管理者职业素养修炼
基层管理人员必备的职业素养
学点英文SMART
• specific--目标要具体。 • measurable--目标要可衡量。 • actionable--目标要化为行动。 • realistic--目标要现实。 • time--目标要有时间限制。
5S
• 整理--彻底将要与不要的物品分开 • 整顿--整齐排列，能迅速取出、能立即使用 • 清扫--随手清理 • 清洁--保持标准 • 素养--自觉执行
•“班长的职位不高，决策不少；官衔不大，责任 不小。”
“素养”是指一个人通过长期的学
习和实践在某一方面达到的高度
• 班组长应具备的个人素养包括：技能素养； 道德素养；情商素养；管理素养；战略素 养；战术素养；决策素养；沟通素养；团 队素养。
• 班组长只有真正提高这些素养，才能提升 自己的品牌，真正成为班组的“主心骨”。 其实每个人的潜能是无限的，人人都具备 这样的实力。要坚信自己，以行动来不断 提升能力，你一定会成功！
对于基层管理干部，这三种权力缺一不可，但大多数基层管理干部忽 视了威望权的重要性。由于威望权没有强制性，其影响完全来自于组 员的内心认可，常说的“领导魅力”，指的就是威望权。职权可能被 拿走，而威望权一旦形成就永远属于你自己。 基层管理者一定不能脱离群众、要尊重群众、团结群众，更要学会服 务群众。 宽容大度容易赢得人缘。当然，宽容并非一味的纵容，对员工工作中 的错误应及时给予惩戒，只有宽严相济才能真正让人信服，形成影响 力。
重的，由主管领导或人力资源部作出行政决定， 迫使双方停止冲突，并按公司相关规章制度对冲 突双方当事人进行处理。）
如何打造成功团队
• 统一思想，严肃纪律 • 因势利导，明确分工 • 以身作则，示范作用 • 培训教育，优势互补 • 允许犯错，总结教训 • 目标分解，步步为赢 • 加强沟通，互帮互助 • 引导为主，领导为辅 • 谦虚谨慎，言而有信 • 鼓励创新，结果导向
优秀管理者需具备的8种素质
优秀管理者需具备的8 种素质本文是关于优秀管理者需具备的8 种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
优秀管理者需具备的8 种素质1 执行力。
坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。
2 协调力。
能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。
3 承担力。
能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。
具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。
4 突破力。
敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。
5 想象力。
在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。
6 激活力。
能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人以斗志。
能够包容创新思维和不同的意见。
7 掌控力。
无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。
能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。
能够处理突发问题。
能够掌控自己的情绪。
8 复制力。
将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。
明白，成就他人才能成就自我。
优秀管理者十大必备素质优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。
暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。
优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。
有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。
科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。
图书管理员的职业素养与技能要求
图书管理员的职业素养与技能要求图书管理员作为图书馆的管理者和服务提供者，需要具备一定的职业素养和专业技能。
本文将从素养和技能两个方面来探讨图书管理员的要求。
一、图书管理员的职业素养职业素养是指一个人在特定职业领域内应具备的道德品质、职业素质和职业行为准则。
作为图书管理员，以下几点是其应具备的职业素养要求：1.敬业精神图书管理员应以服务读者和管理图书馆为己任，以较高的责任感、信念和使命感履行自己的职责。
他们应当对职业抱有热忱，对知识和信息服务充满兴趣，积极主动地为读者提供帮助。
2.服务意识作为图书管理员，他们的任务是为读者提供优质的服务。
他们应当具备亲切的服务态度，注重细节，快速解决读者的问题，帮助读者找到所需的图书或信息资源。
3.团队合作图书馆中的工作往往需要合作完成，所以图书管理员应具备良好的团队合作精神和协作能力。
他们应互相尊重、互相帮助，与同事建立良好的工作关系，为图书馆的整体工作贡献自己的力量。
4.学习能力由于信息科技的快速发展，图书馆的工作也在不断变化和更新。
图书管理员需要不断学习新知识、新技术，并将其应用于实际工作中，以适应时代的发展和读者需求的变化。
二、图书管理员的技能要求除了职业素养外，图书管理员还需要具备一定的专业技能，以更好地完成图书馆的管理和服务工作。
以下是图书管理员所需的技能要求：1.图书馆学知识图书管理员需要掌握图书馆学的基本知识，了解图书馆的组织结构、管理原则、服务标准等。
他们应熟悉藏书分类法、索引编制规则，能够对图书进行采编、编目和分类，为读者提供有序的图书展示。
2.信息检索能力图书管理员需要熟悉各类图书馆信息资源的检索方法，包括书目检索和电子资源检索。
他们应熟悉各类图书数据库、检索工具和检索途径，能够快速准确地根据读者的需求进行信息检索。
3.读者服务技巧图书管理员需要具备良好的读者服务技巧，包括参考咨询、读者引导、图书推荐等。
他们应具备良好的沟通能力，能够听取读者的需求、理解读者的问题，并给予相应的解答和建议。
图书管理员的职业素养与技能
图书管理员的职业素养与技能作为图书馆的核心工作人员，图书管理员在图书馆的运营中起着至关重要的作用。
他们除了需要具备丰富的图书知识外，还需要具备一定的职业素养与技能。
本文将讨论图书管理员的职业素养与技能，以及它们在日常工作中的应用。
一、职业素养1. 热爱读书与学习作为图书馆的管理者，图书管理员首先要具备热爱读书与学习的素养。
只有通过不断地阅读与学习，图书管理员才能保持对图书馆资源的了解，并将其传达给读者。
2. 具备良好的沟通与协调能力图书管理员需要与读者、出版商、图书馆志愿者等多个群体进行有效的沟通与协调。
良好的沟通与协调能力可以帮助他们解决问题、满足读者需求，并与其他部门合作高效地完成工作任务。
3. 具备敬业精神与责任心图书管理员需要具备敬业精神与责任心，对工作充满热情，并且能够尽职尽责地完成各项工作任务。
他们应该时刻保持职业操守，对待读者提出的问题或请求认真负责。
4. 具备良好的服务意识与礼貌待人态度图书管理员是图书馆的窗口和形象代表，他们需要具备良好的服务意识和礼貌待人态度。
无论是回答读者的问题，提供图书建议，还是借阅归还图书，他们都应该微笑并以亲切的态度对待每一位读者。
二、技能要求1. 熟悉图书分类与编目规则作为图书管理员，熟悉图书的分类与编目规则是一项重要的技能。
只有通过正确的分类和编目，才能使读者顺利找到所需的图书，并提高图书馆的工作效率。
2. 熟练掌握图书馆管理软件与系统图书馆的管理软件与系统是图书管理员日常工作中必不可少的工具。
熟练掌握这些软件与系统，能够高效地管理图书馆的藏书、借还书籍、查询读者信息等。
3. 敏锐的观察力与解决问题的能力图书管理员需要具备敏锐的观察力与解决问题的能力。
他们应该能够及时发现图书馆中存在的问题，并能够针对问题提出合理的解决方案，以确保图书馆的正常运行。
4. 了解图书市场与读者需求作为图书管理员，了解图书市场的发展趋势和读者的需求是非常重要的。
只有根据市场需求选择合适的图书，并为读者提供感兴趣的内容，才能满足读者的需求，提高图书馆的读者数量。
管理者的基本素质是什么
管理者的基本素质是什么作为社会的一份子，每一个人都有自己的不同的是使命，尤其是进入社会以后会出现很多的不同的状况，每一个人都必须做很多的努力才可以完成自己的理想，这是一个很不容易的事情，特别是做一个领导人员，更必须要很多的特长。
以下是我为您整理的管理者的基本素养是什么的相关内容。
1、具有敏锐的洞察力。
他们会灵活应变，当环境发生变化时，会马上调整自己的布署，不会坐视机会的失去，善于从逆境或者顺境中寻找机会。
2、能踏踏实实，保持不懈地工作。
他们能够从现实出发，到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理模式，并保持不懈努力使之成为有效的管理方式。
3、具有非凡的创造力，决不满足于现状。
他们都喜爱新事物，谋求有所创造，不会满足于现状，抱残守缺，不管这东西在过去是多么有效的。
他们永远对将来都充满希望。
4、具有很强的主动性，而非被动地去应付。
他们主动地对待变化，因势利导并提前做出相应的安排，而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。
同时他们也会依据状况对将来发展趋势作出研判，积极寻求对策。
5、具有乐观向上的精神，善于自我激励。
他们视变化为机会，并果断地加以运用，他们有着很强的信心，善于自我激励，在逆境中更能充分发挥他们的才干。
2管理人员具备的基本素养做一个管理人员是很不容易的，现在的社会竞争力十分强，每一个人的素养也在不断的提升，大学的普及给企业带来的了很多的人才，但是同时也加大了工作人员之间的竞争力度，这是现代社会的一个显然的特征。
大家要想在激烈的人才竞争里展示自己的才华，就必须要有很多的自己的经验，每一个管理人员要做好自己的工作不仅仅是工作认真，还必须要很多其他方面的知识和阅历，下面我给大家具体说三个方面。
作为一个管理人员首先要有优良的〔沟通〕能力，没有一个沟通的能力就会是自己失去很多的机会，管理人员必须要和自己的领导沟通，必须要和下面的工作人员沟通，建立优良的个人关系网，是很关键的事情。
管理人员还有具备一定的独立推断能力，很多工作都必须要管理人员具备独立推断的能力，这样才可以在工作中顺利的解决实际的工作问题，带领自己的团队做好工作，完成自己的管理任务，这点必须要在工作中认真的总结。
管理人员五项修炼(智、信、仁、勇、严)
从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。
意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。
在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。
如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。
其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。
因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。
第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。
什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。
这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。
专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。
如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。
如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。
例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。
在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。
复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。
对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。
例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。
由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。
管理者的职业素养与职业礼仪
管理者的职业素养与职业礼仪在现代社会中，管理者的职业素养与职业礼仪对于他们的职业生涯和公司的发展起着至关重要的作用。
职业素养和职业礼仪涉及到管理者的各个方面，包括沟通能力、人际关系、职业道德、形象展示等等。
一个具备良好职业素养和职业礼仪的管理者，将会给员工和客户留下深刻的印象，提升工作效率和团队凝聚力。
首先，管理者的职业素养体现在他们的领导能力和决策能力上。
一个优秀的管理者应该具备卓越的领导才能，能够鼓舞员工的潜力，指导他们实现个人和组织的目标。
管理者应该清楚地认识到自己的角色和职责，能够做出决策并承担相应的责任和后果。
他们应该具备批判性思维和问题解决能力，能够在复杂的环境中做出明智的决策。
其次，管理者的职业素养体现在他们的沟通能力上。
沟通是管理者工作中至关重要的一项技能，它涉及到与员工、同事以及客户的有效交流。
管理者应该具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息和意图，避免产生误解和冲突。
此外，管理者还应该倾听他人的意见和反馈，尊重和理解不同观点，创造良好的工作氛围。
第三，管理者的职业素养体现在他们的人际关系管理能力上。
一个优秀的管理者应该具备良好的人际关系，能够建立和维护与员工和同事的良好关系。
管理者应该尊重他人的权利和尊严，激发员工的工作动力和积极性。
他们还应该能够处理和解决团队内部的冲突和矛盾，建立一个和谐的工作环境。
此外，管理者的职业素养还涉及到职业道德和职业操守。
一个优秀的管理者应该具备高度的职业道德和道德观念，以正确的方式处理工作中的问题和挑战。
管理者应该遵守法律和规章制度，保持诚实、公正和透明的原则。
他们应该坚持职业操守，追求卓越，不断提高自己的专业能力和知识水平。
最后，管理者的职业素养还体现在他们的形象展示上。
管理者应该注意自己的仪态和形象，给员工和客户留下良好的印象。
他们应该穿着得体，注重个人卫生和形象，避免盛气凌人和粗鲁无礼的行为。
此外，管理者还应该注重个人形象的建设和修养，提升自己的气质和魅力。
2、校长职业素养六项修炼
校长职业素养六项修炼提纲：一：思想道德素养修炼01、价值观修炼02、事业心与责任心修炼03、品质修炼04、作风修炼二、知识素养修炼05、综合性知识修炼06、精深性知识修炼07、工具性知识修炼08、实践性知识修炼09、选择性知识修炼10、开放性知识修炼三、能力素养修炼11、决策计划能力修炼12、组织执行能力修炼13、协调掌控能力修炼14、督导总结能力修炼15、学习研究能力修炼16、思维创新能力修炼17、识人用人能力修炼18、交往权变能力修炼19、语言表达能力修炼20、时间管理能力修炼四、身心素养修炼21、身体健康修炼22、心理健全修炼五、职业素养修炼23、职业价值修炼24、岗位角色修炼六、职能素养修炼25、调研修炼26、决策修炼27、规划愿景修炼28、建立机制修炼31、经营修炼32、细化管理修炼33、绩效修炼一：思想道德素养修炼01、价值观修炼任何有形的东西都被无形的力量所控制和规定，这种无形的力量就是思想。
思想具有巨大的能量，它可以跨越时空，成为一种永恒。
世界上所有的成功者首先是一个思想者，校长也不例外，前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“领导学校，首先是教育思想的领导，然后才是行政的领导。
”思想的核心是价值观，也就是校长对于世界，对于教育和管理的价值认识和主张，价值观支配着校长的行为、支撑着校长的信念，并规定着校长经营和管理的设计和方向。
教育是发展人的事业，所以校长要具有人本思想，人是出发点，也是最后的归宿，人是一切的一切。
这要求校长有具有先进的办学和学校管理理念，眼光前瞻，视野开阔，有独立性，有自我的主张，不人云亦云，不刮风跟风，对学校的发展目标和愿景，以及教育教学和管理的各个方面有明晰的思路。
校长要有正确的教师观、学生观、成才观、课程观、发展观、质量观、评价观和经营观。
校长要有一定的哲学思考，能够历史地、辩证地、全面地和深刻地分析问题和解决问题，不能做墙头上的草、传声筒、运输队长一样的事务型的校长。
修身养性赢在职场管理者四重修炼
修身养性赢在职场管理者四重修炼
一、内在修养：培育品格，涵养心灵
在职场管理中，一个领导者的内在修养至关重要。
培养品格、涵养心灵是建立职业素养的基础。
品格决定了一个人的行为和处理问题的方式，涵养心灵可以使人更加平和、冷静地处理工作中的挑战和压力。
二、管理技能：学会沟通，激发团队潜能
职场管理者需要具备优秀的管理技能，其中沟通是至关重要的一环。
通过清晰的表达和倾听，管理者可以更好地沟通团队目标和工作任务，激发团队潜能，实现团队共同成长。
三、自我管理：坚毅决断，规划时间
自我管理是管理者成功的关键。
坚持不懈、果断决策是管理者在工作中所需具备的素质。
合理规划时间，有效安排工作任务，可以帮助管理者更好地掌控工作节奏，提高工作效率。
四、团队建设：协调合作，培养团队
团队建设是管理者的重要职责之一。
管理者需要协调团队成员之间的关系，培养团队凝聚力，使团队成员能够高效协作，共同实现团队目标。
在职场管理中，修身养性是管理者必备的素质。
通过内在修养、管理技能、自我管理和团队建设的四重修炼，管理者可以不断提升自我，赢得职场上的成功。
企业中层管理者【企业中层管理者的职业素养】
企业中层管理者【企业中层管理者的职业素养】现代社会中，只有那些具备“会做人，会做事，有修养，善学习，善交往”等基本职业素养的中层管理者才能适应企业的工作要求。
下面是小编给大家搜集整理的企业中层管理者的职业素养文章内容。
企业中层管理者的职业素养1、要善交往交往是活动的基本方式，管理活动本身就是一种交往活动。
交往就是共在的主体之间的相互作用、相互交流、相互沟通、相互理解。
交往过程即是处理关系的过程，善交往是企业中层管理者必备的素养。
善交往，就要善于处理人际关系，特别要善于处理上司与下属关系和部门关系，善待员工。
善待客户。
处理关系，要坚持和谐的原则，“和为贵”。
要广交朋友，要善于沟通交流，善于做工作，用平等的方式对话，彼此平判。
交流中要保持一定的距离，要有分寸，交往不讲原则，没有尺度，什么话都说，什么事都干，就会损害企业和自身的形象，有悖企业管理的初衷。
善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。
要了解不同员工，不同客户的习性，要掌握他们的特点，要善于针对不同员工、不同客户，针对不同时间、不同场合，而运用不同方式、不同语言表达来对话沟通。
交往中要以诚相待，要热情，讲信用，要实事求是，不能搞虚假和粗暴式管理;下属员工有了困难，要能大方地、无私地给其以帮助。
这样，就能得到他们的信赖。
在同员工和客户交往时要自律，严格要求自己，洁身自好，安贫乐道，不要找客户办私事，不要给客户添麻烦。
善交往，还要善于与同事、与上司交往。
这也是会做人的要求。
交往中最关键的一条是要相互理解，相互尊重。
对领导，不必溜须拍马，对同事，无须阿谀奉承，彼此应是朋友，同样地要多联系、多交流、多沟通。
善交往。
就能及时反馈自己管理的功过得失，便于及时调整自己的管理行为，以产生最佳的管理效果。
2、要会做人企业是藏龙卧虎之地，可谓高手云集，不乏仁人志士。
来企业工作的中层管理者首先要会做人，老老实实地做人。
会做人。
就要谦虚谨慎，就要能容人，容人之短，学人之长，看别人，多看别人的长处，看自己，多看自己的短处。
管理者怎样提升自己的素养
管理者怎样提升自己的素养管理者怎样提升自己的素养作为一名管理者，时刻想办法提升自己的素质和能力非常紧要的。
那么，管理者如何提升自己的素质呢?下面是爱汇店铺给大家整理的管理者怎样提升自己的素养，供大家阅读!管理者提升自己的素养的方法做事认真，敢于担当一个管理者想要拿出一点风范来，就应当树立好带头作用，对待工作上的事情必须认真再认真，对待一些有风险的事情也要敢于担当。
这才是一个管理者应有的气度和智慧。
如果你做事拖拖拉拉、畏畏缩缩，不愿意担责的话，是很难管理好企业和团队的。
带头树立良好风气想要让工作的效率提升，人员不怠慢工作，就要努力树立起良好的工作氛围，对待员工可以恩威并施、奖罚分明，但是切不可骚扰员工，也不可让员工出现委屈而无处伸冤。
管理者应当努力为员工营造忠于职守、不断进取的工作氛围。
在其位谋其职不管是在一般的职位，还是在管理高层，每位员工都应当努力做好自己的本职工作，如果自己的工作都干不好，又怎么期望你底下的、身边的人员也努力苦干呢。
所以我们在管理层的位置就要摆正自己的心态和想法，努力为企业创造更大的价值。
加强学习，提高素质一个人只有不断的学习新的知识，才能够不断适应这个变化着的社会。
如果你的知识更新太过缓慢的话，是很容易被社会所淘汰的。
一个管理者要懂得不断吸收新的知识，争取把这些知识化为已用，更好的运用到工作和生活当中，这样才能将工作干得更出色。
努力提升沟通和协调的能力管理者需要管理好自己的团队，在平日里自然需要跟大伙多沟通和协调，如果沟通不顺畅，让少数员工领悟不到你的想法，那么他们是很难真正按照你的意图来做事的，自然也无法达到你预期的效果。
所以管理者要懂得表达清楚自己的意图，学会跟员工多沟通和交流，让工作开展得更顺畅一些。
提高决策和执行能力一个管理者，也是一个决策者，当事情摆在你的面前时，你要懂得怎么去决策，怎么做好人员的分工，还有怎么去化解员工的纷争……等等，如果你的决策力不行，执行力也不到位的话，那么很有可能会让工作难以开展下去，也影响到整个团队的建设。
公司管理者应具备的职业素养
公司管理者应具备的道德素养
一、定位准确：
1.要有大局观念，不能只站在本部门角度考虑问题，不搞小集团利益，不拉山头搞宗派；
2.要牢记自己的岗位职责，不越权，不推诿；
3.要服从领导，在总经理领导下做好本职工作；要上对总经理负责，下对本部门员工负责。
二、执行力强
1.要重视作为管理者执行力对员工个人执行力、团队执行力和公司执行力的重要性，员工执行力是现象，管理者执行力是根本；
2.要按时、按质、按量的完成总经理交办的工作；把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务；
3.不等不靠、不找借口、不敷衍了事
三、带头作用——各方面都要起到积极、模范带头作用
1.要服众合群、相互配合；
2.模范遵守各项规章制度
3.要有坚定的信心，要对公司负责，要对公司忠诚，不利于公司的话不说，不利于公司的事不做；
4.要模范遵守劳动纪律和职业道德，不能从事与公司利益相冲突的职业或活动，不能在相同或相似的公司兼职。
5.要积极传递正能量，对不利于公司的言行要敢管敢说，不顺从，不迁就；
6.遇到问题和困难要积极面对，不扯皮，不逃避。
四、保守秘密
1.作为管理者有义务保守公司信息的完整性和安全性，不能丢失，不能对外泄露；
2.具体内容包括商业信息、管理信息和经营信息等，如工作内容、组织机构、管理模式、人事制度、工资福利、财产设备、培训资料、早会专题、客户合同、客户信息、营销策略、采购信息、定价政策、进货渠道、各类规章制度。
中层管理者要具备哪些职业素养
中层管理者要具备哪些职业素养中层管理者要具备哪些职业素养中层管理者是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，那么中层管理者要具备哪些职业素养呢，一起来了解一下！一、勇敢沉着的果断。
中层管理者的第十项必备素质是处事果断，风格鲜明，决不拖泥带水。
日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持，对责任的分析和承担，对不合理现象的明确和批评，尤其是在关键时刻，作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者，必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风，给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。
二、决不彰显的奉献。
面对各种升迁、学习和表彰的机遇，中层管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。
其实奉献是一种精神，但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。
从组织整体的发展来讲，这种奉献素质有利于协调整体的利益，增强组织成员的工作动力。
但是，我们中层管理人员必须重视的是——不彰显，否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已，非但达不到奉献的目的，甚至有可能弄巧成拙。
三、合理适度的创新。
中层管理者并不是优秀的技术人员，也不是精英式的市场人才，更不是一呼百应的企业领袖，侧重于日常经营的常规性工作。
所以，要在工作中以创新的思维开创新鲜的思路和方法，但不能过分的追求创新的程度和数量，保持合理适度的创新，既活跃了工作的基本程序，又不会靡费太多时间。
把创新交给钻研创新的人去，把精力放在耗费精力的事上。
四、坚定不移的执着。
执着是成功者的通行证。
对中层管理者来讲，坚定不移的执着尤为重要。
相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。
执着就是要对组织的长远目标清晰认识，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦的指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终的坚持，面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等现象，大胆的声明自己在事业中的执着态度，决不放弃个人和组织既定的目标。
超市管理人员中层修炼
永远热爱自己旳工作 热爱工作才干发明奇迹
2023/12/8
33
祝愿大家在工作岗位中取得更加好更优异旳成绩！
2023/12/8
34
旳
谁是该来旳
有个人请客，看看时间过了，还
有一大半旳客人没来。主人心里很焦
急，便说："怎麽搞旳，该来旳客人还
不来?”某些敏感旳客人听到了，心想：
"该来旳没来，那我们是不该来旳罗?”
於是悄悄地走了。
主人一看又走掉好几位客人，越
发着急了，便说："怎麽这些不该走旳
客人，反倒走了呢?”剩余旳客人一听，
2023/12/8
19
六、优异中层看待问题旳准则
➢ 企业旳问题，归根究竟是管理者旳问题 ➢ 管理者就是发觉和处理问题旳人 ➢ 看不见问题就是最大旳问题
管理者就要想、去思索、去分析
2023/12/8
20
七、沟通成就美妙将来
沟通是最基本旳管理技能 一是自我沟通 二是与家人和朋友旳沟通
2023/12/8
留个缺口给别人，并不阐明自己旳能力不强。实
际上，这是一种管理旳智慧，是一种更高层次上带有
全局性旳圆满。给猴子一棵树，让它不断地攀登；给
老虎一座山，让它自由纵横。可能，这就是企业管理
用人旳最高境界
2023/12/8
11
二、重个人，轻团队
一种人再能干，精力也有限。培养出一支优异队伍，
那么管理者旳工作将愈加得心应手。
1、敢授权才有真实力
适度授权，有目旳旳授权、不可交授权 权责相应旳授权、量力授权、逐层授权
2、尊重下属
下属其实是你旳合作者，肯定、尊重和包容下属旳差别性
蹲马步管理工坊管理者的职业素养
蹲马步管理工坊管理者的职业素养蹲马步管理工坊的管理者，那可不是一般人能胜任的角色！这得有
一身过硬的本事，就像武侠小说里的大侠，没点真功夫怎么闯荡江湖？
首先咱得说说这耐心。
管理者就像个耐心的园丁，得精心呵护每一
株幼苗。
要是没耐心，员工刚有点小错误就暴跳如雷，那还不得把团
队搞得人心惶惶？就好比做饭，火急火燎地乱翻锅，能做出美味佳肴吗？
再讲讲这责任心。
管理者就是团队的主心骨，责任重大啊！要是出
了问题就想着推卸责任，那还怎么让大家信服？这就像划船，船长要
是不负责任，船还不得在风浪里打转？
沟通能力也至关重要。
管理者得是个优秀的“翻译官”，能把复杂的
想法清晰地传达给大家。
不然，你说东，员工理解成西，这不就乱套了？这不就像打电话，信号不好，双方都听不清，能解决问题吗？
决策能力更是关键。
管理者面对各种选择，得果断明智。
要是犹犹
豫豫，机会可就溜走啦！这好比在岔路口，不果断选择，难道要在那
一直徘徊？
还有这学习能力。
时代变化这么快，管理者不学习新知识、新方法，怎么带领团队前进？就像跑步比赛，别人都在加速，你还慢悠悠地走，能赢吗？
团队合作精神也不能少。
管理者可不能单打独斗，得和大家齐心协力。
要是自己高高在上，不融入团队，那团队能有凝聚力吗？这就像拔河比赛，劲儿不往一处使，能赢吗？
说到这，您想想，一个优秀的蹲马步管理工坊管理者，是不是得像个全能战士，啥本事都得有？没有这些职业素养，怎么能打造出一个强大的团队，怎么能在激烈的竞争中脱颖而出？所以啊，想成为这样的管理者，就得不断修炼，不断提升自己，您说对不对？。
管理者的职业素养提升心得体会
管理者的职业素养提升心得体会有幸参见了由集团公司人事科组织为期两天的“管理者的职业素养提升”的培训课程，高老师幽默诙谐、由浅入深的讲课方式，用丰富多彩的故事对培训内容进行了引导、阐述，使我受益匪浅，虽然只是对职业素养了解了皮毛，却也深刻的认识到自身的不足和职业素养所涵盖内容的浩瀚，从而让自己对自身素养和职业素养有了浓厚的兴趣。
高老师用话题“学习”引出了培训的目的，用“为何学”、“怎么学”铺垫了培训的基础。
古人的智慧是深邃的，即便是对于今天的我们却依旧是那么的实用，不论是宏大的人生观，还是细微的生活，都能在古人的言论中找到相应的证实，只有通过学习才能更好地做到“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”，将自我升华到一定的高度，将自己的人生价值实现最大化。
下面是我参加这次培训的几点心得体会：作为一个社会单体，我们个人应该在生活当中不断的提升自己，不论是言行还是内心，只有在不断的自我提升过程中，才能站的更高，看的更远，才能在更大的平台上实现自我的抱负，体现更大的人生价值。
人不论在什么时候都要有忧患意识，它不但能让我们更好的适应这个社会，而且能督促我们在人生路上不断前行。
这种忧患意识不只是在工作中，更是深入到生活当中。
而学习是最好的途径。
古人云“好仁而不好学者，其弊也愚。
好智而不好学者，其弊也荡。
好信而不好学者，其弊也贼。
好直而不好学者，其弊也绞。
好勇而不好学者，其弊也乱。
好刚而不好学者，其弊也狂”。
不论从任何角度出发，做任何工作，都要努力培养自己的工匠精神，这也是一个人在职业化能够走多远的最大依靠，个人的基本素养是工作的基础，忧患意识是学习的动力，而工匠精神则可以看做是终极目标，毕竟所谓的职业化就是精于此道，以此为生。
工匠精神则能让我们利于不败之地。
工匠精神要求我们要有精益求精的韧性，持之以恒的耐心，爱岗敬业的决心和守正创新的实干。
天行健，君子以自强不息，与君共勉。
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课程对象：全体管理人员
课程目的：高管理人员素质，提升管理水平
课程内容
《管理者职业素养修炼》
课程背景：
毛主席说过：＂政治路线确定以后，干部就是决定因素．＂
我们也常听说：铁打的营盘流水的兵．
一个团队的强弱，关键因素是管理者！我们每个企业都希望打造高战斗的团队，但如果没有强有力的管理班子，一切都是零．可惜的是我们现在的企业管理团队大多没有学过系统的管理知识，许多人是凭资历、销售、技术等条件走上管理岗位的，在原来的技术岗位上他们可谓是优秀合格的，但在管理人的问题上就显得力不从心了。
如何打造合格的团队管理队伍，是我们每个企业面临的重大课题。
本课程从观念先行，从四个大的方面，阐述了管理者的基本知识，让每个受训2明确管理者的岗位职责，并掌握相应的管理能力，成为一个合格的企业管理者。
课程时间：2天，6小时/天
学员对象：企业中高层管理人员，基层管理人员
授课方法：理论讲授，视频分享,案例分析，头脑风暴，工具介绍，互动讨论，讲师点评，改善计划，课后作业。
课程收益：
1.培养管理人员对管理工作价值的认识，树立神圣的管理理念；
2.提升管理人员的沟通能力，提高管理方法，提升工作效率；
3.寻找适合自己的管理风格，提升驾驭团队的能力；
4.通过丰富的企业管理案例分析和问题讨论和现场演练，启发学员思路、开拓管理视野。
5. 提供工具：
1.部门职责
2.职位胜任表
3.工作流程
4.工作计划
5.管理风格
6.授权艺术
7.跟踪方法
8.沟通技巧
课程大纲：
导入：管理者的发展历程
1、毛主席谈在效的管理
2、团队管理的重点是管理者
一、管理者的基本素质---谁能做
1、历史上管理者产生的历程和内涵要求
身、言、书、判
2、管理者的素质与素养
3、管理者的基本素质内涵
l政治素质：掌握大局政策、懂得事情道理
l思想素质：要为集体着想、认识要有高度
l个性修养：自信谦虚诚实、乐观开朗合作
l知识素养：历史文化哲学、管理理论规律
l能力素质：洞察应变决断、创新组织掌控
l心理素质：宽容冷静执着、忍耐坚毅刚强
l身体健康：体格强健精神、精力充沛饱满
4、管理者素质基体要求
l管理者要有责任意识
l管理者要有自制能力
l管理者要能积极自信
l管理者注意形象魅力
l管理者要具有创新力
二、管理者的岗位职责---做什么
1、高层管理的岗位职责
l建立战略愿景，达成群体共识；l制定目标计划，调整组织分工；l汇集各项资源，进行合理配置；l提出核心理念，塑造企业文化。
2、中层管理的岗位职责
l建立工作团队，明确人员分工；l规X工作程序，建立管理标准；l加强计划管理，实施日常考核；l激发下属动力，培育下属能力。
3、基层管理的岗位职责
l建立工作关系——分配下属任务
l制定作业方法——明确工作标准
l进行工作指导——加强过程管理
l实施工作改善——不断提升效率
4、企业的选人、用人、育人
三、管理者的工作方法---怎么做
1、管理者的职责任务：营造快乐的工作氛围，调动下属的积极性，共同完成上级交给的任务。
l如何营造快乐的工作氛围
l如何调动下属的工作激情
l如何有效完成既定的任务
3、管理者的五大工作方法
l计划，就是探索未来，制定行动方案；
l组织，就是建立架构，制定活动规则；
l指挥，就是现场管理，保证计划实施；
l协调，就是连接联合，综合资源管理；
l控制，就是按部就班，保证目标达成。
4、管理中的一、二把手的配合
5、管理中的有效授权
6、管理中的布局艺术---《西游记》的管理艺术
7、团队激励艺术
8、六大管理风格分析
l强制型、权威型、亲和型、XX型、先导型、训导型l不同风格的使用方法
l如何选择适合的管理风格
9、带兵八法
以德育人
以梦导人
以志激人
以理服人
以情感人
以权管人
以才助人
以利诱人
四、管理者的素养修炼---怎提升
1、中国传统文化与管理者的自我修炼
2、学习的心智
l学无限，明心见性，格物致知在大学
l教无限，因材施教，教学相长在明天
l道无限，生生不息，道心通天以身行
l法无限，万法同源，法本玄真致良知
l智无限，通天通地，见物思道应上心
l德无限，阴阳合一，万物生长皆同理
l我无限，超越自我，我命在我不在天
l灵无限，灵感同高，灵性不变日月明
l神无限，神人共尊，我心有神敬如在
课程总结：
1、管理者的素质、要求工作职责和工作方法回顾
2、训后作业
l要想成为一个合格的管理者，需要具备哪些基本素质？
l在过去的管理中，本部门有哪里管理存在不足，今后如何改善？l我自己准备如何有效的提高自己的管理素质和。