信息系统项目管理师(高级)案例分析历年试题分析(2005_2012)
2012上半年信息系统项目管理师下午真题之案例分析(一)
2012上半年信息系统项目管理师下午真题之案例分析（一）对于准备参加信息系统项目管理师考试的同学来说，仅仅看教材是完全不够的，多做真题是一个提升成绩非常好的办法。
下面由希赛小编为大家提供2012上半年信息系统项目管理师真题之案例分析，希望对大家有所帮助。
试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，目前有员工100多人，分属销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。
公司销售部主要负责服务和产品的销售工作，将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接信息系统集成项目，并将其中应用软件的研发任务交给软件开发部实施。
经过招投标，A公司承担了某银行的系统集成项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。
合同签订后，项目的软件开发任务由软件开发部负责，硬件与网络由系统网络部负责设计与实施。
王工担任这个项目的项目经理。
王工根据项目需求，组建了项目团队，团队分成软件开发小组和网络集成小组，其中软件开发小组组长是赵工，网络集成小组组长是刘工。
王工制定了项目进度计划，图1是该项目的进度网络图。
图1中各个活动的工期在表1中列出。
软件开发中，发现有两个需求定义得不够明确，因此增加了一些功能，导致功能模块设计延长了五天。
网络集成过程中，由于涉及到物联网等新技术，综合布线延迟了五天，接着采购的一个新设备没有按时到货，到货之后在调试过程中遇到了以前没有遇到的问题，使网络设备安装调试延迟了7天。
两个小组分别通过电话向各自部门通报项目进展，而网络集成工作是在用户现场进行的，因此网络集成的进度状况在公司总部进行开发工作的软件开发小组并不了解。
上述问题导致了项目整体进度的拖延，绩效状况不佳。
【问题1】（10分）项目原计划的工期是（1）天，如不采取措施，项目最后完工的工期是（2），这是因为（3）、（4）等活动的工期变化，导致了关键路径的变化，如果想尽量按照原来的预期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是（5）。
2005年上半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作考试题目与答案解析资料7.doc
2005年上半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作考试题目与答案解析资料7全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2005年上半年信息系统项目管理师上午试卷（考试时间9 : 00～11 : 30 共150分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
例题●2005年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。
（88）A. 4 B. 5 C. 6 D. 7（89）A. 27 B. 28 C. 29 D. 30因为考试日期是“5月29日”，故（88）选B，（89）选C，应在答题卡序号88 下对B 填涂，在序号89 下对C 填涂（参看答题卡）。
●在关于用例（use case）的描述中，错误的是（1）。
（1）A. 用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述B. 一个用例代表了系统的一个单一的目标C. 用例是一个行为上相关的步骤序列D. 用例描述了系统与用户之间的交互【答案】D【解析】这个题目必须掌握啊，很重要的，经常考。
用例是一个行为上相关的步骤序列，既可以是自动的也可以是手工的，其目的是完成一个单一的业务任务。
用例将系统功能范围分解成许多小的系统功能陈述。
一个用例代表了系统的一个单一的目标，描述了为了实现此目标的活动和用户交互的一个序列。
用例是一种描述和记录系统需求的技术。
一个用例本身并不是一个功能需求，但用例所讲述的场景包含了一个或者多个需求。
【高级项目管理师历年真题】2005年5月真题(含解析)
水滴石穿出品
信息系统项目管理师历年试题分析与解答 （不断更新） 5
现值的计算公式为：
PVn 1/(1 i)n
其中， PVn 是从现在起第 n 年 1.00 人民币的现值， i 是贴现率。所以第二年的利润 现值是 PV2 1/(1 0.1) 2 941 322（元） 。 参考答案：C 试题（10） 、 （11） 【计算机网络 OSI 七层】 某公司为便于员工在家里访问公司的一些数据，允许员工通过 Internet 访问公司的 FTP 服务器，如下图所示。为了能够方便地实现这一目标，决定在客户机与 FTP 服务器 之间采用 （10） 协议，在传输层对数据进行加密。该协议是一个保证计算机通信安全 的协议，客户机与服务器之间协商相互认可的密码发生在 （11） 。
水滴石穿出品
信息系统项目管理师历年试题分析与解答 （不断更新） 7
它能够彻底隔断内网与外网的直接通信，内网用户对外网的访问变成防火墙对外网的访 问，然后再由防火墙转发给内网用户。所有通信都必须经应用层代理软件转发，访问者 任何时候都不能与服务器建立直接的 TCP 连接，因此选项 D 是错误的。应用代理网关 的优点是可以检查应用层、传输层和网络层的协议特征，对数据包的检测能力比较强。 它能够限制局域网中的计算机访问特定的 IP 地址或者端口， 因此选项 A 和 B 是正确的。 由于能够检测应用层协议，因此，它还能够限制局域网中的计算机使用特定的应用层协 议访问 Internet，选项 C 也是正确的。 参考答案：D 试题（14） 【软件工程文档规范】 下列标准代号中， （14） 不是国家标准的代号。 （14）A．GSB 试题（14）分析 B．GB/T C．GB/Z D．GA/T
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2005 年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷
2012年下半年下午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2012年下半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目，由于项目涉及研发部门的多项相关技术，合适的项目管理人员暂时缺乏，公司就委派研发部副总经理刘某担任了该项目的项目经理。
同时，公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题。
特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理项目。
小王在项目管理办公一直负责各种项目管理计划的审核，对制定项目管理计划非常重视，也非常熟悉。
小王在初步了解了这个项目的基本情况之后，就按照公司的模板与项目组的几个核心成员共同制订了项目管理计划。
考虑到刘某第一次管理这种商业性项目，因此对很多管理细节都进行了细化，并将计划重点集中在项目执行计划的制订方面，配置管理计划做得比较简单。
刘某也根据自身多年的研发项目管理实践提出了相应的项目计划制订意见。
但由于计划涉及很多技术细节，在计划中预留了一些空白。
刘某看小王的计划制订得很详细，也觉得非常合理，就按照小王的计划开始实施项目。
一开始项目进展得非常顺利，各项工作有条不紊地进行，但是项目执行一个月之后，却发现由于项目计划没有充分考虑到该项目的特殊性，计划内容与现实状况不符，项目团队成员的能力与项目需要存在一定的差距，多项技术问题得不到有效解决。
项目经理刘某也明显感觉到最近变更的请求明显增加，自己制订的比较简易的项目配置管理计划不能够满足项目整体变更的需要。
【问题1】结合本题案例，请简要叙述项目管理计划应该包含的主要内容（不包含辅助计划）。
【参考答案】(1)所使用的项目管理过程。
(2)每个特定项目管理过程的实施程度。
(3)完成这些过程的工具和技术的描述。
(4)选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
(5)如何用选定的过程来管理具体的项目。
包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等。
(6)如何执行工作来完成项目目标。
信息系统项目管理师资格考试案例分析
信息系统项目管理师资格考试案例分析近年来，随着信息技术的迅猛发展，信息系统项目管理师的需求也日益增长。
信息系统项目管理师资格考试是对候选人在项目管理领域的能力和知识进行全面评估的重要考试。
在考试中，候选人需要通过分析实际案例，展示自己在项目管理方面的技能和能力。
本文将通过对一实际案例的分析，探讨信息系统项目管理师资格考试的要点和挑战。
案例：某公司信息系统升级项目某公司决定对其现有信息系统进行升级，以提高业务效率和竞争力。
该项目涉及多个部门和多个关键利益相关方，包括高层管理人员、技术团队、业务部门和最终用户。
项目的目标是在保证现有业务运行的基础上，实现信息系统的全面升级和功能扩展。
挑战一：项目目标和需求管理在项目启动阶段，项目经理需要与高层管理人员和业务部门进行充分沟通，明确项目目标和需求。
在这个案例中，项目经理需要了解公司的业务流程和需求，以确保升级后的信息系统能够满足业务需求。
同时，项目经理还需要与技术团队合作，确保技术实施能够支持业务需求。
因此，项目经理需要具备良好的沟通和协调能力，以确保项目目标和需求的准确传达和理解。
挑战二：项目资源和进度管理在项目执行阶段，项目经理需要有效管理项目资源和进度，以确保项目按时交付。
在这个案例中，项目经理需要协调多个部门和团队的资源，确保项目进度的顺利推进。
项目经理还需要监控项目进展，及时识别和解决潜在的风险和问题。
因此，项目经理需要具备良好的团队管理和问题解决能力，以确保项目资源和进度的有效管理。
挑战三：项目质量和风险管理在项目交付阶段，项目经理需要确保项目质量和风险的控制。
在这个案例中，项目经理需要制定项目质量管理计划，确保项目交付的产品和服务符合质量标准。
项目经理还需要识别和评估项目风险，并制定相应的风险应对措施。
因此，项目经理需要具备良好的质量管理和风险管理能力，以确保项目质量和风险的有效控制。
结论信息系统项目管理师资格考试案例分析是对候选人在项目管理领域能力的综合评估。
2012年信息系统项目管理师案例分析题答题技巧及主要公式详解(软考必备)
观点基本正确；能按照试题要求回答问题。5分 思维混乱,不能按照试题要求回答问题。4分
分析错误；答非所问；不作回答1分 分析错误；答非所问；用自己的话乱说.0分
答题方法实例说明
案例背景
某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用 系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签 订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程 分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。
在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差， 要求A公司进行整改。此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。
项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理 由是机房工程由B公司承建，且B公司经过了建设方的认可，要求追究B公司的责任，而不是 自己公司的责任。对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设 计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。老 张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。
案例分析题答题技巧
计算题专题讲解
案例分析题答题技巧
有效的解题步骤
1. 抽出问题的要点 2. 以问题的要点为纲,作上标记； 3. 构思答案。 4. 写出答案。 5. 篇幅大小要符合规定。当然内容应该准确、充实，没有废
话。不过，也不要为了勉强凑够字数而离题发挥。叙述部 分要注意文字通顺，不能有错别字。
3
案例分析题. 根据提供的信息进行分析，对问题正确把
2012年上半年下午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2012年上半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司是一家从事系统集成和应用软件开发的公司，目前有员工100多人，分属销售部、软件开发部，系统网络部等业务部门。
公司销售部主要负责服务和产品的销售工作，将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接信息系统集成项目，并将其中的应用软件的研发任务交给软件开发部实施。
经过招投标，A公司承担了某银行的系统集成项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且经过试运行。
合同签订后，项目的软件开发任务由软件开发部负责，硬件与网络由系统网络部负责设计与实施。
王工担任这个项目的项目经理。
王工根据项目需求，组建了项目团队，团队分成软件开发小组和网络集成小组，其中软件开发小组组长是赵工，网络集成小组组长是刘江。
王工制定了项目进度计划，图1是该项目进度网络图。
图1中的各个活动中的工期在表1中列出:软件开发中，发现有两个需求定义得不够明确，因此增加了一些功能，导致功能模块设计延长了五天。
网络集成过程中，由于涉及物联网等新技术，综合布线延长了五天。
接着采购的一个新设备没有按时到货，到货之后在调试过程中遇到了以前没有遇到的问题，使网络设备安装调试延迟了七天。
两个小组分布通过电话向各自部门通报项目的进展，而网络集成工作是在用户现场进行的，因此网络集成的进度状况在公司总部进行开发工作的软件开发小组并不了解。
上述问题导致了项目整体进度的拖延，绩效状况不佳。
【问题1】项目原计划工期是(1)天，如不采取措施，项目最后完工的工期的(2)天，这是因为(3)、(4)的等活动的工期变化，导致了关键路径的变化，如果想尽量按照原来的预期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是(5)。
请将上面叙述补充完成（将空白处填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【参考答案】(1)：167(2)：174(3)：综合布线(4)：设备安装(5)：快速跟进【解题思路】根据题目可以得到表示该项目进度安排的网络图，结点是项目中的每一项活动，初始时每一项活动都有一个计划的工期，带箭头的边表示各个活动的顺序。
02《信息系统项目管理师历年案例分析题答案》(2005上-2011上)2通用.doc
02《信息系统项目管理师历年案例分析题答案》(2005上-2011上)7第2页2005年11月信息系统项目管理师考试试题答案下午试题Ⅰ答案试题一解答要点【问题1】·销售部没有及时让软件开发部参与项目早期工作，需求分析耗时过长。
·项目经理经验不足，进度估算不准确。
·项目资源配置不足，缺乏专门的系统分析和设计人员。
·工作安排没有充分利用分配的项目资源，资源有闲置。
·在安排进度时可能未考虑法定节假日的因素。
【问题2】·向职能经理申请增加特定资源，特别是要增加系统分析设计人员。
·临时加班／赶工，尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率。
·将部分阶段的工作改为并行进行。
·对后续工作的工期重新进行估算，并考虑节假日问题，修订计划，尽量留有余地。
·加强沟通，争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认，避免后期频繁出现变更。
·加强对阶段工作的检查和控制，避免后期出现返工。
此外，如有可能还可采取外包和缩减范围等办法，不过不建议在本案例中采用。
【问题3】进度／时间管瑾的过程：·活动定义：活动定义把工作包进一步分解为活动，以方便进度管理。
活动定义的方法有分解、模扳、专家判断等，主要输出是项目活动清单。
·活动排字：活动排序也称为工作排序，即确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。
项目活动排字的工具和技术有前导图法、箭线图法、进度计划网络模板、确定依赖关系等，主要输出是项目计划网络图。
·活动资源估算：活动资源估算包括决定需要什么资源（人力、设备、原料）和每一样资源应该手多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。
它必须和成本估算相结合c项目活动资源估算的工具和技术有专家判断法、替换方案确定、公开的估算数据、估算软件、自下而上的估算等，主要输出是活动资源需求。
·活动历时估算。
信息系统项目管理师考试高级(案例分析).doc
试题一张某是M公司的项1=1经理，冇着丰富的项1=1管理经验，最近负责某电了商务系统开发的项目管理工作，该项目经过工作分解后，范围已经明确。
为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项冃顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项冃进行进度管理。
经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表1所示。
表一工作计划表1：为了标明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下样图表所示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。
其中，ES表示故旱开始时间，EF表示故旱结束时间;LS表示最迟开始时间，LF表示最迟结束时间;DU表示工作历吋，ID表示工作代号。
事件2:张某的工作计划得到了公司的认可，但是项冃建设方（卬方）提出，因该项冃涉及融资, 希望项目工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项口款。
事件3:张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。
［问题1］（13分）（1）请按照事件1的要求，帮助张某完成此项1=1的单代号网络图。
（2）指岀项目的关键路径和工期。
［问题2］（6分）在事件2屮，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。
［问题3］（6分）请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么？解析：［问题1］关键路径为ACDG日，工期为44天！［问题2］应将C压缩1天，D压缩1天［问题3］利润增加5万元，因为缩短C,D工期各一天，会增加5万元的费用（3+2）,但是节约了间接费用2万元（每天的间接费用为1万元），客户额外支付8万元的项冃款，因此，项II的利润增加了5万元（8+2-5） =5试题二某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电了政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协定为9个月，A公司指定项目经理李某负责该项目。
李某带领项目团队完成了项目的需求分析，编制了项目范围说明书，并通过了审查, 得到了甲方的确认。
软考必备-信息系统项目管理师-案例分析例题2012
1．3 案例三：项目管理部门职能
阅读以下关于信息系统项目管理过程中项目管理部门职能问题的叙述，回答问题 1 至问题 3。
1.3.1 案例场景
小王参加某机构的 CMM 培训以后，被公司任命为项目管理部经理。项目管理部是公司新设的 部门，主要任务是监督和管理各个项目组，对项目总监和公司总经理负责。 在日常工作中，小王发现，很多项目组成员并不重视自己领导的项目管理部。他们只听从项目 经理、项目总监和公司总经理的话，对项目管理部门提出的合理化建议置之不理，项目管理部门要 求他们定期提交的报告和材料也往往拖延，定期组织的汇报会也往往缺席。 项目管理部门由于得不到足够有效的数据和材料，所以无法及时知道各个项目组的实际情况， 无法做出正确的统计结果和决策，也无法正确指导各个项目组的实际工作。鉴于此，项目管理部对 各个项目组提出的建议往往与他们的意愿相左，一项目管理部向上级提交的材料和各个项目组向上 级提交的材料往往有些不符，这种情况使项目管理部遭到项目组和主管上级两方面的反感，处境极 其被动。 为此小王要求项目管理部门人员深入项目组，一方面培养感情、化解矛盾，另一方面获得各个 项目组的实际资料。但在策略实施过程中，项目组成员把项目管理部的成员视为上级的“耳目”和 “监工” ，工作上不予配合。他们认为项目管理部成员挑错是故意找事，在错误是否应该修改这个问 题上和项目管理部成员争执十分激烈，有时差点要大打出手。 小王把这些情况反映给上级领导后，上级领导认为项目管理部没有存在的价值，决定要撤销这
1．1．2 参考答案
【问题 1】(6 分) 小丁在接到任务后开始项目计划的编制工作，编制的计划应包括： (l)项目总计划(包括范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费 用估算、进度计划以及费用计划)。 (2)项目辅助计划(质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划等)。
信息系统项目管理师考试真题(案例分析及参考答案)
信息系统项目管理师考试真题（案例分析及参考答案）试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3.【说明】下图给出了一个信息系统项目的进度网络图。
下表给出了该项目各项作业正常工作与赶工工作的时间和费用。
活动正常工作赶工工作时间/天费用/元时间/天费用/元A2120011500B4250032700C10550076400D4340024100E7140051600F6190042200 G5110031400 H6930049900 I7130051700 J8460064800 K23001400 L490031000 M5180032100 N6260032960【问题1】（3分）请给出项目关键路径【问题2】（3分）请计算项目总工期【问题3】（19分）（1）请计算关键路径上各活动的可缩短时间、每缩短1天增加的费用和增加的总费用，将关键路径上各活动的名称及对应的计算结果填入答题纸相应的表格中。
（2）项目工期要求缩短到38天，请给出具体的工期压缩方并计算需要增加的最少费用。
参考答案：【问题1】关键路径：ABCDGJMN【问题2】总工期：44【问题3】（1）A可压缩1天，增加1500元，B可压缩1天，增加2700元，C可压缩3天，增加6400*3=19200元D可压缩2天，增加4100*2=8200元G可压缩2天，增加1400*2=2800元J可压缩2天，增加4800*2=9600元M可压缩2天，增加2100*2=4200元N可压缩3天，增加2960*3=8880元（2）为了压缩到38天，并不改变关键路径，压缩6天，压缩方案为：压缩A活动1天，B活动1天，G活动2天，M活动1天，N活动1天。
由压缩而增加的费用为：（其中括号内表示压缩的活动名称）1*1500（A）+1*2700（B）+2*1400（G）+1*2100（M）+1*2960（N）=12060元试题二（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3.【说明】甲公司准备启动某软件项目，在项目可行性研究报告中提到项目可能会面临市场方面的风险，在进行项目可行性研究时专家提出应该把市场风险细化，并提出相应的对策。
高项-信息系统项目管理师历年真题讲解及答案
目录第1章2005上半年信息系统项目管理师级上午试题分析与解答 1 (2)第2章2005上半年信息系统项目管理师级下午试题I分析与解答 33第3章2005上半年信息系统项目管理师级下午试题Ⅱ要点评述 43第4章2005下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答 45第5章2005下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅰ分析与解答 78第6章2005下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ写作要点 87第7章2006下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答 92第8章2006下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅰ分析与解答 126第9章2006下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ写作要点 132第10章2007下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答 138第11章2007下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅰ分析与解答 172第12章2007下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ分析与解答 177第13章2008上半年信息系统项目管理师级上午试题分析与解答 183第14章2008上半年信息系统项目管理师级下午试题Ⅰ分析与解答 220 第15章2008上半年信息系统项目管理师级下午试题Ⅱ分析与解答 2262005下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答试题（1）为了使构件系统更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备（1），以提高其通用性。
（1）A．可继承性 B．可变性 C．可封装性 D．可伸缩性试题（1）分析软件复用是指将已有的软件及其有效成分用于构造新的软件或系统。
构件技术是软件复用实现的关键。
构件是软件系统可替换的、物理的组成部分，它封装了实现体（实现某个职能），并提供了一组接口的实现方法。
可以认为构件是一个封装的代码模块或大粒度的运行时的模块，也可将构件理解为具有一定功能、能够独立工作或同其他构件组合起来协调工作的对象。
对于构件，应当按可复用的要求进行设计、实现、打包、编写文档。
构件应当是内聚的，并具有相当稳定的公开的接口。
信息系统项目管理师考试案例分析题解答
2、2005 年下半年 - 信息系统项目管理师 下午试卷I
2.1 试题一 解答要点： 【问题 1】
3、客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。 4、合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感。 [问题二]
只能采取补救措施，靠加强沟通来解决问题。 1、就项目验收标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成即可验收通过。 2、就项目验收步骤和方法和客户达成共识。 3、就项目已经完成的程度让用户确认。例如出具系统试用报告，请客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ签字确认。 4、向客户提出明确的服务承诺，使客户没有后顾之忧。 [问题三] 1、项目合同中要确定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收方法和运营维护服务
提高项目团队成员的个人绩效。 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效
率。 3）管理项目团队；
跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈； 协调变更、以提高项目的绩效、保证项目的进度；
陈刚
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信息系统项目管理师考试-案例分析题解答
项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题； 评估团队成员的绩效。
1、2005 年上半年 - 信息系统项目管理师 下午试卷I
1.1 试题一 解答要点： [问题 1]
1、小张虽然有意愿做好项目管理，但能力不足。 2、角色转换问题：小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。 3、负载平衡问题：小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。 [问题 2] 1、事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准。 2、需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。 3、要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急、对小张要有针对性的培训或 传帮带。上级应该注意平时对人员的培养，不能只注意用人。 [问题 3] 1、针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下：
软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午案例分析(项目生命
软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午案例分析（项目生命期和项目过程）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一试题一（25分）(2009上集管)小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如下所示：项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。
项目工期因而一再延期，成本也一直超出。
1．根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。
正确答案：1．系统定义不够充分。
2．过于关注各个阶段内的具体技术工作，忽视了项目的整体监控和协调。
3．过于关注技术工作，忽视了管理活动。
4．项目技术工作的生命期未按照时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。
涉及知识点：项目生命期和项目过程2．(1)请简要叙述瀑布模型的优缺点。
(2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。
正确答案：1．瀑布模型的优点：阶段划分次序清晰，各个阶段人员的职责规范、明确，便于前后活动的衔接，有利于活动重用和管理。
瀑布模型的缺点：是一种理想的线形开发模型，缺乏灵活性，无法解决需求不明确或不准确以及需求变化等问题。
2．原型化模型用于解决需求不明的情况。
螺旋模型，强调风险分析，特别适合庞大而且复杂的、高风险的系统。
涉及知识点：项目生命期和项目过程3．针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
正确答案：1．需求分析与需求分析说明书。
2．验收测试计划。
3．系统设计工作说明书。
4．系统测试计划。
5．详细的项目计划。
6．单元测试用例以及测试计划。
7．编码后经过测试的代码。
8．测试工作报告。
9．项目监控文档如周例会纪要等。
涉及知识点：项目生命期和项目过程。
信息系统项目管理师案例分析及参考答案
2005-2014年信息系统项目管理师考试案例分析及答案目录2005年上半年............................................................. 2005年下半年............................................................. 2006年下半年............................................................. 2007年下半年............................................................. 2008年上半年............................................................. 2008年下半年............................................................. 2009年上半年............................................................. 2009年下半年............................................................. 2010年上半年............................................................. 2010年下半年............................................................. 2011年上半年............................................................. 2011年下半年............................................................. 2012年上半年............................................................. 2012年下半年............................................................. 2013年上半年............................................................. 2013年下半年............................................................. 2014年上半年............................................................. 2014年下半年.............................................................2005年上半年试题一（25 分）阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。