企业文化建设讲义

企业文化建设与管理 第三部分
C1：企业文化提炼—企业文化 清晰化
第3部分 目录
– 企业文化核心要素构成与逻辑 – 企业价值观的本质与内涵 – 企业使命的本质与内涵
– 企业愿景的本质与内涵
– 7C企业文化提炼流程和工具
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31
企业文化核心要素构成与逻 辑

企业文化核心要素构成与逻辑
8
企业管理面临的挑战

来自趋势的挑战
– 土地\资本的重要程度不断下滑，企业的一切正不
断向“人”倾斜
重要性 “土地” “资本” “人”
17世纪
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20世纪
21世纪
时间
9
企业管理面临的挑战

来自趋势的挑战
– 威权\武力的重要程度不断下滑，人们的一切正不
断向“我”靠近
_____到 _____到
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15
文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜
企业文化建设与管理 第二部分
持续基因—企业文化的真正内涵 与作用
第2部分 目录
– 企业文化的概念与特征 – 企业文化的真正内涵 – 7C企业文化人性论
– 7C企业文化突破框架
机械式、被迫 漠不关心
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企业经营的4种模式
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13
企业经营的本质

养生--企业经营的本质
–下养筋骨 –中养形体 –上养神智—企业文化
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14
企业文化的4重境界
_____到
_____到
7C3322模型 结合企业理 员工、外部 想及现状 智力资源
7C3322模型
– 中高层3、企业家3、客户2、行业2
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7C企业文化提炼流程和工具

确定企业使命的方法
号召性动词 有意义的对象 产品\服务\事项 致力于 提升 实现 创造 提供 国家 社会 大众 群体 民族 管理水平 美好生活 价值 形象 质量……
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核心价值观的本质与内涵

核心价值观的分类
– 相关者价值 – 行为价值
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核心价值观的本质与内涵

核心价值观的本质
– 价值规律_____化—形成一个全体成员共同
遵守的行动准则
中国移动核心价值观： 正德厚生，臻于至善 Google核心价值观： 永不满足，力求最佳
约束
阴
核心价 值观
动力
阳
使命
愿景
动力
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核心价值观的本质与内涵

核心价值观的特性
– 价值观指人们对于客观事物的意义、重要性的总
的评价和看法。 – 企业绝大多数员工的价值观趋于一致时，就形成 了企业的价值观。 – 价值观的形成应该是一个反复实践的过程 – 对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词 滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中 的哲理精髓----阿伦肯尼迪

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企业文化的概念与特征

企业文化不同说法
– 精神现象说

以行为、物质为载体的各种精神现象：
以价值体系为主要内容的思维方式、企业精神； 企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一 种行为规范和价值观念。
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企业文化的概念与特征
传统
核心价 值观 使命
理念体系
梦想
愿景
行为体系 形象体系
应用
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7C企业文化突破框架
提炼 突破 整理 梳理
7C企业文化 突破环
诊断 落实
传播
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29
文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜
22
企业文化的真正内涵

企业传统
– 概念 是企业集体记忆的沉淀 没有文化遗产就没有自我 – 作用 决定企业归属感 提供精神养分
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23
7C企业文化人性论
资源正越来越多的向“好人”聚集 文化基于人性，基于人性的文化可以包 容任何文化 人性凝聚人心 伟大源自人性
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企业愿景的本质与内涵

什么是愿景
– 企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样
的企业。 – 对未来的展望 – 梦想及前瞻性的思考 – 对未来想象的概念化
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企业愿景的本质与内涵

共享愿景的特征
– 具体化的形象 – 符合共同的利益 – 富有挑战性 – 是描绘未来的景象 – 生动活泼 – 具有鼓舞性 – 意味深长
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4
文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜
企业文化建设与管理
第一天：企业文化人心化，准确把握 企业文化体系的理解与构建
主讲: 周建
课程安排

企业文化人心化，准确把握企业文化体 系的理解与构建
– 把握根本—如何获得企业持续的原动力？ – 持续基因—企业文化的真正内涵与作用 – C1：企业文化提炼—企业文化清晰化 – C2：企业文化整理—企业文化体系化

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企业使命的本质与内涵

使命的心理基础
– 人类活动的动因分析

外部动因
附加的，延伸的
为什么要工作？

内部动因
本来的，直接的
薪酬、 奖励、 升迁、
成就、 效应、 心理、
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企业使命的本质与内涵

企业使命的重要意义
– 决策的参考背景 – 多方合作的共同焦点 – 激励卓越的表现 – 信念、专注和持续的根源 – 从广义上定义产品和服务 – 与公司目标结合 – 说明企业的贡献 – 明确和有说服力
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7C企业文化提炼流程和工具

确定企业愿景的方法
1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
3 4
5
规模
3 4
5
质量
3 4
5
地位
3 4
5
品牌
3 4
5
利润
3 4
5
竞争
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文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜

企业文化不同说法
– 综合解释
企业经营哲学；理念 企业统一的价值观； 企业使命与愿景； 企业制度； 企业伦理道德. 企业行为规范； 企业作风； 企业形象、风貌
企业最高目标；
企业精神;
。。。。。。
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20
企业文化的概念与特征

我们的解释
– 企业文化是企业行为体系背后的思维理念体系，
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10
企业管理面临的挑战

来自‘新员工’的挑战
– 独生子女与新新人类 – 目前社会妖魔化“独生子女”的十大语言
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企业管理面临的挑战

企业管理方式必须迅速向前迈进
– 强制—控制—引导—自发
人文关怀 共生双赢
基于利益的关心

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企业愿景的本质与内涵
愿景与使命的比较
愿景的特性 成果 使命的特性 行动
自身
有方向
相关者
有意义
建立共识与信任感 激励人心 / 有挑战性
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7C企业文化提炼流程和工具

确定流程
收集
头脑风暴、 书面调查

评分
选择
优化
2
课程简介
7C企业文化突破培训课程
– 涵盖企业文化的构建、落实与突破，实用高效的
企业文化整体解决方案 – 集六年智慧，创百年课程 – 结果导向、操作导向 – “五有”课程（思想\理论\方法\工具\案例) – 。。。。。。
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3
课程安排
更新与突破 管理与落实 理解与构建
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6
文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜 . 文 化 致 胜
企业文化建设与管理 第一部分
把握根本—如何获得企业持续的 原动力？
第1部分 目录
– 企业管理面临的挑战 – 企业经营的四种模式 – 企业经营的本质
– 企业文化的四重境界
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企业愿景的本质与内涵

企业愿景的本质
– 人文价值_____化—不依赖权力和金钱来激
励员工
索尼的愿景(对企业意味着什么—商业价值) ----我们要为世界的每一个角落制造产品，我们 要成为第一个进入美国市场并建立销售网络的 日本公司，从现在开始的未来15年，我们将成 为世界一流的品牌，我们优异的质量与创新可 以与世界上任何一个公司相比，日本制造将是 优质产品的代名词，而再不是膺品