电子商务课后题
电子商务概论课后习题答案
1课后习题参考答案一、单选题1．C 2．A 3．B 4．D 5．A二、多选题1．ABCD 2．BC 3．ABC 4．BD 5．ABCD 2课后习题参考答案一、单选题1．D 2．D 3．B 4．C 5．C二、多选题1．ACD 2．ABCD 3．ABCD 4．ACD 5．BC 3课后习题参考答案一、单选题1．A 2．A 3．B 4．B 5．B6．A 7．D 8．A二、多选题1．ABCD2．ABD 3．ABD 4．ABCD 5．ABC 6．ABC 7．ABC 8．BCD4课后习题参考答案一、单选题1．B 2．C 3．D 4．D 5．A二、多选题1．BC 2．ABC 3．BCD 4．ABCD 5．AB 5课后习题参考答案一、单选题1．A 2．C 3．D 4．A 5．B二、多选题1．ABCD 2．BC 3．AC 4．ACD 5．ABC 6课后习题参考答案一、单选题1．A 2．C 3．C 4．D 5．C二、多选题1．ABD 2．BCD 3．BC 4．BC5．ABCD7课后习题参考答案一、单选题1．C 2．B 3．B 4．C 5．D二、多选题1．ABCD 2．ABC 3．ABD 4．BCD 5．ABCD 8课后习题参考答案一、单选题1．B 2．C 3．B 4．A 5．B 6．D二、多选题1．ABCD 2．BCD 3．ABCD 4．BCD 5．ABD 6．ABC 9课后习题参考答案一、单选题1．A 2．D 3．C 4．C 5．D二、多选题1．ACD 2．ABD 3．BCD 4．AB 5．ABD。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。
b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。
c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。
d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。
e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。
3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。
b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。
c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。
d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。
第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。
2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。
b. 货到付款：在商品送达时现金支付。
c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。
3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。
b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。
c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。
第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。
b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。
c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。
2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。
b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案_2
电子商务概论(第4版)1、电子商务的核心是（）。
A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。
A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。
A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。
A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。
A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。
A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。
A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。
A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。
A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。
A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。
电子商务基础课后习题
第一章1电子商务是在（B）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A多媒体B计算机C微波D电子2传统商务的运作过程可分为以下三部分：信息流、物流和（B）。
A数据流B资金流C知识流D企业流3直接电子商务指的是（C）A软件订购B计算机配件订购C无形货物和服务D有形货物的电子订货4间接电子商务指的是（D）A软件订购B计算机配件订购C无形货物和服务D有形货物的电子订货5（A）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是指整个贸易活动的电子化。
A世界电子商务会议 B HP公司C联合国国际贸易委员会 D IBM公司第二章1思科连接在线电子商务网站采用了（D）类型电子商务交易模式。
A经验离线商店B2CB经营虚拟零售企业的B2CC面向实体企业的垂直B2BD面向中间交易市场的水平B2B2实现在线交易，最重要的是解决交易中心的（C）问题。
A信用B法律C安全D同步3电子政务的模式有多种，覆盖政府和企业之间的电子政务是（C）A、G2GB、G2CC、G2BD、G2E4电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现（B）A实时通信 B 在线交易C 语音交谈D 实时物流5企业与消费者之间一Interner为主要服务提供手段进行的商务活动是（A）电子商务。
A B2CB B2BC C2CD B2G第三章1互联网采用的核心技术是（A）A TCP/IPB 局域网技术C 远程通信技术D光纤技术2 TELNET指的是（B）A 文件传输协议B 远程登录服务C 简单邮件传输协议D域名服务协议3 ISP指的是（A）.A internet服务提供商B互联网的专线接入方式C拨号上网D互联网内容供应商4下面不是互联网服务的是（C）A基于电子邮件的服务 B TELNET服务C交互式服务 D FTP服务5 URL既统一资源定位器。
URL格式为（C）A协议名：//IP地址和域名B协议名：\\ IP地址和域名C协议名：//IP地址或域名D协议名：\\ IP地址或域名第四章1某汽车公司新推出一种车型L2005，并通过网络收集消费者的反应，这属于（B）A需求调研 B 产品概念测试 D 客户满意度2网络营销提高购物效率的途径有（A）A节约购物时间B 节约洽谈时间C节约配送时间3网络营销企业与用户之间属于（A）A 合作关系B 主动与被主动的买卖关系C利用和被利用的关系4企业在网络营销活动中定制歧视性价格DE前提是（A）A 提供制定化产品 B 提供名牌的产品C企业实力雄厚5 E-mail营销在使用时应（A）A 事先征得用户的许可B 使用通过注册获得地址C 使用格式化邮件以降低成本6用于旗帜广告的图像文件应该是（B）KB比较合适。
电子商务课后题
第一讲1.名词解释信息流（P13），物资流（P13），资金流（P13），电子商务的特点（P6），广义的电子商务（P9），狭义的电子商务（P9），B2C电子商务（P10），B2B电子商务（P10），C2C电子商务（P10），B2G电子商务（P10），间接电子商务（P11），直接电子商务（P11），电子商务概念模型的基本组成要素（P12），电子商务的基本组成要素（P13）2.填空(1).电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”，即（）、（）、（）。
(2).按照电子商务活动对象类型分类，电子商务可分为（）、（）、（）、（）。
3.单选(1).B to B或B2B是指：( A )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(2). B to C或B2C是指：( B )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(3).下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确？（A ）A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。
C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力。
D.用户购买的任何产品都只能通过人工传送，采用计算机的用户无法受到其购买的产品。
(4).迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律是（B ）A.《电子贸易示范法》B.《电子商务示范法》C.《电子贸易签字示范法》D.《电子商业示范法》（5）电子商务是在（A ）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A. 电子B. 微波C. 多媒体D. 计算机（6）电子商务的流通渠道是（B ）。
A. 企业-批发商-零售商-消费者B. 企业-消费者C. 企业-中介商-消费者D. 企业-零售商-消费者（7）电子商务的主要成分是（B ）。
电子商务数据分析概论 课后习题+答案 (1)[3页]
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职业技能训练一、单项选择题1.狭义的电子商务主体一般是指（ B ）A.政府机关B.电子商务企业C.教育机构D.个人2.运营在店铺里需要起到的作用是什么（ D ）A.管理团队工作作用B.确定团队分工作用C.物流运输的作用D.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用3.负责项目推广定位和主题策划设计工作。
通过自身的主题式营销再结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率”，这句话说是企业的（ B ）。
A.市场部B.营销部C.运营部D.推广部4.以下不属于矩阵式组织的优点的是（ A ）A.结构简单，统一指挥B.充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费C.解决了项目成员的归宿问题D.可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性5.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（ C ）A.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化B.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪C.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪D.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化二、多项选择题1.属于电子商务运营的基本内容的是（ ABCD ）。
A.店铺运营B.产品运营C.流量运营D.活动运营2.电子商务运营的业务流程主要包括（ AD ）A.营销流程B.发货流程C.推广流程D.售后服务流程3.影响销售额的数据指标主要有（ ABC ）A.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率4.以下属于用户运营的指标体系的是（ BCD ）A.收入B.流失用户C.登陆用户D.新注册用户5.电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户，具体表现在（ ACD ）A.用户关注什么B.用户的姓名、收入、爱好等C.了解用户从哪些渠道进来D.用户是新关注的还是老用户三、判断题1.电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。
电子商务判断选择题课后答案
《电子商务概论》课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息就是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统( √)2、电子商务的核心就是人。
( √)3、电子商务就是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的就是( A )A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴就是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人与顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个( ABC )的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定就是B2B模式。
( ×)2、制约电子商务发展的瓶颈环节就是电子支付。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、企业进行电子报关属于电子商务的( C )模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中,( A )为卖方与买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务与快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？答:电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容与交易对象来分,电子商务主要有四类:企业与消费者之间的电子商务模式(B2C);企业与企业之间的电子商务模式(B2B);企业与政府之间的电子商务模式(B2G);消费者与消费者之间的电子商务模式(C2C)。
第一章电子商务概述课后习题答案
第1章电子商务概述一、填空题1．企业员工之间、部门与部门,信息共享和协作功能2. 国际性特点3．多主体共享的信息和知识流通形式。
4．ARPANET5．ISP二、名词解释1、EDIEDI 是指对具有一定结构特征的标准经济信息，经通信网络在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。
2、ICP互联网内容服务提供商（Internet Content Provider，ICP）：网络内容服务提供商主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎，这类服务一般都是免费的，ICP主要通过其他方式如发布网络广告获取收入。
三、简答题1、美国和IBM公司的电子商务定义分别是什么？美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动。
”IBM 提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务＝Web＋IT＋Business。
它所强调的是电子商务在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴通过因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。
2、电子商务具体应用有哪些？1. 企业与消费者之间的电子商务（B2C）随着网上商店的出现，就有了企业与消费者之间的电子商务，这种模式包括网上购物、网络银行等业务。
商家利用 Web 技术在网络上开设店面、陈列商品、标出价格、说明服务，向消费者直接提供从鲜花、书本、汽车、住房，到订票、旅游、转账等多种商品和服务，这种模式免除了中间流通环节，直接面对消费者，大大提高了交易效率，并开拓了一个庞大的市场，它方便、快捷、实用，很有发展潜力。
2. 企业与企业之间的电子商务（B2B）这是最早出现的电子商务模式，EDI 是这种模式的早期代表，在这种模式中，企业可以通过网络与供应商联系订货，接受发票和付款；也可以通过网络进行协同作业、管理支持及信息共享，以推动代理商、经销商和厂商之间供应链的重组，提高业务的有效性并降低成本。
电子商务课后习题答案
第一章：一、企业商务活动的基本特征？a)从事商品交换的活动。
b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
二、电子商务与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？a)电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT 支持企业电子商务活动的计算机信息系统。
b)EDP主要涉及到与企业生产相关的事务;c)MIS 主要服务于企业的管理层面，它在EDP之上通过生产数据的收集、转换和加工，成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；d)DSS 主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据。
三、电子商务系统的发展过程分哪个阶段？各有什么特点？第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60 年代～20世纪90 年代）特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。
第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（1991 年～1996 年）特点：a.本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发。
b.企业还是主要将Internet和Web地位与一个新的商务活动空间。
c.系统结构比较简单第三阶段：电子商务系统的发展阶段（1997 年～现在）特点：a系统与企业内部的信息系统形成一个整体。
B电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。
cCA 中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
四、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？a)电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
b)电子商务系统的生命周期有一个重要的特点，即系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次考虑到企业的商务模式如何变化。
五、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？自主开发:电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。
电子商务课后习题及答案
电子商务课后习题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子手段进行商务活动，其核心是（A）。
A. 数据交换和信息交流B. 产品生产和销售C. 人力资源管理D. 资金流转和风险管理2. 电子商务的基本模式包括（D）。
A. 供应链管理B. 企业资源规划C. 客户关系管理D. B2C、B2B、C2C3. 在电子商务中， B2B 是指（B）。
A. 企业对企业的业务活动B. 企业对个人的业务活动C. 个人对个人的业务活动D. 个人对企业的业务活动4. 电子商务具有以下哪些优势？（ACD）A. 降低交易成本B. 增加交易风险C. 扩大市场规模D. 提高交易效率5. 为什么电子商务能够提高交易效率？（C）A. 减少人力资源的投入B. 提高交易的复杂性C. 加速交易的速度D. 提高交易的成本二、填空题1. B2C 模式中，C 代表（客户）。
2. 电子商务中的支付方式包括（信用卡、支付宝、微信支付等）。
3. 电子商务中，物流系统的功能包括（订单处理、仓库管理、运输管理等）。
4. 电子商务发展的三个阶段分别是（信息化、网络化和数字化）。
5. 电子商务在哪些领域得到广泛应用？（零售、餐饮、旅游等）三、简答题1. 请简要介绍电子商务发展的三个阶段。
答：电子商务发展的三个阶段分别是信息化、网络化和数字化。
（1）信息化阶段是电子商务的起步阶段，企业开始通过互联网进行信息发布和网上销售，但交易规模相对较小。
（2）网络化阶段是电子商务快速发展的阶段，互联网技术的进一步普及和网络安全保障措施的增加使得电子商务的交易规模和用户数量大幅增加。
（3）数字化阶段是当前电子商务的发展阶段，随着移动互联网的兴起和智能手机的普及，人们可以随时随地进行在线购物、支付和服务订购，数字经济也愈发繁荣。
2. 电子商务有哪些具体的应用领域？答：电子商务在众多领域都得到了广泛应用。
其中比较常见的领域包括：（1）零售业：线上零售平台如京东、淘宝等，方便消费者进行商品选购和支付。
电子商务概论课后习题及参考答案
三、问答题1、 E-Commerce和 E-Business 的差别在哪里答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子交易方式而不是经过当面互换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面能够定义为： E― Commerce是一种多技术的会合体，包含互换数据、获取数据以及自动捕捉数据等。
它的业务包含：信息互换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚构公司、公司和贸易伙伴能够共同拥有和营运共享的商业方法等。
E-Commerce E-Business 是利用网络实现全部商务活动业务流程的电子化，不单包含了面向外面的全部业务流程，还包含了公司内部的业务流程，如公司资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供给链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
E-Commerce集中于电子交易，重申公司与外面的交易和合作，而 E-Business 则把涵盖范围扩大到公司外面。
2、试述电子商务活动中的三流分别的各样可能性。
答：在电子商务活动中，信息流、资本流和物流自己是互相独立的。
信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不停进行的双向沟通。
物流进行的是一个正向的流程，即从原资料供给商到制造商，再经过经销商或配送中心到顾客。
而资本流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要经过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原资料供给商。
信息流、资本流和物流的形成是商品流通不停发展的必定结果。
它们在商品价值形态的转变过程中有机地一致同来，共同达成商品的生产—分派—互换—花费—生产的循环。
在电子商务交易过程中，信息流、资本流和物流被分别了，它们经过不一样的渠道来共同达成其任务，如信息流的渠道主假如网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资本流的渠道主假如银行。
它们不论在时间上或渠道上都是能够分别的，流动的先后序次也没有固定的模式，既能够资本流先于物流，也能够让物流先于资本流（如货到付款）。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
电子商务法课后练习题答案
电子商务法课后练习题答案一、选择题1. 电子商务法中，消费者权益保护的基本原则是什么？A. 公平交易B. 信息披露C. 消费者自主选择权D. 保护消费者隐私权答案：C2. 根据电子商务法，经营者在提供商品或者服务时，应当遵循哪些原则？A. 诚实信用B. 公平竞争C. 保护消费者权益D. 所有上述选项答案：D3. 电子商务经营者在提供商品或者服务时，应当如何保证信息的真实性？A. 通过第三方认证B. 进行虚假宣传C. 保证信息的准确性和完整性D. 隐瞒商品缺陷答案：C4. 电子商务经营者在销售商品时，应当如何保障消费者的知情权？A. 提供虚假信息B. 隐瞒商品信息C. 向消费者提供商品的详细信息D. 仅提供部分商品信息答案：C5. 在电子商务交易中，消费者如何行使退货权？A. 无理由退货B. 只有在商品存在质量问题时退货C. 经营者拒绝退货时无法退货D. 只有在经营者同意的情况下退货答案：A二、简答题1. 简述电子商务法对消费者个人信息保护的规定。
答案：电子商务法规定，经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并且要明确告知消费者信息的使用目的、方式和范围。
未经消费者同意，不得将个人信息用于其他用途，也不得向第三方提供。
同时，经营者应当采取必要措施保护消费者的个人信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。
2. 电子商务经营者在提供商品或服务时，应当如何履行告知义务？答案：电子商务经营者在提供商品或服务时，应当向消费者全面、真实、准确地告知商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的名称、规格、性能、用途、价格、生产日期、有效期限、使用说明、售后服务等。
同时，对于可能影响消费者决策的重要信息，经营者应当进行特别提示，确保消费者能够做出明智的选择。
三、案例分析题案例：某消费者在电商平台购买了一款手机，收到后发现手机存在质量问题，要求退货。
但经营者以商品已拆封为由拒绝退货。
问题：根据电子商务法，经营者的做法是否合法？为什么？答案：根据电子商务法，经营者的做法是不合法的。
电子商务数据分析概论 课后习题+答案 (3)[5页]
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一、单项选择题1.市场价格是（ A ）的货币表现。
A.商品价值B.商品定价C.商品成本D.商品利润2.当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（ D ）。
A.HHI=10B.HHI=0C.HHI=0.1D.HHI=13.下列不属于竞争对手的是（ D ）。
A.销售儿童保温杯的不同网店B.造成自身网店客户流失的其他网店C.销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D.销售电视的网店和销售智能音响的网店4.关于竞店分析，下列说法错误的是（ C ）。
A.竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B.比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆。
C.竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开D.网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力。
5.下列属于不正当竞争行为的是（B ）。
A.B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买B.为了使得自身开发的APP更有竞争力，A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营C.甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清D.丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用二、多项选择题1.关于市场数据分析的价值，下列说法正确的是（ABCD ）。
A.可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法B.有利于电商企业预测市场行情C.有助于电商企业发现并开拓潜在市场D.提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性2.关于市场容量分析，下列说法正确的是（ ABD ）。
A.进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标B.市场容量的大小决定了行业的天花板C.在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量D.无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金3.计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（ ACD ）。
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信息流（P13），物资流（P13），资金流（P13），电子商务的特点（P6），广义的电子商务（P9），狭义的电子商务（P9），B2C电子商务（P10），B2B电子商务（P10），C2C电子商务（P10），B2G电子商务（P10），间接电子商务（P11），直接电子商务（P11），电子商务概念模型的基本组成要素（P12），电子商务的基本组成要素（P13）2.填空(1).电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”，即（）、（）、（）。
(2).按照电子商务活动对象类型分类，电子商务可分为（）、（）、（）、（）。
3.单选(1).B to B或B2B是指：( A )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(2). B to C或B2C是指：( B )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(3).下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确？（A）A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。
C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力。
D.用户购买的任何产品都只能通过人工传送，采用计算机的用户无法受到其购买的产品。
(4).迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律是（B ）A.《电子贸易示范法》B.《电子商务示范法》C.《电子贸易签字示范法》D.《电子商业示范法》（5）电子商务是在（A）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A. 电子B. 微波C. 多媒体D. 计算机（6）电子商务的流通渠道是（ B ）。
A. 企业-批发商-零售商-消费者B. 企业-消费者C. 企业-中介商-消费者D. 企业-零售商-消费者（7）电子商务的主要成分是（ B ）。
A. 电子B. 商务C. 交易D. 网络（8）. 直接电子商务指的是（C ）。
A. 软件订购B. 计算机配件订购C. 无形货物和服务D. 有形货物的电子货（9）. 间接电子商务指的是（D ）。
A. 软件订购B. 计算机配件订购C. 无形货物和服务D. 有形货物的电子订货4.判断(1).电子商务会引起新兴行业的产生，也能改变企业的生产经营方式。
（对）(2).电子商务对个人的学习、生活和工作都将产生影响。
（对）(3).电子商务主要是网上的商务活动，它使信息流、资金流和物资流三者融为一体。
（对）(4).电子商务条件下，必须以电子文件形式签订贸易合同。
（错）(5).直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递服务。
（错）1. B2B可以分为（面向中间交易市场的水平）B2B电子商务和（面向实体企业的垂直）B2B电子商务两种交易模式。
2. 水平B2B网站的利润来源有很多，其来源主要有以下几种：（交易费用）、（拍卖佣金）、（软件许可费）、（广告费）。
三、选择题1. 目前B2C电子商务网站中主要的支付方式有（ B ）。
A. 2种B.3种C. 4种D.5种2.下列哪个网站为B2B模式？（ B ）A. 淘宝网B. 阿里巴巴C. 慧聪网D. 卓越网3. 下列哪个网站为B2C模式？（ D ）A. 淘宝网B. 一拍网C. 当当网D. 卓越网4. 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（A）A. 企业之间的电子商务B. 企业与政府部门之间的电子商务C. 企业内部的电子商务D. 企业与消费者之间的电子商务5. 水平B2B中的“水平”指的是（ C ）。
A. 网站的软件建设结构采用水平模式B. 多个同类的网站组成的交易集合C. 网站的行业范围广，很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动D. 网站内容模块的水平设置6. 拉拉手电子商务网站采用了（D ）类型电子商务交易模式。
A. 经营离线商店的B2CB. 经营虚拟零售企业的B2CC. 面向实体企业的垂直B2BD. 面向中间交易市场的水平B2B7. 商家要开展电子商务活动，应该用（C ）作为其主要的生意平台。
A. BBSB. 电子邮件C. 在线商店D. 电话定购8. 实现在线交易，最重要的是解决交易中的（B ）问题。
A. 信誉B. 安全C. 法律D. 同步9.（A）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A. CA中心B. 网上银行C. 网上工商局D. 网上公安局10.（ D ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A. 邮局B. 快递公司C. 送货公司D. 物流中心四、多选题1. 各IT(Information Technique)厂商和各传媒炒作的、世界各经济组织和贸易组织所商讨构建的电子商务就是指基于Internet的商务。
Internet商务是一场商业革命。
具体体现在：（ABCD）。
A. 打破时空的局限，改变贸易形态B. 传统的商务将被Internet商务所取代C. Internet市场将成为商业活动的重要场所D. 汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入2. Internet 电子商务总体结构中主要包括（ABCD）等元素。
A. 用户B. 银行C. 政府D. 支付网关3. 下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是（BCD）。
A. 现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务B. 现阶段网上购物销售额远远不及传统商务C. 电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间D. 电子商务完全取代传统商务将有一个“漫长”的过程1. 电子数据交换是（D ），用于计算机之间商业信息的传递。
A. INTERNET报关B. 就是“无纸贸易”C. 用于计算机之间个人信息的传递D. 信息技术向商贸领域渗透的产物2. 20世纪60年代，（D ）成了贸易链中所有成员的共同需求。
A. 使用EDIB. 减少纸面单证数量C. 越来越重视服务性因素D. 提高商业文件的传递速度3.（ D ）是最早应用EDI的国家。
A. 欧洲B. 日本C. 英国D. 美国4. 美国在（B ）制订了商业文件的传输格式。
A. 20世纪50年代初期B. 20世纪60年代初期C. 20世纪60年代末期D. 20世纪70年代初期5. TDCC的全称是（ D ）。
A. 美国国家标准局B. 商业文件传输格式C. 特命标准化委员会D. 美国运输数据协调委员会6. 1978年，X.12工作小组在充分研究TDCC文本并考察了运输业的情况后，制定出了（D ）。
A. EDI标准B. 国国家TDCC标准C. 美国国家ASC标准D. ANSIX.12美国国家EDI标准7. 美国EDI的发展速度很快主要原因是政府（B ）。
A. 网络技术的快速发展B. 政府支持和大公司带头C. 为实现全球EDI一体化D. 美国国家EDI标准的及时出台8. 1997年7月1日，（B ）揭开了用EDI方式进行政府采购的新篇章。
A. 美国布什政府B. 美国克林顿政府C. 英国布莱尔政府D. 法国希拉克政府9. EDIFACT标准是由（ D ）制定。
A. 联合国贸法会B. 联合国EDI推广委员会C. 联合国欧洲经济理事会D. 联合国欧经会贸易程序简化第四工作组10. 在世界上第一个建立了全国EDI贸易服务网络(TRADENT)的国家是（ D ）。
A. 英国B. 美国C. 日本D. 新加坡二、多选题1.下列关于EDI的说法中，正确的是（ABCD ）。
A. EDI程序对程序的信息的传递B. EDI已越过“无纸贸易”这一领域C. EDI用于计算机之间商业信息的传递D. EDI是信息技术向商贸领域渗透的产物2.以下哪些选项是促使EDI技术产生的原因？（ABD ）A. 贸易伙伴要求提高商业文件的传递速度B. 价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小C. 贸易链中大部分成员既是供应商，又是经销商D. 国际贸易额不断上升，各种贸易单证、文件数量激增答案单选题：DDDBD，DBBDD多选题：ABCD，ABD第四章单元习题一、单选题1. 公司在确立采取电子商务战略后，要组织战略的规划和执行。
策略规划的第2个阶段是（A）。
A. 技术规划B. 目标规划C. 组织规划D. 管理规划2. 企业为了应用电子商务，其组织结构必须从金字塔型向（B ）转变。
A. 水平型B. 扁平型C. 垂直型D. 分散型3. 协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（D ），否则可能被排斥在合作阵营之外。
A. 创新能力B. 发展潜力C. 知识产权D. 核心竞争能力4. 现代营销管理追求( C ) 四个方面的组合。
A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、方便、沟通C. 顾客、成本、方便、沟通D. 顾客、价格、方便、促销5. 企业组织结构变革的一个显著特征是由集权制向( B )转变。
A. 独立制B. 分权制C. 并行制D. 协作制6. 在电子商务条件下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的（A）转换。
A. 多对多式B. 多对一式C. 一对一式D. 一对二式二、多选题1. 电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径，具体表现在降低（ABCD ）。
A. 采购成本B. 库存成本C. 营销成本D. 管理费用2. 公司电子商务的策略规划的各阶段是（ABCD ）。
A. 目标规划B. 管理规划C. 技术规划D. 组织规划第五章单元习题一、单选题1. 电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（A）。
A回收 B 废弃 C 支付 D 再利用2. “电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（A）。
A发行 B 流通 C 回收 D 支付3. “电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（ B ）。
A发行 B 流通 C 回收 D 支付4. “电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者债权人Y的支付请求，将电子货币兑换成现金支付给Y，或者存入Y的存款账户”是描述电子货币发行和运行流程中的（ C ）。
A发行 B 流通 C 回收 D 支付5. 闭环型电子货币是指（A）。
A用于一次支付的余额信息必须返回到发行主体的电子货币B 余额信息在个人或企业之间可以辗转不断的流通下去的电子货币C 信息的流通路径没有限定的终点的电子货币D 余额信息不需要返回主体的电子货币6. 开环型电子货币是指（B ）。
A信息的流通路径有一定限定的终点的电子货币B 信息的流通路径没有限定的终点的电子货币C 余额信息必须返回到发行主体的电子货币D 余额信息必须返回到发卡银行的电子货币7. 持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（B ）垫付的。