企业文化基础知识讲座

客观对象包括：企业本身、顾客、利 润、社会责任、人才、规章制度、 管理、好的投资项目、职工本人等 等。
几个问题：
（1）电力企业为什么存在？有何目的和意义？即 电力企业有何存在的必要或价值？
（2）为此需要哪些规章制度？这些制度有何必要 或价值？
（3）电力企业是谁的？我在电力企业做职员是否 有价值？
（4）电力企业内外的人与电力企业的利益关系是 什么？谁通过电力企业收益最有价值或应该？
二.企业文化的属性
企业文化是以企业管理主体意识为主导、 追求和实现一定企业目标的文化形态。
企业文化是一种（微观）组织文化。
企业文化是一种“经济文化”。
企业文化具有动态性。
三.企业文化的组成要素
1．企业环境 2．价值观 3. 经营宗旨（最高目标） 4. 道德行为准则 5．英雄模范人物 6. 文化仪式
（5）电力企业职工的工资比同环境和条件下的社 会职工工资要高，是为什么？如何认识？
核心价值观
经营管理价值观念或称经营理念
经营理念支配着企业的经营活动
青海电力公司的经营理念应该是什么？
1. 安全是基础，效益是核心，服务是宗旨，用 户是上帝；
2. 客户是我们的衣食父母； 3. 优质服务是开拓电力市场的利器； 4. 让用户满意是我们的心愿； 5. 市场是电力企业效益的源泉； 6. 优质服务是电力企业效益之源； 7. 优质服务是电力发展的根本途径； 8. 惟利是图。
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2021年1月10日 星期日 上午10时44分 9秒10: 44:0921.1.10
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年1月上 午10时 44分21.1.1010:44January 10, 2021
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2021年1月10日 星期日 10时44分9秒10:44:0910 January 2021
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时44分9秒 上午10时44分 10:44: 0921.1.10
专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21.1.1021.1.1010: 4410:44:0910: 44:09Jan-21
（7）无锡小天鹅集团：全心全意小天鹅。
（8）北京西单购物中心：热心，爱心，耐心，诚 心。
（9）广州白云国际机场：团结和谐，勤奋奉献的 乐业精神；开拓创新，拼搏务实的创业精神；严 谨高效，廉洁守法的敬业精神；公平公正，优质 守信的合作精神。
（10）中石化：爱我中华，振兴石化。
青海电力公司的企业精神（？）
3. 经营宗旨（最高目标）：
回答的是企业经营的目的是什么？是为 了利润？增长？生存？稳定？
电力企业的根本宗旨是人民电业为人民。 共产党的宗旨是全心全意为人民服务。 你的人生宗旨是什么？ 你在本企业就职的目的是什么？
4. 道德行为准则
企业生产经营和管理过程中，发生 的各种行为是否道德的判断依据，不同的 企业具有不同的行为方式和行为内容，不 同的企业具有不同的道德行为准则，分制 度和规范两部分。
二. 中国特色企业文化的特点
1.
中国企业和外国企业的不同点
2. 第一，是企业所承担的功能不同
3. 第二，是最终目的的不同
4. 第三，是企业体现的性质不同
中国企业文化所具有的特色
第一，在指导思想上坚持四项基本原则和 改革开放的方针。
第二，在目标上应体现中国特色的社会主 义市场经济的特点。
第三，在内容上要强化职工的主人翁意识。
社会是父母，企业是摇篮，用户是上帝，职工是 儿女；
安全生产，Hale Waihona Puke Baidu靠供电，文明服务；
以人为本，优质服务，创造财富，奉献社会，富 裕员工；
通过电力经营使青海电力公司成为高原第一企业。
培育企业精神的三步骤
第一步，运用调查方法，总结分析本企业 有关企业精神的状况与特点，在广泛征 求职工意见的基础上，确立本企业的企 业精神目标，并以精炼而恰当的语言设 计出企业精神。
3．企业形象
企业形象是社会和企业职工对企业 的整体印象与评价，是企业通过多种方式 在社会塑造起来的知名度和美誉度，是企 业精神及企业经营之道的外在表现。
塑造企业形象的重要环节
第一，要提供职工的素质，塑造良好的职工形象。
第二，要树立良好的企业信誉。
第三，创造优美的企业环境。
第四，实施CI（企业形象）战略，利用各种大众 传播活动，是塑造个性鲜明、全面完整的企业 形象的重要途径。
企业文化基础知识讲座
第一讲 什么是企业文化？
青海电力培训中心 马海福
第一部分 企业文化概述
一.企业文化的定义 定义1 企业文化是企业全体成员 所公有的并代代相传的信仰、期望 和价值观。它规定了企业全体成员 的行为准则。
定义2：广义的企业文化是企业所创 造的具有自身特点的物质文化和精神 文化；狭义的企业文化是企业所形成 的具有自身特点的经营宗旨、价值观 念和道德行为准则的综合。
它是企业文化的核心层。企 业精神文化是企业职工的共同意 识活动，包括生产经营宗旨、价 值观、企业精神等。
以制度形式出现的部分
企业制度文化是企业文化的中介层。 同时企业文化特色的规章制度、道德规范 和职工行为准则的总合，以及生产经营的 行为准则等。
物化部分
企业物质文化是企业中凝聚着企业 精神文化的生产经营过程和产品的总和。 是企业文化中的最外层，为人们直接感受 到的部分。
2.企业思想政治工作与中国特 色企业文化的共同点
目标一致 对象同一 内容相似 手段重合
3. 企业思想政治工作与中国特 色企业文化的区别
性质不同 任务不同 范围不同
4.企业文化与思想政治工作的 关系
（1）.企业思想政治工作是建设有中国特 色企业文化的保证。
（2）. 企业文化建设是改进和深化企业思 想政治工作的重要手段
对待工作言、行、心一定要一致； 每一个职工都要应该以身作则； 不能做权钱交易的事。
5. 英雄模范人物
英雄模范人物是企业的象征，是企 业职工心目中有形的精神支柱，他们使企 业的价值观“人格化”，成为职工学习的
榜 样。
6. 文化仪式
文化仪式是企业行为中日常的已成 为习惯的一系列文化活动的总称。它以生 动的、形象化的形式，向职工灌输本企业 的价值观。
5.建设有中国特色的企业文 化必须结合企业思想政治工 作，二者不可偏废 。
四. 建设有中国特色企业文化 的原则
第一，在社会主义市场经济条件下建设 有中国特色企业文化必须以邓小平同志 建设有中国特色社会主义理论为指导思 想，从国家、民族和企业的实际出发， 引导职工树立正确的企业价值观念，调 动职工的工作积极性。
定义3：企业文化是企业在长期的生产经 营和管理活动中培育形成的具有本企业 特色并体现管理者主体意识的精神财富 及其物质形态。它由企业环境、价值观 念、经营宗旨、道德行为规范、英雄人 物、文化仪式和文化网络等要素组成。
几点说明
1.企业 2.文化 3.培育 4.长期 5.本企业特色 6.管理者主体意识
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:44:0910:44: 0910:441/10/ 2021 10:44:09 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1010: 44:0910:44Jan-2110- Jan-21
1.企业环境
包括企业内部环境和外部环境。
企业内部环境是指企业的性质 、企业 的经营方向 、企业的技术力量等。
外部环境是指企业的市场情况、政府影 响等。 企业环境是影响企业文化形成的 最大一个因素。
2. 价值观念
企业及全体员工一致赞同的关于 客观对象对于企业是否有价值，以 及价值大小的共同认识或看法。价 值观念的实质在于客观对象能否满 足企业及企业员工的共同需要。
7. 文化网络
作为企业中交流手段的文化网络是 企业价值观和英雄模范人物事迹的“载 体”。文化网络主要是指企业内部非正 式的信息传递手段，它是企业文化的载 体，在企业中起到沟通信息的作用。
五． 企业文化的结构
企业文化结构分为三个层次：
（1）精神文化部分 （2）以制度形式出现的部分 （3）物化部分
精神文化部分
六． 企业文化建设的主要内容
1. 企业精神 2. 企业经营之道 3．企业形象
1.企业精神
企业精神是企业在长期生产经营实 践中所形成的职工群体心理定势和价值 取向，是企业的道德观、价值观及企业 哲学的综合体现和高度概括，反映了全 体职工的共同追求和共同认识。企业精 神是经过凝练的群体意识，是企业职工 共有共享的核心价值观，是企业的向心 力和凝聚力之所在，是企业的主导动力 源，是“企业之魂”。
第二，建设有中国特色的企业文化要吸收 传统文化精华和国外先进经验。
第二，建设有中国特色的企业文化要吸收 传统文化精华和国外先进经验。
第三，建设有中国特色企业文化要遵循实 效性原则。
第四，建设有中国特色企业文化要掌握 可操作性原则。
祝各位培育出：
优秀的企业文化！ 美好的家庭文化！ 高尚的个人文化！
有关企业的企业精神：
（1）南海航空公司：凝聚，奉献，腾飞 （2） IBM公司：IBM就是服务。 （3）松下电器公司：产业报国，光明正大，团 结一致，奋斗向上，礼节谦让，顺应同化，感谢 报恩。 （4）首都国际机场：我与机场共生存，机场与 我共发展。 （5）长虹集团：产业报国，以民族昌盛为己任。
（6）日本电气公司：让一切充满活力。
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 44:0910:44:0910:44Sunday, January 10, 2021
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.1010:44:0910: 44:09January 10, 2021
踏实肯干，努力奋斗。2021年1月10日 上午10时44分 21.1.1021.1.10
请考虑以下问题
出工就要出全力 不能假公济私 不能吃里爬外 在工作中领导在和不在应该一样 不应该只要不违犯制度和法律或未被别人发现就
什么都做； 不能对积极工作的职工进行讽刺挖苦 ；
对损害集体和国家利益的人应该及时教育和指正；
别人为企业做出积极贡献而受到表扬和奖励时应 持什么态度；
处理同事关系或上下级关系时应从工作出发而不 能从个人感情出发；
第二步，通过各种途径灌输、实践企业精 神，把企业精神贯彻、渗透到企业的生 产、经营和管理等各个环节，使职工认 同并自觉弘扬企业精神，使之内化为价 值追求、理想信念和精神动力。
第三步，在不断适应企业内外环境变化的 实践中，完善、提高企业精神境界，使 之成为企业发展壮大的精神支柱。
2.企业经营之道
是实现企业宗旨的总体思路。 从企 业文化建设的角度看，企业经营之道是对 企业发展的总体设计和策划，是企业综合 性的管理思想和管理原则的体现，是企业 根据内外条件确立的符合本企业现有条件 和发展方向的经营指导思想、宗旨、目标 和发展战略。
七． 企业文化的特征
1．民族性 2．个体性 3．过程性 4．传统性 5．整体性 6．人文性 7．自觉性 8．实践性
八. 企业文化的功能
1．导向功能 2．约束功能 3．凝聚功能 4．激励功能 5．辐射功能
第二部分 中国特色企业文化
一.建设中国特色企业文化的意义
1. 是改革开放的需要 2. 是企业自身发展的需要 3. 是两个文明建设的需要
第四，在方法上应与我国企业文化的实践 经验相结合，与传统文化精华相融合。
三. 中国特色的企业文化建设 与思想政治工作
1.思想政治工作：是研究人的思想行为规 律，提高人们认识世界和改造世界的能 力的科学。企业思想政治工作通过教育、 宣传等手段，保证党的路线、方针、政 策和国家法律政策的顺利执行，提高职 工的思想觉悟，提高职工的工作积极性， 使职工自觉投身到社会主义现代化建设 中去。
创新创业求发展，诚心服务为用户；
创新创业求发展，诚心服务为用户；
安全第一，服务第一，用户第一，利润第 一，发展第一；
西部大开发，电业大发展；
为用户提供优质服务，为社会创造财富， 为企业增加财富，为员工积累财富；
为用户提供优质服务，使青海电力企业的 价值最大化。
电力为主多元发展，国家为主多方收益； 以人的发展为核心，求得青海电力的大发展；