[整理]1010定上岗培训复习提纲.
公司岗前培训大纲及教学计划
公司岗前培训大纲及教学计划
目标：
本培训旨在为新员工提供必要的岗位培训，以确保他们了解公司的运作方式、熟悉各项工作职责，并具备开展工作所需的技能和知识。
培训大纲：
第一阶段：公司概述和组织结构（1天）
- 公司背景及使命、愿景和价值观介绍
- 组织结构和职能部门的介绍
- 公司文化和工作准则的讲解
第二阶段：岗位职责和工作流程（2天）
- 具体岗位职责的详细介绍
- 工作流程和相关规定的解释和演示
- 配合其他部门进行协作和协调的方法
第三阶段：技能和知识培训（3天）
- 岗位相关的专业知识和技能培训
- 使用公司内部工具和软件的培训
- 与客户沟通和处理问题的技巧培训
第四阶段：综合练和评估（2天）
- 进行模拟工作场景的综合练
- 对员工进行实际操作和技能评估
- 评估结果和反馈的讲解和交流
教学计划：
- 培训时间：8天，共计64个学时
- 每天培训时间：9:00-17:00
- 每天安排：上午培训（3学时），下午自主研究和练（2学时）
补充说明：
- 培训内容和安排可根据具体岗位和员工需求进行调整和补充- 培训结束后，将提供相关资料和手册供员工参考和复
以上是公司岗前培训大纲及教学计划的概要，旨在为新员工提供一套系统和全面的培训体系，以确保他们能够顺利融入公司并胜任工作。
培训将充分利用教学时间，注重理论与实践相结合，帮助员工在工作中快速上手并取得良好的表现。
新员工岗前培训大纲
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
新员工岗前培训大纲
力资源部同事培训。3本岗位的技能培训最好由本部门的负责人或门店店长来培训。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表
公司整体培训当场评估表
公司整培训考核表
新员工试用期内表现评估表
新员工试用期绩效考核表
五、新员工培训教材
各部门培训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
最新1010定上岗培训复习提纲汇总
20141010定上岗培训复习提纲复习提纲一、（条例方面）1.《石家庄市供热用热条例》自2013年9月1日起施行。
2.采暖期为当年的11月15日零时至次年的3月15日零时。
3. 供热单位，是指利用热源单位提供或者自身生产的热能为热用户从事供热经营的单位。
4.热用户，是指消费供热单位热能的单位和个人。
5.供热用热行政主管部门对供热用热行为进行监督检查时，应出示由政府部门颁发的《行政执法证》，使用规范有效的执法文书，供热单位、热用户以及相关单位应当予以配合。
6.供热单位工作人员在入户抄表和对用户室内供热设施进行检查、维修时，应当出示有效证件，热用户应当予以配合。
7.供热单位对供热设施充水试压，应明确充水试压时间，并提前3日通知热用户。
8.供热单位和热用户对供热质量是否达标产生争议的，可以委托具有室温检测资质的机构进行检测，费用由责任方承担。
9.热用户变更用热面积、用热量以及其他用热事项的，应当到供热单位办理变更手续。
10.未实行按计量收费的空置房不用热的，在采取有效措施后，按应交纳热费总额的20%收取。
11.热用户停止用热或者恢复用热，应在当年的3月15日至10月15日期间，向供热单位提出申请，办理手续并缴纳拆装等费用。
12.采暖期内，对符合国家设计规范要求的住宅，供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度（18℃±2℃）要求。
13.供热用热行政主管部门应当根据城市供热用热规划，确定规划建设项目的供热方案。
14.对供热设施进行分户控制改造的单位，应当提前七日将改造实施方案报供热用热行政主管部门备案。
15.维修供热设施应避开采暖期，并提前十五日通知相关热用户。
16.采暖期内，因特殊原因需要连续停止供热超过二十四小时的，供热单位应提前两日通知热用户，并按约定退还停供时间的相应热费。
17.供热单位应当在采暖期内设立二十四小时供热服务热线。
对供热和服务质量的投诉，供热单位应及时处理；供热用热行政主管部门在采暖期内应建立二十四小时监督举报电话，对供热质量进行监督。
岗前培训资料
一、为什么要进行岗位安全培训：1国家法制的强制：《安全生产发》第二十一条，规定生产经营单位应当对从业人员进行安全教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度、和安全操作规程，工艺规程，掌握本岗位的安全操作技能。
并经考核合格方可入岗。
另国家安全生产监督总局令（第3号）对生产经营单位安全培训具体规定，（岗位培训时间不得少于72学时）2由于化工企业危险化学品生产经营单位，涉及许多关键装置、重点部位。
存在危险因素，随时有事故隐患的存在、所以从业人员必须对区域内危险源、危险因素、有害因素进行了解。
掌握工艺操作规程，安全操作规程，及应急处置方法，否则将导致火灾、爆炸、中毒、机械伤害、人员伤亡的事故。
3随着物质生活的上升，人们对自身的安全非常渴望，都想有个好的工作及环境。
人的生命只有一次，事故和损失是不可挽回的。
4真正做到“以人为本和安全第一”安全培训是实现安全生产的有效对策。
二、安全生产五要素：安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入、——第一要素安全文化依靠的是有效的安全培训因此安全培训是安全生产五要素的基本内容三、我国安全生产的基本方针：安全第一、预防为主、综合治理。
四、从业者得权利和义务：1从业人员的权利：（1）享受工伤保险和伤亡赔偿的权利（2）危险因素和应急措施的知情权（3）安全管理的批评、检举、控告权、（4）拒绝违章指挥和强令冒险作业权（5）紧急情况下的停止作业和紧急避险权2从业人员的义务（1）安全生产的自我保护义务（2）接受安全教育与培训的义务（3）报告事故隐患的义务（4）从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程（5）从业人员在作业过程中应当服从管理（6）正确佩戴和使用劳动保护用品五、要求杜绝“三违”现象：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。
六、要做到“三不伤害”不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
七、处理事故的“四不放过”原则：检查事故原因未查清不放过。
教师教育机智-新入职教师岗前培训提纲
课堂教学是教师和学生的一种生活实践。课 堂教学会因教学内容的的不同、学生的变化以及 具体情境的差异而呈现出气象万千、复杂多变， 既显得五彩缤纷、显示出了生命的活力，但同时 又显得难以驾驭或调控。因此，考验着教师的专 业化水平，其中，特别考验教师的实践智慧。
教育机智是教师实践智慧、教育素质的重要 组成部分。
冲突或突发事件
第二要认识到每个学生都有优点和长处，蕴藏 着等待诱发的积极因素。
第三处理偶发事件，教师应针对不同情况，采取不 同方式，对症下药。
四 影响教育机智的因素
1.对工作和对学生的态度 2.意志的自制性和果断性
3.深厚的知识素养和经验积累
五 教育机智的培养
教育机智是典型的实践智慧，主要靠教师在教学实践中 体验、感悟、积累。 1.拓展视野，广泛延伸知识触角。使自己的头脑形成一 个广博的知识库，使知识库中的知识有序存储，调用自如。 2.尝试实践，在应用中体验感悟。
教育机智锦囊妙计——实事求是，以诚动人
七
避其锋芒 欲进先退 以智取胜 语言—— 直话曲说 硬话软说
教育机智锦囊
课堂突发事件—— 以静制动，排除干扰 避实就虚，巧加点拨 借题发挥，巧妙嫁接 前后联系，借机解围 机智幽默，自我解嘲 实事求是，以诚动人
……
处理教与学矛盾——
欲扬先抑 变换角度 …… 急话缓说 正话反说
3.反思提炼，升华境界。
六 教育机智实例
特级教师于漪曾经遇到过这样一件事：有一次她教《木兰辞》， 听到有个学生嘀咕说：“写得倒蛮好，不过是假的，吹牛。”别 的学生也跟着七嘴八舌地说：“同行十二年，这么长时间不知道 木兰是女郎，根本不可能。”“一洗脚，小脚就藏不住了”。 在一片喧嚷声中，于教师说：“南北朝时妇女还不裹小脚。”谁 知这个回答还不能解除学生的疑问。 一位学生又问：“那么，中国的妇女什么时候开始包小脚的？” 其他同学也跟着问：“是啊，哪个朝代呢？”这一来，可把老师 给问住了。 谁会想到从木兰从军竟会牵出妇女缠足的问题呢？ 于老师老实地说：“这个问题老师也不知道，课后请同学们帮老 师一起解决，好吗？” 课后，老师立即查阅了好些书，方从《陔余丛考》中查到了“弓 足”的说法，知道中国妇女早在五代便有裹足之事。后来她把这 一知识告诉学生，学生也为她的求知精神所感动。
岗前业务培训考试复习提纲
岗前业务培训考试复习提纲岗前业务培训是一种常见的培训方式，旨在为即将入职的新员工或已经入职但需要学习新业务知识的员工提供必要的知识和技能。
在进行岗前培训之前，通常需要进行业务培训考试复习，以确保员工能够掌握相关的业务知识和技能，从而更好地完成工作任务。
一份好的岗前业务培训考试复习提纲可以帮助员工更有效地复习和巩固所需的知识和技能。
以下是一份基本的岗前业务培训考试复习提纲，可以根据具体的企业和业务特点进行适当调整：1. 公司介绍：包括公司历史、组织架构、经营范围、公司文化等。
2. 工作职责：明确岗位职责和工作任务，包括员工需要掌握的专业技能和知识。
3. 行业规范：介绍行业的相关规范和标准，以确保员工了解和遵守相关法规和规定。
4. 产品知识：介绍公司所生产或销售的产品，包括产品的功能、特点、用途等。
5. 客户服务：着重介绍公司对客户的服务要求，包括客户沟通技巧、解决问题的方法等。
6. 安全注意事项：对员工的健康安全意识进行培训，包括安全措施、应急程序等。
7. 团队合作：培养员工意识到团队合作的重要性，包括沟通技巧、合作精神等。
8. 培训考试：提供业务培训考试并对员工进行评估，以确保员工能够掌握所需的知识和技能，并为员工提供改进的机会。
除了以上提到的内容，岗前业务培训考试复习提纲还可以增加其他相关内容，例如公司的核心价值观和企业文化、行业市场动态、管理制度等。
在编制复习提纲时，应根据具体情况进行适当的修改和调整，以确保复习内容与员工需要掌握的知识和技能相符合。
总之，一份好的岗前业务培训考试复习提纲是确保员工掌握所需的知识和技能的关键。
通过提供有效的培训内容和考试后的评估，企业可以提高员工的工作能力和职业发展水平，从而提升企业的竞争力和市场地位。
塔式起重机岗前培训内容（二篇）
塔式起重机岗前培训内容1 操作前检查1 上班必须进行交接班手续，检查机械履历书及交接班记录等的填写情况及记载事项。
2 操作前应松开夹轨器，按规定的方法将夹轨器固定。
清除行走轨道的障碍物，检查路轨两端行走限位止挡离端头不小于2～3m，并检查道轨的平直度、坡度和两轨道的高差，应符合塔机的有关安全技术规定，路基不得有沉陷、溜坡、裂缝等现象。
3 轨道安装后，必须符合下列规定：1.两轨道的高度差不大于1／1000。
2.纵向和横向的坡度均不大于1／1000。
3.轨距与名义值的误差不大于1／1000，其绝对值不大于6mm。
4.钢轨接头间隙在2～4mm之间，接头处两轨顶高度差不大于2mm，两根钢轨接头必须错开1.5m。
4 检查各主要螺栓的紧固情况，焊缝及主角钢无裂纹、开焊等现象。
5 检查机械传动的齿轮箱、液压油箱等的油位符合标准。
6 检查各部制动轮、制动带(蹄)无损坏，制动灵敏；吊钩、滑轮、卡环、钢丝绳应符合标准；安全装置(力矩限制器、重量限制器、行走、高度变幅限位及大钩保险等)灵敏、可靠。
7 操作系统、电气系统接触良好，无松动、无导线裸露等现象。
8 对于带有电梯的塔机，必须验证各部安全装置安全可靠。
9 配电箱在送电前，联动控制器应在零位。
合闸后，检查金属结构部分无漏电方可上机。
10 所有电气系统必须有良好的接地或接零保护。
每20m作一组接地不得与建筑物相连，接地电阻不得大于4Ω(欧)。
11 起重机各部位在运转中1m以内不得有障碍物。
12 塔式起重机操作前应进行空载运转或试车，确认无误方可投人生产。
2 安全操作1 司机必须按所驾驶塔式起重机的起重性能进行作业。
起吊重物必须遵守本规程30.1.7条规定执行。
2 机上各种安全保护装置运转中发生故障、失效或不准确时，必须立即停机修复，严禁带病作业和在运转中进行维修保养。
3 司机必须在佩有指挥信号袖标的人员指挥下严格按照指挥信号、旗语、手势进行操作。
操作前应发出音响信号，对指挥信号辨不清时不得盲目操作。
保安员入职培训大纲复习课程
保安员入职培训大纲一、通用部分1、保安部岗位图2、保安人员岗位工作行为规范3、重大活动警卫工作规定4、重点要害部位安全防范管理规定5、保安交接班管理规定6、警用器材使用管理规定7、客人遗（拾）物品的处理规定8、保安培训考核管理规定9、保安宿舍管理规定10、警卫会务支持操作规程11、拨打119电话报警操作规程12、消防设施、器材操作规程13、雪天应急操作规程14、水祸事件处理操作规程15、突发事件处理操作规程16、火警、火灾应急行动操作规程17、联想大厦基本情况18、公司质量方针、目标、环境指标19、保安员发现及存在问题的规避20、安全保密管理制度21、员工奖惩管理操作规程二、监控中心1、保安监控中心管理规定2、保安监控值机员岗位职责3、保安监控中心操作规程4、消防监控中心管理规定5、消防监控值机员岗位职责6、消防监控中心操作规程三、内保巡视1、内保巡视岗位职责2、内保巡视岗操作规程3、节能降耗开/关灯时间表四、大堂警卫1、大堂警卫岗位职责2、大堂岗操作规程五、外保警卫1、外保警卫岗位职责2、大厦门岗操作规程3、大厦外围巡视岗操作规程4、车场出入口岗操作规程5、车场巡视岗操作规程6、自行车库岗操作规程7、展区警卫操作规程8、中心机房操作规程小学五年级语文下册课文重点内容和背诵1、《草原》这次，我看到了草原。
那里的天比别处的更可爱，空气是那么新鲜，天空是那么明朗，使我总想高歌一曲，表示我满心的愉快。
在天底下，一碧千里，而并不茫茫。
四面都有小丘，平地是绿的，小丘也是绿的，羊群一会儿上了小丘，一会儿又下来，走在哪里都像给无边的绿毯绣上了白色的大花。
那些小丘的线条是那么柔美，就像只用绿色渲染，不用墨线勾勒的中国画那样，到处翠色欲留，轻轻流入云际。
这种境界，即使人惊叹，又叫人舒服，既愿久立四望，又想坐下低吟一首奇丽的小诗。
在这境界里，连骏马和大牛都有时候静立不动，好像回味着草原的无限乐趣。
我们访问的是陈巴尔虎旗。
保安员上岗业务培训提纲
保安员上岗业务培训提纲一.保安的职业性质与特点1.保安的职业性质按照国务院颁布的“保安条例”规定，保安行业的属性为服务业，但不同于一般的服务业的服务内容，它具有与公安治安管理相类的工作内容，即社会性、公共性、安全性管理的职权与职责义务，也就讲：在维护好服务单位日常工作秩序外，还要维护服务单位的公共秩序、环境秩序、治安秩序、安全秩序，更重要的是还必须履行预防犯罪与公物的侵害，处置好各类突发事件与自然灾害，以及服务单位的重要部位的保护，以保持与服务单位相关部门与服务对象的人与人之间的和谐关系。
2.保安的职业关系在履行保安服务工作中涉及到服务单位以及服务单位相关的行政机构人员关系，如：服务单位的服务对象，服务单位的主管部门与相关部门，服务单位上级的行政部门与相关业务部门，这些关系对保安服务业来讲，十分重要、十分密不可分，不但涉及到保安服务的质量与要求，更是涉及到其公司(保安服务业）的信誉与生存发展。
也可以讲，是保安服务业的“衣食”父母。
因此在保安服务中的言行举止、处事方式等，都会影响其公司的服务标准，公司管理的声誉与服１务的水平。
3.保安的职业要求保安的职业要求与其它服务业，既有共性又有特性，共性是：热情服务、礼貌服务、行为举止规范、言语文明，具有良好的精神面貌，其特性：工作效率、工作质量、工作纪律、工作精神，具有半军事化职业标准。
因此保安服务的工作方针是规范化式的操作，标准化式的质量，高效式的服务，科学化化式的管理，服务理念是：有限职责，无限服务，力求完美，追求卓越。
4.保安的职业责任按照服务单位与公司的工作计划与要求，工作任务、工作标准、工作目标，并结合保安的工作性质，既要为服务单位创造好一个良好的办公生活有序的秩序，又要为服务单位营造亲切、和谐的舒适的环境，更要确保服务单位的一方平安，消除不安全的隐患，有句话说“安居乐业”。
二．保安的职责主要体现1.保安的职业形象保安的职业形象始终是保安服务中放在第一位，保安的职业形象体现一个保安对职业的热爱与忠诚，对职业的执挚，对职业的责任与价值。
上岗培训资料
上岗培训资料一、培训目的和重要性上岗培训是指对新员工进行专门的教育和培训，使其能够熟悉和掌握工作技能，迅速适应并胜任工作岗位。
这对于企业和新员工都非常重要。
1.1企业角度对于企业而言，上岗培训有以下几个重要目的：-提高新员工的工作技能，使其能够胜任工作岗位并为企业创造价值。
-帮助新员工尽快适应企业文化和工作环境，提高员工归属感和忠诚度。
-提高企业工作效率和生产效益，减少因新员工不熟悉工作而带来的错误和成本。
1.2新员工角度对于新员工而言，上岗培训也有以下几个重要目的：-快速熟悉和掌握工作技能，提高工作效率和工作质量。
-理解企业的期望和要求，适应企业文化和团队协作。
-增强自信心，提高个人职业素质和职业竞争力。
二、培训内容和方法上岗培训内容应根据不同岗位的特点进行设计，以确保培训内容的针对性和实用性。
常见的培训内容包括但不限于：-公司介绍和组织架构：包括公司的发展历程、业务范围、组织结构等，让新员工了解企业的背景和运作方式。
-岗位职责和任务：详细介绍新员工的岗位职责和任务，让其清晰了解工作内容和工作要求。
-规章制度和劳动法律法规：宣传公司的规章制度和劳动法律法规，让新员工知道自己的权益和义务。
-产品知识和技术培训：根据工作内容，进行产品知识和相关技术培训，提高新员工的专业能力。
-团队协作和沟通技巧：培养新员工与同事之间的团队合作意识和沟通协调能力，提高工作效率和团队氛围。
在培训方法上，可以采取多种方式结合进行，如：-讲座式培训：组织专家或资深员工进行讲解和演示，让新员工了解理论知识和实际操作。
-实操训练：通过实际操作的方式，让新员工参与其中，熟悉和掌握工作技能。
-视听教材：利用现代多媒体技术，制作培训视频、音频等教材，提供给新员工自学或补充学习。
-实地考察：组织新员工参观其他企业或工作现场，增加实践经验和开阔眼界。
三、培训评估和持续改进为了确保上岗培训的效果，需要进行培训评估和持续改进。
培训评估可以从以下几个方面进行：-测试和考核：对新员工进行考试或实际操作测试，评估其掌握程度和实际应用能力。
2024年普通工岗前培训内容(三篇)
2024年普通工岗前培训内容㈠一般规定1普通工在从事挖土、装卸、搬运和辅助作业时，工作前必须熟悉作业的内容、作业环境，对所使用的铁铣、铁镐、车子等工具要认真进行检查，不牢固不得使用。
2从砖垛上取砖应由上而下阶梯式拿取，严禁一码拿到底或在下面掏拿。
传砖时应整砖和半砖分开传递，严禁抛掷传递。
3在脚手架、操作平台等高处用水管浇水或移动水管作业时，不得倒退猛拽。
严禁在脚手架、操作平台上坐、躺和背靠防护栏杆休息。
4淋灰、筛灰作业时必须正确穿戴个人防护用品(胶靴、手套、口罩)，不得赤脚、露体，作业时应站在上风操作。
遇四级以上强风，停止筛灰。
㈡挖土1挖土前根据安全技术交底了解地下管线、人防及其他构筑物情况和具体位置。
地下构筑物外露时，必须进行加固保护。
作业过程中应避开管线和构筑物。
在现场电力、通信电缆2m范围内和现场燃气、热力、给排水等管道1m范围内挖土时，必须在主管单位人员监护下采取人工开挖。
2开挖槽、坑、沟深度超过1.5m，必须根据土质和深度情况按安全技术交底放坡或加可靠支撑，遇边坡不稳、有坍塌危险征兆时，必须立即撤离现场。
并及时报告施工负责人，采取安全可靠排险措施后，方可继续挖土。
3槽、坑、沟必须设置人员上下坡道或安全梯。
严禁攀登固壁支撑上下，或直接从沟；坑边壁上挖洞攀登爬上或跳下。
间歇时，不得在槽、坑坡脚下休息。
4挖土过程中遇有古墓、地下管道、电缆或其他不能辨认的异物和液体、气体时，应立即停止作业，并报告施工负责人，待查明处理后，再继续挖土。
5槽、坑、沟边1m以内不得堆土、堆料、停置机具。
堆土高度不得超过1.5m。
槽、坑、沟与建筑物、构筑物的距离不得小于1.5m。
开挖深度超过2m时，必须在周边设两道牢固护身栏杆，并立挂密目安全网。
6人工开挖土方，两人横向间距不得小于2m，纵向间距不得小于3m。
严禁掏洞挖土，搜底挖槽。
7钢钎破冻土、坚硬土时，扶钎人应站在打锤人侧面用长把夹具扶钎，打锤范围内不得有其他人停留。
岗前安全培训的要点和步骤
岗前安全培训的要点和步骤在当今社会，安全意识的重要性越来越受到重视。
无论是在工作场所、学校还是社区，岗前安全培训都是保障人们生命财产安全的重要举措。
本文将从要点和步骤两个方面进行详细分析，帮助读者了解岗前安全培训的重要性和具体实施方法。
首先，我们来看岗前安全培训的要点。
岗前安全培训的主要目的是教育员工或参与者认识和预防各种潜在的安全隐患，提高他们应对突发事件的能力。
要做到这一点，以下几个要点非常重要。
首先，全面的风险评估。
在进行任何安全培训之前，必须先对岗位或场所进行全面的风险评估。
通过识别潜在的危险因素和风险，可以有针对性地制定培训内容和方法，使培训更加精准有效。
其次，针对性的培训内容。
岗前安全培训必须包含针对特定场所和岗位的培训内容。
例如，在工厂生产线上，重点培训课程可能包括机械操作安全、防火防爆知识等；而在学校，重点培训课程可能包括校园安全、儿童保护意识等。
根据不同岗位和场所的特点，制定适应性强的培训内容是关键。
此外，互动式培训方法也是不可忽视的要点。
单一的讲座式培训往往难以引起参与者的兴趣和重视。
因此，应该采用互动式的培训方法，如案例分享、模拟演习、小组讨论等，以引发参与者的积极参与和思考。
接下来，我们来看岗前安全培训的具体步骤。
岗前安全培训应该具有系统性和连贯性，下面是几个推荐的步骤。
首先，确定培训目标和内容。
在开始任何培训之前，需要明确培训的目标和内容。
这可以通过前期的调研和风险评估来确定，确保培训的针对性和实用性。
其次，制定培训计划和课程。
根据培训目标和内容，制定具体的培训计划和课程表。
培训计划应包括培训的时间、地点、参与者等详细信息，以确保培训的顺利进行。
然后，选择合适的培训方法和工具。
根据培训的内容和目标，选择合适的培训方法和工具。
如前文所述，可以采用互动式的培训方法，结合多媒体、案例分析等工具，增加培训的吸引力和参与度。
最后，评估培训效果。
培训结束后，必须对培训效果进行评估。
作业人员岗前培训资料
目录一、安全生产的基本概念 (1)二、安全生产的方针 (1)三、安全生产的有关法律法规 (1)四、施工现场安全生产纪律 (2)五、主要工种安全常识 (3)（一）钢筋工作业安全常识 (3)（二）电、气焊工作业安全常识 (5)（三）模板工作业安全常识 (6)（四）混凝土工作业安全常识 (9)（五）装卸搬运工作业安全常识 (10)（六）架子工作业安全常识 (10)六、高处作业安全常识 (12)（一）高处作业的基本概念： (12)（二）高处作业的基本类型： (13)（三）高处作业安全技术常识 (13)（四）高处作业安全防护用品使用常识 (15)七、脚手架作业安全技术常识 (17)八、施工现场临时用电 (17)（一）电气安全基本知识 (17)（二）触电事故 (18)（三）防止触电的安全技术措施 (19)（四）手持电动工具安全使用常识 (22)九、机械设备安全常识 (24)（一）垂直运输设备安全常识 (24)（二）起重吊装安全常识 (25)（三）中小型施工机械安全常识 (27)（四）桩机安全常识 (31)十、施工危险作业安全常识 (32)（一）土方工程安全常识 (33)（二）爆破作业安全常识 (34)十一、施工现场急救常识 (35)（一）触电急救知识 (35)（二）创伤救护知识 (36)（三）火灾急救知识 (38)(四)中毒及中暑急救知识 (40)作业人员岗前培训资料一、安全生产的基本概念1、安全：“无危则安，无缺则全”，即安全意味着没有危险且尽善尽美。
2、安全生产：就是在生产的过程中对劳动者的安全与健康进行保护，同时保护设备、设施的安全，保证生产进行。
3、事故：是在人们生产、生活活动过程中突然发生的、违背人们意志的、迫使活动暂时或永久停止，可能造成人员伤害、财产损失或环境污染的意外事件。
二、安全生产的方针1、施工安全生产必须坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2、“安全第一”是原则和目标，是从保护和发展生产力的角度，确立了生产与安全的关系，肯定了安全在建设工程生产活动中的重要地位。
岗前业务培训考试复习提纲(题例)
中消研市场研究有限公司2004年岗前业务培训考试温习提纲（题例）（卷六）培训东西：市场营销与业务推广人员级别：D级培训课程：企业人力资源治理及员工满意度视察培训课本：内部培训资料一、名词解释市场视察客户干系治理治理咨询人力资源人力资源“3P”人力资源咨询人力资源治理柔性人力资源刚性人力资源二、填空题1、凭据涉及的业务范畴，市场视察公司可分为大型综合性视察公司，数据信息办事公司，专项视察公司，现场办事公司，帮助性公司。
2、提高主顾满意度的主要要领有创建诉苦与发起制度，主顾满意度视察，流失主顾阐发。
3、治理咨询业的业务条理可分为信息咨询层，治理咨询层，战略咨询层。
4、治理咨询业的特点：智能性，渗透性，全局性，机动性，时效性。
5、权衡咨询代价的四项标准是咨询办事对客户财务业绩指标的促进作用，咨询办事对客户具体业务的资助，客户对咨询的满意率，客户忠诚度。
6、企业考虑聘请治理咨询公司的因素有企业新建，企业厘革，治理纠偏，长期改进，企业培训。
7、洋咨询的五大不敷：收费高，超现实，看法游戏，洗面革心，不管实施、不考虑结果。
8、人力资源的特殊性体现在：人力资源是活的资源，人力资源是企业创造利润的主要来源，人力资源是一种战略性资源，人力资源是可以无限开发的资源。
9、在人力资源调研市场，CAE未来5年的目标是保持20%以上的高速增长，市场占有率和经济增长率显著提高。
10、中消研公司的追求是在消费市场调研、民意考试、人力资源治理等专业咨询办事领域内生长为中国优秀的治理照料知识型企业。
11、CAE在人力资源调研业务拓展的市场定位是：我们是全国性的跨省市、跨地区一体化的集群式生长型生产智力办事产物的知识型企业。
12、CAE对峙把生长作为主题，对峙把品牌提升作为主线，对峙不懈地把提高员工满意度作为底子出发点，对峙把深化治理作为企业不绝进步的动力。
13、CAE的经营模式是研发、生产、销售、办事一体化经营。
14、中消研公司治理控制的要素包罗质量，速度，本钱，灵活性。
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复习提纲一、（条例方面）1.《石家庄市供热用热条例》自2013年9月1日起施行。
2.采暖期为当年的11月15日零时至次年的3月15日零时。
3. 供热单位，是指利用热源单位提供或者自身生产的热能为热用户从事供热经营的单位。
4.热用户，是指消费供热单位热能的单位和个人。
5.供热用热行政主管部门对供热用热行为进行监督检查时，应出示由政府部门颁发的《行政执法证》，使用规范有效的执法文书，供热单位、热用户以及相关单位应当予以配合。
6.供热单位工作人员在入户抄表和对用户室内供热设施进行检查、维修时，应当出示有效证件，热用户应当予以配合。
7.供热单位对供热设施充水试压，应明确充水试压时间，并提前3日通知热用户。
8.供热单位和热用户对供热质量是否达标产生争议的，可以委托具有室温检测资质的机构进行检测，费用由责任方承担。
9.热用户变更用热面积、用热量以及其他用热事项的，应当到供热单位办理变更手续。
10.未实行按计量收费的空置房不用热的，在采取有效措施后，按应交纳热费总额的20%收取。
11.热用户停止用热或者恢复用热，应在当年的3月15日至10月15日期间，向供热单位提出申请，办理手续并缴纳拆装等费用。
12.采暖期内，对符合国家设计规范要求的住宅，供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度（18℃±2℃）要求。
13.供热用热行政主管部门应当根据城市供热用热规划，确定规划建设项目的供热方案。
14.对供热设施进行分户控制改造的单位，应当提前七日将改造实施方案报供热用热行政主管部门备案。
15.维修供热设施应避开采暖期，并提前十五日通知相关热用户。
16.采暖期内，因特殊原因需要连续停止供热超过二十四小时的，供热单位应提前两日通知热用户，并按约定退还停供时间的相应热费。
17.供热单位应当在采暖期内设立二十四小时供热服务热线。
对供热和服务质量的投诉，供热单位应及时处理；供热用热行政主管部门在采暖期内应建立二十四小时监督举报电话，对供热质量进行监督。
18.热源单位、供热单位应当建立健全安全生产责任制，定期检查、维护供热设施，确保供热设施正常运行。
19.改装、拆除、迁移供热设施的，应经供热单位同意并报供热用热行政主管部门批准后方可施工，发生的有关费用由责任方承担。
20.未取得供热经营许可证，擅自从事供热经营活动的，由供热用热行政主管部门给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，处五万元以上二十万元以下罚款。
二、（教程方面）1.管壳式换热器是压力容器--------。
2.热力站中使用的安全阀和压力表不属于特种设备--------。
3.热力站中的压力容器是不需要定期检验--------。
4.水----水热力系统运行中的调节，热力站内采暖管网向外输出如果有两条以上支路时，要调整好各支路的水力平衡（各支路回水温度差值不大于2℃）--------。
5.换热机组由换热器、水泵、变频器、过滤器、阀门、电控柜、仪表、控制系统、附属部件组成，以实现流体间热量交换的整体换热装置--------。
6.流量是流体在单位时间内所移动的距离--------。
7.在供暖二次系统中，循环水泵的扬程高低与建筑物和地形的高低有关--------。
8.热力站中的换热器是实现热交换过程的设备--------。
9.板式换热器的板片间堵塞、结垢会直接降低传热效率--------。
10.水在管道中流动与管壁摩擦而引起的阻力损失称局部阻力损失--------。
11.管网系统的水力平衡调节是为了解决水力失调的问题--------。
12.热力站向用户系统输送热量的多少与流量和供回水温度差无关--------。
13.户用热量表是用户与供热单位进行贸易结算的计量器具，必须执行强制检定--------。
14.装有硬密封圈的离心式水泵，可以进行超过5分钟长时间空载运行--------。
15.开启循环水泵之前，应该首先关闭出口阀门，启动平稳后再缓缓打开阀门。
16.贸易结算用计量器具未按照规定申请检定或者检定不合格继续使用的行为属于违法行为--------。
17.水质软化处理的目的是主要是为了除去原水中钙镁离子--------。
18.站内的所有电器设备都必须要有良好的接地--------。
19.热能单位“焦耳”是我国的法定计量单位。
“焦耳”的单位符号为“J”，“吉焦”的符号表示方法为：GJ或者109J--------。
20.如果水泵电动机的配用功率太小，负荷超载大时容易烧毁电动机--------。
21.在国际单位制中，压力的单位用Pa、kPa、MPa表示--------。
22.投运和关断压力表时，应快速开关旋塞阀门--------。
23.计量纠纷是指因计量器具准确度所引起的纠纷。
处理计量纠纷，以国家计量基准或社会公用计量标准检定、测试的数据为准--------。
24.站内的蒸汽分汽缸属于压力容器--------。
25.循环泵采用变频调速器控制进行流量的调节，可以实现热能和电能的节约。
26.计量调解是指在县级以上人民政府计量行政部门主持下，就当事人双方对计量纠纷询问进行的调解--------。
27.气候补偿原理是指自动控制节能装置根据室外温度的变化情况及用户设定的不同时间对室内温度的要求,按照设定的曲线自动控制外网系统流量, 使采暖用户系统的供热量满足采暖用户的要求--------。
28.仲裁检定由县级以上人民政府计量行政部门指定有关计量检定机构进行--------。
29.变频器的工作原理是借助电力电子器件和控制技术，先将工频电源经过二极管整流成直流电，再由电力电子器件把直流电逆变为频率可调的交流电源--------。
30.供暖运行中出现了近热远冷的现象,主要是用户采暖管网系统的水力平衡的调节没有做好--------。
31.热量传递的三种形式为--------。
32.热力站内照明用电压为--------。
33.汽---水系统热力站内主要设备有---------。
34.板式换热器（水----水系统）常见的故障有--------。
35.热力站中的特种设备有---------。
36.热力站的运行调节根据调节地点的不同可分为--------。
37.热力站中的水泵在运行过程中，电机的噪声主要来自--------。
38.流体是-------的总称，是由大量的、不断地作热运动而且无固定平衡位置的分子构成的。
39.热力站设备及管道中的流体是-------，它是供热系统的工作质。
40.换热设备常见的腐蚀有--------。
41.供热管道管壁腐蚀程度超过原壁厚的------时，必须更换管道。
42.使用蒸汽为热媒最大输送距离半径为--------。
43.蒸汽管网平均每公里热损失率一般为--------。
44.高温热水管网热损失率平均每公里为--------。
45.为保证变频水泵的高效节能和安全运行，水泵的最小转速不应低于额定转速的---------。
46.石家庄地区计算采暖天数为112天，室外平均温度为﹣0.6℃，其平均耗热指标为-------。
47.我国目前供热系统能效在-------左右，采用分布式二级循环水泵技术，可节约大量的电能，实现自主即时的调节，实现按需供热，降低锅炉设备的运行压力，减少安全隐患。
48.有一高层住宅楼房，高区采暖系统的最高点为90米，--------的扬程必须高于90米。
49.在供暖热力站水—水换热系统中（150℃以下）板式换热器的垫片一般选用---------。
50.采暖管网系统的水力平衡调整需要安装--------阀门。
51.启动循环水泵的按钮时要沉着果断，眼睛注视--------的变化情况。
52、电动机温度过高的原因之一是--------。
53.有一压力测点，如被测量的最大压力为1.0MPa。
则所选用的压力表的量程应为----------。
54.有一测温仪表，精度等级为0.5级，测量范围是400~600℃，该表的允许基本误差是---------。
55. 热力站常用流量测量仪表类型：---------56.压力容器的工作温度是指-------温度。
57.工质在供热工程中应用的是气体和液体。
58.在两个热力系之间或热力系与外界之间因温度差而传递的一种能量形式。
也就是说热是能量的一种形式，它是一个过程量-------。
59.根据热量传递的物理本质的不同，传热可以分为三种基本形式即传导、对流和辐射-------。
60.热辐射是一种由物体表面直接向外界发射可见和不可见射线，在空间传递能量的现象。
在能量传递过程中伴随有能量形式的变化，即热能和辐射能之间的转化-------。
61.水蒸汽则是把液态的水加热，通过蒸发、沸腾过程由液态转变为汽态。
水蒸汽载热量大、无污染，具有良好的膨胀性和流动性，因此用途广泛，从人们的生活到工业生产以及供热采暖系统中很多地方都使用水蒸汽-------。
62.饱和状态：密封容器中工质（一般为水）的汽、液两相平衡共存的状态。
此时的平衡共存实际是一种汽化速度和凝结速度相等的动态平衡-------。
63.温度等于对应压力下饱和温度的蒸汽称饱和蒸汽。
饱和蒸汽中一般有一定数量的液相存在-------。
64.温度高于对应压力下饱和温度的蒸汽称过热蒸汽。
过热蒸汽也可称为“干”蒸汽，只有汽相而没有液相存在-------。
65.热力站设备及管道中的流体是水和水蒸汽，它是供暖系统的工作质-------。
66.电是物质运动的一种形式；也称作电能。
电有直流和交流之分；电流方向不随时间改变的电称为直流电；电流方向随时间发生周期性变化的电称为交流电-------。
67.电流是指大量电荷（一个电子所带的电荷为1.6×10-9C）在电场力作用下有规则的定向移动，单位时间内通过导体某一截面的电荷成为电流强度，简称电流。
用符号“I”表示，单位A、mA-------。
68.电流做功的功率称为电功率，用符号“P”表示，单位W、kW、MW等。
当电阻两端电位差为1V，通过电阻的电流为1A时，电功率为1W-------。
69.热力站是用来转换供热介质种类，改变供热介质参数、分配、控制及计量供给热用户热量的综合体。
本书所指的“热力站”是集中供热系统中的热交换站（也称换热站），它利用热源厂的蒸汽或高温热水加热冷水，供采暖、生活热水系统用水的整套设备系统的场站，是供热网路与热用户的连接场所-------。
70.根据热源厂输送的热媒的不同，介质为蒸汽的称蒸汽热力站，介质是高温热水的称热水热力站-------。
71.换热器是两种不同温度的流体进行热量交换的设备。
热能从热流体间接或直接传向冷流体的过程成为热交换过程，实现热交换过程的设备，也就是实现加热或冷却过程的设备称为热交换器，也称换热器-------。
72.在采暖系统的热力站中，换热器是核心的主要设备，它是将热源厂的蒸汽或高温热水转换成低温热水，并通过室内的散热器、地板辐射管道或空调热水管道或热风机组进行供热采暖-------。