和君创业中关村人力资源规划全部文件共享知识携手共进
【人力资源】和君创业-中关村人力资源规划全部文件孵化企业孕育未来资料
孵化企业，孕育未来——北京市留学人员创业园调研报告何谓“孵化器”？联合国开发计划署的表述为：“孵化器是一种受控制的工业环境,这种环境是专为培育新生企业而设计的。
在这个环境中试图创造一些条件来训练、支持和发展一些成功的小企业家和成功的企业。
”硅谷人更有一种形象化的表述,他们把硅谷的性质定为创业企业的栖息地。
栖息地是个生物学的说法,是指适合于个体生命的生长、繁衍的温度、湿度和营养等各种条件。
高新技术产业也是一样的,光有科技人才并不能够发展,它还需要各种各样综合配套条件的提供,综合起来讲,就把这一切形象地称为“孵化器”。
世界上第一家企业孵化器可以追溯到1956年,在美国纽约的贝特维亚由JosepMancuso创建的“贝特维亚工业中心”,它成为美国也是世界“孵化器”事业的开端。
北京市留学人员海淀创业园成立于1997年，是由北京市留学人员服务中心和中关村科技园区海淀园创业服务中心共同创建的，它座落于环境优美的海淀试验区上地信息产业基地。
创业园主要包括如下几个部分：留学人员创业园、留学人员发展园、生物医药孵化园(在建)、清华创业园、留学人员子女教育基地等。
截至2001底，北京市留学人员创业园共吸纳留学人员企业290家，吸引留学回国人员350人，其中获博士、硕士学位者占90%以上。
在园企业1999年实现技工贸总收入1亿元，2000年达到3亿元，2001年比前一年翻一番，达到6.4亿元。
经过海淀创业中心三年的孵化，已培育出诸如奥瑞金、启明星辰、土人景观等颇具实力的留学生企业，同时也造就了一批新型的留学生企业家。
一、留学生创业园的“三全”1、政策法规全留学人员在中关村创业大厦办企业可以享受海淀试验区管委会给予的优惠政策。
优先获得海淀试验区管委会支持高新技术产业创新资助补贴资金，总规模每年不少于200万元；优先推荐入驻企业获得金融机构的资金支持；定期组织入驻企业参加各种人才洽谈会、产品展示会、展览会；免费为入驻企业举办各种培训班和专题讲座，解答有关政策问题，对企业经营管理中遇到的困难进行诊断；优先安排留学人员子女入学；优先取得海淀试验区管委会提供的购房贷款贴息。
中关村科技园区人力资源规划
目录一、人力资源是中关村科技园区建设与发展的核心资源 (3)（一）人力资源的优势造就了中关村的辉煌 (3)（二）人力资源是未来中关村科技园区获取持续竞争优势的源泉 (4)(三)人力资源规划对实现园区发展目标具有重大意义 (4)二、中关村科技园区所具有的人力资源优势 (5)（一）得天独厚的地区科研教育资源优势 (5)（二）人力资源质和量均居国内科技园区首位 (5)1、高新技术企业集群已形成，从业人员数量巨大 (5)2、人力资源整体质量保持在较高水平 (6)（三）人力资源的市场配置作用显著 (6)1、人力资源吸纳的政策服务体系逐步建立 (6)2、人力资源的市场配置作用显著 (6)（四）创业者群体和以创业为核心的园区文化已初步形成 (7)三、中关村科技园区人力资源发展所面临的主要问题 (7)（一）区域科研教育资源优势未能充分发挥 (7)（二）高层次人才的吸纳与激励机制面临挑战 (7)（三）微观人力资源管理机制尚不健全 (9)（四）人力资源信息系统不尽完备 (9)（五）人才中介市场化与专业化程度有待提升 (9)（六）影响人力资源效能的园区环境建设亟待改善 (9)四、中关村科技园区人力资源规划的指导思想与目标 (10)（一）规划的指导思想 (10)1、为中关村科技园区战略目标的实现提供人力资源支持 (10)2、建立符合市场经济的运行规则 (10)3、突出高新技术产业的特色和重点 (10)4、体现科学、务实、改革的精神，注重应用性和操作性 (10)5、以全球化、国际化的视角，高标准的制定规划 (11)6、以提高人力资源效益为核心，充分挖掘潜能 (11)（二）人力资源规划目标 (11)1、总体目标 (11)2、到2005年的具体目标 (11)五、实施中关村科技园区人力资源规划的对策措施 (12)（一）完善园区人力资源相关政策体系 (12)（二）加强高校及科研院所与企业的人力资源互动 (14)（三）推动企业科学人力资源管理制度的建设 (14)（四）搭建全方位的园区人力资源信息系统 (15)（五）大力发展市场化的人才中介机构 (15)（六）发展培训产业，实施“中关村英才计划” (16)（七）加快园区建设，优化发挥人力资源能力的配套环境 (16)中关村科技园区人力资源规划在我国加入WTO，经济走向全球化和国际化的大背景下，如何构筑中关村科技园区的人力资源优势，并将这种优势转化为胜势，关系到能否完成将中关村科技园区建成“一区三基地”的历史使命，以及实现世界一流园区的战略性目标。
和君创业中关村人力资源规划全部文件人性管理服务为本
和君创业中关村人力资源规划全部文件人性管理服务为本——北京驷骑科技贸易公司调研报告一、驷骑科技简介北京驷骑科技贸易公司成立于1993年10月15日,为股份制企业。
公司成立之初仅有职员8人。
当时公司要紧从事软件开发，技术咨询与培训等业务。
1996年开始接触联想电脑产品的销售，1997年正式与联想签约，成为联想家用电脑和商用电脑的特约代理商，随后又签约成为联想软件分销商。
1999年成为全国最大的联想特约代理商。
2001年成为联想电脑增值分销商。
目前经营着联想全线产品，包括：联想商用机系列、联想服务器系列、联想1+1 家用电脑系列、联想系列软件、联想昭阳笔记本、联想系列打印机、联想网络产品等等。
公司在1998年联想财年（1998年6月26日-1999年6月25日）被联想授予最佳合作伙伴。
另外公司还于2001年成为朗科优盘在北京地区的总代理。
同时，公司还从事网络工程、Internet接入、楼宇综合布线等业务。
网络方面拥有专门的市场策划人员及网络技术工程师，有CISCO 认证工程师数名。
在企业级网络的完全解决方案及建设上拥有充足的体会和良好的信誉。
已完成多项多媒体机房及校园网工程、网络综合布线及网络工程、语音服务系统、电话系统工程、中小型企业网工程等等。
北京驷骑科技贸易公司成立之初要紧从事联想电脑销售、网络工程业务。
现注册资金200万，1998年销售额达到一亿零二百万，1999年销售额达到一亿二千万，2000年估量销售额达到两个亿。
2001年销售额达到3亿元人民币，被联想电脑公司评为最佳合作伙伴，成为全国最大的联想代理商。
公司现有职员近100人，年销售额为4亿元左右，下设网络工程部、分销治理部、大客户部、消费类产品部、企划部、技术支持与服务部、移动储备部、财务部及总经理办公室。
设有四家联想1+1专卖店及一家联想商用精品店。
即：联想1+1天坛东路专卖店、联想1+1北太平庄专卖店，联想1+1朝阳路专卖店，联想1+1双井桥专卖店、联想菜市口商用精品店。
和君创业-人力资源管理理念与基础知识
案例（二）海尔 案例（
海尔的成功说到底是人力资源开发利用的成功，是现 代企业管理者科学与民主相结合的管理方式的成功。 海尔认为企业发展之本就是个人价值的实现，员工个 人的发展源于团队整体的进步，个人发展的总和又构 筑和提升了企业发展的层次和目标。张瑞敏称，“海 尔成功的地方不是人们所看到的那些处于重要位置的 年轻人，而在于我们又不断催生新人才的一个非常好 的机制”。
第二部分：现代企业人力资源管理职责分工体系 第三部分：冠东公司人力资源系统建设与人力资源管 理工作的几点注意事项
3
第一部分：HRM理念与基础知识 第一部分：HRM理念与基础知识
4
1.
什么是人力资源管理（HRM）？ 什么是人力资源管理（HRM）？
– 人力资源管理是对人力资源的取得、开发、维持 和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制 活动。它是研究组织中人与人之间关系的调整、 人与事的配合，以充分开发组织的人力资源，挖 掘人的潜能，调动人的积极性，提高人的工作效 率，努力促成组织目标与个人目标实现的理论、 技术、工具和方法。
问题：冠东公司的战略（设想）是什么？这一战略（设想）向企业的人力资源管理工作提出了什 么要求？企业现有人力资源及其管理现状能否满足这些要求？人力资源部门应该采取什么举措？ 24
如何思考企业的人力资源管理问题 ——基于企业发展阶段思考HRM 基于企业发展阶段思考HRM
问题：目前冠东公司处于组织发展的什么阶段？这一阶段的人力资源管理问题主要是什么？
现代HRM 现代 管理价值 管理活动 部门性质 管理地位 管理特点 管理功能
资源 主动开发型 直接带来效益和效率 的生产与效益部门 决策层 以人为中心 工作设计、人职匹配、 19 人员开发、保留等
人力资源究竟是企业的资源还是企业的 成本？
和君创业中关村人力资源规划全部文件前言
和君创业中关村人力资源规划全部文件前言北京中关村科技园区素有中国“硅谷”之称，是中国实施科教兴国战略的综合改革试验区，是高新技术产业化的示范基地，是北京经济的重要增长极。
从一定意义上讲，中关村是中国经济繁荣兴盛的期望所在。
中关村是北京智力最密集的一个区域。
在这么多年的进展过程中，中关村差不多成为了中国信息产业的磁场核心，是中国信息产业的市场中心，这种市场的作用是不能忽略的，这正是中关村对企业的吸引力所在。
从自发到自觉，中关村造就了一种与生俱来的自我生存、自我进展、自我调整、自我完善的能力。
作为一种品牌，中关村已成为中国高新技术产业和高新开发区的代名词，成为中国高科技产业进军国际市场的旗舰之一。
政府加大中关村园区建设，目的确实是要促进中关村的国际化。
那个目标一旦实现，中关村在ＩＴ行业中的阻碍就不仅是对中国ＩＴ产业的阻碍，而会形成对全球ＩＴ产业的阻碍。
其作用会表达在两方面，一是把国际上想进入中国的ＩＴ公司通过中关村融合进来，一是把中国的科技和人才力量通过中关村输送到国外去。
台湾那么小，在国际ＩＴ行业里差不多上专门有阻碍力的，内地却没做到这一点。
这就说明，我们ＩＴ行业依旧一个比较小的圈子，一个国内的市场，需要融入国际力量、进行国际化。
目前中关村园区的建设确实是在为国际公司进来制造条件，但那个过程不是一、两年就能完成的。
本报告是北京市哲学社科项目“加快中关村智力资源增值的组织运作与治理技术研究”的一部分，同时也是对中关村科技区近三个月的实证调研基础上的一个研究报告。
报告要紧分为两个部分。
第一部分是总论，它提出了本次调研得精神内涵和要紧观点。
第二部分是具体到个别企业的24篇调研报告，每篇报告差不多上对总报告主导思想的具体阐述。
本报告承载着我们调研小组将近三个月企业调研的感悟与思索的精华，也凝聚我们的心血与汗水，我们期望通过这份报告，能掀开北京中关村智力型企业运作面纱的一角，并能为中关村智力型企业今后的进展提供一些合理化的进展建议。
和君创业-中关村人力资源规划全部文件目录
目录
中关村科技园区智力资本调研总结报告
一、由资本—知本—智本说开来
二、智力资本及其研究的发展
三、中关村的重新定位
四、中关村国际竞争力分析
五、加强智力资本研究，促进首都经济发展
六、中关村定位：由“政策型”向“智能型”转变
七、后记
中关村科技园区调研报告汇编
第一篇强化簇群促进竞合
第二篇孵化企业孕育未来
第三篇共享知识携手共进
第四篇原子平台e鸣惊人
第五篇名牌运作增值经营
第六篇建船出海全面管理1 7 13 30 50 56
72 83 93 104 121 137 146
第七篇多元创业提升创新
第八篇四通科技三本管理
第九篇TQM管智本MBO促成效第十篇二次创业蓄能造势
第十一篇人性管理服务为本第十二篇市场导向网络运作第十三篇瞄准高端深度营销第十四篇五心服务建信体系第十五篇借智借脑立体营销第十六篇内外兼修创新创智第十七篇巧借三知利钓三本第十八篇知识共享愿景共创第十九篇创造差异寻求认同第二十篇投新资源谋智本策第廿一篇以人为本荟萃精英第廿二篇运筹门户决胜未来211 221 232 241 253 264 275 287 301 315 327
第廿三篇冲突管理成长之道
第廿四篇重构利和组织变形
结束语
——由中关村DNA标识符想到的366。
人力资源规划和君创业中关村人力资源规划全部文件内外兼修创新创智
（人力资源规划）和君创业中关村人力资源规划全部文件内外兼修创新创智20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有内外兼修创新创智北京华能隆源科技发展XX 公司调研方案壹、华能隆源科技发展XX 公司总况1 、历史沿革北京华能隆源科技XX 公司是壹家于计划经济向市场经济转轨过程中诞生的具有良好基础和巨大潜力的科技企业。
该公司部分股东为中国华能集团，是华能集团的壹个挂名子公司。
其前身是华能集团北京能源电子技术开发部，是隶属于能源部的国有企业。
于改革的浪潮中，由于结构调整以及诸多的社会原因，该技术开发部宣告解散。
当时为该公司业务骨干的王先生力挽狂澜，运用当时手中的客户和部分资金，带领了几名骨干，组建了今天的北京华能隆源科技XX 公司。
由于对华能的依恋，以及和华能密不可分的关系，公司定名为华能隆源——生意兴隆、财源不断。
作为该公司的总裁王先生于IT 界闯荡多年，由于运营诚实守信、做事尽职尽责、为人爽直胸襟开阔，于业界获得了较高声望。
2001 年1 月1 日，北京华能隆源科技XX 公司成立，该公司主要从事IT 产品的营销。
当下已经成为年销售额近4 亿元的“金牌”公司，平均利润率于1.8% 左右，是海淀区的纳税大户。
2、运营现状华能隆源科技发展XX公司运营情况良好，其年销售额近4亿元，且且能够保持每年30%的增长率，利润水平保持于1.8%左右。
该公司凭借强有力的销售渠道和高超的销售手段，使得销售的产品拥有很好的市场反馈，取得了良好的市场业绩。
华能隆源运营状态稳定，公司依托其良好的销售信誉，赢得了诸多客户的好评。
这也代表了其金长城中国区总代理的实力。
公司今后的发展方向是力求成为以营销网络和渠道优势为先导的专业营销公司，且通过自主研发的产品不断提升企业的市场竞争力，这也是适应中国进入WTO以后市场发展的壹个必然选择。
3、公司组织结构该公司目前的组织结构为壹般职能型结构，由于公司目前员工数量只有49人，因此采用这壹组织结构是壹种稳定有效的方案。
售后服务和君创业中关村人力资源规划全部文件人性管理服务为本
（售后服务）和君创业中关村人力资源规划全部文件人性管理服务为本人性管理服务为本——北京驷骑科技贸易公司调研方案壹、驷骑科技简介北京驷骑科技贸易公司成立于1993年10月15日,为股份制企业。
公司成立之初仅有员工8人。
当时公司主要从事软件开发，技术咨询和培训等业务。
1996年开始接触联想电脑产品的销售，1997年正式和联想签约，成为联想家用电脑和商用电脑的特约代理商，随后又签约成为联想软件分销商。
1999年成为全国最大的联想特约代理商。
2001年成为联想电脑增值分销商。
目前运营着联想全线产品，包括：联想商用机系列、联想服务器系列、联想1+1家用电脑系列、联想系列软件、联想昭阳笔记本、联想系列打印机、联想网络产品等等。
公司于1998年联想财年（1998年6月26日-1999年6月25日）被联想授予最佳合作伙伴。
另外公司仍于2001年成为朗科优盘于北京地区的总代理。
同时，公司仍从事网络工程、Internet接入、楼宇综合布线等业务。
网络方面拥有专门的市场策划人员及网络技术工程师，有CISCO认证工程师数名。
于企业级网络的完全解决方案及建设上拥有充足的经验和良好的信誉。
已完成多项多媒体机房及校园网工程、网络综合布线及网络工程、语音服务系统、电话系统工程、中小型企业网工程等等。
北京驷骑科技贸易公司成立之初主要从事联想电脑销售、网络工程业务。
现注册资金200万，1998年销售额达到壹亿零二百万，1999年销售额达到壹亿二千万，2000年预计销售额达到俩个亿。
2001年销售额达到3亿元人民币，被联想电脑公司评为最佳合作伙伴，成为全国最大的联想代理商。
公司现有员工近100人，年销售额为4亿元左右，下设网络工程部、分销管理部、大客户部、消费类产品部、企划部、技术支持和服务部、移动存储部、财务部及总经理办公室。
设有四家联想1+1专卖店及壹家联想商用精品店。
即：联想1+1天坛东路专卖店、联想1+1北太平庄专卖店，联想1+1朝阳路专卖店，联想1+1双井桥专卖店、联想菜市口商用精品店。
和君创业-中关村人力资源规划全部文件知识共享愿景共创
和君创业-中关村人力资源规划全部文件知识共享愿景共创——世纪愿景咨询有限公司调研报告一、公司概况20世纪后期，由于中国经济在改革开放的推动下飞速进展，经济形势变化日新月异。
国有企业逐步走出打算经济的桎梏，开始转向自主治理、自负盈亏的经营模式。
在如此的情形下，企业的领导者转变了听命于上级的做法，转而探究更加高效而实际的治理方法。
同时，民营企业大量涌现，进入了国民经济的各行各业。
民营企业家们为了提升企业的劳动生产率，增强企业在市场上的竞争力，也迫切地需要提升治理水平，学习先进的治理知识。
专门是进入90年代以来，社会变革的速度加快，新生事物层出不穷，国内企业为了适应的日新月异的变化，需要持续调整自身的经营战略，增强企业的适应能力，提升组织的整体素养，更新组织已有的知识结构，必须持续学习，同意新的理念，进行创新实践。
同时，猛烈的竞争迫使企业用心于主营业务，培养核心竞争能力，企业不可能有足够的人力和物力投入到知识的创新和开发上。
这时，本土的企业治理咨询行业应运而生同时蓬勃进展，不仅主动引进发达国家的先进治理理念和治理知识，而且在治理理论本土化和实践化的过程中发挥了庞大的作用。
本土治理咨询企业为中国企业提供了丰富高质的智力资源，成为了企业治理层的“外脑”，对提升本土企业的治理水平和决策水平做出了庞大奉献。
世纪愿景治理咨询有限公司正是抓住了那个机遇，在企业治理咨询行业制造了骄人的业绩。
世纪愿景企业治理咨询有限公司由5名股东发起成立于1998年12月，注册资金500万人民币。
公司要紧从事企业治理咨询和企业培训业务，服务于各行各业的企业客户，经营几年来建立了良好的信誉，树立了高水平的专业形象。
世纪愿景公司2001年的销售额达到了4千万元，今年第一季度达到了1500万元。
公司的平均利润率达40%，年增长率达20%，均处于行业领先水平。
二、保证知识共享的组织结构世纪愿景公司共有职员40人，世纪愿景公司的职员中大专以上学历100%，本科以上80%。
和君创业-中关村人力资源规划全部文件运筹门户决胜未来
和君创业-中关村人力资源规划全部文件运筹门户决胜未来——天极信息进展有限公司调研报告IT财宝100：以“财宝”为主线，重点报道IT 企业经理人和企业创业、经营、资本运作，是独立内容与商业结合最直截了当的频道；专栏天地：观看敏捷、深具前瞻性的IT 评论，在业界享有盛誉；讲谈社，聚拢网友评论，坚持高端路线，关注IT行业热点，是对话、交流、互动的桥梁；互联网：记录互联网业从高潮走向低谷的清明上河图；电信：国内第一个用心于电信资讯报道的频道；硬件，PC、笔记本电脑、服务器等硬件新闻尽在于此；数字：提供最新的数字产品新闻、最快的产品报价和用户所需要的产品信息服务；软件：关注软件企业，及时报道软件业最新动态；游戏：国内最早、最闻名的游戏频道之一，提供丰富、全面、时效性强的游戏有关资讯。
一、基于战略的业务拓展在IT行业的冬天，网络企业烧钞票的时代已一去不复返，企业如何盈利、增加股东的收益是企业能否生存的关键。
天极除了努力增加企业的广告收入外，还主动的进展电子商务、开办网校。
天极的多元化拓展并不是单纯为规模的非有关多元化扩张，这种扩张充分的利用了公司的整体战略目标和现有的资源条件，同时考虑了公司的风险承担能力。
下图是公司基于战略的业务拓展三角模型，如图22－1公司基于战略的业务拓展三角模式图目前，天极线上IT资讯中心差不多成为中国用户了解IT业界的最佳途径，亦成为IT业界最佳的信息公布窗口，天极目前已在I T业界确立了明显的品牌效应，拥有一批忠实的客户；国内外众多I T企业差不多充分认识到天极庞大的传媒力量，并与天极建立了长期稳固的广告宣传合作关系；同时作为最早介入网络的国内企业，天极差不多形成一套成熟而规范的商务运作模式。
为查找更好的盈利模式，公司充分利用现有的条件进军电子商务与网上学校领域。
2000年3月1日，天极网成功的并购了北京兴四方软件连锁销售组织——目前国内最大的软件销售组织之一，在全国拥有200余家软件专卖店，600多家分销商，在传统软件零售业中具有举足轻重的地位。
和君创业-中关村人力资源规划全部文件强化簇群 促进竞合
和君创业-中关村人力资源规划全部文件强化簇群促进竞合——中关村科技园区调研报告解放前的中关村是一个只有几户人家的小村，由于小，也没有一个确切的名字，有人叫它“钟关儿”、“中官坟”，也有人叫它“中湾儿”。
确实是如此一个极不起眼的“小地点”进展成为今天在中国经济中占有注目地位的一个经济区域。
一、中关村：“簇群效应”的产物概括讲来，中关村经济的进展能够划分为三个时期：第一个时期以80年代初陈先春创办第一个民营高科技企业——“先进技术进展服务部”为起点，到1988年逐步形成的“电子一条街”。
第二时期是从1988年到1998年间，中关村依靠实验区调整进展的10年。
1999年6月，国务院批复北京市政府和国家科技部《关于实行科教兴国战略加快建设中关村科技园区的请示》则标志着中关村的进展进入了第三个时期。
这一时期中关村迈入了“两个升级”，即在产业进展模式、产业技术、产业规模和产业国际化四个方面登上了一个新台阶，实现了产业升级；在现有市场优势的基础上，进一步在市场规模、市场体系和市场治理三个方面再上一个新台阶，实现市场升级。
中关村的产生、进展能够用麦克尔·波特的一个概念来形容——“簇群”（cluster）效应。
簇群是指在某一特定领域内互相联系的、在地理位置上集中的公司和机构的集合。
簇群包括一批对竞争起重要作用的、相互联系的产业和其他实体。
同时还经常向下延伸至销售渠道和客户，并从侧面扩展到辅助性产品的制造商，以及与技能技术或投入有关的产业公司。
最后，许多簇群还包括提供专业化培训、教育、信息研究和技术支持的政府和其他机构——例如大学、标准的制定机构、智囊团、职业培训提供者和贸易联盟等。
中关村经济的形成依靠海淀区重点高校，专门是北大、清华，依靠早期一些企业家的努力而形成的“群落”。
中关村这一“簇群”是由诸多部分组成的，其结构图能够如图1－1所示：一是，高校、科研院所与智力资源。
中关村是中国唯独、世界少有的科技智力密集区。
和君创业-中关村人力资源规划全部文件以人为本荟萃精英
和君创业-中关村人力资源规划全部文件以人为本荟萃精英——诚志股份有限公司调研报告诚志股份有限公司成立于1998年10月，于2000年7月6日在深交所挂牌上市(股票简称为诚志股份，股票代码为0990)。
是由清华同方股份有限公司、江西合成洗涤剂厂、江西草珊瑚企业(集团)公司、江西省日用品工业总公司和南昌高新区建设开发有限责任公司等五家企业，本着强强联合、优势互补的原则，以各自的部分优质资产进行合并重组而发起设置的股份制企业，是江西省与清华大学开展省校合作的成果之一。
公司要紧经营业务为生物制药、中药制药、专用化学产品、日用化学产品的开发以及制造、批发、零售、咨询服务等，并确立了“以日用化工为基础，逐步向精细化工、生物、医药、生命科学等高新技术方向进展”的进展方向。
由于诚志股份有限公司建立在省校合作的基础上并刚上市不久，因此它还处在困难的创业时期。
在当前知识经济的背景下，公司领导深深认识到了人才对公司进展的重要性。
为此他们提出为了公司的进展与兴盛必须实施“以人为本、荟萃精英”的人才战略。
一、集权治理模式及这种模式下的人力资源治理诚志股份有限公司目前还处在困难的创业时期，公司内部面临着一定的整合工作的需要，而要成功的过渡好这一整合期，则需要企业总部集权式治理以保证公司的平稳过渡。
所谓集权的组织设计是针对与分权的组织设计而言的，要紧是指集团企业在决策权的分配上要紧集中于集团总部，最典型的集权型集团企业确实是集团公司将自己属下子公司的经营权，包括产品开发、价格制定、工人的聘请和解雇等等，都集中在集团公司的总部。
目前，诚志公司现有职员一千二百余人。
总部设有总裁办公室、财务治理部、人力资源治理部、审计事务部、证券事务部、海外业务部、投资进展部、企业治理部等职能部门。
其职能结构如下图21－1所示：诚志股份有限公司职能结构图北京清华永昌化工有限公司诚志恒威油品新技术有限公司北京清华诚志科技进展有限公图21－1与集权式的职能结构相联系，诚志股份有限公司的人力资源治理上同样表现出集权式治理模式。
人力资源规划和君创业中关村人力资源规划全部文件巧借三知利钓三本
（人力资源规划）和君创业中关村人力资源规划全部文件巧借三知利钓三本巧借三知利钓三本——北京东方飞扬软件公司调研方案壹、东方飞扬软件公司简介1、公司运营情况北京东方飞扬软件技术有限责任公司是于北京市新技术产业开发实验区注册的高科技企业。
该公司于1999年年底策划创办，且于2000年7月正式注册，注册资金30万，创业团队由5五名具有多年办公及管理软件开发经验的科技人员组成。
公司致力于办公自动化及教育管理领域，致力于为用户提供先进的软件系统。
形成了单机产品到局域网络产品，直至远程网络产品的完整系列产品线。
它和国内外各大ＩＴ公司保持良好的策略合作的伙伴关系，是惠普公司特约独立软件开发伙伴；且和清华紫光股份公司签定合作协议，结成战略同盟，目前公司关联部门和紫光公司企业信息事业部共同开拓办公、档案软件市场。
公司自成立以来，凭其较高的市场维护能力和内部管理能力，高速发展。
公司于2000年年底完成产值80万，2001年完成产值100余万，预计2002年将突破400万元。
2、公司组织结构和业务流程（1）组织结构东方飞扬目前采取职能型的组织结构，主要由企业管理软件部、教育管理软件部、技术服务部、教育软件销售部、企业软件销售部等部门组成。
其中，企业管理软件部主要从事企业管理软件的开发维护工作；教育管理软件部主要从事教育管理软件的开发维护工作；技术服务部主要为软件开发部门提供技术测评以及各种软硬件技术支持等服务；教育软件销售部处于起步阶段，主要配合公司的发展战略，争取市场销售软件产品；企业软件销售部对公司来说是壹个虚拟部门，它由公司的8名员工和清华紫光的企业管理软件事业部构成，负责企业管理软件的销售任务，是公司重要的市场战略单位。
（见图17－1）（2）业务流程东方飞扬的业务流程较为规范，基本实现了企业内部资源的优化配置。
它通过自己的营销渠道获取客户，然后由销售部门和技术服务部门对客户的需求进行技术分析，以衡量公司能否承担项目。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
共享知识携手共进
——联想集团调研报告
联想集团成立于1984年，是一家在信息产业内多元化发展的大
型企业集团。
公司于1994年在香港上市，目前拥有员工9000余人。
2000年联想以辉煌的业绩取得了世界的关注。
美国《商业周刊》评
选的2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上，联想集团排名第
八，作为大陆厂商首次在排行榜中荣登前10强。
目前公司致力的领域主要包括六大业务群组，即：为个人和家
庭客户提供各种接入端设备和ISP、ICP信息服务的消费IT、手持设备、信息运营业务群组；为企业和大行业客户同样提供针对性的产
品和服务的企业IT业务群组和IT服务业务群组；在QDI主板业务
的基础上构筑部件/合同制造业务群组，以期发展更大规模的制造
业。
面对知识经济带来的机遇与挑战，联想集团目前正逐步由以制造业作为自己的主要业务领域向价值链的高端：信息、服务、投资公司等领域进军。
适应公司高端业务运营的需要，知识管理与共享应运而生。
一、知识共享及其结构分析
知识共享是企业员工个人的显、隐形知识与组织的显、隐形知
识相互转化的过程。
相对于知识管理其他环节而言，知识共享是知
识管理中最重要而又最难以实现的一环。
在一个公司里，如果新增
知识不能同现有知识加以联系，或不能为员工所利用，知识是没有
价值的。
然而，由于企业内部员工天生具有竞争性，而且当企业内部的激励机制又是鼓励内部员工的竞争，将使得员工之间的沟通成为障碍，由此导致信息知识的“本位主义”和“利己主义”，增加知识共享的难度。
如何有效进行知识共享，提高知识共享水平呢？许多企业通常做法是引进先进的计算机设备，建立公司的Intranet,然而，令企业迷惘的是：这些先进设备的作用并没有想象中的那样大，为什么呢？以管理集成的观点来看，知识共享并不是一个由单因素技术决定的过程，而是诸因素，如员工、组织、技术集合的一个有机整体，因而该整体的运行状况决定于各要素自身以及各要素的集成情况。
约瑟夫·哈林顿（Joseph Harrington ）1973年在《Computer Integrated Manufacturing》一书中，首次提出计算机集成制造的概念，其内涵是：借助计算机将企业中各种与制造有关的技术系统集成起来，进而提高企业适应市场竞争的能力。
根据哈林顿关于计算机集成制造的观念，结合管理理论与实践，我们把管理集成的内涵定义为：管理集成是一种理念，是构成管理系统的方式，也是解决复杂系统管理的综合方法。
管理集成的两个基本点：一是计划、组织、协调、控制是管理的有机整体并与企业的生产经营活动密切相关——系统观；二是管理的实质是通过各种管理实践促进企业的知识生产、传播和应用——知识观。
管理集成的核心是知识。
管理集成理念在知识共享中的反映是知识共享三维图，这三维包括：技术、员工和组织。
知识共享需要一定的技术支持。
这表现在两个方面:一是，利用数据仓库、文件管理系统、数据采掘、专家系统、人工智能等技术
来获取信息中隐含的知识；二是，利用网络技术(Internet、Intranet、Extranet)、群件技术、计算机支持的协同工作(CSCW)、新型检索技术等保证知识的充分共享。
技术对知识共享的影响表现在：技术的先进性，计算机技术和网络技术突飞猛进的发生着变革，企业应充分的利用先进的技术为企业知识共享服务；技术的适用性，再先进的技术也必须适于企业的实际应用。
在知识共享过程中,人力资源管理和信息管理是紧密结合、不可分割的有机统一体。
知识共享的目的就是通过企业员工的沟通、交流，形成企业知识的顺畅流动。
因而，知识共享的有效实现离不开员工的积极参与。
员工对知识共享的影响主要表现在：员工的分享意愿、员工间有无共同语言、员工间的信任等。
当然，仅仅有技术和员工还是不够的。
我们常常会看到这样的企业，既具备了先进的技术，也有一流的人才，但却无法进行有效地知识共享，其中一个很重要的原因就是企业组织制度的不合理。
技术基础比较容易建立，现在已经有一些可以应用于知识管理方面的软件，如Lotus Notes、Dataware公司开发的软件包、互联网和企业内部网等；有技术、有创造力的员工也较易获得。
相对于技术和员工而言，有利于知识共享的组织构建工作既是一个常被人们忽视的，又是一个难度较大的问题。
其中，组织对知识共享的影响因素主要有：是否有一个有利于知识共享的组织环境，即企业文化；是否存在知识共享的阶层迷信，所谓阶层迷信，即依据职位的高低来评价知识的品质；企业组织结构，不同类型的企业组织结构，例如：分权集权、正式非正式等形式的组织结构对知识共享的影响是不同的。
技术、员工、组织三个因素并非作为一个单独因素影响企业知识共享，而是整合为一个整体，协同作用于共享过程，这就形成了知识共享的三维图，如图3-1。
在知识共享三维图中，三轴所代表的变量分别是：技术、人员和组织。
企业知识共享效果的增长趋势线为OP。
其中，O点知识共享效果为零，在该点处，技术、员工、组织的值均为零，而P点所代表的知识共享效果最大，在此点处，技术、员工、组织的值也达到了最大。
二、联想集团技术、员工、组织对知识共享的
支持
1、技术支持
联想集团知识共享在技术的支持主要表现在其ERP战略的实施。
联想ERP的具体实施，是由德勤咨询公司和SAP公司的咨询顾问组
成的Team SAP咨询组来与联想集团ERP实施项目组共同实施的。
该战略的实施有着统筹全局的策略、科学的方法和严密的计划，为公司的知识管理与共享奠定了坚实的技术支持。
（1）实施策略：
第一阶段，在北京建立和实施核心系统；
第二阶段，在香港和深圳建立和实施核心系统；
第三阶段，在全国各地及北美和欧洲进行系统推广。
（2）实施方法：
德勤企业管理咨询公司针对联想集团实施ERP项目，提出了配合其实施的“Fast Track”方法论进行联想企业的管理改造。
这也是联想与德勤合作的初衷：希望用德勤先进的实施方法论和资深的企业管理顾问，为联想设计出一套先进的业务流程，此流程用以SAP 的R3系统实现。