2016年四川省导游资格考试更重实景演练酱油党难过关最新考试试题库(完整版)
2016年导游资格证考试真题卷(2)
2016年导游资格证考试真题卷(2)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项挑选题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.人际交往中,下面表现正确的是____A.在毛遂自荐时,能够大吹大擂,这样能给人留下深入的形象 B.介绍有先后之别,应先将女士介绍给男人 C.投递名片时可遵行由近及远的次序 D.能够隔人握手或跨门槛握手参阅答案:C[解析]毛遂自荐时要诚实,忌夸张;介绍两边时,总的标准是“先卑后尊”。
2.我国铁路旅客列车,按其设备设备、运转速度和服务项目等不同分类,有一类是一站直达列车,即从始发站到终点站中心不停靠的列车,车次前冠以字母____A.Z B.ZD C.YZ D.YZD参阅答案:A[解析]一站式直达列车,即从始发站到终点站中心不停靠的列车,车次前冠以字母Z。
一般在北京、上海、广州、南京、西安等首要城市间运转。
3.____是在全包价旅行的基础上扣除行程中每日午,晚餐费用的一种旅行包价行式。
A.团体包价旅行 B.散客包价旅行 C.半包价旅行D.小包价旅行参阅答案:C[解析]半包价旅行的界说。
4.产生于20世纪80时代的一种旅行产品方法,旅行者从不同的当地别离前往旅行目的地组成团,按当地旅行社事前的组织进行旅行活动,这种旅行被称为____A.拼团旅行 B.散客旅行 C.组合旅行 D.半自助旅行参阅答案:C[解析]组合旅行产生于20世纪80时代,参加组合旅行的旅行者从不同的当地别离前往旅行目的地,在旅行目的地组成旅行团,按当地旅行社事前的组织进行旅行活动。
5.下列不属于世界各国的导游服务均具有的一同特点的是____ A.经济性 B.服务性 C.政治性 D.社会性参阅答案:C[解析]世界各国的导游服务均具有以下一同特点:经济性、服务性、文明性、社会性、对外宣扬性。
在不同的国家和区域,因为社会制度、意识形态和民族文明的不同,导游服务的政治特点是不同的。
2016年四川省导游考试现场面试注意事项最新考试题库(完整版)
1、按照导游人员计分管理制度规定,向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣( )分A、6分B、 8分C、10分 D 4分2、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。
A.加拿大魁北克B.瑞士阿尔卑斯C.中国哈尔滨D.日本札幌E.中国的沈阳3、游客与旅行社之间发生纠纷,如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷,那么,其途径就只能是:( )A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商4、玄奘和尚又号唐三藏法师,这是因为玄奘精通佛教经典的( )。
A.法藏B.经藏C.律藏D.论藏E.德藏5、根据《旅行社条例》的规定,经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金为人民币:( )A、30万元B、60万元C、120万元D、160万元6、位于陇海铁路线上的历史古都有( )。
A.安阳B.洛阳C.开封D.郑州E.西安7、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄B.老边饺子C.羊肉泡馍D.过桥米线E.香竹糯米饭8、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。
A、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼C、商品经营和营利性服务D、调解服务9、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,对此,( )应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社B、航空公司C、旅行社和航空公司D、旅行社或航空公司10、根据《旅行社管理条例》规定,外商投资旅行社不得经营( )。
A、国内旅游业务B、出境旅游业务C、入境旅游业务D、特种旅游项目11、游客与旅行社之间发生纠纷,如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷,那么,其途径就只能是:( )A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商12、取得导游人员资格证的,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后13、下列景点中,属于国家重点文物保护单位的有( )A.苏州环秀山庄B.南京堂子街壁画C.扬州何园D.泰州梅兰芳故园E.镇江英国领事馆旧址14、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料,以备县级以上旅游行政部门检查,保存期应当不少于( )年A、一年B、两年C、三年D、四年15、下列关于中国少数民族的说法中,正确的有( )。
2016年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及解析
2016年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及解析2016年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声,声声震耳;浥众山彩色,色色娱人”描写的景点是()。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案:C解析:镜泊湖望湖亭联:听飞瀑雄声,声声振耳;挹众山彩色,色色娱人。
联语简洁传神,寥寥数语,便写出了在望湖亭上伫立,可以听到震耳欲聋的飞泉流布之声,还可以欣赏到色彩斑斓的美丽山色。
写得有声有色,令人神清目爽,怡然自乐。
2、摩梭人的民居称为(),是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案:A祖母房、经房、花楼等几个主要部分。
3、下列道教宫观中,享有“道观之祖”美誉的是()。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案:C解析:终南山位于陕西西安市南,为北方道教名山。
山内有楼观、老子墓、重阳宫等道教圣迹。
楼观位于周至县终南山北麓,相传西周康王时,关令尹喜在今楼观处建草楼观,老子在说经台上为之口授第一部道教经典《道德经》。
故这里被视为道教发祥地之一,草楼观亦成为中国第一座道观,楼观遂有“道观之祖”之美誉。
4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是()的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案:C解析:马来西亚人普遍穿蜡染花布做的“巴迪”服,被称为“国服”。
5、曼哈顿是()的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿解析:纽约(New York)位于纽约州东南部,有“美国的门户”之称,是著名国际大都会,是美国最大的城市,也是联合国总部所在地。
作为美国工业、商业、金融、出版、广播等行业的中心的纽约分为五大区,其中曼哈顿是纽约的核心和象征。
6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在()时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案:B解析:两汉时期,釉陶大量替代铜质日用品,使陶器得到了迅速发展。
东汉时釉陶已发展到了较高水平,陶器开始向瓷器过渡。
(完整word版)2016年导游资格证考试真题及答案
2016年导游资格证考试真题及答案一、单选题1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温,若换成华氏温度应为( A )华氏度。
A、104B、126C、132D、1582.在旅游行业核心价值观中,旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是( B )。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚3.中国旅行社的英文简称是( B )。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害( B )。
A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,( A )。
A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款6.游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前( D )向旅游者说明,提醒准备。
A、3天B、2天C、4天D、1天7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是( C )。
A、十八届二中全会B、十八届三中全会C、十八届四中全会D、十八届五中全会8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设( C )。
A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)中规定,我国旅游业的发展重点是( B )。
A、出境旅游B、国内旅游C、出国旅游D、入境旅游10.根据《中华人民共和国航空法》的规定,民航可以接受运输的是( B )。
A、携带禁用品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客11.包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等( A )旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
2016年导游资格证考试真题卷(2)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.2011年12月5日,《环境空气质量标准》(二次寻求定见稿)寻求群众定见截止,在根本监控项目中增设年均、日均浓度限值和臭氧8小时浓度限值,新标准拟于2016年全面施行。
A:PM2.0B:PM2.5C:PM3.0D:PM3.5E:促进经济开展参考答案:B2.2011年12月6日,最高人民法院发出通知,要求各级人民法院妥善化解民间假贷胶葛,指出民间假贷利率最高不得超越银行同类借款利率的倍(包括利率本数)。
A:2B:3C:4D:5E:促进经济开展参考答案:C3.2011年12月7日,国务院新闻办公室宣告《我国的对外贸易》白皮书。
白皮书指出.30多年来我国货品进出口总额从1978年的206亿美元跃升至2010年的29740亿美元,年均增加16.8%,接连两年成为国际货品贸易第出口大国和第进口大国。
A:一;二B:二;一C:一;一D:一;三E:促进经济开展参考答案:A4.2011年12月9日上午,国家统计局发布居民消费价格变化状况,11月份,全国居民消费价格总水平同比上涨4.2%,低于商场预期。
而11月CP1则创下年内新低,也创个月以来新低。
A:6B:10C:12D:14E:促进经济开展参考答案:D5.2011年12月12日,宣告正式退出《京都议定书》,成为在南非德班举办的联合国气候变化大会闭暗地榜首个退出《京都议定书》的国家,也是继美国之后第二个签署但后又退出《京都议定书》的国家。
A:日本B:英国C:加拿大D:德国E:促进经济开展参考答案:C6.2011年12月12日至14日,中心经济作业会议在北京举办。
会议提出,要继续施行的财政政策和的货币政策。
A:活跃适度从紧B:稳健适度宽松C:活跃稳健D:稳健稳健E:促进经济开展参考答案:C7.我国政府网2011年12月16日刊载的《国务院办公厅关于加速开展高技术服务业的辅导定见》指出,“十二五”期间,我国高技术服务业经营收入年均增加要抵达以上。
2016年导游资格证考试真题卷(4)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项挑选题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.导游人员的目光,一般情况下应是__A.正视和斜视B.正视和环视C.斜视和环视D.正视和侧视参考答案:B2.导游作业中最常见的视点是__A.俯角B.平角C.仰角D.直角参考答案:B3.在旅行团动身前,地陪应提早几分钟抵达集合地点__A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟参考答案:A4.李白的“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还。
两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”归于旅行审美办法中的__ A.静态赏识审美B.动态赏识审美C.移情赏识审美D.移志赏识审美参考答案:B5.具有较强的好奇心,自主性与自律性不强,安全意识与自我维护意识差,这儿说的是__A.中年旅行者B.少年旅行者C.晚年旅行者D.其他旅行者参考答案:B6.某外国游客性格开朗大方,喜爱广交朋友,但说话随意,特性要求高,依据此特征能够判别此游客是__A.英国人B.日本人C.意大利人D.美国人参考答案:D7.导游言语应该尽量契合大多数旅行者的赏识要求。
这说的是导游言语特点中的__A.适中性B.灵活性C.整合性D.审美性参考答案:A8.“请咱们安静一下”,“对不住,您又迟到了”;归于导游人员提示办法中的__A.敬语式提示B.洽谈式提示C.诙谐式提示D.指令式提示参考答案:A9.在旅行车或景区游船上作沿途解说时,导游人员一般应站在车厢(船舱)__A.中心走道上B.前部走道上C.后部走道上D.车门边参考答案:B10.导游人员运用得最频频的解说办法是__A.平淡无奇法B.问答沟通法C.比较分析法D.妙用数字法参考答案:A11.某旅行团定于当日15:30乘机脱离杭州,午饭后一旅行者提出去市内购物,这时导游人员应该__A.伴随旅行者一起前往B.劝止旅行者不要去C.提示旅行者带上饭馆标志以便回来D.告知旅行者假如误机,职责自傲参考答案:B12.下列旅行者要求导游人员转递的物品中,导游人员不该婉言拒绝的是__A.应税物品B.食物C.药物D.一般函件参考答案:D13.外国旅行者在来华途中丢掉行李,可向谁索赔__A.境外组团社B.有关航空公司C.境内组团社D.有关保险公司参考答案:B14.中华人民共和国16岁以上公民护照的有效期为__A.5年B.6年C.7年D.10年参考答案:D15.我国民航答应持头等舱票的旅客每人免费邮寄行李的分量为__A.20千克B.30千克C.40千克D.50千克参考答案:C16.我国公民带着人民币出境的上限是__A.10000元人民币B.20000元人民币C.30000元人民币D.40000元人民币参考答案:B17.下列四组菜中归于湖南风味的一组是__。
2016年导游资格证考试真题卷(5)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项挑选题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.在我国军事构筑史上,享有“天下第一雄关”誉称的关口是__。
A.函谷关B.山海关C.嘉峪关D.八达岭长城参阅答案:C2.国从__以来就确认了对泰山等五岳、东海等四海、长江等四渎的祭拜准则。
A.夏朝B.秦朝C.汉代D.唐代参阅答案:C3.北京的卢沟桥归于__的代表。
A.梁式桥B.拱式桥C.悬臂桥D.索桥参阅答案:B4.古代“丝绸之路”的开拓者是__。
A.唐代的玄奘B.明代的郑和C.西汉的司马迁D.西汉的张骞参阅答案:D5.释教完结我国化进程的标志在于__。
A.东汉白马寺的建筑B.魏晋鸠摩罗什的译经C.隋唐宗派释教的呈现D.宋明儒释道的交融参阅答案:C6.下列园林中归于江南园林的一组是__。
A.拙政园、留园、个园、寄畅园B.可园、豫园、个园、颐和园C.留园、颐和园、寄畅园、个园D.清晖园、颐和园、个园、拙政园参阅答案:A7.“唐宋八我们”中生活在唐代的是__。
A.柳宗元B.曾巩C.苏洵D.王安石参阅答案:A8.第一个完好的我国猿人头盖骨化石的发现者是__。
A.裴文中B.盖叫天C.纪晓岚D.王国维参阅答案:A9.现代时段中下午3至5时在古代十二时中称为__。
A.食时B.日昳C.晡时D.平旦参阅答案:C10.下半年节气的交节日期为__。
A.每月6日和21日B.每月6日和23日C.每月8日和21日D.每月8日和23日参阅答案:D11.北京天坛是明清皇帝祭天的当地,在此举办的祭祀仪式按标准归于__。
A.群祀B.中祀C.大祀D.小祀参阅答案:C12.“地支”中的“辰”表明的时刻是__。
A.5:00—7:00B.7:00—9:00C.17:00—19:00D.19:00—21:00参阅答案:B13.根据我国古代的“时辰”记时办法,上午10点应归于__。
2016年导游资格证考试真题卷(3)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项挑选题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.湖北省历史上榜首次定名是在__。
A.元朝B.明朝C.清康熙三年D.清康熙六年参考答案:D2.以下哪种导游节奏比较适合于日本游览者—A.在日程安排上,尽可能怠慢节奏B.在游览内容安排上,尽量表现与游览者所在国的文明相似性C.在供给导游服务时,尽量让游览者多看导游少讲D.在安排活动时,尽量表现与游览者所在国的文明差异性参考答案:D3.导游带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题上,地陪的哪种做法欠稳当?A.有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下,争夺大多数人的支撑和体谅C.不予理睬,按既定方案办D.与其进行单个攀谈,指出其要求的不合理性参考答案:C4.一次安全事端中逝世人数3名,这起事端归于—事端A.特大B.严重C.一般D.细微参考答案:A5.按规矩,当地游览行政挂你部分接到严重、特大的安全事端陈述后,要在—内向当地人民政府和国家游览行政处理部分陈述A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时参考答案:C6.依照《游览安全处理暂行办法》规矩,在招待游览集体过程中,产生游览安全事端后,首要要—A.肯定维护现场B.当即陈述消防、公安、交通部分C.安排紧迫救援D.告诉受害人家族参考答案:C7.在游览过程中产生游客资产被抢事情,导游员首要应该—A.维护游客安全B.维护现场C.挺身而出与暴徒奋斗D.安慰游客心情参考答案:A8.游客中暑,导游员要让客人—A.喝浓度盐水B.喝含盐饮料C.喝高浓度糖水D.在低温空调间降温参考答案:B9.常用滞血带或代替滞血带不可取的是—A.气囊滞血带B.橡皮管C.毛巾D.电线参考答案:D10.交通事端报警电话为—A.110B.120C.122D.112参考答案:D11.SOS求救信号是世界通用紧迫求救办法,此电码将S 表明为—A.三个短信号B.三个长信号C.六个短信号D.六个长信号参考答案:A12.游览团完毕一地游览脱离时,不需要全陪做的离站服务是—A.将团队改变状况或特别要求奉告下一城市地接社B.协助游览者处理行李邮寄手续C.向地陪核实离站的精确时刻D.妥善保管游览团的行李收据参考答案:C13.如遇单个客人不肯进入导游员安排的购物商铺,导游员合理的处理办法是—A.奉告这位客人,因为所安排的商铺是游览社指定商铺,所以集体客人有必要进店,但是否购物自行决定。
2016年导游资格证考试真题卷(2)-
2016年导游资格证考试真题卷(2)•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.旅行者患一般疾病,导游应该____A.不必干预B.把自己的药品给旅行者服用C.全部就医的费用由旅行社来担任D.劝其及早就医、多歇息,关怀旅行者的病况参考答案:D2.抵达饭馆后游客没能拿到行李,导游应该____A.等旅行完毕后再陈述给旅行社B.地陪和全陪、领队一同先在本团成员所住房间寻觅C.与饭馆司理联络,痛斥其饭馆的服务质量D.全部职责都要立刻要饭馆来担任参考答案:B3.为了防备游客丢掉证件、钱物、行李,下面正确的做法是____A.旅行购物时不予提示B.全部证件由导游来代管C.行李清点交代仔细做D.司机清车开窗锁车门参考答案:C游客购物时要多做提示,使游客看好自己物品;一般情况下导游不保管游客的证件;游客下车后司机应清车关窗锁门,所以三项都是过错的。
4.在招待过程中,如遇少量旅行者常常迟到,导游员应当____A.提出正告B.顺从其美C.设法引导D.陈述全陪参考答案:C5.旅行过程中,旅行团提出改变道路活动日程要求时,导游人员准则上应____A.尊重游客的定见B.当即请示领导C.寻求领队定见D.仍依照合同履行参考答案:D一旦商定日程后,不行容易改动。
6.导游员应了解产品,自动热心地向他们宣扬,当好时刻匆促的旅行者的____A.购物辅佐B.购物顾问C.购物辅佐D.购物解说员参考答案:B7.导游才能的三个根本要素是____A.言语、常识和服务技术B.言语、指挥和协调才能C.言语、配合和指挥才能D.言语、安排和领导才能参考答案:A言语、常识和服务技术是导游才能的三个根本要素。
8.在导游人员所扮演的社会人物中,____是导游人员扮演的最重要的社会人物A.领导者B.教育者C.安排者D.传播者参考答案:A领导者是导演人员所扮演的最重要的人物。
2016年导游资格证考试真题卷(4)
2016年导游资格证考试真题卷(4)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.释教在我国历史上到达鼎盛是在____A.汉朝时期 B.南北朝时期 C.隋唐时期 D.五代时期参考答案:C2.盛唐时期,我国释教石刻艺术风格逐步脱离印度影响,造像形象健美、饱满正经,是释教石刻的高潮时期,其代表作是____中的唐代龛窟。
A.大同云冈石窟 B.洛阳龙门石窟 C.重庆大足石窟D.甘肃敦煌石窟参考答案:B3.四川峨眉山是____的道场。
A.观音 B.普贤 C.地藏 D.文殊参考答案:B4.在我国四大宗教中,发生于本乡的是____A.释教 B.基督教 C.伊斯兰教 D.道教参考答案:D5.我国仅有兼有汉地释教与藏传释教的释教圣地是____ A.九华山 B.普陀山 C.五台山 D.泰山参考答案:C6.九华山上仅有宫廷式修建的寺院是____A.万年寺 B.祗园寺 C.东崖寺 D.甘露寺参考答案:B7.“我国及世界上现有规划最大的释教艺术宝库”是指____A.重庆大足石刻 B.大同云冈石窟 C.洛阳龙门石窟D.敦煌莫高窟参考答案:D8.文殊菩萨,别号“大智菩萨”,他手中所持法器是____ A.满意棒 B.净瓶、杨柳枝 C.宝剑 D.锡杖、满意珠参考答案:C9.____坐落天安门东侧,今为劳动人民文化宫,曩昔是帝王祭祀先人的当地。
A.社稷坛 B.天坛 C.孔庙 D.太庙参考答案:D10.北京十三陵选用的封土方式为____A.方上 B.宝城宝顶 C.以山为陵 D.方上,但不是简略的重复参考答案:B11.下列不归于旅行业具有的特点是____A.综合性 B.经济性 C.服务性 D.劳动密集型参考答案:B12.古时的“四时”是指____A.四季 B.时辰 C.节气 D.夏历纪月参考答案:A13.古代纪月也用干支核算,则七月为____A.辰 B.酉 C.申 D.未参考答案:C14.清代皇帝举办祭天、祭地、祭日、祭月仪式的地址别离坐落京城____A.北方、南边、东方、西方 B.南边、北方、东方、西方 C.北方、南边、西方、东方 D.南边、北方、西方、东方参考答案:B15.对江南三大楼叙说不正确的是____A.黄鹤楼新楼屋面悉数选用黄瓦,是为了附会“黄鹤之意” B.黄鹤楼之名最早出现在《南齐书》上 C.滕王阁载誉古今,是与王勃《滕王阁记》分不开的 D.岳阳楼的“全国四绝”是指滕修楼、范作记、苏手书、邵篆刻参考答案:C16.释迦牟尼出生地为____A.蓝毗尼花园 B.菩提伽耶 C.鹿野苑 D.拘尸那迦参考答案:A17.李治、武则天的乾陵封土沿革归于____A.方上 B.以山为陵 C.宝城宝顶 D.重层方上参考答案:B18.清代帝王坟墓首要会集在四个区域。
2016年导游资格证考试真题卷
2016年导游资格证考试真题卷(8)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.我国护照持有人年满十六周岁的,其护照有用期为____A.1年B.3年C.5年D.10年参考答案:D我国护照持有人年满十六周岁的,其护照有用期为10年。
2.游览社对游览档案的处理,出境游览档案保存期最少为____年A.1B.2C.3D.5参考答案:C游览社对游览档案的处理,出境游览档案保存期最少为3年。
3.武汉市居民王某应聘在杭州市某公司上班,他欲报名参与当地游览社组织的出境游览,他应当向____的市、县公安机关恳求处理出境证件A.组团游览社所在地B.出境口岸所在地C.户口所在地D.公司所在地参考答案:C恳求处理出境证件需到户口所在地的市、县公安机关。
4.中华人民共和国收支境通行证,是由____颁布A.公安机关B.游览行政处理机关C.国务院D.各级人民政府参考答案:A5.依据《中华人民共和国出境入境处理办法》规则,游览团队出境前现已承认分团入境的,组团社应当事先向____存案A.收支境边防查看总站或省级公安边防部分B.海关或收支境边防查看总站C.省级公安边防部分或海关D.卫生检疫部分和海关参考答案:AA依据《中华人民共和国出境入境处理办法》规则,游览团队应当从国家敞开口岸整团收支境。
游览团队出境前巳承认分团入境的,组团社应当事先向收支境边防查看总站或许省级公安边防部分存案。
游览团队出境后因不可抗力或许其他特别原因确需分团入境的,领队应当及时告诉组团社,组团社应当当即向有关收支境边防查看总站或许省级公安边防部分备案。
6.公民恳求一般护照需向____提出A.户籍所在地的县级以上当地人民政府公安机关收支境处理机构B.户籍所在地的市级以上当地人民政府公安机关收支境处理机构C.常住地的县级以上当地人民政府公安机关收支境处理机构D.常住地的市级以上当地人民政府公安机关收支境处理机构参考答案:A7.下面哪个不是我国的护照分类之一____A.交际护照B.公事护照C.一般护照D.特别护照参考答案:D我国护照分为ABC三类。
2016年四川省导游培训模拟试题最新考试试题库
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
8、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是( )
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
34、地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
35、导游人员的行业条件包括()
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
32、导游讲解服务包括().
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
33、导游人员的身心健康包括()
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
38、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
39、世界上的第一次公认的出国包价旅游是()
A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年
14、全程陪同导游人员的主要职责()
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
15、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
2016导游资格证考试真题和答案解析
2016年导游资格证考试真题及答案一、单选题1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温,若换成华氏温度应为( A )华氏度。
A、104B、126C、132D、1582.在旅游行业核心价值观中,旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是( B )。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚3.中国旅行社的英文简称是( B )。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害( B )。
A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,( A )。
A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款6.游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前( D )向旅游者说明,提醒准备。
A、3天B、2天C、4天D、1天7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是( C )。
A、十八届二中全会B、十八届三中全会C、十八届四中全会D、十八届五中全会8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设( C )。
A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)中规定,我国旅游业的发展重点是( B )。
A、出境旅游B、国内旅游C、出国旅游D、入境旅游10.根据《中华人民共和国航空法》的规定,民航可以接受运输的是( B )。
A、携带禁用品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客11.包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等( A )旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
2016年导游资格证考试真题卷-(2)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.下列选项中,归于服务不妥的状况是____A.交通工具安排不稳当B.旅行线路安排不合理C.导游人员不守时刻D.旅行者物品被盗参考答案:C2.依照《导游人员办理实施方法》规则,私自带人随团旅行的导游员应被扣除 ____分A.2B.4C.6D.8参考答案:B3.在导游人员年审准则中明确规则,一次扣分抵达8分,将处以____A.取消资格B.不予经过年审C.暂缓经过年审D.全职业通报参考答案:D4.我国对导游人员实施等级考核准则。
导游人员分为____个等级A.5B.4C.3D.2参考答案:B5.《导游人员办理实施方法》规则,取得导游资格证书____未从业的,资格证自动失效A.1年B.2年C.3年D.4年参考答案:C6.以下关于导游人员服务礼仪说法中,正确的是____A.导游人员能够带着自己的亲朋随团,以帮忙自己作业B.导游人员可与外国同性其他领队同住一室C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强交流D.导游人员应先下车以协助客人下车参考答案:D7.一名半途参与旅行团的成员与领队发生了胶葛,这时地陪采纳的正确态蔓是____A.自动劝慰B.漠不关心C.不该介入D.陈述组团社参考答案:C8.一名半途参与旅行团的成员与领队发生了胶葛,这时地陪采纳的正确态度是____A.自动劝慰B.漠不关心C.不该介入D.陈述组团社参考答案:C9.一国内旅行团在旅行某景点前,有部分游客提出不参与该景点的旅行,而想在邻近自行购物。
此刻,作为地陪该____A.设法压服他们随团活动B.采纳少量服从多数的方法来决议C.答应少量游客自行购物D.劝说少量游客先随团活动,旅行完毕后再安排购物参考答案:C10.下列选项中,归于地陪服务的物质预备内容的是____A.车辆执行B.机票承认C.证件带着D.住宅执行参考答案:C11.因为旅行团行程安排得很严重,其中有位游客找到地陪,期望能去买些当地特征商品。
2016年导游资格证考试真题卷-(3)
2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.游客感遭到的导游服务质量是____的高度一致A.技术服务质量与心思服务质量B.心思服务质量与心情性服务质量C.规范性服务质量与个性化服务质量D.技术服务质量与功能性服务质量参阅答案:A2.导游为调理游客在游览过程中的心思状况所供给的服务称为心思服务,又称为____A.个性化服务B.功能性服务C.规范化服务D.心情性服务参阅答案:D3.导游不对游客进行正面、直接的压服,而选用问接或拐弯抹角的办法,用奇妙的言语让游客领悟到导游言语中的意义,从而使游客自动改动心情。
这运用的是____A.迂回式劝服B.诱导式劝服C.暗示式劝服D.直接式劝服参阅答案:A4.____是完成导游与游客之间正常往来的必要手法,也是做好导游服务作业的条件A.攀谈B.浅笑C.真挚而有用的交流D.搞活动参阅答案:C5.游客小张由于爱情遭到一些波折,心境比较愁闷。
导游留心张的心情低落,不时用一些笑话和诙谐故事来招引小张的留意力,让其开心起来。
导游是运用了____来消除游客的不良心情A.补偿法B.搬运留意法C.分析法D.诱导法参阅答案:B6.在导游解说和日常往来的过程中,要留意“察言观色”,假如游客的眼睛张望,则或许表明游客____A.对解说的内容不感兴趣B.对解说的某些内容没有听懂C.留意力不会集D.对某事嗤之以鼻参阅答案:A7.导游经过有认识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐步服气的劝服办法归于____A.诱导式劝服B.引申式劝服C.暗示式劝服D.迂回式劝服参阅答案:A8.导游第一次露脸时,至关重要的是____A.安排能力与言语表达能力B.容貌、着装和神态C.树立杰出的服务认识D.仪容、仪态与运用的言语参阅答案:D9.强化个性化服务的认识,要求导游能够____,真实把游客“放在心中”A.统筹兼顾B.以服务为本位C.以人为本D.把游客利益放在首位参阅答案:C10.“喜自在,易激动,爱享用日子”是____的个性特征A.英国人B.美国人C.法国人D.意大利人参阅答案:C11.不肯自动与人往来,不肯费事别人,游览时喜爱细细赏识,购物时爱选择比较。
【四川导游考试题库全集】20XX年四川省导游资格考试更重实景演练酱油党难过关考试题库
【四川导游考试题库全集】20XX年四川省导游资格考试更重实景演练酱油党难过关考试题库20XX年四川省导游资格考试更重实景演练酱油党难过关考试题库1、我国第一部旅游行政法规是()a、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例c、旅行社管理条例d旅行社管理条例实施细则2、玄奘和尚又号唐三藏法师,这是因为玄奘精通佛教经典的()。
a.法藏B.经藏c.律藏d.论藏E.德藏3、我国第一部旅游行政法规是()a、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例c、旅行社管理条例d旅行社管理条例实施细则4、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同,分为()三级。
a、重大、较大、一般B、特大、重大、一般c、特大、较大、轻微d、重大、较大、轻微5、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
a、工商行政管理B、卫生行政管理c、食品生产d、食品经营6、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为:()a、甲类地区B、乙类地区c、丙类地区d、丁类地区7、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()a、要约B、完全同意提议c、承诺d、要约邀请8、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()a、要约B、完全同意提议c、承诺d、要约邀请9、()与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。
a.雾凇B.雨凇c.佛光d.蜃景E.冰雪10、游客与旅行社之间发生纠纷,如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷,那么,其途径就只能是:()a、诉讼B、仲裁c、调解d、协商11、现代旅游活动的基本要素包括()。
a.旅游主体B.旅游客体c.旅游动机d.旅游媒介E.旅游需求12、下列工艺品中,属于扬州地区特产的有()a.花边B.漆器c.玉雕d.剪纸E.绒花13、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。
a.东晋B.北朝c.隋朝d.盛唐E.两宋时期14、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人()a、因不可抗力,不承担责任B、因不可抗力,责任得以减轻c、不能免除责任d、责任双方分担15、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
四川导游考试试题
四川导游考试试题一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 四川的省会城市是以下哪一项?A. 成都B. 重庆C. 西安D. 昆明2. 下列哪个不是四川的著名旅游景点?A. 九寨沟B. 峨眉山C. 黄果树瀑布D. 都江堰3. 四川菜系,又称为“川菜”,在中国几大菜系中占有重要地位,其特点是?A. 清淡B. 麻辣C. 酸甜D. 咸鲜4. 下列哪项不是四川的非物质文化遗产?A. 川剧变脸B. 蜀绣C. 皮影戏D. 京剧5. 成都的“宽窄巷子”是一处以什么为主题的文化街区?A. 历史文化B. 自然风光C. 现代艺术D. 体育活动6-20. (请根据以上格式继续出题)二、多项选择题(每题2分,共20分)21. 下列哪些是四川的国家级自然保护区?A. 九寨沟自然保护区B. 四姑娘山自然保护区C. 卧龙自然保护区D. 黄龙自然保护区22. 四川的哪些节日被列为国家级非物质文化遗产?A. 火把节B. 端午节C. 藏历新年D. 清明节23. 下列哪些是四川的著名特色小吃?A. 龙抄手B. 夫妻肺片C. 担担面D. 麻婆豆腐24-30. (请根据以上格式继续出题)三、填空题(每题1分,共20分)31. 四川是中国的一个重要省份,其简称为“______”。
32. 四川的地理位置位于中国______部,是中国西部的门户。
33. 四川的省花是______,象征着______。
34. 成都是中国历史文化名城,有着“______”之称。
35. 四川的气候属于______气候类型,适宜多种农作物的生长。
36-40. (请根据以上格式继续出题)四、简答题(每题5分,共20分)41. 请简述四川的地理位置及其在中国的战略意义。
42. 描述四川的自然景观特点,并列举三个著名景点。
43. 四川的历史文化有哪些独特之处?44. 四川的经济发展主要依赖哪些产业?五、论述题(每题10分,共20分)45. 论述四川旅游业的发展现状及其对当地经济和文化的影响。
导游资格证考试2016年真题精选2_真题-无答案
导游资格证考试2016年真题精选2(总分245,考试时间90分钟)一、填空题1. 唐代传入中国的基督教派是()。
2. 战国时期的帛画()是我国目前可以看到的最早的古代绘画实物。
3. 香港的()被称为“百业之首”,约占其国民生产总值GDP 的1/4。
4. 中国最早的文字是()。
5. 三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观,“三江”是指()。
6. 用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之成为一种美景的构景方法叫()。
7. 我国古代“以中为尊”的意识与古人对()的崇拜有关。
8. 我国以“镶嵌螺钿”为特色的漆器产自()。
9. “符离集烧鸡”是()的代表名菜。
10. 世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第7位的数学家是()。
11. **寺的教长称为()。
12. 中国古典园林萌芽于商周时期,达到成熟阶段是在()时期。
13. 2011年3月30日,国务院常务会议决定将每年的()确定为中国旅游日。
14. 我国现存占地面积最大的古典皇家园林是()。
15. 《诗经》开启了中国()文学之先河,对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。
16. 有“陕西故宫”之称的庙宇是()。
17. 佛祖释迦牟尼成道地是()。
18. 蒙古族文化遗产中已经被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和()。
19. 湖南的“君山银针”属于茶叶分类中的()系列。
二、多选题20. 20世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名胜区”影响巨大,下列景区中成功入选的有()。
A. 西安秦始皇陵兵马俑B. 杭州西湖C. 台湾日月潭D. 阿坝九寨沟E. 北京故宫21. 下列称谓中使用“庙号”的是()。
B. 清高宗C. 唐太宗D. 隋炀帝E. 汉武帝22. 朱元璋强化中央集权的措施有()。
A. 在地方设三司B. 以八股取士C. 建立厂卫特务机构D. 废除三省六部E. 废除丞相23. 下列采用轻度发酵工艺制成的白茶是()。
2016年四川导游资格考试考试真题卷
2016年四川导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.在我国,甲骨文呈现的朝代是__。
A.夏B.商C.周D.秦参考答案:B2.对住宿业的治安办理,由__担任。
A.酒店办理部分B.顾客协会C.公安部分D.城管部分参考答案:C3.站在杭州白堤垂柳下欣赏前景时,西湖美景因为有倒挂的柳丝作为装修而生动起来,这便是造园办法中的__。
A.抑景B.框景C.借景D.添景参考答案:D4.二环路上最为杂乱而又规划奇妙、气势恢宏的大型立交桥是__。
A.复兴门桥B.西直门桥C.菜户营桥D.广渠门桥参考答案:C5.二环路上最为杂乱而又规划奇妙、气势恢宏的大型立交桥是__。
A.复兴门桥B.西直门桥C.菜户营桥D.广渠门桥参考答案:C6.《大唐西域记》为唐代高僧__记载赴天竺取经的沿途见闻。
A.竺法兰B.摄摩腾C.一行D.玄奘参考答案:D7.在以下我国名桥中,集桥、亭、廊于一体的是__。
A.程阳永济桥B.北京卢沟桥C.江苏宝带桥D.福建洛阳桥参考答案:A8.“社会主义实质”的价值方面的方针是。
A.消除克扣,消除两极分化,终究到达共同富裕B.解放生产力,开展生产力C.开展市场经济,完成现代化D.以经济建设为中心,大力开展社会主义参考答案:-19.旅行社树立门市部,应征得__的赞同。
A.国家旅行局B.拟设地省级旅行局C.拟设地地市级旅行局D.拟设地的县级以上旅行局参考答案:D10.外国旅行者离境时,往往将随身带着阅览的带有黄色内容的画报送给导游人员,导游人员的正确态度应是__。
P46 A.收下、阅后仍掉B.婉拒并阐明我国导游员的规则C.回绝D.严厉回绝,并奉告我国导游员不接受黄色书刊画报。
参考答案:C11.我国榜首部文人独立创造的长篇小说是______A.《红楼梦》B.《西游记》C.《三国演义》D.《金瓶梅》参考答案:-112.我国的政权组织形式是__。
2016年四川导游资格证考试模拟卷
2016年四川导游资历证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.游览投诉一般应当采纳书面办法,一式____份。
A.两 B.三 C.四 D.五参考答案:A2.投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为一起投诉。
一起投诉可以由投诉人推选____代表进行投诉。
A.1名 B.3名 C.1至3名 D.2至4名参考答案:C3.游览投诉处理安排接到投诉,应当____作业日内作出相应处理。
A.3个 B.5个 C.10个 D.6个参考答案:B4.游览投诉处理安排处理游览投诉,应当立案处理,填写《游览投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起____个作业日内,将《游览投诉受理告诉书》和投诉书副本送达被投诉人。
A.3个 B.10个 C.5个 D.7个参考答案:C5.被投诉人应当在接到告诉之日起____日内作出书面答复,提出辩论的现实、理由和依据。
A.10 B.60 C.5 D.11参考答案:A6.游览投诉处理安排应当在受理游览投诉之日起____日内,作出以下处理:(一)两边达到调停协议的,应当制造《游览投诉调停书》,载明投诉清求、查明的现实、处理进程和调停成果,由当事人两边签字并加盖游览投诉处理安排印章;(二)调停不成的,停止调停,游览投诉处理安排应当向两边当事人出具《游览投诉停止调停书》。
调停不成的,或许调停书收效后没有实行的,投诉人可以依照国家法律、法规的规则,向裁定安排请求裁定或许向人民法院提起诉讼。
A.60 B.30 C.5 D.10参考答案:A7.游览投诉处理安排应当____发布游览者的投诉信息。
A.每年度 B.每季度 C.每月 D.每2年参考答案:B8.____应当为受理的投诉制造档案并妥善保管相关材料。
A.游览投诉处理安排 B.省游览局 C.国家游览局D.当地人民政府参考答案:A9.投诉事项比较简单的,投诉人可以____投诉,由游览投诉处理安排进行记载或许挂号,并奉告被投诉人;关于不契合受理条件的投诉,游览投诉处理安排可以口头奉告投诉人不予受理及其理由,并进行记载或许挂号。
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3、导游人员的行业条件包括()
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
4、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()
A1988年 B 1889年
C思想健康 D心理平衡 E高学历
14、导游人员的身心健康包括()
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
15、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
22、安全从事导游工作的保障()
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
23、全程陪同导游人员的主要职责()
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
7、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )
A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
C1890年 D1880年
5、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是()
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
6、全程陪同导游人员的主要职责()
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
34、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )
A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
35、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )
19、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展,近代旅游逐步兴起
20、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些()
28、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
29、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是()
A. I-------INTEREST 兴趣
B. A--------ATTENTION注意力
C. D------DESIRE欲望
D. A-----ACTION 行动
E. D-----DEAR创意
21、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
24、安全从事导游工作的保障()
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
25、导游服务的作用体现在哪几个方面()
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
16、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 ()
A1年 B2年
C4年 D5年
17、导游人员的行业条件包括()
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
18、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
12、导游服务质量标准主要有哪些() NhomakorabeaA体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
13、导游人员的身心健康包括()
A身体健康 B有心理学常识
A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
36、导游服务最突出的特点是( )
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
26、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()
A初级 B中级
C高级 D特级
27、作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用()
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
30、导游服务的作用体现在哪几个方面()
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
31、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
32、按工作划分导游人员分为()
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
33、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()
A初级 B中级
C高级 D特级
37、导游服务质量标准主要有哪些()
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
11、地方陪同导游的主要职责()24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
8、地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
9、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是( )
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
10、全程陪同导游人员的主要职责()
1、导游服务最突出的特点是( )
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
2、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )
A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品