仪态礼仪培训课程课件(PPT32页)

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第一印象多长时间内形成？
第一印象包含哪些内容？ 第一印象内容中各自涵盖的比例是多少？
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优雅站姿
不同手位不同含义 不同步伐不同信息
不同方向不同意义
你的举止会说话
体态语言能弥 补有声语言表 达的不足
恰当的身体语汇 是交流催溶剂
行为可以更深 刻地传递情感
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举手投足皆是 视觉语汇
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哪些准备？
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1、树立企业良好形象 2、展现个人风采与修养 3、表现了对他人的尊重
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• 君子生活在社会丛林中必须 遵守的规则：有礼走遍天下， 无礼寸步难行。
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看来心悦诚服。
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雕塑体态-九点靠墙站立
两腿并拢、靠墙站立， 双脚后跟、两个小腿肚、臀部、 双肩和后脑勺，九点贴墙。
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不同姿态不同表达
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木桶原理
• 木桶原理一：一只木桶能够盛的水量取决于 木桶中最短的一块木片，而不是最长的一块。 培训质量的好坏取决于你培训技术最弱的部 分，即你的弱项，而非强项。
• 木桶原理二：一只木桶能 够装多少水还取决于木片 与木片间的结合是否紧密。
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想一想
身体语言的作用？ 为什么要讲究举手投足？
中西方举止语言是否有不 同，区别在哪里？
身体语言是否有品质之别， 如何体现？
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培养优雅的举止
仪态是人们在交往活动中所表现出来的各种姿态。
一个人的行为举止应该是他的道德意识、思想观点 、文化水平的反映，人格有高下之分，行为也有美 丑之别，美好优雅的行为常常是高尚人格的写照。
培根说：相貌的美高于色泽的美，而优雅得体 的动作的美又高于相貌的美。
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引子：
什么是礼仪…… 点击礼仪关键词
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现在进入 礼仪的课堂
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需要提高礼仪素养吗？ 我们从哪里做起？
画一条正确的路径通向？
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请用一个方式来传达礼仪
“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。 “诚于中而行于外。” “敬，德之聚也。能敬必有德”
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礼仪究竟是什么?
礼仪内涵 问题
以最恰当的方式表达对他人的尊敬 是获得机会的有效途径。
你注意礼仪吗？ 礼仪有用吗？
分析
礼仪到底是什么？
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1、你认为哪家银行的服务最好？原因？ 2、你认为最有魅力的一个人是谁？原因？ 3、如果要迎接一位非常重要的来宾，你会做出
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仪态如同好酒时间愈悠久味道愈醇厚，站、立、行、走、坐、 蹲及手势动作都会随着岁月而如行云流水一般自然纯熟，让人
魅力+能力=软实力
“推动社会主义大发展大繁荣，提高国家软实力
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解开身体语汇的密码
启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外 在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一 个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。
启示之二：我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。 因为它是别人了解我们的一面镜子。
启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿 势来衡量、了解和理解别人。