药剂科访谈内容
医院二甲评审现场访谈内容（药剂科部分）（优秀范文5篇）
医院二甲评审现场访谈内容（药剂科部分）（优秀范文5篇）第一篇：医院二甲评审现场访谈内容(药剂科部分)医院二甲评审现场访谈内容（药学部分）一、临床药学1、（1）对于科内人员不足，是否有改善？答：每年都会向医院打报告招聘药学人员，近三年来的共招聘四名药学人员。
（2）你们医院是否有协定处方？答：我们医院没有协定处方。
（3）输液操作规程与护理部的一致不？答：基本一致，护理部是参考药剂科的输液操作规程制定的。
（4）操作规程不够精细答：好的，我们会根据法律法规，结合医院的实际情况对操作规程进行修订。
（5）是否有麻黄碱的的管理制度？答：麻黄碱列入麻精药品的管理。
（6）易制毒化学药品管理制度应该不能和麻醉药品管理制度混在一起答：好的，我们会根据管理要求制定易制毒药品的管理制度。
（7）有职能部门督查药剂科的工作吗？答：有的，比如是医务科，每月督查药剂科平时的工作。
2、（1）医院有细菌耐药预警的吗？答：有的，每个季度都有一期细菌简报下发到科室，电子版会放在医院感染管理科的共享，可以查阅到医院每季度细菌的耐药情况。
（2）对紧急情况药品征集有预案吗？答：有的，我们对紧急情况药品征集制定了《重大突发事件大规模调集药品保障方案》。
（3）你们与医药公司签订了突发事件急救药品供应协议吗？答：我们已经和国药控股药业和柳州医药签订了突发事件急救药品供应协议3、药品不良反应在病程中有记录吗？答：有的，我们上报药品不良反应前都查看相应的病程记录4、对激素药品和血液制品有点评吗答：有的，每个季度会随机抽取使用激素药品和血液制品病历各5份进行点评。
二、药库人员1、（1）麻醉药品怎样管理？答：麻醉药品入库双人核对，清点到最小包装单位；五专管理（专人负责、专用处方、专柜加锁、专用账册、专册登记）；有摄像头、铁门、铁窗、报警的安全保障措施；基数管理、批号追踪管理。
（2）对冰箱的温度有登记吗？答：有的，我们每天早上9点，下午3点都对冰箱的温度检查和登记2、（1）药事突发事件应急有几个小组，你属于哪个小组？答：有三个小组，我属于药品供应组。
药剂科拜访
要 点： 掌握足够和主任相有关信息，才去拜访 他 寻找、创造拜访机会（发现需求，给与 利益） 定期、规律、持续拜访（建立可信度， 建立合作关系） 同时让主任清楚我的希望和目的
库管及其他人
特点： 特点：
a)影响产品/竞品当月的进存货量；掌握产品竞品当月 的部门 流向和纯销量；保证药物正常流通；偶尔起到移 库的作用 b) 厂家日常关注重点 c)人员流动
3、 仁慈型 、 A. 本人：和善 B. 对代表的态度：关注药品的安全性，喜欢听别人的用药 经验，不喜欢用新药 4、 温和型 、 A. 本人：积极，开朗，外向 B. 对代表态度：喜欢新的观点，喜欢用新药
建立客户关系
1、 科室主任 科室主任：决策者
特点：注重个人及公司的信用及产品效果； 不能随时见到
药剂科拜访
我们工作职责之一：医院通路管理 我们工作职责之一：
1、保证医院购进药品（新药） 2、建立医院内部流通渠道 3、协、 a) b) 5、
科主任： 采购： 库管： 司药： 门诊司药 库房司药 信息员：
客户的类型
1、 分析型 、 A. 本人：细心，喜欢提问 B. 对代表要求：为人可靠；介绍产品专业；能提供医学文 献支持学术观点 2、 决策型 、 A. 本人：控制事务及事务进度，不问细节 B. 对代表要求：介绍简明扼要，开门见山
要 点：
1) 敏感、多渠道获知人员变动信息，从现有人员了解 新 任的个性及喜好，并快速行动，抢占时机 2) 高频率拜访，加深印象，公司礼品同行； 3) 选定最佳拜访时间和地点，投其所好
我们享受销售
来源于： 来源于：
陌生
熟悉
客户
成交
这个过程
药剂师访谈报告pdf
药剂师访谈报告一、访谈背景为了更深入地了解药剂师的工作内容、职责以及他们所面临的挑战，我们特地采访了一位具有丰富经验的药剂师。
通过本次访谈，我们希望能够增进大众对药剂师这一职业的认识，并为有志于从事该领域的人士提供一些有价值的参考。
二、访谈对象姓名：XXX三、访谈内容1.工作内容与职责XXX表示，作为一名药剂师，她的主要工作是负责药品的调配、发放和咨询。
在日常工作中，她需要仔细核对医生开具的处方，确保药品的名称、剂量和用法等信息准确无误。
此外，她还需要向患者提供用药指导，解答患者在用药过程中的疑问。
2.所面临的挑战在谈到所面临的挑战时，XXX提到了以下几点：（1）工作压力大：药剂师需要承担较大的工作责任，因为药品的调配直接关系到患者的健康和安全。
因此，她必须时刻保持高度警惕，确保每一项工作都准确无误。
（2）知识更新迅速：随着医药科技的不断发展，新的药品和治疗手段不断涌现。
药剂师需要不断学习新知识，以跟上时代的步伐。
XXX表示，她每年都会参加各种培训和学习班，以提升自己的专业素养。
（3）患者沟通难度：由于患者的年龄、文化背景和知识水平存在差异，因此在向患者提供用药指导时，有时会遇到沟通困难的情况。
XXX 表示，她会尽量用通俗易懂的语言向患者解释药品的用法和注意事项，以确保患者能够正确理解并按医嘱用药。
3.职业发展建议对于有志于从事药剂师职业的人士，XXX提出了以下建议：（1）热爱本职工作：药剂师工作虽然辛苦，但能够为患者的健康提供保障。
因此，选择这一职业的人应该具备强烈的责任心和使命感。
（2）注重专业学习：药剂师需要具备扎实的药学知识和技能。
因此，在选择学校和专业时应该注重教学质量和实践机会。
同时，在从业过程中也要不断学习和提升自己的专业素养。
（3）培养良好的沟通能力：药剂师需要与医生、护士和患者等多个群体进行有效的沟通。
因此，具备良好的沟通能力对于药剂师来说至关重要。
可以通过参加相关培训和实践锻炼来提高自己的沟通能力。
三甲复评审之药剂科访谈问答
三甲复评审之药剂科访谈问答第一篇：三甲复评审之药剂科访谈问答药剂应知应会问答1、国家基本药物制度的主要内容有哪些？（1.2.5.1 访谈内容）答：（1）完善国家基本药物目录管理。
（2）建立基本药物生产供应保障机制。
（3）建立基本药物集中生产配送机制。
（4）建立医疗机构基本药物配备和使用制度。
（5）强化基本药物质量保障体系。
（6）完善基本药物支付报销机制。
（7）完善基本药物的价格管理机制。
2009年8月，我国启动国家基本药物制度建设。
2、什么是基本药物？（1.2.5.1 访谈内容）答：基本药物是指适应基本医疗卫生需求，剂型适宜，价格合理，能够保障供应，公众可公平获得的药品，主要特征是安全、必需、有效、价廉。
我院基本药物包括国家基本药物目录品种和广西区增补基本药物目录品种。
3、目前执行《国家基本药物目录》哪一版（1.2.5.1 访谈内容）答：2012年版，于2013年5月1日施行。
4、医疗机构基本药物配备和使用制度。
（1.2.5.1 访谈内容）答：自治区卫生厅规定：三级医疗机构基本药物目录品种配备使用比例必须达到30%以上；基本药物收入占药品总收入比例不低于30%。
医疗机构应优先使用国家基本药物。
5、优先使用国家基本药物的具体措施和考评机制。
（4.15.4.1 访谈内容）答：我院2012年制定的《广西壮族自治区民族医院配备和使用基本药物的实施方案》规定，优先使用国家基本药物的具体措施：1、属基本药物的品种优先遴选，列入基本用药供应目录。
2、将本院属基本药物目录印制发放到医生手中，利用HiS系统标识基本药物品种等方便临床医生识别。
3、分解指标。
规定各临床科室及每个医生的基本药物收入占科室或个人药品收入比例不得低于30%，并与年终评先评优、效益工资挂钩。
考评机制：（1）、落实处方点评制度。
对处方或医嘱点评发现不优先使用基本药物的医生扣罚当月效益工资100元/例。
年终评先评优扣5分/例。
（2）加强对基本药物临床应用进行监测和评价。
拜访药剂科主任
拜访药剂科主任人物：1、某医院的药剂科张主任2、##公司医药代表张##时间：某天下午3：30情景：药剂科主任办公室，主任一个人坐在办公桌旁，正在看文件。
医药代表手提公文包，走近办公室门口。
门开着，他用手连续敲了两下，药剂科主任没有反应，又连续敲了两下。
主任：她不耐烦地抬起头说：“请进！”情景：小张很自信地走到办公桌旁。
代表：张主任，您好！我是##公司的医药代表，我也姓张，叫张##，这是我的名片。
情景：双手递上自己的名片。
主任：##公司？没听说过。
你找我有什么事吗？代表：##公司是康缘药业公司的子公司。
我今天准备向您介绍我公司的新产品——六味地黄软胶囊。
主任：我们医院已经有了同类产品，按照医院规定，不能再进同类新产品，你还是到其它医院去看看吧！代表：谢谢您的关照。
不过呢，我公司的新产品很有特点，请允许我向您介绍一下，好吗？主任：我马上要去开会，你下次再来吧！代表：真的不好意思，这时候来打扰您！不过，我就打扰您一分钟，行吗？主任：好吧！你可得抓紧点。
代表：我可以坐下来与您商谈吗？主任：可以。
情景：小张的双手利索地打开公文包，迅速地取出产品说明书和一支笔。
主任像往常一样准备去接产品说明书，可是，代表并没有把说明书给她。
小张一手拿着说明书，另一只手拿着笔，开始简要介绍产品的特征。
主任的身体不由自主地向前伸了一下。
代表：张主任，说明书的距离似乎远了点，对您很不方便。
我可以坐在这个座位上吗？主任：可以。
情景：小张移到办公桌旁边的座位上坐下，然后，把说明书递到离主任很近的地方，手中的笔在说明书上流畅的移动。
代表：六味地黄软胶囊与六味地黄丸相比，有四大特点：一是它的有效成份含量高，疗效好。
软胶囊的主要成分——丹皮酚含量大于0.3%，熊果酸含量大于0.03%，均大于其它同类剂型。
二是它的崩解速度快。
软胶囊的平均崩解时限为1 0分钟，崩解速度明显快于其它同类剂型。
三是易吸收，起效快，生物利用度高。
软胶囊内容物是采用水提醇沉、水蒸气蒸馏等先进提取工艺，并利用指纹图谱分析精制而成的一种油状液(脂溶性物)，不含生药粉。
药学全员访谈内容
药学人员访谈内容包括公共访谈内容，另加以下内容，但不限于）1、国家重要的药事管理法规部门规章有哪些？《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《放射性药品管理办法》、《医疗用毒性药品管理办法》、《易制毒化学品管理条例》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》、《关于加强麻黄碱管理的通知》等。
2、药学人员岗位职责？岗位名称：临床药师工作概要：参与临床合理用药全过程。
请示上级：药剂科班组长工作职责：1、在药剂科（药学部）主任领导下，参与临床合理用药工作。
2、参与临床药物治疗工作，对处方或用药医嘱进行适宜性审核，对重点患者实施用药监护并书写药历。
3、参加临床查房、会诊和病历讨论，参与危重、疑难患者的医疗救治，协助医师做好药品遴选和鉴别选择，对药物临床应用提出改进意见，共同为患者的药物治疗负责。
4、深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案。
5、指导护士做好药品请领、保管和正确使用工作。
6、掌握与临床用药相关的药物信息，为医务人员和患者提供用药信息咨询服务，开展合理用药教育，指导患者安全用药。
7、发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题，监测药物安全性，及时反馈药物安全信息。
8 、结合临床药物治疗实践，进行药物临床应用和用药风险防范研究;开展不合理用药干预措施和药物利用评价研究;开展新药上市后临床安全性和有效性研究。
9、承担临床药学专业教学与学生实习和进修生的相关教学任务，指导下级临床药师的业务技术工作。
10 、严格遵守《淄博市第一医院医德医风规范》。
工作标准：高效、科学、认真、负责的完成药学指导、药学服务和科研工作。
工作职责：1、药品检验岗位人员负责本院制剂质量检验工作，对检验结果负责。
2、及时完成制剂检验任务，严格遵守检验操作规程。
检验过程的一切数据、现象及结果均如实填写实验记录，不得任意涂改，检验完毕后应将检验记录，样品检验报告交室负责人全面校对，检验剩余样品由检验者签封按样品留样制度妥善保管。
药学职业生涯人物访谈报告范文（通用6篇）
药学职业生涯人物访谈报告范文（通用6篇）我们眼下的社会，报告不再是罕见的东西，不同的报告内容同样也是不同的。
你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家整理的药学职业生涯人物访谈报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
药学职业生涯人物访谈报告篇1一、访谈内容：问题：您是如何找到这份工作的呢？回答：我大学刚毕业是在另一家公司实习的，后来就在那家公司工作。
经过一段时间，我觉得那份工作并不适合我。
刚好那时我朋友在现在这家公司。
他就介绍我来这边。
问题：目前，要成为一个软件工程师需要怎样的教育背景呢？比如说学历、专业。
回答：怎么说呢？我觉得学历当然越高越好，但是它有的时候不是关键，关键还是你的能力。
找工作，学历的作用比其他地方要小。
至于专业，我觉得也是不一定的。
就像我，其实我大学学的是计算机科学，它偏硬件方面，然而我的工作是纯软件。
主要要看你的学习能力。
学习能力强的人就能很快掌握所需的技能。
比在大学中所学的更使用。
问题：那您进入这个岗位之前有过培训了？回答：我没有啊，因为那个时候我是工作过一段时间了，和应届的毕业生还是不一样的。
问题：那如果要培训，据您所知，一般要培训哪些内容呢？回答：这个培训主要还是让你们熟悉一下工作的流程。
知道一个订单从产生到完成的过程。
知道一些注意事项。
问题：您觉得从事这个职业需要具备怎样的个人品质呢？回答：嗯有一点很重要，就是你必须很积极，更重要的是团队合作，也就是teamwork，还有就是负责，因为是团队工作，可能会有些时候分工上不均，有的人多了，有的人少了，这就要求要有集体荣誉感，只有这样，才能做好工作。
问题：您认为如何才能做好这份工作？应该具备哪些知识、技能或者经验之类的？回答：任何工作都需要一个人全心全意地投入，而且应该满怀热情，喜欢是做好的前提。
我觉得很多知识技能或经验也许并不是先前都已经积累了。
而更多地是在进入工作之内，抱着一种开放、包容、谦虚、好奇的态度慢慢习得的。
当然现在你们可以多看一些这方面的书籍，了解一下行业的相关动态，确定自己所要研究的方向，这样能更好的为你以后的工作打下良好的基础。
药剂科主任的拜访---供新手参考
事情: 拜访药剂科主任---成功开发医院事情的背景: 这家医院是三级乙等.对我公司是个空白点,对本人是个增长点.本人对医院也不熟悉,具有挑战性.目的明确就是要品种进入.人物: 药剂科主任46岁男性烟酒不好行动: 若干次拜访第一次拜访准备好资料,兴冲冲的来到该院,三等医院好气派的大楼,门诊病人好多.直奔服务台,询问护士小姐药剂科在哪里,护士小姐很有戒心的说不知道了.偶笑了笑现在的医护人员对问药剂科的人都很敏感了.偶灵机一动走向电梯口,向一位电梯的管理员问了一声好,说了句她们的工作不容易,于是和她闲聊了几句,感觉她态度不错,于是就顺便问了一下药剂科怎么走,那知道她很热心的告诉了我,而且还特别告诉了主任姓李.我感谢了一句就赶往药剂科.到了药剂科，正巧有一个穿白大褂的男子，在一边咪茶，一边翻看报纸。
凭直觉他就是主任，没有其他人，心里窃喜，有机会介绍品种。
我说了声：李主任，打扰了，我是某某公司的。
顺势递上一张名片，他没有回答，也没有看我的名片。
我只好尴尬地把名片放在他的桌上。
我不死心，又拿出资料向他介绍，他还是莫不作声，无动于衷。
没办法，我只好悻悻的，说声对不起，打扰了，就离开了。
第二次拜访隔了几天，又一次去了药剂科。
进入药剂科一看，好多人了。
他们正和主任闲聊，好不热闹。
我找了个位置坐下。
听着他们杂七杂八的新闻，偶尔也跟着笑几声，偶尔也插几句嘴，终于也和主任说上了几句闲话。
这次我没有亮名片，也没有亮资料，连来干什么的也没向主任说，坐了近一个小时，就夹杂在人群中离去了。
但有收获，主任不是拒人千里的人，也大概了解了一下他是哪里人。
第三次拜访过了几天，看到报纸刊登该市渡口发生抢劫，感觉这个新闻可会引起他的兴趣。
于是来到药剂科，主任在。
没有几个人，很闲。
我又一次寄上名片。
他看了一眼没有说什么，就把它放到面前的盒子里了。
我坐下来装着随口说了一句：主任昨天的报纸看了吗？渡口昨天发生了抢劫。
主任很惊奇的也很感兴趣的说：真的，没有看到呀。
中药、药学职业生涯人物访谈范本dzl
中药、药学职业生涯人物访谈
访谈对象：从事中药学或者药学类相关工作的人员
目标：增强学生对所在专业的了解和对社会工作的理解，提高学生的学习兴趣。
广州中医药大学
被访谈人基本情况： 姓名
性别 照片 （自由提供）
学历
毕业时间 毕业院校及专业
现在工作单位
现任职务
联系手机
QQ
访谈内容
1. 你在从事这一工作之前，在哪些单位？做过哪些工作？
2. 你是如果找到这份工作的？主要职责是什么？在这份工作中，你通常每天都做些什么？
3. 对于这份工作，你最喜欢的事什么？最不喜欢的又是什么？它对生活有怎样的影响？
4. 你对目前的工作是否满意？
5. 这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的要求？
6. 目前这一行业同类岗位的薪酬水平如何？你对现在所在的行业有些什么看法？
7.你目前的职位是什么，是如何获得这个职位的？
8.你通过什么渠道提升自己？至今为止，你参加过哪些培训和继续教育？
9.我现在可以通过什么方式提高哪些技能或素质，以便日后能进入这一行业呢?
你能给我一些学习或就业方面的建议吗？
10.就你知道而言，我所学的中药学专业可以进入哪些领域工作？
11.你认为这个行业的成功人士有哪些？
访谈总结：
访谈人：专业班级：
学号：访谈时间：。
二级医院评审药剂科访谈要点
二级医院评审药剂科访谈要点一、药事组1.看抗菌药物目录、高危药品目录、备用药品目录、各种红头文件、查看激素类药品监管资料（亮点）。
生物制品的（白蛋白）的规定可以细化具体值，完善制度。
2.抗菌药物出库记录，抗菌药物全院使用量，超说明书用药资料，合理用药处罚记录，药物不良反应年度报告，中药煎煮外包合同，调剂差错导致的用药错误PDCA（亮点）。
门诊西药房1.现场查看药师的药品调剂。
2.现场查看药师用药交代。
3.访谈药师：患者调整药品剂量是否有记录？（建议完善）查看儿科处方（使用了头孢噻肟钠的处方2张），看麻醉药品处方。
访谈药师：是否有患者除痛病历。
1.访谈药师：门诊有退药吧？什么情况下不能退药？2.访谈药师：什么情况下进行退药？3.访谈副主任：现场要求查看退药单，退药单登记（建议做退药登记并进行年度分析）退药的一般是过敏反应的？有上报药品不良反应吗？（发现今年一例口服药品患者过敏未进行药品不良反应上报住院药房1、查看急救药品回收记录，报损记录单2、访谈黄小莉：急救药品回收是近效期多久进行更换？1.访谈药师：住院部什么情况可以退药？2.访谈药师：住院部什么情况不可以退药？3.访谈药师：住院部的退药怎么管理的？现场查看退药记录单中药房1.访谈主任：查看煎煮外包服务监管记录。
2.考核药师六步洗手法1、访谈药师：内三科的肿瘤病历怎么点评？白蛋白用的多吗？白蛋白点评要加强，要做专项点评，抽的样本要充足。
你的查房记录呢？（现场查看，建议加入一些个人点评，个人观点。
）查看参与临床路径，单病种的记录。
（要求提供原版的临床路径用药品种的记录）现场电脑查看临床路径模板（查看外二科静脉曲张临床路径时建议医院对退出临床路径的要有标准，要有体现）现场查看I类切口的点评资料。
（I类切口点评资料只覆盖了八大类，静脉曲张等未体现）对术中出血量多、手术时间长需要追加抗菌药物的医嘱谁开？在哪里执行？怎么管理的？追踪过吗？2、访谈药师：1.如果一个学校食物中毒，200个人，要调药，你怎么办？应急预案是什么？如果医药公司不上班，怎么采购药品？访谈主任：你们二级医院的基药占比多少？做了处方点评吗？要达标B要对各科室基药比进行规定并与绩效挂钩，要进行宣教。
窗口服务谈心谈话 药剂科
窗口服务谈心谈话药剂科【窗口服务谈心谈话药剂科】许*同志药剂科目前的工作现状是：患者多时人手少，工作量大时却有的人员又没事做。
“公开、公正、平等、竞争”的原则，促使我们下定决心，开展更加深入细致的工作。
在医院开展“三好一满意”活动中，我们药剂科虽然取得了一定的成绩，但也发现了一些问题，主要表现为：药剂科的一些职工认为这只是小事，他们的热情很高，干劲很足，而且工作效率较高；当真正工作繁忙时，又会出现人手不够或者人手过剩的现象，很难协调。
药剂科整体工作的合力还有待进一步形成，领导与各科室的联系还需要进一步加强，个别人员的综合素质还有待进一步提高，科室内部沟通和配合还不够默契，在一些业务上沟通协调不够及时。
药剂科工作的性质是做好药品供应和管理工作，使医院用药始终处于良性循环之中。
我们经常会碰到这样的问题：不良反应报告中，特别是注射液、抗菌药物和新生儿用药，不良反应较为突出，且涉及面广，严重影响到医院声誉。
这些问题虽不直接与病人见面，但是却给病人带来不便。
尽管不直接治疗疾病，但是从某种程度上讲，产生不良反应的物品对人体是有害的。
如何保证用药安全呢？就必须要求我们必须要保证临床用药的安全，而不仅仅是做好药品供应工作。
有个别药剂师还存在着态度不好、语气生硬等现象。
也有个别人员上班时间上网聊天、打游戏、玩电脑游戏，有时甚至睡觉。
从卫生部颁布的《医院消毒供应中心管理办法》来看，消毒供应中心是完全能够保证病区的供水、供电、供氧的。
因此这些问题都应该引起我们的重视。
针对以上问题，我们有以下几点想法：对此我们已经给予了明确的规定。
1、增强团队意识，提高服务质量，优化服务流程，创建温馨的服务环境，改善服务态度，强化主动服务意识，对患者给予热情礼貌的帮助和指导。
2、每周定期组织学习规章制度、岗位责任制和操作流程，考核上岗人员，奖惩兑现。
3、坚持以“四心”（细心、耐心、关心、爱心）服务的方式向社会展示我们的良好风范。
4、做好药品不良反应的监测工作，密切观察药品不良反应的发生、发展及变化趋势。
临床药师培训项目学员访谈记录表范文
临床药师培训项目学员访谈记录表范文学员姓名：李小华就职单位：某医院药房访谈日期：2022年1月10日访谈内容：1. 请问您对这个临床药师培训项目有什么期待？李小华：我希望通过这个培训项目能够提升自己的临床药学知识和技能，学习到更多实践经验。
我希望能够更好地服务患者，为他们提供安全有效的药物治疗。
2. 您选择参加这个培训项目的原因是什么？李小华：我选择参加这个培训项目是因为我觉得自己在临床药学方面还有很多需要提升的地方。
我希望通过这个培训项目的学习，能够填补自己的知识和技能的不足，提高自己的专业水平。
3. 在您的工作中，您觉得临床药师的角色和职责是什么？李小华：在我看来，临床药师的主要角色是为医生和患者提供药物治疗方面的专业知识和建议。
临床药师需要参与患者的药物治疗决策，进行药物治疗监测和评估，并及时提供临床药学咨询。
临床药师还需要参与药物治疗的质量控制和安全管理工作。
4. 您在工作中遇到的最大挑战是什么？您是如何克服的？李小华：我在工作中最大的挑战是处理复杂的药物治疗方案和药物相互作用的问题。
有时候患者同时使用多种药物，药物之间可能存在相互作用，这给我提供了很大的挑战。
我通过不断学习和积累临床经验，与其他临床药师进行讨论交流，提高自己的药学知识和分析能力，来克服这些挑战。
5. 您希望通过这个培训项目学到什么？李小华：我希望通过这个培训项目能够学到更多临床药学方面的知识，包括药物治疗指南、临床用药原则等方面的内容。
我也希望通过与其他参与培训的同行交流，了解他们的经验和实践，共同探讨解决实际问题的方法。
6. 您对这个培训项目有什么建议或期望？李小华：我希望这个培训项目能够有更多的实践操作，例如模拟真实临床场景进行案例讨论和演练。
我也希望能够有更多的互动和交流机会，与其他学员和导师进行深入的学术交流。
此外，我也希望能够扩大自己的职业网络，结识更多的临床药师，共同学习和进步。
访谈记录人：XXX访谈整理人：XXX。
医生与药剂师的对话
医生与药剂师的对话医生：早上好，我是该医院的主治医生，很高兴见到您。
药剂师：早上好，我是来自药房的药剂师，我负责为患者提供所需药物。
很高兴与您合作。
医生：对于患者的治疗，医生和药剂师的合作至关重要。
我想提醒您，在配药的过程中，请尽量确保药品的准确性和安全性。
药剂师：是的，我完全明白。
我们药房严格遵守药品管理的各项规定，确保药物的质量和准确性。
同时，我们也尽最大努力确保药品的安全运输和储存。
医生：非常感谢。
那么，在进行配药时，请充分了解患者的病情和诊断结果，以便准确选择对应的药物。
药剂师：当然，我们在发放药物之前，会核对患者的病历和处方，确保我们配给患者的药物是符合治疗要求的。
同时，我们还会提醒患者正确使用药物，并注意药物的副作用。
医生：这点非常重要，因为患者经常会因为自身的理解问题，出现误服或者用药不当的情况。
药剂师在发药时向患者解释清楚用药方法和注意事项，可以极大地避免这些问题的发生。
药剂师：是的，我们药剂师会详细解答患者的疑问，并提供专业的咨询。
除了配药和发药，我们还会教育患者正确的用药方法和用量，确保患者能够合理使用药物。
医生：这是非常好的做法。
除此之外，我想提醒您，在配药的过程中要注意药物的相互作用。
药剂师：是的，我们药房针对每一个患者都会进行药物调配，以确保配方的准确性和适宜性。
在药物调配过程中，我们会参考患者的病历和所需药物的相互作用，以避免不良反应的发生。
医生：非常感谢您的努力和关注。
确保患者用药的安全和疗效是我们共同的责任。
药剂师：是的，为了患者的健康，我们将一直努力严格把控药物的质量和准确性，时刻关注药物的相互作用和不良反应。
医生和药剂师的密切合作对于患者的康复至关重要。
医生：非常赞同您的观点。
我相信我们的合作将为患者提供更好的医疗服务。
再次感谢您的辛勤工作。
药剂师：谢谢您的支持和合作。
我们将一直努力，为患者提供更安全、更有效的药物治疗。
祝您工作愉快！医生：祝您一切顺利，期待我们的下一次交流。
药剂科二甲临床访谈-内科系统(1)
不良反应定义及上报原则
药品不良反应，是指合格药品在正常用法用量下出现的与 用药目的无关的有害反应。
药品不良反应报告和监测，是指药品不良反应的发现、报 告、评价和控制的过程。
“可疑即报”是药品不良反应监测的普遍报告原则。
新的药品不良反应，是指药品说明书中未载明的不良反应。 说明书中已有描述，但不良反应发生的性质、程度、后果 或者频率与说明书描述不一致或者更严重的，按照新的药 品不良反应处理。
处方
西药处方 中成药处方
中药
药品品种
≤5种/张 ≤5种/张 按君、臣、佐、使顺序排列
一般
处方限量
急诊
对于某些慢性病、老年病或特 殊情况
有效期
≤７日用量
≤３日用量
可适当延长，但医师应当注明 原因。（我院特殊情况下最大 为30日量，部分药品以最小包 装量为最大量）
当日有效
奖惩
每月定期组织人员抽取门诊处方、抗菌药物处方，进行点评，并对点 评结果进行通报，每张不合格处方处罚医师2元，针对麻醉药品处方，每 张不合格处方处罚医师5元。 对出现超常处方3次以上且无正当理由的医师提出警告，限制其处方权 ；限制处方权后仍连续2次以上出现超常处方且无正当理由的，取消其处 方权。 抽取病历，对其用药医嘱进行点评，对点评结果进行通报，发现一份 用药不合理病历处罚医师10元。
药品群体不良事件，是指同一药品在使用过程中，在相对 集中的时间、区域内，对一定数量人群的身体健康或者生 命安全造成损害或者威胁，需要Fra bibliotek以紧急处置的事件。
严重药品不良反应，是指因使用药品引起以下损害 情形之一的反应：
➢导致死亡； ➢危及生命； ➢致癌、致畸、致出生缺陷； ➢导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤； ➢导致住院或者住院时间延长； ➢导致其他重要医学事件，如不进行治疗可能出现上述所列
药剂科访谈内容
药剂科访谈内容1、医院的药物组织结构是怎样的？答：医院成立药事管理委员会，药事管理委员会下设3个小组：即，药品质量管理小组组长是药剂科主任，职责是协助药事管理委员会，对全院使用的药品及化学试剂，一次性耗材进行质量监督、检查、处理涉及药品质量、工作质量的严重事件；二是药品不良反应监测小组。
组长是护理部主任，负责协助药事管理委员会，对全院用药过程中发生的不良反应进行监测、登记、存档，按规定上报名药品不良反应监测中心，并及时处理善后事宜；三是合理用药管理小组，组长是医务科主任，工作职责是协助药事管理委员会，对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导，制定合理用药指导原则，运用药物经济学理论和方法监督，检查、分析我院药品使用动态，防止药物滥用和不合理使用。
2、科室有质量管理小组吗？如何开展质量管理工作？质量评审评价和分析记录在哪里。
答：我们药剂科有质量管理小组，组长是主任，副组长是曹安茂、熊永润、罗雪梅，成员是程宝清、张继，他们定期对各临床科室及药剂科进行麻精药品、急救药品、高危药品等相关药的进行检查，提出整改措施并监督整改，并落实各项制度的执行，如效期药品管理制度，不合格药品管理制度等，记录在副主任（曹安茂）那里。
3、全院药物使用年审包括哪些内容？审查方法？如何根据药物使用的安全性，有效性信息，对存在的问题进行质量改进？答：全院药物使用年审包括基药使用率，基药品种比例，抗生素的品种使用数，使用金额与全院药品使用金额的比例，抗生素使用率，抗生素使用强度，全院药品收入占全院总收入的百分比等，可根据药的不良反应登记情况对药品存在的问题进行质量改进。
4、科室制度和操作规程保持有效并定点放置吗？答：我们科组织以老兄处制度及操作规程进入业务学习，并将有关制度上墙。
5、人员配备符合国家法律法规吗？答：不怎么知道，要问主任。
6、药物医嘱是如何进行核对的？答：7、如何对麻醉、精神药品进行管理？如何获得麻醉药？麻醉药品是否使用登记。
药学全员访谈内容
药学人员访谈内容（包括公共访谈内容，另加以下内容，但不限于）1、国家重要的药事管理法规部门规章有哪些？《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《放射性药品管理办法》、《医疗用毒性药品管理办法》、《易制毒化学品管理条例》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》、《关于加强麻黄碱管理的通知》等。
2、药学人员岗位职责？岗位名称：临床药师工作概要：参与临床合理用药全过程。
请示上级：药剂科班组长工作职责：1、在药剂科(药学部)主任领导下，参与临床合理用药工作。
2、参与临床药物治疗工作，对处方或用药医嘱进行适宜性审核，对重点患者实施用药监护并书写药历。
3、参加临床查房、会诊和病历讨论，参与危重、疑难患者的医疗救治，协助医师做好药品遴选和鉴别选择，对药物临床应用提出改进意见，共同为患者的药物治疗负责。
4、深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案。
5、指导护士做好药品请领、保管和正确使用工作。
6、掌握与临床用药相关的药物信息，为医务人员和患者提供用药信息咨询服务，开展合理用药教育，指导患者安全用药。
7、发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题，监测药物安全性，及时反馈药物安全信息。
8、结合临床药物治疗实践，进行药物临床应用和用药风险防范研究;开展不合理用药干预措施和药物利用评价研究;开展新药上市后临床安全性和有效性研究。
9、承担临床药学专业教学与学生实习和进修生的相关教学任务，指导下级临床药师的业务技术工作。
10、严格遵守《淄博市第一医院医德医风规范》。
工作标准：高效、科学、认真、负责的完成药学指导、药学服务和科研工作。
岗位名称：药品检验员工作概要：负责与药品相关的检验工作。
请示上级：药剂科主任、副主任工作职责：1、药品检验岗位人员负责本院制剂质量检验工作，对检验结果负责。
2、及时完成制剂检验任务，严格遵守检验操作规程。
检验过程的一切数据、现象及结果均如实填写实验记录，不得任意涂改，检验完毕后应将检验记录，样品检验报告交室负责人全面校对，检验剩余样品由检验者签封按样品留样制度妥善保管。
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药剂科访谈内容
1、医院的药物组织结构是怎样的？
答：医院成立药事管理委员会，药事管理委员会下设3个小组：即，药品质量管理小组组长是药剂科主任，职责是协助药事管理委员会，对全院使用的药品及化学试剂，一次性耗材进行质量监督、检查、处理涉及药品质量、工作质量的严重事件；二是药品不良反应监测小组。
组长是护理部主任，负责协助药事管理委员会，对全院用药过程中发生的不良反应进行监测、登记、存档，按规定上报名药品不良反应监测中心，并及时处理善后事宜；三是合理用药管理小组，组长是医务科主任，工作职责是协助药事管理委员会，对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导，制定合理用药指导原则，运用药物经济学理论和方法监督，检查、分析我院药品使用动态，防止药物滥用和不合理使用。
2、科室有质量管理小组吗？如何开展质量管理工作？质量评审评价和分析记录在哪里。
答：我们药剂科有质量管理小组，组长是主任，副组长是曹安茂、熊永润、罗雪梅，成员是程宝清、张继，他们定期对各临床科室及药剂科进行麻精药品、急救药品、高危药品等相关药的进行检查，提出整改措施并监督整改，
并落实各项制度的执行，如效期药品管理制度，不合格药品管理制度等，记录在副主任（曹安茂）那里。
3、全院药物使用年审包括哪些内容？审查方法？如何根据药物使用的安全性，有效性信息，对存在的问题进行质量改进？
答：全院药物使用年审包括基药使用率，基药品种比例，抗生素的品种使用数，使用金额与全院药品使用金额的比例，抗生素使用率，抗生素使用强度，全院药品收入占全院总收入的百分比等，可根据药的不良反应登记情况对药品存在的问题进行质量改进。
4、科室制度和操作规程保持有效并定点放置吗？
答：我们科组织以老兄处制度及操作规程进入业务学习，并将有关制度上墙。
5、人员配备符合国家法律法规吗？
答：不怎么知道，要问主任。
6、药物医嘱是如何进行核对的？
答：
7、如何对麻醉、精神药品进行管理？如何获得麻醉药？麻醉药品是否使用登记。
答：医院对麻醉及第一类精神药品实行五专管理，即专人负责、专柜加锁、专用处方、专用帐册、登册登记，以及三级管理，即一药库、二门诊和中心药房，三临床使
用。
8、有药品召回制度吗？如何召回和安全地处理要求终止和召回的药物？
答：有药品召回制度，首先确定药品的召回情况：1、接到上级部门的药品召回通知或国家通报的问题药品，药剂科应立即通知各科室停止使用该药品，并将该药品从各病区和药房退回药库，等待处理？2、在院内发现使用的药品存在安全隐患的，应立即停止使用该药品，通知供应商，并向药监部分报告，具体操作程序、办法如下：①临床科室发现严重不良反应后应及时与药剂科联系；②药剂科派人到临床科室察看情况，并封存该药品，并在全院药围内暂停使用该药品，对药品不良反应初步进行分析、评价；
③如确定为不良反应及时上报到国家不良反应监测中心；
④如系药品质量问题引起的不良事件，药剂科应及时通知药品供应商并协商退药事宜。
3、分发错误的药品应紧急召回：①在门诊发现发错药，应该首先第一时间通知病人，了解病人有否服用，通知患者回来处理；②住院药房应通知该病区护士，了解病人有否服用，通知护士尽快把发错的药品拿回药房处理；③药库通知各药房，尽快把发错的药品拿回药库处理。
9、药物冰箱有温度监测，能提供记录吗？门诊药房工作人员如何知夜间冰箱温度失控情况？
答：有记录看记录本。
10、冰箱温度在控制范围之外，一时无法修好，冰箱内的药物如何处理。
答：可暂寄存于另一个地方，如药库暂存于药房，也可药房暂存于药库，也可使用冰袋贮藏。
11、发现冰箱停过电，冰箱内的药品如何处理？是否继续使用？
答：首先确定发现时冰箱内的温度，再查清停电时间，如温度在2-80C之间，停电时间又不是太长，可继续使用，如温度大于80C以上，时间又常，则根据品种是否送药检所检验合格品可继续使用，否则按不合格药品报损。
12、住院病人的用药流程是怎样的？普通医嘱病人如何时能用上药物？急用药怎么办？
答：住院病人的用药流程是
19、医院用常规用药目录吗？制定依据是什么？多久更新。
答：医院有常规用药目录。
制定依据是参照国家处方集，根据基本药物选原则，再根据本地方疾病特点医疗水平以及用药习惯等制定我院基本药物目录，其内容包括基药与非基药，一年更新一次（暂订）。
20、如住院病人需用常规用药目录以外的药品时，它
的获取流程是怎样的？
答：由病人所在科室医生填写临时用药申请表，报药剂科，统业务副院长审批后方可购药。
21、药房如何知道某个病人要出院。
22、出现药品不良反应时如何处理？每年发生的ADR 有多少例数？
答：出现药品不良反应时，首先停药，对症处理，并根据不良反应情况及时填写《药品不良反应/事件报告表》，上交药剂科主任，由药剂科主任向威信县药品不良反应监测中心报告，或直接向云南省药品不良反应监测网上报，2012年科室上报20多例。
23、过期药品如何处理。
答：药库或药房组长填写不合格药品销毁登记审批表，由药剂科主任审核，报业务副院长审批，在药监部门人员卫生监督所监督下销毁。
24、高浓度电解质在哪里进行输液配制？病房可以存放高浓度电解质吗？
答：
25、病区一般储备哪些药品？允许病人储备的药品必须遵守什么标准？
答：病区一般储备的药品有麻精药品高危药品，急救药品，必须遵循相应的管理制度及补充流程。
26、药品送至病区的流程是怎样的？
答：
27、如何预防药物遗失或被偷窃？
答：麻醉药品放入体险柜内，并设报警系统。
28、当药房下班时，你如何得到药物？
答：门诊与中心药房24小时值班，中药房。
29、谁有资格开处方或医嘱？
答：执业医师
30、医院对处方有考评机制吗？如不合理处方如何干预？
答：有，对不合理处方进行如下干预：一、门诊不合格处方的处理：1、通过四查十对（查处方，对科室、姓名、年龄、查药品，对药名、剂型、规格、数量、查配任禁忌、对药品性状，用法用量，查用药合理性，对临床诊断），发现明显用药错误、配任禁忌的不予调剂，原处方退回。
2、属于书写规范不合格的情况，在不影响患者的用药的情况下，调剂发药，而后通知门诊部，由处方医师在调剂室更改，如未按照规定的时间修改，上报药剂科，医务科（定期），集中上报医院处理；3、处方评价检查出的问题处方，集中上报医院处理；4、药房将不合格处方及时登记，通知门诊医师修改。
31、医院实行抗菌药物分级管理制度吗？如何监控？
分析和评审评价抗菌药物使用情况？
答：实行三级管理制度，即非队制级、限制级，及特殊使用级。
32、放射性药品是如何储存、处理、运送和分发的？
答：放射性药品应存放于指定的仓储设施内，并有安全防护措施。
33、医院对不合理处方是否有干预机制。
34、谁有资格审核处方或医嘱？
答：取得药师以上职称资格人员具有审核处方与医嘱资格。
35、医院的处方审核机制是怎样的？
答：医院的处方审核机制即处方审核制度。
36、如何对麻醉精神药品进行管理？
答：我们药剂科对麻醉/精神药品进行如下管理。
1）药库：双人验收，双人双锁，专用帐册。
2）药房：专人负责，专柜加锁，专册登记，专用处方，空药瓶回收，交接班。
37、对外形看起来相似，药名听起来相似的药物，医院是如何处理的？
答：我院行相似药品管理制度，措施是贴相似药品标签标示，以提醒药师注意。
38、病人回家后发生药物不良反应怎么办？
答：医院正准备在药袋上做温馨提示，如有药品不适反应，请拨打药剂科号码。