药品差错管理制度

药剂科差错事故管理和登记制度

1、凡是药学人员在处方调剂、分装、领发、储存、保管等药学服务过程中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章或过失错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害后果的行为均属差错事故。

2、根据科差错事故的影响程度及潜在危险将差错事故分四类进行管理。

一类差错：给患者导致严重损害的；给药品管理造成严重影响的。

二类差错：患者已使用差错药物的；但未造成损害。

三类差错：药已发出，但患者尚未使用并及时追回或纠正的。

四类差错：差错在科内即被及时发现、更正，未导致不良影响也未造成经济损失的。

3、差错发生后应积极采取措施，及时纠正，尽最大可能将差错导致的影响降至最低。纠正差错的同时应立即向负责人汇报，必要时应及时逐级上报。责任人和科室均要认真分析和检讨出现差错的原因，让论提出改进建议，让所有工作人员从中汲取教训，避免类似差错发生。

4、药剂科应加强对差错事故的预防处置工作，加强药品储存环节、配方环节的管理，制定并实施药品标准调配操作规程、出入库操作规程、药学投诉处理操作规程等药学操作规程。

药剂科差错登记表