销售流程详解
销售流程及注意事项
销售流程及注意事项随着经济的发展和市场竞争的加剧，销售对于企业的重要性日益凸显。
一个合理高效的销售流程可以帮助企业提高销售额，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
本文将介绍销售流程及一些需要注意的事项，帮助销售人员更好地开展工作。
一、销售流程1. 客户获取销售的第一步是获取潜在客户。
在这个阶段，销售人员需要进行市场调研和潜在客户的筛选。
可以通过广告、展会、推广和口碑等方式吸引客户的注意，并通过电话、邮件或面谈等沟通方式建立初步联系。
2. 客户需求分析一旦建立了初步联系，销售人员需要深入了解客户的需求和问题。
通过与客户的沟通和交流，了解客户对产品或服务的具体需求，并找出解决方案。
3. 产品演示与推销在这个阶段，销售人员需要向客户展示产品或服务的特点和优势。
可以通过演示、试用或样品等方式让客户更好地了解产品，并强调产品能够解决客户需求的能力。
4. 价值提案与谈判根据客户需求和产品特点，销售人员需要向客户提出合理的价值提案。
在谈判过程中，销售人员要灵活运用谈判技巧，与客户协商达成双方满意的价格、合同条款和交付时间等事项。
5. 合同签署与订单确认一旦双方达成一致，销售人员需要准备合同并与客户签署。
合同应明确产品或服务的规格、数量、价格、交付时间等关键信息，并确保双方对合同内容没有异议。
同时，销售人员还需要确保订单的准确性，并进行确认。
6. 产品交付与售后服务当订单确认后，销售人员需要与相关部门合作，确保产品按时交付给客户。
交付后，销售人员应跟踪客户的满意度，并及时解决客户遇到的问题。
同时，销售人员要保持与客户的良好关系，为客户提供持续的售后服务。
二、注意事项1. 充分了解产品或服务销售人员在销售过程中要对产品或服务有充分的了解。
深入了解产品的特点、优势、竞争对手等信息，以便能够针对客户需求提供专业的解决方案，并有效推销产品。
2. 善于倾听和沟通销售人员需要善于倾听客户的需求，并通过有效的沟通与客户建立良好的关系。
完整的销售流程
完整的销售流程销售流程是指企业为实现产品或服务的销售目标，经过一系列步骤和活动，将产品或服务从生产环节转化为实际销售给客户的过程。
完整的销售流程可以分为市场调研、潜在客户开发、销售洽谈、订单签订、产品交付和售后服务等环节。
下面将分别介绍各个环节的具体步骤。
一、市场调研市场调研是销售流程的第一步，它旨在了解市场需求、竞争对手以及目标客户的特点和偏好，从而为后续的销售活动做好准备。
市场调研的步骤主要包括：1. 确定调研目标：明确需要了解的市场情况和问题。
2. 收集信息：通过文献资料、互联网调查、实地走访等方式收集市场相关信息。
3. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，发现市场需求和潜在机会。
4. 制定调研报告：将调研结果编制成报告，为后续销售活动提供依据。
二、潜在客户开发潜在客户开发是指通过各种渠道和手段，在市场中寻找、挖掘潜在需求的客户，并与其建立联系。
潜在客户开发的步骤主要包括：1. 目标客户筛选：根据市场调研结果，确定目标客户的特征和条件。
2. 客户接触：通过电话、邮件、线下活动等方式与潜在客户进行初步接触，了解其需求和意愿。
3. 需求分析：与潜在客户深入交流，详细了解其需求和问题，确定可行的解决方案。
4. 建立关系：通过定期沟通、提供有价值的信息和资源等方式，与潜在客户建立稳定的合作关系。
三、销售洽谈销售洽谈是指在与客户进行商务谈判的过程中，通过有效的沟通和协商，达成销售交易的目标。
销售洽谈的步骤主要包括：1. 商务谈判准备：了解客户需求和要求，分析客户的利益点和痛点，制定洽谈策略和方案。
2. 提供解决方案：基于客户需求，向客户提供适合的产品或服务解决方案，并进行详细的介绍和说明。
3. 协商议价：就价格、交付期限、售后服务等关键事项进行协商和谈判，寻找双方的共赢点。
4. 达成交易：在洽谈过程中达成双方都满意的交易条件，签订销售合同或订单。
四、订单签订订单签订是销售流程的重要环节，它标志着销售交易的正式达成。
销售流程9大流程
销售流程9大流程销售流程是企业生产运作中不可或缺的一部分，正确有效的销售流程能够提高企业的销售效率，提高客户满意度，促进销售业绩，实现企业可持续发展。
从目前企业日益重视市场营销角度出发，销售流程将成为发展企业的重要组成部分，重构现有流程更是前景更加广阔的一个关键因素。
二、销售流程9大流程1、客户获取：客户获取是指企业通过各种方式，发现并吸引潜在客户。
这包括打电话，发信息，与其他现有客户分享，以及参加会议等等。
2、客户关系维护：保持和管理客户关系是企业营销行为中重要的一环，可以从客户维护，像回复客户信息，把握客户需求，关注客户动向提升客户满意度，以及预防客户流失。
3、业务谈判：业务谈判是企业在客户的要求和需求下，采用合理的谈判策略，达成双方合作共赢的协议。
4、客户沟通：与客户沟通是指企业在维护客户关系过程中，推进与客户之间沟通交流，深入理解客户需求，共同为客户提供更优质的产品及服务。
5、付款协调：付款协调是企业在收到客户购买商品或收到商品之后，通过充分协商，达成双方都认可的付款细则，保障双方的利益。
6、订单处理：订单处理是指企业收到客户的订单后，根据客户需求及要求，处理订单并确保及时准确的确认及客户满意度。
7、物流管理：物流管理是指企业在收到客户订单后，根据商品种类及量，结合物流公司资源，合理安排运输，保障及时准确的交付商品。
8、售后服务：后服务是企业营销中的重要环节，企业通过提供各种形式的售后保障，有效地维护客户关系，提高客户的满意度，促使企业有效的营销，实现公司的可持续发展。
9、总结评估：总结评估是企业在接触或者处理客户行为后，通过各种方式总结、分析并且进行反馈，持续改进、提升销售流程及效率，提高企业市场竞争力。
三、结语以上是销售流程9大流程的介绍，企业实施销售流程的主要意义在于提高企业的销售效率，提高客户满意度，促进企业销售业绩，实现企业可持续发展。
只有全面深刻地了解和掌握销售流程，企业才能有效地实现销售管理及营销目标。
销售的五大流程
试穿的魔力
四、异议问题处理
销售没有【异议问题】，客户只是在跟你【讨论】你说的 这件事。
不被拒绝的说话技巧=了解客户的心理
1、通关密码：客户真正在意的问题
2、成交密码：解决客户的问题 3、话术：回答技巧-尊重别人的看法
五、成交
成交话术
直接成交法：帮客人做决定，针对犹豫型的客人。 限量成交法：物以希为贵法则。 从重心理成交法：热卖款。 比较成交法：让客户感受我们是为他着想。
收单话术反败为胜的决定性技巧一建立信任根据心理学研究发现一个人初次会面45秒内的第一印象是最重要的时刻一建立信任5从人格特质开始二引发需求培养老客户的方法三商品介绍试穿的魔力四异议问题处理销售没有异议问题客户只是在跟你讨论你说的这件事
销售的五大流程
热道男装
销售的五大流程
建立信任：接触话术——留下美好的印象
一、建立信任
良好的第一印象
1、从穿衣打扮开始 2、从言行举止开始 3、从品格修养开始 4、从生活惯开始
5、从人格特质开始
二、引发需求
引发需求的促销话术
引起客户的兴趣与关心的技巧 培养老客户的方法
三、商品介绍
让顾客对商品留下印象的技巧
观察客户的穿着 黄金三套原则 模特出样的魔力 推荐商品的理由
引发需求：促销话术——引发客户的兴趣与关心的技巧 商品介绍：展示话术——让顾客对商品留下印象的技巧 异议问题处理：应对话术——不被拒绝的说话技巧
成交：收单话术——反败为胜的决定性技巧
一、建立信任
对导购员的第一印象
根据美国策略专家艾利斯：7秒钟决定了你在别人眼中的形象
根据心理学研究发现，一个人初次会面，45秒内的第一印 象是最重要的时刻
销售九大流程
销售九大流程销售是企业的生命线，而销售流程的设计和执行对于企业的发展至关重要。
一个完善的销售流程可以帮助企业提高销售效率，提升客户体验，从而实现销售目标。
下面我们将介绍销售九大流程，希望对您有所帮助。
第一，客户需求调研。
在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
只有深入了解客户的需求，才能为客户提供更好的解决方案。
第二，客户接触和建立关系。
建立良好的客户关系是销售成功的基础。
通过电话、邮件或面对面的沟通，与客户建立联系，了解客户的情况和需求。
第三，产品介绍和演示。
在与客户的沟通中，向客户介绍公司的产品和服务，并进行产品演示，让客户更直观地了解产品的特点和优势。
第四，需求确认和方案定制。
在客户了解产品后，需要确认客户的需求，并为客户量身定制解决方案，满足客户的个性化需求。
第五，报价和谈判。
根据客户的需求和定制方案，向客户提供详细的报价，并进行价格谈判，以达成双方满意的价格。
第六，签订合同。
在价格谈判后，与客户签订正式的销售合同，明确双方的责任和权利，为后续的合作奠定基础。
第七，订单确认和生产安排。
客户签订合同后，需要及时确认订单，并安排生产，保证产品按时交付。
第八，交付和安装调试。
在产品生产完成后，按照客户要求进行产品交付，并进行安装调试，确保产品正常使用。
第九，售后服务和客户维护。
销售不仅仅是交易，更重要的是建立长期的合作关系。
在产品交付后，需要做好售后服务和客户维护工作，保持与客户的密切联系，解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度。
以上就是销售九大流程的介绍，希望对您有所帮助。
在实际销售工作中，需要根据企业的实际情况和客户需求进行灵活应用，不断优化和完善销售流程，提升销售绩效，实现可持续发展。
销售十大流程
销售十大流程销售是企业发展的关键环节，良好的销售流程可以提高销售效率，增加销售业绩。
下面将介绍销售的十大流程，希望能够帮助大家更好地进行销售工作。
第一，了解产品知识。
销售人员首先要了解自己所销售的产品或服务，包括产品的特点、优势、使用方法等。
只有深入了解产品，才能更好地向客户推荐和销售产品。
第二，确定目标客户群体。
在进行销售之前，需要明确目标客户群体是谁，他们的需求是什么，如何满足他们的需求。
只有找准目标客户，才能更有针对性地进行销售。
第三，建立客户关系。
建立良好的客户关系是销售成功的关键。
销售人员需要通过各种方式，如电话、邮件、拜访等与客户建立联系，了解客户需求，建立信任。
第四，制定销售计划。
销售人员需要根据产品特点和市场需求，制定销售计划，包括销售目标、销售策略、销售时间表等。
只有有条不紊地进行销售，才能更好地实现销售目标。
第五，进行销售洽谈。
销售人员需要与客户进行销售洽谈，了解客户需求，向客户介绍产品特点和优势，解答客户疑问，最终达成销售交易。
第六，处理客户异议。
在销售过程中，客户可能会提出各种异议，销售人员需要耐心倾听客户意见，解决客户疑虑，消除客户顾虑，最终促成销售。
第七，签订销售合同。
销售人员需要与客户签订正式的销售合同，明确双方责任和权利，保障交易的顺利进行。
第八，跟进客户。
销售并不是一次性的交易，销售人员需要及时跟进客户，了解客户使用产品的情况，解决客户遇到的问题，为客户提供售后服务。
第九，客户满意度调查。
销售完成后，可以进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度，收集客户反馈意见，为产品改进和服务提升提供参考。
第十，销售总结与反思。
销售结束后，销售人员需要对销售过程进行总结与反思，分析销售过程中的成功经验和不足之处，为今后的销售工作提供借鉴和改进。
以上就是销售的十大流程，希望对大家在销售工作中有所帮助。
销售是一门艺术，需要不断学习和提升，相信通过不懈的努力，大家一定能够取得更好的销售业绩。
销售8大流程
销售8大流程销售是企业经营中至关重要的一环，它直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
为了有效地进行销售工作，需要建立起科学的销售流程，以提高销售效率和实现销售目标。
下面将介绍销售的8大流程，希望能够帮助大家更好地理解和应用。
1. 客户需求分析。
在销售过程中，首先要做的是对客户的需求进行分析。
了解客户的需求可以帮助销售人员更好地定位产品或服务，从而提高销售成功率。
在进行客户需求分析时，需要注意客户的行为、偏好、购买能力等因素，以便为后续销售工作提供有效的依据。
2. 销售目标设定。
设定明确的销售目标是销售工作的重要一环。
销售目标应该具体、可衡量，并且与企业的整体发展目标相一致。
通过设定销售目标，可以激励销售人员的积极性，同时也有助于监督和评估销售工作的进展。
3. 销售策略制定。
销售策略是指为实现销售目标而制定的具体行动方案。
销售策略应该根据客户需求和市场环境来确定，包括产品定位、价格策略、促销手段等内容。
制定合理的销售策略可以帮助企业更好地开拓市场，提高销售业绩。
4. 销售团队建设。
销售团队是实现销售目标的重要保障。
建设一个高效的销售团队需要考虑人员的配置、激励机制、培训等方面。
合理的销售团队建设可以提高销售效率，增强团队凝聚力，从而更好地完成销售任务。
5. 客户沟通和拓展。
客户沟通和拓展是销售工作中不可或缺的一环。
通过积极主动地与客户沟通，了解客户的需求和反馈，可以更好地维护客户关系，提高客户满意度。
同时，通过不断地拓展新客户，可以扩大销售范围，促进销售业绩的增长。
6. 销售过程管理。
销售过程管理是指对销售过程进行有效的监控和管理。
通过对销售过程进行全面的规划和控制，可以及时发现问题并进行调整，确保销售工作的顺利进行。
销售过程管理需要关注销售数据的分析和利用，以及对销售流程的优化。
7. 销售业绩评估。
销售业绩评估是对销售工作成果的检查和评定。
通过对销售业绩进行评估，可以及时发现问题和不足，为下一阶段的销售工作提供经验和借鉴。
销售业务流程
销售业务流程销售业务流程指的是企业为了实现销售目标而采取的一系列行动和步骤。
正确的销售业务流程能够提高销售效率、提升销售业绩，对企业的销售工作起到重要的指导作用。
以下是一个典型的销售业务流程，共分五个步骤。
第一步：潜在客户获取潜在客户获取是销售流程的第一步，也是最为关键的一步。
目的是通过一系列的市场调研和营销手段，发现属于目标客户的潜在客户。
例如通过市场调查、购买名单、参加行业展会等，获取潜在客户的联系方式。
第二步：客户开发客户开发是销售流程的第二步，也是营销团队与潜在客户进行初次接触的重要阶段。
通过电话、面谈、邮件等方式和潜在客户建立沟通，推销产品或服务，了解其需求和痛点，并为其提供相应的解决方案。
第三步：销售谈判销售谈判是销售流程的第三步，也是实现销售目标的关键环节。
在这一阶段，销售人员需要针对客户需求和痛点提供个性化的解决方案，并与客户进行谈判、反复沟通，争取客户的最终认可和购买。
第四步：合同签署合同签署是销售流程的第四步，是销售人员与客户最终达成协议、确定销售条件的环节。
在这一步骤中，销售人员需要与客户谈判合同条款、了解并满足客户的需求，确保合同的双方满意并达成一致。
第五步：售后服务售后服务是销售流程的最后一步，也是企业保持客户关系和增加重复销售机会的关键阶段。
售后服务包括客户满意度调查、产品质量保证、问题解答等一系列活动，旨在维护良好的客户关系，增强客户对企业的忠诚度。
以上即是一个完整的销售业务流程。
然而需要注意的是，销售业务流程并非一成不变的，应根据实际情况进行适当的调整和优化。
有效的销售业务流程能够提高销售人员的工作效率和销售业绩，也能够帮助企业更好地满足客户需求，提升客户满意度，提高企业整体竞争力。
销售的八大流程
销售的八大流程销售是企业最重要的一环，它直接关系到企业的生存和发展。
一个成功的销售流程可以帮助企业更好地推动产品和服务，提高销售效率和客户满意度。
在这篇文档中，我们将介绍销售的八大流程，帮助您更好地理解和掌握销售的关键环节。
第一，客户调研。
在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
通过对客户进行调研，可以更好地了解客户的行业背景、需求和偏好，为后续的销售活动做好准备。
第二，潜在客户开发。
一旦确定了目标客户，就需要通过各种方式进行开发。
可以通过电话营销、邮件营销、参加行业展会等方式，积极主动地接触潜在客户，引起他们的兴趣。
第三，需求分析。
在与客户沟通的过程中，需要深入了解客户的需求和问题，分析客户的痛点和期望，为后续的销售方案提供有力的支持。
第四，销售方案制定。
根据客户的需求和问题，制定针对性的销售方案。
销售方案需要清晰明了，突出产品或服务的优势，并能够有效解决客户的问题。
第五，谈判和沟通。
在销售过程中，需要与客户进行充分的沟通和谈判，了解客户的反馈和意见，不断调整销售方案，以达成双方的共识。
第六，签订合同。
当客户对销售方案表示满意时，需要及时签订销售合同。
合同是双方权利和义务的约定，是销售交易的重要凭证。
第七，交付和实施。
在签订合同后，需要及时交付产品或服务，并协助客户进行实施和应用。
确保客户能够顺利地使用产品或服务，提高客户的满意度。
第八，售后服务。
销售并不是终点，售后服务同样重要。
需要及时跟进客户的使用情况，解决客户在使用过程中遇到的问题，建立良好的客户关系。
通过以上八大销售流程，可以帮助企业更好地开展销售工作，提高销售效率和客户满意度。
同时，不断总结经验和改进流程，也是企业持续发展的关键。
希望本文对您有所帮助，谢谢阅读！。
销售九大流程
销售九大流程客户开发1．客户开发工作是销售工作的第一步。
2．客户开发的前提是确定目标市场3．制定客户开发市场营销策略4．营销人员的首要任务是开发准客户5．通过多种方法寻找准客户并对准客户进行资格鉴定，使企业的营销活动有明确的目标与方向，使潜在客户成为现实客户。
客户接待接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。
如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。
语气尽量热情诚恳。
（第一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次销售顾问没有电话联系，并且顾客没有要求原来销售顾问接待，属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。
）咨询具有相当丰富的汽车产品知识与经验。
掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务工作找出存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案有汽车的理论知识；有汽车的实践经验；掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练产品介绍提高客户对产品的信任度以及购买欲望简洁，通俗符合客观的中性介绍丰富的产品知识专业的介绍技巧试乘试驾在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
（本公司试乘试驾必须在指定人员陪同下方可进行试驾，在无专人陪同拒绝试驾，无驾照者拒绝试驾）协商销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心销售顾问因及时解释客户的相关问题避免让客户产生担忧成交增强客户的购买信心备齐客户的所需的资料让客户有一个愉快的购车心情，以便以后介绍培朋友来买车首先思考我成交的这辆车应该怎么去操作。
（凡本公司订车客户必须在身份证复印件上面注明清楚：购车车型，车型款式（什么配置），车型颜色，厂家指导报价，一些特殊要求）交车提前检查车辆一切是否正常检查客户要求装饰是否到位确认文件售后保养保修问题车辆操作建立长期联系关系方便以后联系。
销售的五大流程
销售的五大流程销售是企业获取利润的重要手段之一，在市场竞争日益激烈的今天，掌握好销售的五大流程对于企业的发展至关重要。
本文将从市场调研、目标客户锁定、销售策略制定、销售过程管理和售后服务五个方面，详细介绍销售的五大流程。
一、市场调研市场调研是销售的第一步，也是最重要的一步。
企业需要通过调研了解市场需求、竞争对手情况以及潜在客户的需求和偏好等信息。
调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行，以获取准确的市场信息，为后续销售活动提供依据。
二、目标客户锁定在市场调研的基础上，企业需要确定目标客户。
目标客户是企业销售活动的核心对象，是企业销售努力的方向。
通过分析市场调研数据，确定目标客户的特征和需求，制定出精准的目标客户群体，并对其进行细分。
目标客户的锁定将为销售活动提供明确的方向和目标。
三、销售策略制定销售策略是指为实现销售目标所制定的具体行动方案。
企业需要根据目标客户的特点和需求，制定出适合的销售策略。
销售策略可以包括产品定位、定价策略、推广渠道选择、销售团队组建等方面。
制定出合理的销售策略，能够提高销售效果，增强竞争力。
四、销售过程管理销售过程管理是指对销售活动进行有效的监控和管理。
企业需要建立起完善的销售流程和销售管理体系，对销售活动进行全程跟踪和控制。
销售人员需要根据销售流程进行销售活动的组织和实施，同时进行销售数据的收集和分析，及时调整销售策略和活动方案，以提高销售效率和销售质量。
五、售后服务售后服务是指在销售完成后，为客户提供的满意的服务。
售后服务是企业与客户保持长期良好关系的关键环节。
企业需要建立健全的售后服务体系，及时解决客户遇到的问题和困难，提供技术支持和咨询等服务，以增强客户的忠诚度和满意度。
同时，通过售后服务，企业能够获取客户反馈，为产品改进和销售策略调整提供依据。
销售的五大流程包括市场调研、目标客户锁定、销售策略制定、销售过程管理和售后服务。
这五个流程相互联系、相互依存，缺一不可。
销售的八大流程
销售的八大流程销售是指由卖方通过一系列策略和技术手段，向客户推销产品或服务的过程。
而销售的八大流程是指销售人员在销售过程中，按照一定的步骤进行销售活动的全过程。
第一，客户咨询。
在销售的第一步，销售人员需要与潜在客户进行面对面的沟通，了解对方的需求和问题。
销售人员要耐心倾听客户的需求，并通过提问的方式来深入了解客户的真实需求。
第二，需求分析。
根据客户提出的问题和需求，销售人员需要对客户的需求进行分析。
通过分析，核实和理解客户的具体要求，以便能够提供与之相匹配的产品或服务。
第三，产品介绍。
在进行销售活动时，销售人员需要对公司的产品或服务进行详细的介绍。
销售人员要清楚地向客户阐明产品或服务的特点、优势以及可行性等方面的信息，以引起客户的兴趣。
第四，解决客户疑问。
在销售过程中，客户可能会有各种各样的疑问和疑虑。
销售人员需要全面地回答客户提出的问题，并耐心地解答客户的疑虑，以消除客户心中的困惑和担忧。
第五，定价和谈判。
在销售过程中，销售人员需要与客户进行定价和谈判。
销售人员要根据客户的需求和市场情况，适当调整产品或服务的价格，并与客户进行谈判，以达成双方满意的价格和条件。
第六，签订合同。
在销售过程中，当双方就价格、数量和交付等方面达成一致后，销售人员需要与客户签订销售合同。
销售合同是双方约定的法律文件，具有法律效力。
第七，交付产品或提供服务。
销售人员在签订合同后，需要按照合同约定的时间和方式，进行产品交付或服务提供。
销售人员要确保产品或服务的质量和数量与客户的要求相符，并解决客户可能出现的问题和需求。
第八，售后服务。
销售人员在销售完成后，需要与客户保持及时的沟通和联系。
销售人员要关心客户的使用情况和反馈意见，并及时提供售后服务，以保证客户的满意度和忠诚度。
以上就是销售的八大流程，每个环节都承载着销售过程的重要任务。
销售人员需要在每个环节上灵活运用各种销售技巧和方法，以提高销售效果和客户满意度。
通过有效的销售活动，使客户感受到产品或服务的价值和优势，从而实现销售目标和业绩提升。
销售八大关流程
销售八大关流程一、引言销售是企业最重要的组成部分之一，也是实现企业利润最直接的途径。
然而，要取得销售的成功并不容易，需要经过一系列的环节和流程，才能达到预期的销售目标。
本文将介绍销售八大关流程，帮助读者更好地理解销售过程和关键环节。
二、潜在客户开发潜在客户开发是销售的第一步，也是最关键的一步。
在这个阶段，销售人员需要通过各种渠道和方式，寻找潜在客户，并建立起与他们的联系。
这包括通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户进行沟通，了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。
三、需求分析一旦建立起与潜在客户的联系，销售人员需要进行需求分析。
这个阶段的目标是深入了解客户的需求，包括他们的痛点、期望和预算等方面。
通过有效的需求分析，销售人员可以更好地理解客户的需求，为他们提供更准确的解决方案。
四、销售策划在了解客户需求的基础上，销售人员需要制定销售策划。
销售策划是为了达到销售目标而采取的一系列行动和措施。
在制定销售策划时，销售人员需要考虑市场环境、竞争对手、产品特点等因素，并制定出相应的销售计划和销售目标。
五、销售洽谈销售洽谈是销售的核心环节之一。
在这个阶段，销售人员需要与客户进行深入的沟通和交流，以达成销售交易。
销售洽谈需要灵活运用各种销售技巧和方法，包括提问、倾听、演示、谈判等，以提高销售成功的概率。
六、解决客户疑虑在销售洽谈过程中，客户往往会有一些疑虑和顾虑。
销售人员需要倾听客户的问题和担忧，并及时解答和解决。
这需要销售人员具备深入了解产品知识和行业知识的能力，以提供专业的解答和建议，消除客户的疑虑，并增加销售的机会。
七、签订合同当销售洽谈达成共识后，销售人员需要准备销售合同，并与客户进行签订。
销售合同是双方约定的法律文件，明确了销售的内容、价格、交付日期等重要条款。
销售人员需要确保合同的准确性和合法性，以避免后续的纠纷和风险。
八、售后服务销售并不仅仅是一个交易过程，更是一个建立长期关系的过程。
售后服务是销售的延续和升级，销售人员需要及时回访客户，了解他们对产品的使用情况和反馈，解决他们的问题和需求，并提供相应的技术支持和售后服务。
销售十大流程
二、把情绪调整到巅峰状态
卖产品不如卖自己
28、只有当顾客真正喜欢你，相信你之 后，才会开始选择产品 29、推销冠军的习惯是不只要准时， 还必须提前做好准备 30、见客户前5分钟，对着镜子给自己 一番夸奖
二、把情绪调整到巅峰状态
卖产品不如卖自己
31、任何时间和地点都言行一致，是给 他人信心的保证 32、背对客户时，也要100％地对客户 尊敬 33、成功行销就是永不放弃，放弃者 不可能成功
把自己激励成超人
28、反复认为自己是什么，就一定会成 为什么 29、当有人说你疯的时候，可能你要 成功了 30、要想成为什么人，就要和什么人 在一起
二、把情绪调整到巅峰状态
把自己激励成超人
31、只有充分放松，才能有力出击 32、目标要实现，第一要专注，第二 要重复 33、每天手写核心目标十遍以上
二、把情绪调整到巅峰状态
销售的流程
六、做竞争对手分析 七、解除客户的反对意见 八、扭转痛苦与快乐的杠杆 九、要求成交 十、做好客户服务，要求转介绍
销售的十大流程
一、做充分的准备
一、做充分的准备
成功路只有一条，那就是准备。
准备工作要占到整个销售工作 的80％时间且贯穿始终。
一、做充分的准备
我们要准备的： 1、项目资料。 2、客户资料。 3、专业知识的准备。 4、竞争对手资料。
把自己激励成超人
34、成功是很简单的事，只要方法正确 35、成功者永不放弃，放弃者绝不成 功 36、坚持到底、绝不放弃是成功的保 证
二、把情绪调整到巅峰状态
卖产品不如卖自己
1、随时想象成功者每天在想什么，每 天在做什么 2、复制成功者的想法和行为到自己的 行动中 3、知识加人脉关系网才能获得成功
销售流程9大流程
销售流程9大流程1.第一步：客户营销——为销售做前期准备。
客户营销是销售的前置活动，它的目的是建立客户关系，搭建信任平台。
它不但是一种宣传，更是一种积极活动，通过在客户之间充当传递引子，影响客户去买你的产品，建立起与客户之间的信任关系，和最重要的是建立起客户与企业之间的关系。
2.第二步：收集需求——获取客户信息，理清实际需求。
客户营销完成后，收集需求就开始了，收集需求是销售里比较重要的一环，它的核心在于要了解客户的实际需求，挖掘诉求需求，并有记录，以便日后追朔问题。
3.第三步：销售咨询——辩护客户需求，明确方案，有把握地发展。
收集需求完成后，就是要开始销售咨询，根据客户的实际需求，为客户提供具体的解决方案，了解客户的想法，与客户协商合作意向，并引导客户了解我们的产品，最终确定双方的谈判结果。
4.第四步：报价洽谈——确定客户需求，根据客户需求制定方案。
在前面的步骤完成后，就可以开始报价洽谈，一般来说，要先和客户进行谈判，要清晰地了解客户对购买需求，确定客户想要什么产品，以及购买量，根据客户需求来确定不同的报价方案，洽谈谈成以后，才能继续下一步的销售行为。
5.第五步：合同签订——遵守诚实守信原则，双方友好谈成。
报价洽谈成立后，就要开始签订合同了，双方要尊重彼此，保持诚实守信，把双方的具体需求都写入合同中明确说明，确保双方的权益，最终购买方满意，再达成双方的谈成。
6.第六步：订单处理——接受客户需求，确认订单信息。
合同签订后，就要开始做订单处理了，新客户订单要完善信息，迅速有效地完成，老客户订单需要录入订单信息，丙行确认订单信息，核对订单中的金额对的正确，以及是否有完全。
7.第七步：发货配送——根据订单，合理安排物流。
订单处理完成以后，就要开始发货配送，根据客户的订单，合理安排物流，把货物配送到客户手中，确保快速准确，保证客户顺利收货。
8.第八步：售后服务——营销跟进，满足客户即时需求。
发货配货完成以后，也要开始做售后服务，通过营销跟进，满足客户即时需求，在客户使用产品的时候，及时的进行维护和解决客户的问题，保持良好的客户关系。
销售流程详解PPT课件
通过规范化的销售流程，提高销售效 率和客户满意度，实现企业的销售目 标。
销售流程的重要性
01
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提高销售效率
规范化的销售流程有助于 提高销售效率，减少重复 和不必要的环节，加速销 售周期。
提升客户满意度
良好的销售流程能够确保 客户在购买过程中获得及 时、专业的服务和支持， 从而提高客户满意度。
介绍和推广产品。
服务准备
提供售前、售中和售后服务，包括 产品咨询、安装调试、维修保养和 技术支持等。
产品展示
准备产品展示资料和演示工具，以 便向客户展示产品的特点和优势。
销售策略制定
Байду номын сангаас01
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定价策略
根据产品成本、市场需求和竞 争情况等因素，制定合理的产
品价格。
促销策略
制定各种促销活动，如折扣、 赠品、试用等，以吸引客户购
客户信息管理
建立完善的客户信息档案，记录客户需求、 购买历史和反馈意见。
定期回访
定期与客户保持联系，了解客户需求变化， 提供及时的服务支持。
个性化服务
根据客户特点和需求，提供个性化的服务方 案，提高客户满意度。
客户忠诚度培养
通过优质的服务和持续的关系维护，培养客 户忠诚度，促进长期合作。
销售流程持续改进
售后服务与关系维护
提供优质的售后服务，建立长期稳定的客户 关系，促进客户复购和口碑传播。
02 销售准备阶段
市场分析
目标市场
确定目标市场的大小、特 点、需求和趋势，以便制 定相应的销售策略。
竞争情况
了解竞争对手的产品、价 格、销售渠道和服务，以 便制定差异化的销售策略。
销售的八大流程和步骤
销售的八大流程和步骤销售是一种为顾客提供产品或服务的过程。
虽然销售过程可以因不同行业和组织而有所不同，但通常包括以下八个主要流程和步骤：1.销售准备2.客户开发3.销售呼叫4.需求分析5.提出解决方案6.谈判和关闭7.确认订单8.后续服务和关系维护1.销售准备：在开始销售之前，销售人员需要做好充分的准备工作。
这包括了解所销售产品或服务的特点和优势，了解目标客户群体的需求和偏好，以及为销售过程做好计划和设置目标。
2.客户开发：3.销售呼叫：4.需求分析：在初步接触后，销售人员需要深入了解潜在客户的需求和问题。
这可以通过提问和倾听来实现。
销售人员需要发现潜在客户的痛点，并确定如何能够满足他们的需求。
5.提出解决方案：根据需求分析的结果，销售人员需要提出切实可行的解决方案。
这包括介绍产品或服务的特点和优势，并展示它们如何满足潜在客户的需求。
销售人员还应该针对不同客户定制解决方案，以提高销售成功的机会。
6.谈判和关闭：销售人员需要与客户进行谈判，以达成共识并最终关闭销售。
这包括协商价格、条件和交付日期等关键事项。
销售人员需要展现出灵活性和专业性，以满足客户需求并达成双赢的结果。
7.确认订单：一旦销售谈判成功，销售人员需要确认订单并与内部团队进行协调。
这包括向财务、运输和生产团队提供必要的信息和文件，以确保订单的及时交付和履行。
8.后续服务和关系维护：销售人员需要确保客户满意，并提供后续的支持和服务。
这包括提供产品培训、解决客户问题及及时回应客户反馈。
销售人员应致力于建立长期的合作关系，以促进客户满意度和忠诚度。
总结起来，销售的八大流程和步骤包括销售准备、客户开发、销售呼叫、需求分析、提出解决方案、谈判和关闭、确认订单以及后续服务和关系维护。
这些步骤对于实现成功的销售非常重要，能够帮助销售人员提高客户满意度，增加销售额，并维护良好的客户关系。
销售服务的十二项流程
销售服务的十二项流程一、客户接触与了解客户接触是销售服务的起始点，充分了解客户需求是确保销售成功的关键。
在接触客户时，销售人员应友善、亲切，并主动倾听客户的需求和问题。
二、需求分析与产品介绍销售人员应对客户的需求进行全面分析，了解其具体要求。
在此基础上，针对客户的需求，向其介绍适合的产品或服务，并明确产品的特点和优势。
三、解答疑问与价值解释客户可能会对产品或服务有疑问，销售人员需要及时解答，并通过详细的解释，向客户传达产品或服务的价值，确保客户对产品的理解和认同。
四、价格谈判与合理报价根据客户需求和市场情况，销售人员需要进行价格谈判，并根据客户的要求和预算，提供合理的报价方案。
同时，注重维持价格的合理性和产品的价值，以争取客户的接受。
五、签署协议与合同当客户同意购买产品或服务时，双方需要签署相关的协议与合同，明确双方的权益和责任，以确保销售交易的合法性和合规性。
六、产品交付与安装销售人员需要协调供应链，并确保产品按时交付到客户手中。
在必要的情况下，销售人员还需要提供产品的安装和调试服务，确保客户能够顺利使用产品。
七、售后服务与支持售后服务与支持是维系客户关系的重要环节，销售人员需要及时跟进客户的使用情况，并提供相应的技术支持、维修服务和产品升级等，确保客户的满意度和忠诚度。
八、客户关系管理与维护销售人员需要建立客户档案，记录客户信息和交易记录，并定期向客户发送关怀与感谢的信息，以维护良好的客户关系，为未来的销售创造更多机会。
九、市场竞争与分析销售人员需要对市场竞争状况进行分析和研究，了解竞争对手的产品和策略，并及时调整销售策略，以保持竞争优势。
十、销售目标与绩效评估销售人员需要设定销售目标，并制定具体的销售计划和策略。
同时，定期评估销售绩效，分析销售成绩和不足之处，并提出改进方案，以不断提升销售能力和业绩。
十一、客户反馈与满意度调查销售人员需要倾听客户的反馈和建议，关注客户的满意度，并定期进行满意度调查。
九大销售流程
九大销售流程第一，市场调研。
在销售过程中，市场调研是至关重要的一环。
通过对目标市场的调查和分析，可以更好地了解客户的需求和偏好，把握市场动态，为后续销售工作提供有力支持。
第二，客户拜访。
客户拜访是销售流程中不可或缺的一环。
通过与客户面对面沟通，销售人员可以更好地了解客户的需求，提供个性化的解决方案，建立良好的客户关系，从而提高销售成功率。
第三，产品介绍。
在客户拜访过程中，销售人员需要对产品进行全面、准确的介绍，包括产品的特点、优势、使用方法等，以便客户更好地了解产品，从而做出购买决策。
第四，需求分析。
销售人员需要深入了解客户的需求，分析客户的需求是否与产品相匹配，如果不匹配，需要及时调整销售策略，提供更适合客户需求的产品或服务。
第五，报价谈判。
在销售过程中，价格往往是客户最为关注的问题之一。
销售人员需要根据客户的需求和市场行情，提出合理的报价，并与客户进行积极的谈判，最终达成双方满意的价格。
第六，签订合同。
当客户对产品或服务表示满意并做出购买决定后，销售人员需要及时签订销售合同，明确双方的权利和义务，为后续的交付和售后服务奠定基础。
第七，交付产品。
在签订合同后，销售人员需要确保产品按时、按量地交付给客户，并做好相关的售后服务工作，提高客户的满意度，增强客户对企业的信任感。
第八，客户关系维护。
销售工作并不是简简单单的一次性交易，而是一个长期的过程。
销售人员需要定期与客户保持联系，了解客户的需求变化，及时提供帮助和支持，维护良好的客户关系。
第九，销售数据分析。
销售工作完成后，销售人员需要对销售数据进行分析，总结销售过程中的成功经验和不足之处，为今后的销售工作提供参考和借鉴。
以上便是九大销售流程的介绍，希望可以帮助您更好地了解销售流程的重要性和实施方法，提高销售效率，实现更好的销售业绩。
销售工作是一项需要不断学习和改进的工作，希望您可以不断提升自己的销售技巧，取得更好的成绩。
销售八大流程
销售八大流程销售是企业最重要的一环，销售流程的设计和执行直接关系到企业的发展和盈利。
销售八大流程是销售工作中非常重要的一环，它包括了销售的各个环节和关键步骤。
在销售过程中，正确的执行销售八大流程可以帮助销售人员更好地把握销售机会，提高销售效率，实现销售目标。
第一，市场调研。
市场调研是销售工作的第一步，通过对市场的深入了解，可以更好地把握市场动态，抓住市场机会。
销售人员需要了解目标客户的需求和偏好，掌握竞争对手的情况，以便为后续的销售工作做好准备。
第二，客户开发。
客户开发是销售工作的核心环节，通过各种渠道和方式，积极主动地开发潜在客户和目标客户。
销售人员需要建立客户档案，了解客户的需求和购买意向，为后续的销售活动提供有力支持。
第三，需求分析。
在客户开发的基础上，销售人员需要与客户进行深入的沟通和交流，了解客户的具体需求和问题。
只有通过深入的需求分析，销售人员才能为客户提供更加精准的解决方案，从而赢得客户的信任和支持。
第四，产品展示。
产品展示是销售工作的关键一环，销售人员需要根据客户的需求，有针对性地展示产品的特点和优势，引导客户对产品进行深入了解和认可。
通过精彩的产品展示，可以有效地激发客户的购买欲望，为后续的成交奠定基础。
第五，谈判洽谈。
在产品展示之后，销售人员需要与客户进行深入的谈判和洽谈，就产品的价格、交货期、售后服务等方面进行充分的沟通和协商。
通过有效的谈判和洽谈，可以最大限度地满足客户的需求，达成双方的共识。
第六，签订合同。
在谈判洽谈之后，双方达成一致意见，销售人员需要及时地与客户签订正式的销售合同，明确产品的规格、数量、价格、交货期等具体内容。
签订合同是销售工作的重要环节，也是销售目标的最终实现。
第七，订单处理。
订单处理是销售工作的后续环节，销售人员需要及时地处理客户的订单，安排生产和发货，确保订单的及时交付。
只有做好订单处理工作，才能为客户提供更好的购物体验，增强客户的满意度和忠诚度。
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商务谈判的每一个争取，都是为交付降低难度，每一个让步，都是增加了交付的难度
16 16
商务谈判
谈判指南 从项目一开始，你自始至终都在谈判 第一次谈到价格时，一定要非常谨慎 采用合理化的提议让对方易接受 80％的让步是在最后的20％的时间，所以不要把具体事情留到最后一刻 不要进行电话谈判 „„ 让步技巧 给自己留有足够的空间 让步的量非常重要，让步也是可以包装的 避免在重大问题上让步 任何让步都必须有条件的，有所得必有所失 明确底线 „„
“预算是多少？”
“你希望我们怎么来配合解决这个问题？” „„
9 9
工具应用3——GO NO GO分析 目的：有限资源的合理应用
项目可行性评分
项目交付难易程度 项目规模 是否年化业务 是否倍智核心/战略性业务 客户是否为价格导向 倍智是否具有该行业经验 是否倍智引导的客户需求
其他无倍智驻地城市 10万 No 新业务 Yes No 客户招标/前期无沟通
Strategic Selling
日期 销售姓名 客户或潜在客户 当前项目金额 单一销售目标 产品或服务 销售收入 成交日期 购买影响者 E=Economic T=Technical U=User C=Coach 参与的影响者 姓名，职务，位置 角色 H=High M=Medium L=Low 影响程度 反馈模式 G=Growth T=Trouble EK=EvenKeel OC=OverConfident 影响 程度 反馈模式 购买影响者的结果与利益 结果与利益描述 评分 NOTE:结果与利益描述：一个简短的描述 购买影响者获得的个人利益 从你交付的重要商业成果中获得 评分 红旗 优势 总潜在金额 我们的位置VS对手 漏斗位置 机会时机 竞争对手 1、 2、 3、 4、 5、 更新日期 位置评估
影响客户的需求，与决策人充分 影响客户需求，只需商务谈判 沟通，需走招标流程
项目可行性评分
0%
应用说明 超过 80% 60- 80% 低于60%
与客户潜力综合评分 全力争取 对比所有客户，进行排名分析 10 10 在适当的时候自行跟进
建议书的讨论与修订
步骤3
内部
确认内部项目组 准备’蓝表” 准备解决方案模板（思路） 对建议书持续修订 合理定价 确保建议书的有效和合理8 8来自工具应用2——多问痛点问题
目的：通过交流，帮助了解客户业务的现状和实际需求
“然后呢？还有别的吗？”
“之前如何操作的？你觉得效果如何？”
“你觉得目前的情况有什么需要改善的/不满意的？” “如果公司准备做些调整，你希望是哪方面？” “过去公司是怎么解决这个问题的？” “哪些调整是有效的，哪些是无效的？” “你认为导致目前状况的原因是什么？” “你希望的解决方案是什么样的？”
要点：持续的客户沟通，确保建议书是客户需要的，能够解决客户问题。
15 15
商务谈判
步骤5
更新 “蓝表” 来制定战略 每次与客户沟通都要使用行动计划并更新 促成交易 消除达成合作的障碍 争取更多的业务——交叉销售
要点：
价格、付款方式、交付结果、关键时间点、交付地点、差旅费、违约责任„„ 谈判桌上没有永远的胜者，有时需要做出必要的让步
客户潜力评分
0%
要点：有目的沟通，带着问题沟通，沟通是为了解决问题
6 6
需求分析
步骤2
多提问，少回答 理解客户需求和期望 询问更深层次的问题 不只是考虑订单，关键是解决客户问题
了解关键决策人的相关信息
通过案例讲解，试探解决方案 做出Go No Go分析 了解客户的预算信息
7 7
需求分析 要点： 内部会议 三方会议（加入客户端） 沟通纪要：确认问题； „„
Blue Sheet Software
程度 -5to+5
策略性分析（有效建立销售策略的蓝图工具）
理想客户标注 品牌价值贡献 忠诚 增长的可能性 伙伴愿望 诚实可靠 合计 评价购买影响者的覆盖程度 与此次单一销售目标相关的购买影响者 覆盖之人、新人、重组 不确定或者缺少信息（数据） 差异区域， 或有助于提高你位置的机会 怎么样更好的覆盖各个角色？ 支撑此评分的证据 0
我们有什么优势？这不是指产品、品牌之类的优势，而是指你手里的“子弹”。
我们有什么潜在危险？我们姑且称之为地雷，你踩上就会炸。 我们该做什么计划？对于一件具体的任务，可能有很多应对措施，所以计划要分为 可能的行动计划和最好的行动计划。
最终得出的这个行动计划就是我们要的销售策略。
12 12
蓝表样例——销售流程\战略营销-蓝表.xlsx
全国行业20强 全国行业10强 倍智驻地内区域10强 单一需求，但有交叉销售的 有明显存在的多项需求可能，而 多业务需求，强烈的交叉销售 可能 且有交叉销售的可能 可能 1000 - 2500 2500 - 10000 >10000 少有使用第三方公司 按项目申请预算 可以沟通，但不接受改变 全国性企业，单一业务线 曾经区域/单一项目合作 单一需求长期采用第三方公司合 多方面与第三方公司合作 作 有明确整体预算，基于合作情况 战略性项目，预算充足 可调整支出 良好沟通，接受合理改变/调整 强调双赢，有强烈的合作意愿 全国性企业/多元化企业 曾经多项目合作 全球性企业/多元化企业 战略合作客户
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外部
实施“蓝表”上内容 与客户探讨建议书 确保与关键决策人洽谈 与客户探讨价格 了解竞争对手及对手的方案
在如何赢得订单上取得指导
工具应用4——The Miller Heiman Blue Sheet 目的：提高销售成功率
“蓝表” 出自米勒黑曼的策略销售。 通过分析，我们需要回答下面几个问题：
|2014年7月
销售流程详解
销售过程中需要问清楚自己的6个核心问题
6. 客户是否愿意把我们 介绍给公司的其他人或其 它客户或更大的市场？
1. 这个项目是不是我们要 做的？客户是否考虑由我 们来做？
5. 我们是否考 虑了客户关心的 问题而不只是完 成交付？例如客 户业务的实际情 况和要求、他个 人的职业发展目 标、与我们合作 的风险和喜好、 大 的商业环境等
其他省会城市/珠三角/长三 角/倍智二线驻地城市 20万
倍智北上深厦驻地区域内 50万
与倍智总部低于2小时路程 （不含飞机） 50万以上 Yes
尝试性发展业务
战略性业务
核心业务 No 服务标杆企业，有丰富行业经 验
价格因素很重要，通常只选 价格非关键因素，尝试使用国际 本土供应商 性供应商 少量客户/非该服务范围合作 过 未与决策人沟通 服务类似企业，非标杆客户
了解需求情况
挖掘需求真实背景及相关决策信息
5 5
工具应用1——客户潜力分析 目的：明确是否目标客户
1
客户潜力评分
目标行业 客户行业内排名情况 客户需求 公司规模/雇员人数 使用第三方公司习惯 预算情况 合作意愿 业务范围 与倍智的合作
2
3
4
Yes
输入分值 1-4
No 非行业20强或非倍智驻地内 没有明确需求 <1000 未使用过第三方公司 无或很少预算 强势，不接受沟通 区域性企业，单一业务线 未合作过
我今天位置的总结 优势
可能的行动 好的销售策略：发挥优势，减少或消除红旗 工作
最好的行动 人 时间
需要的信息 红旗
获得对象
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建议书的讨论与修订 要点： 三方沟通会议 借助第三方支持（领导、部门协同、其他人员） 了解竞争对手 争取关键决策者的支持 „„
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提交建议书
步骤4
将解决方案与客户的业务问题相联系 提供可量化的评估结果 配合客户的沟通风格 与竞争对手差异化
建议书的讨
需求分析 信息收集 论与修订
3 3
销售流程图
2.需求分析
1.信息收集
3.建议书编制
5.商务谈判 4.提交建议书/讲标
4 4
6.协议签订
信息收集
步骤1
客户/行业信息的收集和积累——销售流程\附件一 倍智客户需求信息表.xlsx 客户潜力分析——销售流程\附件三 Go No Go Tool 20130128.xls 沟通前准备好需要了解的问题列表——销售流程\附件二 客户初次洽谈问题清单.docx ，同时列表做好行动计划——销售流程\附件五 客户沟通会议纪要模板.docx 建立关系与信任
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关注
持续价值
承诺
2. 如果列为供应 商，是否一定是 我们？
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4. 我们是否只是做完 了项目，还是交付了客 户关心的结果，我们是 否评估了这方面的影响？
2 2
满意
3. 我们的交付是否能达 到客户的期望？在项目 结束后，客户是否会说： 对我们的人、产品和结 果都很满意？
销售六大关键步骤
合同签订 商务谈判 提交建议书
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合同签订
步骤6
庆祝？——新的开始 以终为始，找寻新的合作机会
持续沟通，随时了解动态，保持跟进，以终为始
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