专卖师内管技能

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五级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷

五级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷

1、烟草专卖法规定,国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行:A. 登记制度B. 审批制度C. 专卖管理,并实行许可证制度D. 备案制度(答案:C)2、烟草制品零售点合理布局规划应考虑的因素不包括:A. 人口密度B. 交通状况C. 经济发展水平D. 烟草公司利润目标(答案:D)3、下列哪项不属于烟草专卖行政处罚的种类?A. 罚款B. 没收违法所得C. 责令停产停业D. 吊销许可证以及法律、行政法规规定的其他行政处罚(答案:C,注:在烟草专卖法中,通常不直接表述为“责令停产停业”)4、关于烟草专卖许可证的变更,下列说法错误的是:A. 烟草专卖许可证有效期届满需要延续的,应当在该烟草专卖许可证有效期届满前三十日前向原发证机关提出延续申请B. 持证人的经营场所、仓库地址发生改变的,应当重新申领烟草专卖许可证C. 持证人在烟草专卖许可证有效期内变更经营主体或者经营范围的,应当重新申领烟草专卖许可证D. 因道路规划、城市建设等客观原因造成经营地址变化的,持证人应当及时提出变更申请(答案:B,注:经营场所、仓库地址发生改变,若仍在同一县级烟草专卖行政主管部门管辖范围内,一般可申请变更而非重新申领)5、烟草专卖行政主管部门在检查烟草专卖品运输时,可以依法对涉嫌非法运输的烟草专卖品进行:A. 随意扣押B. 先行登记保存C. 立即销毁D. 无限期扣留(答案:B)6、关于卷烟、雪茄烟的包装和标签,下列哪项说法是正确的?A. 可以不标注焦油含量级B. 必须标注“吸烟有害健康”的警句C. 可以使用暗示性词语误导消费者D. 标签上可以不注明生产日期(答案:B)7、烟草专卖行政主管部门在调查或者检查时,执法人员不得少于几人,并应当出示哪些证件?A. 一人,行政执法证件B. 两人,工作证C. 两人以上,省级以上烟草专卖行政主管部门颁发的检查证件D. 三人以上,身份证和执法证(答案:C)8、对于无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的,由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的意见:A. 责令暂停烟草专卖品经营业务B. 责令关闭,没收违法所得C. 责令停止经营烟草制品零售业务,没收违法所得,处以罚款D. 仅进行口头警告(答案:C)。

烟草专卖内管培训计划

烟草专卖内管培训计划

烟草专卖内管培训计划一、培训目标通过此次培训,使内管员工掌握专业的烟草知识与技能,提高团队协作能力,了解公司的营销策略和文化理念,增强服务意识与职业素养,为公司的发展做出贡献。

二、培训内容1. 烟草产品知识- 了解烟草的种植、加工、生产工艺等基本知识;- 学习各类烟草产品的特点、品牌、销售策略等相关知识;- 熟悉烟草行业的相关法律法规。

2. 销售技巧- 掌握客户服务技巧,提升销售业绩;- 学习促销技巧,提高产品销售能力;- 深入了解消费者需求,做好市场调研与分析。

3. 团队协作- 提升协作能力,加强团队凝聚力;- 学习团队管理技巧,提高团队执行力;- 培养团队合作意识,实现共同目标。

4. 营销策略- 了解公司的营销策略与发展规划;- 学习市场营销知识,熟悉商品推广策略;- 熟悉公司的品牌文化理念,提升品牌形象。

5. 服务意识- 加强服务意识,提高客户满意度;- 学习解决问题的方法与技巧,提升服务质量;- 提高客户沟通能力,建立良好的客户关系。

- 加强职业道德修养,提高职业素质;- 学习职场沟通技巧,提升个人形象;- 培养自我管理能力,提高工作效率。

三、培训安排1. 培训时间:预计为期一个月,每周安排2-3次培训,每次培训时间为2-3小时。

2. 培训方式:结合理论教学与实际操作相结合的方式进行培训,通过课堂讲授、岗位实操、案例分析、角色扮演等形式开展培训。

3. 培训内容:- 第一周:烟草产品知识与销售技巧;- 第二周:团队协作与营销策略;- 第三周:服务意识与职业素养;- 第四周:综合测试与总结。

四、培训评估1. 考核方式:- 知识测试:对培训内容进行测试,检验学员的学习效果;- 实操考核:通过实际操作来检验学员的销售能力与团队协作能力;- 综合评估:综合考核学员的综合素质与职业素养。

2. 培训考核标准:根据学员的知识掌握、技能运用、表现情况等方面来评定培训考核成绩。

3. 奖惩机制:对考核成绩优秀的学员给予奖励,对未按要求完成培训任务的学员进行约谈、督促,严重者给予惩罚。

中级烟草专卖管理员内管概述

中级烟草专卖管理员内管概述
优势与挑战
信息化技术的应用将带来工作效率的提高和数据准确性的提升,但同 时也需要解决数据安全、隐私保护等问题。
企业内管工作的新趋势
01
风险管理
02
内部控制
随着企业规模的扩大和市场竞争的加 剧,烟草专卖内管工作将更加注重风 险管理,通过建立健全的风险管理体 系来降低经营风险。
加强内部控制是内管工作的重要趋势 ,通过完善内部流程和制度,提高企 业的自我监管和自我完善能力。
企业文化是企业发展的灵魂和动力,内管人员需要在传承 企业文化的基础上,推动企业文化的创新和发展。
外部监管环境的变化
监管政策的调整与变化
随着国家政策和监管需求的变化,烟草行业的监管政策也 在不断调整和变化,内管人员需要关注监管政策的变化趋 势,及时调整企业内部管理措施。
监管力度的加强与升级
随着社会对烟草行业健康危害的关注度提高,监管部门对 烟草行业的监管力度也在不断加强和升级,内管人员需要 提高风险防范意识,加强企业内部管理。
企业内部环境的变化
企业组织结构的调整
随着市场竞争和业务拓展的需要,企业组织结构需要进行调整 和优化,内管人员需要适应新的组织结构和岗位职责。
企业经营策略的转变
随着市场环境和消费者需求的变化,企业经营策略需要进行调 整和转变,内管人员需要配合企业战略调整,推动内部管理的
改革和创新。
企业文化的传承与发展
中级烟草专卖管理员内管概述
目录
• 烟草专卖管理员的职责与任务 • 内管工作的核心内容 • 内管工作的实施与执行 • 内管工作的挑战与对策 • 内管工作的未来展望
01
烟草专卖管理员的职责 与任务
职责概述
01
负责烟草专卖零售许可 证的审核、发放和管理, 确保许可证的合法性和 规范性。

2023年四级烟草专卖管理师岗位技能试卷

2023年四级烟草专卖管理师岗位技能试卷

一、选择题烟草专卖零售许可证的有效期一般为多少年?A. 一年B. 两年C. 三年D. 五年下列哪项不属于烟草专卖行政处罚的种类?A. 警告B. 罚款C. 没收违法所得D. 吊销营业执照烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等,其中不包括哪项?A. 打火机B. 卷烟纸C. 滤嘴棒D. 烟草专用机械烟草专卖零售户必须按照烟草专卖批发企业提供的A卷烟.货源进行销售,不得擅自销售哪类卷烟?外省生产的卷烟B. 假冒卷烟C. 低价卷烟D. 进口卷烟烟草专卖零售户在经营过程中,不得出现哪些行为?(多选)A. 向未成年人销售卷烟B. 低于成本价销售卷烟C. 擅自改变经营地址D. 转让烟草专卖零售许可证烟草专卖零售户在销售卷烟时,应当如何正确展示卷烟价格?A. 口头告知消费者B. 在店内显著位置公示C. 随货附送价格清单D. 无需公示,由消费者自行询问二、填空题烟草专卖零售户应当在其经营场所的显著位置悬挂_______。

烟草专卖零售户在购进卷烟时,应当从当地烟草专卖批发企业购进,并接受_______ 的管理。

烟草专卖零售户在销售卷烟时,不得销售_______ 卷烟,违者将受到相应的行政处罚。

烟草专卖零售户在经营过程中,应当遵守_______,不得从事违法经营活动。

烟草专卖零售户应当建立_______ 制度,确保卷烟购销活动的合法性和真实性。

烟草专卖零售户应当配合烟草专卖行政主管部门的_______ 工作,不得拒绝或阻挠。

三、简答题简述烟草专卖零售户在经营过程中应当遵守的基本规定。

烟草专卖零售户在购进卷烟时应当注意哪些事项?烟草专卖零售户在销售卷烟时,如何确保卷烟价格的公开透明?烟草专卖零售户在经营过程中,如何防止向未成年人销售卷烟?烟草专卖零售户如何配合烟草专卖行政主管部门的日常监督检查工作?简述烟草专卖零售户在经营过程中可能遇到的法律风险及防范措施。

专卖内管工作措施

专卖内管工作措施

专卖内管工作措施《专卖内管工作措施全解析》专卖内管工作可是非常重要的,就像是一个精密机器的监管员,要确保一切都在正轨上运行。

那为了做好专卖内管工作,都有哪些措施呢?咱们这就来好好讲讲。

首先是建立完善的内管制度。

这就好比是给专卖内管工作画了一个清晰的跑道,让大家知道该沿着什么方向跑。

为什么要建立制度呢?因为没有规矩不成方圆嘛。

如果没有明确的制度,那大家在专卖内管工作中的行为就会像没头的苍蝇,到处乱撞。

具体操作起来呢,就是要从各个方面制定规则。

比如说,对于烟草的销售环节,要规定好每个零售商的配额是怎么确定的,是根据他的店面大小、过往销售业绩,还是当地的消费市场情况。

对于烟草的进货渠道,必须严格规定只能从合法的批发商那里进货,而且要做好进货记录,每一批烟草的来源都要清清楚楚,就像每个人都要有个身份证一样。

这样做的预期效果就是,整个专卖内管工作有了统一的标准,所有的行为都变得可预测、可管理,减少了违规操作的可能性。

接下来就是加强内部人员的培训工作。

这就像是给专卖内管团队的成员们注入超能力。

你想啊,要是工作人员对专卖内管的政策、法规、工作流程都一知半解的,那怎么能做好工作呢?培训的内容可以丰富多彩。

一方面是法律法规的培训,让大家知道什么能做,什么不能做。

比如说,哪些行为是属于烟草专卖违法的,像私自贩卖假烟或者未经许可跨地区销售烟草等,这些法律红线绝对不能碰。

另一方面是工作技能的培训,像如何准确地检查烟草的真伪,这可是个技术活。

培训的步骤可以是先请专家来集中授课,然后进行实际操作演练。

预期效果就是工作人员都变成了专卖内管的小能手,业务熟练,工作起来自然就事半功倍啦。

还有一个重要的措施是加强市场监管。

这就像是给烟草市场安装了一个超级摄像头。

为什么要这么做呢?因为市场上总会有些不法分子想要钻空子,如果不加强监管,那合法的烟草销售就会受到冲击。

具体操作就是要定期和不定期地对零售商进行检查。

定期检查就像是给零售商们打预防针,让他们时刻保持警惕,按照规定来经营。

烟草专卖管理师(四级)内管要点梳理

烟草专卖管理师(四级)内管要点梳理

该订单真实性
5 从总量异常订单筛选重要关注的品牌+突增的订单
确定为内部违法违规线索
6
从均价异常订单筛选重点关注的高档品牌突增或紧 地理位置偏僻、经营规模小、结构低的零售户突然订购数量较多高档
俏的高档品牌+突增的订单
卷烟
对应预警 1 2
1345
12

结果
周期
确定异常品牌 月
确定异常品牌 月
剔新

剔新

剔新

剔新

剔新

附表:002
市级公司常见预警筛选原则序原则说明1
排除新品引进(前后、成长期内)
2
排除到货不均衡
3
排除节假日因素
辅助品牌、区域、线路销量时间曲线图---确定异常品牌销量突增时
4
对涉及卷烟销量异常的预警
间段、区域、线路----确定零售户异常订单---作为线索---调查核实
附表:001
序 对象 1 市公司 2 3 零售户 4 5 6 7
预警名称 单品月销量 单品日销量 单次订购数量 月订购总量 单次订购价格结构 单次订购品牌和价格 单次订购品牌和订购总量
市级公司常见预警表 规则
单品月销量超上月50%以上 单品日销量占月15%以上(含) 单次订量(大20条)>前3周期平均数200% 月订量(大80条)>上月200% 单次订均价>前3周期均价200% 或<50% 单次订单品(异常)量>前3周期平均数200%的订单+该订单属“5” 单次订单品(异常)量>前3周期平均数200%的订单+该订单属“4”

烟草专卖管理师岗位技能鉴定市场管理讲解

烟草专卖管理师岗位技能鉴定市场管理讲解

教材案例2
B市市场监管员王某、吴某在对零售户陈某进行日 常检查的时候,发现零售户陈某所经营的小卖部名称 发生了改变,而其所持有的烟草专卖零售许可证上所 登记的仍然是过去的名称。同时还发现零售户陈某在 销售假冒卷烟,且陈某的仓库里还发现了35条假冒卷 烟。请问:对于这些检查信息,市场监管员王某、吴 某应向那些部门进行反馈?
C.开展市场检查时,应当由两名以上(含两名)执法人员共同进行。 D.市场管理人员必须具有全日制大专以上学历,经济或法律专业。
B (4) 开展市场检查时,应当由 ( )名执法人员进行?
A.1名 B.2名以上 C.3名以上 D.没有限制
日常检查-初级19页
知识点2:Y市场检查工作模块的内容(单选)
1
监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况。
行为
日常检查-初级20页 知识点3:Y工作衔接具体流程图

烟草专卖零售许 可证问题
专卖监督管理科 (股)
变更


重大违法经营
稽查队
查处


访送不到位
内部专卖管理监 督科(股)
调查


经营者经营异常
营销部门
调查
(按规定从供货方面进行相应处理) (向客户反馈处理结果)
市场监管员
日常检查-初级21页
例题:Y工作衔接(案例分析)
专卖管理员岗位技能培训
日常 检查
市场 管理
市场 监管
简介
1、主要内容
1.市场检查亊项的处理 2.市场检查的总结 3.市场管理信息分析
1.市场检查的准备 2.市场检查的实施 3.市场检查的后续工作
中级
1、日常市场检查计划 2、联合执法检查方案 3、市场管理信息应用

烟草专卖内管工作总结难点

烟草专卖内管工作总结难点

烟草专卖内管工作总结难点引言烟草专卖内管工作是保障烟草专卖工作顺利进行的重要环节,是烟草行业的一项核心工作。

经过一段时间的工作实践,我发现在烟草专卖内管工作中存在一些难点和挑战,需要我们进一步深入研究和解决。

难点一:合理调度烟草产品烟草产品的调度是烟草专卖内管工作的重中之重。

在短时间内,精确地计算、分配和安排各类烟草产品,并及时补充缺货的产品,是一个复杂而又繁琐的工作。

我们需要考虑多个因素,包括各个零售点的销售量、上报的库存情况、烟草种类和品牌等。

同时,还需要根据市场行情和消费趋势,合理把握产品的供应量和销售速度,以避免库存积压或产品断货的问题。

难点二:精准判断销售渠道和终端市场烟草产品的销售渠道和终端市场选择是烟草专卖内管工作中的另一个难题。

在市场竞争激烈的环境下,我们需要冷静、客观地分析各个销售渠道和终端市场的潜力和优劣势,以选择适合烟草产品销售的渠道和市场。

同时,我们还需要对各个渠道和市场进行深入研究,了解其销售情况、受众群体和消费特点,以便制定更加具有针对性和操作性的销售策略。

难点三:管控各类违规行为烟草专卖内管工作的一项重要任务是管控各类违规行为。

由于烟草产品的高价值和市场需求,存在着一些人为制造供需矛盾、倒卖套利、偷逃税款等违规行为。

我们需要加强对各类违规行为的监测和处理,制定严格的管控制度和措施,建立完善的违规行为调查机制,以降低违规行为对烟草专卖工作的影响。

难点四:应对政策变动和市场波动烟草专卖内管工作需要时刻关注政策变动和市场波动。

政策的变动和市场的波动会直接影响到烟草专卖的销售和供应工作。

我们需要及时跟踪政策动向和市场变化,并制定相应的销售策略和调度计划。

同时,要加强与相关部门和企业的合作和沟通,在政策变动和市场波动的情况下,共同应对挑战,保障烟草专卖工作的稳定运行。

结论烟草专卖内管工作的难点主要在合理调度烟草产品、精准判断销售渠道和终端市场、管控各类违规行为以及应对政策变动和市场波动。

烟草专卖内管工作总结难点

烟草专卖内管工作总结难点

烟草专卖内管工作总结难点
烟草专卖内管工作是一项重要的工作,需要工作人员具备丰富的专业知识和严谨的工作态度。

在长期的工作实践中,我们总结出了一些难点,希望能够引起相关部门的重视,并加以改进和解决。

首先,烟草专卖内管工作中存在着严格的监管和管理要求。

烟草产品的特殊性决定了其在生产、储存、运输和销售过程中需要严格的管控和监管。

而这也给内管工作人员带来了巨大的工作压力和责任。

需要严格遵守各项规章制度,确保烟草产品的安全和合规。

其次,烟草专卖内管工作中存在着信息化和智能化的要求。

随着科技的不断发展,烟草行业也在不断进行信息化和智能化改造。

内管工作人员需要不断学习和适应新的技术和工具,提高自身的信息化水平和智能化能力,以更好地适应和服务于烟草行业的发展。

再次,烟草专卖内管工作中存在着风险防范和应急处理的挑战。

烟草产品的特殊性决定了其在生产、储存、运输和销售过程中存在一定的风险,如火灾、盗窃、偷运等。

内管工作人员需要具备较强的风险防范意识和应急处理能力,确保烟草产品的安全和稳定。

最后,烟草专卖内管工作中存在着团队协作和沟通协调的挑战。

内管工作人员需要与多个部门和单位进行协作和沟通,如生产部门、销售部门、物流部门等。

需要具备较强的团队协作意识和沟通协调能力,确保各项工作能够有序进行。

总之,烟草专卖内管工作是一项重要而复杂的工作,需要工作人员具备丰富的专业知识和严谨的工作态度。

我们希望相关部门能够重视内管工作中存在的难点,加以改进和解决,为烟草行业的发展提供更好的保障和支持。

烟草专卖管理员岗位技能鉴定内部监管课件

烟草专卖管理员岗位技能鉴定内部监管课件

(四)卷烟、雪茄烟生产企业日常监管的主要方法
1.数据采集分析对比
(1)数据采集 (2)数据分析对比及常见的异常情况
①生产环节 常见异常情况: 实际生产量﹥计划产量:需要进一步核实是否存在超计划、超进度生产。
机台实际产量﹥报表产量;需要进一步核实期末产成品数量是否合理,是否存在成品 卷烟未打码入库情况。
(三)加强行业内部专卖管理监督,是加强行业干部职工队 伍建设特别是领导班子建设、树立行业良好形象的重要措 施
四、内部专卖管理监督制度规定
(一)《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》 1.制定《实施意见》的目的是:为了加强烟草行业内部专卖管理监督,促进行业自律,保障
行业持续稳定协调健康发展,维护国家利益和消费者利益,巩固国家烟草专卖制度。 2.制定《实施意见》的依据是:《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例和国家烟草专
卖局的有关管理规定。 3.《实施意见》规定,开展内部专卖管理监督的原则是:
依法行政的原则。 责任效率的原则。 公开、公正的原则 。 全过程监管的原则。 全员管理监督的原则。 属地管理的原则。 监管和服务相结合的原则。 4.《实施意见》的适用范围是:各级烟草专卖局、行业内企业。
四、内部专卖管理监督制度规定
①实物扫码数据
②卷烟入库数据
③分拣出库数据
④退货数据
⑤补货数据
⑥委托代送数据
⑦分品种进销存数据 ⑧需要配送部门提供的其他数据
(3)资金结算部门提供如下数据
①商品帐数据
②销售收入数据
③分品种未达帐数据
④需要资金结算部门提供的其他数据
2.数据对比、分析、核实
(1)卷烟购进环节数据对比及常见问题
常见异常情况及问题: ①超出烟草专卖批发企业许可证规定的经营范围购进烟草专卖品。 ②无合同、超合同(数量、品牌、规格)购进卷烟。 ③超计划购进卷烟。 ④从无烟草专卖生产企业许可证或批发企业许可证的企业购进卷烟。

2017年8月中级烟草专卖管理师技能-答案

2017年8月中级烟草专卖管理师技能-答案

一、证件管理(20分)第一题:许可证办理(12分)1.根据《烟草专卖许可证管理办法》相关规定,毛某申请烟草专卖零售许可证,应当具备什么条件?(2分)答案:(1)有与经营烟草制品零售业务相适应的资金;(0.5分)(2)有与住所相独立的固定经营场所;(0.5分)(3)符合当地烟草制品零售点合理布局的要求;(0.5分)(4)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。

(0.5分)2.B区烟草专卖局在办理烟草专卖零售许可证及文书归档的过程中有哪些错误之处?并给出正确做法。

(8分)答案:(1)毛某提交的申请材料不齐全,证件管理员小伍电话告知错误(1分),应书面告知(1分);(2)B区烟草专卖局市场监管员老陈没有出示执法证件错误(1分),实施核查前必须出示执法证件(1分);(3)B区烟草专卖局送达时间超出法定期限错误(1分),应当自作出予以发放烟草专卖许可证决定之日起10日内向申请人送达(1分)。

(4)烟草专卖零售许可证卷宗保管期限错误(1分),应为卷宗建立之日起30年(1分)。

评分标准:答案意思表述一致即可得分。

3.如果毛某曾于2016年8月10日被取消从事烟草专卖业务资格,B区烟草专卖局在审查后应作出什么决定?毛某属于作出这种决定的哪种情形?(2分)答案:(1)不予许可决定。

(1分)(2)毛某属于被取消从事烟草专卖业务资格不满三年的情形。

(1分)评分标准:意思表述一致即可得分。

第二题:准运证办理(8分)甲中烟工业公司(位于甲省A市)根据购销合同,有一批国产卷烟需要运至乙省B市烟草公司,工作人员小王向甲省A市烟草专卖局(有权签发)申办烟草专卖品准运证,甲省A市烟草专卖局同意了其申请。

请根据材料回答下列问题:1.甲中烟工业公司申请该份准运证的凭证类型是什么?还有哪几类凭证类型?(4分)答案:(1)申请该份准运证的凭证类型是交易类合同(或购销合同)(1分)。

(2)拍卖成交确认书(1分)、烟草专卖品准运证申办单(1分)以及其他申请凭证(1分)。

烟草专卖稽查员内管经验体会

烟草专卖稽查员内管经验体会

烟草专卖稽查员内管经验体会简介作为一位烟草专卖稽查员,多年来我一直有一个体会,就是在维持市场秩序的同时,更要注重对自身管理的加强。

因此在此我想与大家分享一下我在工作中的内管经验。

内容维护稽查员形象作为一名烟草专卖稽查员,我们要时刻注重自己的形象,给人留下良好的印象和信任感。

首先,我们要确保制服整洁、干净,鞋子擦亮。

头发整齐,面容和善,表情稳定。

其次,我们要完善自己的业务技能,尽量避免出现不懂业务、办事效率低下等情况。

建立自己的工作规划每一位稽查员都应该根据自己的实际情况量身打造自己的工作规划。

首先,我们应该注重规划工作目标,明确任务内容和时间,使自己的工作具有针对性,并尽量避免出现任务重复或交叉、耽搁工作进度等情况。

其次,我们应该时刻关注工作日志,及时掌握工作进度和问题出现的时间、地点以及原因等关键信息,以便及时处理。

加强信息共享烟草专卖稽查员工作的核心任务之一就是打击违法犯罪行为,而这离不开对市场信息的快速响应和准确分析。

因此,在工作中我们要注重加强信息共享,及时传递工作情况和关键信息,以便更好地实现对不法行为的打击。

立足本职工作尽管稽查工作是非常辛苦和危险的,但我们不能因为工作繁忙或各种客观情况而抛弃自己本职工作的重要性。

我们必须牢记自己的工作职责,严格按照工作标准和程序,认真调查每一起案件,并通过专业的调查方法来找出客观事实。

我们还应该关注每个线索的来源,以确保我们的调查结果真实、准确、充分,并尽一切努力确保案件依法顺利解决。

建立良好的工作关系稽查员需要在工作中同其他部门和机构进行合作,共同打击市场上的违法行为。

因此,我们需要认真关注和建立良好的工作关系。

我们应该及时向其他部门通报相关信息,并积极配合同其他机构进行各种协作,维护自己所负责的范围的正常秩序,确保相关信息的保密性。

总结作为一名烟草专卖稽查员,我们必须始终以自己的职业操守和工作能力为中心,认真遵循工作规定和流程,通过不断学习和实践来提高自身的管理水平和业务能力,从而更好地保障工作的顺利进行。

月四级烟草专卖管理师岗位技能答案

月四级烟草专卖管理师岗位技能答案

烟草行业岗位技能鉴定四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷答案一、证件管理(20分)第一题:许可证办理(12分)1.实地核查完成后,如申请人拒绝在《经营场所实地勘查表》上签字,应如何处理?(2分)答案:由2名以上专卖管理人员(1分)在核查记录上注明情况(1分)。

2.甲县烟草专卖局建立的零售户信息档案主要内容应该有哪些?(4分)答案:零售户信息档案主要内容包括:经营人员基本信息(1分),经营场所基本信息(1分),经营内容基本信息(1分),其他相关信息(1分)。

3.请指出甲县烟草专卖局在工作中的错误之处,并给出正确做法。

(6分)答案:(1)小李当即告知赵某不受理错误(1分),应当即时作出不予受理的决定,并告知赵某向乙县烟草专卖局申请(1分)。

(2)小吴、小何共同实施核查错误(1分),应2名以上专卖管理人员共同实施核查(1分)。

(3)不能装订入册的材料另行归档错误(1分),应放入材料袋随卷归档,并在零售许可卷内备考表中注明(1分)。

第二题:准运证办理(8分)1.甲省A市烟草专卖局审批办理该准运证申请有哪些时限规定?(6分)答案:对符合办理烟草专卖品准运证条件的,应在收到全部申请材料之日起(1分)1个工作日内(1分)办理,并将烟草专卖品准运证交付申办人。

如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况(1分),经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后(1分),可以自收到办理申请之日起(1分)3个工作日内(1分)办理完毕,并将烟草专卖品准运证交付申办人。

2.除材料中已涉及的凭证外,依据哪些凭证开具的准运证也应用新模式进行准运证制证?(2分)答案:依据工业企业联营加工交易合同(1分)、中国卷烟销售公司调运单(1分)开具的准运证也应用新模式进行准运证制证。

二、市场管理(30分)第一题:日常检查(15分)1.结合材料,请指出一中队的检查日志存在哪些错误?应如何改正?(6分)答案:(1)检查人员未填写完整(1分)。

应将所有参加专卖执法的人员,即小张、小李、小刘都写上(1分)。

烟草专卖技能鉴定培训(高级内管)

烟草专卖技能鉴定培训(高级内管)

定期检查的组织开展
• 3.定期检查工作开展
• 4.实地检查
• (1)召开检查见面动员 • (1)分组开展实地检查
• •
(2)发布公告、公布举 报方式。
(3)发放调查问卷。
• (2)召开碰头会 • (3)开展调查核实
• (4)召开座谈会
• (4)收集证据、资料
• (5)填写检查工作日志
定期检查的组织开展
• 内控机制建设方面的检查内容:商业企业要对货源分配、卷烟打码 到条等方面制订明确的内管内控制度规定;营销系统中的客户信息 要与专卖许可证信息系统中的数据一致,要明确修改客户信息、调 整类别的权限及程序。商业企业制订并执行有关内管内控制度规定 的情况,主要在省级局、市级局定期检查时进行监管。省级局要制 订对卷烟打码到条进行管理监督的具体办法。
第二节 定期检查
• 定期检查是当前内部专卖管 • 定期检查是指内部专卖管理监
理监督工作的重要内容。本
督部门按照烟草专卖法律法规
节主要介绍组织开展内部专
、行业管理规定以及内部专卖
卖管理监督定期检查工作相
管理监督制度的要求,为有效
关方面的知识,重点介绍定
地规范行业生产经营秩序,对
期检查的概念、对象、内容
• 生产经营方面的检查内容 :
• 卷烟工业企业生产经营过 程中的原辅材料购进、储 存、调拨,卷烟交易合同 的执行,到货确认等环节 的规范情况。
• 4.烟叶复烤企业
• 生产经营方面的检查内容 :
• 按委托加工合同、协议调 入原烟、投料加工、产成 品发运等环节的规范情况 ,以及未经审批加工暂无 调拨流向的烟叶、卷烟工 业企业所属打叶复烤车间 违规承揽烟叶委托加工业 务等内容。
• (2)涉及的部门:营销中心、 物流中心、财务部门等

烟草专卖管理师岗位技能标准(2015版)

烟草专卖管理师岗位技能标准(2015版)

烟草专卖管理师岗位技能标准(2015版)国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2015年5月说明根据《中华人民国劳动法》有关规定,为了进一步完善国家职业技能鉴定标准体系,为职业技能鉴定和职业培训提供科学、规的依据,国家烟草专卖局组织行业有关专家,制订了《烟草专卖管理师岗位技能标准(2015版)》(以下简称《标准》)。

一、本《标准》以客观反映现阶段本岗位的技能水平和对从业人员的要求为目标,在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本岗位影响的基础上,对岗位的活动围、工作容和知识水平等做出了明确规定。

二、本《标准》的制订遵循了有关技术规程的要求,既保证了《标准》体例的规化,又体现了以岗位活动为导向、以岗位能力为核心的特点,同时也使其具有跟随科技发展进行调整的灵活性和实用性,符合鉴定、培训和就业的需要。

三、本《标准》涉及本岗位的五个等级(由低到高分别为五级烟草专卖管理师、四级烟草专卖管理师、三级烟草专卖管理师、二级烟草专卖管理师、一级烟草专卖管理师),包括岗位概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的容。

四、本《标准》由有关专家和工作人员共同努力完成。

参加编写的人员主要有:王娜、孔祥帅、王世平、何欢、詹家淮、昌盛、磊、郝建星、跃东、帅、胡纪强、晓晟、绳淳、婉雪、晓晶、唐赟、景、涛、龚诚、屈洋、王刚、涂龙彪、赟、甘小松、罗旭、玉霞、吕映玢、何建芳、同枝。

参加审定的人员主要有:王勇、王明欣、王娜、熹、林帆、何振龙、威、老海、靳怀军、吉小玲、郭立、周建辉、高汉华、仲玉顺、董宁宁、林岳、传存、石溪、庄卫民、金大林。

本《标准》在制订过程中,得到了国家烟草专卖局人事司、专卖监督管理司、职业技能鉴定指导中心,中国烟草总公司职工进修学院以及、、、、、、、、、、、、、、广西、、、、、、、等省(市、区)局(公司)有关领导和同志的大力支持,在此一并致。

五、本《标准》经国家烟草专卖局批准,自公布之日起施行,原有标准即行废止。

烟草专卖管理师岗位技能标准1岗位概况1.1 岗位名称烟草专卖管理师1.2 岗位定义根据烟草专卖法律法规对烟草专卖品生产经营活动实施专卖监督与管理的人员。

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一、2010年10月,A省烟草专卖局在对B市烟草公司进行专卖内管检查时,发现以下异常情况:1、该公司于9月份与某工业企业购进“红河(硬)”500万支,9月28日“红河(硬)”到货确认量为500万支。

经实地核查实物,发现该公司所订购的500万支“红河品牌”卷烟仍未到货,仓库没有该品牌的囤货。

2、该公司于9月25日月购进300万支“红梅(软)”,由于当天扫码工作人员请假的缘故,该批卷烟未扫码先入库(先入库之后再补扫码)。

3、该市烟草公司2010年6至9月向其零售自营店销售“软中华”卷烟120万支,占该公司“软中华”同期销量的45%;4、该市烟草公司C县营销部8月份在对“联华超市”配送卷烟时,有8万支卷烟以其2个连锁店的名义订货,但配送单显示为都送到总店,由总店自行分送;5、该市烟草公司C县营销部未按规定程序将6月份查获的20万支罚没卷烟作购进,也未按规定纳入卷烟销售系统入网销售,擅自将该批卷烟销售给了个别卷烟零售户。

问题一:对上述重点检查中发现的问题该如何定性?请简单说出理由?(15分)问题二:对上述发现的问题应当如何处理?(5分)(1)虚假到货确认;理由:与某工业企业购进500万支“红河(硬)”,实物没有入库,却在网上做到货确认(3分)(2)违反扫码规定;理由:于9月25日月购进300万支“红梅(软)”,到货卷烟未经扫码入库;(3分)(3)倾斜投放货源;理由该市烟草公司将“软中华”品牌卷烟集中向自营店,销售数量在该品牌总销量中比重较大;(4)对连锁店供货不规范;理由:案例中B市烟草公司C县营销部对连锁店的卷烟销售只针对总店,再由连锁总店自行配送到各分店(3分);(5)违规处理罚没卷烟;理由:未按规定将查获的20万支罚没卷烟作购进,未纳入卷烟销售系统入网销售,擅自将该批卷烟销售给了个别卷烟零售户,罚没卷烟处理的审批程序违反规定(3分)2:A省烟草专卖局针对检查发现的5项问题,应向B市烟草公司下发责令整改通知书,责令其限期整改,并完善制度,进一步规范到货确认、入库扫码、自营店货源分配、连锁店供货等(5分)二、甲市烟草专卖局在专卖内管检查中,发现同级烟草公司于2010年12月20购进的200万支“555”品牌卷烟未到货,实物没有入库,却在网上做到货确认,核实后发现该批卷烟属行业内部工作人员利用职务之便倒卖卷烟。

问题一:对发现的违法违规经营问题进行定性时,应遵循哪些方面的要求?(6分)问题二:案例中甲市烟草公司的行为同时构成了哪两种违规行为的构成要件?对此甲市烟草专卖局在专卖内管应怎么定?请结合相关要求进行说明.(14分) 1:对发现的违法违规经营问题进行定性时,应遵循以下三个方面的要求:(1)对查有实据的问题才能定性(2分);(2)对问题的定性一定要有依据(2分);(3)对同时违反两个以上规范要求情况的一个问题进行定性时,应遵循处理想象竞合行为的一般规则(2分)。

2:案例中甲市烟草公司同时构成的两个违规行为是“虚假到货确认”和“对行业内部工作人员利用职务之便套购、倒卖卷烟”(4分);对于同时违反两个以上规范要求情况的一个问题进行定性时,应参考以下两个因素:一是违反的规范中性质较严重的规范要求(3分);二是与该问题关系最紧密的规范要求(3分)。

对该问题进行定性时,按照“性质较严重、关系最紧密”的原则,将该行为应定性为“行业内部工作人员利用职务之便套购、倒卖卷烟”三、2010年12月,某省烟草专卖局在对B市烟草公司进行专卖内管检查时,收集到以下信息:1、2010年11月,B市烟草公司将本地滞销的X品牌卷烟,投放给与B市毗邻的C市H县25家零售户,超出了烟草专卖批发企业许可证规定的地域范围。

2、王某持有B市G县烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证,有效期从2008年9月1日至2010年8月31日,到期后王某未提出延续申请。

因访销系统故障,2010年9月,B市烟草公司仍向王某进行了4次访销3、B市M县营销部开设的自营店于2010年11月20日一次性销售卷烟110条。

问题一:对上述重点检查中发现的问题该如何定性?请简单说出理由?(9分)问题二:对上述发现的问题应当如何处理?(2分)问题三:请概述以上定性问题进行行政处罚的法律依据及处罚类型?(9分)1:(1)超许可范围销售卷烟;理由:B市烟草公司向毗邻的C市H县25家零售户,超出了烟草专卖批发企业许可证规定的地域范围。

(3分)(2)向无证户销售卷烟;理由:B市G县烟草专卖局辖区零售户王某证件到期且未提出延续申请,B市烟草公司仍向王某进行了4次访销。

(3分)(3)自营店无证批发销售卷烟;理由:B市M县营销部自营店一次性销售卷烟110条,超过法律规定的50条。

(3分)2:应B市烟草专卖局专卖行政主管部门进行行政处罚后,移交B市烟草专卖局纪检监察部门给予行政处分。

(2分)。

3:行政处罚的法律依据及处罚类型为:(1)超许可范围销售卷烟:法律依据:《烟草专卖法实施条例》第五十九条。

处罚类型:暂停批发业务,没收违法所得,罚款。

(3分)(2)无证供货:法律依据:《烟草专卖法实施条例》第六十四条。

处罚类型:没收违法所得、罚款(3分)(3)自营店无证批发销售卷烟:法律依据:《烟草专卖法实施条例》第五十七条。

处罚类型:责令关闭或停止经营、没收违法所得、罚款。

(3分)四、2011年10月,A省烟草专卖局在对B市烟草公司进行专卖内管检查时,收集到以下信息:1、2010年8月,B市烟草公司购进了Y品牌卷烟0.3万箱,该品牌属当地滞销卷烟。

为完成销售任务,该市公司规定,零售户购买X品牌(畅销)卷烟10条,须同时购进Y品牌卷烟10条,否则不予投放X品牌卷烟。

2、2010年9月15日,B市烟草公司卷烟销售打码生产线出现故障,当日出库的1280万支卷烟均未按规定打码到条。

3、2010年7月,B市烟草公司营销中心工作人员林某利用职务便利,克扣、截留30家零售户所订购的“中华(软)”卷烟,累计截留380条,全部加价销售给与自己关系较好的零售户。

问题一:对上述重点检查中发现的问题该如何定性?请简单说出理由?(9分)问题二:对上述发现的问题应当如何处理?(2分)问题三:请概述对以上违规的行业内部工作人员进行行政处分的法律依据?(9分)1:(1)捆绑销售卷烟;理由:对本地市场滞销的Y品牌卷烟,采取与畅销X品牌卷烟按购买X品牌(畅销)卷烟10条须同时购进Y品牌卷烟10条搭配、捆绑的方式进行销售。

(4分)2)无码销售卷烟;理由:B市烟草公司卷烟销售打码生产线出现故障,当日出库的1280万支卷烟均未按规定打码到条。

(4分)(3)行业内部工作人员利用职务之便套购、倒卖卷烟;理由:利用职务之便克扣截留零售户订购的“中华(软)”卷烟,加价销售给与自己关系较好的零售户。

(4分)2:移交B市烟草专卖局的纪检监察部门给予行政处分。

(3分)。

3:行政处分的法律依据为:以上捆绑销售、无码销售卷烟、套购、倒卖卷烟的情形违反《关于进一步规范“两烟”生产经营秩序的纪律要求》(国烟监〔2006〕225号)第六条规定:“烟草工商企业严禁搞“两烟”体外循环,不得以任何理由通过非正常渠道进行卷烟、烟叶交易”。

(5分)五、A市烟草专卖局内管员运用内管信息系统的有效信息进行同级监管过程中,经调查核实,发现B县营销部的客户经理黄某利用职务之便,克扣截留零售户订购的卷烟,参与烟贩子收购倒卖卷烟,索取、收受工业企业钱物。

经相关审批后,内管部门将此问题移送纪检部门进行处理。

问题一:对查出的涉及“两烟”生产经营的哪些违法违规问题,专卖内管部门应移送其他部门进行处理?(10分)问题二:移送的类型包括哪些?(6分)问题三:请指出对以上违规的行业内部工作人员进行行政处分的法律依据?(4分)1:对查出的超出地域管辖和职能管辖权限的“两烟”生产经营违法违规问题,专卖内管部门应按照有关法律法规的规定,将其移送给有管辖权的部门(3分)。

一般来说,移送主要有两种情况(1分):一是查出的问题超出了地域管辖范围,需要移送到有管辖权限的烟草专卖行政主管部门(3分)。

二是查出的问题超出了职能管辖权限,需要移送到有管理权限的部门和单位进行处理(3分)。

2:移送的类型包括:(1)向其他烟草专卖行政主管部门移送;(2分)(2)向纪检监察部门移送(2分)(3)向司法部门移送(2分)3:烟草内部员工克扣截留零售户订购的卷烟、参与烟贩子收购倒卖卷烟、索取、收受工业企业钱物行政处分的法律依据为:《进一步整顿规范卷烟生产经营秩序五条纪律》第3条、第4条(4分)。

六、B市烟草专卖局内管部门在对同级业务部门进行2010年下半年定期检查过程中,收集到以下信息:1、2010年11月22日,A省中烟工业公司将B市烟草公司订购的Y品牌、Z品牌卷烟600件运抵B市,准运证有效期为11月23日,B市烟草公司将卷烟扫码后入库,未在准运证上加盖“货已收讫”印章。

2、2010年10月10日,H省中烟工业公司将800件“软红梅”品牌卷烟运到B市烟草公司,可准运证上显示的数据的运输“软红梅”的数量为750件。

问题1:B市烟草公司“两烟”生产经营中存在哪些问题,应如何定性(6)?问题2:根据收集到的第2条信息,请概述的定性问题进行行政处罚的法律依据及处罚类型(4分)?1:(1)卷烟抵达目的地时,调入方B市烟草公司验货无误后,未及时在准运证上加盖“货已收讫”印章(1分);该行为应定性为准运证管理不规范(2分)。

(2)证货不符,H省中烟工业公司运输的“软红梅”品牌卷烟超过烟草专卖品准运证规定的750件,实际运输为800件(1分);超出的50件应定性为无证运输烟草专卖品(2分)。

2:无证运输烟草专卖品的行政处罚法律依据为《烟草专卖法实施条例》第五十五条;处罚类型为:罚款、强制收购。

情节严重的,没收违法运输的专卖品和违法所得(4分)。

七、2011年1月,A省烟草专卖局对所辖B市烟草公司2010年度卷烟经营开展定期检查,收集到以下信息:1、B市烟草公司C县卷烟营销部卷烟营销系统中,在城市郊区有12户持证零售户,从营销系统记录看均在正常访销送货,但检查组通过实地走访发现,这12户零售户所在区域已在一个月前整体拆迁,这些零售户事实上已经不存在,这一个月来的访销记录均为伪造。

2、按照B市烟草公司货源供应的相关规定,城市A类客户投放紧俏烟“红河(硬)”不得超过50条/次,城市D类客户投放紧俏烟“红河(硬)”不得超过20条/户;辖区客户经理李某为了让亲戚(持证零售户)钟某获得更多的“红河(硬)”货源,擅自在销售系统上将钟某的客户类别由城市D类改为城市A类,按照50条/次向钟某投放“红河(硬)”卷烟。

3、2010年10月,B市烟草专卖局在专卖内管检查中发现,B市烟草公司在零售户等级评定中,规定只有每次订购G 品牌卷烟(本地品牌)数量占订购总量10%以上者,方有资格被评为3星级零售户,同时规定只有3星级以上级别零售户有资格订购Z品牌卷烟(紧销品牌)20条/月。

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