《管理学原理》第9章：领导职能

管 理 方 格
9 8
19乡村俱乐部
99团队型
关 7 心
6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9
55中庸之道型 11贫乏型 91任务型
关
心 生
产
第九章
领导职能
典型方格所表示的领导行为特征
（1）1.1贫乏型：领导者付出最小的努力完成工 1.1贫乏型： 贫乏型 对人和工作都不关心。 作，对人和工作都不关心。 9.1任务型 任务型： （2）9.1任务型：领导者只重视任务效果而不重视 下属的发展和下属的士气。 下属的发展和下属的士气。 （3）1.9乡村俱乐部型：领导者只注重支持和关怀 1.9乡村俱乐部型： 乡村俱乐部型 下属而不关心任务效率。 下属而不关心任务效率。 5.5中庸之道型 中庸之道型： （4）5.5中庸之道型：领导者维持足够的任务效率 和令人满意的士气。 和令人满意的士气。 9.9团队型 团队型： （5）9.9团队型：领导者通过协调和综合工作相关 活动而提高任务效率与工作士 气，对人和工作都高度重视。
第九章
领导职能
Y理论： 理论： 理论 人并不天生厌恶工作； 人并不天生厌恶工作；人在适当的 条件下愿意承担责任；人有安全、 条件下愿意承担责任；人有安全、 社会、自尊、自我实现的需求， 社会、自尊、自我实现的需求，等 等. 所以， 所以，职工不需要严厉的控制和惩 罚的威胁 .
第九章
领导职能
（三）超Y 理论
两种领导风格
------任务导向型和关系导向型 任务导向型和关系导向型. 任务导向型和关系导向型
三种情景因素
上下级关系、职位权力、 -----上下级关系、职位权力、任务结构
菲德勒模型
关系导向
任务导向 上下级关 好 好 好 好 差 差 差 差 系
不明 不明 不明 不明 任务结构 明确 明确 确 确 明确 明确 确 确
领导活动的三要素 领导者
被领导者
目标
第九章
领导职能
领导活动有基本特点
拥有权力----形成下属追随的 拥有权力----形成下属追随的 ---基础
法定权 奖赏权 强制权
权力
专家权 个人感召权
权力划分为五种 (或称权力来源) 或称权力来源) 合 法 权 力 奖 赏 权 力 强 制 权 力 专 家 权 力 感 召 权 力
复杂人假设: 复杂人假设
第九章
领导职能
和超Y理论 （二）X、Y和超 理论 、 和超
麦格雷戈提出X、 理论 理论. 麦格雷戈提出 、Y理论 X理论： 理论： 理论 人天好逸恶劳、逃避工作、 人天好逸恶劳、逃避工作、宁可被 指使而不愿意承担责任. 指使而不愿意承担责任 所以，要用强制、 所以，要用强制、指令甚至惩罚的 方法才能对他们进行管理. 方法才能对他们进行管理
第九章
领导职能
几种观点
斯托格迪尔的领导个人因素论 吉普的天才领导者特点论 鲍莫尔的领导品质论 吉赛利的领导品质论 日本企业界要求领导者应具有10种品德 和10项能力
人是以一种合乎理性的精打细 算的方式行事;人的行为是由 算的方式行事 人的行为是由 经济因素推动和激发的;个人 经济因素推动和激发的 个人 二、人性假设理论 人是受社会需要所激发的;集体 人是受社会需要所激发的 集体 在组织中处于被动的受控制的 伙伴的社会力量要比上级主管 地位;管理手段主要是 管理手段主要是“ 地位 管理手段主要是“胡萝 人性的四种假设:自我指导﹑ （一）人性的四种假设 自我指导﹑自 人是自我激励﹑ 人是自我激励﹑ 控制更加重要;管理手段要关心 控制更加重要 管理手段要关心 卜加大棒” 卜加大棒”. 我控制;人们要求提高和发展 我控制 人们要求提高和发展 和体贴下属. 和体贴下属 人性假设反映人们对人的本质及其行为特 自己,期望获取个人成功 期望获取个人成功;管理 自己 期望获取个人成功 管理 征的基本认识与判断. 征的基本认识与判断 手段:把人作为宝贵资源提供 手段 把人作为宝贵资源提供 经济人假设: : 经济人假设挑战性工作 内在激励 挑战性工作,内在激励 内在激励. 组织中的各种人不能简单化和 社会人假设: 一般化地归类为某一类假设; 社会人假设 一般化地归类为某一类假设 人是千差万别的,人有不同动机 人是千差万别的 人有不同动机 自我实现人假设: 自我实现人假设 和需要. 和需要
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（五）管理方格理论
在俄亥俄州大学领导行为四分图的基础上， 在俄亥俄州大学领导行为四分图的基础上，罗 伯特布莱克和简 莫顿于1964年提出了管理方格 布莱克和简莫顿于 伯特 布莱克和简 莫顿于 年提出了管理方格 理论。这是一张九等分的方格图， 理论。这是一张九等分的方格图，横坐标表示 管理者对生产的关心程度， 管理者对生产的关心程度，纵坐标表示管理者 对人的关心程度。两条坐标轴各划分为从1到 对人的关心程度。两条坐标轴各划分为从 到9 的九个小格作为标尺。整个方格图共有81个小 的九个小格作为标尺。整个方格图共有 个小 方格，每个小方格表示“关心生产” 方格，每个小方格表示“关心生产”和“关心 这两个基本倾向相结合的一个领导方式。 人”这两个基本倾向相结合的一个领导方式。
第九章
领导职能
第一节 第二节 第三节
领导的概念 领导理论 领导艺术
第九章
领导职能
第一节
领导的概念
把你的下级看成“经济人” 把你的下级看成“经济人”就 会物质刺激；看成“社会人” 会物质刺激；看成“社会人”， 就会实施激励；看成“现代人” 就会实施激励；看成“现代人” 就会无为而治。 就会无为而治。
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领导职能
领导者
领导者，就是组织中发挥领导作用的人， 领导者，就是组织中发挥领导作用的人， 对于正式组织来说， 对于正式组织来说，是指具有一名以上下 属的各级主管。 属的各级主管。 领导者所发挥的作用主要有： 领导者所发挥的作用主要有：
指挥作用
协调作用
激励作用
第九章
领导职能
领导活动的三要素
二、领导活动的基本要素与基本特征
第九章
领导职能
第二节 领导理论
（一）领导品质理论 （二）人性假设理论 （三）领导方式理论 （四）领导权变理论
一、领导品质理论
政治素质
业务素质 身体素质
第九章
领导职能
领导品质理论的创始人是阿尔波特， 领导品质理论的创始人是阿尔波特，代表人 物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。 物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。 早期的研究-----“伟人说”理论：集中于找 伟人说” 早期的研究 伟人说 理论： 出领导者实际具有的特性或个人品质， 出领导者实际具有的特性或个人品质，以期 预测具备什么样的人格特征或品质的人最适 合充当领导者。 合充当领导者。 后期的理论-----“后天说”理论：认为领导 后天说” 后期的理论 后天说 理论： 者的个性特征和品质是在后天的实践中形成 的，并且可以通过培养和训练加以造就。 并且可以通过培养和训练加以造就。
上述公式中，Ｓ代表领导方式，Ｌ代表领导者特 上述公式中，Ｓ代表领导方式，Ｌ代表领导者特 ，Ｓ代表领导方式，Ｌ ，Ｆ代表追随者特征，Ｅ代表环境 代表追随者特征，Ｅ代表环境， 征，Ｆ代表追随者特征，Ｅ代表环境，这个公式 表明，某种领导方式是否有效，与领导者特征， 表明，某种领导方式是否有效，与领导者特征， 追随者特征和所处的环境成一定的函数关系。 追随者特征和所处的环境成一定的函数关系。
第九章
领导职能
（四）领导行为四分图理论 1945年俄亥俄州立 1945年俄亥俄州立 大学企业研究所的 研究员对领导行为 归纳为两维: 归纳为两维: 即体谅与组织。 即体谅与组织。
领导行为四分图
高
高体贴与低组织 高体贴与高组织
体 贴
低体贴与高组织 低体贴与低组织
低
组织
高
结论： 结论： P230
第九章
第九章
领导职能
leading
第九章
领导职能
学习目标
通过学习: 通过学习 能概述领导职能的基本内容、作用、与管 能概述领导职能的基本内容、作用、 理的不同； 理的不同； 掌握领导的本质及领导特质理论、人性假 掌握领导的本质及领导特质理论、 设理论、行为理论和权变理论； 设理论、行为理论和权变理论； 了解领导艺术在现代管理中的重要性及基 本的领导艺术。 本的领导艺术。
请 小 组 做 决 定
经 理 允 许 下 属 在
规 定 限 内 行 职 权
领导方式连续统一体理论
第九章
领导职能
（三）“双中心”论 双中心”
1947年密执安大学李克特等人提出。 年密执安大学李克特等人提出。 年密执安大学李克特等人提出 结论： 结论： 员工导向的领导者与高的群体生产率 和高满意度正相关； 和高满意度正相关； 工作导向的领导者与低的群体生产率 和低满意度正相关。 和低满意度正相关。
权力
权力
结论：
领导
管理职能的一部分
管理与领导
管理
管理职能的范围要大于 领导职能 建立在合法的、有报酬 建立在合法的、 的和强制性权利基础上 强调的是计划、组织、 强调的是计划、组织、 控制和解决问题
建立在个人的影响力、专长 建立在个人的影响力、 权以及模范作用等基础上 强调的是提供方向、影响人 强调的是提供方向、 和组织的凝聚力， 和组织的凝聚力，以及激励 和 鼓舞人
第九章
领导职能
几种典型的领导权变理论
（一）菲德勒模式 目标—途径领导理论 （二）目标 途径领导理论 （三）领导方式寿命周期模型
（一）菲德勒模型
菲德勒认为，任何领导方式都可能在一定的环 菲德勒认为， 境内有效， 境内有效，而这种环境是企业所处的多种外部 和内部因素的综合体。 和内部因素的综合体。 菲德勒的领导权变方式理论描述了两种领导风 格和三种情景因素： 格和三种情景因素：
莫尔斯和洛希提出，观点： 莫尔斯和洛希提出，观点：
不能一概而论
第九章
领导职能
三、领导方式理论
（一）勒温把领导者的行为方式划分为: 勒温把领导者的行为方式划分为 专制式----具有专制作风的领导人 具有专制作风的领导人， 专制式 具有专制作风的领导人，以 力服人， 即靠权力和强制命令让人服从。 力服人， 即靠权力和强制命令让人服从。 民主式----具有民主作风的领导人 具有民主作风的领导人， 民主式 具有民主作风的领导人，常 常以理服人，以身作则。 常以理服人，以身作则。 放任式----领导者很少运用职权 领导者很少运用职权， 放任式 领导者很少运用职权，给下 属极大的自由， 属极大的自由，一切悉听尊便。
第九章
领导职能 一、领导概念的理解
领导的本质是一种影响力， 领导的本质是一种影响力， 是为实现组织目标而运用权 力向其下属施加影响的过程。 力向其下属施加影响的过程。
德鲁克讲： 德鲁克讲：领导者的唯一定义就是其后面有 追随者. 追随者
第九章
领导职能
领导实质： 领导实质：是一种对他人的影 响力。 响力。 领导的基础： 领导的基础：是下属的追随与 服从。 服从。 领导手段：指挥、激励、 领导手段：指挥、激励、沟通
第九章
领导职能
（二）领导方式连续统一体理论
1958年，组织行为学家坦南鲍姆和施密特在 年 哈佛商业评论》上发表了《怎样选择领导模式》 《哈佛商业评论》上发表了《怎样选择领导模式》 一文，提出了“领导方式连续统一体”理论。 一文，提出了“领导方式连续统一体”理论。 认为领导方式是一个连续变量， 独裁式” 认为领导方式是一个连续变量，从“独裁式” 的领导方式到极度民主化的“放任式” 的领导方式到极度民主化的“放任式”领导方式 之间存在着多种的领导方式， 之间存在着多种的领导方式，不能抽象地讲某一 种领导方式好，而另一种不好。 种领导方式好，而另一种不好。好与不好只是相 对而言，具体要取决于各种客观的因素。 对而言，具体要取决于各种客观的因素。这一理 论列举出了七种有代表性的模式
的
经理的
经理的自由领域 的自由领域 经 理 作 决 策 ， 由 下 属 执 行 经 理 作 决 策 ， 说 服 下 属 接 受 划 经 理 提 出 计 但 征 求 意 见 提 出 初 步 方 案 同 下 属 交 换 意 见 , 征 求 定 经 理 提 出 问 题 意 见 ， 然 后 作 决
，
经 理 规 定 界 限
第九章
领导职能
四、领导权变理论
权变理论也叫环境理论或动态领导理论。 权变理论也叫环境理论或动态领导理论。这种理 论认为，领导是一种动态的过程， 论认为，领导是一种动态的过程，而且领导的有 效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变 用公式可以表示为： 化。用公式可以表示为：
Ｓ＝f（Ｌ，Ｆ，Ｅ） Ｓ＝ （Ｌ，Ｆ，Ｅ）