管理者的职业修炼2010-5-27
卓有成效的管理者 书五项修炼
卓有成效的管理者书五项修炼
1. 与人有效沟通
卓有成效的管理者必须擅长与员工、上级和客户进行有效沟通。
良好的沟通技巧能增进相互理解、化解矛盾、传达期望,是管理的基础。
2. 持续学习成长
管理者要保持学习的渴望,不断更新知识技能。
管理理论、行业动态、新工具等都需要跟上。
同时也要从实践中总结经验教训,促进个人成长。
3. 洞悉大局思维
管理者需要具备宏观视野和战略眼光,能看清大趋势、把握重点,制定符合公司发展的决策。
同时也要关注细节,将方针目标落实到实处。
4. 培养高绩效团队
管理者的核心职责是带领团队完成目标。
他们要能识别并发挥每个人的长处,营造积极向上的工作氛围,培养团队凝聚力和战斗力。
5. 塑造领导风范
优秀管理者需要以身作则,用行为赢得员工的尊重和信任。
展现出远见卓识、公正诚信、果断稳健等领导风范,成为员工的楷模和榜样。
以上五点是我根据题目概括的卓有成效管理者应该修炼的核心能力,但具体内容因人因情况而异。
希望这个总结对你有所启发。
管理者五项修炼
卓越管理者的五项修炼通过三问引出本次课程1.为什么做一名管理者？2.管理者与专业者的不同？3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？一.认知力修炼要时刻提醒自己是一名管理者,而不是专业者.管理者更多的是透过他人完成工作.管理者会遇到的几个问题：1.埋头做事却忽略对人的关心.2.不愿面对冲突,怕得罪人.3.时常受突发事件的影响,难以专注.4.不知道如何提高自己,有效的进行学习.5.不了解部署的想法,不知道如何激励部署.6.不擅于有效沟通与授权.7.眉毛胡子一把抓,缺乏清晰的管理思路.引申出自己要做好时间管理,提高自己的效能.结合之前ELP培训中提与提升个人效能的几个工具1.要事第一凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？这件事不做会有什么后果？这件事若交由别人来做一样做的好,我会放心吗？2.四象限法则：要活在第二象限〔重要但不紧急〕,争取做到全块利用.既紧急又重要：立即做重要但不紧急：计划做紧急但不重要：授权做不紧急也不重要：不做3.GTD法则〔Get thing done〕:全面收集、处理执行、定期回顾.两分钟原则〔任何事情如果花的时间少于两分钟,那么马上去执行〕一心一意,每次只执行一件事,不要多线工作.二.学习力修炼"这是一个摧毁你,却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手都不知道的时代.在这个大跨界的时代,告诫你唯有不断学习,才能立于不败之地！今天你还很贫穷,是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试,你将永远一事无成,机会总是留给有准备的人〞------马云乌镇互联网大会发言读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己去悟.学习的两条途径1.感知性学习方法：主要解决问题,了解知道的层面〔累加式〕2.感悟性学习方法：学习、实践、反思使用中的和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、"无用〞类〔35%〕〔25%〕〔20%〕〔10%〕〔10%〕学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人学习需要跳出"舒适区〞.日常可以使用ORID工具O---数据R---感受I---理解D---决定三.教导力修炼一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期.依赖期:以领导为核心,潜意识里就需要被照顾,领导为自己的得失成败负责.独立期:以自己为核心,潜意识里认为自己可以做到,可以负责,可以靠自己,有权选择.其主要特质：积极主动、以终为始〔明确目标〕、要事第一互赖期:以我们为核心,潜意识里认为我们可以做到,可以合作,可以融合批次的智慧和能力,共创前程.其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效.针对不同阶段的下属,要分别使用不同的辅导方法,并与时关注了解他们的需求,通过激励手段促使他们达成团队目标.物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励.也称为硬指标.精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等,称为软文化.非物质性激励的主要方式：1.公开表扬2.扩大他的职权3.扩大他的工作X围4.让他有机会学最新的东西5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价7.让他有机会实现他所提出的新构思8.培养他做一位领导9.与他做持续性生涯发展的免谈10.他有机会参与部门重大的决策,询问与支持他的想法在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践〔管理〕.管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法教练辅导：3Q模型、GROW模型绩效反馈：SHARE模型表达3C模型1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息.3.设计内容：清楚自己想说的话,写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？FBI模型1.言外之意：说话者语言之后还有哪些没有表明的信息？真正目的？听出说话者的言外之意可以让对方感受到你对TA的理解,更容易建立信任,获取信息.2.放缓思考：思考说话者所表达的是事实或只是TA个人的意见,避免被扭曲或不实的陈述所左右,从而作出欠妥的决策.时刻保持警惕,核实自己的推论,克服判断〔延时判断〕,验证假设.3.积极倾听：运用提问引导、重复释义、总结确认等技巧来获取更多的信息,并且确认是否了解对方说话的内容.SBI反馈法1.情境〔Situation〕：具体的时间和地点,描述的越具体越好.2.行为〔Behavior〕:可观察到的行动,避免解读或评判,如"你没有在听我说〞,只描述此人的行为,如"在我说话时,你将椅子从桌子边拉开望着窗外〞3.影响〔Impact〕:感受、想法或结果,与接受者分享该行为对你和现场其他人的影响,影响指的是你或他人的内心体验,而你现在正让其知道此内心体验.3Q模型1.开放式问题〔Question for open〕:启发思考你怎么看？你的目标是什么？为什么要实现那个目标？如何实现你的目标？你的挑战/资源有哪些？还有呢？可能的方法是什么？最好/最重要的是什么？何时/何地/何人开始行动？2.行动式问题〔Question for action〕:聚焦行动为了达成这个目标,你将如何去做呢？你将如何应对目前的挑战？如何拿到你想要的结果？你如何开始第一步？如果**会给你一个建议的话,会如何做呢？如果**足够的话,你会如何做呢？你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢？3.未来式问题〔Question for future〕:聚焦结果你希望未来达成的结果是什么？下一步你准备如何行动呢？你的目标达成以后会怎样呢？如果你持续这样行动,三个月之后会有什么不同？如果这个决定最终被证明是有价值的,那么一年后你将体验到的最重要的价值是什么？当你退休的时候,你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？GROW模型1.目标设定〔GOAL〕:我们工作是为了达到什么目标？你希望的结果是什么？你为什么希望实现该目标？你希望在30天内取得怎样的成果？你希望达到具体成就是什么？你的时间框架是怎样的？成功的结果是什么样的？2.现状分析〔Reality〕:我们目前情况下正在发生什么〔到目前为止,他采取了哪些行动〕目前你在这一领域的作法是什么？你面临的挑战有哪些？你先前是如何应对的？到目前为止你都尝试了些什么？目前你对这个问题的有什么样的认知和理解？是什么原因你还没有实现该目标.3.可选方案〔Options〕:怎样的方案或选择可以帮助我们前进？你考虑了哪些方案？先前的哪个方案对你来说是可行的？考虑这些方案的代价是？有哪些资源可供使用？谁可以成为你的资源？4.行动计划〔Will〕:要实现目标下一步具体需要做什么？你需要什么跟进的工作？我们应该什么时候进行跟进？你预计自己会面临什么困难？你将如何克服他们？我们应该如何评价你的进度？我们怎样知道你已实现了自己的目标？你的首要工作是？SHARE模型〔正面反馈和建设性反馈〕1.时间地点〔Situation〕:提供一个容易识别的"时间地点〞,精准明确2.确切行为〔How is was Approached〕:描述观察到的确切行为,越具体越好3.行为重要性〔Result〕:描述行为的重要性；它所做出的贡献、价值、意义等/所造成的损失等,需要放大,尽可能和对方自身关联.4.我的期望〔Expectation〕:表示赞扬〔为你感到骄傲！再接再厉〕；希望改善的〔希望你今后、下次....可以吗？〕SHARE正面反馈可以经常公开做,在他人面前做；建设性反馈〔负面〕隐蔽的做.四.思辨力修炼一般管理者会通过结果反思产生此次行动的原因,而高效的管理者更多的是通过结果反思当时为什么会有做这个事的想法/思维.第一种思维：突破性思维成长：做未做过的事改变：做不愿做的事突破：做不敢做的事例:Inter最早发行第一个微处理器,影响了全球.但是目前在手机领域处理器份额占比不到1%.第二种思维：初学者思维〔创新、想象力〕1.在初学者的思维中,有很多可能性；但在专家们的思维中,却只有很少2.初学者的思维带领我们到一个全新、没有界限的、但专家会漠视或回避的境地3.初学者的思维源于对实物的新鲜感,敢于冒险和发掘4.我们越是理智的面对现实,去应付现时商业策略的挑战时,就越会启动很多既定的系统去引导他们使用自己的"专家思维〞第三种思维：外部思维管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况.因此管理者应注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献.----彼得德鲁克建立外部思维是了解变化的前提第四种思维：系统化思维常用的系统化思维分析工具有:5WHY分析、鱼骨图分析、思维导图分析、突破性思维分析.5WHY分析：反复提问,找到本质的原因突破性思维分析〔PDCA〕1.分析现状,发现问题2.分析问题中各种影响因素3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因,采取解决的措施5.执行：按措施计划的要求去做6.检查：把执行结果与要求达到的目标进行对比7.标准化：把成功的经验总结出来,制定相应的标准8.把所有解决或新出现的问题转入下一个循环五.组织力修炼1.明确目标任务领导团队成员对他们共同的事业充满激情,并拥有共同的价值观,他们制定明确的成功计划,非常清楚他们与竞争对手的差别.在任何时候他们都能明确地说出集体的头等大事,而且他们知道团队中的每个人该如何促成这件事情.2.进行优势互补尊重差异,相信一个人有缺点,肯定也有优点.管理的出发点是用人所长,避其所短.知己、知彼、整合、提升3.引领群体行为群里行为定律：生命具有模仿的天性,在一个群里行为中,80%是跟从者,15%是中坚力量,5%是先行者.在一个单点上找到高度；以多点的高度构成面的完美；用榜样的力量来驱动团队；制止萌芽状态的错误行为,人人都是首席提醒官.4.建立竞赛机制潜能定律：生命体都存在巨大的潜力,通过竞赛,可以激发更快、更强、更高的欲望,持续不断地刷新记录.5.沉淀成功经验根据管理目的,导向性的提供相关事例,组织员工讨论,得出多种启示,提升解决实际问题能力的经验管理方法,最终沉淀为企业的案例集.行动计划设定的有效性遵循SMART原则Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可达成的Rewarding有价值的Time Bound有时限的。
管理者自我修炼心得
管理者自我修炼心得管理者自我修炼心得篇一自我修练的工具太多了，我们选出了10个主要的修练工具。
这10个工具中，我们把“时间管理”、“团队精神”、“潜能开发”、“健康管理”排在前四位，前三个的重要性大家都明白，而对于健康管理，不必问别人，就问自己好了。
切记：身体是革命的本钱!1. 时间管理人生的每一件事情都跟时间有关。
经理人对时间管理这个工具在自己走向成功的历程中，应扮演什么角色是明白的。
一谈到时间管理，多数人都会想到：一是在工作上如何有效地利用时间。
这方面有很多相关书籍及专家的建议，比如写工作计划，用ABCD列出每天要做的事的优先次序然后遵照执行;运用80∶20原则;提高工作效率等。
二是在业余时如何有效地利用时间用于学习或工作。
其实，这样理解时间管理这个工具是错误的。
你进行时间管理，应该涉及人生的8大领域，而不仅是某一两个领域。
这8个领域是：健康、工作、心智、人际关系、理财、家庭、心灵思考、休闲。
时间管理就是耕耘你自己。
时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。
你对什么进行投资会收获什么，你投资于健康就会在健康上收获，你投资于人际关系，你就会在人际关系上有收获。
尽管我们总觉得时间管理应该主要是与工作相关，但你的时间分配还是必须涉及到八大领域，这才是对你最好的结果。
比如在休息日，你也许该在家庭、健康、休闲上有更多的时间分配，而不是用于工作。
关于如何在工作、学习这两个领域上进行时间管理，你可以轻而易举地找到非常有参照作用的原则和建议，你不妨根据这些步骤执行或反思自己的时间管理，你将会取得一定的成效。
然而，经理人在时间管理上的最大误区是对时间管理目的性不清楚。
时间是过去、现在、未来的一条连续线，构成时间的要素是事件，时间管理的目的是对事件的控制。
所以，你要有效地进行时间管理，你首先必须有一套明确的远期、中期、近期目标;其次是有一个价值观和信念;第三是根据目标制定你的长期计划和短期计划，然后分解为年计划、月计划、周计划、日计划;第四是相应的日结果、月结果、年结果，及各结果的反馈和计划的修正。
管理者提升职业力的两项修炼心得体会
治理者提升职业力的两项修炼心得体会今天有幸听了治理者提升职业力的两项修炼讲座，作为治理者的我受益匪浅，以下是本人的一些粗浅的感想。
该课程分别从1、治理的五种职能；2、治理者的10种意识；3、领导力五力模型；4、如何带着下属取得更高绩效这五个方面展开。
虽然大家都身处治理岗位多年，之前对职业化已经有肯定的认识和理解，但今天的课程系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。
下面仅就我参加公司这次培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何职业化修炼的几点粗浅认识，也是给我影响比拟深刻的几点，以便共同学习和交流。
一，什么是职业化。
职业是有一个职位〔角色〕同时要做出结果；这也就要求我们需要敬业和专业。
自己首先要对自己的角色有所认识，承当的责任有所了解！自己具备的能力与岗位要求相匹配，一个公司设立这么多岗位，请这么多人就是期望每个人利用好公司这个平台，发挥自己的能力，共同制造价值！二，如何成为真正的职业人以及职业人应有什么样的心态呢？我认为最重要的就是有一种责任意识，将责任化为动力及执行力，在工作中不断地学习和成长，给自己树立一个明确的目标，不要为了工作而工作，而是要以结果为导向，使自己的工作真正的有价值，这样你的人生才没有白活！同时给自己的职业有一个长远的规划。
三、是如何具备职业化治理人应有的能力。
课堂上王老师给一份关于治理者20项能力的自评表，这不光是一份简单的自评表，更是我们作为职业化治理人员的一个对比镜，透过这面镜子，看看真实的自己！我想，培训的最大目的就是能力能够得到提升，从而将这些知识用到实际的工作当中，让自己得到真正的改变。
我想我在以后的工作中会端正自己的心作的根底上不断的跨越自己。
真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。
一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
正如治理大师：彼得德鲁克所说“治理是为组织提供指导，领导权并决定如何利用组织资源去完成的目标活动！〞多年以来，我们音品人秉着“忠诚、热爱、和谐、创新〞的企业精神，充分履行自己肩负的责任，最终完成“让自然之声更完美重现〞的历史使命！。
卓有成效管理者的4项修练
例：W君
然而，他的下属普遍反映，他们在工作时没有多大的 责任感，除了每天无目标地跑龙套以外，除了没完没 了地被批评外，没有任何成就感，办公场所混乱，人 员忙闲不均。新来的员工没人答理，思想混乱，相互 之间摩擦时有发生。有关领导于是找W君谈话，请他 注意下属们的感受，注意调动他们的积极性。又经过 半年的努力，他对影响别人去做好工作仍然没有起色。 到头来在公司的帮助下，他又去搞销售工作。
修炼2 修炼2：用人所长
“着眼长处”的用人思维 着眼长处”
卓有成效的管理者懂得如何充分发挥 人的一切优势。他知道如果抓住缺点 和短处不放是干不成任何事情的。 ---彼得.德鲁克
个性类型
外显
支 配
型 型
型
随 和
型
控制型
所谈论的： 所谈论的：成果、产量、成就、权威、 能力、控制、领导、获胜 行为举止： 行为举止：武断的、独立的、控制的、 爱挑衅的、强有力的、 运用时间： 运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、 愿意花时间与注重效率的人相处 决策风格： 决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、 偏好有效方案 心理需求： 心理需求：做出决定、取得成果 主要惧怕：失败、损失 主要惧怕： 常见弱点： 常见弱点：不够谦和 压力下行为表现： 压力下行为表现：强制、武断、独裁
案例分析
问题： 问题： 需要进一步裁员5% 市场和销售部门的士气低落 需要找出顾客服务部计算机出现问题的根源 需要制定在相邻州开展业务的方案 要确定今天是否与马德琳谈一谈她的个人问题 如果马德琳要求早点儿休产假时，能否批准
案例分析
问题： 问题： 需要进一步裁员5% 需要与销售与营销部门沟通，说明并不以他们作为栽员的重点对象 需要确定是否要调整销售与营销部门的工资 需要找出顾客服务部出现计算机问题的根源 需要制定在相邻州开展业务的方案 考虑今天是否与马德琳谈一谈她的个人问题 如果马德琳要求早点儿休产假时，能否批准
管理者的五项修炼
管理者的五项修炼组织中的一个管理者要同五种力量打交道：上级、下级、外部人、内部的人、自己。
与这些力量的良性合作要求管理者的智慧能够产生五种力量：对上具有追随力，对下具有领导力，对外具有影响力，对内具有执行力，对自己具有平衡力。
这五个力构成管理者的核心能力。
管理者的五项修炼对上级：追随力追随力：积极主动的意愿。
权力如水，水从高处流往低处，权力也是从高处流往低处的。
当瀑布水流倾泻的时候，你不伸手接水水不会流到你的手里。
当人们普遍乐于做领导者而学习领导力的时候，他们忘记了一个关键问题：领导者的权力来自哪里?领导者的权力主要来自两方面——岗位权力和个人权力。
而这两项权力都主要依靠上级的安排和赋予。
如果你不进入现在的权力链条，不可能分配给你权力，也就不可能成为有实质性权力的领导者。
所以，要想获得岗位权力，首先要对上级有追随力，做个有效的追随者，然后才有被赋予权力的机会。
即做领导者之前先做追随者，获得权力之前需要先追随权力。
领导者成就追随者，追随者成就领导者。
追随者在成就领导者的同时，自己也是厚积薄发、成就自我的一种修炼。
对领导的追随能够帮助组织完成好预定的目标，也能够促进管理者学习与提高。
追随者要有追随力，优秀的领导者需要优秀的追随者，伟大的追随者成就伟大的领导者。
牛根生之所以迅速缔造了蒙牛公司，就是因为有几百个铁杆追随者。
史玉柱当年搞巨人大厦失败，后来又成了一条好汉，也是因为有几个铁杆追随者乐于跟他上刀山下火海。
这些追随者后来都成为了组织中主要的领导者。
对下级：领导力领导力：带领别人跟自己来的能力。
领导力现在已经有260个定义了。
我们的解释，领导力就是带领别人跟自己来的能力。
能够带领自己跟自己来叫做个人自我领导力，带领几个人跟自己来叫做团队领导力，带领几个团队跟自己来的能力叫做组织领导力，带领全地球人跟自己来的能力叫做全球领导力。
无论管理者计划得多么天衣无缝，下级的实施效果无疑才是成败的关键。
有效的管理者能够了解并预测成员的行为，对团队成员进行协调和指导，以实现共同的目标。
管理者的职业化修炼理念篇
管理者的职业化修炼理念篇管理者的职业化修炼理念随着社会的发展，管理者的职业化修炼变得越来越重要。
管理者不仅仅需要具备专业知识和技能，更需要具备职业道德、职业素养和职业精神等综合素质。
本文将从几个方面探讨管理者的职业化修炼理念。
首先，管理者应具备高尚的职业道德。
作为企业的领导者，管理者需要具备诚信、责任、正直等职业道德素质。
他们需要以身作则，做到言行一致，言行端正，言而有信，以此树立良好的企业形象和员工形象。
同时，管理者还应该具备公正和公平的原则，对待员工要一视同仁，公平公正地处理各种事务，不偏袒不偏见，真正做到公平公正。
其次，管理者应具备高尚的职业素养。
管理者需要具备扎实的专业知识和技能，不断学习和提升自己的能力，以适应社会的变化和企业的需求。
同时，他们还应该具备良好的沟通和协调能力，能够与各个层级的员工进行有效的沟通和协调，达到公司目标。
此外，管理者还需要具备创新和变革的能力，能够积极思考问题，找到解决问题的方法和途径，推动企业的创新和变革。
再次，管理者应具备高尚的职业精神。
管理者需要具备责任感和使命感，将企业和员工的利益放在首位，为企业的长远发展和员工的全面发展负责任。
他们需要具备团队合作精神，能够带领团队协同工作，充分发挥每个员工的优势，实现团队目标。
此外，管理者还需要具备坚韧和耐力的精神，能够面对各种困难和挑战，保持积极乐观的态度，不轻易放弃，坚持不懈地追求目标。
最后，管理者还应具备自我反思和改进的能力。
管理者应该时刻反思自己的管理方式和方法，及时发现和纠正错误，不断改进和提高自己的工作水平。
同时，管理者还应该具备学习和借鉴他人的能力，通过学习和借鉴他人的经验和教训，不断完善自己的管理理念和方法，更好地指导团队和推动企业的发展。
总之，管理者的职业化修炼是一个全面而复杂的过程，需要管理者具备高尚的职业道德、职业素养和职业精神。
只有通过不断学习和提升自身素质，管理者才能更好地履行自己的职责和使命，推动企业的发展和员工的全面发展。
管理者五项修炼
•3、核心价值观
• 企业文化理念体系6大要素
• 企业愿景表明企业应该往哪里去。 • 企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续 成长。
• 企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能 量来面对。
• 核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。 • 经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、 业务组合等等。
七、对待问题的三种状态
1. 第一种状态：自己发现问题和解决问 题；
2. 第二种状态：别人发现问题，自己解 决问题；
3. 第三种状态：别人发现问题后，自己 仍然不动。
•某公司定单执行问题FDAR看板
•第二项修炼：
•目标管理——目标明确，预算到位
•通过哪些管理措施实现“目标明” ？
• 目标制定依据
目标制定工具
❖ SWOT分析——态势分析，知己知彼战略分析 ❖ 关键绩效指标分解 ❖ 平衡计分卡(Balanced Score Ccard,BSC)
• 目标制定程序
➢ 自下而上； ➢ 自上而下； ➢ 反复沟通； ➢ 充分论证。
• 目标分解原则
➢ 自上而下，由大到小； ➢ 责任到人，人尽其责； ➢ 既要分数，更要分路； ➢ 充分预算。
管理者五项修炼
2023年5月31日星期三
• 第一项修炼：问题管理——逢山开路，遇水架桥 • 第二项修炼：目标管理——目标明确，预算到位 • 第三项修炼：日清管理——日事日毕，日清日高 • 第四项修炼：激励管理——三法并用，正面导向 • 第五项修炼：文化管理——同心同德，言行一致
•第一项修炼：
•问题管理——逢山开路，遇水架桥
《管理者四项修炼》课件
本课程将介绍管理者四项修炼，包括领导力修炼、情商修炼、沟通技巧修炼 和人际关系修炼，帮助您成为卓越的领导者。
一、领导力修炼
定义领导力
领导力是指激发和影响 他人以实现共同目标的 能力。
领导力的重要性
优秀的领导力可以提高 团队效能和员工满意度， 推动组织的成功。
如何发挥领导力
沟通技巧的重要性
有效的沟通技巧可以减少误 解、提高团队合作和工作效 率。
如何提高沟通技巧
提升非语言沟通、倾听技巧 和清晰表达能力。
四、人际关系修炼
1
人际关系的影响
2
良好的人际关系可以提升合作能力、 增加工作满意度和建立支持网络。
3
人际关系的概述
人际关系是人与人之间的联系和互 动。
如何处理好人际关系
建立信任、积极沟通和尊重他人， 处理冲突和建立合作。
五、总结
管理者四项修炼的重要性
领导力、情商、沟通技巧和人际关系是管理者成功的关键要素。
如何将四项修炼融入日常工作中
制定个人发展计划、寻求反馈和不断学习提高。
结束语
通过修炼这四项技能，成为优秀的管理者！
发挥领导力需要明确愿 景、塑造文化、激发激 励和展示榜样。
二、情商修炼
1 情商概述
情商是指人们在认识、理解和管理自己情绪的能力。
2 情商的作用
高情商可以提升人际关系、决策能力和工作表现。
3 提升情商的方法
培养自我意识、自我管理、社交意识和关系管理。
三、沟通技巧修炼
沟通技巧的概述
良好的沟通技巧可以促进信 息传递、建立信任和解决问 题。
管理者提升职业力的两项修炼
管理者提升职业力的两项修炼在房地产销售这个行业里，管理者不仅需要具备卓越的销售技巧，还需要不断提升自身的职业力，以拓展更广阔的市场，提升销售业绩。
以下是两项管理者可以修炼的技能，可以提升自身的职业力。
一、人际交往人际交往是管理者提升职业力的重要一环，是他们在带领销售团队中迈向成功的关键。
合理、有效的人际交往能够建立起各种资源和人脉，也可以获取更多社会信息，帮助他们把握市场的趋势和变化。
人际交往主要包括以下技巧：1.脉络梳理2.留意机会管理者要时时刻刻警惕市场中的机遇和变化，随时寻找最佳合作伙伴并建立良好的、长期的合作关系。
提高应对市场变化能力，并准确判断客户潜在需求，为业务发展奠定良好基础。
3.学会沟通良好的沟通能力是管理者必备技能之一，在人际交往中起到重要作用。
仔细倾听客户的需求，了解他们的期望，并且用有效的方式进行沟通，以便更好地与客户达成协议。
二、领导力除了人际交往能力，成功的管理者也需要掌握领导力技能。
领导力对于管理者在成功带领销售团队中非常重要，所以管理者应该积极学习以下技巧：1.激发士气士气是保持销售队伍高效运转的关键，成功的管理者要不断激发员工的士气。
通过建立开放、透明的沟通渠道，鼓励员工参与考虑公司战略和决策，帮助员工增加归属感，从而提高销售绩效。
2.提高团队协作能力管理者需要通过不断唤醒、促进销售团队的协作关系，在不同的角度、利益、经验、优势和目标下相互协作，增强团队凝聚力，提高团队的协作能力，充分发挥每个人的优势。
3.制定有效的计划成功的管理者要制定有效的销售计划，并确保每个销售人员都能全面理解和执行计划。
他们需要根据市场情况对业务进行分析，提供具有挑战性又合适的销售目标，并向销售团队提供必要的支持和服务，确保计划执行和实现。
总之，人际交往和领导力修炼是管理者提升职业力的两项重要技能。
只有掌握这些技能，并不断优化自身的能力和素质，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，带领销售团队实现更好的业绩表现。
管理者自我修炼心得 管理者的自我修炼
管理者自我修炼心得管理者的自我修炼作为一个管理者，自我修炼对于个人的成长和职业发展至关重要。
通过不断地反思和学习，管理者可以提升自己的领导能力、管理技巧和人际关系处理能力。
以下是我在管理工作中的一些心得体会：1. 建立清晰的目标：一个好的管理者应该具备明确的目标和愿景。
我会不断地思考和规划，确保自己对于团队的发展方向和个人的成长目标有清晰的认知。
2. 保持学习的状态：管理者需要不断地学习和更新自己的知识。
我会主动参加培训和研讨会，阅读相关的书籍和文章，与同行进行交流和讨论，不断扩展自己的知识面。
3. 培养良好的沟通技巧：作为管理者，良好的沟通技巧是非常重要的。
我会努力提升自己的沟通能力，包括倾听能力、表达能力和谈判能力，在与团队成员和上级沟通时能够清晰地传递自己的意思并理解对方的需求和想法。
4. 建立良好的人际关系：管理者需要能够与各种类型的人相处并建立良好的人际关系。
我会尊重他人的观点和感受，善于倾听和理解他人的需求，同时也会真诚地提供帮助和支持。
5. 培养团队合作精神：管理者需要懂得团队合作，并且能够有效地协调和管理团队成员之间的关系。
我会鼓励团队成员之间的互助和协作，激发他们的潜力，推动团队的共同目标。
6. 坚持自我反思：管理者应该时常反思自己的行为和决策，发现自己的不足并努力改进。
我会定期回顾自己的管理风格和效果，寻找问题和改进的空间，并积极接受他人的反馈和建议。
7. 保持积极的心态：管理者需要有积极的心态和抗压能力，能够在面对困难和挑战时保持冷静和乐观。
我会学会放松自己，并有意识地培养心理素质和情绪管理能力。
总之，作为管理者，自我修炼是一个永无止境的过程。
通过不断学习、反思和改进，我相信自己可以成为一个更好的管理者，为团队的发展和个人的成长做出更大的贡献。
管理者的五项修炼
管理者的五项修炼
1．管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。
不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。
2．失败者找理由，成功者找方法。
失败者等事做，成功者找事做。
3．我负责，我成长。
事情越多，越能表现你的重要；困难越多，越能表明你的能力。
4．控制事情、管理自己的行为、安排工作的先后次序。
在每天纷繁复杂的事情中找出优先应该完成的工作，先做好它。
员工不在于听你说什么，而在于看你做什么。
要以身作则。
6．确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准。
销售团队管理者的角色认知与自我修炼
销售团队管理者的角色认知与自我修炼销售团队管理者是一个关键角色，他们在组织中扮演着重要的角色，需具备良好的领导能力和专业知识。
对于销售团队管理者来说，除了在管理销售员工方面要有一定的技巧和经验，还需要深入了解销售团队的特点和市场情况，以及不断提升自己的职业素养。
首先，销售团队管理者需要清楚自己的角色定位。
他们是团队的领导者，需要具备明确的目标和使命感，能够给团队成员提供明确的指导和方向。
同时，销售团队管理者还要充分理解自己在整个销售流程中的位置，了解自己在团队中的角色和职责，并与其他部门进行良好的协作和沟通。
其次，销售团队管理者需要具备良好的沟通和协调能力。
他们需要与销售团队的成员进行有效的沟通，了解他们的需求和问题，并能够及时解决和处理。
同时，销售团队管理者还需要与其他部门的领导进行协调，确保团队的工作顺利进行。
此外，销售团队管理者还需要具备良好的人际关系管理能力。
他们需要能够建立良好的关系，与团队成员建立互信和合作的关系。
销售团队管理者还需要能够适时提供帮助和支持，关心团队成员的工作和生活，以提高团队满意度和士气。
最后，销售团队管理者应该不断提升自身的专业知识和技能。
他们需要不断关注市场变化和销售趋势，学习最新的销售理论和技巧。
销售团队管理者还应该参加培训和学习活动，提高自己的销售和管理能力，为团队的成功做出更大贡献。
总之，销售团队管理者是一个关键的角色，需要具备良好的领导能力、沟通能力和人际关系管理能力。
他们应该清楚自己的角色定位，不断修炼自己，提升自身的专业知识和技能，以带领团队达到更高水平的销售业绩。
销售团队管理者的角色认知与自我修炼销售团队管理者的角色认知是非常重要的，只有深入了解并认知到自己的角色职责和使命，才能更好地领导团队，实现销售目标。
销售团队管理者需要明确自己的定位，从而制定出合理的目标和战略，明确团队的发展方向，并将这些目标和战略传达给团队成员，以鼓舞士气和激发潜力。
首先，销售团队管理者应该明确自己的角色是团队的领导者和激励者。
卓有成效管理者的五项修炼
卓有成效管理者的五项修炼包括以下几个方面：
1. 设定明确目标：一个明确的目标是实现高效管理的前提。
管理者需要明确自己的任务和目标，并将其与团
队成员共享，以保持整个团队的方向一致。
2. 聚焦优先事项：管理者需要区分事情的轻重缓急，聚焦于最重要的工作。
他们应该将精力集中在少数关键
事项上，并合理安排时间和资源，以确保任务的高效完成。
3. 发挥优势：卓有成效的管理者懂得如何发挥自己的优势，利用自己的特长和经验来推动团队的发展。
他们
能够识别并利用团队成员的优势，激发团队的潜力，实现更好的业绩。
4. 建立有效沟通：沟通是管理的核心要素之一。
卓有成效的管理者能够与团队成员建立良好的沟通渠道，倾
听他们的意见和建议，及时反馈工作进展和问题。
通过有效的沟通，管理者能够提高团队的凝聚力和执行力。
5. 持续学习和改进：作为管理者，不断学习和改进自己的管理技能是至关重要的。
卓有成效的管理者会不断
寻求新的知识和技能，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
他们也会反思自己的管理实践，总结经验教训，不断完善自己的管理方法。
总之，卓有成效管理者的五项修炼涵盖了目标设定、优先事项聚焦、优势发挥、有效沟通和持续学习等方面。
通过不断修炼和实践这些管理技能，管理者能够提高自己的管理效率，带领团队取得更好的业绩。
管理修炼的五重境界
管理修炼的五重境界类别：企业管理发布时间：2010-8-12 阅读：865曾仕强曾将管理者的修炼比成三个阶段：练剑、佩剑、挂剑，听来痛快，先我又收集整理如下，与君共享：在武侠小说里，练剑的第一层境界是“心中有剑，手中有剑，目中有剑”，此时的剑手追求的是剑本身，剑是有形的，剑是剑手致胜的筹码；练剑的第二层境界是“心中有剑，手中无剑，目中有剑”，此时的剑手追求的是剑法，剑法比剑重要，剑法才是剑手致胜的利器；练剑的第三层境界是“手中无剑，目中无剑，心中有剑”，此时，剑就是剑手，剑手就是剑，克敌致胜既不是剑，也不是剑法，而是剑势，谋势而后动，一发千钧，置敌于绝境。
管理与剑的境界是相通的，“剑在手”指的是一套行之有效的管理制度；“剑在目”指的是一种有效的监督机制；“剑在心”是指管理者的领导力和影响力。
剑手练剑的三种境界也正是团队走向成熟的三个必经阶段。
最一阶段：握剑（事必躬亲VS“这样行吗？”）这是团队的初创期（变革期或重建期）的必经阶段，团队的者是以培育团队战斗力为目标，采取握剑行为，要事必躬亲，下属则是以“这样行吗？”来请示，这是中国企业最典型的“家长制”管理模式。
在这一阶段团队的管理者要做到“心中有剑，手中有剑，目中有剑”，事必躬亲，管得宽，抓得细。
“心中有剑”即团队的管理者要有明确的管理目标和实施细则，能够对团队成员进行较为有效的目标引导，能够对团队成员进行有效的培训，以“教练”的角色出现在团队中。
“手中有剑”，对于团队而言，没有“规矩”则容易形成一盘散沙，无法形成团队作战的合力。
团队管理者手中的“剑”指的是量化的、可操作的团队管理制度和行为准则，制度化的管理模式和行为准则是确保团队成员在成长过程中少走弯路，快速成长的重要工具，使团队行为在成长期就趋于“理性”，从而有效规避团队的成长风险，降低团队的成长成本。
“目中有剑”指的是团队的监督机制，团队的执行力在某种程度上取决于团队管理者的督促力，尤其是对处于成长过程中的团队来说，必要的监督机制是促使团队走向成熟的加速器，对团队成员的任务、职责做有效的督促，确保团队行为不偏离预设的“轨道”。
管理者的管理修炼
管理者的管理修炼管理者是一个组织或企业中非常重要的角色，他们负责组织的运作和管理团队，对于企业的发展起着至关重要的作用。
作为一个管理者，除了需要具备扎实的专业知识和技能外，还需要有良好的管理修炼，以提高自身的管理水平和团队的凝聚力。
在这篇文章中，我将探讨管理者应该如何进行管理修炼。
首先，管理者应该具备良好的沟通能力。
沟通是管理者的基本技能，他们需要与上级、下属、同事和客户进行有效的沟通。
一个优秀的管理者应该善于倾听他人的意见和建议，积极与团队成员交流，以便了解问题和解决问题。
同时，管理者应该清晰明了地表达自己的想法和要求，让团队成员理解并达到预期目标。
良好的沟通能力可以帮助管理者建立良好的团队氛围，促进团队的协作和共识。
其次，管理者应该具备良好的领导力。
领导力是管理者的核心素质，他们需要具备激励团队成员的能力，鼓舞团队的信心，激发团队的创造力和潜力。
一个优秀的管理者应该能够正确地分配任务和资源，激发团队成员的动力和潜能，帮助他们充分发挥自己的优势和才能。
同时，管理者还应该表现出良好的榜样作用，建立起团队成员对他们的信任和尊重。
良好的领导力可以帮助管理者有效地激励团队成员，提高团队的绩效和成果。
第三，管理者应该具备良好的决策能力。
决策是管理者工作中的重要环节，他们需要在复杂的环境中做出明智的决策。
一个优秀的管理者应该具备收集信息、分析数据、权衡利弊和预测结果等方面的能力，以便做出正确的决策。
同时，管理者还应该有勇气和果断，能够在面对困难和挑战时做出迅速而明智的决策。
良好的决策能力可以帮助管理者合理安排资源，解决问题和挑战，推动企业的发展和创新。
第四，管理者应该具备良好的团队管理能力。
团队管理是管理者工作的核心之一，他们需要管理、协调和激励团队成员，确保团队能够高效地完成工作任务。
一个优秀的管理者应该能够建立起高效的团队，明确团队的目标和任务，并合理分配工作，激发团队成员的积极性和创造力。
同时，管理者还应该关注团队成员的发展和成长，提供必要的培训和支持，帮助他们提高自身的能力和素质。
职业修炼：专注才能卓越
发布日期：2010-11-1 职业修炼：专注才能卓越16:37:24 这是一个精英生存的时代，所谓精英，就是他们具有厚实的行业和职业素养、丰富的行业和专业经验、熟练的实战操作能力、稳定的人脉支持系统、敏锐的职业嗅觉和强大的创新能力。
他们把本行业、本职业、本专业的所有知识和工作融会贯通，他们集学者、工程师、专家、管理者、导师等多种身份为一体，无论职场风云如何变换，他们都是职业市场中人见人爱的常青树。
他们总是以专业权威的角色站在职业的高峰，用一句流行的话说：“他们真是太强了！”在羡慕这些精英的同时，你可能会问：“我怎样才能达到职业精英的境界？”没有任何捷径可走，只有两个字的忠告：专注！什么是专注？所谓专注，就是专心致志，全神贯注，不受任何内心欲望和外界诱惑的干扰，对既定的方向不离不弃，执著如一，持之以恒，不懈努力；所谓专注就是聚焦自己内外所有的人力、精力、智力、物力和财力，投入于一个既定的目标，倾注自己所有的时间，从事一个专业领域的钻研和锻炼，最终取得超越性的突破。
所谓专注就是“把一件事做到最好”的进取精神，就是“不达目的不罢休”的顽强意志。
如果说专业是针，专注则是“铁杆磨成针”的坚持；如果说专业是剑，专注则是“十年磨一剑”的恒心。
明确了自己的专业方向和目标，仅仅是万里长征的第一步，没有专注的努力，专业就会成为无本之木，无源之水；没有专注的支撑，专业也只能是镜中花，水中月。
没有专注地努力，专业就会毫无任何意义。
拒绝诱惑美丽的罂粟花妖冶怡人，它用美艳的容颜，以及她看似洁白无瑕的衍生物，释放一种魔幻般效应，迷惑那些意志薄弱的人，使他们深陷其中、难以自拔。
因此，专注的头号敌人就是诱惑！本文发表于博锐|boraid|273专注是境界，更是一种人生的修养。
专注的人“出污泥而不染”，面对富贵甘守清贫，面对喧嚣独自宁静，不被物欲所困扰，不被凡事所羁绊，不为世俗而急功近利。
他们在纸醉金迷的世界里，始终保持自己非凡的人生定力，坐怀不乱，守操如玉，处变不惊。
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一个本（事件） 一个果（结果） 一个人（胜任者）
管理者的走动式管理
走动的目的性 走动的效果 走动的好处 走动的必要性
走动的时机
时间的进度概念 有事时的行走 无事时的行走 一天中的行走
走动中的观察
对事物的观察 对人的观察
对环境的观察 对业务的观察 对节奏的观察
没有执行就没有结果
三、员工的指导和培养
缺乏执行力的后果
缺乏执行力，制度纸上谈兵
缺乏执行力，计划打折或偏向
缺乏执行力，企业丧失机会 缺乏执行力，组织失去生命力
三、员工的指导和培养
提升员工的执行力
执行为何 “知易行 难” ?
执行力不仅是一个战术层面上 的问题，也是一个战略层面上 的问题
三、员工的指导和培养
了解你的员工（下属）——员工发展的四个阶段
成长期 挫折期 徘徊期 成熟期
管理者的工作思路：工作分解
核心任务
团队发展 工作流程
基础建设
管理者的工作思路
年度任 务
核心任 务 团队发 展
常规工 作
当年的 改进项
突发事 件
工作流 程 基础建 设
管理者的工作思路：时间进度
一、管理者的角色认知
管理者的学习能力
终身学习——对成长的投资
人人都可学习，时时都在学习
提高学习的效率
目录
一、管理者的角色认知 二、管理风格与情境领导模式 三、员工的指导与培养 四、情境沟通
五、员工激励
二、管理风格与情境领导模式
管理风格——特质论
管理者特质上的区别
一、孙子： 智－－运用智慧，作正确判断，适时合理决策。 信－－言出必行，建立威信，获部属信赖。 仁－－仁德、爱护及关切部属。 勇－－有道德与做事勇气，有魄力执行任务。 严－－严守规律，尊重制度，赏善罚恶。 二、松下幸之助： 积极性/接受性/说服力/判断力/果断力/统御力
举例：著名企业选拔培养管理人才的成功模式
长期的全面继任计划（逐级晋升的接班人计划）
重点选拔（GE的“飞机测试”） 离场测试 岗位轮换（2+2+2原则） 主备制度（资源池建设）
蓄水池计划
干训班计划
三、员工的指导和培养
组织学习的基本方法 系统的培训学习（培训计划） 现代学习平台的建立（培训机制） 对学习与成长的奖励 （鼓励学习）
管理者的职业修炼
李清彦
郑州科技学院客座教授 国家高级人力资源管理师
故事：子 贱 当 官
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地 方的官吏。当他到任以后，却时常弹 琴自娱，不管政事，可是他所管辖的 地方却治理的井井有条，民兴业旺。 这使那位卸任的官吏百思不得其解， 因为他每天即使起早摸黑，从早忙到 晚，也没有把地方治好。于是他请教 子贱：“为什么你能治理得这么好？” 子贱回答说：“你只靠自己的力量去 进行，所以十分辛苦；而我却是借助 别人的力量来完成任务。”
三、员工的指导和培养
问题：以下情况的执行力如何？
1、可以按照规定时间完成任务 2、在超出预算费用一倍的情况下完成季度销售计划 3、经常加班加点，工作十分紧张而繁忙 4、领导布置的本月20项工作任务，我们圆满完成了其中 的18项 5、我们部门/团队员工的表现都很好，都能很好的完成各 自的工作任务 6、与去年相比，我们部门的工作绩效有了明显改进，我 们的执行能力已经达到了我们能够达到的最高水平
管理者就是监督和控制
管理者主要是对他们的上司负责 管理者干什么都要以身作则 管理者要为我独尊，下属只有执行 管理者就是什么都不管
……
一、管理者的角色认知
何谓管理？
所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥 有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制， 以便完成既定的组织目标的过程。
执行的三个重大问题
我是谁？ 我该做什么？ 我该怎么做 我该怎么做 我该怎么做？
我该做什么 我 是 谁
三、员工的指导和培养
管理者执行力问卷调查
执行能力不强的主要表现？ 1、工作完成质量不尽人意 2、下达的任务不能按时完成 3、个人领会与领导意图存在偏差，沟通不够 执行能力不佳的主要原因？ 1、管理技能有待提升 2、工作定位与职责不够明确 3、工作态度需要改善
员工 理者教练技能的修炼——发现问题 要点：
一旦发现员工存在的问题，管理者就该思考解决策略和寻找 具体的解决方法，以达到预期的结果。
要领（找原因）：
知识
发展策略
技能
态度
管理策略
外部障碍
治疗箱－－解决策略
三、员工的指导和培养
管理者教练技能的修炼——发现问题
五、员工激励
三、员工的指导和培养
了解你自己（管理者） 授权是事必躬亲与管理之间的最大区别 管理中的杠杆原理 任务分配的分类处理：
1、只能由你这位主管完成的事情 2、马上就可以分配给某位在这方面受过训练的人去做 3、只要花一点时间训练某个人，就可以把工作分配下去
4、应该分配下去的工作，但身边没有合适的人员胜任
项目
1 2 3 4
Q1
Q2
Q3
Q4
管理者安排工作目标清晰，路径模糊的法则 管理中“放”的价值（工作下放）
放对事 放对人
管理中“说”的艺术（工作安排）
说目标，说标准，说方向，说时间，说进度， 说结果
授权不等于不管
管理者授权放风筝的法则
管理者督导
内部因素
出发点
终 点
外部因素
三一督导法
% %
3、表情动作
%
人际沟通媒介
语 言 书面 口头
无声
体态 副语言
有声
非语言
培训/学习网络建设
一个有机体要想生存下来,其学习的速度必须等于或大于其环境 变化的速度
——瑞万斯(Revans,1980)
目录
一、管理者的角色认知 二、管理风格与情境领导模式 三、员工的指导与培养 四、情境沟通
五、员工激励
四、情境沟通
问题讨论：面对面沟通要素的重要性排序
1、遣词造句（内容） 2、声调
一、管理者的角色认知 管 理 者 的 技 能
管理层次与技能：
为什么
干什么
高层领导 中层主管
决策者
如何做
计划组织 何时做
一线主管
监督执行者
管理者不同级别的角色扮演
• 上司面前：服从者、执行者、受训者、 协助者、上司替身、绩效伙伴 • 下属面前：代表公司、代表上级、 代表企业制度和企业文化 计划者、指挥者、监督者、 授权者、培育者、激励者 • 对待同级：内部服务者、支持配合者
一、管理者的角色认知
管理者需要处理好的三个基本问题
三、管理者的情感强度
10
10
10
5
5
5
成就 亲和 影响力
成就 亲和 影响力
成就 亲和 影响力
独立贡献者
管理者
领袖层
一、管理者的角色认知
管理者的心理素质
积极心态（PMA）的力量
(一) 自己（自知、自信、自我批判与自我超越） (二) 他人（尊重、赞美、包容） (三) 环境（适者生存） (四) 工作 (五) 挫折
二、管理风格与情境领导模式
管理风格——行为论
认为区别管理者与非管理者是某些特定行为存在差异。
管理方格图 高 9 1.9 8 9.9
A、放任型 B、温情型 C、专制型
对 职 工 的 关 心 度
7 6 5 4 3 2 1 1.1 1 低 2 3 4 5 6 7 8 9.1 9 高 5.5
D、中庸型
三、员工的指导和培养
执行力数据统计
能够完成年度经营计划的企业占企业总数的34%
能够实现三年经营目标的企业占企业总数的5%
大多情况下， 战略本身并不是问题的关键，战略 不能达成的原因，主要是没有很好的执行。
——《执行》作者
拉里.博西迪
三、员工的指导和培养
提升员工的执行力
执行为什么如此重要 ?
举例：某员工的诊断箱
知识 缺乏人际沟通知识 缺乏时间管理知识 喜欢技术工作，不愿放弃 个人职业发展方向不明确 态度 技能 人际管理技能欠缺 工作次序与重点不清 工作任务严重超负荷 合作部门协作困难 外部障碍
三、员工的指导和培养
提升员工的执行力
什么是执行力？
企业在既定的战略指导下, 在一定时间段内, 各 项资源的有效整合, 为了实现明确目标所展示出的 能力。（执行即是完成任务）
管理者的自身角色：
学习者：活到老，学到老。
模范者：言传身教的榜样（守纪律、懂礼貌、 个人形象等）。 建设者：提前预应，完善规则、多修路 少管人。做钟表制造者。 培训者：部属的指导者、辅导员、教练 和导师。
一、管理者的角色认知
管理者角色的新观念
管理者的价值——从平凡人身上获得非凡的业绩，让企 业取得过去无法想象的成果，为企业选拔、培养出一流 的人才
人的执行力与企业的执行力 力所能及的执行
三、员工的指导和培养
提升执行力的方法——明确目标次序
先决条件（前提） 明确重点 克服瓶颈——木桶原则 动态调整——拧螺丝 创造短期成效
三、员工的指导和培养
员工的培养
业务骨干/专家 初级管理者 其他部门的人才
三、员工的指导和培养
三、员工的指导和培养
团队学习的基本方法
日常相互的学习 学习交流会
专题研讨会
鼓励自我学习和提升
三、员工的指导和培养
鼓励自我学习和提升——善用学习的渠道
1、互补者
2、高手/前辈
3、利用资讯
4、参加社团
三、员工的指导和培养
案例：HW公司学习型组织的建设