新网络营销课件(第一章)2016春季

第一章 网络营销入门
节日期间通过创意的互动和内容，有效地 传播台词瓶 端午节，官方微信推出了“小可电影院” 端午粽子大片H5互动游戏，选取了三部经典电 影、电视剧，将里面的经典场景变换为与粽子相 关的互动小游戏。并出现《疯狂原始人》的经典 台词：骑着太阳去明天，掀起了互动狂潮。
第一章 网络营销入门
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可口可乐公司 “歌词瓶”营销案例
第二篇 网络营销的方法体系
第2章 网络营销的常用工具 和方法
一 企业网站
企业网站的类别
一 企业网站
企业网站的类别 2、网上销售型
企业可以通过网上销售型网站直接面向用户提供产品 ① 具备 在线产品销售功能 ，涉及支付、订单管理、 销售或服务，改变分销渠道，减少中间流通环节，从 用户管理、商品配送等环节。 而降低总成本，降低竞争力。 ② 除用于一般的网络营销外， 获取直接的销售收入 通常适合消费类产品或办公用品等，但不是适合所有 是主要目的之一。 类型的企业。
五 其他网络营销工具简介
即时消息
可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具。 最早1996年开始流行的ICQ
一 网络营销方法分类
基于企业是否建立网站分类
没有建立自己的企业网 站，利用一定的方法开 展网络营销的方式。
只有建立网站，才能进行网络营销？
讨论：你了解的无站点营销方法有哪些？
网络广告 信息发布方法—在线黄页服务 在线销售方法—网上商店、网上拍卖 信息发布方法—供求信息平台 信息发布方法—分类广告 博客营销方法 电子邮件营销
网络营销平台
你使用过 哪些网络营销 网站？
第一章 网络营销入门
1.1 网络营销内涵
广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为 达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营 销。 从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网 络营销是企业整体营销的一个组成部分，它以互联网 为基本手段，以新的方式、方法和理念实施营销活动， 有效促成个人和集体交易活动的实现。 狭义地说，网络营销是指组织或个人基于开放便 捷的互联网，对产品、服务所做的一系列经营活动， 从而达到满足组织或个人需求的全过程。例如在淘宝、 京东、当当等网站上销售。
商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？ 免费邮箱存在哪些缺点？
影响企业形象
容易泄密 信件发送延误 附加免费邮箱服务商的广告信息等
你是否订阅过电子刊物？
五 其他网络营销工具简介
即时消息
可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具。 最早1996年开始流行的ICQ
五 其他网络营销工具简介
即时消息
可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具。 最早1996年开始流行的ICQ
一般企业在具备开展对电子商务的条件时，才把在线 思考：网上销售型网站对企业的价值是
销售、客户关系管理、供应链管理等环节纳入到电子 什么？是不是适合所有类型的企业？ 商务流程中去。
一 企业网站
企业网站的网络营销功能
品牌形象 信息发布 网上调查 顾客关系
产品展示 网上销售 资源合作 顾客服务
一 企业网站
信息发布功能 销售渠道开拓功能 特色服务功能
第一章 网络营销入门
1.1 .3网络营销与传统营销
京东整合营销策略
明星效应 旨在让更多的消费者关注台词瓶，加深品牌好 感度，通过独具洞察力的创意互动策略，引发 粉丝自动转发、评论和回复，取得出色的营销 传播效果，最终将互动成果转变为商业价值， 增加销量。通过对市场的洞察，我们展开了一 场“可口可乐台词瓶”社交媒体战役！
一、优势 1、降低成本（简化采购程序、广告费用、流 通费用） 2、个性化营销（顾客中心地位） 3、高效性（快捷、方便，加强消费者与企业互动） 4、打破传统限制（时间，地点） 5、与顾客良好沟通（顾客参与产品设计）案例1
第一章 网络营销入门
1.1 .3网络营销与传统营销
二、劣势 1、缺乏生趣：（三五成群逛街的乐趣） 2、安全性不够：（电子银行、信用卡付款） 3、价格问题更加敏感：（货比三家引发价格战） 4、缺乏信任感：（眼见为实的观念） 5、广告效果不佳
第一章 网络营销入门
抓取热点事件速度延展，创意发挥，从情 感入手，吸引粉丝自主讨论和传播。 例如： 范冰冰李晨公开恋情，官方微博实时推出 “我们”文案以及其配图； 黄晓明和Angelababy领证官方微博第一时 间借势而上引发好评； 高考期间，官方微信推出图文消息并配以 原创手绘图为高考考生加油助威； 周杰伦升级当爸爸，官方微博及时推出文 案以及配文图给予祝福。 以及张亮女儿出生、周星驰、孙燕姿等生 日等。
第一章 网络营销入门
1.1 网络营销内涵
网络营销好比一个系统工程，涉及很多方面，需 要结合企业自身的实际情况，对市场进行需求分析， 做好网络营销计划，最终才能实现网络营销的对企业 宣传推广的作用。
下面的“瓶子”你见过吗？
下面的“瓶子”你见过吗？
下面的“瓶子”你见过吗？
下面的“瓶子”你见过吗？
第一章 网络营销入门
目前出现的这些歌词经过了精心的挑选，从周 杰伦到五月天，从世界杯主题曲到毕业季应景歌， 考虑到了不同年龄段、不同性别、以及特定人群 的喜好。 活动当天还推出一系列使用不同艺术表达 形式重新演绎的影视剧经典海报，开启本次台词 瓶营销战役。风格突出的电影海报，围绕同一主 题——“让夏天更有戏”，再现经典，运用社交 媒体，多平台传播。 官方微博发起话题#可口可乐台词瓶# 攀升 至当日最热话题第二名。
第一章 网络营销入门
1.1 .3网络营销与传统营销
二、整合营销 百雀羚淘宝旗舰店主题活动整合营销案例
第一章 网络营销入门
网络营销的特点
传播的超时空性 个性化 整合性 高效性
交互的便捷性 成长性 超前性 经济性
第一章 网络营销入门
网络营销的功能
信息搜索功能 商情调查功能 品牌价值扩展和延伸功能 客户关系管理功能
企业网站与网络营销的关系
一 企业网站
一 企业网站
一 企业网站
讨论：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？
网站具备基本的网络营销功能； 企业网站建成不可能自动带来用户； 提供对用户有价值的信息和服务； 让更多的潜在用户了解网站（网站推广），
Biblioteka Baidu
通过网站了解产品信息；
„„
二 搜索引擎
你使用过 哪些搜索引擎
旨在让更多的消费者关注台词瓶，加深品 牌好感度，通过独具洞察力的创意互动策略，引 发粉丝自动转发、评论和回复，取得出色的营销 传播效果，最终将互动成果转变为商业价值，增 加销量。通过对市场的洞察，我们展开了一场 “可口可乐台词瓶”社交媒体战役！
第一章 网络营销入门
考虑首要因素：网络用户特征 网络用户总体特征：喜欢创新，乐于尝试， 注重自我。
三 电子邮件
雷.汤姆林森 1971
三 电子邮件
小调查：电子邮件广告
你收到过电子邮件广告信息吗？ 如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？ 如何处理这些广告信息？ 为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道 你的Email地址的？
如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？
三 电子邮件
关于电子邮件的讨论
第一章 网络营销入门
可口可乐公司，2015年夏日推出“歌词瓶” 活动，借音乐作为亮点，将消费者熟知的台词印 在瓶上 ，继而出现“表白神器”、“道歉神器”、 “孤独神器”……带动消费者发现可口可乐台词瓶 让分享更有戏，使消费者内心产生情感共鸣，每 个人都能在台词瓶中，找到自己的专属回忆，让 可口可乐台词瓶走入消费者的 内心，让这个夏 天更有戏！进而鼓励消费者分享每一瓶可口可乐。 活动期间，可口可乐饮料的商标将被歌词 和二维码取代，消费者可以使用微信扫一扫该代 码，观看一小段音乐动画，并在社交媒体上进行 分享。
第一章 网络营销入门
适合网络营销的行业
思考：网上销售型网站对企业的价值是 什么？是不是适合所有类型的企业？
讨论：你觉得哪些行业适合？原因是什 么？
第一章 网络营销入门
适合网络营销的行业
服装 计算机及其配件 化妆品 母婴用品
书籍 日化用品 服装等无形产品 创意型产品
第一章 网络营销入门
1.1 .3网络营销与传统营销