6、房地产销售实务二
房地产经纪协理之房地产经纪操作实务考前冲刺训练试卷
房地产经纪协理之房地产经纪操作实务考前冲刺训练试卷单选题(共20题)1. 《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的额的()。
A.10%B.20%C.30%D.40%【答案】 B2. 一般情况下借款人年龄越大,个人住房贷款期限()。
A.越长B.越短C.不变D.不受影响【答案】 B3. 在新建商品房销售代理业务中,房地产经纪机构服务内容不涉及()。
A.竞争产品分析B.项目本体分析C.客户定位D.土地的研究【答案】 D4. 同一房屋订立数份租赁合同,在合同均有效的情况下,第一顺序履行合同的承租人是()。
A.已经办理登记备案手续的B.已经合法占有租赁房屋的C.合同成立在先的D.合同中房屋租金最高的【答案】 B5. 房地产经纪服务基本完成的标志是()。
A.支付定金B.签订房地产交易合同C.完成房屋产权转移登记手续D.完成房屋的交接工作【答案】 B6. 仲女士委托乙房地产经纪公司为其购买一套新建商品房,房地产经纪公司指派资深房地产经纪人员小张为仲女士提供房地产经纪服务,小张与仲女士签订了委托合同。
仲女士与乙房地产经纪机构应签署的房地产经纪服务合同类型是()。
A.存量房买卖合同B.房屋出售经纪服务合同C.房屋购买经纪服务合同D.房屋承租经纪服务合同【答案】 C7. 直接回应方法是以()为中心的营销手段。
A.自我宣传B.广告C.客户D.房源【答案】 C8. 在商品房销售过程中,()是项目的所有权人。
A.买方B.经纪机构C.房地产开发企业D.国家土地部门【答案】 C9. 在存量房租赁经纪业务中,房源信息是指()的信息。
A.出租方和委托求租房屋B.承租方和委托出租房屋C.出租方和委托出租房屋D.承租方和委托求租房屋【答案】 C10. 在房地产居间活动中,房地产经纪机构始终都是()。
A.一方的代理人B.双方的代理人C.法定的代理人D.中间人【答案】 D11. 买方市场中决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是()。
A.房源信息B.客源信息C.市场信息D.价格信息【答案】 B12. 房屋租赁合同订立后()天内,房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地相关部门办理备案。
房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库带答案(模拟题)
房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库第一部分单选题(100题)1、买卖双方选择自行交割房地产交易资金,其操作流程一般不包括()。
A.买卖双方签订存量房买卖合同B.买方按合同约定的时间和方式支付定金或首付款至卖方指定账户C.买方或房地产经纪机构支付剩余大部分或全部购房款给卖方D.买卖双方办理缴税及转移登记手续,买方取得不动产权证【答案】:C2、下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中,正确的是()。
A.房地产经纪机构不能撮合买卖双方B.房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理C.房地产经纪机构可以代理买卖双方D.房地产经纪机构属于中立的第三方【答案】:D3、房地产抵押权是一种()。
A.债权B.用益物权C.占有权D.担保物权【答案】:D4、房屋实物状况建筑规模的查看内容中,相关的房屋面积不包括()。
A.建筑面积B.使用面积C.营业面积D.楼道面积【答案】:D5、房源信息整理过程中最关键的工作是()。
A.房源信息的共享B.房源信息的维护C.房源信息的分类D.房源信息的记录和储存【答案】:D6、针对购买需求强烈并且购买力较强的客户,房地产经纪人应()。
A.长期培养B.重点跟踪C.保持一般性沟通D.不断了解客户需求【答案】:B7、在商品房交易过程中,预售的项目是(),需要签订商品房买卖(预售)合同。
A.未开始修建的B.已经竣工并通过验收的C.未通过竣工验收的D.开始修建还未竣工的【答案】:C8、工业用地使用权出让的法定最高年限是()年。
A.3B.5C.50D.100【答案】:A9、在存量房租赁经纪业务中,房源信息是指()的信息。
A.出租方和委托求租房屋B.承租方和委托出租房屋C.出租方和委托出租房屋D.承租方和委托求租房屋【答案】:C10、房地产经纪人员在发布房源信息之前通常不需要做的工作是()。
A.房屋实地查看B.征得委托人书面同意C.取得部分佣金D.签订房地产经纪服务合同【答案】:C11、房屋租赁双方当事人的合同纠纷提交仲裁机构仲裁的前提是()。
第六章 房地产销售《房地产经纪实务》ppt 课件
6.1 销售准备
6.1.1预售许可证 按照《城市房地产开发经营管理条例》和《城市商品房预
售管理办法》的有关规定执行。一个项目取得预售许可证 的条件:
预售人已取得房地产开发资质证书、营业执照; 按照土地管理部门有关规定交付土地使用权出让金,已取
得土地使用权证书; 持有建设工程规划许可证和建设工程施工许可证,并已办
将有关本企业和产品的信息传递给顾客,促使其购买。 其具体方式主要包括现场推销、电话推销和上门推销等。
2)广告促销 广告指房地产开发商或中间商通过付款的方式,利用一
定的媒体进行信息传播,以刺激顾客产生需求,从而扩 大房地产产品销售的一种促销方式。房地产广告大致可 分为四种类型:
(1)促销广告。 (2)形象广告。 (3)观念广告。 (4)公关广告。
(1)售楼部环境的整体设计,遵循如下原则: 创新——个性化 环境的细化 服务质量的高素质随时随处可见 丰富售楼部内部空间,延长客户停留时间
(2)售楼处位置选择遵循以下原则: 最好迎着主干道(或主要人流)方向; 设在人车都能方便到达,且有一定停车位的位置; 设在能方便到达样板房地位置; 设在与施工场地容易隔离、现场安全性较高的位置; 设在环境和视线较好的位置。
(3)局部模型主要用于楼盘现场及其它模型都不能充分 表现的局部。
(4)环境模型主要用在楼盘的环境面积较大或特色明显 但通过现场又无法展示的情况下采用。
(5)区域模型主要用在楼盘所在区域主要为规划中或建 设中,而实际看到的现状相对零乱时采用。
8)广告牌、灯箱、导示牌、彩旗等
6.2 房地产促销
高度在68—75cm 之间; 洽谈桌的尺寸长度≤80 cm。
2)看楼通道 看楼通道应注意以下几点: 看楼通道的选择以保证线路尽可能短和安全通畅为原则; 要保证通道充足的采光或照明; 最好要有利于施工组织,尽可能不要形成地盘分割;
2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务练习题(二)及答案
2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务练习题(二)及答案单选题(共30题)1、除法律另有规定外,不动产登记机构应自受理登记之日起()个工作日内办结不动产登记手续。
A.3B.7C.15D.30【答案】 D2、房屋所有权人转让已出租房屋的,房屋受让人应()租赁合同,特殊情况除外。
A.继续履行B.重新签订C.撤销D.可不继续履行【答案】 A3、下列不属于房屋实物状况查看的注意事项的是()。
A.户型是否方正B.采光状况C.注意景观D.关注电梯质量【答案】 C4、直接回应方法是以()为中心的营销手段。
A.自我宣传B.广告C.客户D.房源【答案】 C5、随着现代信息技术的快速发展,()已成为房地产经纪机构搜集和发布房源信息的重要途径。
A.门店接待B.网络媒体C.老客户推荐D.派发宣传单【答案】 B6、代拟存量房买卖合同签约时准备的材料不包括()。
A.买卖双方的身份证明B.水电费结清单据C.房地产权属证书原件D.房地产共有人同意出售的证明【答案】 B7、房屋租赁合同中可不需要约定()。
A.房屋基本情况B.租赁期限C.租金标准及支付方式D.佣金标准及支付方式【答案】 D8、房地产经纪人员从事经纪活动的最终成果体现在()。
A.与委托方签订房地产经纪服务合同B.带领客户查看房源C.给业主介绍客源D.促成交易双方签订房地产交易合同【答案】 D9、按资金来源划分,可以将房地产交易资金支付方式分为()。
A.现金支付和转账支付B.一次性支付和分期支付C.自有资金支付和转账支付D.自有资金支付和贷款支付【答案】 D10、房屋实物状况建筑规模的查看内容中,相关的房屋面积不包括()。
A.建筑面积B.使用面积C.营业面积D.楼道面积【答案】 D11、房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护,主要目的是()。
A.回访客户B.建立良好关系C.了解客户满意度D.发掘出新的购房需求【答案】 D12、房地产买卖过程中,房地产损毁的风险,在交房之前由()承担。
房地产经纪操作实务考试-模拟卷二
房地产经纪操作实务考试-模拟卷二1. 房地产经纪人员在查看房屋区位状况时,除需注意观察环境、景观外,还应查看房屋的()。
[单选题] *A.用途B.户型C.建筑规模D.外部配套设施(正确答案)答案解析:房屋区位状况查看的内容有:坐落、楼层、朝向、交通设施、环境状况、嫌恶设施、景观状况、配套设施。
A、B、C选项属于房屋实物状况查看的内容。
考点延伸:房屋实物状况查看的内容包括:建筑规模;空间布局;房屋用途;层高或室内净高;房龄;装饰装修;设施设备;通风、保温、隔热、隔声、防水等情况;梯户比。
2. 下列存量房价格信息的搜集渠道中,成交价格真实、时效性较强的是()。
[单选题] *A.询问历史交易当事人B.房地产经纪机构的近期成交实例(正确答案)C.报纸房地产专版D.相关机构的调研报告答案解析:房地产经纪机构的成交案例,是房地产经纪人员又一主要的价格信息搜集渠道,此类成交价格就是价格信息的真实反映,而且时效性强。
3. 下列房地产经纪机构提供的服务中,不属于存量房租赁居间服务内容的是()。
[单选题] *A.提供房源信息B.提供客源信息C.租金监管(正确答案)D.协助订立房屋租赁合同答案解析:存量房租赁居间业务的内容主要包括:提供租赁信息,提供市场行情和相关政策咨询,房地产实地查看和权属调查,发布信息和进行广告宣传,协助议价、交易撮合、订立房屋租赁合同,代办房屋租赁合同备案手续,协助缴纳税费,协助交验房屋等。
4. 搜集房地产交易价格信息时,不必搜集的信息是()。
[单选题] *A.房屋类型B.房屋面积C.房屋楼层、朝向D.购买人姓名(正确答案)答案解析:房地产经纪人员需要搜集的房地产价格信息主要包括:新建商品房销售价格、存量房买卖成交价格、存量房买卖挂牌价格、存量房租赁成交价格、存量房租赁挂牌价格。
除房地产的价格本身以外,还要搜集与价格有关的各种因素,如房屋类型、面积、楼层、朝向等。
5. 关于房地产经纪人员在房地产经纪服务合同上签名的说法,正确的是()。
建筑与房地产经济专业知识和实务经济师考试(中级)试卷及解答参考(2024年)
2024年经济师考试建筑与房地产经济专业知识和实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、经济师考试建筑与房地产经济专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题1、在房地产市场中,下列哪项不是房地产价格的影响因素?A、房地产自身因素B、市场供求关系C、金融政策D、政治因素2、房地产价格指数是衡量房地产市场价格变化的重要指标,以下哪项不是编制房地产价格指数时常用的指标?A、定基指数B、环比指数C、同比指数D、综合指数3、在房地产开发项目投资估算时,下列哪一项不属于直接工程费?A. 人工费B. 材料费B. 施工机械使用费D. 勘察设计费4、某房地产开发项目的总投资为5000万元,其中自有资金占30%,银行贷款占70%。
若项目完工后总售价为8000万元,不考虑其他因素,则开发商的利润率(即利润/总投资)是多少?A. 60%B. 51%C. 40%D. 30%5、在房地产市场中,以下哪项不属于房地产市场供求关系中的“供”?A、房地产供给B、房地产需求C、房地产价格D、房地产购买力6、关于房地产评估,以下说法正确的是:A、房地产评估是指对房地产的价值进行预测B、房地产评估是指对房地产的价值进行估算C、房地产评估是指对房地产的价值进行确定D、房地产评估是指对房地产的价值进行审计7、在建筑工程项目的成本控制中,以下哪一项不是直接成本?A. 人工费B. 材料费C. 机械使用费D. 管理人员工资8、下列哪种合同类型最有利于建设单位控制工程造价?A. 成本加酬金合同B. 固定总价合同C. 单价合同D. 可调价格合同9、在房地产估价中,以下哪个指标反映了房地产价值的变动趋势?A. 容积率B. 土地使用年限C. 房地产价格指数D. 房屋面积11、下列关于建筑工程项目成本控制的说法,正确的是:A. 成本控制仅在项目施工阶段实施。
B. 成本控制的目标是在保证工程质量的前提下,尽可能降低项目成本。
房地产企业全流程全税种实务操作与案例分析
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
关键字分析思维导图
流程
案例
实务
房地产
运营
税种
介绍
税种
实务
企业 流程
包括
操作
分析
深入
作者
税收
操作
实践
内容摘要
《房地产企业全流程全税种实务操作与案例分析》是一本深入解析房地产企业运营和税收实务的 权威著作。本书涵盖了房地产企业全流程的实务操作,以及各个税种的深入解析和案例分析。对 于房地产企业来说,本书不仅是一本极具价值的参考书籍,也是一本能够帮助他们在复杂多变的 税收环境下找到最佳实践路径的指南。
本书的第三部分是案例分析。作者选取了多个具有代表性的房地产企业案例,对每个案例进行了 深入剖析,展示了全流程和全税种的实务操作。这些案例既包括成功的经验,也包括失败的教训, 对于房地产企业具有极高的参考价值。
《房地产企业全流程全税种实务操作与案例分析》是一本理论与实践相结合的书籍,它既提供了 全面的理论知识,又提供了丰富的实践案例。这本书能够帮助房地产企业的管理者更好地理解企 业的运营流程和税收环境,从而做出更明智的决策,提高企业的运营效率和盈利能力。
书中的案例分析是我最为欣赏的部分。作者通过具体的案例,将理论与实践 相结合,使得抽象的税务知识变得具体而生动。这些案例不仅有助于读者更好地 理解理论知识,还有助于提高读者的实际操作能力。作者还对一些复杂的税务问 题进行了深入的探讨,例如税务规划、税务风险管理等,这无疑为读者提供了一 把解读复杂税务问题的钥匙。
这本书的亮点在于其详细解析了房地产企业的全流程,包括从项目立项、开 发、销售到后期运营等各个环节。与此同时,书中还对房地产企业所涉及的各种 税种进行了全面的介绍和解读,包括企业所得税、增值税、土地增值税、个人所 得税等。这不仅帮助读者了解各个税种的计算方法,还通过案例分析,让读者更 好地理解如何在实践中运用这些知识。
十大房地产行业财税书籍
十大房地产行业财税书籍全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:随着中国经济的快速发展,房地产行业作为国民经济的支柱产业之一,在近几年获得了巨大的发展。
财税问题一直是房地产企业经营管理中不可忽视的重要方面。
合理的财税策略能够有效降低企业的成本,提高企业的竞争力,因此房地产企业需要深入了解财税知识,制定合理的财税规划。
在房地产行业中,有很多专门针对财税方面的书籍,这些书籍涵盖了财税相关的各个方面,从理论知识到实际操作,都有详细的介绍和解析。
下面将介绍十本关于房地产行业财税方面的书籍,希望对大家有所帮助。
1. 《房地产行业财务管理与财税策略》这本书全面介绍了房地产企业财务管理和财税策略方面的知识,包括企业财务管理的基本原理、财务报表分析、成本控制、税收政策等内容。
适合房地产企业管理者和财务人员阅读。
2. 《房地产投资者的财税策略》这本书专门针对房地产投资者,介绍了如何合理规划自己的财税方案,降低税负,提高投资回报率。
内容涵盖了税收优惠政策、投资策略、风险管理等方面。
3. 《房地产税务实务》这本书主要介绍了房地产企业在纳税实务中需要注意的问题,包括土地增值税、房地产销售税、企业所得税等方面的具体操作。
适合房地产企业税务人员和相关从业者学习参考。
4. 《房地产税务筹划与风险防范》这本书介绍了房地产税务筹划的原理和方法,包括如何合理利用税收政策降低企业税负、如何预防税务风险等内容。
适合房地产企业管理者和财税从业者学习参考。
5. 《房地产企业财务风险管理》这本书介绍了房地产企业在财务管理中需要注意的风险问题,包括市场风险、信用风险、流动性风险等方面。
通过学习这本书,可以帮助企业及时发现和解决财务风险问题。
10. 《房地产税务筹划案例分析》这本书主要通过实际案例分析的方式,介绍了房地产企业如何通过税务筹划合理降低企业税负的方法。
适合从事财税筹划工作的人员学习。
房地产行业财税方面的书籍涵盖了从理论到实务的各个方面,可以帮助房地产企业管理者和从业者深入了解财税知识,制定合理的财税策略,提高企业的竞争力。
房地产经纪操作实务知识点 第2章房地产交易信息搜集、管理与运用
第二章房地产交易信息搜集、管理与运用第01讲房地产交易信息搜集、管理与运用第一节房源信息的搜集、管理与运用一、房源(一)房源的含义1.房源的含义房源是指提供出租或者出售的住房等房屋,亦即不动产权利人有意愿出售或出租的房地产,在房地产经纪服务中一宗房地产要成为房源,必须具备下列两个条件:(1)依法在市场上进行交易,即能够出租、转让或抵押。
不得出租、转让和抵押的房屋不能成为房源。
(2)房屋权利人有交易的意愿,并采取了委托行动。
若房屋权利人所持有的房屋仅用于自助,并无交易意愿,则该房屋就不能称为房源;若房屋权利人有交易意愿,但未采取委托行动,则房地产经纪机构和房地产经纪人员无从知悉该房屋的所在,这样的房屋也不能成为房源。
2.房源的属性房源具有三大属性物理属性:房屋自身及周边环境的物理状态法律属性:主要包括房源的合法用途及其权属状况心理属性:委托人在委托过程中的心理状态,这种心理状态往往会随着时间的推移而变化,从而对房源的一些要素如挂牌价格产生影响3.房源的分类房源类型分类依据特征A类房源 1.地理位置较好或处于热销地段2.卖方心理价位合理3.卖方主动积极配合4.具备合法上市产权 1.市场需求旺2.销售难度小3.销售周期较短4.有房源钥匙B类房源 1.地理位置较差2.价格较高或没有竞争力3.业主配合不积极4.产权不清或有其他阻碍成交的问题 1.市场需求小2.销售难度大3.销售周期较长4.无房源钥匙房源类型分类依据特征A类房源1.地理位置较好或处于热销地段2.卖方心理价位合理3.卖方主动积极配合4.具备合法上市产权1.市场需求旺2.销售难度小3.销售周期较短4.有房源钥匙B类房源1.地理位置较差2.价格较高或没有竞争力3.业主配合不积极4.产权不清或有其他阻碍成交的问题1.市场需求小2.销售难度大3.销售周期较长4.无房源钥匙(二)房源信息1.房源信息的含义和内容房源信息通常是指与委托出售(或出租)房屋相关的信息,包括房地产权利人的信息、房地产状况、挂牌要求等基本要素房地产权利人的信息主要包括委托人的姓名、联系电话等。
经济师考试建筑与房地产经济(初级)专业知识和实务试题及解答参考
经济师考试建筑与房地产经济专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、经济师考试建筑与房地产经济专业知识和实务(初级)试卷一、单项选择题1、下列关于房地产市场的说法,正确的是:A、房地产市场是指房地产买卖双方进行交易的市场B、房地产市场是指房地产租赁双方进行交易的市场C、房地产市场是指房地产买卖和租赁双方进行交易的市场D、房地产市场是指房地产开发商与政府进行交易的市场2、关于房地产投资,以下哪个因素不是影响房地产投资收益的主要因素:A、房地产价格B、市场利率C、投资成本D、投资者个人偏好3、下列哪种模式不属于房地产开发项目的经营模式()。
A、建设-销售模式B、建设-租赁模式C、销售-租赁模式D、赚取差价模式4、在房地产经济学中,()是指在一定市场条件下,能够开发和供给的商品量与愿意和能够接受这种商品货币量之间的无差别的经济价值量。
A、供给B、需求C、均衡价格D、市场容量5、在房地产开发经营活动中,下列各项不属于市场调研的步骤的是:A、明确调研目的和内容B、收集初步信息C、分析现状,提出问题D、总结报告,提出结论6、以下关于房地产市场营销策略的说法正确的是:A、房地产市场营销策略的核心是价格策略B、针对不同消费者群体,可采用不同的营销组合策略C、房地产市场营销策略的制定不考虑市场变化和竞争对手的反应D、房地产市场营销策略的制定应侧重于满足消费者的需求7、在房地产开发过程中,以下哪个环节是决定项目成败的关键因素?A. 市场调研B. 项目策划C. 财务预算D. 施工建设8、房地产投资中,以下哪种类型的房地产投资风险相对较低?A. 土地开发投资B. 写字楼投资C. 商品房投资D. 零售商业投资9、在建筑工程项目管理中,哪一项不属于项目成本控制的措施?A. 建立健全项目成本核算体系B. 加强合同管理,合理确定合同价格C. 提高工程质量标准,增加额外工程量D. 实施严格的材料采购计划 10、关于房地产开发流程中的土地使用权取得方式,下列说法错误的是:A. 土地使用权可以通过招标、拍卖、挂牌等方式取得B. 政府直接分配是土地使用权取得的一种常见方式C. 转让土地使用权需要符合国家规定的条件和程序D. 土地使用权的取得应当遵循公平、公正、公开的原则11、在房地产开发中,以下哪项不属于前期策划阶段的工作内容?A. 市场调研B. 项目定位C. 财务预测D. 工程设计12、关于房地产估价,以下哪个说法是错误的?A. 房地产估价是对房地产价值进行专业判断的活动B. 房地产估价的目的是为了提供交易参考C. 房地产估价应当遵循独立、客观、公正的原则D. 房地产估价的依据主要包括法律法规、市场数据和估价方法13、建筑物在经过合理使用,不增加或较少增加运行维护费用的前提下,可保持其使用功能的时期称为()。
2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务练习题(二)及答案
2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务练习题(二)及答案单选题(共30题)1、对买方来说手续简便,房价折扣较高的付款方式是()。
A.自有资金支付B.贷款支付C.一次性付款D.分期付款【答案】 C2、砖木结构的住宅楼一般在()层以下。
A.3B.10C.15D.20【答案】 A3、个人住房贷款按贷款性质分为()。
A.一手房贷款和二手房贷款B.首套贷和二套贷C.住房公积金贷款、商业贷款和组合贷款D.抵押贷款、信用贷款、质押贷款【答案】 C4、房屋实物状况建筑规模的查看内容中,相关的房屋面积不包括()。
A.建筑面积B.使用面积C.营业面积D.楼道面积【答案】 D5、媒体广告带来的客户占经纪人生意的()。
A.25%B.30%C.35%D.40%【答案】 D6、交易当事人进行价格谈判最为重要的参考条件是()。
A.房源信息B.客源信息C.房地产经纪人员能力D.房地产价格信息【答案】 D7、胡某、李某、陈某三人拟共同发起设立一家“A房地产经纪公司”(以下简称“A公司”)。
胡某、李某具有房地产经纪人执业资格,陈某仅具有房地产经纪人协理资格。
A公司成立后,聘请了房地产经纪人崔某、经纪人协理王某担任写字楼经纪部负责人。
一天,王某接待一位客户朱某,朱某委托A公司代理销售其拥有的一间办公用房,A公司与朱某签订了房地产经纪合同。
王某在对该物业的权属状况进行调查时,发现该物业在2年前已由朱某出租给刘某,租赁合同约定的租期为20年。
A.王某作为A公司的代表在房地产经纪合同上署名B.经口头请示胡某同意后,王某作为A公司的代表在房地产经纪合同上署名C.崔某没有办理具体的经纪事务,但崔某可以作为A公司的代表在房地产经纪合同上署名D.经陈某授权,王某可以代陈某作为A公司的代表在房地产经纪合同上署名【答案】 C8、有资格获得住房公积金贷款的是()的职工。
A.私有企业B.缴存住房公积金C.工龄5年以上D.国有企业【答案】 B9、关于房源的描述,正确的是()。
房地产协理操作实务习题答案
房地产经纪操作实务习题(一)(二)答案第一章房地产经纪业务类型及流程一、单项选择题1.根据房地产经纪服务的方式不同,可以分为( D )。
A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.xx商品房经纪业务和存量房经纪业务C.住宅经纪业务和商铺经纪业务D.房地产代理业务和房地产居间业务2.房地产经纪人查看房屋具体情况后,需要编制的是( B )A.房屋使用说明书B.房屋状况说明书C.房屋交易说明书D.房屋保障说明书3.可以避免同一房号重复销售的重要工具是( B )。
A.价目表B.销控表C.客户置业计划D.xx 文件4.房屋租赁业务中,押金一般为( C )租金。
A.—周B.半个月C,一个月D.三个月5.在房屋租赁备案提供的材料中,不需要提供的是( D )A.共有权人的同意出租证明B.委托代管人授权出租的证明C.房屋租赁合同D.房屋居间服务合同二、多项选择题1.在存量房租赁代理业务中,房地产经纪机构提供的服务内容主要包括(B.房地产实地查看和权属调查C.信息发布和广告宣传D.代收代付租金E.协助办理交易资金监管2.房地产交易信息包括(BCD )A.政策信息ABCD )。
B.房源信息C.客源信息D.价格信息E.市场信息3.房地产经纪人员在进行房源实地查看的时候,重点了解房屋的BCD )。
A.邻居状况B.实物状况C.区位状况D.物业管理E.学区状况4.决定销售人员数量的主要因素有(ABCD )。
A.销售阶段B.项目销售量C.销售目标D.宣传推广E.销售技巧5.在存量房买卖居间业务的洽谈阶段,最主要协商的是房屋的(ABC )A.买卖价格B.交易税费C.贷款D.房屋交接手续E.交易流程第二章房地产交易信息搜集与运用一、单项选择题1.下列属于被动收集房源信息的方式是了( A )A.门店接待B.媒体获取C.住宅小区获取D.联系有关单位2.下列不属于房源信息构成要素的是( B )。
A.房地产状况B.权属证明材料C.挂牌要求D.房地产权利人资料3.经济适用住房的产权人在购买住房(5)年后,先向政府住房保障部门申请回购,政府放弃回购的,可以上市交易。
2023年房地产经纪人相关知识真题及参考答案和房地产经纪实务考试真题
2023年房地产经纪人有关知识真题及参照答案一、单项选择题1. 民间信用是( C)。
A. 企业之间以赊销商品和预付货款等形式提供旳信用B. 企业. 银行或其他金融机构以商品或货币旳形式向消费者个人提供旳信用C. 个人之间互相以货币或实物所提供旳信用D. 企业以发行股票或债券旳形式筹集资金旳一种信用方式2. 委托性贷款中, 接受委托旳贷款人( B)。
A. 收取手续费, 承担贷款风险B. 收取手续费, 不承担贷款风险C. 不收取手续费, 承担贷款风险D. 不收取手续费, 不承担贷款风险3.建筑物一般是由若干个大小不等旳室内空间组合而成, 这些室内空间旳形成, 往往又要借助于一片片实体旳围合, 这一片片实体被称为(C )。
A.建筑组合B.建筑空间C.建筑构件D.建筑构造4. 对形成多种交易行为起着关键作用旳是客户旳( D)。
A. 理想B. 信念C. 能力D. 性格5. 某套二手住宅, 套内建筑面积下旳价格为2023元/m2, 套内建筑面积与本套住宅建筑面积之比为0. 92, 使用面积与建筑面积之比为0. 8, 则本套住宅建筑面积下旳价格为(B)元/m2。
A. 1600B. 1840C. 2023D. 21746.下列有关都市规划常用指标旳表述中, 不对旳旳是(D )。
A.容积率为一定地块内建筑物旳总建筑面积与地块面积旳比值B.建筑密度为一定地块内所有建筑物旳基底总面积与地块面积旳比率C.用地红线是指经都市规划行政主管部门同意旳建设用地范围旳界线D.建筑间距是指两栋建筑物外墙两轴线之间旳水平距离7. 未封闭旳阳台按(C )计算建筑面积。
A. 水平投影旳所有B. 水平投影旳2倍C. 水平投影旳二分之一D. 水平投影旳3/48. 某套住房旳建筑面积100m2, 总价为45万元。
假如首付15万元, 余款可以在三年内旳每年年末支付10万元, 假设年利率为5%, 则该套住房旳实际单价为(A )。
A. 4223元/m2B. 4288元/m2C. 4357元/m2D. 4500元/m29. 下列有关房屋基础旳表述中, 不对旳旳是(A )。
房地产经纪协理之房地产经纪操作实务考试考点总结
房地产经纪协理之房地产经纪操作实务考试考点总结1、当同一房屋订立数份租赁合同,确定履行合同的第一承租人是( )。
A.实地查看过房屋的B.已经合法占有租赁房屋的C.已经办理登记备案手续的D.合同成立在先的【答案】 B2、房地产交易涉及的钱款不包括( )。
A.定金B.房款C.押金D.保险【答案】 D3、下列不属于房屋实地查看内容的是( )。
A.房价B.房屋区位状况C.实物状况D.物业管理状况【答案】 A4、房源的权属状况属于房源的( )。
A.权属属性B.物理属性C.法律属性D.心理属性【答案】 C5、房地产经纪人协理可以( )。
A.独立完成在买卖双方间牵线搭桥的工作B.独立接受业主的委托C.向客户推荐合适房源D.独立撮合房屋买卖成交工作【答案】 C6、一般情况下,房地产预售、销售广告可以不必载明( )。
A.房地产开发企业名称B.预售或者销售许可证号C.房地产开发企业法人代表名称D.房地产经纪机构代理销售的,载明该机构名称【答案】 C7、房地产经纪公司与委托人签订房地产经纪服务合同时,不正确的做法应为( )。
A.核实委托人身份B.书面告知委托人有关事项C.承诺一个月内实现成交D.洽谈服务项目【答案】 C8、交易当事人进行价格谈判最为重要的参考条件是( )。
A.房源信息B.客源信息C.房地产经纪人员能力D.房地产价格信息【答案】 D9、房屋实地查看的内容中,房地产经纪人员首先应该查看( )。
A.房屋区位状况B.房屋实物状况C.物业管理状况D.其他状况【答案】 B10、目前客源信息搜集的渠道和方法中,相对获得客户比较精准的是( )。
A.客户介绍法B.互联网开发法C.会员揽客法D.门店接待法【答案】 D11、塔式住宅楼优于板式住宅楼的方面体现在( )。
A.能节约用地B.采光性能好C.通风性能好D.舒适度好【答案】 A12、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的,可以申请( )。
A.变更登记B.更正登记C.转移登记D.注销登记【答案】 B13、房地产经纪专业人员纳入全国( )制度统一规划。
房地产经纪实务-房地产市场细分(二)
房地产经纪实务-房地产市场细分(二)(总分:72.00,做题时间:90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数:36,分数:36.00)1.影响商铺的区位因素包括商业区内竞争性企业的( )和区位以及交易范围内居民的购买力和消费类型。
(分数:1.00)A.注册资金多少B.数量√C.开发物业类型D.开发物业的周期解析:2.某房地产公司针对小公司开发的小面积写字楼,其营销策略属于( )。
(分数:1.00)A.集中营销B.产品差异化营销C.目标市场营销√D.大量营销解析:3.表示出需求的市场敏感性的是( )。
(分数:1.00)A.市场预测量与市场最低需求量之间的距离B.市场潜量与市场最低需求量之间的距离√C.市场潜量与市场与预测量之间的距离D.实际需求量与市场预测量之间的距离解析:4.房地产开发商认定目标市场的前提是( )。
(分数:1.00)A.市场定位B.目标定位C.市场细分√D.产品定位解析:5.某城市的某区域吸引该城市25%的消费需要,该区域为该城市的第( )层次的商圈。
(分数:1.00)A.一B.二√C.三D.四解析:6.对地产投资来说,影响最大的社会风险因素是( )。
(分数:1.00)A.城市规划风险√B.区域发展风险C.治安风险D.住客干预风险解析:7.普通住宅投资最大的政策风险是( )。
(分数:1.00)A.政策环境风险B.经济体制改革风险C.产业政策风险√D.土地使用制度改革风险解析:8.在投资机会研究阶段,投资估算的精确度为( )。
(分数:1.00)A.±10%B.±20%C.±30%√D.±40%解析:9.某休闲地产开发商将市场细分为工作环境型、消遣娱乐型、招待型、运动型几个细分市场,细分依据是( )。
(分数:1.00)A.地理细分B.目的细分C.行为细分D.心理细分√解析:10.用来测量消费者生活方式的AIO尺度为( )。
(分数:1.00)A.态度、行为、观念B.活动、兴趣、意见√C.心理、愿望、动机D.爱好、行为、动机解析:11.对于城市危房区,适宜( )。
2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务重难点归纳
2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务重难点归纳1、上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离称为( )。
A.室内净高B.层高C.楼板厚度D.吊顶高度【答案】 B2、以自己认识的亲朋好友信赖为基础,进而介绍客户的揽客方法是( )。
A.客户介绍法B.讲座揽客法C.人际关系法D.互联网开发法【答案】 C3、杨某在某网站上发布其一套房屋的出售价格为200万元,这个价格属于( )。
A.成本价B.成交价C.挂牌价D.申报价【答案】 C4、利害关系人申请更正登记的,申请人不需要提交( )。
A.登记申请书B.申请人身份证明C.利害关系证明材料D.不动产权证书【答案】 D5、下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中,正确的是( )。
A.房地产经纪机构不能撮合买卖双方B.房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理C.房地产经纪机构可以代理买卖双方D.房地产经纪机构属于中立的第三方【答案】 D6、存量房买卖经纪业务中,为明确双方的权利义务,应尽可能说服客户签订( )。
A.销售委托书B.销售代理合同C.房屋买卖合同D.经纪服务合同【答案】 D7、房屋租赁押金担保的内容不包括( )。
A.租金的按时足额支付B.租赁房屋内的设施正常使用所产生的费用C.承租方的损害赔偿D.房屋的优先购买权【答案】 D8、经纪人员应首先推荐使用( )制定的示范合同文本。
A.房地产经纪机构B.买卖双方自拟C.委托经纪人员、律师拟定D.行业主管部门【答案】 D9、风险与( )是相伴而生的,风险还会带来巨大的成本。
A.损失B.不确定性C.高收益D.高额成本【答案】 A10、展示新建商品房项目优势最直观的方式是( )。
A.现场接待B.电视广告C.网络推广D.电话拜访【答案】 A11、房地产交易资金结算阶段,( )是房地产经纪人员应当做的工作。
A.划转客户交易结算资金B.提醒买卖双方收付款账户可以不是本地账户C.收取交易资金监管手续费用D.核对买卖双方收付款的姓名及账号,确保无误【答案】 D12、房地产经纪业务包含基本业务和( )。
2025年经济师考试建筑与房地产经济高级经济实务试卷与参考答案
2025年经济师考试建筑与房地产经济高级经济实务复习试卷(答案在后面)一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)第一题【案例材料】某城市某房地产开发公司计划开发一个高档住宅小区,项目总投资预计为10亿元人民币。
该公司在项目前期进行了充分的市场调研,并对项目进行了可行性分析。
以下是项目的一些关键信息:1.项目选址位于城市中心地带,交通便利,周边配套设施齐全。
2.项目预计占地100亩,总建筑面积约30万平方米。
3.项目预计分为三期建设,每期建设周期为两年。
4.第一期建设包括10栋住宅楼和1栋商业综合体,预计总投资为3亿元人民币。
5.项目预计销售价格为每平方米2万元人民币。
6.项目预计通过银行贷款、企业自有资金和预售收入等方式筹集资金。
【小题】1、根据案例材料,分析该项目在选址、交通、配套设施等方面的优势,以及可能存在的风险。
1、根据案例材料,简要分析该项目在融资方面的策略及其可行性。
1、针对该项目第一期建设,提出至少两种营销策略,并简要说明其预期效果。
第二题背景资料:某房地产开发公司(以下简称“公司”)计划在城市新区开发一个集商业、住宅、办公于一体的大型综合体项目。
该项目占地面积约150亩,总建筑面积为40万平方米。
公司通过详细的市场调研发现,该地区地理位置优越,紧邻城市主干道,周边有多个成熟的居民区和商业区,交通便利,且区域内人口密集,中高端消费群体占比较大,具有极高的市场潜力。
公司决定采用高标准、高品质的开发策略,以满足市场对高端综合体的需求。
策略规划:1.项目定位:打造城市新区地标性高端综合体,集购物、居住、办公于一体,满足中高端人群多元化需求。
2.产品设计:•商业部分:引入国际知名品牌,打造高端购物中心。
•住宅部分:设计多种户型,包括精装公寓、豪华别墅等,注重居住品质和舒适度。
•办公部分:建设甲级写字楼,配备先进的办公设施和服务。
3.环保节能:全面采用绿色建筑技术,使用环保材料,提高能源利用效率,减少对环境的影响。
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房地产销售实务二(销售流程及技巧--存量房)房地产销售信息管理1、成都市房地产销售企业常用软件成都市场各企业使用的软件有所不同,应用较多的是明源软件。
故我们以此软件为例说明。
明源软件包括:CRM售楼管理系统、CRM会员管理系统、CRM客户服务系统、RM租赁管理系统、POM成本管理系统、POM投资分析系统、POM项目计划管理系统、POM项目计划管理系统、POM采购招投标系统、全面预算管理系统、企业运营门户系统等11个子系统。
根据工作需要,我们只学习明源CRM租赁管理子系统。
2、软件的CRM租赁管理系统的主要功能模块CRM租赁管理子系统由十个功能模块组成,各功能模块的功能如下:1、我的工作台2、项目准备3、营销管理4、招商管理5、交易管理6、计费管理7、财务管理8、报表管理9、统计报表10、增值功能详情见存量房经纪业务操作一、存量房经纪业务概述存量房经纪业务分类:1、居间:是指向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务,并收取委托人佣金的行为。
如在房地产租赁交易中,经纪人向出租方、承租方提供信息,促成交易,收取佣金,便是典型的居间活动。
存量房居间的特点:(1)房地产居间人必须“一手托两家”(2)以自己的名义进行活动(3)介入房地产交易程度较浅(4)服务的有偿性(佣金)(5)房地产居间业务专业性强(6)房地产居间活动范围广房地产居间业务的范围相当广泛,几乎可以涉及房地产交易的各种类型,但目前在我国最主要的存量房居间业务是:存量房转让居间(买卖、赠与、交换、遗赠)存量房租赁居间期权预租、新建商品房现房出租、存量房屋的出租和转租存量房经纪业务分类:2、代理:代理是代理人在代理权限内,以被代理人的名义独立地行使民事行为,所产生的法律后果直接归属于被代理人的制度。
代理关系涉及三方当事人:被代理人、代理人、代理行为的相对人。
存量房代理的特点:(1)代理人是以被代理人的名义进行代理行为;(2)代理人在代理权限范围内独立进行代理行为;(3)代理人进行的民事活动的法律后果归属于被代理人。
根据代理权发生原因的不同,代理可分为:委托代理、法定代理和指定代理。
根据按委托人的不同,房地产卖方代理业务可以分为以下三类:(1)商品房销售代理(2)房屋出租代理(3)房屋出售代理存量房居间交易流程:(图1)二、业务开拓(一)房源:房源即房屋资源,房源是房地产经纪公司经营活动的基本资源。
1、房屋的分类:(1)按使用标准划分:住宅(普通、非普通)商铺办公楼(纯办公楼、综合楼)厂房、仓库、车库(2)按照产权状况划分:商品房、房改房、解困房、集资房、公房商品房:开发商通过购买土地使用权,所修建房屋属于商品性质房改房:土地性质为划拨,属于福利性住房居间业务开拓内容:2、房源的开拓和管理:房源开拓流程图(图2)3、房源开拓渠道和方法:(1)小业主(普通的消费者)房源开发渠道:报媒广告(迅速、传播面广,可以收藏;出租出售热线)路牌广告(目标性强、就地传播)派发宣传单(目标性更强,成本也较低,勿烂易反感)陌生拜访电话访问(电话营销,提高效率,控制成本)互联网直接接触(2)大业主(拥有批量房屋的单位)房源开发渠道:房地产开发商房地产相关企业(如建筑商、材料供应商等抵偿)大型企事单位(合作、员工住房,不具备销售或出租,这些房屋的专业资源,所以交由经纪公司处理)资产管理公司及银行(抵押物或不良资产)(3)大业主房源开发方法:专人、专项、专业(根据具体要求,制定相关方案)居间业务开拓内容:4、房源管理:(1)房源信息的构成要件:业主资料、物业状况、出售/租要求、备注信息(独家等)(2)房源的更新:周期性访问(保证房源的及时性及可靠性、告之近期楼市情况、价格磋商);访问信息的累积(跟进录入为以后的再次访问提供分析参考);房源的循环利用(推荐客户群的建立)。
(二)客源:客源是房地产经纪公司经营活动的基本资源客源开拓:1、客源开拓的策略:善于发展和客户的关系(了解性格、帮助其节约时间及金钱,吸引力和价值体现)养成发觉潜在客户的习惯;(一个成功的房地产经纪人要随时随地、连续不断地发掘、搜集客户信息,并形成习惯,这样才能积累足够多的客源)致力于潜在客户转变为现实客户;房地产经纪人通过市场信息的提供和分析、引导客户调整期望,缩小供求差距,向现实客户方向转化;加强房屋的营销吸引各地的客户;经营良好的客户关系(原则:客户利益第一、好感、忠实客户群)。
2、客源开拓的方法:门店揽客法广告揽客法(报媒广告)人际关系揽客法(六同一专)客户介绍揽客法(台湾举例)讲座揽客法会员揽客法团体揽客法互联网揽客法(占客户来源的50%以上)学会在学习中创新找到最适合自己的方法3、客源信息管理原则:有效性原则(需求判断、购买力判断、决策权判断)建立客户档案合理使用客户档案(分类、跟进、保密)4、客源信息的利用:客源信息不断更新不断提供匹配信息、激活客源善用陈旧的客源信息三、居间业务洽谈1、居间业务洽谈的目的存量房产居间业务洽谈,是获取房源与客源信息,了解客户需求的重要途径,是签订存量房产居间合约的必经程序,也是签订存量房产交易合同的基础。
通过洽谈能够达到:(1)掌握房源与客源的基本信息资料,为后期的约谈与勘房打下基础;(2)了解客户需求,明确客户放盘与委托的具体要求;(3)消除交易主体的不合理预期,帮助他们准确确定交易目标;(4)推销公司与自己,与客户建立信任关系;(5)签订居间委托合约;(6)促成落定与交易合同的签订。
2、居间业务洽谈内容:行业动态、市场行情、交易方式及流程、了解买卖/租赁双方需求、价格、心理预期、付款方式等3、居间业务洽谈的技巧:1)电话洽谈技巧简明扼要、语言清晰思路、逻辑、流畅、态度诚恳、带有感情、尊重接话者、说话的方式方法(礼貌、细心、不放弃、善于倾听、发问技巧、选择性约定时间)2)、与客户面谈技巧:寒暄(自我介绍的方法,掌握第一句话的运用)提问(用提问来了解客户需求)倾听(给予客户尊重、了解客户偏好及性格、反馈式的肯定动作)态度(不卑不亢)答疑(冷静、简要、避免正面争论或反驳)用真诚的态度打动客户4、客户心理分析及应对策略1)成熟稳健型专业、诚恳、数据具备丰富的购房知识,投资经验比较多,冷静稳健、不易被说服2)谨慎小心型亲切、倾听、增加信任感外表严肃,反应冷淡3)犹豫不决型果决、专业、帮助下决定反复、购买意愿强烈,但对于自己的喜好不明4)吹毛求疵型气势、强调优惠及产品唯一性思考过于周密,喜欢挑小毛病5)经验欠缺型耐心、增加信任感、诚实初次购房,爱发问、外行6)感性型强调特色及实惠天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定7)神经过敏型谨言慎行、多听少说、重点说服专往坏处想,任何事都会产生“刺激”作用5、居间业务洽谈中的注意事项:1)正确的立场,同步立场后再说服2)保持幽默谈吐让对方放松,自己保持警觉性3)控制情绪,保持风度4)洽谈前充分准备(顾客会提出的一些问题等)5)保持洽谈主线,适时叉开话题6、接待、洽谈中谨记的一些做事原则:(1)解答不含糊,不懂就问;(2)倾听要彻底,不要插话;(3)询问要委婉,面带笑容(4)沟通要换位,逐步引导(5)登记要快速,及时录入;(6)客户要回访,珍惜资源四、存量房产查验1、存量房查验的目的:明确房产的权属状况明确房产的实物状况和区位状况确认待交易房产的优势和劣势收集房产的基础资料和数据2、存量房产的物质状况查验:渗水漏水问题房屋开裂门窗质量市政配套设施私搭私建房屋装修户型附属设施3、存量房的权属情况查验:1)主体资格审查A、存量房产出租人应当是房产所有权人,或者是承租权未终止的承租人(此种情况需要原出租人同意)。
B、公司作为交易主体的特别审查存量房产交易主体是有限责任公司、股份有限公司的,应当审查(提交)公司董事会、股东会审议同意交易的书面文件。
C、国有企业或集体企业的特别审查:存量房产交易主体是国有(企业)应当审查(提交)政府主管部门(批准文件)。
存量房产交易主体是集体企业的应当审查(提交)职工代表大会的批准文件。
2)存量房产权属审查(产权有效性、面积等是否一致、共有)3)权利限制审查(司法、行政)4)他项权利设置审查抵押权人5)优先购买权审查承租人6)是否满足存量房禁止买卖条件审查比如房改房4、存量房产的环境状况查验:标的房地产区位环境环境配套物业管理五、交易配对1、交易配对的重要性2、交易配对的原则:掌握客户真实需求充分了解房屋优劣熟悉了解市场走势准备销售说辞六、买方或承租方看房1、带看前的准备:熟悉周边商圈对准备带看房源进行房勘掌握带看房源的优缺点,并准备说辞制定由店到带看楼盘的带看路线制定小区内的带看路线针对客户性格及偏好,制定销售说辞准备带看楼盘内、同商圈内雷同户型销售价格所带看房屋的税费及贷款成数、金额等名片、指南针、鞋套等若为实心房,则提前达到先与房东沟通2、创造有利于房屋成交的条件:修复缺陷保持良好的通风采光房屋适当修整(装修、配饰)清理杂物(影响房屋销售的家具等)拟订赠送家具、电器的清单准备相应文件(产权证等)3、带客看房注意事项:守时保持良好的仪容仪表对小区出彩的环境熟悉正确的销售说辞(不能说得太满)熟悉相同物业的报盘价格及销售价格备用房源4、带客技巧:对优缺点的介绍应该适度让客户入“戏”制造抢手氛围适当的建筑基本知识和装修知识书面快速记录七、撮合成交撮合的主要工作是协调交易双方的矛盾,促使双方对交易达成共识。
通常情况下,交易双方总是站在各自立场上考虑问题,常常难以就成交价格、合同条款等达成一致意见。
这就需要房地产经纪人以专业经纪人的身份和经验协调双方的认识,解决双方问的矛盾,使双方达成交易共识。
1、撮合的技巧:降低撮合难度(分别恰谈、并分别签定合同后三方)良好的心理准备(撮合的艰难性、心态对经纪人的重要性)对各个阶段客户心理把控(开始:紧张、缓和气氛为主)进行中:及时抓住差异和分歧高潮:冷静、幽默、风趣学会转嫁矛盾2、谈判策略:重视第一印象坚定谈判立场减少谈判难度、摸清临界价格深入了解客户心态保持谈判弹性处理客户异议处理客户异议:1)异议按照内容的分类:价格、质量、财力、权力、怀疑、服务、交易时间、利益、交房期2)异议按照真实性分类:真实异议、虚假异议、隐藏的异议3)产生异议的原因:A.客户方面:抱有成见、缺乏支付能力、外界影响、自大自卑、表现欲、偶然因素B.经纪人方面:无法让客户产生好感、欺骗客户、过于迷信专业术语、掌握信息不足、不当的沟通处理客户异议的方法:反驳处理法适用处理因为客户的无知、误解、成见、信息不足而引起的有效异议。
间接处理法屡次的正面反驳会使客户恼羞成怒和反感,以退为近。
转化处理法利用客户异议正确、积极的一面去克服错误的、消极的一面,就可以变障碍为信号,促进成交。