生产异常管理制度

1目的

落实相关部门对生产异常的责任，及时解决异常问题，减少损失。

2适用范围

适用于生产过程中发生异常问题。

3 职责

3.1 采购组负责组织解决计划异常和物料异常问题；

3.2 技术部、品管组负责组织解决生产准备异常和品质异常问题。

3.3 流程中没有特别规定的情况下，《生产异常报告》提出人负责跟踪实施情况，部门经理负责监督。

3.4 相关部门及时共同解决异常问题。

3.5 水、电、气异常情况由行政组负责。

4 指标

按质量目标对应要求。

5生产异常分类

生产异常可分为：计划异常、物料异常、生产准备异常和品质异常。

5.1 计划异常：因生产计划安排失误导致异常；

5.2 物料异常：因物料供应不及时，导致的异常；

5.3 生产准备异常：因技术文件、工艺工装、检具、辅具、人员、基础设施（包括水、电、气）、工装不足或故障等原因而导致的异常；

5.4 品质异常

品质异常可分为设计异常、技术异常和检验异常。

a）设计异常：符合设计要求产生的异常；

b）技术异常：符合技术要求产生的异常；

c）检验异常：检验错误产生的异常。

6要求

6.1因生产计划安排不合理，导致订单执行单异常，由统计员填写《生产异常报告》，并组织相关责任部门确定解决方案交部门经理批准后发放至相关责任部门，统计员负责跟踪实施情况，生产部经理负责监督。

6.2因上下工序衘接错位，没能及时调整导致周计划或作业采购计划没有按时完成，由车间主任填写《生产异常报告》，并组织相关责任部门确定解决方案，交生产部经理批准后发放至相关责任部门。

6.3无生产计划或零件不能及时到位，车间组长填写《生产异常报告》，车间主任审核，生产部经理批准后，发放至相关责任部门。

6.4根据生产管理程序中规定，生产前1天，零件发料至车间，如生产前1个工作日没有对车间发料完毕，以统计有效签名为准，统计员口头通知车间主任。如不能在生产前四个工作小时内发放完毕由车间主任填写《生产异常报告》，交生产部，生产部组织生产车间相关人员制定解决方案，

生产部经理批准后发放至相关责任部门。

6.5 因物料出现生产异常，如：零件报废、丢失、BOM出错、帐卡物不符等，相关部门提交采购组，由采购组提出具体实施意见，责任部门负责人确认后，由部门经理批准，采购组开采购单。

6.6产品在首样试装中或首样结果发现技术性物料异常，试装员应及时向班组长反映，班组长及时给品管组确认，如确认不良，由车间主任填写《生产异常报告》，并组织相关责任部门拿出解决方案，交生产部经理批准后，交相关责任部门。

6.7 产品在试装过程中，试装员发现BOM物料结构出错应及时向班组长反映，班组长及时给工程科确认，如确认出错，由车间主任填写《生产异常报告》，交生产部经理批准后。由工程科把《生产异常报告》发技术部、采购组。技术部、采购组在接单后在一个工作日内执行完毕。

6.8 在生产中设备出现问题，车间组长先自己解决。无法解决时，由车间组长填写《设备维修申请单》车间主任批准后交生产部经理。设备无法在2个小时调转或设备无法在4个小时维修好，车间主任填写《生产异常报告》，并组织相关责任部门拿出解决方案，交生产经理批准后。发放至相关责任部门。采购组及时采取相应措施。

6.9 生产中水、电出现问题，由车间组长填写《设备（设施）工装夹具维修申请单》车间主任批准后交行政组。行政组须在2个小时解决。无法解决车间主任填写《生产异常报告》，行政组确定解决日期，生产部经理批准后。发放至相关责任部门。采购组及时采取相应措施。

6.10 在生产过程中，工装夹具出现异常时，相关技术员和工程科及时安排解决。如不能及时解决影响生产四个工作小时以上车间组长填写《生产异常报告》，交工程科确定解决日期，生产部经理批准后，发放至生产部和采购组。采购组及时采取相应措施。

6.11在生产过程中缺少工艺、技术文件、作业指导书，车间主任填写《生产异常报告》，并组织相关责任部门制定解决方案，交生产部经理批准后，发放至相关责任部门。

6.12在生产过程中缺少检具、辅具，使用部门科长级填写《生产异常报告》，并组织相关责任部门制定解决方案，交使用部门经理批准后，发放至相关责任部门。

6.13 在生产的过程中发生零件质量异常情况，即生产车间同种问题出现严重缺陷并在后道工序中不易发现缺陷或一般缺陷发生率大于5%，车间主任立即通知品管组，品管组组织相关部门、人员在二个工作小时内解决，不能在二个工作小时内解决，车间主任填写《生产异常报告》，并组织相关责任部门拿出解决方案，交生产部经理批准。异常报告发放至相关责任部门。

6.14 车间产品工序一次生产不合格率大于5%时，发生部门组长口头通知车间主任，车间主任立即解决，并把解决方案以《信息联络单》形式发给技术部，如异常己解决技术部对解决方案进行验证、确认，把问题调整方案以《信息联络单》形式发放给相关部门。如异常没有解决，技术部组织相关部门、人员在四个工作小时内解决，如不能在四个工作小时内解决，技术部口头通知生产车间。车间主任填写《生产异常报告》，交技术部确定解决日期，生产部经理批准后发放至相关责任部门。采购组根据《生产异常报告》及时采取措施。

7 批量报废

生产过程中，出现批量报废时，检验开具不合格品处理单（或按质量事故分析报告表评定）。总经理有不同意见，由品管组组织相关部门执行总经理意见。

8 相关记录

7相关文件

无。

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