XX收费站工会工作总结

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工会工作总结

工会工作总结

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2024年收费站职工收费工作总结范文6篇

2024年收费站职工收费工作总结范文6篇

2024年收费站职工收费工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,作为收费站的一名职工,我肩负着重要的收费职责,见证了公路交通的繁忙与有序。

在此,我将对本人在收费工作中的成绩与不足进行客观总结,并对未来的工作方向提出建议。

二、工作内容概述1. 严格执行收费规定,确保收费准确无误。

2. 加强对收费设备的日常管理与维护,确保设备正常运行。

3. 提升服务质量,为司乘人员提供高效、便捷的服务。

4. 参与收费站的安全管理工作,确保收费区域的秩序井然。

5. 加强学习,不断提升自身的业务能力和服务水平。

三、重点成果1. 收费业务精确无误:全年累计收费金额达到XX亿元,准确率达到了XX%,未出现一起重大收费差错事件。

2. 服务质量提升:通过加强培训,提高了服务意识和业务水平,收到了广大司乘人员的普遍好评。

3. 设备管理优化:成功解决多次收费设备故障问题,确保了收费工作的连续性和稳定性。

4. 安全工作成效显著:积极参与安全演练,提高应急处理能力,全年未发生一起安全事故。

5. 学习能力增强:系统学习收费相关政策法规,及时了解和掌握最新的收费标准和技术动态。

四、遇到的问题与解决方案1. 拥堵问题:针对高峰时段的拥堵现象,我们增加了临时收费窗口和工作人员,同时优化工作流程,缩短司乘人员的等待时间。

2. 设备老化问题:针对部分设备老化的问题,我们及时向上级汇报并协调设备厂商进行维修或更换,确保设备的稳定运行。

3. 沟通问题:加强与司乘人员的沟通,及时了解他们的需求和意见,针对性地改进服务方式和方法。

4. 学习压力:面对不断更新的政策和设备技术,我们组织定期学习,提高职工的学习积极性,确保每位职工都能跟上时代的步伐。

五、自我评估/反思过去的一年里,我在收费工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

例如在工作中遇到突发事件时,应变能力还有待提高;在服务过程中,个别时候态度不够热情主动。

在未来的工作中,我将继续努力提升自己,争取更好地为司乘人员服务。

收费站工会工作总结doc

收费站工会工作总结doc

收费站工会工作总结篇一:收费站工会工作总结东岳庙工会小组XX年度工会工作总结 XX年,东岳庙工会小组在荆东工会、所领导的正确领导和支持下,认真贯彻执行党的方针政策,做好工会工作,团结全站职工齐心协力围绕年度工作目标,始终把推进民主管理,创建和谐单位作为贯彻落实科学发展观的有效载体来抓,作出了自己的努力,具体做法如下:一、女工合法权益和特殊利益得到保障。

东岳庙工会小组把维护女工合法权益当作自己的一项重要工作,采取各种形式,组织女工了解《劳动法》等法律法规,增强女工依法维权的能力,提高女工自身维权意识。

对女员工孕期、产期、哺乳期的一切待遇,督促相关部门严格按有关文件精神执行,此外还积极与上级部门联系,做好三八妇女节外出游玩,开展体检工作,较好的维护了女员工的合法权益。

二、把政务公开工作不断引向深入。

东岳庙工会小组不断总结政务公开的经验和做法,把提高员工满意度作为重点,把员工满意不满意作为衡量政务公开的重要标准。

在所内悬挂员工意见箱,畅通反映渠道,加强工会与员工、员工与员工之间的沟通,及时了解每个员工的想法和心声,此外还结合工作实际精心设计了《内部员工问卷调查表》,从个人评价、集体评价、食堂评价、公共评价四个方面在全所范围内开展了满意度调查和个人建议征询,向所内员工开出一剂心理药方。

通过问卷调查,工会小组及时对症下药,集中讨论研究解决员工思想问题以及其工作、生活最关心问题的办法,使全所员工精神为之一振。

三、围绕先行保障杯,大力开展班组创优工程,激发团队活力制定了班组建设愿景,在去年基础上继续大力开展班组对抗赛活动外,出台了班组创优实施方案,以创学习优、作风优、素质优、业绩优、服务优、管理优的六优班组为目标,制定了各项针对性措施,实行创优计划与过程控制,推动班组自控管理,促进班组能自行针对问题制定方案、查找问题、发现问题、解决问题的闭环管理,进一步推动队伍建设管理增效,跨越发展的良好格局。

在服务质量上,大力开展“服务达人”评比活动,以高标准、严要求规范日常窗口收费服务,截止10月,在全线服务明星评比过程中,创下了8个月花落东岳庙的好成绩。

高速公路收费站年终工作总结6篇

高速公路收费站年终工作总结6篇

高速公路收费站年终工作总结6篇篇1一、概述在过去的一年中,我们高速公路收费站全体员工在上级领导的正确指导下,团结一心,艰苦奋斗,圆满完成了各项收费任务。

现将一年的工作总结如下,请领导予以审批。

二、工作亮点与成果1. 收费任务超额完成:在全站员工的共同努力下,我们不仅完成了年初制定的收费任务,而且实现了超额完成的目标。

据统计,全年收费总额达到了XX亿元,较去年同比增长了XX%,其中XX月份的收费额创下了单月历史新高,达到了XX万元。

2. 服务质量显著提升:我们始终坚持以“微笑服务、文明用语”为工作准则,不断加强员工的服务意识培训。

现在,全体员工都能够做到来有迎声、走有送声,使用文明用语,为过往司机提供优质的服务。

同时,我们还开展了“星级收费员”评选活动,激励员工不断提升服务质量。

3. 管理水平持续提升:我们注重加强内部管理,建立健全各项规章制度。

通过定期开展例会和学习培训活动,不断提高员工的业务水平和综合素质。

同时,我们还引入了先进的收费管理系统,实现了收费、监控、稽查等业务的信息化管理,提高了工作效率和准确性。

4. 安全生产形势稳定:我们始终把安全生产放在首位,严格执行安全操作规程和各项安全制度。

定期开展安全检查和隐患排查工作,确保收费站设施设备的安全运行。

同时,我们还加强了应急预案的制定和演练工作,提高了应对突发事件的能力。

5. 文化建设成果显著:我们注重加强企业文化建设,定期组织员工参加各类文化活动和体育比赛。

通过举办联欢晚会、运动会等活动,增强了员工的凝聚力和归属感。

同时,我们还积极参与到社会公益事业中去,展示了良好的企业形象。

三、存在的问题与不足1. 服务水平有待进一步提高:尽管我们已经取得了一定的成绩,但在服务水平方面还有待进一步提高。

部分员工在服务过程中还存在态度冷漠、语言不规范等问题,需要进一步加强服务意识和技能培训。

2. 管理水平有待进一步提升:随着收费站业务的不断发展和管理要求的不断提高,我们的管理水平还有待进一步提升。

收费站工会总结6篇

收费站工会总结6篇

收费站工会总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,我们收费站工会在上级工会的正确领导下,始终坚持党的路线、方针、政策,以科学发展观为指导,围绕中心,服务大局,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用,为推动收费站各项工作的有序开展做出了积极贡献。

现将一年来的工作总结如下:二、主要工作及成效(一)加强政治理论学习,提高职工思想素质我们收费站工会始终把政治理论学习作为一项重要任务来抓,组织职工认真学习党的路线、方针、政策,以及相关法律法规。

通过学习,使职工的思想素质得到明显提高,政治理论水平得到显著增强。

同时,我们还结合工作实际,定期开展业务学习和培训活动,使职工的业务技能和综合素质得到不断提升。

(二)加强组织建设,提升工会服务能力我们收费站工会注重加强自身组织建设,不断完善各项规章制度,建立健全工会组织机构。

通过加强组织建设,我们不仅提高了工会的服务能力,还为推动收费站各项工作的开展提供了有力保障。

(三)开展丰富多彩的活动,增强职工凝聚力在上级工会的指导下,我们收费站工会结合工作实际,定期开展丰富多彩的文体活动和文化娱乐活动。

这些活动不仅丰富了职工的业余生活,还增强了职工的凝聚力和向心力。

同时,我们还积极参与上级工会组织的各项活动,取得了优异成绩,为收费站赢得了荣誉。

(四)关心职工生活,解决职工困难我们收费站工会始终把关心职工生活、解决职工困难作为一项重要工作来抓。

在工作中,我们认真了解职工的生活情况,积极帮助职工解决实际困难。

在遇到职工生病住院、家庭困难等情况时,我们都会及时伸出援手,给予帮助和支持。

三、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年中取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面:一是政治理论学习还不够深入系统;二是工会组织建设还需进一步完善;三是活动开展还不够多样化;四是关心职工生活还需进一步加强。

四、今后的工作计划针对存在的问题和不足,我们收费站工会在今后的工作中将采取以下措施加以改进:一是继续加强政治理论学习,提高职工思想素质;二是进一步完善工会组织建设,提升服务能力;三是积极开展多样化活动,增强职工凝聚力;四是切实关心职工生活,解决职工困难。

收费站工会总结6篇

收费站工会总结6篇

收费站工会总结6篇第1篇示例:收费站工会是维护收费站员工合法权益、促进员工福利改善、促进企业和谐发展的组织。

近年来,收费站工会以加强服务意识、扎实开展工作为主线,全面提高工作效能,为员工谋求更多福利、为企业发展注入新动力。

一、加强服务意识,维护员工权益收费站工会始终坚持以服务员工为宗旨,积极维护员工的合法权益。

通过定期召开员工代表大会、开展员工满意度调查等形式,及时了解员工心声,及时解决员工关注的问题。

工会积极参与协商谈判,为员工争取更多福利待遇,并帮助解决员工在工作和生活中遇到的困难和问题,让员工感受到工会的温暖和关怀。

二、扎实开展工作,促进企业和谐发展收费站工会坚持在服务员工的也积极参与企业管理和发展。

组织开展员工技能培训、健康体检、文体活动等,提升员工整体素质,增强员工凝聚力和团队合作意识。

工会还积极发挥桥梁纽带作用,加强企业与员工之间的沟通与联系,协调解决企业和员工之间的矛盾和纠纷,推动企业和谐发展。

三、全面提高工作效能,谋求更多福利收费站工会积极开展各项工作,不断提升工作效能,为员工谋求更多福利。

工会通过不断完善管理制度、加强内部培训、推进员工关爱基金等方式,为员工提供更多福利待遇。

工会还积极与企业探讨员工福利政策,争取更多福利,使员工在工作中感受到公平和尊重,激发员工的积极性和创造力。

收费站工会作为联系企业和员工的桥梁纽带,承担着维护员工权益、促进企业和员工和谐发展的重要责任。

收费站工会将继续发扬传统,不断完善工作机制,提高工作效能,为员工谋求更多福利,为企业持续稳定发展注入新动力,为促进社会和谐和谐,为建设美好家园贡献更多力量。

【以上内容仅为虚构,如有雷同,纯属巧合】。

第2篇示例:随着社会经济的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,但是同时面临的压力也越来越大。

收费站工会作为维护收费站职工合法权益的组织,在这个过程中扮演着非常重要的角色。

下面将对收费站工会的工作进行总结。

收费站工会通过组织职工学习,提高职工的意识。

收费站年终工作总结(6篇)

收费站年终工作总结(6篇)

收费站年终工作总结光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了____年,这一年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。

当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。

优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。

在马上要到____年了,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。

如今站在库管的职位上,感到身上的担子和责任重大,作为一个库管,在这我对库管做了以下诠释:“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。

当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。

所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为,库管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样,我相信我们每个仓管都会做到的。

这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。

在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。

使自己时刻保持一个清醒的头脑,坚持踏踏实实做人,认认真真做事,不断积累工作经验。

要反思自己的工作的不足和失误,也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

仓库保管员工作期间主要完成事项:1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。

2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。

3.严格把好验收关、按入库要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。

4.合理做好产成品及管件进出库。

出库单须有主管领导和领物人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

5.配合主管领导对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

收费站工作总结

收费站工作总结

收费站工作总结收费站工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此好好准备一份总结吧。

如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的收费站工作总结,欢迎大家分享。

收费站工作总结篇1xx收费站位于保津高速公路的中心,是连接xx、xx、xx三大城市的重要枢纽。

xx收费站现有职工48人,平均年龄24岁,其中团员29名,是一支年轻有战斗力的收费队伍。

xxxx年12月18日开通以来,全站职工一直以收费为中心,以“增强服务意识,争创四个一流”为目标,高效的开展工作,现将xxxx年工作总结如下:一、收费工作为中心,续创佳绩xxxx年共完成收费额1459万元,xxxx年结至12月5日共完成收费额15689290元,比去年同期增长了26%,有望提前完成全年的收费任务。

二、加强班子建设,严格管理xxxx年,面对保津处创新工程的新要求、新任务。

我们注重班子建设,搞好团结。

树立“站兴我荣,站衰我耻”的主人翁思想。

坚持一切从大局出发,互相理解,互相帮助,互相支持,在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”,大兴团结进取之风。

在强化内部管理方面,以抓制度落实为突破口。

将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工,保证各部门工作高效快捷的开展。

参照《保津高速公路管理制度汇编》,结合站内实际情况,制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度,使站内职工时刻处于监督之下,杜绝违纪现象发生。

三、抓好行风建设,提高服务质量行风建设工作是树立行业新风,优化发展环境的一项重要工作,收费站作为窗口单位,反映交通形象。

针对于此,xx收费站在管理处的正确领导下,树立“以人为本,以车为本”的服务理念,认真部署,狠抓落实,成立行风建设领导小组,并设行风建设办公室,使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。

公路系统工会工作总结5篇

公路系统工会工作总结5篇

公路系统工会工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,我们公路系统工会在上级工会的正确领导下,始终坚持党的路线、方针、政策,以科学发展观为指导,围绕中心,服务大局,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用,为推动公路系统的发展和进步做出了积极贡献。

二、主要工作及成效1. 加强组织建设,提高工会工作水平。

我们加强了工会组织的建设,完善了各项规章制度,提高了工会干部的素质和能力。

同时,我们加强了与职工的联系,及时了解职工的需求和意见,为职工提供更好的服务。

2. 推进民主管理,增强职工参与意识。

我们积极推进民主管理,通过召开职工代表大会、开展民主议事会等形式,广泛征求职工意见,让职工参与到单位的决策和管理中来。

这样不仅增强了职工的参与意识,也提高了单位的管理水平。

3. 开展各类活动,丰富职工文化生活。

我们组织开展了各类文体活动,如职工运动会、文艺晚会、技能比赛等,丰富了职工的文化生活,增强了职工的凝聚力和向心力。

同时,我们也关心职工的身心健康,组织了健康讲座和体检活动,为职工提供全方位的关怀。

4. 加强教育培训,提高职工素质。

我们注重职工的教育培训工作,通过开展技能培训、岗位培训等形式,提高了职工的专业素质和能力。

同时,我们也鼓励职工自学成才,为单位的发展储备人才。

5. 维护职工权益,构建和谐劳动关系。

我们始终坚持以人为本的工作理念,维护职工的合法权益。

在合同签订、工资福利、社会保险等方面做到公正公平,让职工感受到单位的温暖和关怀。

三、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面:一是工会干部的素质和能力还需进一步提高;二是民主管理还需进一步深化;三是职工教育培训还需进一步加强;四是职工文化活动还需进一步丰富。

四、下一步工作计划针对存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划:首先,加强工会干部的学习和培训,提高其素质和能力;其次,深化民主管理,推动单位决策的科学化和民主化;再次,加强职工教育培训,提高职工的专业素质和能力;最后,丰富职工文化活动,增强职工的凝聚力和向心力。

高速公路收费站月度工作总结5篇

高速公路收费站月度工作总结5篇

高速公路收费站月度工作总结5篇篇1一、工作回顾本月,我站在上级领导的正确指导下,全体员工团结一心,克服了种种困难,圆满完成了上级赋予的各项任务。

现将本月的工作总结如下:1. 收费工作本月,我站共完成收费任务XX元,其中主线收费广场完成XX元,占任务的XX%,出口收费广场完成XX元,占任务的XX%。

在收费过程中,我们严格按照收费标准执行,不徇私舞弊,不收取任何形式的贿赂。

同时,我们还加强了与司机的沟通,提高了服务水平,确保了收费工作的顺利进行。

2. 监控工作本月,我站监控室共接收到各类报警信息XX次,其中涉及违章报警XX次,紧急报警XX次。

针对这些报警信息,我们及时进行了处理,并做好了记录。

在监控过程中,我们还加强了对重点部位和时段的监控力度,确保了收费站的安全。

3. 票务工作本月,我站票务室共发售通行卡XX张,其中主线票务室发售XX 张,出口票务室发售XX张。

在票务工作中,我们严格按照规定流程操作,确保了通行卡的准确发售。

同时,我们还加强了对通行卡的管理力度,防止了通行卡的丢失和滥用。

4. 保安工作本月,我站保安队共出动XX人次,巡逻XX次,处理突发事件XX 次。

在保安工作中,我们严格按照保安职责执行,确保了收费站的安全和秩序。

同时,我们还加强了与公安部门的联动机制建设,提高了应急处理能力。

二、存在问题及改进措施虽然本月我站取得了不错的成绩,但在工作中仍存在一些问题。

例如:个别员工服务意识不强、收费过程中存在违规行为、监控设备老化等。

针对这些问题我们将采取以下改进措施:1. 加强员工培训教育力度提高员工服务意识。

我们将定期组织员工进行服务态度和技能培训教育活动,提高员工的服务水平和意识。

同时加强内部管理和监督力度确保各项规章制度得到有效执行。

2. 严格遵守收费标准杜绝违规行为发生。

我们将加强对收费工作的监督和管理力度确保员工严格遵守收费标准杜绝违规行为发生。

同时加强对通行卡的管理力度防止通行卡的丢失和滥用情况发生。

2023高速公路收费站工作总结8篇

2023高速公路收费站工作总结8篇

2023高速公路收费站工作总结8篇高速公路收费站工作总结1在交控集团、管理处的正确领导下,__站各项工作按既定目标有序开展,逐步实现了收费站管理精细化,安全管理常态化,微笑服务标准化。

员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。

现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。

现汇报如下:一、工作情况(一)通行费征收数据收费工作是收费站营运管理工作的重中之重,认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。

度全站通行费收入19711504.75元,完成全年计划任务的83.9%,较去年下降了11.9%。

单车收费额65.4元,较去年同期(76.8元)相比下降14.8%。

入口流量267836辆,比去年同期增长11735辆,增长率为4.6%;出口总计301361辆,比去年同期增长9977辆,增长率为3.4%。

(二)微笑服务工作今年以来,针对新进员工队伍比较年轻的情况,站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。

在管理上,注重提升员工的素质修养,引导员工全方面发展。

班组微笑服务培训也日渐完善,年初制定了详细的培训方案。

通过与督导评比相结合,微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变,培训主要注重于正面引导和问题导向,点出问题立刻进行班后培训,班中督促,站内微笑服务小组进行考核。

根据集团公司微笑服务的发展趋势,不断改变培训方案。

在全站员工的努力下,微笑服务工作稳中有升,,在集团公司视频及暗访考核中,本站共点名表扬员工4人次。

(三)稽查管理工作稽查管理工作在外查方面,积极配合管理处开展相关活动,在打击恶意闯道车辆专项整治活动和维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为,取得了良好的效果,为净化收费环境打下了坚实的基础。

全年度堵漏增收车辆数为505辆次,共增收金额39842.25元,完成全年计划的99.6%。

其中假冒其他免费9辆次,增收金额1786.5元;车型改判辆421次,增收金额23325.75元;假冒绿色通道75辆,增收金额14730元;查处闯道车一辆,并上报集团公司黑名单。

工会季度工作总结

工会季度工作总结

工会季度工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查,分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。

下面带来的是工会季度工作总结,希望对你有帮助。

在省厅、省局工会和处党委的正确领导下,处工会结合我处实际情况,立足本职工作岗位,做出相关的劳动竞赛、技能比武、科技创新、开源节流、增收节支等一系列的有益活动方案,积极完成上级下达的各项任务。

现将工会第一季度工作总结如下:一、积极争创模范职工之家、工人先锋号。

1、按照《中国工会章程》的要求,规范工会工作,密切联系职工群众,切实做好模范职工之家的创建工作,让职工在枯燥的工作之余感觉有家的温暖。

工会申报道州东收费站、宁远南收费站、梅岗收费站、永州东路政中队4家单位。

积极响应局党委提出的“三园式”建设目标和要求,借鉴和学习其他管理处“三园”建设经验,抓好处属各单位“三园”建设工作。

2、积极争创工人先锋号。

以站队所为单位,积极响应局工会发起的争创工人先锋号的号召。

工会申报大忠桥收费站、道州南收费站、宁远南路政中队和宁远北路政中队4家单位,争创了省交通运输系统“工人先锋号”,组织各单位积极参与创建活动,配合各单位准备申报材料。

二、开展关爱帮扶活动,心系职工,维护职工的根本利益。

工会始终坚持以人为本的工作理念,面对改制的新局面,关心职工的生活是工会一项重要的任务,工会坚持以深厚的感情,做好困难职工的帮扶工作。

帮助特困职工解决实际困难,春节期间,在处领导在带领下,对全线困难职工进行了慰问走访,并发放困难补助金29500元,让一线员工感受到了处领导对他们的关怀,感受到了高速大家庭的温暖。

三、认真做好工会调研工作。

根据上级工会要求及年初全省高速公路党政工联席会议有关精神,为各级工会组织发挥好参谋助手作用,积极开展调研,撰写出有价值有深度的调研报告代领导决策参考。

根据工作需要,我处制定了“影响当前职工队伍稳定的因素及对策”,请各分工会认真对待此次调研工作,并做为年终评优评先的参考依据。

2023年最新收费站工作总结5篇

2023年最新收费站工作总结5篇

最新收费站工作总结5篇收费站工作总结篇1(一)强化了目标责任。

提前谋划,及早动手,争取主动,避免出现前松后紧的情况。

1月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站,各站也已全部按班组、按月进行了分解,落实责任到个人。

同时完善奖惩激励机制,以站为单位进行考评,与征管经费挂钩,按季兑现。

截止3月25日,全市共完成通行费收入__。

__万元,占年度计划的__。

__%,比上年同期增长__。

__%。

完成任务与时间比略有超前,增收势头较好。

(二)安排收费秩序整治。

将__和__两个站作为今年整治工作的重点,责成当地公路段局协调公安机关,于一季度开展集中整治。

目前两站的整治工作已全面启动。

同时要求全市收费站协调公安机关,保持高压态势,加强拦截,巩固整治成果,堵漏增收。

(三)抗冰除雪保畅通,保安全。

自元月12日开始,全市收费站启动紧急预案,采取得力措施,全力除雪保畅通。

一是各站成立应急专班,打开所有通道,确保在车辆通过高峰时期做到不堵车。

二是组织收费人员全天候清除收费站前后200米的积雪及薄冰,收费区域内保持无积雪、无冰冻路面,确保安全通行。

三是备足防滑料和工业盐,随时向结冰路面铺撒,车辆不打滑,不出事故。

同时在站区两端设置安全警示牌24块,提醒过往车辆减速慢行,注意行车安全。

四是开展为司乘人员送温暖活动,完善便民服务,24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等服务。

据统计,全市组织收费人员__人次,购买除雪工具__套,破冰除雪__平方米,撒布融雪盐__吨、防滑料__立方,为过往车辆提供方便上防滑链__次,全市收费站未发生一起因积雪结冰而造成的安全事故。

(四)落实免费通行政策。

在“绿色通道”车辆和“抗冰救灾”车辆免费通行的政策执行上,我们在全市收费站的醒目位置公开了免费通行的政策、范围和时间期限,确保政策落实率100%。

在免费通行初期,收费站人员还做到了主动宣传,详细讲解政策内容,确保优惠政策真正得到落实。

1月26日至3月20日,共免费放行“绿色通道”和“抗冰救灾”车辆__台次,减免通行费__元。

公路收费站工作人员的工作总结8篇

公路收费站工作人员的工作总结8篇

公路收费站工作人员的工作总结8篇篇1在过去的一年里,作为公路收费站的一名工作人员,我经历了许多,也成长了许多。

现将一年来的工作情况进行总结,以飨读者。

一、工作经历在过去的一年中,我主要负责公路收费站的日常运营和管理工作。

每天面对繁忙的车流,我始终保持热情和耐心,认真执行收费任务。

在收费过程中,我严格遵守收费标准,不徇私舞弊,确保每一笔收费都公正、透明。

同时,我还积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。

除了日常的收费工作外,我还参与了收费站的设备维护和更新工作。

在设备维护方面,我定期对收费系统的硬件和软件进行检查和维护,确保其正常运行。

在设备更新方面,我根据工作需要和设备使用情况,及时提出更新建议,以提升收费效率和服务质量。

二、工作成果在过去的一年里,我取得了以下主要成果:1. 成功完成了收费站日常收费工作,确保了收费的公正性和透明度;2. 参与了收费站的设备维护和更新工作,提升了收费效率和服务质量;3. 积极与同事沟通交流,共同解决了工作中遇到的问题;4. 提出了多项合理化建议,被领导采纳后取得了良好的效果。

三、工作体会通过一年的工作实践,我深刻体会到:1. 细节决定成败。

在收费工作中,我始终注重细节,确保每一笔收费都准确无误;2. 团队合作至关重要。

在设备维护和更新过程中,我与同事紧密合作,共同完成任务;3. 创新是推动工作的动力。

在工作中,我不断思考和创新,提出了一系列合理化建议。

四、存在问题及改进措施虽然在过去的一年里我取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要改进:1. 在高峰时段,收费效率有待进一步提高;2. 在设备维护方面,需要进一步加强预防性维护工作;3. 在与同事沟通中,有时存在误解和分歧,需要进一步加强沟通和协作能力。

针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 通过学习和培训提高自身业务水平,优化收费流程,提高收费效率;2. 加强设备的预防性维护工作,减少故障率,提高设备运行效率;3. 加强与同事之间的沟通和协作能力,建立良好的工作氛围。

2024年高速公路收费员工作总结范文6篇

2024年高速公路收费员工作总结范文6篇

2024年高速公路收费员工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为高速公路收费员,认真履行岗位职责,踏实工作,较好地完成了各项工作任务。

现将有关情况总结如下:一、工作态度方面作为一名收费员,我深知收费工作的严肃性和重要性。

在工作中,我始终保持高度的警惕性和专注力,认真核验每一辆车的通行证和缴费情况,确保不漏收、不错收。

同时,我积极与司机沟通,提供优质的服务,努力做到让每一位司机满意。

二、工作能力方面在收费工作中,我不断学习和提升自己的业务能力和操作技能。

通过参加培训和学习相关知识,我熟练掌握了收费系统的操作流程,能够熟练地处理各种缴费情况和问题。

此外,我还积极学习相关法律法规和政策,确保自己的工作符合规范要求。

三、工作成果方面在2024年,我共完成了XX万辆车的收费工作,收费金额达到XX 亿元以上,没有出现任何重大差错和违规行为。

同时,我还积极参与高速公路的交通管理和服务工作,为司乘人员提供帮助和解答疑问,得到了广大司机的好评和认可。

四、存在的问题和不足在工作中,我也存在一些问题和不足。

一方面,由于车辆通行证的真伪鉴别需要较强的专业知识和经验,我在这方面还需要进一步加强学习和提高能力。

另一方面,由于部分司机对缴费规定不了解或故意逃费,我需要更加耐心地解释和沟通,以提高缴费率和服务质量。

五、下一步工作计划在未来的工作中,我将继续保持高度的工作热情和专注力,认真履行岗位职责,不断提升自己的业务能力和操作技能。

同时,我将积极学习和掌握相关法律法规和政策,确保自己的工作符合规范要求。

此外,我还将加强与司机的沟通和交流,提供更加优质的服务,争取让每一位司机满意。

六、总结与感悟回顾过去一年的工作,我深感收获颇丰。

通过不断学习和努力工作,我不仅提升了自己的业务能力和操作技能,还积累了丰富的工作经验和见识。

同时,我也认识到自己的不足之处,将在未来的工作中继续努力改进和提高。

我相信,在领导的关心指导下,在同事们的支持和帮助下,我一定能够取得更加优异的成绩,为高速公路的交通管理和服务工作做出更大的贡献。

2024年公路站工会工作总结(二篇)

2024年公路站工会工作总结(二篇)

2024年公路站工会工作总结尊敬的领导:根据工会组织通知,我将针对公路站工会的工作进行总结。

经过一年的努力,公路站工会在各项工作中取得了积极的成果。

一、组织建设方面:公路站工会积极组织广大职工参加各项活动,加强了工会组织与职工之间的联系和互动。

我们开展了多次职工座谈会,了解职工的意见和需求,并根据实际情况及时调整工作方向。

同时,我们积极加强对工会基层组织的建设,定期开展培训和学习,提高工会干部的素质和能力。

二、职工关系方面:公路站工会重视职工的利益诉求,积极维护职工的合法权益,使职工感受到了工会的关心和支持。

我们建立了职工服务中心,为职工提供咨询、法律援助等服务,并多次组织职工参加培训班和职工技能比赛,提高职工的专业技能和竞争力。

此外,我们还组织了一系列庆祝节日的活动,增加了职工的归属感和集体荣誉感。

三、工会活动方面:公路站工会丰富了职工业余文化生活,组织了多场文艺演出、职工篮球比赛等活动。

这些活动既满足了职工的娱乐需求,又加强了职工间的交流和团结。

同时,我们还积极参与社会公益事业,组织了爱心义卖、为贫困地区捐款等活动,体现了公路站工会积极向上的精神风貌。

四、员工福利方面:公路站工会一如既往地关注员工的福利问题,主动向公司提出合理化建议,争取员工的福利待遇。

通过与公司的协商,我们成功为员工争取到了一定的工资调整和福利增加,使员工的生活水平得到了提高。

五、网络平台方面:公路站工会积极利用网络平台,加强工会与职工之间的沟通和联系。

我们建立了工会官方网站,及时发布各项活动信息和政策解读,方便职工了解相关信息。

同时,我们还开设了微信公众号和QQ群,与职工进行线上交流,解答职工的疑问和问题。

总的来说,公路站工会在过去一年的工作中取得了一定的成绩。

然而,我们也要清醒认识到存在的问题和不足之处,并进一步改进和完善工作。

希望得到领导的指导和支持,为进一步加强公路站工会的工作,提供更好的服务,做出更大的贡献。

谢谢!2024年公路站工会工作总结(二)为充分发挥工会职能作用,我局严格按照市局工会工作要点,围绕中心工作,深入开展“创争”学习型____,创建“工人先锋号”和“劳动关系和谐单位”等活动,努力把工会建设成为____健全、____到位、职工信赖的职工之家。

2024年工会工作总结报告

2024年工会工作总结报告

2024年工会工作总结报告【工会工作总结报告】尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是XX公司XX部门的工会主席,很荣幸向大家汇报2024年度工会工作总结。

回顾过去的一年,我们面临了一系列的挑战,但也取得了一系列的成绩。

下面是本次总结的主要内容:一、组织构建和成员发展今年,我们工会着力推动工会组织的构建和成员发展。

我们设立了工会会员服务中心,定期组织各类文体活动,扩大了会员的覆盖范围。

通过这些活动,不仅增强了员工之间的互动和交流,也提高了员工的凝聚力和归属感。

同时,我们还积极与其他公司的工会进行合作,开展联谊活动,促进了不同企业工会之间的交流和合作。

二、员工权益保障我们工会一直将员工权益保障作为重点工作之一。

今年,我们针对员工晋升机制不够公平、工资待遇不够合理等问题积极与企业进行协商和沟通,争取了一系列的改善措施。

通过我们的努力,得到了企业的重视和支持,取得了一定的成果。

同时,我们还积极参与员工福利优化工作,为员工争取了更好的福利待遇。

三、职工培训和技能提升面对行业竞争加剧,我们工会积极主动地开展职工培训和技能提升工作。

我们邀请了行业内的专家和学者,组织了一系列的培训讲座和技能培训班,帮助员工提升专业知识和技能水平。

此外,我们还引入了在线学习平台,方便员工根据自己的时间和需求进行学习,提升自身竞争力。

四、员工关怀和健康促进员工关怀一直是我们工会工作的重要组成部分。

今年,我们积极宣传了健康生活方式,开展了各类健身活动,鼓励员工进行体育锻炼,提高身体素质。

我们还组织了员工健康检查,帮助员工及时发现和预防疾病。

同时,我们还关注员工的生活困难,积极帮助员工解决问题,提供必要的援助。

五、企业文化建设今年,我们着力推动企业文化建设工作,通过组织各类文化活动,增强了员工对企业的认同感和归属感。

我们还积极与企业的其他部门合作,共同策划了一系列员工文化活动,如文化艺术节、员工户外活动等,丰富了员工的精神文化生活。

六、对外交流与合作今年,我们工会积极推动与其他企业工会的交流与合作。

收费站收费员工作总结(精选3篇)

收费站收费员工作总结(精选3篇)

收费站收费员工作总结(精选3篇)收费站收费员工作总结篇1我很荣幸地被xx高速录用,分配到花桥站上班。

在这半年的工作中,我的业务知识不断得到深化,操作技能不断得到提升,已经可以非常熟练而又快捷地处理各种突发事件,获得了所领导和广x仁的一致认可。

现将我半年的工作情况简述思想学习方面:首先从起初的也最基本的《收费员岗上操作管理规范》学起,力求以最快的速度熟知岗位、适应岗位,巩固基础,以待提高;其次不间断地认真学习上级机关和党委的各种关于收费工作的文件精神和政策要点,如绿通车的辨识;防汛车的管理等。

最后从努力提高自己的思想理论水平着手,广泛阅读组织关于加强职业素养的专题报告,关于践行科学发展观的理论文档。

经过半年的刻苦学习,我的理论知识和职业素养得到了很大程度的充实和深化,应用于实践中也获益颇丰。

工作技能方面:首先不断强化自身学习,夯实基础。

所有关于收费工作的新精神政策通知都细心阅读,及时掌握,并严格贯彻实施,时时督促。

其次注意向本班班长和其他具有丰富工作经验的同事学习,征询意见,汲取教训,确保不重复犯错,努力做到万无一失。

最后积极参加各项业务技能比赛,胜不骄,败不馁,从竞争中找到的不足,快速弥补,力争完美。

现在,我的工作能力已经得到了时间的检验,在这半年中,我无一次误操作,无一次长短款,无一次稽查通报。

在今后的日子里,电子商务毕业论文,我将继续保持谦虚谨慎的心态,百尺竿头,更进一步。

能力拓展方面:20xx年是我人生新的起点,是学习之年,也是收获之年,更是我毕生难忘的一年。

我将借着20xx年的东风,以更积极的心态迎接和完成20xx年的工作计划和工作任务。

我坚信努力就会成功,所以新的一年,我将更加努力,争取获取更大的成功!收费站收费员工作总结篇2时光飞逝,转眼间已是年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结如下:第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。

XX工会统一战线工作总结

XX工会统一战线工作总结

XX工会统一战线工作总结
近年来,XX工会在统一战线工作上取得了一系列显著成就,为维护工人权益、促进劳资和谐关系做出了积极贡献。

在过去的一段时间里,我们认真总结工作经验,不断探索创新,取得了一定成果,现就此进行总结如下:
首先,我们充分发挥了工会组织的作用,加强了对会员的宣传教育工作。

通过
举办各类培训班、座谈会等活动,提高了工会会员的法律意识和维权意识,增强了他们的团结意识和组织纪律性,有效地维护了工人的合法权益。

其次,我们积极参与劳资谈判,促进了劳资双方的和谐关系。

通过与企业方进
行沟通协商,解决了一些劳资纠纷,有效地维护了工人的合法权益,促进了企业的稳定发展。

此外,我们还加强了与其他工会组织的合作交流,共同推动了工会事业的发展。

通过与其他工会组织的联谊交流活动,我们增进了彼此之间的了解和友谊,共同探讨了工会工作中的难题和问题,取得了一些有益的经验和启示。

总的来说,XX工会在统一战线工作中取得了一些阶段性成果,但也存在一些
不足和问题,需要进一步改进和完善。

我们将继续发扬工会精神,团结一致,共同努力,为维护工人权益、促进劳资和谐关系做出更大的贡献。

希望在今后的工作中,我们能够更加紧密地团结在一起,共同为工会事业的发展而努力奋斗。

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XX收费站工会工作总结XX年xx站加强收费队伍建设,提高收费队伍素质,特别是对待新调入的收费员,小编为大家收集了《XX收费站工会工作总结范文》,欢迎大家阅读参考!XX收费站工会工作总结范文20xx年上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰苦工作,已经圆满完成了各项工作任务,下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上,查找工作中的不足,安排布置下半年的工作任务,确保全面完成今年的各项工作。

一、上半年各项工作完成情况截止到20xx年5月31日,共收取通行费18658410元,完成全年收费任务的%,比去年同期增长%,入口车流量为211587辆,出口车流量为220946辆,平均通行能力入口秒,出口客车秒,货车秒,文明用语、礼仪手势使用率100%,顾客满意度:司乘人员对我站的文明服务情况满意率达100%;对收费站提供的便民服务设施和服务内容满意率达72%,收费站环境建设和卫生状况满意率达76%,设备完好率98%,未发生任何有理无理投诉事件。

二、上半年主要工作(一)加强政治理论学习组织政治学习6次,写学习心得2篇,重点进行了公司“三星”事迹材料和高管系统先进典型的学习。

在进行学习时,要求在联系实际工作,解决实际问题上下功夫,使这项活动不流于形式。

在开展创建“五好党支部”活动中,要求党员抄写《党章》,并能背诵主要章节,还组织职工学党史,清楚了解党的建立、发展过程。

(二)进一步落实员工星级评定工作在员工星级评定工作中,站内上半年先后组织学习了相关的实施方案、考核细则等,严格按照考核规定对员工进行日常考核,做到公平、公开、合理,使工作成绩突出,业务精通的员工能够享受一定的星级待遇,使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学习,业务技能不断提高,今年上半年通过考核达到申报一星的员工有人,申报二星的有人。

4月15日,站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参加了公司费收部组织的对《忻州公司收费人员岗位级别管理试行办法》内容的闭卷考试,在答题中提出了一些合理化的建议。

此项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性,起到鞭策后进,激励先进的作用,形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。

(三)倡导文明服务,树立窗口单位良好形象1、提倡文明、优质服务,保障车辆畅通。

上半年,根据收费站实际情况,站内召开多次站务会议,研究全年工作重点,在4月份制定了切实可行的打造具有本站特色的《现场管理实施方案》,方案的支撑点是以收费站的特殊地理位置(地处高寒地带,收费站车流量大,车道承载能力有限,且出口有两个“丁”字路口,丁字路口之间距离较近,常遇堵车现象)为核心,做到车辆保畅工作。

方案中要求做到:首先,在深入贯彻落实精细化管理的基础上,形成一套新的考核管理办法,达到部门与部门之间,票证与监控、班组之间,监控与班组之间,班长与班员之间的联动制约,使其事前有安排,事中有监控,事后有跟踪,每件事都要问“监控提示了没有,班长落实了没有,稽查跟踪了没有”,这样收费站的整个工作就形成一种相互监管、相互促进、共同提高、积极上进的工作氛围。

其次,开展站长体验日活动,通过“站长体验日活动”的开展来了解收费员工作细节,拓宽工作思路,正确把握工作方向,从另一角度感受基层管理者的工作职责和方法,一方面能促进班组管理水平,另一方面能够体验收费员的困难,实行温情化管理,既有利于工作衔接,又使管理工作充满了温情感,杜绝生硬的工作安排不易被大家接受的情况,同时听取职工对站务管理以及业务工作等方面的合理化建议,推动收费站管理工作的进步,创造和谐、奋进的工作氛围。

再次,开展“微笑在窗口、满意在窗口”优质服务活动的同时落实前沿服务,前沿服务即提前预测车辆高峰时段,在容易出现堵车地段采取有效措施,杜绝在“丁”字路口出现车辆拥堵现象。

现场管理实施方案的实施,上半年我站除交通事故、自然灾害等特殊情况下实行的交通管制外,未发生由于自身原因出现的堵车现象,且文明服务、优质服务方面也收到了不错的社会效益。

在“五一”小长假社会满意度调查中,我站的顾客满意率达到了95%,真正做到了“一切为了行车人,一切为了行路人”。

3、全面迎接全国干线公路大检查。

全国干线公路大检查是今年上半年工作的重中之重,如何搞好此次检查,站内在三月份做了详细的安排部署,制定迎接全国干线公路大检查实施方案,并按公司、管理处要求,五月份确定为文明服务月,站内制定了《文明服务月实施方案》,严格按照方案要求开展各项工作,从4月28日到6月4日实行三班两运转,开启了全部车道,美化亮化了站容站貌,规范的窗口形象,对迎检准备工作落实情况日日报送,随时排除工作中的纰漏,真正做到内业不失分,外业不丢分。

(四)支部建设工作1、加强领导,明确职责。

由于工作需要,年初公司对部分中层领导进行了岗位调动,新广武收费站党支部原支部书记刘晓峰通知变更为贾郁芳同志,调离党员4名,新增党员4名(包括2名预备党员)。

支部在3月份召开了支部会议对支部成员进行了公布,确定了支部委员会成员极其职务。

在具体工作中,认真落实了“一课三会”制度,开展了“三帮一谈”活动,即:“党员帮扶”、“党员帮学”、“党员帮困”和“谈心”活动;每月定性定量开展了“三有一好”评比活动,为评先评优提供了很好的依据。

2、进一步开展创先争优活动。

今年初,对领导班子创先争优工作进行了点评,明确了创先争优活动中的不足,进一步组织“党员承诺”、“亮牌示范”、“党员帮扶”、“党组织送温暖”、“学习教育”、“技术比武”等活动。

在收费员和党员六比六看活动中推出先进,形成学习先进,争做先进的比、学、赶、帮、超氛围。

3、精神文明建设工作。

在日常工作中,我们充分发挥党、工、团的作用,积极开展各项工作,全面贯彻落实“三个代表”重要思想和十七大四、五中全会精神,创办了“员工天地”、“学习园地”和“作品展示栏”等,让一些学有所长的职工发挥自己的长处,鼓励他们多发表作品,并把这些作品张贴于作品展示栏里,上半年我站共向省交通报发表稿件1篇,朔州日报发表稿件1篇,公司简报发表稿件2篇,先锋园地2篇。

通过组织不定期的“学习座谈会”,“学习培训会”等多样化的学习交流活动,了解职工心声,鼓励大家谈思想、谈想法、谈建议,对工作建言献策,发挥主人翁的作用,营造了良好的工作氛围。

四月份,选派2名优秀团员参加了公司团委组织的五四演讲比赛;五月份,选配4名青年参加了公司工会、团委联合组织的“登山活动”,取得了优异成绩;六月份,收费站党支部组织举办了“职工之家”职工运动会,活跃了气氛,营造了团结、积极、向上的站去氛围。

5月28日我站以良好站容站貌,规范的文明礼仪迎接全国干线公路大检查。

4、党分廉政建设工作。

根据公司政风行风评议工作领导组办公室的统一安排部署,我们制定了《政风行风评议工作实施方案》,完善了政风行风评议责任制度,完善了社会监督体系,并向社会各界聘请政风行风监督员3名,制定了政风行风监督员工作职责,定期联系,及时取得监督反馈意见及建议;严格兑现承诺,在收费站设立监督台,举报箱,公布举报电话,主动接受社会各界的监督;加大纠风力度,有力地促进了行风的持续好转。

在具体工作中,我站将政风行风建设工作与“青年文明号”创建有机结合,切实转变职工服务态度。

在原来过硬的队伍中进一步强化“收费数十亿,不倒一个人”的思想理念,避免收费舞弊事件和违法违纪行为的发生。

4月份,收费站各岗位都制定了风险防控台帐;5月份,根据公司党字16号文件制定了新广武收费站治理“庸懒散”问题实施方案及台帐。

二、下半年工作计划:1、根据我站特点强化保畅意识,确保安全畅通。

继续落实《现场管理实施方案》和站长体验日活动,“畅通工作搞不好,文明服务等于零”。

广大员工尤其是一线收费人员,充分认清了安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点,在安全保畅上做到了人员安排到位、物力保障到位、应急措施到位“三到位”,使我站在车流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”;2、是大力倡导文明服务,积极争创“礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗”。

针对存在问题和不足,我们与各班组、部门人员积极探讨改进服务的办法和途径,提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”,即:通过使用标准化文明用语,打造语言文明;通过规范收费人员“站姿、坐姿、行姿”,打造行为文明;通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装,打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境,打造环境文明。

3、继续加强特色班组建设,以“管理规范、服务优质”为主题,围绕“四个创新” (观念创新、制度创新、管理创新、服务创新)和“二项工程” (素质工程、形象工程)。

突出班组的地位和作用,创新班组建设理念,重视发挥班组长的作用,使班组管理立足制度化,着眼人本化,努力创建学习型班组,推行管理规范化、手段现代化、职工知识化、考核标准化,提高收费站工作人员的整体素质。

并把班组建设纳入到目标责任制之中加以约束,保证班组建设工作的顺利开展。

要树立为班组服务的思想,为班组创造良好的外部环境和工作条件。

要克服形式主义,调动各方面的力量,提高班组的管理水平,体现我站管理特色。

回顾上半年,我们做了大量的工作,也取得了一定的成效,但在工作中存在的一些问题与不足也不容乐观,主要表现在:一、团队的整体学习能力较差,学习水平提升不够明显。

二、人员素质各异,经验不足,不能满足高速公路科学发展的需要,尤其是业务素质方面。

三、文明服务特别是标准微笑服务、礼仪服务、卫生方面还需进一步规范、强化。

在今后的工作中,我们将上下同心、目标同向、工作同步,抓精、抓细、抓实、抓新,全面提升自己的管理服务水平,为实现忻州公司又好又快发展而不懈努力。

XX收费站工会工作总结范文20xx年上半年,xx收费站在管理处的正确领导下,按照管理处的统一部署,认真完成各项工作任务,积极开展各项活动,在收费管理、收费纪律、制度落实、文明服务等方面都有了较大进步,全站员工的思想、组织、作风都上了一个新的台阶。

截至6月3日,收费额:xxxxxxxx元,日均xxxxxxx元,比去年同期增长%;增收xxxxx元,占通行费的%;收费速度:入口发卡秒/车道.辆,出口收费秒/车道.辆;闯关车辆与去年同期相比降低%;漏征率。

半年来,xx站没有出现媒体暴光、有理投诉、责任纠纷等情况,无重大责任事故。

具体工作如下:加强党组织建设,认真开展各项活动xx站按照管理处总体部署,加强组织领导,精心筹划,把各项活动作为阶段工作的中心任务来抓,确保了活动实效,让员工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观。

一、认真开展保持共产党员先进性教育活动二月份保持共产党员先进性教育活动开展以来,我们结合春运工作,围绕提高党员素质、服务人民群众、促进收费工作三大目标,较好地完成了先进性教育活动的各项工作任务。

全站平均学习时间达到了42学时,每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。

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