商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿
商场爱岗敬业演讲稿与商场爱岗敬业演讲稿例文汇编
商场爱岗敬业演讲稿目录第一篇:商场爱岗敬业演讲稿第二篇:商场爱岗敬业演讲稿范文第三篇:商场收银员爱岗敬业演讲稿第四篇:商场员工爱岗敬业演讲第五篇:商场员工爱岗敬业演讲正文第一篇:商场爱岗敬业演讲稿我是1999年从学校毕业的,而进入到天津通信公司的数据通信局是在xx年1月。
之前的2年多时间,我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。
后皆因企业制度不健全,管理松散,而对之失去了信心。
xx年初,一个偶然的机会,我上网登陆了天津热线的首页,看到了一则招聘启事。
对于天津市数据通信局,我并不陌生。
因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。
每次来这里办理业务时,都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕;被这里井井有条的工作秩序而吸引,因此心理默默认定,在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质,他们一定是一支精干的团队。
于是,当我看到那则招聘启事之后,毫不犹豫地填写了自己的简历资料。
我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。
没想到经过两次面试之后,我被通知试用了。
我高兴极了!当时就下定决心,一定要虚心学习,努力钻研,勤奋刻苦,我要为之奉献,第1 页共15 页在这里实现自己的理想,为数据局,为天津通信争光!经过了四个多月的磨合,我已经与我的新同事建立了良好的友谊,他们都很帮助我,使我感受到了亲情般的温暖。
是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容,使我得以在这里施展我的技能,使我的所学得到实际应用,为我创造了更多的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐,于是我对数据局,对天津通信更加地热爱了!对于公司每次下发的所有文件,我们都进行传阅,每次我都认真地阅读。
这是一种良好的公司制度,是一种严谨的工作态度,实际上,我理想中的公司形象就是这样的!从每份文件中,我读出了领导对下属员工的关心;从每份文件中,我读出了领导为促进公司发展的匠心;从每份文件中,我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊!有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢?又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢?天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新,力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的,真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。
商场收银员爱岗敬业演讲稿(三篇)
商场收银员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX商场的一名收银员,很荣幸能在这里和大家分享我的工作心得和体会。
作为一名收银员,我从事的工作岗位可能看上去比较平凡,但我对我的工作充满热爱和责任心。
正是因为我的热爱和对工作的敬业精神,让我每天都能以饱满的精神状态投入到工作中。
首先,作为一名收银员,我深知身处商场这个服务行业,我们的工作责任十分重大。
我们是商场的“门面”和窗口,直接面对顾客,直接影响顾客对商场的印象和评价。
因此,我时刻铭记,只有尽到最大的努力,让每位顾客都感受到我们的友好、专业和高效服务,才能提升整体的商场形象和顾客体验。
其次,我坚信每一份工作都是有意义的。
尽管工作中会遇到各种各样的客人,有时会遭遇不尊重和理解,但我们作为一名职场人要处事冷静沉稳,永远保持良好的服务态度。
因为我们知道,这些客人可能只是在那一刻心情不好,但我们用真诚的微笑和宽容的态度,可以化解矛盾,甚至能改变对方的心情。
换位思考,体谅客人的需求,往往才能获得更好的工作成绩,也更容易获得客人的满意和认可。
此外,在工作中积极主动也是非常重要的。
我们常说“乐于助人者人乐助”,只有自己富有热情和积极主动,才能更好地服务好每一位顾客。
对于顾客的问题或需求,我们要积极主动地解答和满足,主动提供帮助和建议。
只有当顾客感受到我们的真诚和用心,才会对我们产生信任,从而加深他们对商场的忠诚度。
最后,我想说的是,作为一名收银员,我们要时刻保持学习和进步的心态。
随着科技的进步和商业环境的变化,我们不能固步自封。
要不断学习新的知识和技能,提升自己的专业素养。
比如,我会经常关注最新的支付技术和操作系统,了解并熟练掌握各种支付方式,提升收银工作的效率和客户满意度。
同时,我也会不断提升自己的沟通能力、服务意识等软素质,以应对不同顾客的需求。
亲爱的同事们,作为一名收银员,我们的工作使命和责任不仅仅是站在收银台前完成商品交易的工作,更是为顾客提供优质的服务和感受。
收费员的爱岗敬业演讲稿模板
收费员的爱岗敬业演讲稿模板通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。
随着社会一步步向前发展,需要使用演讲稿的事情愈发增多,你写演讲稿时总是没有新意?下面是给大家带来的收费员的爱岗敬业演讲稿5篇,以供大家参考!收费员的爱岗敬业演讲稿1“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉了我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥出自己最大的能力,做出最大的贡献。
作为一名普通的收费员,我们的一言一行,一举一动都代表着收费站的整体形象。
在实际的工作当中,我们就更应该严格遵守站规站纪,在领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的态度去对待工作。
面对过往司机我们也更应该做到来有迎声、问有答声、走有送声。
毫无疑问,收费员的工作是单调而枯燥的,日复一日重复着同样的工作:发卡,收钱,打票,找钱…年复一年重复着同样的话语:“您好,请交通行费”“请慢走”。
面对单调枯燥的工作,我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神。
爱岗,首先要敬业。
所谓敬业,就是要用一种严肃、认真、负责的态度去对待自己的工作,做到勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守。
自古以来敬业精神都是值得提倡与发扬的,“鞠躬尽瘁,死而后已”是诸葛亮敬业;“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”是范仲淹的敬业;“我的人生哲学就是工作”是美国发明家爱迪生的敬业。
而对于收费员的我们来说,岗位就意味着责任,当我们踏入工作岗位的那一刻,我们的心中就要有强烈的工作职责,哪怕工作再单一,再枯燥,也要认真负责,确保收费工作保质保畅的完成。
爱岗,其次要精业。
所谓精业,就是人们常说的“干一行,爱一行,精一行”。
作为老师就要精于教书育人,作为医生就要精于救死扶伤,岗位没有高低贵贱之分,即使岗位再平凡,只要我们做到工作精通也同样会得到别人的尊重与赞赏。
商场收银员爱岗敬业演讲稿
商场收银员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是这个商场的一名收银员,感谢领导给我这次发表演讲的机会。
今天,我想与大家分享一下我作为一名收银员的爱岗敬业之路。
作为一名收银员,我深知自己的工作貌似简单,但实际上却不容小觑。
我常常通过这个岗位与顾客直接接触,因此我深知自己的服务质量将直接关系到顾客的购物体验。
作为公司的一份子,我的工作就是不断提升自己的服务意识和质量,为顾客提供更优质的服务。
首先,作为一名收银员,我始终明白服务是第一要务。
无论客人如何,我们都要以微笑和耐心去对待每一个人。
因为购物是一种享受,而优质的服务也能让顾客感到愉悦与舒适。
在日常的工作中,我会注意顾客的需求,积极主动地向他们提供帮助,比如给予合理的建议、迅速地办理退换货等。
我相信只要我能够始终保持一颗真诚的心,顾客一定能够感受到我们的用心和努力。
其次,作为一名收银员,我认为自身的专业素养也是十分重要的。
因此,我时刻不忘通过学习来提升自己的业务水平。
我会不断学习相关的业务知识,了解各种商品的特点和销售策略。
同时,我也会关注行业的最新动态,不断更新自己的知识,以更好地应对各种突发情况。
我相信只有不断学习,不断提升自己,才能够成为一名合格的收银员,也才能够为公司和顾客提供更好的服务。
最后,作为一名收银员,我也深知团队合作的重要性。
在工作中,我们是一个互相依赖的团队,只有团结协作,才能够更好地完成工作任务。
因此,我会积极与同事沟通交流,及时分享工作中的经验和问题。
我也会在工作中互相帮助、互相扶持,因为一个团队的每一个人都发挥出最强的态度和技能,才能让工作更加顺利,让整个商场更加繁荣。
爱岗敬业不仅仅是一种态度,更是一种责任和担当。
作为一名收银员,我愿意用心、用爱去对待自己的工作,为顾客提供最优质的服务。
我也会不断学习、不断提升自己,努力成为一名更优秀的收银员。
我更会与同事们携手共进,共同为商场的繁荣与发展而努力奋斗。
最后,我愿与大家一起努力,共同创造出一个更加美好的工作环境和顾客体验!谢谢大家!。
商场收银员工作发言稿(3篇)
第1篇大家好!我是商场收银员XXX,今天非常荣幸能在这里发表我的工作发言。
在此,我要感谢领导对我的信任,感谢同事们对我的关心与支持。
以下是我对商场收银员工作的几点思考和感悟。
一、收银员工作的重要性商场收银员是商场运营中不可或缺的一环,我们肩负着为顾客提供优质服务、维护商场秩序、保障商场利益的重要职责。
具体来说,收银员工作的重要性体现在以下几个方面:1. 顾客服务:收银员是顾客与商场之间的桥梁,我们要以热情、周到的服务,让顾客感受到购物的愉悦。
2. 财务管理:收银员负责货款的收取、核对、统计等工作,确保商场收入的真实、准确。
3. 商品盘点:收银员在每日工作结束后,要参与商品盘点,确保商品数量与库存一致。
4. 防盗工作:收银员要时刻保持警惕,防范盗窃行为,维护商场财产安全。
5. 售后服务:收银员在顾客购物过程中,要耐心解答顾客疑问,为顾客提供售后服务。
二、收银员工作的具体职责1. 接待顾客:礼貌、热情地接待顾客,引导顾客结账。
2. 收取货款:准确、快速地收取顾客货款,确保货款安全。
3. 核对货款:仔细核对货款,确保货款无误。
4. 开具发票:为顾客开具正规发票,确保顾客权益。
5. 商品盘点:参与商品盘点,确保商品数量与库存一致。
6. 防盗工作:保持警惕,防范盗窃行为,维护商场财产安全。
7. 售后服务:为顾客提供优质的售后服务,解答顾客疑问。
8. 节约资源:合理使用商场资源,降低成本。
三、如何做好收银员工作1. 热情服务:始终保持微笑,以热情、周到的服务赢得顾客满意。
2. 专业知识:熟练掌握商品知识、价格、促销活动等,为顾客提供专业建议。
3. 严谨细致:认真核对货款,确保货款准确无误。
4. 团队协作:与同事保持良好沟通,共同完成工作。
5. 遵守纪律:严格遵守商场规章制度,维护商场形象。
6. 持续学习:关注行业动态,提升自身综合素质。
7. 节约资源:合理使用商场资源,降低成本。
8. 爱岗敬业:热爱本职工作,为商场发展贡献自己的力量。
超市收银员工作人员演讲稿:爱岗敬业,我无怨无悔
超市收银员工作人员演讲稿:爱岗敬业,我无怨无悔尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是超市收银员工作人员,今天非常荣幸能够在这里与大家分享我的心得和体会。
作为一名收银员,我深切体会到了这个岗位的重要性和责任感。
每天,我们与顾客进行接触,既是超市的门面,更是超市形象的代表。
因此,我们必须要有爱岗敬业的精神,以确保超市的良好形象和顾客的满意度。
首先,作为一名收银员,我要爱岗敬业。
无论工作多忙,无论遇到怎样的困难,我始终坚持以积极的态度面对。
我时刻保持良好的工作态度和职业道德,努力为每位顾客提供优质的服务。
当遇到问题时,我会主动寻求解决方案,并尽力提供帮助。
只有对待工作充满热情和责任心,我们才能够更好地完成我们的工作。
其次,作为一名收银员,我要无怨无悔地工作。
收银工作可能会面临各种困难和挑战,比如高强度的工作、长时间的站立等。
但是,我始终相信只要用心对待工作,努力克服困难,就能够战胜一切困难。
因为我明白,只有付出更多的努力,我们才能够获得更多的进步和成就。
最后,作为一名收银员,我要始终保持诚信和廉洁。
在工作中,我们要严格遵守超市制定的各项规章制度,保护顾客的利益,维护超市的形象。
身为收银员,我们要时刻保持诚实守信,不做违规行为,坚决杜绝任何形式的贪污腐败现象。
亲爱的同事们,爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种责任。
我们作为超市收银员工作人员,应当始终保持爱岗敬业的精神,勇于承担责任,积极面对工作中的各种挑战。
相信只有这样,我们才能为超市的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
收银员爱岗奉献演讲稿
收银员爱岗奉献演讲稿尊敬的领导、老师们,亲爱的同事们:大家好!我是xx公司超市的一名收银员,很荣幸能站在这里与大家分享我的工作体会和感受。
我要说的是,作为一名收银员,我深深地热爱并奉献着自己的岗位。
首先,我要表达对收银员这个职业的自豪。
收银员是生活在超市里的一环,我们用自己的双手完成了所有商品的结算工作,为顾客提供了方便快捷的服务。
我们是超市中最直观、最贴近消费者的一群人,我们不仅要保证工作效率,还要保证精确度,时刻保持微笑服务。
每天与不同顾客的交流让我收获了很多,也让我深深地感受到了顾客的信任和满意,这就是我作为一名收银员最大的幸福。
其次,作为一名收银员,我们的工作责任重大。
我们不仅仅是简单的商品扫码、结算,更是严守着超市的第一道防线,阻止偷盗事件的发生。
我们要时刻保持警惕,严密地监控,确保顾客的安全与利益。
一次次对顾客身份进行核实,对货物的真伪进行甄别,使我们更加熟练、细致,从而更好地保障超市的安全。
最后,作为一名收银员,我们还要面对各种挑战和压力。
快节奏的工作环境、复杂的零钱计算、不时出现的顾客投诉,都让我们承受着巨大的压力。
但是我坚信,只要坚守初心,爱岗敬业,我们就一定能够克服困难,做好工作。
我们时刻要求自己提高服务质量,从微不可见之处匠心打磨,让顾客满意是我们工作的出发点和落脚点。
亲爱的领导、老师们,亲爱的同事们,收银员这个岗位虽然平凡,但我的内心却充满了对这个职业的热爱和奉献。
每天工作在超市收银台前,我感受到了平凡岗位的伟大意义。
让我们一起爱岗敬业,用辛勤的付出,为超市的发展和社会的进步贡献力量!谢谢大家!。
优秀员工发言稿_收银员(3篇)
第1篇大家好!我是来自收银部的XXX,非常荣幸能在这里代表全体收银员发表我的感言。
首先,我要感谢公司给予我这次发言的机会,感谢领导和同事们对我的关心与支持。
在此,我代表全体收银员,向公司表示衷心的感谢!时光荏苒,转眼间我已在这家公司工作了多年。
回顾这段时间,我深知自己肩负着为公司创造价值、为客户提供优质服务的重要责任。
在此,我要分享一些我在工作中的感悟和体会。
一、热爱本职工作,不断提升自我作为一名收银员,我深知自己的工作虽然平凡,但却是公司运营的重要组成部分。
在工作中,我始终保持着对工作的热爱,对待每一位顾客都充满热情。
我相信,只有热爱自己的工作,才能在工作中不断进步。
为了提升自己的业务水平,我积极参加公司组织的各类培训,努力学习专业知识。
在工作中,我严格要求自己,不断提高工作效率,确保每一笔交易都能准确无误地完成。
同时,我还关注行业动态,学习借鉴其他优秀企业的经验,努力提升自己的综合素质。
二、以客户为中心,提供优质服务“以客户为中心”是公司一直倡导的服务理念。
作为收银员,我深知自己肩负着为顾客提供优质服务的重要使命。
在日常工作中,我始终把顾客的需求放在首位,耐心解答顾客的疑问,确保顾客的购物体验。
1. 倾听顾客需求:在收银过程中,我会认真倾听顾客的需求,针对顾客的疑问给予耐心解答。
对于一些特殊需求,我会主动与同事沟通,确保顾客得到满意的解决方案。
2. 优化服务流程:为了提高工作效率,我不断优化服务流程,简化操作步骤,确保顾客在短时间内完成交易。
3. 维护顾客权益:在收银过程中,我会严格遵守公司规章制度,确保顾客的权益得到保障。
对于一些违规行为,我会及时制止,并向相关部门报告。
三、团结协作,共同进步在工作中,我深刻体会到团结协作的重要性。
收银部是一个大家庭,我们共同为公司的发展努力。
在日常工作中,我积极参与团队合作,与同事互相帮助,共同进步。
1. 互相学习:在团队中,我会与同事分享自己的工作经验,互相学习,共同提高。
收银员服务奉献演讲稿范例三篇
收银员服务奉献演讲稿范例各位领导、各位同事,大家好!很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:立足本职工作,当好顾客贴心人。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为××的发展做出贡献呢人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把××的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢我们会义无返顾的选择敬业。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
我要用微笑服务顾客,认真做好收款工作。
现在我从事的是收银员的工作,收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动,更要有非常的耐心和细心。
由于我们从事的是服务行业,当顾客有任何不满和怨言时,即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:“对不起,这是我们的错。
”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的,而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭.在这时个人尊严并不重要,××的形象和利益才是第一位的。
我们××百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉,最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。
收银员演讲稿10篇
收银员演讲稿10篇收银员演讲稿篇1一、前言:卖场经营特色之一,顾客可以在商场内随意比较选购自己喜欢的商品,然后再自已到收银处做一次性总结付帐,在这种状态之下,收银作业便显得格外重要,而成为卖场管理中相当重要的一环。
由于收银台的设计一般在卖场最显眼的位置,顾客一踏进卖场商场,看到频率最高就是收银员,等到顾客选购商品完毕后,来到的地方还是收银员的服务区,因此收银员的工作除了执行各项收银作业之外,也是卖场的门面和亲善大使,收银员的一举一动,也代表了这个卖场的经营形象,虽然一次完善的服务是顾客再次光临的保证,但是一个小小的错误,也可能为卖场带来立即的负面评价和影响。
事实上,收银作业不只是单纯的为顾客提供结帐和服务而已;收银员收取了顾客的货款后,也并不代表整个卖场的销售就此结束,因为整个销售工作包括:收银作业的管理,营业员的销售介绍,货品打包售后服务,以及卖场安全管理的配合等各项前置和后续的管理作业。
因此,为加强收银作业管理,特制定下列收银人员操作规范。
二、收银员的职责:作为卖场的一名收银员,卖场的顾客都将和你打交道,你的音容笑貌,一举一动,于无形之中代表了超市的经营形象。
我们希望你通过下列工作,履行好你的职责。
1、为顾客提供咨询和礼仪服务。
2、为顾客提供结帐服务。
3、现金作业损耗的预防。
4、配合商场安全管理。
三、服务理念与职业道德:1、顾客是我们的衣食父母。
在作任何场合下,顾客永远是对的,要急顾客之所急,想顾客之所想。
对于顾客,我们唯一的权利和义务,就是提供最佳的礼貌、殷切的服务,使顾客满意。
2、购物环境佳、服务态度诚,是我们品质服务追求的目标。
3、对任何事情处理的原则:职责分明不推诿、事实信息不隐瞒,快干干好不拖拉。
4、共同创造和保持良好的工作氛围:竞争拼搏奉献,团结互助沟通,尊重他人,不恶意中伤同事,不看人头论是非,不津津乐道他人隐私,不传播不负责任的小道消息。
四、收银员礼仪服务规定:收银员也是整个卖场中直接对顾客提供服务的人员,其一举一动,都代表公司对外形象。
商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿
千里之行,始于足下。
商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿尊敬的评委老师们,亲爱的同事们:大家好!我是商场收银员,今天非常荣幸能够站在这里分享我的工作经验和心得。
我入职商场收银员已经有三年多的时间了。
在这期间,我深刻体会到了作为一名收银员所面临的挑战和工作的重要性。
在商场的每一天,我都要处理大量的现金交易,与各种各样的顾客进行沟通和互动。
虽然工作压力很大,但是我始终保持爱岗敬业的心态,全心全意地为顾客服务。
首先,作为一名收银员,我深深明白责任的重要性。
处理现金交易需要极高的准确性和耐心,因为一旦出现错误,不仅会对顾客造成不必要的麻烦,还会给商场带来损失。
因此,我经常保持专注,仔细核对商品和金额,确保交易的准确和顺利进行。
同时,我也时刻保持礼貌和耐心,耐心解答顾客的问题,为他们提供优质的服务。
其次,我对待工作充满激情,积极主动地参与并完成各项任务。
作为一名收银员,我除了处理现金交易外,还要负责清点现金和结算账单等工作。
尽管这些工作繁琐而且耗时,但是我总是保持乐观的心态,主动解决问题,确保每项工作都按时完成。
我也会积极参与团队的活动和培训,提升自己的专业知识和技能,为商场的发展做出更大的贡献。
最后,我认为作为一名收银员,与顾客的良好沟通和服务至关重要。
每天都会有各种各样的顾客光顾商场,他们有不同的需求和问题。
作为一名收银员,我不仅要准确地处理现金交易,还要善于倾听顾客的需求和关注,及时提供帮第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
助和解决方案。
我时刻保持微笑,用亲切的语言来回答顾客的问题,并提供个性化的服务,让顾客感到宾至如归。
作为商场收银员,我深深明白自己的工作对于商场的发展和顾客的满意度有着巨大的影响。
因此,我会不断学习和提升自己的业务水平和服务质量,为商场的发展贡献自己的力量。
同时,我也会积极参与团队的合作,互相学习和帮助,共同创造良好的工作氛围和氛围。
感谢大家的聆听!作为一名商场收银员,我将继续保持爱岗敬业的态度,尽我所能地为顾客服务,为商场的发展贡献自己的力量!谢谢!。
商场收银员爱岗敬业的演讲稿
商场收银员爱岗敬业的演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX商场的一名收银员。
今天,我非常荣幸能够站在这里,为大家分享我作为一名收银员的职业心得和爱岗敬业的理念。
作为一名收银员,我们的工作看似简单,但却是商场运营中不可或缺的一环。
我们将直接面对广大顾客,为他们提供快捷、准确的收银服务,直接关系到顾客的满意度和商场的形象。
首先,爱岗敬业是作为一名收银员必备的素质。
在这个快节奏的社会中,我们要时刻保持对工作的热爱和投入,以积极的态度面对每一位顾客,无论顾客是否友善,我们都要始终保持礼貌和耐心。
我们应当时刻关注顾客的需求,尽力满足他们的要求。
只有这样,我们才能为商场争取更多的回头客,提高顾客满意度。
其次,作为收银员,我们需要具备丰富的产品知识和良好的沟通能力。
只有了解产品的特点和优势,我们才能在为顾客结账的同时,向他们推荐合适的产品,提供更好的购物体验。
另外,良好的沟通能力也是非常重要的,我们要能够主动与顾客交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题,增加顾客的信任和满意度。
第三,作为一名收银员,我们需要保持高度的责任感和自律性。
在进行收银工作时,我们要提高警惕,确保收银过程的准确无误,防止错误操作和盗窃行为的发生。
我们要严格遵守商场的各项规定,不利用职务之便谋取个人利益,确保商场的经营秩序和企业形象的完整性。
最后,作为一名收银员,我们要持续学习和提升自我。
商场的发展和竞争都是不断变化的,我们要时刻关注行业的动态,学习新的收银技巧和知识,不断提高自己的专业素质。
只有不断进步,我们才能适应商场的发展和顾客的需求,为企业创造更多的价值。
亲爱的同事们,作为一名收银员,我们的工作不仅仅是简单的收银,更是一种责任和担当。
只要我们始终保持爱岗敬业的态度,不断提升自己的专业素质,我们就能够为商场的发展做出更大的贡献。
让我们携起手来,共同努力,为打造一家更加优秀的商场而努力奋斗!谢谢大家!。
商场爱岗敬业演讲稿范文(精选3篇)
商场爱岗敬业演讲稿范文(精选3篇)商场范文篇1各位领导、同志们,评委们:大家好!今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。
这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。
她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。
尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。
记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。
一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。
身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。
有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。
顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。
今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。
利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。
商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿
商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿尊敬的评委老师,各位亲爱的同学们:大家好!非常荣幸能够站在这里,与大家分享我作为商场收银人员的工作经验。
我是一名收银员,每天工作在繁忙的商场里,尽管工作繁重,但我依然满怀热忱地投入其中。
今天,我想与大家分享我对爱岗敬业的理解和体会。
首先,作为一名收银员,我深知自己的岗位的重要性。
我们是商场的门面,我们直接面对顾客,我们的工作直接影响到顾客的购物体验。
因此,我时刻保持着亲切的微笑和热情的服务态度,用心为每一位顾客提供优质的服务。
无论顾客是否是常客,无论顾客购买的商品价格高低,我都积极主动地帮助顾客解决问题,为顾客创造愉悦的购物体验。
其次,作为一名收银员,我始终把工作当作一种责任和使命。
我时刻保持敬业精神,积极主动地学习和成长。
我不仅努力提高自己的业务水平,追求技术的精湛,更加注重与同事合作的默契。
我相信只有团队的合作和协同,我们才能够更好地为顾客提供优质的服务。
同时,我也不断思考和反思自己的工作和服务。
我经常与顾客进行交流,听取他们的意见和建议。
我意识到不断改进和适应顾客需求是我们工作的核心。
因此,我积极参加培训和学习,提升自己的服务素质,不断优化服务流程,以更好的效率和品质满足顾客的需求。
最后,作为一名收银员,我时刻保持着敏锐的洞察力和主动创新的意识。
我经常观察和思考顾客的需求和购物习惯,及时调整自己的工作方式和做事方式。
我尝试提供更多的选择,提供更多的优惠和服务,力求超出顾客的期望。
我相信,只有不断创新,才能够在竞争激烈的商场中赢得顾客的认同和信任。
亲爱的评委老师和同学们,作为一名商场收银员,我用心去做好每一份工作,也因此收获了顾客的信任和认可。
我深知,爱岗敬业不仅仅是一种态度,更是一种责任和担当。
只有以爱岗敬业的精神,我们才能够成为最好的自己,为顾客创造更多的价值。
谢谢大家!。
2023年商场收银员爱岗敬业演讲
2023年商场收银员爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX商场的一名收银员,在这个特别的时刻,我很荣幸能够站在这里向大家发表演讲。
今天,我想和大家分享的主题是“商场收银员爱岗敬业”。
作为一名收银员,我们的工作内容可能在外人眼中看似简单,只是负责收取顾客货款并提供服务。
但实际上,我们的工作需要有高度的责任感、专业能力和耐心。
首先,爱岗敬业需要我们对工作的责任感。
我们作为商场的一员,我们代表着整个商场的形象,我们的每一份工作都直接关系到顾客的满意度和对商场的信任。
我们要时刻保持对工作的高度负责,不仅要准确无误地结算货款,还要保持积极的工作态度和良好的服务态度。
只有对工作充满责任感,我们才能够真正做到全心全意为顾客服务。
其次,爱岗敬业需要我们具备专业能力。
作为商场收银员,我们需要熟悉各种收银系统和流程,熟知各类商品的价格和促销信息,以提供准确和高效的服务。
只有具备专业能力,我们才能够迅速、准确地结算货款,为顾客节约时间和精力。
此外,我们还需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力,在遇到各种异常情况时,能够及时妥善地处理,并给予顾客满意的答复。
只有具备专业能力,我们才能够赢得顾客的信任和商场的肯定。
最后,爱岗敬业需要我们拥有耐心。
商场收银员的工作可能会面临一些困难和挑战,例如长时间站立、面对不同的顾客情绪等等。
但我们不能因为这些原因而放弃耐心。
相反,我们应该保持耐心和细致的态度,不急不躁地为顾客提供服务。
只有拥有耐心,我们才能够更好地处理与顾客的沟通和解决问题,真正做到让顾客满意。
亲爱的领导、同事们,作为____年的商场收银员,我们要时刻牢记我们的责任和使命,坚守岗位,为商场的发展贡献自己的一份力量。
同时,我们也要积极学习和提升自己,不断提高专业能力和服务水平,做到行业的标杆和榜样。
只有这样,我们才能够真正实现商场的共赢发展。
最后,我想借此机会向所有商场的收银员致以最诚挚的敬意和感谢。
感谢你们辛勤的付出和努力,是你们默默无闻的付出,让商场得以顺利运行。
商场爱岗敬业演讲稿2篇
商场爱岗敬业演讲稿商场爱岗敬业演讲稿精选2篇(一)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是商场销售部的一名销售员,很荣幸能站在这里,为大家分享我的心得和体会。
今天,我想和大家谈谈商场员工的爱岗敬业精神。
爱岗敬业是一种对待工作的态度,是一种对待职业的态度。
作为商场的员工,我们每个人都是商场的形象代表,我们的工作不仅仅是简单的卖货,更是对顾客服务和满意度的直接体现。
然而,仅仅满足于这种表面的角色转变是远远不够的。
作为一个有自尊、有责任心的员工,我们应该积极主动地学习与进步,不断提高自己的专业知识和技能,从而为顾客提供更好的服务。
爱岗敬业还体现在我们对工作的热情和用心程度上。
每个人都经历过迷茫和疲惫的时候,但我们不能因此而泄气。
每当遇到困难和挫折时,我们要学会积极面对、勇敢迎接,努力寻找解决问题的方法,而不是逃避和抱怨。
只有抱着积极的心态,我们才能在工作中迎难而上,克服困难,实现更好的职业发展。
除了这些,我认为爱岗敬业还意味着我们要尊重我们的工作环境和团队合作。
在商场这个大家庭中,每一个人都扮演着特定的角色,互相之间的合作是必不可少的。
而作为商场员工,我们要主动承担起自己的责任,积极与同事们沟通协作,共同努力解决问题,共同推动工作的顺利进行。
只有团结合作,我们才能够真正做出成绩,为商场的发展贡献自己的力量。
最后,我想说的是,爱岗敬业是一种积极向上的品质。
只有当每个人都有着对工作的热爱和责任心,商场才能够充满活力,运转得更加顺畅。
因此,我希望每个商场的员工都能够时刻保持对工作的热情,以满满的能量和活力投入到自己的工作中。
谢谢大家!商场爱岗敬业演讲稿精选2篇(二)尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!我是XX公司商场店员,今天非常荣幸能够站在这里,向大家分享一下自己的经验和体会。
我非常热爱我的工作,因为我相信爱岗敬业是每个商场员工应该具备的品质。
作为一名店员,我们是商场的形象代言人,承载着为顾客提供优质服务的责任和使命。
收款员爱岗敬业演讲稿
收款员爱岗敬业演讲稿收款员爱岗敬业演讲稿篇一尊敬的各位领导:大家好!我演讲的题目是爱岗敬业,我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。
我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。
为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。
功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的`品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。
有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。
实用的收银员演讲稿3篇
实用的收银员演讲稿3篇收银员演讲稿篇1我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色。
在本职工作岗位上,无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作,为商场的发展尽着我们最大的努力。
那么我想问大家一个问题:你认为你对____发展的贡献大吗?也许你会说,我是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做些什么呢?那些都是领导考虑的事情,与我没什么关系,在这里,我要大声的说:你错了!在平凡的岗位上,你我虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动,必将成为____发展的坚实基础。
转眼间我来到____已经有八个月的时间了,回首开业前培训时,商场未装修的空洞,在看今天亮丽的厅亮,心中有很多的感言!收银员团队一直团结而积极工作着,我也从站在前台紧张慌乱的收款,转变成今天业务熟练,服务周到的工作着,首先,我为能在此优越的环境中工作感到自豪,所以我一直很努力!我努力学习业务知识,在确保收款速度和准确性的同时,借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传,提高我们商场的人气和知名度,从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支,大家不要以为事小而不为,团结的力量是伟大的,或许正是我们做了一些微不足道的事情,可能就为商场节约了一大笔的开支。
收银员是商场一线服务的第二大主体。
同样代表着商场的服务形象,我们要以优质的服务态度,站在顾客的立场,以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象!__的发展离不开我们共同的努力,个人的发展离不开__,只要我们共同攻克现临的困难,我相信,__的明天一定会灿烂辉煌!收银员演讲稿篇2尊敬的各位领导:今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言,首先要感谢领导的厚爱和同仁们的大力支持。
作为一名收银员,我每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人要提供不同的服务。
“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘NO’”是我们的服务准则。
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。
收银员爱岗奉献演讲稿三篇
收银员爱岗奉献演讲稿:收银员爱岗奉献演讲稿**,我成长的摇篮现在提起**几乎是家喻户晓、童叟皆知,但是在我小时候听说**这个名字时,却不知道他是干什么的,出于好奇,我就向大人打听,他们的回答都很简单,**就是搞食品加工的食品厂,所以那时**在我心中一直是个模糊概念,于是也变成了我儿时的一个谜。
长大后我才知道原来**是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业,是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。
这是在我没来**之前初步了解到的,儿时的谜终于解开了。
看着**的蓬勃发展,我常在心里想,**的企业规模为什么能发展这么迅速,而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产,有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持,惟独**能在激烈的竟争中立于不败之地,到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝?这又成了我心中的另一个谜。
我曾想如果能有机会挤身于**的话,或许对此我将会有更深的了解。
机会总于来了,当我听说**刚兴建的**购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名,曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往,更何况又是**超级购物广场,我更是义无反顾。
幸运的是我真的被录用了。
当我接到通知我报道的电话时,我文章版权归在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了,作为一个**人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。
我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至,对工作更是尽职尽责,他们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模,他们的辛苦和付出我们都看在眼里,记在心里。
我们的处长和店长都是外聘的专业人才,他们大都离家很远,平时很少回家,就连春节也是与大家一起度过的。
卖场的一切就是他们整个生活的重心。
他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务,那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。
由于我们从事的是服务行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:对不起这是我们的错。
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商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿
《商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,这里给大家转摘到XX。
下面给大家带来一篇文章商场收银人员爱岗敬业个人演讲稿。
××,我成长的摇篮
现在提起××几乎是家喻户晓、童叟皆知,但是在我小时候听说××这个名字时,却不知道他是干什么的,出于好奇,我就向大人打听,他们的回答都很简单,××就是搞食品加工的食品厂,所以那时××在我心中一直是个模糊概念,于是也变成了我儿时的一个谜。
长大后我才知道原来××是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业,是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。
这是在我没来××之前初步了解到的,儿时的谜终于解开了。
看着××的蓬勃发展,我常在心里想,××的企业规模为什么能发展这么迅速,而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产,有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持,惟独××能在激烈的竟争中立于不败之地,XXTOP100范文排行到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝?这又成了我心中的另一个谜。
我曾
想如果能有机会挤身于××的话,或许对此我将会有更深的了解。
机会终于来了,当我听说××刚兴建的××购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名,曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往,更何况又是××超级购物广场,我更是义无反顾。
幸运的是我真的被录用了。
当我接到通知我报道的电话时,我激动的彻夜未眠,开始策划自己人生的宏伟蓝图,也为我终于成为一名××人感到无限的自豪和的光荣,终于可以与我仰慕已久的××同命运共呼吸了。
但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的,收银员并不是想像的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动,由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗,结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重,一天下来整个人累的像散了架一样。
腿脚都肿了,那时我真后悔辞去原有的安逸工作,只怪自己太好高骛远。
那一夜我又失眠了,我想了很多很多,我到底是该走还是该留,是回去坐着干捱那每天的八个小时,还是留下来锻炼锻炼自己,要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀,难道应该这样轻易放弃吗?况且在我心中还有一个尚未解开的谜、经过一番的深思熟虑,最后我决定留下,因为只有××这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间、机遇在一个人的一生中不会有太多,工作总结
我不能就这样失之交臂。
于是我在日记中写道:如果说以前的单位培养了我,那么就让××锻炼我吧。
在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了,作为一个××人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。
我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至,对工作更是尽职尽责,他(她)们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模,他(她)们的辛苦和付出我们都看在眼里,记在心里。
我们的处长和店长都是外聘的专业人才,他(她)们大都离家很远,平时很少回家,就连春节也是与大家一起度过的。
卖场的一切就是他们整个生活的重心。
他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务,那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。
由于我们从事的是服务行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:对不起这是我们的错。
并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的。
而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。
在这时个人尊严并不重要,公司的形象和利益才是第一位的。
我们××购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为你服务是我们的荣幸和荣誉。
热门思想汇报
最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。
现在我已深深地融入了这个集体,同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。
他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。
现在,我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因,一滴水能反映出整个太阳的光辉,从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神,××的德蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。
更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁,以及各公司经理,他们凭着敏锐的洞察力,屹立于时代的前沿,当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时,立即改变经营业态来顺应市场需求,他们为企业的发展呕心沥血,才有了××今天的辉煌。
所有这些不正是我要找的答案吗?此时的我很庆幸,庆幸我当初没有因一念之差走人,如果那样的话,我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。
××的发展需要人才,发展中的××也造就人才,希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切,将自己培养成××所需要的合格人才。
是金子在哪里都会发光,在××更能展现出你璀璨的光芒!
最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!
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