质量目标考核方法

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企业质量目标考核细则

质量目标考核细则为促使各部门质量分解目标得到全面落实，确保质量管理体系的有效运行，特制定本考核细则。

1：公司总目标考核：1）顾客满意率：考核周期：次/年考核办法：市场部采用随机抽样调查的方法（一般选择最近3年的客户），通过信件调查、在线调查、发放《顾客满意度调查问卷》等方式获得调查结果，按照顾客满意度指数（CSI）的统计方法进行统计。

在每年内审之前完成公司顾客满意率考核，并形成考核报告。

2）定位仪安装一年内平均故障次数；举升机安装一年内平均故障次数考核周期：次/年考核办法：客服部根据一年内定位仪、举升机故障统计，以及一年内定位仪、举升机发货总量，核算出一年内平均故障次数。

在每年内审之前完成统计，并保存统计相关数据。

2：生产部质量目标考核：1）成品、半成品一次交检合格率考核周期：次/月考核办法：质检部根据每月内成品、半成品检验记录，按照质检部制定的统计方法进行统计。

统计结果形成记录，并反馈给生产部。

2）一次安装合格率：考核周期：次/月考核办法：客服部根据售后服务工程师现场安装合格统计及月发货量统计出一次安装合格率。

统计结果形成记录，并反馈给生产部。

3：技术部质量目标考核：1）图纸、工艺差错纠正次数考核周期：次/周考核方法：内审员苑铧文在每周公司5S检查之时，到车间随机抽取若干份图纸、工艺进行检查（检查表附件一）；并根据每周检查结果统计出每月图纸、工艺差错纠正次数。

2）软件差错纠正次数考核周期：次/月考核方法：技术部根据纠正信息联络单份数进行统计。

4：质检部质量目标考核：检验覆盖率考核周期：次/周考核办法：内审员苑铧文在每周公司5S检查之时，到车间、库房随机抽取若干件产品，要求质检提供相应的检验记录（检查表附件三）；并根据每周检查结果统计出每月检查覆盖率。

5：供应部质量目标考核：1）采购一次交检合格率考核周期：次/ 周考核办法：质检部根据每周供应部采购产品的检验记录，进行统计，统计结果反馈供应部。

2）仓库帐、物、卡正确率考核周期：次/ 周考核方法：内审员苑铧文在每周公司5S检查之时，到库房随机抽取若干件产品，检查帐、物、卡是否一致（检查表附件三）；并根据每周检查结果统计出每月仓库帐、物、卡正确率。

测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法

测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法随着企业的发展和竞争的加剧，提高产品和服务的质量已经成为企业必须关注的重要问题。

为了确保质量的可控和持续改进，测量管理体系被广泛应用于各行各业。

测量管理体系帮助企业建立并完善质量管理体系，旨在确保产品和服务符合顾客要求，并不断提高产品和服务的质量。

在测量管理体系中，各部门的质量目标是关键的组成部分。

本文将探讨测量管理体系各部门质量目标的分解及考核办法。

一、质量目标的制定每个部门都应该制定具体的质量目标，以实现整体质量管理体系的目标。

质量目标应该根据企业的战略目标和市场需求来制定，并能够实现可衡量性和可操作性。

以下是一些制定质量目标的步骤和原则：1. 基于战略目标：质量目标应与企业的战略目标相一致。

每个部门的质量目标都应当是实现企业战略目标的一部分。

例如，如果企业在市场上的竞争优势是产品质量，那么质量目标应重点关注产品质量的提高。

2. 可衡量性：质量目标应具有明确的衡量标准。

例如，如果某个部门的质量目标是提高产品的合格率，那么可以将合格率设置为衡量质量目标达成程度的指标。

3. 可操作性：质量目标应具有可操作性，即可以通过部门内部实施的具体措施来达成。

部门应该制定相应的行动计划和措施，以确保质量目标的实现。

二、质量目标的分解质量目标的分解是将企业整体质量目标分解为各个部门和岗位的具体质量目标。

质量目标的分解有助于各部门更清晰地了解自己的职责范围，并能够有针对性地制定相应的行动计划和措施。

以下是一些分解质量目标的方法：1. 撬动效应：质量目标的分解应该具有撬动效应，即每个部门的质量目标都应与其他部门的质量目标相互关联，相互促进。

例如，生产部门的质量目标可以与研发部门的目标相一致，以确保产品符合设计要求。

2. 自上而下的分解：质量目标应自上而下地分解，即企业整体质量目标应首先分解给高层管理部门，然后再逐级分解给下属部门。

每个部门都应了解自己的质量目标，并知道如何完成。

质量目标考核办法

质量目标考核办法为了保证质量目标的实现和ISO9001的有效运行，对产品全过程质量监督管理，鼓励职工尽责工作，确保为客户生产优质安全产品，制定本质量目标考核办法。

一．公司质量目标考核领导小组成员名单：组长：总经理组员：客户服务部经理、生产部记录、车间主任、质量技术部、质检主管、营销主管考核频率：每季度对公司质量目标考核一次，时间为每季度结束前5天。

二．考核前的准备1.由质量目标考核小组确定考核时间，通知总经理、小组成员和质量目标分配部门。

2.各质量目标分配部门应严格按ISO9001和每月质量检查统计数据做好汇总工作。

三．考核内容1、公司质量目标a、成品一次检验合格率99%b、合同按时完成率95%以上c、顾客满意度90分以上（头三年每年递增2，三年后达到95分以上）2、部门目标分解：a．客户服务部：培训计划实施率100%；顾客投诉及时处理率为100%（注：接到顾客2小时内必须回复处理。

省内2内上门解决，省外一周内解决。

）原辅料采购及时到货率100%b. 生产部成品一次检验合格率99%；质量安全事故为0。

c.质量技术部：漏检率为0。

四．总结评定1.每季度考核完一周内向公司中层以上管理人员汇报公司质量目标实现情况。

2.针对质量目标的缺陷，提出具体的预防措施和改进意见。

3.对质量目标有缺陷的分配部门提出整改意见，监督整改情况，复查整改效果是否达到要求。

4.提出次年公司质量目标计划，经总经理审批后发布质量目标及分配表。

五．奖励与处罚发生重大质量事故的员工和部门负责人进行质量培训，培训不合格员工调离本岗位。

六、相关记录6.1 质量目标统计分析报告。

建筑工程项目质量目标考核管理办法

建筑工程项目质量目标考核管理办法一、目的和适用范围本办法的目的是为了规范建筑工程项目质量目标的考核管理，确保项目质量的达标和监督。

适用于所有建筑工程项目的质量考核管理。

二、考核指标1. 完工质量：对建筑工程项目的整体完工质量进行评估，包括结构、装修、设备安装等方面。

2. 工期控制：评估建筑工程项目的建设进度和工期控制情况。

3. 安全生产：对建筑工程项目的安全生产管理情况进行评估。

4. 环境保护：评估建筑工程项目对环境的保护和污染防治情况。

5. 施工质量管理：评估建筑工程项目的施工质量管理措施和效果。

三、考核方法1. 自评：建设单位或施工单位对建筑工程项目的质量目标进行自我评估，并填写相应评估表格。

2. 第三方评估：由独立的第三方评估机构进行质量目标的考核评估。

3. 现场检查：考核人员通过现场检查来评估建筑工程项目的质量目标达标情况。

4. 文件审查：对建筑工程项目相关文件进行审查，核实质量目标的履行情况。

四、考核结果处理1. 达标考核：建筑工程项目的质量目标符合标准要求，考核结果合格。

2. 未达标考核：建筑工程项目的质量目标未能达到标准要求，考核结果不合格。

3. 不予考核：建筑工程项目因故无法进行质量目标的考核。

五、考核报告和监督1. 考核报告：根据考核结果编制考核报告，报送建设单位和相关部门。

2. 监督：建设单位和相关部门对考核结果进行监督，确保质量目标的达标和整改。

六、附则1. 本办法自发布之日起施行，有效期为三年。

2. 如有需要，本办法可以根据实际情况进行修订。

3. 本办法解释权归建设单位和相关部门所有。

以上是《建筑工程项目质量目标考核管理办法》的相关内容，目的是为了规范建筑工程项目的质量考核和管理工作，确保项目质量的达标和监督。

质量目标管理考核办法

质量目标管理考核办法质量目标管理是企业实现优质产品和服务的关键手段之一，也是推动企业持续改进和提高竞争力的重要方式。

为了确保质量目标的有效执行和达到预期效果，公司需建立科学、合理的考核办法，以评估和监控质量目标的达成情况。

本文将介绍一种有效的质量目标管理考核办法，旨在帮助企业完善其质量管理体系。

一、制定质量目标首先，企业需制定可衡量和明确的质量目标。

质量目标应与公司整体发展目标相一致并能够反映客户需求和市场竞争力。

目标的制定应具有可量化性、可操作性和挑战性，以促进员工积极性和创造力的发挥。

二、建立质量目标考核指标为了有效评估质量目标的达成情况，企业应建立相应的考核指标体系。

该体系应包括关键绩效指标（KPIs）和关联指标，以全面反映质量目标的各方面情况。

关键绩效指标应该与质量目标密切相关，并能够量化评估，如产品合格率、客户满意度等；关联指标则可衡量与质量目标相关的其他因素，如员工培训率、工艺改进次数等。

三、确定考核周期和频率考核周期和频率是质量目标管理考核的重要依据。

企业可根据具体情况确定考核周期，如年度、季度或月度，并明确考核频率，如每月、每周等。

考核周期和频率的确定应结合企业的实际情况和目标达成的要求，以便及时监控和调整质量目标的执行情况。

四、建立评估机制和程序为了确保质量目标考核的公正、客观和可靠，企业应建立评估机制和程序。

评估机制应包括评估的责任主体、考核流程和数据采集方法等。

责任主体可以是专门的质量管理团队或相关部门，负责收集、整理和分析考核数据，并进行绩效评估和报告。

考核流程应明确各个环节的职责和时限，确保评估工作的高效和及时。

数据采集方法可以采用定量和定性相结合的方式，既注重绩效指标的客观性，又重视对员工和客户的反馈和意见。

五、建立激励与奖惩机制为了激励员工积极参与质量目标的实施和改进，企业可建立相关的激励与奖惩机制。

激励与奖惩机制应基于质量目标的达成情况和贡献程度，既能够激发员工的工作动力，又能够激发团队合作和创新。

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法引言在现代企业管理中，质量、环境和职业健康安全是企业可持续发展的重要组成部分。

公司需要明确制定质量、环境和职业健康安全目标，并确保这些目标得到有效执行和持续改进。

本文将详细介绍公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核办法，以帮助企业建立有效的目标体系。

一、质量目标分解及考核办法1.1 质量目标分解质量目标是指公司为提高产品或服务的质量而设立的目标。

为了确保质量目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.定义总体质量目标：公司应明确总体质量目标，例如提高产品质量、降低产品缺陷率等。

2.制定关键绩效指标（KPIs）：根据总体质量目标，制定关键绩效指标以衡量质量的表现，例如产品缺陷率、客户满意度等。

3.制定部门质量目标：各部门根据总体质量目标和关键绩效指标，制定相应的部门质量目标，确保各部门的行动与整体目标一致。

1.2 质量目标考核办法为了衡量和评估公司的质量目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期检查和评估：定期对各部门的质量目标进行检查和评估，确保目标的达成情况得到监控和反馈。

2.数据分析：通过对产品质量数据的分析，发现潜在问题和改进机会，为制定质量目标提供依据。

3.奖惩机制：建立奖惩机制，对目标达成显著的部门或员工进行奖励，激励全体员工积极参与质量目标的实施。

二、环境目标分解及考核办法2.1 环境目标分解环境目标是指公司为减少对环境的负面影响而设立的目标。

为了确保环境目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.确定环境影响因素：公司需要识别自身活动对环境产生的影响因素，例如能源消耗、废物排放等。

2.制定环境管理措施：根据环境影响因素，制定相应的环境管理措施，例如节能减排、资源回收等。

3.设定环境性能指标：制定环境性能指标，以衡量环境管理措施的实施效果和环境目标的达成情况。

2.2 环境目标考核办法为了衡量和评估公司的环境目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期环境审核：定期对各部门的环境目标进行审核，确保目标的有效实施和达成情况的监控。

《质量目标》分解考核规定

《质量目标》分解考核规定
1.目的
为确保目标的实现，各部门将质量目标层层分解，具体落实，并对其实现情况进行考核，以便及时掌握质量目标的实现情况，对未完成的目标采取措施。

2.范围
本规定适用于本企业目标考核的控制与管理。

3.职责
1）技术质量科负责目标的分解考核；
2）各相关部门负责在企业总的质量目标基础上，制定本部门的质量目标，并采取措施组织落实。

3.考核办法
3.1考核依据
技术质量科依据企业的目标和各部门分解的目标（目标分解表》）予以考核。

3.2考核周期
技术质量科每六个月对目标进行考核一次，并公布考核结果。

3.3考核办法
对考核周期内发生的目标按照实际完成情况计算完成率或合格率或其他目标；对考核周期内未发生的质量目标视为目标完成。

3.4考核结果的处理
对各部门完成的目标要给予保持；对各相关部门未完成的目标各责任部门要及时分析原因，制定措施报总经理批准后进行实施，确保目标的完成。

3.5目标考核时特殊情况要由管代进行处理。

3.6考核结果的通报
技术质量科对各部门目标完成情况进行汇总，形成企业目标考核结果，并将考核结果通报给总经理、各部门负责人及其它必要人员。

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核方法在当今日益重视企业社会责任的时代，企业的质量、环境、职业健康安全管理已经成为企业的紧要构成部分。

本文将围绕这三个方面，探讨公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核方法。

一、质量目标分解及考核方法1. 目标设置企业的质量目标是保证产品或服务充足客户需求的关键保障。

因此，针对企业的产品或服务，我们需要设定以下目标：(1) 充足客户需求：企业的产品或服务在充足客户需求的同时，需要保证产品质量的稳定性和牢靠性。

因此，我们可以设定客户充足度为“99%以上”，产品合格率为“100%”。

(2) 持续改进：持续改进是企业不断进步的源泉。

为此，我们需要设定不断改进产品或服务的目标，例如，产品缺陷率降低10%，或者服务投诉率下降20%等。

2. 考核方法为了保证企业的质量目标能够不断得到达成和改进，我们需要建立以下考核方法：(1) 客户充足度调查：通过客户充足度调查了解客户对产品或服务的充足度，以此判定企业是否充足客户需求。

(2) 生产记录：建立生产记录，记录每一批产品的检验合格率、缺陷率等数据，用以评估企业的产品质量。

(3) 员工培训：加强员工的技能培训，提高员工对产品或服务的理解和认知本领，以确保产品或服务质量的稳定性。

二、环境目标分解及考核方法1. 目标设置环境保护是企业的紧要责任，也是企业可持续进展的关键保障。

因此，针对企业所处环境以及企业自身的环保意识和本领，我们需要设定以下目标：(1) 节省能源：通过技术创新以及管理措施，削减企业的能源消耗，设定节能目标。

例如，削减每年电耗量10%。

(2) 削减污染：掌控企业污染物排放，削减对环境的负面影响。

例如，削减废气、废水排放至环境的量，或者削减噪声污染等。

2. 考核方法为了确保企业环境目标的达成，我们需要建立以下考核方法：(1) 环境监测：建立环境监测系统，对企业所处环境进行监测，确保不超标排放废气、废水等污染物。

质量目标考核制度与考核方法

质量目标考核制度与考核方法质量目标考核制度是企业为了监督和评估质量管理工作而制定的一套考核规则和方法。

这个制度对于保证产品或服务的质量稳定、提升企业形象和市场竞争力具有重要意义。

本文将介绍质量目标考核制度的设计和主要考核方法。

一、质量目标考核制度设计1. 目标设定在制定质量目标考核制度之前，企业首先需要明确自己的质量目标。

这些目标应该具体、明确、可量化，并且符合企业的总体战略和市场需求。

例如，质量目标可以包括产品或服务的合格率、客户满意度、质量投诉率等。

2. 考核指标根据质量目标，企业可以设定相应的考核指标。

这些指标应当能够准确反映质量管理的各个方面。

常见的质量考核指标包括：质量卫生指标、错误率指标、客户投诉指标等。

企业应根据自身情况，选择适宜的指标进行考核。

3. 考核周期为了有效管理和监督质量工作，质量目标考核制度需要确定考核的时间周期。

通常情况下，考核周期可以分为季度、半年度或年度。

对于特定行业或项目，也可以选择其他合适的周期。

4. 考核流程质量目标考核制度应该明确考核的流程和责任分工。

通常考核的流程包括：质量目标设定、指标收集、考核评估、结果通报和奖惩激励等环节。

而责任分工则需要明确每个相关部门或人员在考核流程中的具体职责。

二、质量目标考核方法1. 定性评估定性评估是质量目标考核中常用的一种方法。

通过专家评估或现场检查等方式，对质量管理工作进行评价。

评估结果可以根据指标设定的等级制度，对质量工作进行分类和评分，以便全面了解和掌握质量管理的实际状况。

2. 定量指标除了定性评估外，质量目标考核中也需要使用定量指标来量化质量工作。

定量指标可以通过收集量化数据，如质量报告、客户满意度调查数据等来进行评估。

这样可以更直观地展示和比较各项指标的具体数值，以便更好地了解和改进质量工作。

3. 比较分析比较分析是质量目标考核中常用的一种方法。

通过与行业标杆或竞争对手的数据进行比较，评估企业的质量管理水平。

比较分析可以帮助企业确定自身的优势和不足，为改进工作提供有力支持。

质量目标考核制度与考核方法

质量目标考核制度与考核方法为加强企业的质量管理工作，提高各个部门和全体员工的质量责任意识、严格执行工艺规程、操作规程和各项管理制度，确保实现企业总体质量目标的完成，特制定质量目标考核制度与考核方法。

1 质量目标考核制度1.1 质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。

1.2 质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。

2 考核办法2.1考核对象各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。

2.2 考核责任部门2.2.1 技术质量科负责企业全过程的质量管理、控制、检验和计量管理工作情况的监督考核，对出厂的产品质量负全面责任。

2.2.2 办公室负责文件、人员卫生与培训、档案管理等制度和计划执行情况的监督考核及考核汇总工作及生产区卫生环境及秩序。

2.2.3 供销科负责原辅材料、包装材料的采购及产品交付过程和原辅材料消耗等监督考核工作。

2.2.4 生产车间负责对生产车间工艺文件的执行、设备设施管理、计划完成、文明安全生产等进行监督考核工作。

2.3 考核办法2.3.1各部门质量目标完成情况的考核采用评比制。

2.3.2 对生产车间质量责任完成情况、工艺纪律执行情况考核。

2.3.3 对化验室检验工作完成情况、制度规范执行情况考核。

2.3.4年终根据考核情况进行奖惩。

2.4 奖惩办法2.4.1部门考核2.4.1.1 各部门质量目标完成率每降低或提高0.1%，给予部门负责人30元的处罚或奖励；给予直接责任人50元的处罚或奖励。

2.4.1.2 部门在工作过程中违反制度、规程的不合格现象，每次处罚20元。

2.4.1.3 对玩忽职守、不负责任，造成质量事故和影响生产经营活动正常进行的，每次500元的处罚；对造成重大质量事故的予以解聘。

2.4.1.4 对在质量管理、质量控制中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的部门或个人，年度给予1 000元的奖励。

关于质量目标分解考核办法

关于质量目标分解考核办法根据ISO9001-2000版的要求和公司的质量体系文件规定，对质量目标进行分解并落实到每一岗位，每一个质量责任人，并且每月对分解的质量目标进行考核，为确保我公司的质量管理体系有效、持续、正常运转，特制定年度内部审核计划。

1、目标分解、考核内容、考核办法、被考核岗位、考核责任人1.1、工艺文件、技术资料准确率95%（内部指标）a）考核内容：工艺流程卡、图纸、技术资料、标准及质量策划；b) 考核办法：每月5-10日对上月发放的工艺流程卡及技术资料，按20%比例进行抽查：加工项目是否缺少，公差数据是否准确无误，有无涂改无签字，签字手续是否齐全，保管是否完善，查出的不合格项，按所查份数计划百比；c）被考核岗位：工艺责任人（关键）；d）考核责任人：王樟海。

1.2、产成品一次交验合格率85%a）考核内容：产品表面质量、几何尺寸、形位偏差；b) 考核办法：按工艺流程卡、图纸及技术资料对每种规格进行考核，由考核人填写合格与不合格数量，按月统计百分比。

c）被考核岗位：综合车间（关键）；d）考核责任人：赵九洲。

1.3、准备车间管坯合格率99%，加工模具一次交用合格率95%，芯棒一次交用合格奖励50元、第二次交用不合格罚款50元；a）考核内容：管坯的几何尺寸、形位偏差。

芯棒推出产品是否合格，工装模具产品是否合格；b) 考核办法：管坯按照工艺流程卡，检查管坯长度，管子端部的平面度及端部毛刺，管子内孔是否清洁。

芯棒的试推次数，工装模具的尺寸、形状、表面粗糙度，按月统计百分比；c）被考核岗位：准备车间、金加车间（重要）；d）考核责任人：贾超。

1.4、热成型车间成品交验合格率98%（不超过两次）产品报废率不大于1%a）考核内容：半成品几何尺寸、形位偏差、表面质量；b) 考核办法：按工艺流程卡对半成品进行检验，由考核责任人填写合格与不合格数量，并按月统计百分比；c）被考核岗位：热成型车间（关键）；d）考核责任人：徐英保。

质量目标绩效考核方案

质量目标绩效考核方案背景质量控制是企业生产管理中至关重要的一环，可为企业赢得并保持顾客信任、提高客户满意度以及优化企业内部管理等产生积极影响。

然而，质量控制的成败是需要衡量的，而考核和绩效评估是保证质量控制有效性的关键手段。

因此，实施一个合理有效的质量目标绩效考核方案对企业来说具有重要意义。

目标该方案的目标是建立一个透明、公正、有效的考核制度，以确保企业内部质量管理目标完全体现，提高员工的工作效率和产品质量，并实现企业的长期稳定发展。

方案一、考核指标制定制定科学严谨的考核指标是方案的关键，考核指标应该涵盖质量目标、质量体系建设和考核过程。

以下为具体考核指标：1.质量目标的完成度该指标用于衡量企业在特定时间内达成的质量目标的比例。

该考核指标可以涵盖产品/服务退货率、客户投诉率、质量缺陷率以及交货时间准确率。

2.质量体系建设质量体系建设是指企业通过实现一组质量管理标准和步骤，确保产品或服务符合质量要求。

该考核指标主要涉及企业是否拥有ISO认证，法规合规性，质量保障体系、质量培训和质量教育等方面。

3.考核过程这里所说的考核过程主要指企业在生产过程中对产品质量的监控和改进，包括性能测试、生产设备维护、产品检测和故障处理等等。

此考核指标可以涵盖故障率、检验标准合格率和生产效率等方面。

二、考核周期要想确保考核的公正性和有效性，考核周期也是一个重要的方面，考核周期通常为三个月或半年。

这样可以确保企业内部活动和结果的连续性，并能够及时处理质量问题，提高考核的公正性和有效性。

三、考核权重对于不同的考核指标，需要考虑到不同的权重，以确保标准相同、公正和有效的考核。

考虑到考核指标的重要性、指标状态，可以将总体考核权重分配到各个指标上，以确保各个方面被充分考虑。

四、绩效评价和奖励制度考核并没有真正的意义，除非该方案配有明确的绩效评价和奖励制度。

根据绩效的不同级别、不同部门、不同支付等级和其他因素，将奖励方式和金额分配。

钢瓶检验站质量目标考核办法

钢瓶检验站质量目标考核办法
一、明确考核目标
钢瓶检验站的质量目标应当包括以下几个方面：
1.检验准确率：要求检验员在检验过程中做到认真细致，不漏检、不错检，确保检验结果的准确性。

2.检验速度：要求检验员在保证检验准确率的前提下，尽可能提高检验速度，缩短检验时间，提高工作效率。

3.服务质量：要求检验员在服务过程中态度热情、耐心细致，及时解答用户疑问，提供优质的服务。

4.设备维护：要求检验站在日常使用中做好设备的保养和维护工作，确保设备的正常运行状态。

二、制定考核标准
针对以上四个方面的质量目标，制定相应的考核标准如下：
1.检验准确率：每项检验任务的准确率不得低于95%。

其中，对于易错点和重点部位的检验任务，准确率要求更高。

2.检验速度：每项检验任务的平均处理时间不得超过30分钟。

对于急需检验的任务，要求检验员尽快完成。

3.服务质量：用户满意度不低于85%。

通过用户反馈、问卷调查等方
式收集用户意见，及时改进服务质量。

4.设备维护：设备完好率不低于98%。

定期对设备进行保养和维修，确保设备的正常运行状态。

三、实施考核措施
为了确保质量目标的有效实施，可以采取以下措施：
1.建立考核机制：将质量目标纳入日常工作考核范畴，建立考核台账，定期进行考核评估。

2.加强培训力度：对检验员进行专业技能培训和服务质量培训，提高其业务水平和服务意识。

3.强化监督力度：加强对检验过程和结果的监督和管理，发现问题及时纠正并追究责任。

质量目标考核办法

质量目标考核办法质量目标考核是企业管理中非常重要的环节，它可以有效地推动企业的发展和创新，并能最大程度地提高企业的绩效和竞争力。

在现代企业管理中，质量目标考核办法被越来越多的企业所采用，为企业管理和发展带来了巨大的改善和提升。

本文将介绍质量目标考核办法的基本概念、实施方法和优点，并探讨质量目标考核在企业管理中的应用和发展。

一、质量目标考核办法的基本概念质量目标考核是指对于企业制定的质量目标进行量化评价和考核的一种管理方法。

它通过明确和量化质量目标，分析和反馈实际业绩，及时纠正不足之处，不断优化和提升产业链的质量水平，从而推动企业的长期发展。

质量目标考核重要的就是对目标的量化，将质量目标分解为具体的指标，并设定每项指标的达标要求和考核标准。

二、质量目标考核办法的实施方法1、明确质量目标企业需要制定明确的质量目标，包括产品质量指标、生产工艺指标、客户满意度指标等，然后将质量目标下达到各部门和人员，形成全员的质量意识。

2、分解质量目标将质量目标分解为具体的指标，如产品合格率、返修率、交货期等，并为每个指标设定合理的目标值和达标标准。

3、建立考核机制通过建立考核机制，对各部门和人员进行定期考核，分析评估实际业绩，发现问题并及时改进。

同时，建立奖励和惩罚机制，激励员工积极参与和持续改善。

4、持续改进质量目标考核不是一次性的，而应该是一个持续改进的过程。

企业应该对考核结果进行分析，发现问题，并查找改进方法，不断完善和提升质量水平。

三、质量目标考核办法的优点1、激发员工动力通过制定明确的质量目标和考核标准，激发员工的积极性和创造力，不断追求卓越的业绩和出色的质量。

2、提高质量水平质量目标考核办法可以有效地指导企业持续改善，不断提升质量水平，提高产品质量和客户满意度，从而提升企业的竞争力和市场占有率。

3、促进资源优化配置通过质量目标考核，企业可以发现问题和优化点，对资源进行优化配置，充分利用现有资源，进一步降低企业成本，提高效益和收益。

行政部质量目标及考核办法

行政部质量目标及考核办法
一、质量目标
1、文件控制合格率率为95%
2、职工培训合格率100%
二、质量目标考核办法
1、行政部每季度进行一次本部门质量目标的统计
考核。

统计本部门质量目标完成情况,填写《质量目标统计分析表》，与其它部门的质量目标统计一起考核。

2、全公司质量目标的统计考核,主要统计生产部的
卫生质量合格率,产品质量合格率,销售部的用户满意率，市场部产品采购合格率，储运部出车安全、及时率库房的发货准确率等；各部门质量目标完成,
即为公司质量目标完成。

三、统计用记录表
《质量目标统计分析表》
《证照管理表》
《印章使用登记表》
《会议/培训签到表》
《办公用品领用登记表》
《复印登记表》
《出入登记表》
《会议纪要》。

质量方针和质量目标分解考核办法

2017年度质量方针和质量目标分解1．目的为确保质量体系持续不断地满足客户期望和需求,提高顾客满意率,保证质量体系具有持续的适宜性和有效性;2．适用范围适用于本公司质量管理体系;3．职责总经理：负责工厂总体质量方针和质量目标的制订和实施;各相关部门：负责本部门质量目标的制订和实施;4．质量方针和质量目标公司质量方针：遵纪守法、质量为本、信守合同、顾客满意、持续改进公司质量目标：1）产品交付合格率≥98%2）顾客满意度≥85分3 用户投诉处理率≥98%;质量目标分解细则为了确保本质量方针的贯彻与执行,确保本企业质量目标的完成与实现,现根据各部门的管理职责和工作范围,规定了各部门的质量目标,使得企业的质量目标得到进一步细化,同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确,并通过不断的持续改进,确保的质量管理更加规范,顾客的要求充分满足,施工质量更有保证;1市场部质量目标：a 用户投诉处理率≥98%b供应商准时交货率≥95%c 采购产品合格率≥95%d 顾客满意度≥85分考核办法：1．顾客满意度=根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分;2．用户投诉处理率=用户投诉处理数÷用户投诉总数;3.供应商准时交货率=供应商准输交货数÷供应商交货总数;4.采购产品合格率=采购产品合格数÷采购产品总数;2 办公室质量目标：a 员工培训合格率≥96%b 培训计划完成率≥90%考核办法：员工培训合格率=已培训员工合格数÷已培训员工总数;员工培训完成率=已培训员工数÷员工总数;3 制造部：质量目标a 售后服务完成率100%考核办法1．售后服务完成率=售后服务完成数÷售后服务完成总数;4 技术质量部：质量目标a 产品交验合格率≥98%b 产品出厂合格率≥98%考核办法1.产品交验一次通过率=产品交验一次通过数÷产品交验总数;2. 产品出厂合格率=产品出厂合格数÷产品出厂总数;编写：审核：批准：2017年5月6日发布2017年5月6日起实施。

新质量目标考核办法

新质量目标考核办法背景随着经济的发展和市场的竞争，各行各业对质量要求越来越高。

在这种背景下，企业需要不断地提高质量管理水平，制定相应的考核办法，以提高员工的工作效率、降低质量风险和提高企业产品的质量。

目的本文旨在制定一种新的质量目标考核办法，以帮助企业提高质量管理水平，评估员工的业绩，加强对质量问题的监控和管理，并最终提高企业产品的质量和竞争力。

考核内容新的质量目标考核办法主要包括以下内容：1. 质量目标和指标制定企业应根据自身业务和特点制定相应的质量目标和指标，以实现质量管理的有效性和效率。

考核指标应具体、可衡量，并与企业目标保持一致。

应考虑以下因素：•产品质量：如样品不良率、售后服务满意度、产品售后率等；•流程质量：如产品生产流程、客户服务流程的质量等；•支持服务质量：如管理体系完整性、客户满意度服务等。

2. 考核方法考核方法应该根据指标的重要程度来设计，以保证考核的公正性和有效性。

考核方法主要包括以下几种：•定期考核：根据确定的考核周期和计划，对员工的考核指标进行定期考核和评估；•定量考核：将指标具体化和量化，并以定量的方式进行考核和评估；•绩效考核：结合员工的工作量和工作质量进行考核，取得较好的业务成果的，可获得更好的绩效考核结果；•人员考评：考虑员工的工作年限、工作能力和业绩表现等因素，以确定员工的绩效考评结果。

3. 质量目标考核结果质量目标考核结果作为企业的一项重要绩效指标，应定期公布给员工或相关人员，并用于薪酬调整、晋升评估、绩效奖金等方面。

实施步骤为确保质量目标考核制度的顺利实施和推广，应采取以下措施：1. 了解员工需求和企业需要制定质量目标考核制度前，应先了解员工的需求和企业的需要，并根据这些因素定制考核指标和考核内容。

2. 建立质量目标考核标准建立质量目标考核标准，明确每项指标的权重，以便对员工的考核成果进行定量分析和评估。

3. 培训员工和领导力量制定质量目标考核制度后，应对员工和领导力量进行相关的培训，使其全面理解制度的内容和意义，并通过实践操作来逐步掌握相关技能和工具。

质量目标分解及考核办法

质量目标分解及考核办法编制：审核：批准：年月日颁布执行办公室质量目标及考核办法一、质量目标分解1、规范文件、档案的管理,保证文件处理的及时性、准确性和保密性。

2、严格按规定管理和使用印章，保证用章安全性。

3、新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种持证率100％。

4、制定办公用品采购计划，按计划发放办公用品.5、质量目标、方针宣贯、考核100％.6、每月一次对公司员工的考勤情况进行检查和统计。

7、消防器材完好率100％，保持仓库消防、安全通道畅通,不堆放易燃物品二、考核人员办公室主任、资料管理员、负责消防器材人员三、考核办法1、通过办公室日常事务的处理情况、在各部门间的协调方面发挥上传下达信息的枢纽作用以及后勤保障工作的到位与否对办公室质量目标进行检查和相应的考核。

根据办公室各岗位职责对各岗位人员进行考核。

2、通过文件收发规范性和处理的及时性对办公室日常工作进行考核。

公司的人事任免、日常通知、奖惩、通报、请示、报告、编写会议纪要、公布公司的重大生产、技术、经营管理、生活福利等由公司办公室拟文,董事长长签发。

3、文件的借阅应严格遵守传阅范围和保密规定，如有文件遗失,公司秘密文件泄露将追究处理人员、文件收发人员和保管人员相关责任。

4、考核印章负责人和保管人是否做好盖章登记,严格按规定使用印章，保证用章安全性。

谨防公司印章遗失或被盗。

5、组织员工培训、绩效评定和特殊工种上岗管理工作。

做到新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种培训率100％。

6、营业执照等证件的年检工作，.7、公司各类档案由办公室专职人员进行保管，通过档案的归档的有序性、完整性、保密性对档案管理人员工作进行考核。

8、通过各部门间工作协调程度反映办公室在信息沟通和桥梁作用的发挥。

9、每月一次对公司员工的考勤情况进行考核，加强员工劳动纪律、发挥员工积极性。

10、考核办法本考核办法实行得分制管理，10分满分.⑴、不能完成文件、档案管理工作，扣1分。

IATF16949--质量目标考核实施细则

XXXX有限公司20XX年度质量目标考核实施细则文件编号：编制：日期：审核：日期：批准：日期：受控标识：受控号：20XX年X月X日发布 20XX年X月X日实施一、质量方针：顾客满意是公司的出发点的归宿持续改进是全体员工永恒的追求二、公司质量目标：三、为确保公司质量方针和目标的实现，对公司质量目标进行分解，转化为各部门工1 目的为确保公司质量目标的完成，对各部门的质量分目标考核，使质量管理体系的有效性得到具体体现。

2 适用范围：公司各部门。

3 职责3.1公司各部门负责对涉及到的质量分目标进行分解、落实并考核；3.2各部门负责对本部门质量目标完成情况进行考核。

3.3技术质量部负责监督检查和考核各部门质量目标完成情况。

4 工作程序4.1每月月末各部门对涉及到的质量分目标的完成情况实施考核，并报技术质量部；4.2技术质量部根据质量分目标采用日常检查与各部门考核的质量分目标相结合，进行总的考核，以验证公司质量目标是否得到满足，是否逐月有所上升；4.3对未达到目标要求的部门，应制订纠正措施，由技术质量部监督并验证效果；4.4技术质量部将考核情况每月月底上报管理者代表。

4.5本细则的质量分目标均是可测量的。

5 质量目标考核计算公式：5.1总经办A 培训计划完成率90%，按年度考核培训计划完成率=完成培训计划项目数÷应完成培训计划项目数×100%5.2技术质量部A质量体系文件发放受控率100%，按月考核质量体系文件发放受控率%=（质量体系文件发放受控份数÷质量体系文件发放份数）×100%B在用计量器具周检率100%，按年考核在用计量器具周检率%=（在用计量器具周检数量÷在用计量器具数量）×100%C不合格品处置率100%，按月考核不合格品处置率%={全月不合格品处置数量(批次)÷全月不合格品数量(批次)}×100% 5.3生产部：A生产计划完成率98%，按月考核生产计划完成率%=（月生产计划完成数÷月生产计划数）×100%B设备维修保养率98%，按年考核设备维修保养率%=（设备维修完成计划数÷设备维修计划总数）×100%C成品一次交验合格率达到98%，按月考核成品一次交验合格率%=（产品一次交验合格数量÷产品一次交验数量）×100% 5.4销售部：A产品交付准确及时率98%，按月考核产品交付准确及时率%=（已交付交品数÷应交付产品数）×100%B顾客满意度90%，按年考核，以发问卷形式，按《顾客满意度测量程序》执行5.5采购部A 物资到货及时率90%，按月考核物资到货及时率%=（已到货数÷物资计划到货数）×100%B物资到货合格率95%，按月考核（如件数、重量、批次、质量等）物资到货合格率%=（物资到货合格数÷物资到货数）×100%5.6各库房：A库存物资差错率≤0.1%,按月考核库存物资差错率%=（库存物资帐卡物不相符数量÷库存物资数量）×100%。