物业公司维修部工作内容及流程
物业维修的工作职责内容范文(二篇)
物业维修的工作职责内容范文
一、设备维修
1. 负责对物业内设备的日常维护和修理工作,包括但不限于电梯、消防设施、空调设备、供暖系统、给排水系统等。
2. 组织开展设备的定期巡检和保养,确保设备的正常运行和安全性。
3. 及时发现设备故障,进行及时修理和更换,确保设备故障率的控制在合理范围内。
4. 监督并配合外部维修人员进行设备维修和检修工作,确保维修质量和进度。
5. 对常见设备故障进行分析总结,提出改进建议,以提高设备的稳定性和可靠性。
二、房屋维修
1. 负责住宅和公共区域房屋的日常维护和修理工作,包括但不限于内外墙面、地板、天花板、门窗、墙面涂料等。
2. 及时处理房屋漏水、渗水等问题,确保房屋的干燥和舒适。
3. 组织开展住宅和公共区域房屋的定期巡查和保养,及时发现房屋存在的问题并进行修理。
4. 监督并协助外部维修人员进行房屋维修和改造工作,确保维修工作的质量和进度。
5. 参与房屋改造和装修工作,提供专业意见和技术支持,确保工程质量和细节。
三、管道疏通
1. 负责住宅和公共区域管道的疏通和维修工作,包括但不限于污水管道、排水管道、下水道等。
2. 及时处理管道堵塞和漏水问题,确保管道的通畅和正常使用。
3. 定期对管道进行检查和维护,预防管道故障的发生。
4. 协助外部专业公司进行管道维修和疏通工作,提供必要的配合和支持。
5. 提供居民使用管道的相关技术指导,教育居民正确使用管道设施,预防管道故障的发生。
四、电气维修
1. 负责物业内电气设备的日常维护和修理,包括但不限于照明设备、插座、开关、电表等。
物业公司物资维修制度
物业公司物资维修制度
1. 引言
物业公司物资维修制度是为了规范物业公司的物资维修工
作流程,提高物资维修效率,减少物资损失,保障物资设施的正常运行。本文档旨在详细描述物业公司物资维修制度的各项内容和要求。
2. 修理流程
物业公司物资维修工作按照以下流程进行:
2.1 上报故障
任何物资设施故障发生时,员工应立即将故障情况报告给
维修部门,并详细描述故障现象和位置,以便维修人员快速定位和修复问题。
2.2 维修工单
维修部门收到故障报告后,会根据报告内容生成维修工单。维修工单包括以下信息:
•故障描述
•故障位置
•维修优先级
•分派维修人员
2.3 维修人员派遣
维修部门根据工单的优先级和维修人员的工作负荷,将工
单分派给合适的维修人员。维修人员应根据工单中的信息准确判断故障原因,并及时处理。
2.4 维修作业
维修人员在进行维修作业时,应按照操作规范进行操作,
确保修复故障的质量和效率。修复过程中,维修人员应保持与客户的沟通,及时向客户报告修复进展情况。
2.5 维修记录
维修人员在完成维修作业后,需要填写维修记录,包括故
障原因、修复方法、材料消耗等信息。维修记录作为维修质量评估和后续维修工作的参考依据。
2.6 维修反馈
维修部门应及时将维修结果反馈给上报故障的员工,并征
求其对维修质量的评价和意见,并及时采取措施解决剩余问题。
3. 维修设备和工具管理
为保证物资维修工作的顺利进行,物业公司需要进行维修
设备和工具的管理。
3.1 设备清单
物业公司应建立设备清单,明确维修所需设备的名称、型号、数量和存放地点,并定期检查设备状态,保证设备的完好性和可使用性。
物业管理工作中的维修工作流程与规范
物业管理工作中的维修工作流程与规范
物业管理是指通过专业的管理和服务,对公共和私人财产进行维护、保养和管理的一种综合性管理工作。在物业管理中,维修工作是一个
重要的环节,它涉及到房屋设施的日常维护和修缮,确保物业的正常
运营和居民的生活质量。下面将介绍物业管理工作中的维修工作流程
与规范。
一、工单申报与登记
维修工作的第一步是工单的申报与登记。居民或物业管理人员可通
过电话、书面或在线平台等方式提出维修申请,并详细描述需要维修
的问题和具体位置。物业管理部门接到申请后,应及时记录申请信息,并按照优先级分配工单。
二、工单派发与确认
在工单申报登记完成后,物业管理部门需要根据工单紧急程度和维
修工种等因素,将工单派发给相应的维修工人。派工时应仔细确认工
单内容,并核实材料和工具是否齐备。同时,维修工人也应及时确认
接收工单,并保证在规定时间内按要求完成维修工作。
三、现场勘察与估价
维修工人接到工单后,需要前往现场进行勘察和估价。通过实地查
看维修问题的具体情况,维修工人能够更准确地判断维修所需的材料、工具和人力,并进行相应的价格估算。在勘察和估价过程中,维修工
人应与居民进行积极沟通,解答相关问题,并及时向物业管理部门报
告维修方案和估价结果。
四、维修工作实施与监督
在确定维修方案和估价后,维修工人可以开始进行实际的维修工作。在维修过程中,应严格按照规范操作,确保施工安全和质量。对于需
要拆除墙体、地板等涉及安全的维修工作,应事先征得相关批准,并
采取相应的防护措施。同时,物业管理部门应加强对维修工人的监督,确保他们按时到达工作岗位并完成工作。
物业公司综合维修服务流程
武汉XXXX物业管理有限企业
综合维修服务流程
目旳:通过确立客户维修服务处理流程,明确各部门和岗位在该过程中旳职责,提高物业企业服务质量,增强客户满意度。
合用范围:本流程合用于维修服务处理程序。
物业维修工作流程
物业维修工作流程
物业维修工作是保障物业设施设备正常运行和保持物业价值的重要环节。一个良好的物业维修工作流程可以提高工作效率,减少维修成本,保障业主的利益。下面将介绍一个完整的物业维修工作流程,希望对相关工作人员有所帮助。
1. 接到报修请求。
物业维修工作流程的第一步是接到报修请求。业主或租户可以通过电话、邮件、APP等渠道向物业管理部门报修。在接到报修请求后,物业管理部门需要及时记录报修内容、报修人信息、报修时间等相关信息,并为报修事项进行分类,分为紧急维修、一般维修和计划维修。
2. 派单给维修人员。
根据报修事项的紧急程度和性质,物业管理部门需要将报修工单派发给相应的维修人员或维修队伍。对于紧急维修事项,需要立即派单并通知维修人员尽快到达现场处理;对于一般维修事项,需要根据工作量和维修人员的安排进行合理的派单安排;对于计划维
修事项,需要提前安排好维修人员和相关设备材料,以便在合适的
时间进行维修工作。
3. 现场勘察和评估。
维修人员收到工单后,需要前往现场进行勘察和评估。通过现
场勘察,维修人员可以更加准确地了解维修事项的具体情况,包括
维修内容、所需材料和设备、工作环境等。在评估完成后,维修人
员需要向物业管理部门提交维修方案和所需材料清单,以便后续的
采购和安排。
4. 材料采购和工作安排。
根据维修方案和所需材料清单,物业管理部门需要及时采购所
需材料和设备,并安排好维修工作的时间和地点。对于一些常用材
料和设备,物业管理部门可以建立固定的供应渠道,以便及时采购;对于一些特殊材料和设备,需要提前与供应商进行沟通和预订,以
物业维修服务部工作职责
物业维修服务部工作职责
物业维修服务部的工作职责通常包括以下方面:
1. 建立和维护物业设施的维修保养计划,确保设施的正常运行。
2. 响应住户的维修请求,及时解决各种维修问题,包括水电设备故障、门窗损坏、漏水等。
3. 组织维护团队进行设备、设施的预防性维护,提前排查问题并做好维修准备。
4. 跟踪和监督承包商和供应商的维修工作,确保工作按时、按质量完成。
5. 负责设备、设施的保修和保养合同的管理,及时续约或寻找新的合作伙伴。
6. 协调和管理维修预算,确保物业维修工作的经济合理性。
7. 提供维修服务的相关咨询和技术支持,解答住户关于设备维修的问题。
8. 不断完善维修工作流程和标准,提高维修效率和质量,保证住户满意度。
9. 跟踪维修工作的进展和结果,及时汇报给上级领导。
总之,物业维修服务部负责物业设施的维修和保养工作,以确保设施的正常运行和住户的舒适生活。
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物业管理工作中的维修工作流程与标准
物业管理工作中的维修工作流程与标准
物业管理是一个综合性的工作,其中的维修工作是非常重要的一环。维修工作的质量和效率直接影响到居民的生活环境和满意度。在物业
管理工作中,维修工作流程与标准的建立和执行是保证维修工作顺利
进行的关键。
一、维修工作流程
物业管理中的维修工作流程主要包括工单发起、工单接收、工单派发、维修执行和工单关闭等环节。具体流程如下:
1. 工单发起
居民需要维修时,可以通过在线系统、电话或书面方式进行工单发起。在发起工单时,居民应提供详细的维修内容、联系方式、维修时
间等信息,以便于物业部门快速响应。
2. 工单接收
物业部门收到工单后,应及时进行记录,并为工单分配唯一标识符
以便跟踪和管理。在接收工单时,物业人员应与居民确认维修细节,
并告知大致维修时间。
3. 工单派发
根据维修内容和工作量,物业人员将工单派发给相应的技术维修人
员或外包单位。在派发过程中,应考虑工作负荷均衡、技术匹配以及
响应时间等因素。
4. 维修执行
技术维修人员收到派发的工单后,按照维修内容和要求进行维修工作。在维修过程中,应遵守相关安全、环保和操作规范,确保维修结果符合标准和要求。
5. 工单关闭
维修完成后,技术维修人员将工单标记为已完成,并向上报工单的物业人员反馈维修结果。物业人员与居民进行确认,确保维修问题得到妥善解决,并及时关闭工单。
二、维修工作标准
维修工作标准是物业管理中的重要参考依据,它既促进了维修质量的提升,也为相关人员提供了操作指南。维修工作标准的制定应综合考虑技术规范、安全准则和管理要求等多方面因素。
1. 技术规范
物业公司维修部各岗位工作职责
物业公司维修部各岗位工作职责
物业公司维修部位于物业公司的综合性部门,负责对物业项目的设施设备进行维修、保养和维护工作,确保项目的正常运转以及维护和延长设备的使用寿命。在维修部中,通常会设立多个不同岗位,每个岗位负责不同的工作职责,下面是物业公司维修部各岗位工作职责的描述:
1.维修主管:
-统筹安排、协调和监督维修部的日常工作。
-负责编制维修计划和工作流程,确保工作的高效进行。
-监督维修团队的工作质量,并及时解决出现的问题。
-跟进设备故障的修复情况,确保项目的运行正常。
2.设备维修工程师:
-负责设备的维修、保养和维护工作。
-跟进设备故障的处理过程,及时修复设备问题。
-检测设备的运行情况,预防和发现潜在的故障。
-协助其他岗位进行设备安装和改造工作。
3.工程维修技术员:
-负责设备的日常维修和保养工作。
-处理维修请求和报修单,及时跟进维修进度。
-协助工程师进行设备故障的修复和更换工作。
-维护设备维修记录和维修报告,做好档案管理。
4.水电维修工:
-负责水电设备的维修和保养工作。
-检查水电设备的运行情况,及时发现并解决故障。
-维护水电设备的清洁和安全,确保正常运行。
-协助其他岗位进行水电设备的安装和改造工作。
5.家具维修工:
-负责家具的维修和保养工作。
-检查家具的使用状况,及时修复和更换损坏的家具。
-维护家具的清洁和卫生,确保使用的舒适性。
-协助其他岗位进行家具的安装和调整工作。
6.空调维修工:
-负责空调设备的维修和保养工作。
-检查空调设备的运行状态,及时清洗和更换滤网。
-处理空调设备的故障,修复和更换损坏的部件。
物业维修工作职责内容
物业维修工作职责内容
物业维修工作职责内容篇1
1、负责项目泥水、防水补漏工作的实施
2、负项目墙面、地面、房屋异常检修和故障处理;
3、负责排水沟的修缮和翻新;
4、懂得粉刷及油漆技术;
4、负责水管维修及安装;
5、做好安全防范和事故应急处理等工作;
6、上级领导交办的.其它工作任务。
物业维修工作职责内容篇2
1、负责大厦供配电系统及照明的维修保养和巡视工作,定期对大厦内弱电设备、监控设备进行维修、保养,做好维修保养记录
2、做好各种维修指令,接到投诉要求反应及时、处理快速、有效完成、及时信息反馈
3、认真做好当班记录,并与接班人员做好交接班的工作
4、根据工程部经理的指导,按计划实施各项维修、更新及改造工作
5、根据工程部经理的安排,负责管辖范围内的日常管理工作
6、工程部其他工作任务
物业维修工作职责内容篇3
1.负责各类设施、设备的39;维修、保养工作,并认真做好有关记录;
2.对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的运行正常;
3.负责突发事件处理,采取应急措施,保证设施设备的正常运行;
4、为业主提供维修服务,接到客户报修,及时赶到现场排除故障;
5.完成领导交办的其他工作。
物业维修工作职责内容篇4
物业维修人员职位要求
1、持有效电工操作证
2、能吃苦耐劳,具有团队协作精神
物业维修人员岗位职责/工作内容
1、保证小区公共区域及大厦内设施设备正常运行
2、个人分管设施设备的巡视和保养维护
3、检查(验收)设备的运行情况,报告运行故障和报修结果,及时处理客户报修
物业维修服务部工作职责(4篇)
物业维修服务部工作职责
1. 维修与保养:负责对物业内设备设施进行周期性的维护与保养工作,包括电梯、水电设备、门窗、墙面等的维修和保养工作。
2. 故障排除:负责及时处理物业设备的故障,如电梯停运、水管漏水等问题,并进行维修或找相应的厂家进行维修。
3. 工程项目管理:负责物业内的工程项目的组织与管理,包括装修、改造、设备更新等项目的策划、实施和监督工作。
4. 提供维修咨询:向业主提供维修方面的咨询服务,解答业主的问题和疑虑,并提供相应的建议和解决方案。
5. 应急维修:负责处理突发性的维修问题,包括水电设备故障、设施损坏等,保证物业运转的安全和顺畅。
6. 定期巡检:定期巡查物业设备设施的工作状态,发现问题及时处理,做到预防和早期发现维修需求。
7. 资源采购管理:负责物业维修与保养所需的材料和工具的采购,确保物业维修工作所需的资源充足。
8. 其他配合工作:配合其他部门的工作,如安保部门、环卫部门等,共同维护物业的正常运营和良好的环境。
以上是物业维修服务部的一些主要工作职责,具体的工作内容可能会根据不同的物业管理公司、物业类型和规模而有所差异。
物业维修服务部工作职责(2)
物业维修服务部的工作职责主要包括:
1. 维修工作:负责对物业内部设施、设备和公共区域进行维修与保养,包括水电设备、门窗、电梯等的维修;
2. 故障排除:及时响应物业维修请求,对住户、业主或物业管理部门提出的维修问题进行检修、维护和处理;
3. 检查维护:按照规定的维修保养计划,定期对建筑设施进行检查和维护,防止故障发生,确保设施正常运行;
物业维修部的职责
物业维修部的职责
物业维修部的职责篇1
1、负责部门内档案及表单整理制作;
2、负责项目日常维修、计划检修、保养;
3、负责施工监理、配电线路安装等工作;
4、及时巡查,发现问题及时处理;
5、负责所有电气设备的维护检修工作;
6、负责公共区域水泥、木工修补工作。
物业维修部的职责篇2
(一)负责本公司物业管理区域内的房屋修缮及其配套设施设备的维修养护,确保各种设施设备正常运行,组织管理工程维修人员开展业务活动,安全生产。负责本公司工程维修人员的日常管理和工作安排。
(二)制定和完善有关工程维修服务、设施设备运行或使用方案等各项管理制度和方案,并组织贯彻落实。
(三)建立公司公用设施设备分级管理制度,拟订定期维修、保养计划,编制公用设施设备更新、改造计划和方案,组织领导具体实施,提高设备完好率和使用寿命。
(四)负责抓好垂直运输、压力容器等特种设备的管理,按期接受技术部门的检验。
(五)负责对工程维修人员的服务质量监督考核,提高零修、急修的及时率,降低返修率,按绩效考核方案要求提出奖罚意见。负责本部门不合格服务项目的处理及纠正,预防措施的实施和跟踪。
(六)负责制定公司及各管理处工程维修工作计划,召开工程维修工作例会,并就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
(七)承担公司物业管理区域内重大维修、抢修项目及公司装修等项目的施工、管理、验收工作,可根据实际情况对外承接维修业务,为企业创收。
(八)负责前期物业管理工程技术方面咨询顾问工作,组织协调新接管物业服务项目的接管验收,指导、监督各管理处装修管理工作。
(九)负责提出调整工程维修人员方案或建议,合理安排公司工程技术力量,有效利用人力物力资源,配合人力资源管理部门招聘、配置各个技术岗位人员,坚持操作人员持证上岗。
物业公司日常维修职责范本(2篇)
物业公司日常维修职责范本
一、居民报修
1. 接受居民报修,并记录相关信息,包括报修问题的详细描述、地点、联系人信息等。
2. 根据报修问题的紧急程度,及时安排维修人员进行处理。
3. 与居民保持沟通,及时反馈维修进展和处理结果。
二、常规维护
1. 定期检查公共区域设施设备的使用情况,包括电梯、门禁系统等,确保其正常运行。
2. 定期检查公共区域的照明设备,及时更换损坏的灯泡。
3. 定期检查水、电、燃气等管道设备,维护其正常运行,并及时处理管道漏水、漏电、泄露等故障。
4. 定期检查消防设备,确保其正常工作,并定期进行消防演练。
5. 定期清理公共区域的垃圾桶、下水道等,保持环境卫生。
6. 定期对公共区域的墙壁、地面、天花板等进行检查,修复破损和污渍。
三、维修项目管理
1. 制定并执行维修项目计划,确保项目按时完成。
2. 根据维修项目需求,统筹物资、人员和工具的配备,保证工作顺利进行。
3. 监督维修人员的工作进展和质量,及时解决施工中的问题和纠纷。
4. 定期向相关部门汇报维修项目的进展和成果,提供维修效果评估报告。
四、设备维护
1. 负责设备的维护保养计划制定和执行。
2. 定期对设备进行检查和维修,确保其安全可靠、正常运行。
3. 及时处理设备故障,尽量减少停机时间和损失。
4. 维护设备相关的日志和文件,及时完成相关记录和报告工作。
五、紧急维修
1. 针对非计划性维修问题,及时响应并派人处理。
2. 协调相关部门和供应商,以最快的速度解决紧急维修问题。
3. 对于严重的紧急维修问题,应及时通知相关居民,采取相应的安全措施。
物业管理工作中的物业维修流程
物业管理工作中的物业维修流程在物业管理工作中,维修是一项非常重要的任务。物业维修涉及到
建筑设施的保养、维修和改造工作,这些工作对于保持建筑物的功能
性和美观性至关重要。为了高效地进行物业维修工作,以下是物业管
理工作中常见的维修流程。
1. 维修报修
物业维修流程的第一步是维修报修,即业主或租户向物业管理公司
提出维修需求。通常,物业管理公司会设立一个专门的维修报修渠道,例如电话、电子邮件或在线报修系统。业主或租户可以通过这些渠道
向物业管理公司提交维修申请,并描述所需维修的具体问题。
2. 维修评估
在收到维修报修后,物业管理公司会派遣维修人员进行维修评估。
维修人员会前往被维修的场所,仔细检查问题并评估维修的需求和范围。他们会记录下所需的材料和人力资源,并估计完成维修所需的时间。
3. 维修计划
维修评估完成后,物业管理公司会制定维修计划。该计划包括所需
的材料清单、维修人员的调度安排以及维修工作的时间表。物业管理
公司通常会与维修人员、供应商和业主或租户进行沟通,确保维修计
划得到充分理解和支持。
4. 维修执行
一旦维修计划确定并得到相关方面的批准,物业管理公司便会着手
进行维修工作。他们会安排合适的维修人员和供应商,采购所需的材料,并确保工作按时完成。维修人员将按照维修计划进行维修,同时
确保工作质量和安全。
5. 维修验收
维修工作完成后,物业管理公司将进行维修验收。他们会对维修质
量进行检查,确保问题得到有效解决,并满足相关的安全和质量要求。如果有必要,物业管理公司还会与业主或租户进行沟通,以确保他们
对维修结果满意。
物业维修流程规范
物业维修流程规范
引言:物业管理是维护社区环境和设施正常运转的关键。健全的物业维修流程有助于高效解决业主的维修需求,维护良好的物业环境和居住体验。本规范旨在明确物业维修的工作流程和注意事项,为业主提供优质的维修服务。
一、报修受理
1.业主可通过电话、手机APP或现场前台等方式报修。
2.维修人员准确记录业主报修内容和联系方式。
3.合理评估报修事项的紧急程度,区分维修优先级别。
二、派工维修
1.根据报修内容和维修区域,指派具备相应资质的维修人员。
2.对于紧急报修,立即安排维修人员处理。
3.非紧急报修根据工作量合理排期安排维修时间。
三、维修实施
1.维修人员携带工具及材料,准时到达现场实施维修。
2.对报修现场进行检查,确认维修方案,并征得业主同意。
3.保持工作环境卫生整洁,完工后进行现场清理。
四、验收确认
1.维修完成后,请业主当场确认维修质量。
2.如果维修未达预期,通知维修人员进一步处理。
3.维修费用按物业收费标准结算,并开具正式收据。
五、反馈跟踪
1.定期向业主回访,了解其对维修服务的满意度。
2.建立完善的信息反馈机制,及时处理业主的合理诉求。
3.持续改进维修流程,不断提升维修服务质量。
结语:高效有序的物业维修流程能够有效提升业主的满意度,彰显物业服务的专业性和人性化体贴。期望通过本维修流程规范,为业主创造优质的物业环境和居家体验。
物业维修的工作职责内容
物业维修的工作职责内容
通常包括以下几个方面:
1. 检修维护设备和设施:定期检查和维护物业设备和设施,包括水电设备、空调设备、电梯、消防设施等,确保其正常运行和安全性。
2. 维护维修管理:协调维修和保养计划,组织实施日常维修和紧急维修,处理维修工单,及时解决物业设备和设施的故障和问题。
3. 响应用户请求:及时响应物业用户的报修请求,了解问题情况,组织维修人员进行维修,确保用户的需求得到满足。
4. 管理维修预算:根据物业维修和保养的需求,制定维修预算,合理安排资金使用,控制维修成本,确保维修工作的经济效益。
5. 供应商管理:寻找合适的维修供应商,签订合同,监督供应商履行合同约定的维修和保养义务,评估供应商的服务质量。
6. 故障记录和统计:记录维修工作中的故障和问题,并进行统计和分析,总结经验教训,提出改进措施,优化维修工作和设备管理。
7. 安全管理:定期检查和维护物业设备和设施的安全性,确保维修工作和设施管理符合相关的安全法规和标准。
8. 培训和指导:组织维修人员的培训和技术指导,提高他们的维修水平和工作效能。
以上是物业维修的一般工作职责内容,具体岗位职责可能会因不同的物业类型和规模而有所不同。
物业维修的工作职责内容范文(4篇)
物业维修的工作职责内容范文
物业维修员是小区物业管理的重要一员,负责小区内各种设施设备的维护和修缮工作。下面是一份物业维修员的工作职责内容范文,供参考。
一、日常设施设备维护
1. 定期巡视小区内的公共设施设备,包括路灯、水泵、电梯、门禁系统等,确保其正常运行。
2. 定期检查停车场的道闸和车库门,确保其开闭灵活、安全可靠。
3. 定期检查小区的消防设施设备,包括灭火器、防火门、防烟探测器等,确保其完好可用。
4. 定期维护小区的绿化设施,包括修剪草坪、修剪树木、清理花坛等,确保小区的环境整洁美观。
5. 定期维护小区的游乐设施,包括修理滑梯、修补秋千等,确保儿童安全使用。
二、日常维修工作
1. 接受物业管理员的维修任务,并及时响应。
2. 进行维修前的现场勘察,确定维修所需材料和工具。
3. 进行日常维修工作,包括水电设备维修、墙壁漏水处理、门窗维修、家具修复等。
4. 完成维修工作后,对维修过程进行记录,包括维修时间、维修内容、使用的材料和工具等。
5. 定期检查小区内的住户报修情况,及时跟进和解决。
三、突发事件处置
1. 在突发设备故障、事故或自然灾害发生时,立即前往现场,并与物业管理部门、相关单位沟通协调,确保处理措施得以迅速实施。
2. 在紧急情况下,采取有效措施保护人身和财产安全,如疏散人员、切断电源、阻止火势蔓延等。
3. 在突发事件处理完毕后,进行事后总结和记录,以便提出改进建议。
四、维修记录和报告
1. 对每一次维修工作进行详细记录,包括维修时间、维修内容、使用的材料和工具、使用的费用等。
2. 每月整理维修记录,撰写维修报告,汇报给物业管理部门,以便跟踪工作进展和维修成本情况。
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汇
通
维
修
部
管
理
制
度
编制:汇通物业维修部
审核:
批准:
第一章汇通维修部管理范围
维修部负责的日常工作有:
1.对园区所有低压机电、供水、暖等设备的日常运行管理及维护保养。2.对物业管理过程中未尽人意之处提出整改方案。
3.对商住户进退房验收。
4.对客户进行有偿服务。
5.公司及园区领导交办的其他工作。
一、强电专业
1.负责物业管理园区变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。2.负责风机房、生活泵房、锅炉房、消防泵房、空调等动力机组运行及管理。3.负责园区公共区域的照明维护。
4.负责物业管理小区临时供电的安排和计划。
5.负责地下车库防火卷帘门的维修和保养。
6.对物业管理小区各系统不完善的地方提出整改方案。
二、通风、给排水专业
1.负责物业管理小区通风系统、供水系统、排水系统、热水锅炉系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2.通风系统在使物业管理小区有一个良好舒适的环境同时,应最大限度节约能源。
三、综合维修专业
1.负责整个物业管理小区内所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。
2.对于物业管理小区内所有公共范围的土建问题,进行维修和整改工作。3.负责为业主提供相应的有偿服务。
四、弱电专业
1.负责保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。2.负责门禁对讲系统及周界巡更系统的正常运行和维护工作
3.负责为业主提供相应的有偿服务。
第二章维修部规章制度
一、安全制度
1.维修部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置。
2.各岗位值班人员必须严守岗位职责,必须对岗内值班范围进行安全检查。
如发现安全隐患,须立即上报部门领导。
3.部门领导须每周组织所属员工对所管辖系统及范围进行安全检查,消除隐患,并将检查处理结果书面报告物业经理。
4.未经领导批准,任何外来人员(包括本公司外部门人员)严禁进入所有设备房、锅炉房。经批准者进入设备房必须办理登记手续,记录姓名、身份证、单位及进出时间。
5.设备房相关的钥匙专人管理,领取需有登记手续,无关人员不得借用,不许员工私自配制。
6.高空作业时,工作人员必须配带安全带,在安全设施保障下方可开展施工。7.所有维修工具及材料不得带出物业管理小区以外,如因工作需要,须部门领导书面批准。
8.维修部每月配合保安部对物业管理小区内的消防系统进行安检工作,做好安检记录,以保障消防系统正常工作。
二、验收制度
1.所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下,连续试运行一段时间(需根据设备情况详定),排除隐患后方可验收。
2.在验收过程中,须以将来运行及维修为重点,进行逐项检查,如发现问题尽快以书面形式通报开发商,并应拍照记录。
3.所有系统之验收,须以获得政府相关部门签发之合格证书、使用许可证书等相关文件为标准,以此作为验收合格之必要条件。
4.技术资料、使用说明书、维修保养手册、调试检测报告、竣工图纸等工程资料须齐全,以备查用。
5.所有工程系统及设备的保修起止日期、保修内容及保修责任人联系方式须建档备查。
三、设备维修制度
1.部门领导须制订保养计划及保养项目。并记录完整、真实,以便分析故障原因,确定责任。
2.保养计划如对业主生活产生影响时,必须提前三天通知物管处,由物管处发出通知并确定检修起止日期。
3.如遇紧急维修需考虑尽量减小影响范围并通知部门领导。
4.派工单记录完整、真实,工具及材料领取填写领用单,部门领导须确认签字。
5.为业主提供有偿服务时,必须着装整齐,使用文明语言,不得大声喧哗或与业主发生言语冲突。
第三章维修流程