高校校园网站群服务管理体系的构建与实践——以北京联合大学为例

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关 键 词 : 网站 群 ; 服 务 管 理 体 系 中图 分 类 号 :T P 3 9 3 文 献标 识 码 :A B OI : 1 0 . 3 9 6 9 / i . i s s n . 1 0 0 0 — 5 6 4 1 . 2 0 1 5 . z 1 . 0 4 1
A S M S c o ns t r u c t i o n a nd pr a c t i c a l f o r c a m pu s we b s i t e g r o u p
t e c h n o l o g y wi l l b e c o me h i g h e r a n d h i g h e r .S o t h e I TS M i s b e c a me t h e f o c u s i s s u e .Ta k e Be i j i n g
站 群技 术 的出现 为学 校 网站 的建设 与管 理 提供 了 长期 的解 决方 案 , 与传 统 网 站建 设 技术 不 同, 网站 群技 术具 有统 一 管理 、 信息 共享 等诸 多优 势. 很 多 高校 建立 了网站群 管理平 台 , 但 是
网站集 中管 理仍 然带 来很 多 问题 , 比如 维护 工作 量 的饱 和 、 个性 化 需 求 的满 足 能 力 不足 等 . 国 内高校 I T部 门 的网站 建设 服务 能力 和水 平 仍 有 待提 高 , I T 部 门应 用 网站 群技 术 的优 势
Un i o n Un i v e r s i t y f o r e x a mp l e , t h i s p a p e r e x p o u n d s t h e S MS f r a me wo r k,a p p l i c a t i o n p a t t e r n s a n d p r a c t i c e e f f e c t f o r c a mp u s we b s i t e g r o u p .
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A c a s e s t u d y o f B e i j i n g Un i o n Un i v e r s i t y Βιβλιοθήκη Baidu
J I AO J i n g, CH EN Yi n g , W ANG Xi a o — z h e n
( I n f o r ma t i o n a n d Ne t wo r k C e n t e r , Be i j i n g Un i o n U n i v e r s i t y,B e i j i n g 1 0 0 1 0 1 ,C h i n a )
( 北 京联 合 大 学 信 息 网络 中心 , 北 京 1 0 0 1 0 1 )
摘 要 :随 着 教 育 信 息 化 的深 入 发 展 , 信 息 化 基 础 设 施 建 设 日趋 完 善 , 用 户 对 信 息 技 术 服 务 的 要
求和期望值越来越高 , 信 息技 术 的 服 务 管 理 成 为 现 阶段 备 受 关 注 的首 要 问题 . 本 文 以 北 京 联 合 大学为例 , 阐述 了 校 园 网 站 群 服 务 管 理 体 系 的构 建 框 架 、 应用模式与实践效果.
Ab s t r a c t : W i t h t he t h or ou gh g o i n g de ve l op me nt o f i nf o r ma t i on t e c hn ol og y i n e du c a t i on, The
也体 现 不足 . 如何 借鉴 成熟 的 I T 服 务 管 理理 论 框 架 和 标 准 提 升 高校 校 园 网 网站 群服 务 水
收稿 日期 : 2 0 1 4 — 1 0 第一作 者 : 焦婧 , 女, 硕士 , 工程师 , 主要 从 事 教 育 信 息 化 研 究 . E - ma i l : j i a o j i n g 。 @b u u . e d u . c n .
NO. S1
Ma r . 201 5
文章 编号 : 1 0 0 0 — 5 6 4 1 ( 2 0 1 5 ) S 1 — 0 2 5 7 — 0 5
高校 校 园 网站 群 服 务 管 理体 系 的构 建 与 实践 以 北 京 联 合 大 学 为 例
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焦 婧, 陈 瑛, 王晓震
i nf o r ma t i on i nf r a s t r u c t ur e c o ns t r uc t i on i s be i ng c o m pl e t e d, t he c us t o me r s de ma n d f or s er v i c e s a nd
第 s 1 期
2 0 1 5年 3 月
华东 师 范大学 学报 ( 自然 科 学版 )
J o u r n a l o f Ea s t Ch i n a No r ma l Un i v e r s i t y( Na t u r a l S c i e n c e )
Ke y wo r d s: we b s i t e g r oup; SM S
0 引 言
随着教 育信 息化 的深 人发 展 , 信 息化 基 础设施 建设 日趋 完 善 , 用 户对 信息 技术 服务 的要
求 和期 望值越 来 越高 , 信 息技术 的服务 管理 成 为现 阶段 备受 关 注 的 首要 问题 . 比如 , 近年 网
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