分析杭州娃哈哈集团有限公司的管理
娃哈哈集团有限公司企业内部控制
杭州娃哈哈集团有限公司企业内部控制杭州娃哈哈集团公司总经理宗庆后说：企业是树，文化是根;企业是大厦，文化是地基;企业是躯体，文化是灵魂。
这是宗庆后同志长期企业经营管理实践的体会和总结。
娃哈哈公司创始人宗庆后总经理从创业之初就十分重视精神面貌在经济建设中的重要作用，18年来始终不懈地着意培育具有自身特色的企业文化。
在经济快速发展的丰沃土壤中，娃哈哈“家”文化经历了起源、发展和逐渐完善的历史进程，最终形成了比较完整的“家”文化系统。
娃哈哈的企业内部环境：1.娃哈哈的组织结构简而言之是民主与集中相结合的制度。
决策之前，充分发扬民主，大家可以充分发表意见。
公司在广泛听取各种意见的基础上进行决策，决策之后，要求各个环节必须认真执行。
公司采取总经理负责制，总经理一支笔，党委在企业中参与决策，起到政治核心作用。
这样的领导制度与娃哈哈文化中强调高效，执行的理念是相通的。
2.娃哈哈的组织结构是高度扁平化的，总经理直接控制各个部门和分公司，没有任何中间环节。
总经理对各部、分公司采取分级授权管理，各部、分公司直接对总经理负责。
这样的组织架构同样为强调高效、执行的文化理念服务。
3.娃哈哈组织结构在长期的经营管理中制定了大量的各类制度。
生产中有工艺要求，岗位有岗位职责，科研有开发程序，各项管理都有管理制度，亲情有员工关怀制度等等，这些制度即从不同的侧面体现了不同的文化内涵。
4.只是除了组织结构文化理念外，娃哈哈还有自己个性独俱的组织结构企业标识、组织结构卡通形象、组织结构企业歌曲、组织结构企业旗帜等等，这都是对组织结构精神文化理念的完善。
娃哈哈的发展经历了四个阶段：1.艰苦创业阶段娃哈哈成立时，可以选择作为个人独资企业，缴纳个人所得税，也可以选择作为一般企业，缴纳企业所得税。
但是作为个人独资企业采用五级超额累进税率，而且最高的一档是5万元以上就达到35％的税率，税负对比作为一般小型微利企业而言的20％税率来说是很重的，即使在曾庆后缴纳企业所得税后再缴纳个人所得税(有免征额等税前扣除项目)加总起来的税负也比个人独资企业的税负轻。
娃哈哈集团管理体制分析
娃哈哈集团管理体制分析一、公司简介杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。
在全国27个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工2万余名，总资产达178亿元。
公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。
2007年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
娃哈哈坚持诚信经营，泽被社会。
二十年来累计向国家上交税金近百亿元，资助教育和各类社会公益事业2亿多元；大力发展农副产品深加工项目，为国家“三农”问题分忧解难；在中西部、贫困地区、东北老工业区投资建厂40余家，为促进当地经济和社会发展作出了积极的贡献。
二、我们对娃哈哈集团的资料进行了解分析公司层战略又称总体战略，是企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展的方向。
集中战略——食品饮料业的集中化发展：娃哈哈从保健食品——儿童营养液起家，1991年，娃哈哈兼并杭州罐头厂后推出了果奶、八宝粥等食品饮料，自此在食品饮料业尤其在饮料业专注发展了10余年，从儿童饮料到成人饮料，从果奶、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、功能饮料到复合饮料（营养快线/奶咖）等，正是10年如一日的专注，成就了娃哈哈在饮料业的辉煌。
2001年，宗庆后提出实施“三全战略”，即“全面开发市场、全面开发品种、全面启动市场”，继续巩固并提升娃哈哈在饮料业的“霸主”地位，成为“全方位饮料公司”。
战略管理案例分析——娃哈哈案例分析
战略管理案例分析——娃哈哈案例分析一、本文概述1、背景介绍：介绍娃哈哈公司的发展历程和行业环境。
1、背景介绍：介绍娃哈哈公司的发展历程和行业环境。
娃哈哈公司成立于1987年，由创始人宗庆后带领仅有三名员工的团队，从校办企业起家。
经过三十多年的发展，娃哈哈已经成为中国最大的饮料生产和销售企业之一，产品涵盖了瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等多个品类。
在这个过程中，娃哈哈凭借着准确的战略定位、创新的产品研发和市场推广策略，逐渐在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了行业的佼佼者。
娃哈哈所处的饮料行业是一个竞争激烈、市场饱和度高的行业。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对饮料的需求也日益多样化。
在这样的市场环境下，娃哈哈凭借着对市场趋势的敏锐洞察和灵活应对，不断创新产品和服务，满足消费者的需求，逐渐在市场中占据了一席之地。
2、战略管理分析：对娃哈哈公司的战略管理进行深入分析。
（1）战略目标：娃哈哈公司的战略目标是成为全球领先的饮料企业，实现可持续发展。
在这一战略目标的指导下，娃哈哈始终坚持创新、优质、安全的产品理念，注重品牌建设和市场推广，不断提升企业的核心竞争力。
（2）战略定位：娃哈哈公司在战略定位上，选择了以瓶装水和果汁饮料为主打产品，同时兼顾碳酸饮料、茶饮料等其他品类的策略。
这一战略定位的优点在于，瓶装水和果汁饮料是消费者需求量大、市场前景广阔的品类，而娃哈哈在这两个品类中都具有较高的品牌知名度和市场份额。
同时，多元化的产品线也能够满足不同消费者的需求，提高企业的抗风险能力。
（3）核心竞争力：娃哈哈公司的核心竞争力在于其品牌影响力、渠道建设和研发创新能力。
首先，娃哈哈通过持续的品牌推广和营销活动，树立了“健康、年轻、时尚”的形象，深受消费者的喜爱。
其次，娃哈哈在渠道建设方面具有丰富的经验和优势，建立了覆盖全国的销售网络和物流体系，确保产品的及时供应和销售。
最后，娃哈哈重视研发创新，不断推出新品种和新产品，以满足消费者的多样化需求。
娃哈哈SWOT分析
1.娃哈哈集团简介：杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。
在中国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近2万名，总资产达121亿元。
公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。
2007年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
娃哈哈坚持诚信经营，二十年来累计向国家上交税金68亿元，资助教育和各类社会公益事业2亿多元；大力发展农副产品深加工项目，二十年累计采购各类农副产品价值达78亿元，直接和间接解决了40万农村人口的就业问题；在中西部、贫困地区、革命老区，东北老工业区投资建厂近40家，为促进当地经济和社会发展作出了积极的贡献。
2.娃哈哈企业文化（“家”文化）：娃哈哈“家”文化的主要内容：1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他欢乐千万家2、娃哈哈精神：励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家发展大家报效国家4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人才能取信于人5、娃哈哈工作要求：认真严格主动高效6、娃哈哈行为准则：忠诚创新负责亲情7、娃哈哈工作作风：拉得出打得响过得硬8、娃哈哈人才观：唯德唯才有用即才人皆为才9、娃哈哈团队意识：道相同心相通力相聚情相融10、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗能上能下崇尚科学精益求精3.娃哈哈经营环境分析（SWOT）：S（优势）：1) 健全发达的营销网络，销售能力强。
娃哈哈企业战略分析
杭州娃哈哈有限公司战略分析及发展战略1、外部环境分析1.1环境监测与预测1.1.1 政治和法律因素2001 年中国加入WTO 后，中国的改革开放和发展迈入了一个新的高度。
根据相关规则要求，国家出台了大量整顿和规范市场经济秩序的行政法规和文件，出台了配套的法律体系，加快了社会主义市场经济体制的建立和完善；同时，促进了我国按照国际规则办事，改善了国家经济发展的外部环境。
我国根据国际竞争的需要，加快经济结构调整和科技投入，提高产业和产品的竞争力，提高国民经济的整体素质和竞争力。
中国加入世贸组织的助推了中国自身的经济发展，极大促进了中国与世界其他地区的经贸往来，有力支撑了中国国民经济增长，同时也给世界经济发展增添了动力，实现了中国与世界的“共赢”。
“十八大”召开以后，新一届中央政府继续继承以发展经济为重要方针，继续保持发展战略政策的一致性。
尤其是中国政府提出继续推进改革开发和现代化建设，推动科学发展，促进社会和谐，全面建设小康社会以后，中国政府在保护坏境、维持可持续发展战略的基础上，着力改善投资环境出台了大量的经济法规，鼓励企业积极参与国内经济建设。
2009 年 2 月28 日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过《中华人民共和国食品安全法》，进一步完善和规范了食品的生产和销售的法律法规，加大了对食品饮料行业的监管力度，净化了食品饮料的生产环境。
1.1.2 经济因素经过30 多年改革开放，中国经济迅猛发展，在较长时期内继续保持经济平稳较快发展具备不少有利条件。
工业化、城镇化和农业现代化快速推进，消费结构和产业结构升级蕴藏着巨大的需求潜力；建立了良好的物质基础和体制条件，宏观调控经验不断丰富，企业竞争力和抗风险能力明显提高；东部地区创新发展能力增强，中西部地区和东北等老工业基地发展潜力有序释放；财政收支状况良好，金融体系运行稳健，社会资金比较充裕，人民生活水平不断提高。
“十一五”时期，中国经济各项指标得到快速发展，综合国力大幅提升，经济总量从世界第5 位跃居第2 位，货物出口额从世界第3 位跃居第1 位，外商直接投资从世界第4 位居第2 位。
娃哈哈集团战略分析报告
娃哈哈集团战略分析报告姓名：孙玉玉学号： 1504143064课程：管理学基础老师：吴红迪日期： 2015.01目录一、公司简介....................................二、企业使命....................................三、企业环境分析................................( 一）、外部环境分析................................1、政治环境 .......................................2、经济环境 .......................................3、技术环境 .......................................4、社会文化环境................................... ３３３４４４５６（二）、内部环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６1、营销能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６2、财务能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．力６（三）、产业环境分析 . .............................. ６1、现有竞争强度分析 ............................... ７2、潜在进入者 ..................................... ７3、供应商分析 ..................................... ８4、买方分析 ....................................... ８5、替代产品分析 ................................... ８四、 SWOT分析 . ...................................五、企业战略分析................................（一）公司层战略..................................1、市场开发战略..................................2、产品开发战略.................................. （二）、多元化战略................................ （三）、一体化战略. ............................... （四）、成本领先战略. .............................1、娃哈哈生产制造中的低成本......................2、渠道运作的低成本..............................3、人力资源的成本控制............................( 五 ) 、差别化战略................................. （六）、财务战略. ................................. （七）、人力资源战略. .............................９９１０１０１０１１１２１２１３１３１４１４１５１６一、公司简介杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987 年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从 3 个人、 14 万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。
娃哈哈企业的管理之道
《管理学概论》课程论文——娃哈哈企业管理之道小组成员：娃哈哈企业基本概述：1.企业简介杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，为中国最大全球第五的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
2010年，全国民企500强排名第8位。
公司董事长兼总经理也获得了许多荣誉，更有宗庆后本人于1999年获得美国绿卡。
2.企业现状2009年集团实现营业收入432.14亿元，同比增长31.62%；实现利税125.67亿元，增长82.61%，上交税金38.01亿元。
集团饮料产量、销售收入、利税、利润等各项指标已连续十二年位居中国饮料行业首位。
公司位列2009中国企业500强185位，中国制造业企业500强93位，中国企业效益200佳第44位，饮料加工业第1位。
在全国上规模百强民营企业中，娃哈哈营业收入位居全国第十，利润第二，纳税第五位。
2013年进入新财富中国富豪榜。
3.品牌得名娃哈哈，一个巨大的饮料王国。
在成立之初，宗庆后为给自已公司生产的这种营养口服液起名煞费了一些功夫，甚至曾通过新闻媒体在社会上征集名字。
有人还拿出市场学、心理学、传播学、社会学、语言学等等学科来论证这些名字，到最后被定为了“娃哈哈”，原因有三：一是好读好记，小孩子容易接受。
二是它能形象的表现小孩子得到娃哈哈后的开心喜悦之情，很乐观积极。
三是有一首广为流传儿歌叫《娃哈哈》，方便品牌传播。
4.企业文化娃哈哈“家”文化的主要内容1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他欢乐千万家2、娃哈哈精神：励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家发展大家报效国家4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人才能取信于人5、娃哈哈人才观：唯德唯才有用即才人皆为才。
……5.荣誉及价值荣誉：国务院520家国家重点企业；中国企业500强；连续三年荣获“全国质量效益型先进企业”；连续三年获“中国食品工业科技进步优秀企业”；全国东西扶贫协作先进集体；中国企业管理杰出贡献奖；中国企业信息化500强；“娃哈哈”为中国驰名商标；2012中国民企500强；娃哈哈纯净水、果汁饮料为中国名牌产品等。
娃哈哈成功案例分析
娃哈哈成功案例分析之一：赢在执行一、金融危机中逆势飘红的娃哈哈在刚刚过去的一年中，杭州娃哈哈集团可谓风波不断，一直处于风口浪尖之上。
外有雪灾、地震、通胀压力等众多不利因素影响着消费品市场，内有达能—娃哈哈纠纷的不断干扰。
尤其是在全球范围内迅速蔓延的金融危机，已经开始严重影响着我国的实体经济。
然而，在如此恶劣的环境下，娃哈哈集团却一路上扬，逆势飘红。
2008年底，娃哈哈的营业收入、销售收入等经济指标相比去年，增幅达到30%以上，销售总额已逾300亿元。
根据中国饮料工业协会最新发布的饮料行业10强数据，2008年“娃哈哈”的产量占了10强总量的55.57%、销售占了65.84%、利税占了73.16%，均超过其余9强的总和。
至此，“娃哈哈”已经连续十年成为中国饮料行业“王者”。
娃哈哈在金融风暴当中表现出的优秀业绩，引起了众多业界人士的广泛关注与讨论。
专家学者们一致认为，超强的执行力是娃哈哈迈向辉煌的基本保证与关键所在，正如娃哈哈总裁宗庆后本人所说：“做企业就像打仗，抓住了机会就能一举成功，而要迅速抓住市场商机，必须确保“决策”和“执行”两大关键管理环节的有效和迅捷，减少管理中间环节。
”而在娃哈哈集团的领导层当中，不设置副总，管理机制采取扁平化管理，就是为了减少管理的中间环节，提升企业的执行力。
由此可见执行力在娃哈哈管理当中所发挥的重要作用。
二、如何提升执行力执行力对于娃哈哈集团重要至极，那么如何提升自身的执行力，就成为了娃哈哈日常管理最为关心的问题之一。
在娃哈哈的日常管理运营中，高效的工作指令的管理，构成了娃哈哈日常工作的基础与核心。
而对于工作指令的绩效考核则是员工考核最为重要的一个方面。
过去，娃哈哈采取传统的工作指令管理方式方法，存在着诸多的弊病与缺点：（1）效率低下。
无论是工作指令的下达、反馈与评价，都要通过传统的电话、邮件、MSN等方式进行，造成了工作效率低下，且增加成本，容易造成铺张浪费；（2）缺乏实时性。
浅谈娃哈哈企业品牌管理中存在的问题及其对策
商业故事BUSINESS STORY058营销策略·Marketing strategy浅谈娃哈哈企业品牌管理中存在的问题及其对策王元圆 李晓旭（安阳学院 航空工程学院，河南 安阳 455000）摘要：品牌是一个企业的无形资产，如果一个企业的品牌在消费者心目中的口碑良好，那么这个企业就会处于不断盈利状态。
品牌管理是企业发展壮大的必经之路，品牌延伸是企业品牌管理做大做强的重要手段。
本文从娃哈哈品牌的现状、问题以及解决途径三个方面来考察和探究娃哈哈品牌向童装的延伸，期望能为我国其它的企业进行品牌管理提供经验借鉴。
关键词：娃哈哈；企业管理；品牌延伸一、娃哈哈集团简介杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，在全国29省市建有58个基地近150家分公司，拥有总资产300亿元，员工近30000人。
娃哈哈集团也是全球排名第五的饮料加工类企业。
中华全国工商业联合会于2014年8月正式发布了《中国民营企业500强调研报告》，该报告公布了“2014中国民营企业500强”名单，杭州娃哈哈集团有限公司位列第18位。
二、娃哈哈品牌延伸的问题（一）营销策略制定不当1、产品定位模糊娃哈哈童装既没有丰富的童装品种，也没有让消费者非常喜欢的代言形象，更没有让消费者对它形成明确的档次定位。
另外，娃哈哈童装所倡导的“健康、舒适、漂亮”的童装理念也缺乏一个直观、生动 、可爱的形象代表。
2、宣传推广力度不够由于产品宣传力度不够，娃哈哈童装倡导的健康、舒适理念以及支撑其童装绿色健康理念的技术标准没有能够被消费者所熟知和接受，没能形成消费者的品牌认知。
3、价格定位出现偏差娃哈哈公司曾公开表示：娃哈哈童装的档次要略高于国内第一品牌“一休”，但其在价格方面要比其低，做性价比最高的童装。
而在具体的实施中娃哈哈童装的价格却与知名品牌“一休”持平。
违背了其“高中档衣服，中低档的价位”的宗旨，使其丧失了部分竞争力，阻碍了它的进一步发展。
（二）品牌定位的偏离延伸品牌与原有品牌核心价值不符。
娃哈哈集团战略分析报告
娃哈哈集团战略分析报告姓名：孙玉玉学号：1504143064课程：管理学基础老师：吴红迪日期：2015.01）目录一、公司简介.....................................３二、企业使命.....................................３三、企业环境分析.................................３(一）、外部环境分析.................................４1、政治环境........................................４2、经济环境........................................４3、技术环境........................................５4、社会文化环境....................................６（2、内部环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６1、营销能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６2、财务能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６（三）、产业环境分析................................６1、现有竞争强度分析................................７2、潜在进入者......................................７3、供应商分析......................................８4、买方分析........................................８5、替代产品分析....................................８四、SWOT分析....................................９五、企业战略分析.................................９（一）公司层战略...................................１０1、市场开发战略...................................１０2、产品开发战略...................................１０（二）、多元化战略..................................１１（三）、一体化战略.................................１２（四）、成本领先战略...............................１２1、娃哈哈生产制造中的低成本.......................１３2、渠道运作的低成本...............................１３3、人力资源的成本控制.............................１４(五)、差别化战略.................................１４（六）、财务战略...................................１５（七）、人力资源战略...............................１６一、公司简介杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。
娃哈哈企业战略分析
娃哈哈企业战略分析一、企业简介杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。
在全国27个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工2万余名，总资产达178亿元。
公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。
2007年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
二、环境分析（一）外部环境分析1、一般环境分析（1）政治环境企业只有顺应国家的政治大环境，才能够健康稳定的发展。
食品工业是与实现国家“三农”政策息息相关的产业，饮料行业被列为重点发展的行业之一，其未来将更加辉煌灿烂。
我国《食品工业“十一五”发展纲要》指出重点发展饮料制造业。
在十一五期间继续提高饮料生产总量，进一步调整产品结构，重点发展果蔬汁饮料、植物蛋白饮料和茶饮料等产品，适度发展瓶（罐）装饮用矿泉水，降低碳酸类饮料的比例，发展并规范功能性饮料的生产；鼓励通过兼并、重组、融资等手段，培育大型饮料企业集团，实现产业升级。
“十一五”期末，建立一个产品结构更趋合理、产业集中度更高的现代饮料加工体系。
今年来食品安全一直是公众关注的焦点，我国政府加大对食品行业的监管力度，饮料在生产、包装方面的安全问题也越来越受到政府及公众的关注。
（2）经济环境改革开放三十年里，中国国民经济持续增长，综合国力和国际影响力实现了由弱到强的举世瞩目的巨大转变。
娃哈哈SWOT分析
1.娃哈哈集团简介：杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。
在中国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近2万名，总资产达121亿元。
公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。
2007年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
娃哈哈坚持诚信经营，二十年来累计向国家上交税金68亿元，资助教育和各类社会公益事业2亿多元；大力发展农副产品深加工项目，二十年累计采购各类农副产品价值达78亿元，直接和间接解决了40万农村人口的就业问题；在中西部、贫困地区、革命老区，东北老工业区投资建厂近40家，为促进当地经济和社会发展作出了积极的贡献。
2.娃哈哈企业文化（“家”文化）：娃哈哈“家”文化的主要内容：1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他欢乐千万家2、娃哈哈精神：励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家发展大家报效国家4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人才能取信于人5、娃哈哈工作要求：认真严格主动高效6、娃哈哈行为准则：忠诚创新负责亲情7、娃哈哈工作作风：拉得出打得响过得硬8、娃哈哈人才观：唯德唯才有用即才人皆为才9、娃哈哈团队意识：道相同心相通力相聚情相融10、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗能上能下崇尚科学精益求精3.娃哈哈经营环境分析（SWOT）：案例中娃哈哈优势具体分析：1娃哈哈的通路策略：厂商之间实行双赢的联销体制度；娃哈哈构建了稳定有序的共享网络与经销商共创品牌2娃哈哈的品牌策略：品牌的基础是市场销售，市场销售的动力主要靠渠道通路上的推力和广告传播上的拉力，叫好不叫卖、华而不实的广告娃哈哈坚决不采用，更加促进“健康、青春、活力、纯净”这一品牌核心内涵的凸出，在消费者心中区别于其他品牌3娃哈哈的经营管理：一切为市场服务，一切信息来源于市场娃哈哈的培训体系是一切从实际出发，不讲形式4娃哈哈的广告风格对立竿风影提升知名度特别有效，娃哈哈在农村的知名度很高，娃哈哈采用“联销体模式”，与经销商利益捆绑得十分紧密，大家成为了一条船上的人案例中娃哈哈劣势具体分析：1娃哈哈的广告丰满度不够，气质上略显粗糙，直接导致了一线城市的市场占有率不高，娃哈哈的传播过多依赖电视广告，缺乏多方位的宣传2娃哈哈的企业管理的“家族”式管理，不利于决策的正确性3市场产品组织还不够完善，制约了企业与品牌的快速发展案例中娃哈哈机会具体分析：1中国是个农业大国，农村人品占了很大比例，娃哈哈的产品主要集中于全国二、三线城市，对占领全国市场有着很大的帮助，对未来的发展有很大的好处2我国饮料市场还不够完善，再加上政府对经济的刺激，可以帮助娃哈哈加速企业的扩张3金融危机对全国的饮料市场进行了洗牌，可以帮助娃哈哈建立一个新的竞争环境，获得更好的市场机会！案例中娃哈哈威胁具体分析：没找到，自己看着办4.关于娃哈哈发展的建议：进行产品整合，剔除市场上表面不好的产品，压缩产品线，集中力量发展优势产品。
娃哈哈成本控制与启示
娃哈哈成本控制与启示刘华张博亚杭州娃哈哈集团有限公司（以下简称娃哈哈）现拥有总资产300 亿元，员工30 000 人，在资产规模、产量、销售收入、利润和利税等指标上，已连续十余年位居中国饮料行业首位。
娃哈哈持续成功的核心奥秘何在？答案是出色的成本控制。
本文拟从总成本领先战略以及生产、配送、渠道和营销等方面，分析娃哈哈的成本控制经验及其带给我们的启示。
总经理负责制，总经理直接控制各个部门和分公司，没有任何中间环节，高度集权的组织架构所产生的管理成本明显偏低。
再以人力成本为例，娃哈哈正式员工的收入主要源于每年公司的股份分红，即源于税后的利润分配，并不计入财务成本。
借在制造规模和成本控制方面的明显优势，娃哈哈系列产品的单位成本低于主要竞争对手10％以上。
三、配送成本控制——“销地产”布局饮料业的产业特性决定了配送成本相对较高。
为解决产品的配送成本和配送速度问题，娃哈哈提出“销地产”战略，即在每个产品的主要销售区域直接设立生产分厂，就地就近生产，每个生产基地的配送范围控制在500 公里以内。
娃哈哈以成熟的产品、技术和市场，辅以雄厚的资金实力，率先完成中国饮料业的“销地产”生产力布局，生产基地的数量是顶新、统一企业的5 ～10 倍，也远远超过了可口可乐、百事可乐在中国瓶装厂的数量。
在产品配送的具体政策上，娃哈哈力求严格地控制成本。
比如，在产品配送上，汽车运输必须以整车为单位，火车运输必须以整车皮为组合单位，最低起运量为十吨车，公司拒绝任何理由的火车、汽车零担运输要求，因为零担运输的单位成本偏高。
在公司流程再造的信息化过程中，娃哈哈在需求分析报告中提出的最大需求是“优化配送网络降低成本”。
在此思想指导下，娃哈哈的调度配送部门率先导入了国际一流的S AP软件系统。
综合推算，娃哈哈的单位产品配送成本比主要竞争对手节约20％以上。
二、生产成本控制——规模效益性生产成本是传统成本控制的核心，其中的材料成本和加工成本是重中之重。
娃哈哈对于客户管理的管理的处理案例
娃哈哈对于客户管理的管理的处理案例一、背景介绍娃哈哈是中国知名的食品饮料品牌，成立于1987年，总部位于杭州市余杭区。
目前，娃哈哈已经发展成为一个拥有30多个子公司的大型企业集团，其产品涵盖饮料、乳制品、食品等多个领域。
随着娃哈哈企业规模的不断扩大，客户数量也在逐渐增加。
为了更好地管理客户关系，提高客户满意度，娃哈哈开始对客户管理进行深入研究，并采取一系列措施来优化客户管理。
二、问题分析1. 客户信息不完整在过去的客户管理中，娃哈哈存在着客户信息不完整的问题。
部分客户只留下了姓名和电话号码等基本信息，而没有详细记录其购买历史、偏好等信息。
这种情况导致了企业在与客户交流时无法提供更加个性化的服务和产品推荐。
同时，在处理投诉和售后服务时也会出现困难。
2. 客户分类不清在过去的客户管理中，娃哈哈没有对客户进行分类。
所有的客户都被视为同一类别，并且采用相同的营销策略。
这种情况导致了企业在与客户交流时无法根据不同类别的客户提供不同的服务和产品推荐。
同时，也会浪费企业的营销资源，降低市场竞争力。
3. 客户反馈不及时在过去的客户管理中，娃哈哈对于客户反馈的处理速度较慢。
部分客户投诉后需要等待较长时间才能得到回复和解决方案。
这种情况导致了一些客户对企业产生了不满，甚至选择了其他品牌。
同时，也会影响企业在市场上的声誉和形象。
三、解决方案1. 完善客户信息收集为了解决客户信息不完整的问题，娃哈哈开始采用更加细致全面的方式收集客户信息。
除了基本信息外，还会记录其购买历史、偏好等信息，并建立相应的数据库进行存储和管理。
通过这种方式，企业可以更好地了解每个客户的需求和喜好，并提供更加个性化的服务和产品推荐。
同时，在处理投诉和售后服务时也可以更加有效地解决问题。
2. 分类管理客户为了解决客户分类不清的问题，娃哈哈开始对客户进行分类。
根据客户的购买行为、消费水平、偏好等因素，将客户分为不同的类别，并采用不同的营销策略。
通过这种方式，企业可以更好地针对不同类别的客户提供个性化的服务和产品推荐，并充分利用营销资源提高市场竞争力。
财务管理-财务分析-娃哈哈公司分析
700
年销售额
2010年，娃 哈哈集团的 销售额是600亿，利润 为150亿
600 500 400 300 200 100 0 1990 2007 2009 2011
2010年集团实现营业收入550亿元，利税112 亿元，上交税金46亿元。在中国民营企业 500强中，娃哈哈营业收入居第八位、利润第 一位、纳税第二位。
现金的管理
2011年娃哈哈的整体业绩不错，实现营 业收入能够超过670亿元，2010年是548.8亿 元，大约有22%的增幅，上缴各项税金实现 53亿元，比2010年增长16%，税前利润能超 过80亿元。 并将大量的资金留在国内，进行投资。
娃哈哈百亿现金找出口
1.娃哈哈的员工总数已达26000多人，员工让企 业实现业绩大幅增长，在金融危机下，集团没有裁 员，还实施了涨薪。 2. 合作建设周口娃哈哈饮料生产基地项目。由 公司投资5亿元，在市开发区建设“周口娃哈哈恒 枫饮料有限公司”。 3.双城娃哈哈二期项目将投资9亿元扩建5条生 产线，打造东北地区最大的娃哈哈生产基地。 4.娃哈哈集团在泗水兴建灌装饮料生产线项目签 约，娃哈哈集团共投资15亿元。 5.娃哈哈百亿现金找出口： 澳洲养牛谋多元化
据国家相关部门最新报告，在全国规模最大实力最强的18 家饮料企业中，娃哈哈一家年产量1024万吨，而其余17 家企业总产量为1294万吨;娃哈哈一家利税总额126亿，其 他17家企业的利税总额为77.6亿;17家企业的利润总额为 46.7亿，娃哈哈一家为100亿。 娃哈哈已在全国29省市建立了58个生产基地近150家分公 司，累计实现营业收入1500亿，累计向国家缴纳税收154 亿，拥有总资产299亿元，员工30000余名。2009年娃哈 哈实现营业收入432亿元，利税126亿元，净利润87亿元， 上交税收38亿元，今年一季度，集团完成营业收入151亿 元，实现利税31亿元。
娃哈哈事件看公司管理系统治理-案例分析报告
从“娃哈哈达能事件”引起对公司治理思考杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，为中国最大全球第五的食品饮料生产企业，2010年，全国民企500强排名第8位。
现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。
近期出现达能强购哇哈哈事件，达能公司欲强行以40亿元人民币的低价并购杭州娃哈哈集团有限公司、2006年利润达10.4亿元的其他非合资公司51%勺股权。
引发娃哈哈集团员工的强烈反对，并引起社会广泛的关注。
让我们先了解一下事件的背景和起因：“娃哈哈系标公司结构图事件发生在1996年，娃哈哈与达能公司、香港百富勤公司共同出资建立5家公司，后续发展至39家合资公司。
浙江行首娃哈哈集团有限公司持股49% 亚洲金融风暴之后，百富勤将股权卖给达能，达能亚洲跃升到51%勺控股地位。
尽管达能持有合资公司51%殳权，但整个娃哈哈集团经营、生产的决定权都集中在宗庆后手里。
在与达能合作近10年的时间里，宗庆后凭借自身在娃哈哈多年累计的威望、强硬的工作作风，一直牢牢地掌控着娃哈哈的控制权。
达能曾派驻研发经理和市场总监，但都被宗庆后赶走。
据悉，在与达能合作之初，宗庆后与达能的“约法四章”就是宗庆后强硬作风的最好体现：第一，品牌不变；第二，董事长的位置不变；第三，退休职工待遇不变；第四，45岁以上职工不许辞退。
2007年4月8日，宗庆后披露达能强购娃哈哈事件内幕。
娃哈哈和达能之间的矛盾大白于天下。
公司控制权之争之“股东战争”模式，系公司股东间矛盾激化，相关各方以道德资源、法律资源、人力资源、资本资源等为基础，进行激烈对抗，其形式包括诉讼、仲裁、谈判、舆论造势、刑事追究甚至仇杀引发刑事案件等等，典型案例如“达娃之争”1. 针对“达娃之争”引起的思考通过“达娃之争”中看出其主要原因是因为一份不明确的《合资合同》而导致的，从其不明确的合同上可以归纳为以下三大问题：第一，对于其他股东所持股份的优先受让权缺乏适当的约定。
第二，对于达能缺乏足够的“非竞争”要求。
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分析杭州娃哈哈集团有限公司的管理
第十组：李奥杜青云安泊静李晓谭文静雷芸张景霞．
杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。
在全国29省市建有58个基地150余家分公司，拥有总资产300亿元，员工30000人。
24年来，公司以一流的技术、一流的设备，一流的服务，打造出一流的品质为宗旨。
杭州娃哈哈集团有限公司现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。
杭州娃哈哈集团有限公司的巨大成功源自于成功的管理。
1·管理目标：
管理活动的目标的另外一层含义，即组织内的管理活动如果不是多余的、无效的，那么终极目标就是组织的既定目标。
组织既定目标具有功利性和非功利性的双重特性，管理目标作为组织既定目标的分解后的既定目标，同时有事以组织既定目标作为管理目标的最终目标，因此，管理目标也具有功利和非功利性双重属性。
A短期目标：娃哈哈建立之初,其短期目标是想要做大自身打造品牌和成为中国饮料行业第一，现在已经实现。
B长期目标：娃哈哈集团的长期目标是成为世界五百强，挑战可口可乐和百事可乐，成为饮料行业新的霸主。
打造属于世界的民族品牌。
C功利性管理目标：A：娃哈哈集团，在创立之初，它的管理目标是，将自己发展壮大，打造知己的品牌。
B：1991年兼并（杭州）罐头厂，此后获得了快速发展，特别是饮料行业。
这一阶段娃哈哈集团的管理目标是成为中国五百强，并且成为中国饮料行业的领头羊。
C：现在，娃哈哈集团是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，现阶段娃哈哈的管理目标是3—5年内实现营业额超过1000亿元、力争早日进入世界500强企业的目标阔步前进，将娃哈哈打造成中华民族的世界品牌。
成为世界饮料行业的新霸主。
D非功利性管理目标：A：娃哈哈创建了的以“家”为核心的企业文化。
主要内容为：1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他欢乐千万家2、娃哈哈精神：励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家发展大家报效国家B：1994年，娃哈哈投身多口支援三峡库区移民建设，并兼并了当地三件特困企业，建立娃哈哈涪陵分公司。
帮助三峡库区移民工程、促进了当地的经济发展和增加了当地人民的收入。
2·管理架构：
A：娃哈哈集团的组织结构：娃哈哈实行以“母公司结构”为基础的直线职能制集团，实行严格、高效、集权的管理理念，由集团公司统一控制人、财、物、产、供、销等关键环节；并在此基础上，实行授权分级管理、按责、权、利相结合的原则，将权力下放至每一个具体的部门、岗位，从而在公司内补自上而下形成一条不脱节的目标责任连锁与管理权限阶梯。
娃哈哈大量采用信息技术等现代化手段，对企业各部门进行信息化改造；娃哈哈还建立了公司内部网站，是公司内部信息实现了共享。
同时打破了部门、岗位间的壁垒，使织结构扁平化信息化、提高了管理效率。
同时娃哈哈集团，只设总经理，不设副总经理。
12个职能部门及各子公司直接向总经理负责，由宗庆后担任董事长兼总经理，公司的大小事务全部由他一人决策和管理。
这样的制度决定了总经理权利的高度集中。
B：娃哈哈的组织变革与发展：近两年来哇哈哈除爽歪歪和营养快线，其他厂品过于细分虽然短时间获利无法获得消费者大范围的热捧，应该进行组织改革来提高适应环境的能力，工作效率，从而承担更多社会责任推动娃哈哈集团的发展。
C：娃哈哈集团的组织目标:娃哈哈集团对组织环境进行了分析，从而了解到了,随着中国经济的发展，我国市场需求不断提高，娃哈哈集团针对潜在的威胁、行业中的竞争、替代品、供应方等各个方面，明确的提出了组织目标如公司实行战略合作的决策,以部分固定资产作投入与世界500强、位居世界食品饮料业第六位的法国达能集团等外方合资,引进大量具有九十年代世界先进水平的生产流水线，通过引进资金技术，发展民族品牌:公司实行多元发展,进军商业地产,进军百货零售业等,.并随着世界经济的发展娃哈哈集团制定了国际化战略,通过与曼联合作等方式将娃哈哈推向世界
3·组织设计：
A组织设计：每一个组织内外的各种变化因素，都会对其累不的组织结构设计产生重大的作用、如组织的规模、战略、环境、技术和权力控制等因素。
A：规模因素：组织规模越大，工作越专业化；标准操作化和制度就越健全；分权程度就越高。
娃哈哈的规模很大，是中国第一的饮料企业，这也就注定了，娃哈哈的组织设计，应该是工作专业化、操作标准化和高程度分权的。
B：战略因素：娃哈哈采用的是防守进攻型战略。
原先由最简单的靠代销起家，只有3人，到现在的30000人员工，成为一流企业，他们追求的是稳定、效益和中国饮料行业龙头地位，但并不是单纯的寻求稳定，近年来与曼联等组织的合作，和对世界饮料行业霸主的追求，提现了在稳定的前提下高速发展的战略。
C：环境因素：娃哈哈的快速发展，决定了其动荡的环境，这就决定了其有机式的组织结构。
这种组织结构形式，适用于处在不稳定或不可预知环境下的组织。
娃哈哈一路高歌猛进，显然环境因素是不稳定的。
B管理幅度：所谓管理幅度是组织内部一个上级领导，能直接而有效的领导下属的可能人数。
娃哈哈集团采用的是大的管理幅度。
原因如下：1：娃哈哈属于食品行业，技术含量不高，管理工作相似性高。
2：工作能力上，娃哈哈集团注重管理人员的素质、和员工的素质，所以工作能力较高。
3：领导者风格和授权程度：宗庆后是一个强势的领导，而且主张集权领导。
C管理层次：娃哈哈在管理层次上是采用的扁平式结构,管理层次少。
因为，A：领导人提倡集权且人员工作能力高。
B技术较为简单，且相似度高C：管理幅度大，另外还因为较少的管理层次有以下优点：1：减少管理人员，减少组织管理层内耗。
2：可以较快信息沟通。
3：利于上下级接触，利于消除隔阂，利于提高效率。
4：利于扩大下层的管理权限，利于调动积极性。
5：可以克服官僚主义。
整个组织具有富有弹性的设计艺术，在原有组织机构中发生职能扩展，用弹性变化来实现对环境变化的适应，从而，能够适应环境的变化，实现了企业的长远理想发展。
4·组织制度：
组织的基本制度：1.民主管理制度：民主与集中相结合的制度，决策之前充分发扬民主，大家可以充分发表意见，公司在广泛听取意见的基础之上进行决策。
决策之后要求各个环节必须认真执行。
2. 组织的领导制度：公司采取总经理负责制，总经理一支笔，党委在企业中参与决策，起到政治核心作用。
这样的领导制度与娃哈哈文化中强调高效，执行的理念是相通的。
A:组织章程：
第一章娃哈哈集团是以杭州娃哈哈开发集团有限公司为母公司，以资本为主要连接纽带的母子公司为主体，以集团章程为共同规范的企业法人。
第二章集团成员之间的经营联合、协作方式：本集团成员单位包括母公司，控股公司以及其他成员单位。
母公司，分公司，成员单位均具有独立法人地位。
第三章集团管理机构的组织和职权：集团设立理事会，作为集团的管理机制；选举理事长，副理事长；制定，修改集团和有关规章制度等等。
B：专业管理制度：
（1）责任制度：省级经理的工作职责；区域经理的岗位职责；客户经理岗位职责
（2）组织的技术规范：1. 构建食品安全研究技术平台，在组织架构、团队建设、硬件投入、科研开发程序及技术支持等方面，为食品安全提供了有效的技术保障。
2. 研究院建立一套科学严密的产品开发程序
（3）注重持续提升食品安全检测水平：1. 加强对全国各子公司的质量监管。
2. 依据地域分布划分成8大片区，每个片区下设片区质量监测中心。
5·领导者及其风格：
A领导者：（1）宗庆后，男，1945年10月出生，高级经济师，浙江大学MBA 特聘导师，娃哈哈集团公司董事长兼总经理。
2007年~2012年登上《福布斯》全球亿万富豪排行榜。
2010年、2012年中国内地首富。
（2）领导者素质：A：一优秀的思想品德，从哇哈哈集团发展来看，宗庆后以他坚韧的性格、执着的理念、睿智的管理走过了十七年的历程。
B：二丰富的角色扮演，荣庆后既扮演变革型角色，又扮演务实型角色。
在娃哈哈的成长历程中，几乎每一次重大决策都准确无误，充分体现其务实精神。
他的每一次正确决策不仅仅靠运用现代手段的市场调研，而是凭他的“企业家直觉”(C)：紧迫的学习观念，在对跨国公司管理模
式、营销手法的学习问题上，宗庆后很注意结合娃哈哈自身优势的运用。
娃哈哈高层团队极其稳定又十分开放，十多年来随着环境的改变不断学习，不断充实新鲜血液。
B领导者风格：（1）宗庆后的领导风格是集权式临高和创新型领导“专制”“集权”是人们对宗庆后最强烈的性格和管理风格的认知。
“大权独揽，小权分散”，在宗庆后看来，中国的企业不搞集权行不通，他认为企业管理应当实行“民主集中制”，民主是手段，集中才是目的。
（2）任务型管理：领导者对工作极为关心，但忽略对别人的关心，强调有效的控制下属，努力完成各项工作。