技术应用于政府和公共事务处理的问题，是如何应用信息技术来提供信息和电子服务，增进行政效率的问题。
对
错
5.
电子政务系统不仅可以提高政府部门的办事效率和透明度，还可以利用系统所收集的大量数据，建立正确的决策体系和决策支持模型，为各级政府的决策提供科学的数据。
对
错
6.
电子政务是指在行政事务中采用办公自动化系统
对
错
7.
电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态
对
错
8.
电子民主管理是属于电子政务发展的GtoB模式。
对
错
9.
竞争性谈判属于非招标采购。
对
错。
9125电子政务
(3)发展现状
我国电子政务的开端是在20世纪80年代。从时间上来讲，比西方国家电子政务的发展起步要晚得多。究其根本，主要是由于我国的信息化技术发展与西方国家相比相对滞后，信息化水平偏低。我国区域电子政务发展不平衡。导致各地区发展出现不平衡现象 主要是受各地区经济发展水平的影响。目前我国的电子政务的发展 都是建立在中央政府的"推动"与需求的"拉动"关系之上 因此最开始电子政务是一些行业管理部门建立起来的。近些年，电子政务在我国的发展如火如荼，已经取得初步成效，整体来看主要表现在以下几个方面：
(2)电子政务的特点
电子政务与传统行政方式相比存在着很大的区别，是一项全新的政府运作模式。总体来讲，电子政务的特点主要有以下几点：首先，电子政务实现了政务工作无纸化。即电子政务的出现，变更以往传统的行政工作方式，全部流程都可以通过现代信息技术来完成。其次，信息传递网络化。即是指政府部门与政府部门、政府部门与社会公众的之间的信息交流都可以通过政府建立的独立的网页网站来完成，打破了时间、空间、地域的限制。进一步减少了政府部门与部门之间、政府与社会公众之间的交流障碍。最后电子政务实现了行政法律关系电热虚拟化。电子政务对政府本身而言不仅强化了其信息服务的职能 实现了政务信息公开化 政府自身也能通过网络获取资源、信息。对促进政府管理及服务职能的进一步实
(2)基础建设投入力度薄弱
基础建设的投资力度直接关系着国家电子政务准备度指数的高低。据互联网络信息中心数据报告显示，截止2014年12月30日，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。其中，手机旅行预订以194.6%的年度用户增长率领跑移动商务类应用，世界排名第78位。虽然我国互联网在整体环境、互联网应用普及和热点行业发展方面取得了一定的成果。但是这些成就与西方发达国家相比仍然有很大的提升空间。
电子政务(9125)
电子政务（9125）1、新公共服务是从市场和经济学的角度重塑行政的理念和价值，从而建立了一整套全新的行政发展架构的理论体系。
在对新公共管理进行性批判和反思的基础上，一些学者提出了新公共服务的新理论。
丹哈特夫妇提供了新公共服务与新公共管理比较的一个代表性范式，他们提出了对服务行政有相当指导意义的七个方面：1.服务而非掌舵；2.公共利益是目标而非副产品；3.战略地思考，民主地行动；4.服务于公民而不是顾客；5.责任并不是单一的；6.重视人而不止是生产率；7.超越企业家身份，重视公民权和公共服务。
2、OLAP: 联机分析处理（OLAP）是一种软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从各个方面观察信息，以达到深入理解数据的目的。
这些信息是从原始数据转换过来的，按照用户的理解，它反映了企业真实的方方面面。
3、中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。
中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上，管理计算机资源和网络通讯。
是连接两个独立应用程序或独立系统的软件。
相连接的系统，即使它们具有不同的接口，但通过中间件相互之间仍能交换信息。
执行中间件的一个关键途径是信息传递。
通过中间件，应用程序可以工作于多平台或OS环境。
4、数据库（Database）：数据库是按一定组织方式存储在计算机中、相互关联的数据集合。
1、按照OA的纵向功能分类分为⒈事务型办公自动化系统⒉信息管理型办公自动化系统⒊决策支持型办公自动化系统。
2、VPN的简称虚拟专用网络3、EDI商务，Internet商务，Intranet商务6、7、电子政府9、金桥工程，金关工程，金卡工程10、三、请简单论述数字签名的步骤？数字签名的使用一般涉及以下几个步骤，这几个步骤即可由签名者也可由被签署信息的接受者来完成：(1)用户生成或取得独一无二的加密密码组。
(2)发件人在计算机上准备一个信息(如以电子邮件的形式)。
西南大学[9125]《电子政务》参考答案
1、传输密钥一般使用哪种密钥技术？（）.非对称密钥技术.全对称密钥技术.对称密钥技术.半对称密钥技术2、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程—（）开始启动。
.三金工程.办公自动化.电子政务.政府上网3、社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源（信息、基础设施等）、享受的权利之间的差距拉大的现象被称为（）.信息穷人.数字鸿沟.信息孤岛.信息富人4、（）标志着北京市正式启动了电子政务工程.网上北京.数字北京.首都之窗.北京之窗5、在对电子商务的各种理解中，利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化指的是（）.EC.EB.ERP.EDI6、（）是电子政务发展达到成熟阶段的标志。
.内部流程.政府流程.流程重组.业务流程7、e-Participation是指（）。
.电子民主.电子参与.电子选举.电子会议8、政府电子化采购是属于电子政务发展的（）。
.G to E模式.G to G模式.G to C模式.G to B模式9、“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的.斯蒂格利茨.彼得•圣吉.詹姆斯•钱皮.迈克•哈默10、电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于.业务流程不同.服务对象不同.服务目的不同.提供服务者不同11、B/S多层结构是电子政务应用系统的主要结构形式,运行业务逻辑的应用程序服务器处于( ).客户层.数据层.服务器层.网络层12、在建设政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以（）为中心的政府治理。
.领导.企业.公民.公务员13、职能管理模式下政府的主要管理目标是.行政过程.行政效率.职能目标.政务流程14、现代政府理念以（ )作为衡量政府工作的标准。
.行政效率.行政成本.政务公开.绩效15、服务型政府的核心是：.管理.控制.服务.审批16、电子政务一站式服务的首选渠道是:.政府大厅.政府网站.政府呼叫中心.公告信息服务站17、我国电子政务工程从哪一年开始的？.2000.2001.2002.200318、我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？.北京.上海.青岛.广州19、国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？.首席执行官.首席信息官.首席财务官.首席技术官20、《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？.2005年5月.2006年5月.2007年5月.2008年5月21、政府移动式民主中最主要的应用是什么？.移动式投票.移动式决策.移动式咨询.移动式监督22、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成23、凭借（），政府可以建立政府组织间，政府与企业、政府与社会、政府与公民间沟通，可以打破时间、空间层级的制约，促进民主政治的发展。
西南大学18秋《9125电子政务》机考大作业
考试剩余开始计时..答题卡一、判断题1 2 3 4 56 7 8 9 1011二、单项选择题1 2 3 4 56 7 8 9 1011三、多项选择题1 2 3四、论述题1已做未做西南大学网络与继续教育学院课程考试课程名称：(9125)《电子政务》考试时间：90分钟满分：100分考生姓名：鲍敏学号：一、判断题(本大题共11小题，每道题2.0分，共22.0分)请在正确的选项打√，错误的选项打×1. 决策支持系统的主要任务就是建立评价决策问题的各种准则。
对错2. 政府网站的发展速度很快，而且很多政府已经真正实现了通过网络进行网上办公。
对错3. 大众行政是建立在新的信息技术与服务理念支持基础上的政府管理新形式，是对传统政府管理形式的批判和否定。
对错4. 电子政务建设和运行要以市场机制为基础，严格遵循招标投标办法和《政府采购法》，走市场化、专业化的道路，逐步推进外包和托管模式。
对错5. 服务是电子政务的出发点和落脚点对错6. 美国电子政务的发展导向是以信息技术为中心。
对错7. 工商行政管理部门电子政务的主要工程是“金盾工程”。
对错8. 电子政务的服务对象仅限于行政办公人员对错9. 协同商务实施电子商务的发展趋势，同样，协同政务也是电子政务的发展趋势。
对错10. 电子政务是一个以Internet/Intranet为基础平台的全新的政府办公模式。
对错对错二、单项选择题(本大题共11小题，每道题3.0分，共33.0分)在下列各题的备选答案中选择一个正确的。
1. 电子商务发展中最大的障碍是( )A.安全B.网络基础设施C.网上支付D.法律2. 从政府的工作形式划分，电子政务包括四方面内容，也体现了电子政务发展的四个阶段，其中第四个阶段是( )A.内部办公自动化B.部门间协同工作C.行政管理网络化D.公文电子化3. TCP协议是属于一种 ( )。
A.物理层协议B.应用层协议C.网络层协议D.传输层协议4. 电子政务的目的是以（）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
西南大学18秋《9125电子政务》机考大作业
考试剩余开始计时..答题卡一、判断题1 2 3 4 56 7 8 9 1011二、单项选择题1 2 3 4 56 7 8 9 1011三、多项选择题1 2 3四、论述题1已做未做西南大学网络与继续教育学院课程考试课程名称：(9125)《电子政务》考试时间：90分钟满分：100分考生：鲍敏学号：一、判断题(本大题共11小题，每道题2.0分，共22.0分)请在正确的选项打√，错误的选项打×1. 决策支持系统的主要任务就是建立评价决策问题的各种准则。
对错2. 政府的发展速度很快，而且很多政府已经真正实现了通过网络进行网上办公。
对错3. 大众行政是建立在新的信息技术与服务理念支持基础上的政府管理新形式，是对传统政府管理形式的批判和否定。
对错4. 电子政务建设和运行要以市场机制为基础，严格遵循招标投标方法和《政府采购法》，走市场化、专业化的道路，逐步推进外包和托管模式。
对错5. 服务是电子政务的出发点和落脚点对错6. 美国电子政务的发展导向是以信息技术为中心。
对错7. 工商行政管理部门电子政务的主要工程是“金盾工程”。
对错8. 电子政务的服务对象仅限于行政办公人员对错9. 协同商务实施电子商务的发展趋势，同样，协同政务也是电子政务的发展趋势。
对错10. 电子政务是一个以Internet/Intranet为基础平台的全新的政府办公模式。
对错11. 1993年，美国政府提出要为中央和地区政府提供数字化管理，全国实现无纸化办公。
对错二、单项选择题(本大题共11小题，每道题3.0分，共33.0分)在以下各题的备选答案中选择一个正确的。
1. 电子商务发展中最大的障碍是( )A.安全B.网络基础设施C.网上支付D.法律2. 从政府的工作形式划分，电子政务包括四方面容，也表达了电子政务发展的四个阶段，其中第四个阶段是( )A.部办公自动化B.部门间协同工作C.行政管理网络化D.公文电子化3. TCP协议是属于一种 ( )。
电子政务考试题目及答案
一、选择与填空(40分)1. 在电子政务模式的四种模式及各自的含义（1）政府间的电子政务（G2G）。
（2）政府对公务员的电子政务（G2E）。
（3）政府对企业的电子政务（G2B）。
（4）政府对公民的电子政务（G2C)。
2．电子政务发展基础：法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、技术基础3．中国电子政务的发展阶段：办公自动化阶段、金字工程建设阶段、“政府上网”阶段，电子政务建设阶段。
4．电子政务与传统政务比较传统政务：（1）政府组织结构不合理、职能转变滞后。
（2)政府效率与效能低下、缺乏监管。
（3）政府与公众之间的双向沟通不畅。
电子政务：服务、整合、交互、开放、知识化、全球化等主要特征。
5．电子政务的CRM策略理解CRM客户关系管理的核心是客户价值管理，其思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上更加接近客户，了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。
遵循十项原则：实施以客户为中心策略、了解并细分客户策略、提供个性化信息和办事服务策略、考虑客户生命周期策略、提供创新与整合服务渠道策略、变被动为主动服务策略、实现数据挖掘辅助策略、借鉴市场营销推广策略、注重保护隐私策略、消灭“信息孤岛”，实现系统整合策略。
6．电子政务运营理念民主、法治、公平、科学、责任、服务、效能、系统、创新、安全、文化、形象理念。
7．电子政务系统的总体结构自上而下分为网络基础层、数据访问层、信息交换层、应用服务层四层结构。
同时还包括电子政务标准和规范体系和电子政务安全体系。
8．2008年5月1日在全国施行了什么条例，我国各级政府的政府信息公开从此走上了规范、依法的健康发展的道路。
《中华人民共和国信息公开条例》9．关于我国电子政务相关法律改进措施（1）统一标准，制定横向与纵向的电子政务基本法。
（2）营造环境：建立多方内容的电子政务相关法律环境。
(9125)《电子政务》网上作业题及答案
(9125)《电子政务》网上作业题及答案1：[论述题] 名词解释信息技术、政务流程优化、社会保险管理信息系统、电子政务规划、行业信息化、准备度、信息资源、电子政务、数字鸿沟参考答案：信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
它也常被称为信息和通信技术。
主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。
政务流程优化:就是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化技术，把政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的苛刻标准，最终达到政府行为、业务流程的戏剧性变化。
社会保险制度主要指的就是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险制度。
运用计算机网络手段，建立统一的覆盖全国的社会保障技术支持系统，有利于实现社会保险的现代化管理，加快统一、规范、完善的社会保障体系的实现。
统一的社会保险计算机管理信息系统，能为政府宏观决策提供准确的分析数据，为确保养老金社会化发放提供基础性的技术保障，减少企业漏缴、少缴、欠缴社会保险费现象，加强对个人帐户记帐和基金监督的管理，提高社会保险经办机构的工作效率。
社会保险制度主要指的就是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险制度。
运用计算机网络手段，建立统一的覆盖全国的社会保障技术支持系统，有利于实现社会保险的现代化管理，加快统一、规范、完善的社会保障体系的实现。
统一的社会保险计算机管理信息系统，能为政府宏观决策提供准确的分析数据，为确保养老金社会化发放提供基础性的技术保障，减少企业漏缴、少缴、欠缴社会保险费现象，加强对个人帐户记帐和基金监督的管理，提高社会保险经办机构的工作效率。
电子政务规划: 电子政务使政府社会服务职能得到最大程度的发挥，但也使政府敏感信息暴露在无孔不入的网络威胁面前。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题1、电子政务的核心价值之一是（）A 改善政府工作效率B 提高决策科学性C 实现信息共享D 增强政府透明度答案：C解析：电子政务的重要目标是打破信息孤岛，实现各部门、各层级之间的信息共享，从而提高工作效率、优化决策等。
2、以下哪项不属于电子政务的发展阶段（）A 起步阶段B 发展阶段C 成熟阶段D 衰退阶段答案：D解析：电子政务通常经历起步、发展和成熟等阶段，其发展是不断推进和完善的，不存在衰退阶段。
3、电子政务系统中，保证数据安全的关键技术是（）A 加密技术B 身份认证技术C 防火墙技术D 访问控制技术答案：A解析：加密技术通过对数据进行加密处理，使得数据在传输和存储过程中即使被获取也难以解读，从而保障数据安全。
4、以下哪种服务模式不属于电子政务的服务模式（）A G2GB B2GC C2CD G2C答案：C解析：C2C 是指消费者与消费者之间的电子商务模式，不是电子政务的服务模式。
电子政务的服务模式主要包括 G2G（政府对政府）、B2G（企业对政府）、G2C（政府对公民）等。
二、多选题1、电子政务的特点包括（）A 信息化B 数字化C 网络化D 智能化答案：ABCD解析：电子政务基于信息技术，实现政务流程的信息化、数字化、网络化和智能化，以提高政务处理的效率和质量。
2、电子政务系统的组成部分包括（）A 网络基础设施B 应用系统C 信息资源D 安全保障体系答案：ABCD解析：网络基础设施为电子政务提供通信支持；应用系统实现具体的政务功能；信息资源是政务处理的基础；安全保障体系确保系统的稳定和数据的安全。
3、以下属于电子政务的应用领域的有（）A 电子税务B 电子工商C 电子社保D 电子教育答案：ABCD解析：电子税务方便纳税人办理税务事务；电子工商提高企业注册和管理效率；电子社保优化社保服务；电子教育推动教育资源的共享和普及。
三、判断题1、电子政务的实施可以完全取代传统政务。
9125电子政务1
BCABC ADDBC BDDABDDBDAABAAB AAABA BBBAA BABAA41、数据库数据库是利用计算机存储和管理的具有一定数据组织结构的相关数据的集合。
数据库中的数据是结构化的，无有害和不必要的数据冗余；数据的存储是独立于使用它的程序的。
大部分数据库中的数据是可以为多个用户共享的。
42、电子政府电子政府工作的概念应该是指利用信息技术来支撑政府运作、管理市民并提供各项政府服务43、数据仓库数据仓库（data house）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
44、OA办公自动化（office automation）, 尽可能地利用先进的科学技术，特别是信息技术手段，来实现办公业务活动的自动化。
45、政府上网政府上网是利用信息技术，在网上建立一个虚拟政府，实现政府的管理和服务职能，以更好的服务与公众，最终实现政府办公自动化和资源共享。
46、入侵检测系统（IDS）通过从计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息，并对其进行分析，对所发现的网络或系统中的可疑行为或遭到袭击的迹象作出策略反应，及时阻断入侵源，并通过各种途径通知网络管理员，最大限度地保障系统安全。
47、防火墙答：防火墙是一种控制技术，既可以是一种软件产品，又可以制作或嵌入某种硬件产品中，简单的可以只用路由器实现，复杂的可以用主机甚至一个子网来实现。
防火墙也是设置在被保护内网和外网之间的一道屏障，通过在内网与外网之间设立唯一的通道，简化网络的安全管理，以防止发生不可预测的、潜在的破坏性侵入。
48、信息安全答：在技术上和管理上为数据处理系统建立的安全保护，保护计算机硬件、软件和数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露。
49、虚拟政府虚拟政府就是根据虚拟机构、跨机构及公共——私有网络三个方面组建的政府。
它的信息流动和传播流动越来越依靠网络而不是官僚渠道或其他正式渠道。
它的政府组织日益存在于组织间网络以及网络化的计算系统内，而不是各自独立的官僚机构内。
西南大学《电子政务》复习思考题及答案
（9125）《电子政务》复习思考题一、单项选择题1．政府信息化的高级阶段是【】A．电子政务 B．政府管理信息系统C．办公自动化 D．决策支持系统2．办公自动化的高级阶段是【】A．政府机关内部公务处理电子化 B．政府门户网站C．公众信息服务 D．网上税务系统3．下列不属于信息系统生命周期模型中某一阶段的是【】A．系统实施 B．系统反馈C．系统规划 D．系统设计4．下列不属于电子政务系统规划特点的是【】A．结构复杂、建设周期长 B．变革迅速C．标准统一 D．投资风险大5．在通信过程中搭线窃听或对业务流量分析的攻击手段叫【】A．通信监视 B．通信干扰C．拒绝服务 D．系统穿透6．G2B是指【】A．政府与政府间的电子政务 B．政府与企业间的电子政务C．政府与消费者间的电子政务 D．政府与公众间的电子政务7．与电子政务相关的行为主体有三个，分别是政府、企业和【】A．居民 B．消费者C．顾客 D．非赢利组织8．下列不属于我国电子政务系统规划的误区和主要问题的是【】A．过于关注部门利益 B．投资渠道过多C．基础设施建设落后 D．政务规划过弱9．“三网一库”中的“一库”是指【】A．信息资源数据库 B．数据仓库C．公务员信息库 D．金融数据库10．电子政务系统逻辑结构的最底层是【】A．应用层 B．服务层C．数据层 D．平台层11．我国信息化方面的第一部法律是【】A．电子商务法 B．电子政务法C．电子签名法 D．数据认证法12．利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业方式是指【】A．管理信息系统 B．电子政务C．办公自动化 D．决策支持系统13．下列不属于电子政务安全要素的是【】A．数据完整性 B．合理访问授权C．数据保密性 D．数据可用性14．下列不属于评价电子政务系统的效果的要素是【】A．指标体系 B．数据分析C．指标权重 D．数据采集方法15．下列不属于电子政务基本密码协议的是【】A．密钥安全协议 B．认证安全协议C．密文安全协议 D．认证的密钥安全协议16．计算机网络面临的最大威胁是【】A．“后门”隐患 B．安全漏洞C．人为无意疏忽 D．人为恶意攻击17．程序设计是在信息系统生命周期的那一个阶段来进行的【】A．系统规划 B．系统分析C．系统设计 D．系统实施18．下列不属于信息技术特点的是【】A．高倍增性 B．高渗透力C．高创新性 D．高消耗19．下列不属于电子政务给政府组织结构形式带来的变化是【】A．金字塔结构加剧 B．管理层次减少C．按流程划分部门 D．与社会公众的接触增加20．按照服务对象划分电子化公共服务项目，实际上就是按照下列哪项进行分类【】A．政府客户的需求 B．企业的需求C．公众的需求 D．上级政府的需求21．依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的数据集合是【】A．数据库 B．数据仓库C．数据字典 D．数据词典22．以电子服务为中心的电子政务发展战略主要出现在20世纪什么时间以后【】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．60年代23．主要根据我国电子政务发展实践所概括的电子政务发展模式是【】A．香港模式 B．PTT模式C．DNI模式 D．并进模式24．强调以网站建设为中心的电子政务发展模式是【】A．ASPA模式 B．PTT模式C．DNI模式 D．并进模式25．电子政务与传统政务的不同主要在下列三个方面。
(9125)《电子政务》西南大学2018年12月参考资料
西南大学网络与继续教育学院课程考试
课程名称：(9125)《电子政务》
考试时间：90
分钟满分：100分
随机出题，参考使用
一、
判断题(本大题共11小题，每道题2.0分，共22.0分)
请在正确的选项打√，错误的选项打×
1.
大众行政是建立在新的信息技术与服务理念支持基础上的政府管理新形式，是对传统政府管理形式的批判和否定。
对
错
2.
服务是电子政务的出发点和落脚点
对
错
3.
政府网站的发展速度很快，而且很多政府已经真正实现了通过网络进行网上办公。
对
错
4.
决策支持系统的主要任务就是建立评价决策问题的各种准则。
对
错
5.
电子政务是一个以Internet/Intranet为基础平台的全新的政府办公模式。
对
错
6.
协同商务实施电子商务的发展趋势，同样，协同政务也是电子政务的发展趋势。
对
错
7.
电子政务的服务对象仅限于行政办公人员
对
错
8.
1993年，美国政府提出要为中央和地区政府提供数字化管理，全国实现无纸化办公。
对
错
9.
美国电子政务的发展导向是以信息技术为中心。
对
错
10.。
电子政务考试试题及答案
电子政务考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府与公众的互动C. 政府内部管理D. 政府与企业之间的合作答案：A2. 以下哪项不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与企业之间的竞争力D. 促进政府与公众的沟通答案：C3. 电子政务的关键技术不包括以下哪项？（）A. 互联网技术B. 数据库技术C. 人工智能技术D. 量子计算技术答案：D4. 电子政务系统中，以下哪种系统属于公共服务系统？（）A. 电子邮件系统B. 电子审批系统C. 政务微博D. 内部办公系统答案：C5. 电子政务的实施主体不包括以下哪项？（）A. 中央政府B. 地方政府C. 社会组织D. 企业答案：D6. 电子政务的安全保障措施不包括以下哪项？（）A. 防火墙技术B. 数字证书技术C. 访问控制技术D. 数据加密技术答案：C7. 电子政务的实施可以促进以下哪项的发展？（）A. 政府与公众的互动B. 政府与企业的竞争C. 政府内部管理D. 所有以上选项答案：D8. 电子政务的发展趋势不包括以下哪项？（）A. 政务数据开放B. 政务上云C. 政务移动化D. 政务与企业合并答案：D9. 电子政务的实施可以降低以下哪种成本？（）A. 政府运营成本B. 企业运营成本C. 公众生活成本D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的核心价值不包括以下哪项？（）A. 提高政府工作效率B. 促进政府与公众的沟通C. 提高政府透明度D. 增强政府与企业之间的合作答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子政务的实施有助于提高政府的______、______和______。
答案：透明度、工作效率、服务质量12. 电子政务主要包括______、______、______和______四个方面。
答案：政府内部管理、政府与公众互动、政府与企业合作、政府与社会组织合作13. 电子政务的安全保障措施主要包括______、______和______。
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西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷学号：姓名： 201 6 年 5 月
课程名称【编号】：电子政务【9125】 A卷
（横线以下为答题区）
答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题
一、名词解释题
1、新公共服务：登哈特夫妇在《新公共服务：服务，而不是掌舵》一书中阐述了“新公共服务”
的基本内涵。
“新公共服务是关于公共行政在将公共服务、民主治理和公民参与置于中
心地位的治理系统中所扮演角色的一系列思想和理论。
”新公共服务起源于当前对居于支
配地位的新公共管理主义的批判，抛弃新公共管理追求效益、效率、效能的单一价值取向，
以民主治理、公民社会、公共对话、社会资本等为理论基础，认为公平比效率更重要，致
力于寻找行政价值与公共精神相互融合的道路，重塑公平、公正、民主、正义等价值取向，
修正管理主义的价值方向。
2、OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取，
从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。
OLAP的目标是满足决策支持或者满足在
多维环境下特定的查询和报表需求，它的技术核心是“维”这个概念。
3、中间件（middleware）是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不
同的技术之间共享资源。
中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络
通信。
中间件不仅仅实现互联，还要实现应用之间的互操作；中间件是基于分布式处理的
软件，最突出的特点是其网络通信功能。
4、数据库是利用计算机存储和管理的具有一定数据组织结构的相关数据的集合。
二、填空题
1、事务处理型、信息管理型、决策支持型。
2、虚拟专用网络
3、 EDI电子商务，Internet电子商务，Intranet电子商务
4、可控性
5、非授权访问
6、探测式攻击、访问攻击、拒绝服务攻击
7、电子政府
8、信息化
9、金桥工程，金关工程，金卡工程
10、物理安全风险、链路安全风险、网络安全风险、系统安全风险、应用安全风险
三、论述题
答：形成数字签名的主要步骤是：
（1）利用信息摘要技术生成数字签名。
所谓信息摘要“又称HASH算法”，是一种单向加密算法，其加密结果是不能解密的。
发送方可以通过该算法对拟发送的原文生成一个有固定长度（128位）的散列值，不同原文将产生不同的值，只有相同的原文才会产生相同的值，这样就保证了原文的真实性。
（2）将数字签名用发送方的私钥进行加密，连同密文一同传送给接收方，接收方利用发送方的公钥对数字签名进行解密。
（3）接收方利用信息摘要技术对解密后的原文进行计算，若计算结果与解密出的数字签名相同，则可确定文件没有被改动过，发送方的身份是真实的。
四、简答题
1、答：访问控制的功能有以下几点：
（1）防止非法主体进入受保护的网络资源。
（2）允许合法用户进入受保护的网络资源。
（3）防止合法用户对受保护的网络资源的非授权访问。
2、答：政府信息资源整合是将分散的、孤立的政府业务和信息资源通过分类、对比、判断、联想、推理等各种方式加以组织，从中提取信息，并使之系统化为知识，从而发挥其整体功能的过程。
政府信息资源整合的内容包括三方面：整合已有的网络资源，建成统一的网络平台；整合分散在各级各部门的政府门户网站资源，使其更好地服务于大众和企业；整合政府信息资源，实现政府跨部门的业务应用和工作协同。
3、答：Intranet电子商务，是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，通过企业培育的商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本。