部门目标(含质量和HACCP目标)管理及考核办法
haccp体系 各部门 目标分解
haccp体系各部门目标分解HACCP体系是一种用于确保食品安全的管理体系，通过对食品生产过程中的危害进行分析和控制，以预防和消除潜在的食品安全风险。
各部门在HACCP体系中扮演着重要的角色，每个部门都有其独特的目标和责任，下面将分解各部门的目标。
1. 生产部门目标：生产部门是HACCP体系中的核心部门，其目标是确保食品生产过程中的卫生和质量标准符合要求。
生产部门需要负责监督原材料的采购和入库过程，确保原材料的质量和安全性。
同时，生产部门还需要制定并执行生产计划，确保生产过程中的卫生控制措施得到有效实施，防止食品污染和交叉污染的发生。
2. 质量控制部门目标：质量控制部门的目标是监督和控制整个生产过程中的质量标准，确保产品符合国家和行业的相关标准要求。
质量控制部门需要负责对原材料和成品进行抽样和检验，确保产品的质量和安全性。
另外，质量控制部门还要负责监督生产过程中的关键控制点，确保相关控制措施的有效运行。
3. 采购部门目标：采购部门的目标是确保采购的原材料和包装材料符合HACCP体系的要求。
采购部门需要与供应商进行有效的沟通和协商，确保采购的原材料和包装材料符合国家和行业的相关标准要求。
采购部门还要负责对供应商进行评估，确保供应商具备良好的生产和质量管理能力。
4. 环境卫生部门目标：环境卫生部门的目标是确保生产环境的清洁和卫生。
环境卫生部门需要制定并执行清洁和消毒计划，确保生产设施和设备的清洁和卫生达到要求。
另外，环境卫生部门还要负责监督生产车间的卫生状况，及时发现和处理可能存在的卫生隐患。
5. 培训部门目标：培训部门的目标是提供培训和教育，提高员工对HACCP体系的理解和执行能力。
培训部门需要制定并实施培训计划，确保员工了解HACCP体系的要求和操作规程。
培训部门还要负责监督培训成果的落实情况，及时解决员工在实际操作中遇到的问题。
通过以上对各部门目标的分解，可以看出HACCP体系要求各部门密切合作，共同致力于确保食品安全。
部门工作质量管理考核办法
部门工作质量管理考核考核办法1总则1.1目的为贯彻部门质量管理考核的要求，严格执行质量标准承诺，全面提升部门的质量管理考核水平，特制定本考核办法。
1.2适用范围本考核办法适用于各部门范围内的质量管理考核工作。
2组织与职责2.1部门经理为工程质量管理考核的第一责任人，全面负责部门范围内的质量管理考核工作，主要职责：2.1.1组织制定部门质量方针。
2.1.2组织制定部门质量目标和年度改进质量目标。
2.1.3部门一般、较大及重大质量事故处理意见的审批。
2.2安全技术部主要职责：2.2.1根据部门下达的年度目标任务，组织编制年度、季度、月度计划具体实施工作方案并组织落实。
2.2.2组织全体员工进行工程建设施工、技术创新应用等具体工作任务的组织实施。
2.2.3建立部门的质量管理考核与控制网络，分配质量管理考核职责。
2.2.4跟踪监督实施项目的质量控制工作。
2.2.5本部门工程施工人员的素质培训教育，提高员工队伍工作创新、技术创新、管理创新的整体素质。
2.2.5参与重大、较大及一般质量事故的调查工作，对做出的处理意见审核。
配合政府部门对质量事故的调查工作。
2.2.6轻微施工质量事故处理意见的审批权。
2.2.7收集、汇总部门质量事故台帐，进行统计分析、制定预防措施。
2.3工程部主要职责2.3.1负责部门安全、技术、质量等的宣传、教育培训工作，提高全员的技术水平和质量意识、安全意识。
2.3.2部门质量管理考核体系的建设、推广及有效运行管理。
2.3.3对部门所属的工程质量进行抽查与监督，并进行质量评定。
2.3.4根据工程施工情况，进行现场监察，对土方、焊接、探伤、防腐、试压及户内等工程质量关键点，发现问题及时要求施工单位解决，并视情况上报安全技术部。
2.3.5部门范围内组织质量相关的学习培训等。
2.4施工单位主要职责2.4.1建立质量管理考核机构，分配质量管理考核职责。
2.4.2贯彻部门质量标准，负责实施项目的质量管理考核工作。
质量目标管理及考核办法
3.1.3对各部门的质量目标完成情况进行统计、考核和通报。
3.1.4适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查。
3.2各相关部门
3.2.1制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等，报技术 质量部汇总。
4.4质量目标达成情况的统计分析
4.4.1相关部门主管应负责安排将质量目标落实绩效依据《质量目标管理表》所列 的频率进行数据的统计分析，并与质量目标进行比较，以明确目标的达成情况或差 距所在，为下一步作业或决策提供相应依据。
4.4.2对于质量目标统计分析和报告，不限定格式，但需遵循如下原则：
a）充分反映阶段性的实施绩效数据。
c）具备可行性，经过一段时期的努力可实现。
d）目标的管理应遵循PDCA勺循环原理。
4.2.2质量目标的确定
4.2.2.1公司级质量目标的确定
公司级质量目标的由董事长在管理评审过程中同公司领导层及各部门领导共同
商议决定，并体现在管理评审报告中。
4.2.2.2部门级质量目标的确定
在管理评审报告下发后的三个工作日内，各相关部门根据公司级质量目标的内
3.3.3视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流，并向董事长汇报。
3.4董事长
于管理评审会议上，审查质量目标达成情况，并作出相应决议。
3.5本办法由技术质量部负责编制、审核及修订
第2页共9页
4工作程序
4.1质量目标定义
a）质量目标：在质量方面所追求的目的。
b）公司级目标：属于公司一级质量目标，实施时通常需跨部门协作才能完成，
其重要度、层次高于部门级目标。
c）部门级目标：属于公司二级质量目标，实施时一般只涉及单个或几个部门作
质量管理制度及考核办法
质量管理制度及考核办法质量管理制度及考核办法是企业用来规范和管理质量工作的重要文件，它对企业的质量管理体系、质量目标、质量责任、质量管理活动、质量管理机制等方面进行了详细的规定。
下面将从质量管理制度和考核办法两个方面进行详细的讨论。
一、质量管理制度1.质量管理体系的建立：制定质量管理体系文件，包括质量方针、质量目标、质量管理职责和权限、质量管理计划等内容，以确保质量管理的顺利进行。
2.质量目标的制定：根据企业的实际情况，制定合理、可行的质量目标，并明确具体的指标和时间要求，以激励全体员工积极参与质量管理工作。
3.质量责任的明确：明确各个岗位的质量责任和权限，确保质量管理的全面覆盖，包括从设计、生产到售后服务的全过程。
4.质量管理活动的规范：制定质量管理工作的具体要求和流程，包括质量检测、质量控制、质量改进等方面的活动，并且要求全员落实。
5.质量管理机制的建立：建立健全的质量管理机制，包括质量管理委员会、质量管理评审等，以确保质量管理的及时、有效进行。
二、质量管理考核办法1.考核指标的制定：根据企业的具体情况，确定一系列质量管理的考核指标，包括产品质量指标、质量投诉率、质量事故处理效率等等，以全面评估质量管理的情况。
2.考核方法的确定：明确质量管理考核的具体方法，包括定期抽样检查、现场督查、外部评估等多种方式，以确保考核的客观、公正。
3.考核权责的明确：明确各个岗位的考核权责，明确各个岗位在质量管理中的责任和权限，确保考核的科学有效进行。
4.考核结果的反馈：对考核结果进行及时的反馈和通报，明确考核结果对个人和团队的影响，激励员工积极参与质量管理，提高质量管理水平。
5.考核结果的运用：将考核结果与奖惩制度相结合，对于达到或超过质量管理目标的个人和团队予以奖励，对于未达标的个人和团队予以相应的惩罚，以激励全员提高质量管理意识。
以上就是质量管理制度及考核办法的具体内容，通过制定质量管理制度和实施考核办法，可以推动企业的质量管理工作不断提升，提高产品的质量水平，增强企业的竞争力。
部门质量目标及考核办法
部门质量目标及考核办法1目的 1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管 理，推进企业质量管理工作的持续改进 ，确保公司质量目标的实现。
1.2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量 目标。
2职责2.1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论，确定公司质量目标。
2.2质量部为质量目标管理实施的归口部门。
2.3各部门参与实施。
3管理内容与要求质量目标确定后，由质量部对质量目标进行层层分解。
质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的。
编号：DR-ZL-SY-01-A/03.1质量方针 科学管理, 技术创新，持续改进，顾客至上。
3.2质量目标 a) 一次交验合格率》96%b) 一次检验合格率》98%C ） 合同履约率》98%d) 顾客满意度》90分（每年递增0.5 %）3.3分解目标4实施4.1根据质量目标层层授权，做到责任到人，权力到位，便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。
4.2综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。
4.3过程管理23. 生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%;针对各级质量目标制定相应的实施计划 ，计划应包括：目标值、措施内容，责任人等。
各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。
人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数X 100%重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量19. 安全事故率控制在 5起/年=以实际发生次数计入 20. 工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量 /工序产品一次验收合格总 数量 21. 成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100% 22.设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100%441 4.4.2 质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。
4.4.3 4.4.4 由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。
质量-部门目标及考核办法
文件编号：XXXXX-0002
版次：A／0
生效日期：2002. 4. 20 第1页共1 页1目的
为达成公司总的质量目标，明确设置品管部的质量目标要求，并规定考核方法。
2适用范围
适用于品管部质量目标的控制。
3相关文件
《质量手册》TF/QM 2.0 质量方针和目标。
4质量目标
4.1质量目标：
A、年度重大质量问题市场批量退货次数为零；
B、客户验货合格率
安歌产品≥97% Conair产品≥90%
CIDCO产品≥93%台Harvard产品≥96%
C、物料上线批次合格率≥99.6%
D、及时回复客户投诉≤48小时
4.2考核办法：
A、年度市场大批量退货的次数（经品管确认为存在品质问题）, 品管每年统计
一次；
B、客户验货合格率
客户验货合格数量
计算公式= ×100%
送检客户验货总数
该项指标每月统计一次，数据来源OQC报表
C、物料上线批次合格率
当月错漏检次数
计算公式= 1 - ×100%
当月物料允收入库的批次
该项指标每月统计一次，数据来源：IQC月报表，及生产部统计当月物料
错漏检CAR单次数报品管。
D、从接受客户投诉起至回复止,每月统计。
质量管理制度及考核办法范文
质量管理制度及考核办法范文质量管理制度及考核办法一、引言质量管理是企业实现长期稳定发展的关键要素之一。
优秀的质量管理制度可以帮助企业提升产品质量，提高客户满意度，增强市场竞争力。
本文将就质量管理制度及考核办法进行详细阐述，以期为企业建立和完善质量管理制度提供参考。
二、质量管理制度的内容1. 质量方针质量方针是企业对质量目标和质量要求的总体描述，是质量管理制度的基础。
质量方针应包括以下内容：（1）关注客户需求：将客户需求置于首位，始终关注客户满意度的提升。
（2）持续改进：建立和优化质量管理体系，不断提高产品质量和服务水平。
（3）全员参与：所有员工都应参与质量管理工作，共同确保产品质量。
（4）合规要求：遵守相关法律法规和国家标准，确保产品符合质量要求。
2. 质量目标质量目标是企业为实现质量方针而设定的具体目标。
质量目标应具备以下特点：（1）具体可衡量：目标应明确具体的衡量指标，如产品合格率、客户投诉率等。
（2）可实现性：目标应能够通过积极努力实现。
（3）时间限定：目标应设定明确的完成时间。
3. 组织架构和职责质量管理制度应明确企业质量管理组织架构和各个职责。
常见的组织架构包括质量管理部门、质量管理委员会等。
各个职责可以分为以下几个层次：（1）高层领导职责：制定质量方针、目标和策略，为质量管理工作提供明确的指导。
（2）部门负责人职责：组织和指导本部门的质量管理工作，监督和检查质量管理工作的执行情况。
（3）员工职责：严格遵守质量管理制度，认真执行工作任务，积极参与质量改进活动。
4. 质量管理流程质量管理流程是质量管理制度的核心部分，它包括质量管理的各个环节和流程。
常见的质量管理流程包括：（1）需求分析和评审流程：分析和评审客户需求，确保产品设计满足客户要求。
（2）采购和供应商管理流程：建立供应商评估和管理机制，确保采购材料和零部件的质量。
（3）生产过程控制流程：制定和执行生产工艺流程，加强过程控制，防止质量问题发生。
质量目标管理考核办法
质量目标管理考核办法SANT-GLI1-2006一、目的规定公司质量目标和各部门质量目标的管理和考核办法，以便检查质量目标实现情况，为适时修订质量目标和制定下阶段新的质量目标提供依据。
二、职责1.各部门经理负责贯彻质量目标，并检查其完成情况；2.管理者代表督促各部门实施质量目标，每季度向总经理汇报一次各部门质量目标完成情况，年终向总经理汇报公司的质量目标实现情况。
三、程序1.各部门经理应经常向部门员工宣贯公司的质量方针质量目标及本部门的质量目标，使员工都能理解公司的质量方针，了解公司的质量目标和本部门的质量目标，并在具体工作中得到贯彻、实施。
2.管理者代表应全面落实公司质量目标和部门质量目标的有效实施，并检查其完成情况。
3.适合时，各部门每月进行一次本部门质量目标的检查和考核。
4.管理者代表根据各部门每月质量目标的考核结果，每季度作一次复核统计，向总经理作书面汇报，并根据需求，适时对各部门的质量目标进行修订。
5.总经理、副总经理的质量目标和公司的总体质量目标实现情况考核应结合公司质量体系管理评审时进行评价。
a.产品一次交检合格率的考核应根据技术部的质量报表统计结果考查；b.顾客投诉情况应在年终出口部对顾客投诉情况统计结果考查。
6.管理者代表的质量目标实现情况考核应结合公司1次内部审核的结果进行评价。
7.技术部的质量目标考核。
a.设计任务完成目标考核，以实际完成设计项目（从设计输入到设计确认）对照公司下达的设计项目计算：b.对成品检验漏检率的考核，由管理者代表组织内审员对技术管理部的当月成品检验记录或检验报告进行检查统计，对照相关检验文件规定检查是否漏检。
8.生产供应部的质量目标考核a.生产任务完成情况应根据生产计划单按排的产品品种、数量对照成品入库单的品种数量进行检查；b.生产设备的维修保养情况应根据设备维修保养计划项目、时间对照设备的实际完好状态和维修保养记录进行检查。
c.采购物资的供货及时率：采购物资按时到货批/次采购计划物资批次×100%9.销货服务部的质量目标考核：a.产品交货及时率：按时交货批次×交货数量/订货批次×订货数量×100%b.服务项目到位率考核应根据要求的服务项对照服务项目完成情况统计考查。
部门目标(含质量和HACCP目标)管理及考核办法
部门目标（含质量和HACCP目标）管理及考核办法1 目的将公司的目标（含质量和HACCP目标)分解到有关职能部门,加以控制和管理，确保贯彻执行和实现目标。
2 适用范围适用于哈尔滨华康目标（含质量和HACCP目标）的分解、评价与考核。
3 制定依据和原则由各部门负责人依据公司总目标内容及工作实践共同讨论并制定。
4 职责4.1办公室根据质量和HACCP管理体系的职责分工，将任务与质量和HACCP目标分解到相关职能部门，对其执行和完成情况定期进行评价考核。
4。
2 各部门自检自评后管代或办公室做复核，并出具考核结果。
5 管理内容5。
1 目标(含质量和HACCP目标）分解（*为质量和HACCP目标）5。
1。
1技术部5.1。
25。
15.1.45.1。
55。
1。
5。
2 考核方法及考核应用1.库存成品抽样合格率的检查：a。
由技术部每周抽一次库存产品,每次抽查2个品种。
每个品种在不同部位抽查，共抽4袋,进行检验，每月统计、计算合格率。
b。
对于库存产品，5—11月份抽查水分和温度.2。
各部门的质量目标完成情况由部门主管以月（季）总结形式上报至办公室,授权考核人进行统计分析;来自产品、过程、体系及顾客等方面的调查信息(包括供应商满意度调查表、客户满意度调查表、部门满意度调查表等),由责任部门汇总分析后报至办公室；办公室将以上两项以及办公室的抽查结果和考核期考核结果上报管代和总经理审批应用。
3。
办公室根据具体指标不定期进行抽检，部门职能范围内各工作项目迟误每人每次扣5分，以质量目标考核项目每增减1％奖罚5分,否决项由管理会议讨论(可事前或事后）确定。
考核得分为总经理、财务部制定员工薪资提供参考。
以上内容由公司管理会议讨论通过。
各部门负责人会签:办公室：王爽财务部：程显峰生产部：赵昆技术部（管理者代表）：宋正范业务部:许丹丹采购部：王伟批准人：总经理肖键存档部门:办公室哈尔滨华康牧业有限公司 2008年7月1日。
公司及各部门质量目标及统计考核办法
产品要求评审总数
×100％
产品销售登记总数
以评审记录
为准
2
顾客满意程序查
90分以上
各项得分之和
×100％
总项数
以顾客满意程序调查表为准
3
供方评价率
100％
总评数
×100％
供方数
以原材料验收入库记录为准
办
公
室
1
测量设备检定、校核率100％
测量设备检定校准件数
×100％
测量设备总件数
以监视和测量装置台帐为准
公司及各部门质量目标及统计考核办法
1.公司质量目标
编号：SXHD/JS---02
质 量 目 标
考 核 办 法
产品一次交验
合格率95％以上
成品一次检验合格总数
X100%
成品一次交验总数
顾客满意程度
调查90分以上
顾客满意各项得分之和
X100%
总项数
考核周期：次/年 考核部门：考核小组
部门/
过程
序号
质量目标
考核办法
考核依据
车间
1
设备完好率98％以上
设备完好数
×100％
使用设备数
以现行使用状态ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ准
2
生产计划完成率98％以上
按时完成次数
×100％
生产计划总次数
以生产计划为准
车间
3
特殊工种人员证件有效率100％
特殊工种人员数
×100％
特殊工种人员有效证件数
以有效证件为准
车间
4
成品一次交验合格率95％以上
成品交验合格次数
×100％
成品交验次数
质量目标及考核办法
质量目标分解及考核办法
规范
1.目的：
1.1明确公司各科室的质量分目标。
1.2明确对公司各科室质量分目标完成情况的考核办法。
1.3确保公司质量目标的实现。
2.范围：公司
3.职责：
公司各科室负责人组成考核小组，考核小组负责对公司各科室质量分目标完成情况进行考核。
4.作业内容：
4.1质量目标的分解和考核办法
4.2质量分目标的考核说明
4.2.1考核小组由公司各部门的主管组成，每个被考核部门必须由两个考核小组成员进行考核。
4.2.2考核小组每月一次对公司各部门的质量分目标进行考核，须在每月7日以前开出考核结果。
4.2.3考核结果以分数的形式给出。
5.相关文件
无
6.相关表单
无。
目标计划管理及考核办法
目标计划管理及考核办法一、背景介绍目标计划是组织实现战略目标的重要工具，对于提高工作效率、激励员工积极性具有重要意义。
目标计划管理及考核办法是为了规范目标计划的制定、实施和考核过程，确保目标计划的科学性和有效性。
二、目标计划的制定1.明确战略目标：根据组织的使命、愿景和价值观，明确长期战略目标，为目标计划的制定提供指引。
2.确定年度目标：根据当前的运营状况和市场环境，制定具体的年度目标，确保目标的可行性和可衡量性。
3.分解月度/季度目标：将年度目标分解为月度或季度目标，以便更好地实施和监控目标的达成情况。
4.确定关键绩效指标：对每个目标制定关键绩效指标，用于度量目标的完成情况，并提前设定目标完成的时间节点。
三、目标计划的实施1.明确责任人：对每个目标指定明确的责任人，确保目标的负责人具备相关能力和经验。
2.明确资源需求：为了实现目标，明确所需的人力、物力和财力资源，并及时调配和配置这些资源。
3.制定详细计划：将目标进一步分解为具体的行动计划，明确具体的工作步骤和时间安排。
4.监控目标进展：定期跟踪和监控目标的进展情况，及时发现问题并采取相应措施加以解决。
四、目标计划的考核1.设定考核指标：根据目标计划的具体情况，设定相应的考核指标，确保考核的客观性和公平性。
2.制定考核标准：为每个考核指标制定相应的考核标准，明确各个层级和不同工作职责的考核标准。
3.考核方式：根据考核的具体要求和目标计划的实施情况，采取定性和定量相结合的考核方式，如个别考评、绩效评估。
4.考核周期：设定明确的考核周期，一般以年度为单位进行考核，同时可以根据需要设定中期和季度考核。
五、考核结果的运用1.绩效反馈：及时将考核结果反馈给被考核者，明确目标计划的完成情况和存在的问题，帮助其改进工作质量。
2.奖惩措施：根据考核结果，对优秀完成目标的个人或团队进行奖励，提高其积极性和工作动力；对未能达到目标的个人或团队进行相应的处罚措施，推动其改进工作方法和态度。
各部门质量目标分解及考核办法
各部门质量目标分解及考核办法
公司各部门：
按照ISO9001：2008标准和公司《质量手册》的要求，制定公司质量目标和各部门质量目标分解。
具体如下：
A)公司质量目标：
售出产品合格率：100%
售后服务及时率：100%
顾客满意率：>85%
B)各部门质量目标分解
行政部：
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部：
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部：
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%
品质部：
1、公司产品检测率100%
2、检测人员符合岗位要求率100%
3、检测设备年度检验合格率100%
研发部：
工艺技术文件执行率100%
采购部：
1、年度合格供方评审（含供方业绩评定）率100%
2、采购原料入场检验率100%；
3、原料供应及时率100%。
营销中心：
1、合同评审率100%；
2、顾客合同履行率100%；
3、顾客意见反馈及时处理率100%；
4、顾客满意率大于≥85%。
PMC部（仓库）：
1、仓储物资完好率100%
2、仓储物资帐卡物相符率100%
以上部门的质量目标由行政部实施考核，考核结果将及时通报各部门和公司全体员工，并存档作为年终考核的依据。
河南科兴实业有限公司 2011年12月5日。
4部门质量目标及考核办法
部门质量目标及考核办法编号：我公司的质量管理体系已经按照标准的要求进行建立实施、保持并且持续改进，质量目标已经分解为各部门的质量目标，各部门通过实现本部门的目标，从而保证达到我公司质量目标。
序号部门质量目标内容考核频次考核方法1 办公室员工培训合格率：100%；特种工种持证上岗率100%；每季度一次高于60分的人数/参加培训总人数; 如果为保证培训合格率100&,则需要根据试卷考核的实际情况进行核算根据岗位上岗人员检查落实清况2 生产部公司产品交验一次合格率达98.5%；特种工种人员持证上岗率100%；生产过程检测一次合格率98.5%以上每季一次1. 所交合格产品数量/所交产品总量根据岗位上岗人员检查落实清况. 生产合格产品数量/产品总量.3 质检部检验试验正确率达99%计量器具外检、自检合格率100%产品试验检验计划执行率100%，检验正确率99%以上。
公司过程产品交验一次合格率达98%,并逐年提高0.5%；公司产品交付合格率达100%；每季一次检验试验正确数量/检验试验总数量计量器具外检合格数量/计量器具总数量生产合格产品数量/产品总量所交合格产品数量/所交产品总量4 销售部客户调查满意度：≥85%；客户投诉处理完结率：100%；每季一次1、定期进行顾客满意度调查客户投诉处理数量/客户投诉总数量5 采购部采购物品合格率：≥99%；采购物品到货逾期率：≤3%；严格执行材料入库标准，规范原材料入厂检验制度，保证原材料的的符合性；采购产品合格数量/采购产品总数采购物品逾期批次/采购总批次注：1.考核情况填入《质量目标实施情况检查表》；由精细化管理部组织人员进行考核，精细化管理部由管理者代表考核。
编制：审核：批准：。
部门质量目标及考核办法
部门质量目标及考核办法第一篇：部门质量目标及考核办法部门质量目标及考核办法一、供销部1、A、B类原材料报检率达到100%（按季度考核）；2、A、B类原材料合格率达到95%（按季度考核）；3、销售额每年递增10%（按年度考核）；4、顾客满意率达到90%（按年度考核）。
二、技术开发部1、工艺、图纸等技术文件的制定和发放准确率达到100%（按季度考核）；2、更改项目的评审、确认率达到100%（按年度考核）。
三、生产部1、员工培训率达到95%（按年度考核）；2、设备和工装完好率达到95%（按季度考核）；3、生产计划完成率达到100%（按季度考核）；4、原材料利用率达到95%（按季度考核）；5、产品合格率达到95%（按季度考核）。
四、质管部1、原材料检验率达到100%（按季度考核）；2、设备半成品、成品检验率达到100%（按季度考核）；3、监视和测量装置完好率达到100%（按年度考核）。
本质量目标分季度、年度分别考核，管理者代表考核质管部，其他部门由质管部考核。
本办法自制定之日起实施，解释权归公司。
淄博市周村江化水处理设备有限公司20年 1 月 5 日第二篇：质量目标考核办法（模版）质量目标考核办法公司规定各部门的质量目标每三个月定期考核一次完成情况，每次考核应填写纪录，予以保持。
公司质量目标的完成情况，每年检查一次，检查结果保持纪录并上报总经理。
文件管理应根据管理程序的要求，重点检查《受控文件》《外来文件》和《记录》的实际管理情况，并予以计算：符合程序要求被管理的文件与文件总数之比的百分数即为文件的有效管理率。
接受培训并且经考核达到预期效果的人员总数与计划培训人员总数（职工总人数）之比的百分数，即为培训合格率。
处于良好运行或生产状态且适宜的设备总数与公司所有设备总数之比的百分数，即为设备完好率。
经过合同评审后签订的合同与所签订的合同总数（指同一时间段内的）之比的百分数，即为合同评审率。
被执行的合同总数与所签订的合同总数之比的百分数，即为合同履约率。
行政部质量目标及考核办法
行政部质量目标及考核办法
一、质量目标
1、文件控制合格率率为95%
2、职工培训合格率100%
二、质量目标考核办法
1、行政部每季度进行一次本部门质量目标的统计
考核。
统计本部门质量目标完成情况,填写《质量目标统计分析表》，与其它部门的质量目标统计一起考核。
2、全公司质量目标的统计考核,主要统计生产部的
卫生质量合格率,产品质量合格率,销售部的用户满意率，市场部产品采购合格率，储运部出车安全、及时率库房的发货准确率等；各部门质量目标完成,
即为公司质量目标完成。
三、统计用记录表
《质量目标统计分析表》
《证照管理表》
《印章使用登记表》
《会议/培训签到表》
《办公用品领用登记表》
《复印登记表》
《出入登记表》
《会议纪要》。
最全的质量管理制度及考核办法
最全的质量管理制度及考核办法质量管理制度是企业为了保证产品或服务质量，确保生产过程的顺利进行而制定的一系列规章制度和管理方法。
一个完善的质量管理制度可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提升产品质量，并最终提升企业竞争力。
以下是一个最全的质量管理制度及考核办法的范例，用于参考：一、质量管理制度的建立1.质量方针：明确企业的质量目标和要求，确保所有员工都能了解并致力于实现。
2.质量手册：详细描述企业的质量管理体系，包括相关流程、职责和要求等。
3.流程流程：根据产品或服务的不同环节，制定相应的流程，并确保每个环节都有明确的输入、输出和责任。
4.质量标准：制定关于产品或服务的质量标准，包括外观、性能、可靠性等方面的要求。
5.质量问题处理：规定如何处理出现的质量问题，包括报废、返工、退货等措施。
二、质量管理的要求1.质量培训：为所有员工提供必要的质量培训，确保其具备相关知识和技能。
2.质量检查：进行必要的质量检查和测试，确保产品或服务符合质量标准。
3.质量记录：建立健全的质量记录体系，包括检查报告、测试结果等。
4.供应商管理：对供应商进行严格的质量管理，确保供应的原材料符合要求。
5.质量反馈：建立有效的质量反馈机制，及时了解客户对产品或服务质量的评价。
三、质量管理的考核办法1.质量指标：制定与产品或服务质量相关的指标，并定期进行自查和考核。
2.质量报告：定期编制质量报告，详细记录产品或服务的质量状况和改进情况。
4.质量奖惩：对质量管理工作表现突出的员工进行奖励，对严重违反质量要求的员工进行惩罚。
5.改进措施：根据质量报告和审核结果，制定相应的改进措施，并跟踪其执行情况。
四、质量管理的持续改进1.质量管理会议：定期召开质量管理会议，对质量管理工作进行评估和改进。
2.质量管理团队：组建专门的质量管理团队，负责推动质量管理工作的持续改进。
3.方法和工具：引入先进的质量管理方法和工具，如六西格玛、PDCA循环等。
各部门质量目标及考核办法
●统计方法：按月统计。根据查岗记录统计，执行巡视完成次数/按规定应巡视区域和次数4.2质量目标考核方法
4.2.1按月统计的，管理部每月10日前对各部门指标的完成情况进行统计，包括计算过程和结果在内。按年统计的，在每年12月底完成统计。
4.2.2当发生下列活动时，管理部要在各部门的配合下及时做出统计:
4.1.1管理部：
----管理上通过ISO9001：2000质量管理体系认证
统计方法：根据正式审核结果判断。
----顾客满意率力争达到90%，
●统计方法：统计方法见《顾客满意度测量控制程序》。
4.1.2工程维修部
----重点设备完好率100%；
●统计方法：按月统计。统计期内完好的主要设备台数比上统计期内在用的主要设备台数。停用期不予统计。
各Байду номын сангаас门质量目标及考核办法
文件编号
GL-01
版本
1.0
页码
1/2
1目的：为了保证公司的总体质量目标的实现，从而增强顾客满意，必须建立各职能部门的质量目标并对其实现情况进行考核评价，对存在问题采取措施进行改进。
2范围：本规定适用于本公司及各部门质量目标完成情况的统计考核。
3职责：
3.1管理部在总经理领导下负责建立公司及各部门的质量目标，经总经理批准后发布实施。
----公司组织内部QMS审核活动和管理评审活动时；
----第三方认证或监督审核时；
----领导需要时。
4.3当统计结果表明质量目标未达到要求时，管理部监督，责任部门实施改进措施，使质量目标得到实现。
5文件和记录
《顾客满意度测量控制程序》。
质量目标完成情况统计考核记录
质量安全部考核目标及考核办法06
项目部质量、环境、健康安全考核目标与考核办法项目质量工程师a、执行项目质量方针和质量政策，协助项目经理作好项目质量管理体系的持续有效地运转。
b、负责施工现场的质量管理，监督施工质量。
c、监督对施工物资的检查工作。
d、建立健全项目质量体系，负责项目质量文件的编写及实施工作。
e、负责项目计量器具的校准、登记工作。
f、负责项目质量培训工作。
g、做好与业主、监理就质量事宜的联系协调工作。
h、负责单位工程的质量评定工作。
i、指导施工机组成立质量管理小组，帮助解决工程施工中的质量剖。
项目机组质量检查员：a、负责质量检查计划的实施，检查施工质量。
b、监督检查施工工序的质量。
c、做好质量记录的编写。
d、做好分项、分部工程质量的评定工作。
4.8项目部质量管理及检验流程项目部质量管理领导小组——项目部质量工程师——作业班组质量检查员——施工人员项目经理项目经理必须保证：(1)所有场地上或工作地点上的人员、设备安全，并以适宜的安全装置对其进行防护和保护。
(2)所有被雇用的人员必须适宜他们招募来进行的工作。
(3)定期开展考察、检查和改进工作。
他们对所有工程师、总工长、工长和领班在其控制下的工作予以评价，以便在考虑健康和安全工作前提下，对他们的工作效率和完成情况进行确定。
5.2.4.2HSE部门经理HSE经理向项目经理报告(1)HSE经理作为项目HSE管理代表负责项目日常的HSE管理。
确保项目人员的健康和设备、设施的安全。
(2)按照业主制定的HSE方针，确定项目的HSE管理目标、行动步骤、措施和资源。
(3)明确部门人员的职责，制定项目的HSE程序，应急反应程序。
(4)监督HSE文件的执行情况，并协调HSE工作。
(5)处理安全事故，审查事故报告，安全会议记录。
(6)组织项目的HSE审核。
5.2.4.3安全工程师负责是向HSE经理报告：(1)定期向HSE部门经理报告有关的安全标准。
(2)保证监督承包商安全、健康、环境文件的执行。
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部门目标（含质量和HACCP目标）管理及考核办法
1 目的
将公司的目标（含质量和HACCP目标）分解到有关职能部门，加以控制和管理，确保贯彻执行和实现目标。
2 适用范围
适用于哈尔滨华康目标（含质量和HACCP目标）的分解、评价与考核。
3 制定依据和原则
由各部门负责人依据公司总目标内容及工作实践共同讨论并制定。
4 职责
4.1办公室根据质量和HACCP管理体系的职责分工，将任务与质量和HACCP目标分解到相关职能部门，对其执行和完成情况定期进行评价考核。
4.2 各部门自检自评后管代或办公室做复核，并出具考核结果。
5 管理内容
5.1 目标（含质量和HACCP目标）分解（*为质量和HACCP目标）
5.1.1技术部
考核项具体指标说明责任人考核人
分解目标*原料、成品检验及时率98%（月考）
=考核期内（实际报告项目数—未及时报告数）÷项目总数×100%
宋正范
办公室
生产部
采购部原料入厂检验及时率98%（月考）
=考核期内（实际报告项目数－未准确报告数）÷项目总数×100%
宋正范
生产部
采购部配方制作及时率99%（月考）
=考核期内（按时设计配方数-未按时设计配方数）÷配方总数×100%
5.1.2采购部
考核项具体指标说明责任人考核人
分解目标*合格供方业绩评价率100%（季考）
=考核期内合格供方（总数—未评价数）÷合格供方总数×100%
王伟
办公室
*原料采购合格率90%以上（月考）
=每月原料（采购吨数—退货吨数）÷采购吨数×100%
技术部
办公室
5.1.3业务部
考核项具体指标说明责任人考核人
分解目标销售目标完成率100%（季考）许丹丹总经理
数据统计分析准确及时率100%（月考）许丹丹
总经理、业务
经理
承诺服务项目的顾客满意率85%（季考）
=考核期内（调查的顾客满意数÷总调查的顾客数）×100%
许丹丹管代、办公室
5.1.4生产部
考核项具体指标说明责任人考核人
分解目标*成品生产一次合格率95%以上
=当月（生产吨数－返工吨数）÷生产总吨数×100%
赵昆
技术部
办公室*成品库存超期3%以下
=当月（成品库存超期数÷库存成品数）×100%
*库存成品抽样合格率100%
=当月（库存抽样合格数÷抽样总数）×100%
*出厂产品合格率100%（月考）
=当月（出厂合格品吨数÷出厂总吨数）×100%
制成损耗小于0.3%（月考）财务部、办公室
*CCP点有效控制率100% 管代、办公室5.1.5 办公室
考核项具体指标说明责任人考核人
分解目标考核各部门目标完成及时率100%
王爽总经理培训计划完成率95%
5.1.6财务部
考核项具体指标说明责任人考核人
分解目标支付采购货款及时率100%（季考）
=依未及时支付项扣分程显峰
管代、采购部财务数据分析提供及时率100%（季考）总经理
5.2 考核方法及考核应用
1.库存成品抽样合格率的检查：
a.由技术部每周抽一次库存产品，每次抽查2个品种。
每个品种在不同部位抽查，共抽4袋，进行检验，每月统计、计算合格率。
b.对于库存产品，5-11月份抽查水分和温度。
2.各部门的质量目标完成情况由部门主管以月（季）总结形式上报至办公室，授权考核人进行统计分析；来自产品、过程、体系及顾客等方面的调查信息（包括供应商满意度调查表、客户满意度调查表、部门满意度调查表等），由责任部门汇总分析后报至办公室；办公室将以上两项以及办公室的抽查结果和考核期考核结果上报管代和总经理审批应用。
3.办公室根据具体指标不定期进行抽检，部门职能范围内各工作项目迟误每人每次扣5分，以质量目标考核项目每增减1%奖罚5分，否决项由管理会议讨论（可事前或事后）确定。
考核得分为总经理、财务部制定员工薪资提供参考。
以上内容由公司管理会议讨论通过。
各部门负责人会签：
办公室：王爽财务部：程显峰生产部：赵昆
技术部（管理者代表）：宋正范业务部：许丹丹采购部：王伟
批准人：总经理肖键存档部门：办公室
哈尔滨华康牧业有限公司 2008年7月1日。