驴妈妈的Swot分析：

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驴妈妈调研报告

驴妈妈调研报告驴妈妈调研报告一、调研背景驴妈妈是中国最大的在线旅游平台之一，为了了解用户需求和市场趋势，我们进行了一次全面的调研。

本次调研旨在了解用户对于旅游方式、目的地和服务需求的变化以及他们的消费习惯和旅游体验。

二、调研方法本次调研使用了问卷调查的方式，我们通过在线平台发送问卷链接，并邀请用户填写。

调查时间为两个月，共收集到来自全国各地的5000份有效问卷。

三、调研结果1.旅游方式根据调研结果显示，近年来自由行的比例逐渐增加，超过70%的用户表示他们更倾向于自由行，这与过去包团旅游的模式有明显的不同。

而自驾游也是受欢迎的旅游方式之一。

2.目的地选择用户对于目的地的选择更加倾向于多样性和个性化。

热门的一线城市如北京、上海、广州仍然是大多数人的首选；然而，也有越来越多的用户在寻求新奇和独特的目的地，如西藏、云南等地。

3.旅游服务需求根据调研结果，用户对于旅游服务的需求逐渐增加。

除了传统的机票、酒店预订服务外，用户对于特色体验项目、当地导游和翻译服务的需求也在逐渐上升。

4.消费习惯调研结果显示，大部分用户在旅游中是理性消费者。

他们注重性价比，更多的使用价格低廉但质量和服务良好的产品。

同时，一些用户也更加注重个性化和高品质的旅游体验。

5.旅游体验用户对于旅游体验的要求越来越高。

他们更注重与当地文化的互动，希望能够深度了解当地的历史、风土人情等。

同时，用户也更倾向于选择独特的住宿体验，如民宿、客栈等。

四、结论和建议1.自由行和个性化旅游是未来的发展趋势，驴妈妈可以进一步优化自由行产品，提供更多个性化的旅游路线和目的地选择。

2.驴妈妈可以加大对于特色体验项目的推广力度，提供当地美食、文化活动等特色体验。

3.加强对于导游和翻译服务的培训，提供更专业、周到的服务。

4.提供更多的优惠和折扣，吸引更多价格敏感型的用户。

5.与优质酒店和民宿进行深度合作，提供更高品质的住宿选择。

通过本次调研，我们对于用户需求和市场趋势有了更深入的了解，驴妈妈将根据调研结果进一步优化产品和服务，提升用户的旅行体验。

途牛与驴妈妈

目录一、基本服务对比1、市场定位（包括品牌的部分：口号，宣传策略等）2、主营业务3、市场范围4、支付、购买方式和信用凭证二、旅游B2C网站swot分析1、优势2、劣势3、机会4、威胁途牛与驴妈妈●首先，开办网站的切入点——找到市场缝隙途牛：旅游路线在线旅游市场里，相比酒店机票的预订服务，专做旅游线路预订的很少，玩的人少就意味着机会。

运营模式——国内有众多的旅行社，将这些旅行社的旅游线路集中在一起并且分类管理，游客通过访问途牛网了解感兴趣的旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在途牛网完成预订。

当游客与旅行社签订合同时，途牛网可以获得旅行社反馈的3%—7%的佣金。

驴妈妈：门票中国旅游业区别于世界绝大部分国家的一个重要特征是，国外景区门票价格相对便宜，在游客出行过程中门票消费所占比例极低。

而中国景区有着世界上“最贵”的门票——用景区门票除以国家居民可支配收入——国外的比例是1%（基本可以忽略不计），而国内则高达5%，这对游客出行决策有重要的影响力，成为了国内自助游客进入景区消费障碍最大的环节。

模式——建立以景区门票分销为切入点，以人为本的景区营销和分销新模式。

通过解决景区门票这一游客出行行为中极为敏感的环节的电子分销问题，来实现中国旅游电子商务完整服务链产品供给模式。

既能降低中高端自助游客的门票支出，同时又能提高景区综合收入。

●确定目标群体主要目标市场：主要客户群是白领阶层，有一定的消费能力，途牛的主要目标群是跟团游客。

驴妈妈的主要目标群是散客群体。

●主要营销推广手段：途牛网网络营销中的竞价排名是途牛网的重要营销手段。

据了解，目前途牛网投入的网络竞价排名营销费用占了总预算过半份额，而传统推广方式花费的营销费用仅占总投入的30%。

（虽然投入不菲，不过实际的效果却很好。

2007年是途牛网竞价排名营销的第一年，在没有积累、没有品牌的情况下，就取得了超过百万元的赢利，客源中有60%—70%是冲着竞价排名而来的；2008年，竞价排名营销的效果更为明显，为途牛网带来了近千万元的赢利。

去哪网和驴妈妈网站比较分析

旅游网站商业模式分析去哪网和驴妈妈网商业模式分析姓名：裴茹学号：09目录前言一．去哪网商业模式分析（一）战略目标（二）目标用户（三）产品与服务（四）盈利模式（五）核心能力(六) 技术模式二．驴妈妈旅游网商业模式分析（一）战略目标（二）目标市场（三）产品与服务（四）盈利模式（五）核心能力三．两者之间作比较（一）去哪网（二）驴妈妈网（三）两者之间比较四．旅游类电子商务的发展展望前言近年来旅游业的定义已经越来越广泛，除了传统含义的旅行社景点游之外，旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念。

而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断发展，旅游电子商务迅速崛起，并抢占传统旅游行业的市场份额，携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生。

严格上讲，旅游电子商务就是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台，具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性和个性化的特点。

旅游电子商务模式主要有B2B，B2E(Business to Enterprise) ，B2C 和C2B四种，应用最为广泛的是B2C模式。

携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式。

与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。

旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化服务。

一．去哪网的商业模式（一）战略目标去哪儿网作为中国领先的旅游搜索引擎，其战略目标是为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。

（二）目标用户去哪儿网的目标用户主要定位于爱旅行对旅行信息敏感且经济宽裕的网民，为广大热爱旅游的网民提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息。

驴妈妈2023旅游总结

驴妈妈2023旅游总结1. 引言随着社会的发展和人们旅游需求的增加，旅游行业也迎来了快速的发展。

作为国内领先的在线旅游服务提供商之一，驴妈妈在2023年的旅游市场上取得了显著的成绩。

本文将对驴妈妈2023年的旅游业务进行总结和分析，包括市场表现、产品创新、用户体验等方面。

2. 市场表现驴妈妈在2023年的市场表现非常出色，旅游市场份额进一步增加。

首先，驴妈妈加大了市场宣传力度，通过线上、线下的广告宣传，提高了品牌知名度和美誉度。

其次，驴妈妈在合作伙伴方面做出了积极的努力，与多家旅行社、航空公司、酒店等建立了长期合作关系，提供更多的产品资源。

此外，驴妈妈还通过推出多种优惠活动吸引用户，例如打折促销、积分返现等，有效提升了用户转化率。

3. 产品创新驴妈妈在2023年积极推行产品创新，不断提高旅游产品的质量和多样性。

首先，驴妈妈扩大了出境旅游产品的种类和范围，增加了更多热门目的地和特色线路供用户选择。

其次，驴妈妈结合用户需求，推出了定制旅游服务，为用户量身定制旅游行程，满足不同用户的个性化需求。

此外，驴妈妈还加强了与景区、酒店等合作伙伴的合作，提供更多的特惠套餐和增值服务，提升产品竞争力。

4. 用户体验驴妈妈在2023年注重提升用户体验，在多个方面进行了改进。

首先，驴妈妈加强了产品搜索和筛选功能，让用户能够更便捷地找到自己想要的旅游产品。

其次，驴妈妈改进了用户预订流程，简化了操作步骤，提高了用户的预订效率。

此外，驴妈妈还加强了客服支持，为用户提供全天候在线咨询和解答服务，提高用户满意度。

5. 竞争优势驴妈妈在2023年保持了明显的竞争优势。

首先，驴妈妈拥有庞大的用户基础和强大的品牌影响力，这为其在市场竞争中立于不败之地提供了有力保证。

其次，驴妈妈通过持续的技术创新，不断提升平台的稳定性和用户体验，巩固了在用户心目中的良好口碑。

此外，驴妈妈还通过与合作伙伴的紧密合作，实现了资源共享和互利共赢，进一步扩大了自身的竞争优势。

驴妈妈的Swot分析

驴妈妈的Swot分析：Strength:1.打折门票和酒店国内景区和酒店对团队游有门票折扣，而散客的自助游则基本都是全价。

通过新的商业模式和各景区的合作关系，“驴妈妈”所销售的门票和住宿价格都有一定的折扣，将降低自助游游客的门槛，不仅从数量上能吸引到更多的普通游客，更能吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客。

此外，中国的好多景区要排队买票进场，而驴妈妈在很多景区设立了专用通道。

比如在欢乐谷就有“驴妈妈”专用通道，用手机二维码刷票通关，便捷又时尚。

2.咨询订购便捷驴妈妈作为中国领先的新型B2C旅游电子商务网站和中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台，自然有着无与伦比的优越性。

网页上有着“旅游攻略”，“旅游点评”，“旅游咨询”等链接，可以足不出户就能了解旅游目的地的各种客观情况。

此外，网页上还标有各种旅游注意事项和温馨的小贴士，考虑到了很多出游时可能发生的情况和应对措施。

3.合作领域广，融资丰富驴妈妈和各种政府，票务中心，旅游集团，景区，甚至于一些相关杂志都有合作，互相提供营销咨询、营销规划、营销运作、营销投放等服务，同时扩大了分销渠道。

除了近期的融资外，在2009年驴妈妈曾获得过花桥基金与道杰资本数千万元的投资，2008年驴妈妈获得包括携程旅行网CEO范敏、分众传媒副总裁钱倩等的投资，自此驴妈妈的发展方向更明确，新的注资也为公司带来了活力和抵御风险的实力。

4.差异化定位和服务驴妈妈的定位就是要做最贴心的自助游服务商。

董事长洪清华介绍，以前的旅游现象，跟团游比例占旅游市场的80%，自助游仅有20%的市场，随着旅游市场的转变，现在刚好来个大反转，自助游占80%，跟团游仅占20%；驴妈妈将过去游客被动式消费的模式改为主动服务游客，用门票+高铁、门票+住宿、门票+机票、门票+巴士等产品组合的营销方式，满足客户需求，绝不复制别人的产品，坚持自主创新，以需求开发产品。

Weakness：1.必须提前网络付费驴妈妈付费方式是提前网络付费，这样如果取消行程的话，退钱就显得相对麻烦了。

同程经营模式

与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流本钱,而且能有效提高跨地域信息交流效率。

旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化效劳。

三、经营模式1、市场开拓模式A、产品策略作为一家在国内领先的web2.0旅游网站，除了为游客提供旅游资讯以外，同程旅游网致力于为游客提供更全面、优质与低本钱的旅游效劳。

特色商品聚集消费者，同程会有同行网站没有的热门演出产品，在景区门票方面也有独特的方式，因为订票是景区现付的，不需要在网上付钱，这点相对于其他网站算是个好的地方。

旗下的论坛也有比拟全的旅游攻略，在现在自由行盛行的环境下有这样一个论坛还是很受人欢送的。

B、价格策略在酒店方面，同程旅游网目前提供4000家酒店供预订，遍布全国各省市，从家庭旅馆到五星级酒店应有尽有，价格为门市价的2-7折。

游客在同程旅游网注册，免费验证后，立即可以获取10元奖励;预订每间并且成功入住后可以得到10-100元的点评奖金;帮助家人、同事和朋友订房，都可以获得奖金，还可以推荐他们自己使用同程网进行订房，获得推荐奖金。

同程旅游网这种新型酒店预订方式的推出极大地降低了出游者的旅行本钱，获得了很好的口碑效应。

C、渠道策略定向的投放网络广告，要在形式上差异化对手，要在内容上吸引顾客停留。

从用户需求的出发点做到聚焦用户兴趣和增加用户黏度。

线下的广告投放也必不可少，线下课采取软文营销，事件营销，社区互动等形式。

D、促销策略以团购的形成进行促销，团购是目前最为炽热也是最为争议的一个网络模式，酒店团购、景区门票团购、飞机票团购都是在线旅游网站不可缺的一项竞争利器，除此之外还可以采取抽奖和秒杀的方式吸引消费者。

SWOT分析以携程和驴妈妈为例strength(优势)携程：竞争优势是指企业在某些方面比其他企业更能带来利润或效益的优势。

通常优势来源于社会资源、人力资源、自然资源、财力资源。

我国旅游网站'驴妈妈‘的发展现状及对策分析

课题：我国旅游网站的发展现状及对策分析
——以“驴妈妈”网站为例
我国旅游网站的发展现状及对策分析
————以“驴妈妈”网站为例
摘要
随着信息化技术的发展和互联网高时代的到来，各旅游企业及游客都是信息化手段的使用者和受益者。
本论文首先对我国旅游网站做了总体分析，对目前旅游网站的功能和发展趋势做了简要概述，并从消费者的角度总结了网站的八种类型。
19.80%
4207
8.20%
—
（数据来源：艾瑞网/telecom/20130115/191293.shtml）
旅行预订使游客足不出户就能安排好旅行中的食、住、行等繁琐事宜。但在树立企业网站信誉方面欠缺，使得许多用户不敢在线预订，流失了大量的客户。携程旅游网可以说做得很好，将有关证件都放到网站上（可以查询到的）。而由中国旅游研究院调查显示，影响游客使用线上旅游公司服务的三大因素中就有对线上公司的信誉存在疑惑，即赢得游客的信任是重中之重，信任是基础，这样有更大的发展空间。另外，各大网站的预订服务基本相同，大多都是机票预订、酒店预订、旅游线路预订，没有新的服务项目。
Secondly, on the basis of the status of development of China's tourism website described. Travel Network has developed rapidly, but there are still problems, so this article on the website professional, information management and other issues linked to illustrate the problems of travel sites.

驴妈妈网旅游企业品牌分析

驴妈妈旅游网品牌分析2009191013 杨婷背景20世纪90年代中后期，欧美诸多旅游发达国家就已经开始在景区的营销与分销方面利用Internet网络，为游客提供更为便捷的服务，进而实现旅游产品上游供应商、游客和电子商务运营商的共赢。

根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅游相关的目的而使用网络的旅行者数量在1996年至1998年之间实现了第一轮飞速增长，两年内该群体人数上升了141%，而且，大约92%利用因特网来规划旅行和进行相关票务、酒店预定的美国成年人对此经历感到很满意；2004年，美国的在线旅游市场规模达到520亿美元，据预计，短期内这一规模还将迅速扩大到1190亿美元。

而相比世界电子商务发展大潮，中国旅游电子商务经历了近10年的发展后，仍然停留在解决“行”的问题上。

以国内运作最为成功的旅游电子商务网站——携程旅行网而言，也就是提供机票和酒店的预订服务，而没有解决“游”的核心问题。

围绕“游”的要素搭建的电子商务平台仍然停留在初级发展阶段，相比世界电子商务发展大潮明显滞后。

一、驴妈妈网的品牌历史驴妈妈网创始人洪清华在大学毕业后和朋友在北京一起创办了一家旅游咨询公司，次年1月，洪清华来到了上海创办了奇创旅游景观设计有限公司，随后几年，奇创接二连三拿下三亚总规国际竞标、周庄、张家界、青城山-都江堰等著名景区的规划项目，从众多同类型公司中脱颖而出。

可做久了，一种行家的直觉告诉他：自助游已然兴起，无疑会成为未来的主流。

随即，洪清华想搭建一个自助游网络平台，来帮助自助游客人获得景区折扣门票。

借由门票优惠，景区可以获得更多人流，网络平台则从中抽取佣金。

2008年初，“驴妈妈”旅游网正式上线，用洪清华的话说，小驴要立志实现国内在线旅游从“旅”到“游”的转变。

他在成立驴妈妈的同时，将之前的奇创旅游规划咨询机构整合起来，成立了“景域国际旅游运营集团”。

旗下新设有五大板块，主要专注景区B2B业务，为景区提供规划咨询、电子商务服务和运营管理等。

驴妈妈电子商务案例分析

驴妈妈旅游网站案例分析摘要随着休假制度的调整，中国旅游业发展已经开始逐步走向散客时代。

越来越多的散客将成为中国旅游的主要客源，旅游市场需求也从传统简单的满足观光游览需要的到达型转变为差异化体验需求突出的“个性化旅游”型。

这对于中国旅游业发展而言，既是机会，更是挑战.如果说，携程网是希望从机票酒店预定入手将在线商旅市场蛋糕做大，而驴妈妈旅游网则寄希望通过“景区门票网络营销”模式打开散客旅游电子商务的窗户。

这家成立三年的旅游景区票务分销网站一路走来，目前3000余家国内景区加盟驴妈妈,并展开一系列景区票务分销和在线营销合作.合作景区中AAAA及以上评级约有1000家。

然而，景区票务直销只是驴妈妈梦想的开端,提供景区电子商务服务和网络营销、做散客旅游市场最大的服务商,才是驴妈妈的终极构想。

关键字驴妈妈散客旅游电子商务网络营销驴妈妈旅游网站驴妈妈旅游网是中国领先的新型B 2C旅游电子商务网站。

2008年由洪清华创办。

2008年驴妈妈旅游网获得了包括携程旅行网联合创始人CEO范敏、资深天使投资家杨振宇、分众传媒副总裁钱倩等在内的多位投资人的首轮投资，2009年8月又吸引数千万元风险投资基金，2010年12月再次获得红杉资本和鼎晖创投的联合投资。

迄今为止驴妈妈创造了多个业内奇迹，并迅速成长为中国最大的景区预订及资讯平台，继携程旅行网等成功开创的“机票+酒店”旅游预订模式后，驴妈妈开创的“景区票务+网络营销”模式正引领中国旅游电子商务步入新时代。

一、中国旅游业的发展随着休假制度的调整，中国旅游业发展已经开始逐步走向散客时代。

越来越多的散客将成为中国旅游的主要客源,旅游市场需求也从传统简单的满足观光游览需要的到达型转变为差异化体验需求突出的“个性化旅游"型。

这对于中国旅游业发展而言，既是机会,更是挑战.然而在中国,游客能有效地与旅游产品供应商互动的工具很少,而网络的互动性和游客身份、特征的系统识别能力使其孕育了非常有价值的数据库系统，在欧美,电子商务平台上的游客反馈和相关数据库分析成为了旅游产品供应商产品更新和规划的重要依据。

上海驴妈妈旅游集团有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海驴妈妈旅游集团有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海驴妈妈旅游集团有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海驴妈妈旅游集团有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业公共设施管理业-市政设施管理资质空产品服务览景区管理；信息咨询服务（不含许可类信息1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

看“驴妈妈”如何杀出旅游电商重围

2014年10月下半月刊旅游管理研究驴妈妈旅游网是景域国际旅游运营集团旗下的品牌，创建于2008年，是中国新型B2C旅游电子商务网站。

她将自己定位为专业的景区营销与门票分销平台，为自助游游客提供个性化的服务。

根据艾瑞咨询发布的《中国在线旅游行业年度监测报告》，2011年在线度假预订市场的交易份额中，驴妈妈占比增加至3.8%，比2010年增加了一倍。

虽然2012年有所下滑，比重也达到了2.8%。

同时，驴妈妈在自由行的市场份额已达到6.4%，国内游的份额达到2.4%，境外游的市场份额为0.8%，跟团游的市场份额占到2.5%，自由行的比例则是3.1%，在众多旅游电商企业中有着不俗的表现。

究其根本，是“驴妈妈”特别的商业模式和营销策略为其打开了一片发展空间。

一、商业模式驴妈妈旅游网是B2C旅游电子商务网站，是景域集团B2B2C 环节中的后半部分。

她以自助游服务商的身份进行市场定位，成为细分垂直型的新型OTA（Online Travel Agent）代表。

（一）运营模式驴妈妈旅游网从景区门票切入OTA，将线上的预订服务和线下的景区联结联系起来，通过景域集团从属公司与景区的合作以及大量的散客群体数量保证，得到景区提供的低价门票和服务费用。

同时，驴妈妈还将景区门票和火车票、住宿、机票、巴士等产品做成组合，在线上进行集中的分销服务。

它更好地吸引线上游客的预订和消费，将大量散客集中到景区。

（二）盈利模式驴妈妈旅游网的盈利来自几个方面：首先，景区门票的差价是最为稳定和重要的利润点。

驴妈妈给客户的折扣要比景区给驴妈妈的折扣高十几个百分点，差价就成为第一笔收入。

驴妈妈通过与上游旅游产品供应商的战略合作，获得相对优惠的价格，这种优惠也使得游客更愿意进入景区。

其次，与客源丰富的景区合作也为驴妈妈带来了许多利润，一旦景区成为驴妈妈旅游网的会员，就可以获得驴妈妈为景区提供的门票网上预订及相关电子商务支持服务，享受到驴妈妈网站所拥有的大量消费群体。

中国在线旅游平台驴妈妈的市场领先地位

中国在线旅游平台驴妈妈的市场领先地位近年来，随着互联网的迅速发展，旅游行业也迎来了新的机遇和挑战。

在线旅游平台在这一背景下崛起，为消费者提供了更加便捷和个性化的旅游服务。

作为中国最大的在线旅游平台之一，驴妈妈凭借其卓越的服务和创新的经营模式，成功占据了市场的领先地位。

一、品牌优势品牌在市场竞争中起着至关重要的作用。

驴妈妈作为在线旅游行业的领军者，拥有强大的品牌优势。

多年来，驴妈妈通过大规模的广告投放和代言人策略，成功打造了一个知名度极高且信誉良好的品牌形象。

无论在线上还是线下，驴妈妈都能成为用户首选的旅游平台。

二、全面的产品线驴妈妈为用户提供了丰富多样的旅游产品，覆盖了国内外众多热门目的地和旅游线路。

无论是自由行还是跟团游，无论是机票酒店还是景点门票，驴妈妈都能满足用户不同的需求。

同时，驴妈妈还与多家旅游供应商建立了紧密的合作关系，确保产品质量和服务的稳定性，为用户提供更好的出行体验。

三、技术创新和用户体验驴妈妈一直致力于技术创新和用户体验的提升。

通过不断引入先进的技术手段，如人工智能、大数据和云计算等，驴妈妈能够更好地为用户提供个性化的推荐和定制化的服务。

此外，驴妈妈还建立了完善的售后服务体系，保障用户在旅行中的权益，并提供24小时客服支持，让用户感受到前所未有的便捷和贴心。

四、市场营销与合作伙伴关系驴妈妈在市场营销方面也做得相当出色。

驴妈妈投入大量资源进行线上线下的广告宣传，提高品牌的知名度和美誉度。

此外，驴妈妈还与众多知名企业合作，如航空公司、酒店集团等，通过联合营销和资源共享，进一步扩大了自身的市场份额。

五、持续创新与发展作为市场领先者，驴妈妈注重持续创新和发展。

驴妈妈不断推出新产品、新功能和新服务，以满足用户不断增长的需求。

同时，驴妈妈还积极跟踪行业变化和消费趋势，及时调整运营策略，保持在激烈竞争中的优势地位。

综上所述，中国在线旅游平台驴妈妈凭借其品牌优势、全面的产品线、技术创新和用户体验、市场营销与合作伙伴关系以及持续创新与发展的努力，成功占据了市场的领先地位。

驴妈妈分析报告

驴妈妈分析报告1. 引言驴妈妈是一家知名的旅行服务平台，为用户提供旅行预订、旅游攻略等服务。

本文将对驴妈妈进行分析，从市场规模、用户画像、竞争对手等方面进行探讨。

2. 市场规模驴妈妈所处的市场是旅行服务市场，该市场规模庞大且具有较高的增长潜力。

根据统计数据显示，全球旅行服务市场的年均增长率超过10%，预计在未来几年内仍将保持稳定增长。

3. 用户画像3.1 年龄分布驴妈妈的用户主要集中在25岁至45岁之间，这一年龄段的用户通常具有一定的经济实力和旅行需求。

同时，驴妈妈也有一部分用户超过45岁，主要是一些退休人群或家庭主妇，他们有更多的时间和精力进行旅行。

3.2 地域分布驴妈妈的用户遍布全国各地，但一线城市和发达地区的用户占比较高。

这些地区的用户通常收入较高，对于旅行的需求也较为旺盛。

3.3 用户偏好驴妈妈的用户对于旅行的偏好各异，但有一些共同特点。

首先，用户对于旅行目的地的选择比较注重，他们希望能够选择到有趣、独特的旅行目的地。

其次，用户对于旅行路线的安排也有一定的要求，他们希望能够规划出合理、丰富的行程。

最后，用户对于旅行费用的控制也比较关注，他们希望能够在有限的预算内享受到高质量的旅行服务。

4. 竞争对手分析驴妈妈所处的市场竞争激烈，主要的竞争对手包括携程、去哪儿等旅行服务平台。

下面将对这些竞争对手进行简要分析。

4.1 携程携程是中国最大的在线旅行服务公司之一，提供机票、酒店、景点门票等服务。

携程通过打造全方位的旅行服务生态圈，吸引了大量的用户。

其市场份额较大，但用户群体相对分散。

4.2 去哪儿去哪儿是另一家知名的旅行服务平台，也提供机票、酒店、景点门票等服务。

去哪儿在用户体验方面有一定的优势，通过精准的推荐算法和个性化定制服务，吸引了大量忠实用户。

4.3 竞争优势相对于竞争对手，驴妈妈在以下几个方面具有竞争优势：•产品丰富度：驴妈妈提供了更多样化的旅行产品，包括自由行、跟团游、邮轮等，能够满足不同用户的需求。

5个旅游市场细分的例子

5个旅游市场细分的例子例子一2月，在完成了对于上海兴旅国际旅行社的并购之后，2012年的驴妈妈开始向出境旅游市场迅速扩张。

驴妈妈旅游网董事长洪清华将这起并购称之为一种“由代销转为自主开发”的策略。

原本一贯注重景区门票分销的驴妈妈旅游网开始转变策略，向线下出境游业务延伸。

驴妈妈旅游网首席营销官王小松在接受记者采访时表示，有了全国性的出境游资质，驴妈妈旅游网将能够直接操作出境游中的签证、机票、地接等服务，并直接与各个国家的旅游局、航空公司进行对接，自己开发设计组团产品，而不是像一般在线旅游网站一样代销其它批发商的出境游产品。

作为一家集入境游、出境游、商务旅游、高尔夫专项旅游、会展旅游、电子旅游等为一体的综合性国际旅行社，上海兴旅的入境游业务在长三角地区名列前三位，显然，该公司的加入必然使得驴妈妈能够在出境旅游市场中崭露头角。

通过整合，驴妈妈能够提供基于门票、机票、攻略、大巴、路线、酒店等的一站式服务，这是他们为之自豪的竞争优势与特色。

驴妈妈的转变让当初注资的PE/VC欣喜若狂，他们认为自身的投资能够很快“值回票价”。

据了解，目前驴妈妈已经经历了三轮融资，注资方包括江南资本、红杉资本等，第三轮融资金额超过亿元。

驴妈妈方面曾表示，上市不是最终目标，最重要的是体现公司价值。

何时上市目前还没有具体时间表。

例子二主题式夏令营的名字越来越“炫”，形式与内容也渐趋多样。

每年夏季，以强化英语学习为卖点的修学游依然会适时出现在旅行社的菜单上，目标锁定澳大利亚和新西兰两国，半个月的“学费”大致在15000至20000元之间。

此外，一系列形式新颖的夏令营也将投放暑期高端市场，如在北京某国旅推出的“酷夏德国行”足球夏令营中，小队员可在贝肯鲍尔的故乡接受国际专业教练的培训，并将造访慕尼黑1860俱乐部，观摩球队训练，并与效力于该队的中国球员邵佳一合影留念；此外，暑期市场上还将有德国音乐、韩流明星等主题鲜明的夏令营供孩子们选择。

携程网与驴妈妈旅游网站的比较

一.公司介绍1.中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。

携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。

携程网价值来源主要从利润点，利润源，利润杠杆，利润屏障等四个路径进行设计而最终实现有助于盈利的操作途径组合。

根据这个定义，携程网的赢利模式可以分为：以商务客户为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆、以掌握客源为主要利润屏障、专注于提供酒店预订，机票预订，和“酒店+机票”为主要利润点的旅游与度假服务。

的自助游产品预订及资讯服务平台。

成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长分销和精确营销为主的旅游电子商务网站，实现对游客服务的精准营销，为旅游者提供景区门票、自由行、国内游、出境游、特色酒店、旅游团购等全程旅游服务。

二.市场定位1.携程将市场定位在中等收入及中等以上收入的白领阶层，针对其消费需求及消费习惯提供旅游产品与服务，这一市场是其主要的利润源。

他们大多为商务旅游人士和散客，因而业务季节性并不明显，成功规避了传统旅游企业利润季节波动性的劣势。

携程旅行网现已发展成为中国最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务网络公司。

它所发展的独具中国特色的派发会员卡推广模式迅速覆盖了中国各大主要机场、火车站、码头等。

商旅管理服务对服务商的线下资源、服务体系等方面要求更高，需要有强大的成本控制体系和议价能力，并能针对不同的企业客户做出个性化差旅计划。

在线旅游驴妈妈发展战略

在线旅游驴妈妈发展战略汇报人：日期:•公司背景与市场环境•驴妈妈旅游业务模式分析•驴妈妈核心竞争优势•驴妈妈发展战略规划•驴妈妈战略合作伙伴关系目•驴妈妈未来发展展望录01公司背景与市场环境公司背景介绍公司概况01发展历程02股权结构03行业市场环境分析市场规模中国在线旅游市场近年来持续增长，市场规模不断扩大。

根据艾瑞咨询数据，2019年中国在线旅游市场规模达到9950亿元，同比增长10.6%。

在线旅游市场竞争激烈，主要玩家包括携程、去哪儿、途牛等大型在线旅游平台。

此外，还有一些垂直旅游平台如马蜂窝、穷游等。

随着消费者对旅游体验要求的提高，个性化、定制化旅游服务逐渐成为行业发展趋势。

同时，技术创新也将成为在线旅游行业发展的重要驱动力。

竞争格局发展趋势竞争格局与发展趋势竞争格局在竞争格局方面，携程、去哪儿等大型在线旅游平台占据了市场的主导地位。

然而，驴妈妈凭借其差异化的服务模式和创新的业务领域，在市场中仍保持了一定的竞争优势。

发展趋势未来，随着消费者对旅游体验要求的提高，个性化、定制化旅游服务将更加受到青睐。

同时，随着5G、人工智能等技术的不断发展，智能化、高效化的旅游服务也将成为行业发展的重要趋势。

此外，新兴的社交媒体平台也为在线旅游行业提供了更多的营销和推广渠道。

02驴妈妈旅游业务模式分析直接预订模式社区与攻略定制旅行服务业务模式概述0324/7在线客服产品与服务特色01丰富的产品选择02价格比较用户体验与口碑高满意度积极口碑03驴妈妈核心竞争优势技术创新与研发能力强大的技术团队注重研发投入创新产品与服务品牌影响力与市场份额品牌知名度高驴妈妈在在线旅游行业中具有较高的知名度，拥有大量的忠实用户和粉丝。

市场占有率大驴妈妈在在线旅游市场中占有较大的份额，具有较强的市场地位和影响力。

品牌美誉度高驴妈妈在用户中拥有良好的口碑和信誉，用户对品牌的信任度高。

成本控制能力强资源整合能力强高效运营管理高效运营与成本控制04驴妈妈发展战略规划目标成为中国在线旅游行业的领导者，实现可持续发展和增长。

驴妈妈的运营方案

驴妈妈的运营方案一、前言随着旅游业的蓬勃发展，旅游行业的竞争也日益激烈。

作为中国领先的在线旅游服务提供商，驴妈妈一直致力于为用户提供全方位的旅游服务。

为了保持竞争优势，驴妈妈需要不断优化运营方案，增强自身核心竞争力。

本文将从市场分析、运营策略、团队建设等方面，对驴妈妈的运营方案进行详细阐述。

二、市场分析1. 行业发展态势当前，中国旅游市场规模巨大，旅游人口不断增加。

根据中国国家旅游局发布的数据显示，中国旅游市场总收入已经连续多年保持两位数的增长，达到了数万亿元。

而根据《2018-2023年中国在线旅游市场发展前景及投资战略规划分析报告》显示，中国在线旅游市场规模在2017年已经达到2.65万亿元，并且呈逐年增长的趋势。

可见，旅游市场发展势头良好，为驴妈妈运营提供了良好的市场基础。

2. 竞争格局分析目前，中国在线旅游市场竞争格局已经逐渐呈现出头部玩家垄断的格局。

除了驴妈妈外，携程、去哪儿等一批在线旅游服务供应商也都是市场的领头羊。

在这种竞争格局下，驴妈妈需要在不断创新和优化服务上下功夫，以保持自身的市场地位。

3. 用户需求分析随着消费升级和人们对旅游体验的追求，用户的需求也在不断变化。

除了传统的旅游产品，用户更加注重个性化、多元化、定制化的旅游体验。

因此，驴妈妈需要不断丰富产品线，满足用户多样化的需求。

三、运营策略1. 产品策略在产品策略上，驴妈妈需要不断优化用户体验，提升产品质量。

可以通过与一些优质的旅游服务供应商合作，引进更多的个性化、特色化的旅游产品。

同时，加大对自主产品的研发投入，推出更多符合用户需求的旅游产品。

此外，还可以加强对境外游产品的拓展和开发，丰富境外游线路，满足用户的国际旅游需求。

可以在一些热门目的地布局自有产品，提升品牌影响力，增加用户的黏性。

2. 营销策略在营销策略上，驴妈妈需要加强与景区、酒店、航空公司等合作伙伴的合作。

通过合作推出更多的优惠活动，提高用户的购买转化率。

另外，可以加大对社交媒体平台的推广力度，增加用户互动，提高品牌知名度。