礼仪实训
仪态课实训报告
仪态课实训报告一、实训目标与内容本次仪态课实训的目标是提高学生的仪态修养,掌握基本的礼仪知识,培养优雅、得体的举止,提升个人形象和气质。
实训内容主要包括礼仪基础知识、姿态与动作训练、表情与眼神控制、沟通技巧提升、场景模拟与实战演练等方面。
二、礼仪基础知识在礼仪基础知识方面,我们学习了礼仪的基本概念、原则和规范,了解了不同场合的礼仪要求。
通过学习,我们认识到礼仪不仅仅是一种表面的形式,更是一种内在的修养和素质。
三、姿态与动作训练在姿态与动作训练方面,我们进行了站姿、坐姿、行姿等基本姿态的训练,学习了如何保持优雅、得体的举止。
同时,我们还进行了手势、表情等动作的训练,使我们的身体语言更加丰富、自然。
四、表情与眼神控制在表情与眼神控制方面,我们学习了如何运用表情和眼神来表达情感和态度。
通过练习,我们学会了在不同的场合下,如何控制自己的表情和眼神,以达到更好的沟通效果。
五、沟通技巧提升在沟通技巧提升方面,我们学习了如何倾听、表达和回应他人的言语和行为。
通过模拟场景和实战演练,我们学会了如何在不同的场合下运用合适的沟通技巧,以达到更好的沟通效果。
六、场景模拟与实战演练在场景模拟与实战演练方面,我们模拟了不同场合的情境,进行了实际的演练。
通过演练,我们更加深入地了解了不同场合的礼仪要求和应对方法,也更加熟练地掌握了礼仪知识和技能。
七、总结与反思通过本次仪态课实训,我们不仅掌握了基本的礼仪知识和技能,还提高了自己的仪态修养和气质。
同时,我们也认识到了自己在礼仪方面的不足之处,需要继续努力提升。
在未来的学习和生活中,我们将继续努力学习和实践礼仪知识,提高自己的综合素质和能力水平。
大学生礼仪实训总结5篇
大学生礼仪实训总结5篇篇1一、实训背景与目的本次礼仪实训是为了提升大学生的礼仪素养和社交能力,使其更好地适应社会和职业发展需求。
通过本次实训,让同学们深入了解礼仪的重要性,掌握基本的礼仪知识,提升个人形象与气质,增强人际交往能力。
二、实训内容与过程1. 礼仪理论知识学习:学习并掌握了包括日常交际礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等在内的基本礼仪知识,了解了不同场合下的行为规范。
2. 仪态训练:通过模拟演练和实际操作,训练了站姿、坐姿、走姿等基本仪态,提升了个人气质。
3. 社交技能训练:学习了寒暄交谈、自我介绍、握手等社交技巧,提高了与人沟通的自信度和自然度。
4. 场景模拟:模拟了求职、会议、宴会等场景,进行了实战演练,增强了应对各种场合的应变能力。
5. 反馈与总结:实训过程中,老师给予及时反馈,指出不足之处,并进行了针对性的指导。
同学们也积极交流心得,相互学习,共同进步。
三、实训收获与体会1. 礼仪知识的系统学习:通过本次实训,我对礼仪知识有了更系统的了解,掌握了不同场合下的行为规范,为今后的社交活动打下了坚实的基础。
2. 仪态与气质的提升:通过仪态训练和模拟演练,我的站姿、坐姿、走姿更加得体,气质得到了提升,增强了我自信地展现自己形象的勇气。
3. 社交能力的提高:通过社交技能训练和场景模拟,我提高了与人沟通的自信度和自然度,学会了如何与他人建立良好的关系,为今后的职业发展奠定了基础。
4. 团队协作与互助:在实训过程中,同学们积极交流心得,相互学习,共同进步。
我学会了团队协作的重要性,也学会了如何帮助他人,与他人共同进步。
5. 意识到礼仪的重要性:我深刻意识到礼仪在生活和职业中的重要性。
礼仪不仅是个人的修养体现,更是企业文化和社会文明进步的重要体现。
四、存在问题与建议1. 部分同学对礼仪的重视程度不够,需要加强引导和教育。
2. 实训过程中,部分同学表现较为紧张,需要更多的实践机会以锻炼胆识和应变能力。
3. 建议增加更多与实际生活和工作场景相结合的实训内容,以提高实训的实用性和针对性。
礼仪形体训练实训总结报告
一、实训背景随着社会的发展,人们越来越重视个人修养和形象塑造。
为了提高自身的综合素质,提升个人形象,我参加了礼仪形体训练实训。
通过这次实训,我对礼仪形体有了更深入的了解,并在实践中不断提升自己的礼仪素养和形体美。
二、实训内容1. 礼仪知识学习在实训过程中,我们学习了礼仪的基本概念、原则和规范。
包括个人礼仪、商务礼仪、社交礼仪、公共礼仪等。
通过学习,我们明白了礼仪的重要性,以及如何在日常生活中运用礼仪规范自己的言行举止。
2. 形体训练形体训练主要包括站姿、坐姿、走姿、手势等基本姿态的训练,以及舞蹈、瑜伽等提升形体美的课程。
通过形体训练,我们提高了自身的身体素质,塑造了优美的形体。
3. 模拟实践在实训过程中,我们进行了模拟实践,如商务谈判、面试、接待等。
通过模拟实践,我们学会了如何在各种场合运用礼仪,展示自己的风采。
三、实训收获1. 提升了个人修养通过礼仪形体训练,我明白了礼仪的重要性,并在日常生活中注重自己的言行举止。
我学会了尊重他人,关心他人,使自己在人际交往中更加得体。
2. 塑造了优美形体形体训练使我的身体素质得到了提高,形体更加优美。
在今后的工作和生活中,我会继续保持良好的形体,展示自己的风采。
3. 增强了自信心通过实训,我学会了如何在各种场合运用礼仪,展示自己的风采。
这使我更加自信,敢于面对挑战。
4. 提高了综合素质礼仪形体训练使我在个人修养、形体美、综合素质等方面得到了全面提升。
我相信,这将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
四、实训体会1. 礼仪形体训练是一项系统工程,需要我们不断学习和实践。
2. 礼仪形体训练不仅关注外在形象,更注重内在素质的培养。
3. 礼仪形体训练对提高个人综合素质、塑造良好形象具有重要意义。
4. 在今后的工作和生活中,我将不断践行礼仪规范,展示自己的风采。
五、总结通过这次礼仪形体训练实训,我收获颇丰。
在今后的工作和生活中,我会继续努力,不断提升自己的礼仪素养和形体美,为我国的社会发展贡献自己的力量。
大学生礼仪实训总结7篇
大学生礼仪实训总结7篇第1篇示例:大学生礼仪实训总结随着社会的不断发展,礼仪在今天的社会中显得尤为重要。
大学生作为社会的一部分,更应该具备良好的礼仪修养,因为这关系到大学生今后的发展和成就。
大学生礼仪实训也就显得格外重要。
本次实训不仅帮助了大学生提高了自身的修养素质,也有助于提高大学生的综合素质,是一次非常成功的实训经历。
大学生礼仪实训的目的是什么?大学生作为未来社会中的栋梁之才,其社会责任重大,因此需要具备一定的礼仪能力。
礼仪的重要性不言而喻,在面对不同的人、事、物时,都需要有一定的礼仪修养。
大学生需要通过实训来提高自己的礼仪修养,让自己在今后的社会生活中更加得体、更加从容。
本次大学生礼仪实训主要内容包括:着装、言谈举止、社交礼仪等。
在着装方面,大学生需要了解什么是正式、休闲的着装,如何根据不同的场合选择合适的服装,这需要大学生具备一定的时尚品味。
在言谈举止方面,大学生需要掌握一些基本的礼仪知识,包括如何与人交流、如何表达自己的意见等。
在社交礼仪方面,大学生需要了解一些社交场合的基本规矩,如在餐桌上的用餐礼仪、在商务场合的应酬礼仪等。
而在实训过程中,大学生又应该如何进行?大学生需要认真对待每一次实训机会,因为这关系到自己的将来。
大学生需要积极参与各种实训活动,包括模拟社交场合、着装搭配比赛等,通过实际操作来提高自己的礼仪修养。
大学生需要结合实训内容,自我总结,发现自己的不足并努力改进,使自己的礼仪修养越来越完善。
在实训过程中,大学生们也取得了一些实质性的收获。
首先是外在形象的提升。
通过实训,大学生们了解了什么是得体的着装,如何积极向上地展现自己的形象。
不少同学在实训结束后的着装展示中表现出色,给人留下了深刻的好印象。
其次是内在修养的提高。
在言谈举止方面,大学生们也得到了一定的提高,意识到自己在与人交流时的不足之处,并且在实训结束后做了具体的改正。
最后是综合素质的提升。
通过礼仪实训,大学生们也提升了自己的综合素质,包括自信心、社交能力等,这对于大学生今后的发展有着重要的意义。
礼仪课程实训心得5篇
礼仪课程实训心得5篇礼仪课程实训心得1中国素以〝礼貌古国,礼仪之邦〞着称于世,讲〝礼〞重〝仪〞是中华民族世代相传的优秀传统.作为一名中华儿女,如何才能真正做到知礼.学礼.用礼呢?实践求真知,5月_日,我有幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会,在学习基本礼仪知识的同时,了解到很多在工作中待人接物的技巧及细节.现浅谈一些自已的体会.一.〝礼〞在自律作为管理所的一名综合管理员,无论是在日常接待还是沟通协调方面,礼仪都是不可或缺的东西,学习礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜.因此在今后的工作中,应强化自己的自律意识,时刻注意自己的仪表形象,将礼仪融入到日常的工作细节之中,无论发生什么事情.应对什么难题,都能大方得体的处理.二.〝礼〞在尊重什么是礼仪呢?它看似抽象,其实包含在我们工作中的方方面面,礼仪是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美.综合之美.完善之美,更代表一种深刻的道德指引.善于表达对他人的敬意和友好,为他人所理解,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础.因此,保持一颗尊重他人的心,时刻注意自己的说话方式.仪容仪表,以乐观用心的形象去迎接生活的每一天.三.〝礼〞在细节良好的文明礼仪不仅能折射出一个人的形象和品质,也是衡量一个人的伦理道德和社会公德的标尺.从理念上来说:文明礼仪就是律己.敬人的一种行为规范,它的内涵却是体现于一言一行中.举手投足里.在办公室工作中,老师讲到的怎样介绍他人与自我介绍,推门礼仪.站姿礼仪.坐姿礼仪.谈话礼仪.电话礼仪等很多我们平时经常接触.但并不在意的细节问题,还有在和领导就餐或召开会议时怎样根据客人的身份.地位,为客人安排主.次.座位等内容,都让我受益匪浅,也认识到正是这些细节性问题才能决定自己履职的能力.可以说,礼仪是一张人际交往的名片.文明礼仪可以帮助我们〝规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重.〞而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,以礼存心,以礼待人,不断学习,一步一步完善自己,争取尽力为司乘.为职工提供质的服务.礼仪课程实训心得2俗话说,中国是礼仪之邦,富有优良的文明礼貌传统,在社会生活中,人们常常把礼仪看做一个人精神面貌的体现也是衡量其道德水准及有无教养的尺度,为了弘扬中国传统文化,提高自身气质,展现企业风貌.我公司利用〝学习强国〞平台学习《现代礼仪》.历时一个半月的学习,在礼仪方面有了很大的提高.观看了湖南大学袁老师的课,让我们对现代礼仪有了更深的了解,本课程一共有_.1讲,每节课分为一个专题比如,职场礼仪.家庭礼仪.学校礼仪.言谈礼仪.生活礼仪等等,视频中老师全面系统的讲解,让我感触颇深,受益匪浅,更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性.在日常生活中需要注意仪容仪表,举手投足及礼仪礼节,这是一个良好的生活态度,更是修养的体现.同时,讲究礼仪也是对他人的尊重,避免对他人造成不必要的冲突和冒犯.在重要的场合中也需要更加注意,避免无意间的失礼.礼仪贯穿于生活的点滴中,穿衣.打招呼.等电梯.递名片.入座.握手等行为里都有很多的学问和规矩,正是这些司空见惯的小事却体现出了一个人的涵养.通过老师深入浅出的授课,教会了我如何待人接物,塑造良好的形象,让我们每个人都能从我做起,从现在做起,知礼仪.行礼仪.严格要求自己.谨记服务宗旨,才能更好地树立单位形象,展现公司的风采.礼仪课程实训心得3社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养.涵养.教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展.事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每个人都应该学习社交礼仪.作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅.社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康.任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙.作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流.现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成独立的人的需要,也是我们成功走上社会的需要.事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷.烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚.这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣.同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系.这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能.总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅.以上是以个人角度来看的.从团体的角度来看,礼仪是企业文化.企业精神的重要内容,是企业形象的主要部分.凡是较大的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是与其他企业合作成功的关键,所以学习社交礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的需要.纵观当今社会,社交礼仪无所不在,因为其对我们真的是很重要,是每个人都应该学习的.礼仪课程实训心得4在大一的第二个学期,我选修公关礼仪课程.这是作为大学生的我第一次面对选修课,所以在选择过程中我的态度非常谨慎.经再三思量和对比后,我选择了杨老师的的《公关礼仪》课程.之所以选修这门课程,主要原因有以下几点:首先,作为一名大学生,学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信.更加积极主动地去推销自己,而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次,作为一名国际经济与贸易专业的学生在今后的工作中需要接待外宾,更需要掌握礼仪知识.所以就下定决心选择了《公关礼仪》.公关礼仪是一种学问.是一门交往中的艺术科学.通过杨老师的讲述和课堂练习,我主要掌握了一些说话的技巧,穿着应注意的地方,待人接物的方方面面,与人交往的诸多细节等等.公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明进步的表现,学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝.我相信其他同学和我一样,通过本学期的学习,一定使自己有了很大程度的提高,对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用.在这个学期,学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响.杨老师上课风趣幽默.博学多识.为人师表的形象,亦将对我产生重大影响.我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养.个人形象和人际关系,使自己在公关礼仪方面有一个质的提高.其实总的来说我对老师的讲课是很满意的,由于老师要求要写上意见建议,那么我想,作为一个女生,我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点,讲细一点.比如化妆,佩戴首饰,挑选服饰等.礼仪课程实训心得5在中国传统文化中,伦理道德文化是最灿烂的文化成果之一,是维系中华民族的文明谱写五千年连绵不断的核心力量.在传统道德伦理的文化中,〝礼义廉耻〞是一个集中成果和体现.历代的统治者和思想家,一旦掌握政权而面对治国安民之要务时,首先想到的就是治民的首倡:〝礼.义.廉.耻,国之四维〞.《管子》非常重视礼义伦理在治国安民中的作用,在开篇《牧民》中开宗明义,提出了著名的〝四维〞说.其曰:〝礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡.〞管仲把礼.义.廉.耻四种道德看作治国的四个纲,故名四维.管仲任用贤能,及以法令作为人们言行之准则.官子在齐设立〝三国五鄙制〞,将齐人分成士.农.工.商四民,使四民分居定业.齐桓公因用管子之谋,通过改革立法使邦国日渐强盛,并成为春秋霸主.孔子发展了管仲的礼义治国的基本思想,并注重廉耻看作人之价值认定的标准.礼.尊敬适当的态度和行为;一.公正无私的道理或举措;廉.不贪不污及纯正高洁;耻.为不当的言行举止有羞愧之心.现阶段我们国人的道德价值观十分混乱,重利忘义的社会风气令人堪忧.主要因为是我们过去对传统文化道德采取了摒弃的态度,从〝五四〞时期否定传统文化,到〝〝〞〞期间扫荡一切封建残余.而如今市场经济和欧美强势文化的不断冲击,诱发了如过分重利等观念和风气的形成,使人们过分追求利益,过分追求极端个人自由,道德观念十分薄弱.随着我国社会物质文明和精神文明的不断发展,人们产生崇尚礼仪崇尚文明的意愿越来越强烈.改革开放,我国同国际交往愈加频繁,学习礼仪文化知识,不仅体现的是自身利益的素质,更重要的是展现我国国格,展现我国〝礼仪之邦〞文明友好的形象.学习礼仪文化知识,有利于提升自己的素质,增强参加社会竞争的附加价值!学习礼仪文化知识,有利于净化社会风气,推动社会主义精神文明的发展!学习礼仪文化知识,有利于更好的融入世界大家庭体系!展现我国东方文明的灿烂文化!谈了礼仪的历史和意义,关于礼仪我还想再谈谈服饰仪态方面的问题,及礼物赠送方面的心得感触.高梳云鬓,淡扫娥眉(是淡妆哦,不是令人厌恶的浓妆哦),嘴角边总是挂着优雅笑容,这就是本次北京奥运会礼仪小姐给人的第一印象.礼仪课程实训心得。
实训四--仪态礼仪训练
实训五仪态礼仪训练[知识训练目标]通过教学,结合教师示范,引导学生正确掌握站姿、坐姿、行姿以及手势的具体要求。
[技能培养目标]要求学生根据正确姿态的基本要领进行训练,熟练掌握各种站姿、坐姿、走姿及手势的礼仪规范,并能灵活运用。
[素质拓展目标]要求同学在平时也能尽量做到姿势正确,改正不正确的行为习惯,塑造体态美,培养良好的仪表修养,进一步增强学生的行业素质和美的意识。
[基础知识]一、仪态塑造的意义1.仪态的含义姿态包括站立、行走、坐、手势等方面,姿态是人体的一种无声语言,不同的姿态显示着人们不同的精神状态和礼仪教养。
商务人员必须十分注意自己的站姿、走姿、坐姿等,以体现良好的素质和教养。
从体态知觉人的内心世界,把握人的本来面目,往往具有相当的准确性和可靠性。
2.仪态的礼仪功能表达简洁、生动、真实、形象、自然。
3.仪态塑造的目的是为了打造美好的高素质的职业形象。
二、仪态礼仪训练的基本要求举止端庄稳重,落落大方,自然优美。
[实训内容]一、站姿训练1.常见的几种站姿(1)肃立头正、脖颈挺直、双目平视、嘴唇微闭、下颌微吸、面容平和自然,两肩放松、稍向下沉,自然呼吸,躯干挺直,做到收腹、立腰、挺胸、提臀;双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲,中指贴拢裤缝;双膝并拢,两腿直立,脚跟靠紧,脚掌分开呈 "V"字形,角度呈45°- 60°。
肃立适用于隆重集会的场合,如升旗庆典、剪彩等仪式。
(2)直立①男士。
两脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,以2Ocm为宜,两手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴在腹部,双目平视,面带微笑;或两脚跟相靠,脚尖展开呈现60°-70°,两手叠放在背后,双目平视,面带微笑,其余要求及肃立相同。
②女士。
两脚并拢或两脚尖略展开,右脚在前,将右脚跟前于左脚内侧;两手自然并拢,大拇指交叉,右手放在左手上,轻贴在腹前;身体直立,挺胸收腹,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,通过重心移动减轻疲劳,余同肃立。
商务礼仪的实训报告3篇
商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇(一)《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。
通过本次实训活动,旨在培养学员对商务礼仪的认识,提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。
二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现,合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。
在实训中,我们学习了男女商务着装的要求,如男装应穿西装、领带等,女装应穿正式套装或裙装等,遵守基本的穿着规范。
2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。
在实训中,我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领,学习了如何交换名片时要注意的事项,并且了解了座位礼仪的规范,如进餐时如何选择座位等。
3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环,对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。
我们学习了如何正确使用餐具,如何服务他人,如何应对宴会上的礼仪问题等。
4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式,注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。
在实训中,我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。
三、实训效果评价通过本次实训,我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性,对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。
在实训过程中,我不仅通过讲解和观摩,更通过模拟练习,让自己有机会亲身体验和实践。
这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法,也提高了我的实际操作能力。
通过和同学们的互动交流,我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法,从而得到了一些新的灵感和启发。
总体而言,本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助,提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。
四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求,通过实训活动的学习和实践,我们深刻认识到了它的重要性。
加强商务礼仪培训,不仅可以提升个人形象和职业素质,还可以促进商业交流和合作的顺利进行。
礼仪实训(集锦10篇)
礼仪实训(集锦10篇)礼仪实训第1篇中国是一个礼仪大国,我们商务英语专业的同学这一周进行了实训。
实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪,对这一周的实训我有颇多的感受。
我们先是看了有关商务礼仪的视频,它让我对商务礼仪有了有深层次的了解。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
在这段视频中系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,使我们在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。
要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
其中有很多是细节问题是我们需要注意的。
到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
在顾客面前的行为举止,当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。
仪容仪表礼仪实训心得5篇
仪容仪表礼仪实训心得5篇仪容仪表礼仪实训心得1学了这门课程我了解到:人的形象如同一个店铺的门面,一个人的个人形象的好坏,直接决定着你人际交往的成败.个人形象是通过自己的努力,不断地充实和提高自身的道德修养,通过他人而反映出来的.生活中我们常常听到这样的话:某某领导有很强的亲和力,某某个人人缘挺好,大家都愿意和他交往.这都是个人形象较好的一个表现.个人形象的塑造并非一日之功,良好的个人形象是通过自己的日积月累,把好的饿方面不断展现给他人,把不好的地方逐渐改善的一个过程.想要树立一个良好的个人形象,就必须注意自己的一言一行.而个人形象在构成上主要包括六个方面.它们亦称个人形象六要素.第一.是仪容.仪容,是指一个人个人形体的基本外观.第二.是表情.表情,通常主要是一个人的面部表情.第三.是举止.举止,指的是人们的肢体动作.第四.是服饰.服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称.第五.是谈吐.谈吐,即一个人的言谈话语.第六.是待人接物.所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度.通过学习,从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,提高个人形象,使我受益匪浅.仪容仪表礼仪实训心得27月2日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学院的李锦枫老师.李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识.泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦.中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》.春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏.户.礼.兵.刑.工六部,礼部就占其一.进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪.所谓:〝人无礼则不立,事无礼则不成〞.在职场中,礼节.礼貌都是人际关系的〝润滑剂〞,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅.宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦.友好的人际环境.如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展.职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情.良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处.那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪.一是要掌握拨打电话.接听电话.代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导.二是要搞好接待礼仪.要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节.三是要做好会议礼仪.按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作.四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你.〝约束自己,尊重他人〞才能使同事们更轻松愉快地工作.职场礼仪是企业文化.企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现.对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益.因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力.仪容仪表礼仪实训心得3刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础.在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆.比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感.学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的.但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的.在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的.学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜.因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想.这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌.鞠躬礼是否标准.文明用语声音大小是否适中.面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意.所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用.提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象.在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法.所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质.本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅.所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到〝注重细节,追求完美〞.仪容仪表礼仪实训心得4长期以来,教师的仪容仪表始终是社会关注的教育问题之一.一方面多年来的教育多是注重教师知识传授的形象,而忽视教师作为教书育人者的文化形象,客观上造成教师穿着随意的状况;另一方面教师职业方面国家没有标准,师范院校也没有这方面的培养课程,致使教师从源头上不能意识到自己的教师形象应该是怎样的,再加上教师入口把关不严,甚至极其混乱,因此教师行业本身就缺少〝教师文化〞和〝教师标准〞.如此,教师真正体现〝师者,人之范也〞的文化内涵就大打折扣,感觉永远是一个问题.家长是十分在意教师形象的,尤其是教师的穿着打扮.教师穿着打扮不伦不类,家长百分百之百不信任,以为这样的老师会把自己的孩子教坏,或受其不良影响.《中小学教师职业道德规范》中对教师的仪容仪表的要求是:教师应穿戴整齐.朴素大方.归结为一个词,就是:得体.教师是教育人的,因此,教师不只是在校园里要讲究仪容仪表,在社会上同样要讲究.教师的形象其实更具有社会示范的意义.例如,教师穿短裤.短裙.拖鞋,女教师烫染着金黄色的头发.戴着大耳环大项链.涂抹着血色的口红.穿着超短裙.洒着刺鼻的香水……在公共场合出现,这是最出丑的事情,社会观感非常不好.这并不是人们对教师要求苛刻了,而是教师自己为人师表应该注意的,不是社会强加的.因为教师的一言一行都会潜移默化地在学生身上反映出来,影响着学生的未来.服装要得体.不能太土.太随意,也不能太艳.教师是要面向学生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干净整洁;教师是在课堂上,不是在树阴下闲聊,也不是在家里的客厅里,穿着就不能太随意.如果穿得太艳,那就会影响学生的视觉.分散学生的精力.女教师最好不要穿高跟鞋,发出的声音同样也会影响学生的注意力.发式要得体.无论是男教师还是女教师,头发要梳理整齐,杂乱会给人慵懒感;不能染发,前发不遮额.侧发不掩耳.后发不及领;发型要合适,女教师忌散发,试想一下,课堂中要不停地用手抚弄头发,学生看来会是一种什么样的感觉?面容要得体.这里的得体重在教师的精神状态,即精神要饱满.具体一点,男教师要勤修胡子,脸面光鲜;女教师可适当地化点淡妆;勤刷牙口腔无异味;不食有强烈气味的蔬菜.佩饰要得体.作为教师,身上的佩饰除了手表之外,不要有其它的饰物,比如耳环.项链.脚饰.手饰…….以上的种.种仪容仪表在我们部分教师身上或多或少地存在着,影响着教师的形象.教师职业是所有的职业体系中极为独特的.职业,因为这一职业肩负着育人的重大责任,讲远一点,关系到一个民族.一个国家的未来.总之,得体是教师仪容仪表的最起码的要求,因为,我们工作在课堂,我们面对的是学生.教师的仪容仪表关系到教师的气质.涵养,不得不慎重之.仪容仪表礼仪实训心得58月1日下午,由公司领导组织.公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行.此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用.中国自古以来就是礼仪之邦.衣食足而知礼仪.礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的.那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩.家法和行规,做人的规则.〝礼由心生〞,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一.〝文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声.问有答声.去有送声.不仅要形式美而且要心灵美.〞这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重.礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美.综合之美.完善之美,更代表一种深刻的道德指引.商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中.作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次.不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象.对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进.对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事.琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系.得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养.一个企业的企业文化.人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人.尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养.而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会.总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度.完善的语言艺术.良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础.所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式.仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展.仪容仪表礼仪实训心得。
礼仪实训总结(通用6篇)
礼仪实训总结礼仪实训总结(通用6篇)总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此要我们写一份总结。
那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的礼仪实训总结(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
礼仪实训总结1一周的礼仪实训结束了,真的感觉跟以前的实训有很大的不同,也感觉自己受益良多。
在平常的生活中,我们接触的比较多的是同学和父母,在跟他们的交流中,我们是不用太注意礼仪的,因为熟悉,所以也就用不着太客套,很随意。
然而当我们逐渐步入社会,随着交际圈的扩大,接触的人也就形形色色,这时候,礼仪规范就显得尤为重要。
实训是围绕案例的模拟展开的,这对我们来说是一次挑战,自编自导自演,时间还很紧凑。
第一次听老师布置的时候,我们都感觉很有难度,上台模拟的过程是紧张的,几乎每个同学都不适应这种培训方式,但是大家都在认真地完成。
当我们小组走向讲台,模拟完我们的案例,我们大松一口气。
以后的几天,我们都以这样的方式演绎了礼仪在服务工作中的运用,可以说是越来越熟悉。
在训练电话礼仪的时候,老师随机地抽选两位同学进行处理接电话的各种情况,我感觉我有种大开眼界的感觉,原来小小的接电话的过程都有这么多的讲究。
比如,我们平时在家常用的电话用语经常是“喂,哪位”,而在商务规范中,我们必须自报家门“您好,xx公司”或“xx大学音乐系,你好”。
“你好,销售部办公室,我是xx。
”又比如我们在生活中当对方问起某人在哪里的时候,我们常会脱口而出在哪里,但在工作中,当对方问起上司在哪里时,我们却要仔细斟酌,很可能会因为我们脱口而出的话“李经理去xx度假了”而泄露了商业机密,可见,掌握说话的艺术是何等的重要。
最后一天的实训是仪容规范,简单的说就是学会化妆。
我们每组推选出了一位模特,由小组成员对其进行化妆。
当模特们换上礼服站在台前,我们顿时觉得眼前焕然一新,原来化个简单的淡妆,在职业规范中也那么重要。
礼仪实训的目的及要求
礼仪实训的目的及要求礼仪实训是为了培养和提升个人的礼仪修养和交际能力,并使其能够在各种社交场合中表现得体,具备较强的沟通能力和社交技巧。
礼仪实训的目的是为了培养学员良好的行为习惯和社交礼仪,使其能够在工作和生活中,与他人建立良好且融洽的关系,同时也提高自己的职业素养和形象。
1.仪容仪表要求:学员应注重自身的仪容仪表,包括穿着得体、整洁干净、仪表端庄、举止得体等方面。
在礼仪实训中,会针对不同场合的着装要求进行指导,以提高学员的形象修养。
2.礼仪知识要求:学员需要了解并掌握礼仪知识,包括对不同场合的礼仪规范、礼仪仪式和礼仪习俗等的了解。
学员要懂得如何在社交场合中正确地表达自己的观点和感受,与他人保持适度的距离,遵守一定的礼仪准则等。
3.言谈举止要求:学员需要培养良好的言谈举止,包括语言表达的准确性和得体性,态度的诚恳和友善,以及举止的得体和自信等。
学员在礼仪实训中将会接受相关的训练,提高自己的社交技巧和沟通能力。
4.社交技巧要求:学员需要学会与他人建立良好的关系,包括与同事之间的合作和协调,与上级之间的沟通和表达,以及与客户之间的交流和沟通等。
在礼仪实训中,学员将会学到有效的社交技巧,包括如何进行正式的座谈和商务宴请等。
5.心理素质要求:学员需要培养良好的心理素质,包括自信、乐观、耐心和善于倾听等。
在礼仪实训中,学员将会面对不同的社交场合和人际关系,需要应对各种挑战和压力,因此良好的心理素质是必不可少的。
总之,礼仪实训的目的是为了提升个人的礼仪修养和交际能力,并使其能够在各种社交场合中表现得体。
礼仪实训的要求主要包括仪容仪表、礼仪知识、言谈举止、社交技巧和心理素质等方面的要求。
通过礼仪实训,学员可以提升自己的职业素养和形象,更好地适应和应对各种社交场合。
礼仪仪态实训报告心得体会
一、前言随着社会的不断发展,人际交往日益频繁,礼仪仪态在个人修养、职场竞争、社会交往等方面的重要性愈发凸显。
为了提高自身的礼仪素养,提升个人形象,增强人际交往能力,近期我参加了礼仪仪态实训课程。
以下是我在实训过程中的心得体会。
二、实训内容1. 礼仪知识普及实训课程首先对礼仪知识进行了系统讲解,包括个人礼仪、商务礼仪、社交礼仪等方面。
通过学习,我对礼仪有了更加全面的认识,了解到礼仪不仅仅是表面上的举止,更是内在修养的体现。
2. 仪态训练在仪态训练环节,我们学习了正确的站姿、坐姿、走姿,以及手势、表情、眼神等。
通过反复练习,我逐渐掌握了这些基本要领,使自己的仪态更加得体。
3. 模拟场景演练实训课程中,我们还进行了模拟场景演练,如商务谈判、面试、接待等。
通过模拟实战,我学会了如何在不同场合运用礼仪,提高自己在职场和社交场合的竞争力。
4. 礼仪修养提升在实训过程中,老师还强调了礼仪修养的重要性。
她指出,一个人的礼仪修养不仅关乎个人形象,更关系到企业形象、国家形象。
因此,我们要时刻注重自身修养,做到内外兼修。
三、实训心得体会1. 礼仪知识的重要性通过本次实训,我深刻认识到礼仪知识的重要性。
礼仪不仅是一种行为规范,更是一种文化传承。
掌握礼仪知识,有助于我们更好地融入社会,提高自身竞争力。
2. 仪态训练的必要性仪态是个人形象的重要组成部分。
在职场和社交场合,一个得体的仪态能够给人留下良好的第一印象。
通过仪态训练,我学会了如何保持良好的站姿、坐姿、走姿,以及如何运用手势、表情、眼神等,使自己的仪态更加得体。
3. 礼仪修养的提升礼仪修养是一个人内在素质的体现。
在实训过程中,我明白了礼仪修养的重要性,并努力提升自己的修养。
我相信,通过不断学习和实践,我会在日常生活中更好地践行礼仪,树立良好的个人形象。
4. 模拟场景演练的收获模拟场景演练让我在实际操作中学会了如何运用礼仪。
通过模拟实战,我掌握了在不同场合运用礼仪的技巧,提高了自己在职场和社交场合的竞争力。
礼仪实训总结范文(精选6篇)
礼仪实训总结礼仪实训总结范文(精选6篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,我想我们需要写一份总结了吧。
你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家收集的礼仪实训总结(精选6篇),希望能够帮助到大家。
人生一世,必须交际,进行交际,需要规则。
所谓礼仪,即人际交往中的基本规则。
也是人际交往的行为秩序。
礼仪是一种自我修炼,律纪行为。
礼仪不仅仅关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化体现。
经过昨晚的商务礼仪实训,受益匪浅,在当中领悟到一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,从而理知礼仪一词所涵盖的文化与修养。
而商务礼仪的重要性还体现在员工个人的能力构成上,个人的能力由两部分构成:一为业务能力,这是个人的基本能力;二为交际能力,这是个人的可持续发展能力。
交际就是处理人际关系,而学习好商务礼仪知识,在实际交往中运用好商务礼仪知识有助于搞好人际关系,从而促进个人发展的前提。
我们首先学习了接待礼仪基本概念,在培训过程当中以演习方式表现,起到一个很好的亲身体验效果,更能让人体会到自己多么缺乏这方面知识。
演习内容说明:美国CEO带领其下团队,来中国广东东莞康丰公司考察,如一拍即合,则将此300W美金项目签约于康丰公司。
示范分为两队,则看两分队哪一队伍能在最后将此大项目拿下。
接待、怎样与客人沟通,其间技巧就要看各团队的表现能力了。
两场演习下来,美中不足的问题点还存在不少,因素为接触得少,实践得少,所以很多细节是有所欠缺的。
懂得商务礼仪的重要性,就是在商务交往中,使个人的穿着打扮、言谈举止、待人接物符合商务礼仪规范,要在自尊的前提下,讲究形式规范、形象设计、语言艺术,注重沟通技巧,以尊重为本,真诚相待,顺利实施商务交往,在展示个人素质的同时,也维护了企业形象。
礼仪实训
礼仪实训课程内容
模块一:基本形体礼仪
项目一:站姿
项目二:坐姿
项目三:走姿
项目四:鞠躬礼
项目五:表情语言
项目六:手势语言
模块二:校园日常行为礼仪
项目一:师生之间:课堂上、校园内、进入办公室、会面、电话项目二:同学之间:行走礼仪、交往礼仪、
项目三:大型活动:行路礼仪、观礼礼仪
模块三:求职面试礼仪
项目一:招聘会中礼仪
项目二:小组面试礼仪
项目三:多对一面试礼仪
模块四:职场礼仪
项目一:交往礼仪:称呼、介绍、握手、名片、交谈
项目二:办公室礼仪
项目三:会议礼仪
项目四:拜访礼仪
项目五:公务电话礼仪。
礼仪实训要求
礼仪实训要求礼仪实训是培养学生社交能力和提升职业素养的重要环节。
在现代社会中,良好的礼仪能够帮助个人建立良好的形象,增加人际关系的和谐度,提高职业竞争力。
在大学教育中,开展礼仪实训是非常必要的。
以下是对礼仪实训要求的全面详细回答。
一、理论知识1. 礼仪概念:学生需要了解礼仪的定义、起源、发展以及其在不同文化背景下的差异。
2. 礼仪原则:学生应掌握基本的礼仪原则,如尊重他人、注重形象、注重言行举止等。
3. 礼仪规范:学生需要熟悉各种场合下的礼仪规范,包括餐桌礼仪、商务礼仪、社交礼仪等。
二、形象管理1. 服装穿着:学生应了解不同场合下适宜的服装搭配,并能正确选择适合自己身份和角色的服装。
2. 仪容仪表:学生需要注意个人形象的整洁与得体,包括发型、面部护理、妆容等方面。
3. 言行举止:学生应具备得体的言谈举止,包括语速、语调、姿态等方面。
三、社交礼仪1. 礼貌用语:学生需要掌握基本的礼貌用语,如问候语、道歉语、感谢语等,并能在实际交往中灵活运用。
2. 礼仪姿势:学生需要了解正确的握手方式、站姿坐姿等,以展示自己的自信和礼貌。
3. 人际交往:学生应具备良好的人际交往能力,包括倾听能力、与他人进行有效沟通和合作等。
四、餐桌礼仪1. 就餐顺序:学生需要了解西式和中式就餐顺序的区别,并能够在不同场合下正确使用。
2. 餐具使用:学生需要熟悉各种餐具的使用方法,如刀叉使用顺序、杯具使用方式等。
3. 饮食礼节:学生应了解就餐时的一些基本礼节,如端盘子时要保持平稳,不发出噪音等。
五、商务社交礼仪1. 商务礼仪规范:学生需要了解商务场合下的礼仪规范,如商务会议礼仪、商务招待礼仪等。
2. 商务形象管理:学生应了解商务形象管理的重要性,包括着装要求、言行举止等方面。
3. 商务交际技巧:学生需要具备良好的商务交际技巧,如正确运用名片、会议礼仪等。
六、文明出行1. 交通工具上的礼仪:学生需要了解在公共交通工具上的行为规范,如不大声喧哗、不乱扔垃圾等。
礼仪实训中遇到的难点与问题
礼仪实训中遇到的难点与问题
在礼仪实训中,可能会遇到以下难点和问题:
1. 礼仪规范的熟悉度:学员可能对于不同场合、不同文化背景下的礼仪规范不够熟悉,需要进行相关的学习和训练。
2. 外貌仪表的注意:外貌仪表是礼仪实训中的重点,包括仪态、衣着、发型等方面。
但不同学员的外貌和形象有所差异,需要针对不同个体进行调整和指导。
3. 沟通与自信:礼仪实训强调的是合适的沟通方式和自信的表达,但有些学员可能在这方面有困难,需要进行相关的训练和引导。
4. 礼仪知识的灵活运用:学员需要将学习到的礼仪知识灵活运用到实际场景中,能够根据具体情况进行调整和应对。
5. 对特殊场合的适应:在一些特殊场合,如商务宴请、国际交流等,学员可能会面临更高的礼仪要求和不同的文化背景,需要有相应的应对能力。
6. 团队协作与合作能力:在一些团队实训中,学员需要与他人合作完成任务,需要具备良好的团队合作能力和沟通能力。
礼仪实训要求
礼仪实训要求1. 什么是礼仪实训?礼仪实训是一种针对个人社交场合中的礼仪行为进行训练和培养的活动。
通过礼仪实训,个人能够更好地理解和遵守社交规范,提升自己的社交能力和形象素质。
2. 礼仪实训的目的礼仪实训的目的是培养个人的社交技巧和礼仪意识,使其能够在各种社交场合中表现得体、得体,展现良好的人际关系和形象。
礼仪实训的目标包括: - 培养良好的社交习惯,如问候礼仪、用餐礼仪等; - 提升形象素质,包括仪态、仪表等方面的修养; - 增强沟通能力,学习如何与他人进行有效的交流; - 培养团队合作意识,学习如何在集体活动中展现合作精神。
3. 礼仪实训的内容礼仪实训的内容可以分为以下几个方面:3.1 仪态与仪表•穿着打扮:学习如何选择适合场合的服装,注意个人形象的细节;•姿势动作:培养正确的站姿、坐姿,学习如何利用手势、表情来有效地表达自己的意思;•礼仪礼貌:学习如何示意他人、行为得体地与他人交流。
3.2 礼仪知识•礼仪规范:学习各种场合下的礼仪规范,包括商务活动、社交宴会等;•礼节用语:学习礼貌用语的表达方式,如问候语、感谢语等;•礼仪礼貌:学习与他人交往的基本礼节,如握手、鞠躬等。
3.3 沟通与交流•语言表达:学习如何用简洁明了的语言表达自己的意思;•非语言沟通:学习如何通过肢体语言、眼神等方式与他人进行有效沟通;•情绪控制:学习如何在社交场合中控制自己的情绪,避免冲动与失态。
3.4 餐桌礼仪•餐具使用:学习如何正确使用餐具,遵守餐桌礼仪规范;•用餐顺序:学习正式宴会的用餐顺序和技巧;•其他细节:学习餐桌上的小细节,如如何用餐巾、如何与他人交流等。
4. 礼仪实训的方法在进行礼仪实训时,可以采取以下几种方法:4.1 理论学习通过学习礼仪知识的书籍、视频等材料,了解各种礼仪规范和行为习惯。
4.2 观摩学习参观或观看一些正式场合的活动,如商务会议、社交宴会等,观察和学习他人的仪态、礼仪表现。
4.3 模拟演练通过模拟场景,进行各种礼仪行为的训练和演练,如模拟商务会议、正式宴会等。
礼仪站姿蹲姿实训报告
一、实习背景随着社会的发展,人们对礼仪的认识和要求越来越高。
作为城市轨道交通服务行业的重要一环,礼仪站姿和蹲姿的训练对于提升服务人员的专业素养和服务质量具有重要意义。
为了提高我们的礼仪素养,培养良好的职业形象,我院组织了本次礼仪站姿蹲姿实训活动。
二、实习目的1. 提高对城市轨道交通服务礼仪的认识,培养良好的职业素养。
2. 掌握礼仪站姿和蹲姿的基本要领,提高自身形象。
3. 增强团队协作能力,提升整体服务水平。
三、实习内容1. 礼仪站姿(1)头部:保持头部正直,稍向上抬,下颌微收,面带微笑。
(2)躯干:挺胸收腹,立腰,脊柱挺直。
(3)双臂:自然下垂,贴于身体两侧,手指自然弯曲。
(4)双腿:并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈45度角。
2. 礼仪蹲姿(1)头部:保持头部正直,稍向上抬,下颌微收,面带微笑。
(2)躯干:保持脊柱挺直,挺胸收腹,立腰。
(3)双臂:自然下垂,贴于身体两侧,手指自然弯曲。
(4)双腿:两腿分开,与肩同宽,膝盖微弯,脚跟靠紧。
四、实习过程1. 实习前期,我们对礼仪站姿和蹲姿的基本要领进行了学习,通过观看视频、图片和讲解,了解其重要性。
2. 实习中期,我们在指导老师的带领下,进行了反复练习。
针对头部、躯干、双臂和双腿等部位进行逐一纠正,确保动作规范。
3. 实习后期,我们进行了集体展示,互相观摩、交流,进一步巩固所学知识。
五、实习成果1. 学员们对城市轨道交通服务礼仪有了更深入的了解,认识到礼仪站姿和蹲姿在服务过程中的重要性。
2. 学员们掌握了礼仪站姿和蹲姿的基本要领,能够熟练地应用于实际工作中。
3. 学员们的团队协作能力得到提高,整体服务水平得到提升。
六、实习总结通过本次礼仪站姿蹲姿实训,我们深刻认识到礼仪在服务行业中的重要作用。
在今后的工作中,我们将继续加强礼仪修养,以良好的形象和素养,为客户提供优质服务。
同时,也希望我院能够继续开展此类实训活动,提高全体师生的礼仪素养,为我国城市轨道交通服务行业的发展贡献力量。
礼仪课站姿实训报告总结
一、引言站姿是礼仪的重要组成部分,良好的站姿不仅能够体现一个人的精神面貌,还能展现个人的修养与素质。
为了提高我们的礼仪素养,增强团队协作能力,我们参加了礼仪课站姿实训。
以下是本次实训的总结报告。
二、实训目的1. 培养良好的站姿,提高个人形象。
2. 增强团队协作能力,提升团队凝聚力。
3. 增进对礼仪知识的了解,提高自身修养。
三、实训内容1. 站姿基本要求(1)双脚并拢,脚跟相触,脚尖微开。
(2)身体挺直,肩膀放松,自然下垂。
(3)手臂自然下垂,手指并拢,掌心朝内。
(4)头部端正,目光平视前方。
2. 站姿训练(1)静态训练:保持站姿一段时间,感受身体各部位的用力与放松。
(2)动态训练:行走、转身等动作中保持良好的站姿。
(3)模拟训练:模拟不同场合下的站姿,如接待客人、上台演讲等。
四、实训过程1. 实训前准备(1)了解站姿的基本要求,明确训练目标。
(2)选择合适的训练场地,确保安全。
(3)准备必要的训练器材,如镜子、录音设备等。
2. 实训实施(1)分组进行静态训练,教练指导纠正错误动作。
(2)进行动态训练,教练现场示范,学员跟学。
(3)模拟训练,学员分组进行角色扮演,教练点评。
3. 实训总结(1)学员分享训练心得,总结经验教训。
(2)教练点评本次实训成果,指出不足之处。
(3)颁发优秀学员证书,表彰优秀表现。
五、实训成果1. 学员普遍提高了站姿质量,形象得到提升。
2. 团队协作能力得到加强,团队凝聚力增强。
3. 学员对礼仪知识有了更深入的了解,修养得到提高。
六、实训体会1. 站姿训练是一项长期、细致的工作,需要反复练习。
2. 良好的站姿不仅能够展现个人形象,还能提升团队形象。
3. 礼仪素养是个人修养的重要组成部分,我们要时刻注重自身礼仪。
4. 团队协作是成功的关键,我们要学会与他人共同进步。
七、建议1. 学校应加强礼仪教育,定期开展站姿训练活动。
2. 教师要注重自身礼仪,以身作则,为学生树立榜样。
3. 家长要关注孩子的礼仪教育,培养孩子良好的站姿。
大学公共礼仪实训总结报告
一、前言随着社会的发展,公共礼仪的重要性日益凸显。
作为新时代的大学生,我们不仅要具备扎实的专业知识,还要具备良好的公共礼仪素养。
为了提升我们的公共礼仪意识,增强我们的社会交往能力,我校特举办了公共礼仪实训活动。
通过这次实训,我们对公共礼仪有了更加深刻的认识,以下是我对此次实训的总结。
二、实训内容与过程本次公共礼仪实训主要包括以下几个方面:1. 仪容仪表礼仪:通过专业讲师的讲解和示范,我们学习了着装规范、仪容整理、面部表情、手势动作等方面的知识。
在实训过程中,我们进行了着装模拟、仪容展示等活动,使我们对仪容仪表礼仪有了更加直观的了解。
2. 言谈举止礼仪:实训中,我们学习了如何使用文明用语、如何礼貌地与他人交流、如何处理不同场合的言谈举止等。
通过角色扮演和情景模拟,我们提高了在实际交往中运用礼仪的能力。
3. 餐桌礼仪:实训老师详细讲解了中餐、西餐的餐桌礼仪,包括座次安排、餐具使用、进餐顺序等。
我们进行了餐桌礼仪实操演练,使我们在未来的聚餐活动中能够得体地运用礼仪。
4. 公共场合礼仪:实训内容还包括了公共场所的礼仪规范,如排队、乘车、购物、观影等。
我们通过模拟场景,学习了如何在公共场合保持良好的秩序,尊重他人。
5. 跨文化交流礼仪:随着全球化的推进,跨文化交流日益频繁。
实训中,我们了解了不同国家和地区的礼仪习惯,学会了如何在国际交往中尊重他人、展示自己的风采。
三、实训心得体会1. 礼仪的重要性:通过实训,我深刻认识到礼仪的重要性。
良好的礼仪素养不仅能提升个人形象,还能促进人际关系的和谐,为事业的成功奠定基础。
2. 礼仪的实用性:实训中的各项活动具有很强的实用性,使我们能够在日常生活中运用所学,提升自己的社交能力。
3. 团队协作:在实训过程中,我们进行了许多团队合作活动,这使我们认识到团队协作的重要性,学会了如何与他人沟通、协作。
4. 自我提升:通过实训,我发现了自己在公共礼仪方面的不足,明确了今后努力的方向,有助于我不断提升自我。
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• 两腿并拢,脚位成丁字步,在服务工作中, 身体重心可以在两脚间转换,以减轻疲劳。
• 躯挺:胸部挺起、腹部往里收,腰部正直, 脊柱到头顶保持在一条直线上,臀部向内、 向上收紧。
• 站立时不得东倒西歪 • 歪脖、斜肩、弓背、O腿等 • 双手不得交叉,也不得抱在胸口或插入口袋 • 不得靠墙或斜倚在其他支撑物上。
服务仪态
• 站姿 Hale Waihona Puke 坐姿 • 蹲姿 • 鞠躬 • 行姿
服务仪态
• 站姿:挺,直,高
• 站姿要领
• 头正:两眼平视前方,嘴微闭、下颌微收, 表情自然,面带微笑。
• 肩平:两肩平正,微微放松,两肩稍向下沉
• 臂垂:两臂自然下垂,或虎口交握放于腹前 ,右手在上,左手在下。
• 腿并:两腿并齐贴紧,脚跟靠拢,身体重心 落于两脚之间,女性的双腿在任何时候都不 要随意张开。
前俯后仰 腿脚抖动 倚靠坐位 双膝间隙过宽 双脚呈八字型 ……
服务仪态
—蹲姿:注意事项
• 不要突然下蹲
• 不要距人过近
• 不要方位失当:在人身边下蹲,侧身相向
• 不要毫无遮掩 • 不要蹲着休息
说明:一脚在前,一脚 在后,两腿向下蹲,前 脚全着地,小腿基本垂 直于地面后腿跟提起, 脚掌着地,臀部向下。
清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。
鼻 子 别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。
口 腔 清洁,无异味,牙齿无口红,无残留物。
化 妆 可施淡妆,但不要浓妆,不当众化妆或补妆。
指甲 饰物 香水
清洁,定期修剪,不涂抹有色指甲油。 不佩戴过于醒目的饰物。 淡雅
穿正装的原则
* 选择服装:四围、四长 * 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
服务仪态
• 跟随于顾客一侧的后方约半米的位置,左手握住右手,十 指并拢,自然垂于小腹处,行走的过程中,脚步应轻缓, 不急不慢,并始终保持与顾客约半米的距离。在顾客要离 店的时候,无论顾客是否在店中进行消费,导购都应该要 微笑的送走顾客:“请慢走!欢迎下次光临!”做到有始 有终。
• 行走时不要制造噪音 。
拾东西
如果没有敬他人之心,鞠躬没有实际意义
鞠躬礼
• --是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。
• 要 点:行鞠躬礼一般在距对方2—3米的
地方,行礼前要微笑看着对方,双腿并拢, 男士双手放在身侧,女士双手合起 放在体 前,以腰为轴向前俯身,同时问候“您好”, “欢迎您光临”等 。
服务仪态
• 行姿礼仪:从容,轻盈,稳重
• 2、电梯内有人时
无论上下都应客人、上司优先。
电梯礼仪
• 3、电梯内
– 先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯 – 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹 – 电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立 – 离得远的人可请离按钮近者协助,不可伸手越过数人
礼仪实训
一、礼仪概说与职业形象
古人云:“不学礼,无以立”。
意思就是如果人不懂得礼仪, 就无法在社会中立足。
礼仪的原则
律己
从俗
敬人
礼仪
适度
原则
宽容
真诚 平等
尊重—礼仪的本质
孟子云: “爱人者,人恒爱之;
敬人者,人恒敬之。”
做一个 学礼、知礼、习礼、行礼
之人
二、服务人员的 仪容仪表礼仪
服务行业男士岗前仪容自照
陪同引导
– 本人所处方位 – 行进速度 – 及时的关照提醒 – 采用正确的体位
上下楼梯时的礼仪
根据待客之道,主方立场为保护者,而客方 扮演的则是被保护者的角色。
上下楼梯 ➢走指定楼梯 ➢减少楼梯上的停留 ➢“右上右下” ➢礼让客户
电梯礼仪
• 1、电梯没有其他人的情况
在客人之前进入电梯,按住“开” 按纽,请客人进入。到楼层时,按 住“开”按纽,请客人先出。
– 基本要求
• 方向明确 • 步幅适度 • 速度均匀 • 重心放准 • 身体协调 • 造型优美
服务仪态
• 行走时路线一般靠右行,不可走在路中间。 • 行走过程遇客人,应自然注视对方,点头示意并主动让路
,不可抢道而行。如有急事需超越时,应先向客人致歉再 加快步伐超越,动作不可过猛; • 在路面较窄的地方遇到客人,应将身体正面转向客人;在 来宾面前引导时,应尽量走在宾客的侧前方。
服务仪态
– 坐姿:端庄,稳重,大方
• 在接待客户时,员工坐姿要求如下: • 坐姿要端正稳重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上
下晃抖腿,或以手托头,俯伏在桌子上。不论哪 种坐姿女性切忌两腿分开或两脚呈八字形,男士 双腿可略微分开,但不要超过肩宽。若需侧身说 话,不可只转头部,而应上体与腿同时转动面向 对方。
微笑是美,微笑是福,微笑是金。
服务的基本功-仪态训练
微笑
面部表情标准: 1.面部表情和蔼可亲,伴随微
笑自然地露出上8颗牙齿,嘴角 微微上翘;微笑注重“微”字, 笑的幅度不宜过大。这也是不成 文的 “工业化标准”,三米微笑 原则。
2.微笑时真诚、甜美、亲切、 善意、充满爱心。
3.口眼结合,嘴唇、眼神含笑 。
目光接触的技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感,
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智 。
各种凝视行为
• 公务凝视 • 社交凝视 • 亲密凝视
微笑
——成功社交的金钥匙,第一交际语言。
笑是一种语言。 微笑是对客户的尊重。 它是感情的大使,能使心与心沟通。 善意、会心、真诚的微笑,可能会创造更多的商机。 微笑应该成为我们的“常规表情”
头发 眼睛 鼻子 口腔 指甲
清洁、整齐,无异味,无油腻,无头皮屑, 长度要适宜,不得漂染怪异的颜色。 清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。 别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。 清洁,无异味,无残留物,勤刮胡子。 清洁,定期修剪。
精神状态 岗前不酗酒,不熬夜。
服务行业女士岗前仪容自照
头发 眼睛
清洁、整齐,无异味,无油腻,无头皮屑,不可 挡盖眼睛,不怪异,长发应扎起或盘起不得漂染 怪异的颜色。
岗前礼仪自检
特别提醒:
最后检查身上所 有的扣子、拉链、 带子是否妥当。
三勤 五忌
“三勤”是勤洗澡、勤换衣裤、 勤漱口;
“五忌”是上班前忌吃葱、蒜、 韭菜、臭豆腐、萝卜等强烈刺激 性的食品。
三、仪 态 礼 仪
服务表情
*眼神:
• 眼睛是心灵的窗户,最得体的眼神 为“自信、有神、亲切”.
*微笑:
• 表情中最能赋予人好感,增加友善 和沟通,愉悦心情的表现方式。