浅谈客运企业站文化建设的必要性
客运企业的安全文化建设（2篇）
客运企业的安全文化建设安全文化是一种独具特点的文化现象，它通过文化的渗透树立人的安全价值观和规范人的安全行为，以达到减少事故的目的。
作为道路客运企业尤其要加强安全文化建设。
安全文化建设攻心为上思想上的麻痹、安全知识的匮乏是对安全生产最大的威胁，消除事故隐患，必须首先消除思想上的隐患，防范对事故隐患的麻木无知。
因此，客运企业要牢固树立以人为本、攻心为上的观念，以学习贯彻《安全生产法》为主线，以各项活动为载体强化安全文化建设，多措并举，努力提高职工队伍的安全生产素质。
南通汽运集团(下称南通集团)攻心为上狠抓安全教育，体现了六大特色：一是营造氛围。
南通集团在车站、生产和办公区域、职工生活和休息场所大量悬挂、张贴安全标语和宣传画，给员工印发安全生产法教育读本、安全生产法培训讲义、驾驶员安全行车手册、安全生产宣传教材、道路交通安全培训教材，利用墙报、板报、简报宣传安全工作的重要性。
安全标语和学习资料为该公司职工接触最多的宣传品。
二是宣传发动。
通过高质量的安全生产报告会，提高干部职工对南通集团安全生产目标、任务和要求的关注度，以及对本职本岗安全职责的知晓度。
通过安全知识竞赛、安全讲座、安全演讲和征文比赛、安全技术比武、安全实战演练等形式生动的活动，让安全文化入耳入眼入脑。
如“道路千万条，安全第一条”、“司机一杯酒，亲人两行泪”等安全警语已在驾驶员中广为流传。
三是自我教育。
组织一线职工行使安全监督员的职责，查找本单位和身边安全隐患，为单位的安全生产进言献策。
开展反思事故教训的活动，联系曾经发生过的事故和安全隐患，组织撰写安全学习心得，使安全文化教育的内涵更加丰富和深刻。
四是全员培训。
组织全员军事化、封闭式培训，全面接受职业道德、职业纪律、职业安全、职业技术等方面的强化教育，提升员工的安全素养。
五是表彰先进典型。
集团把培育典型作为安全教育的重要内容，通过各项安全专题活动及年度安全工作的评比表彰，鼓励和促进更多的群体和职工进入安全生产的先进行列。
汽车客运站企业文化建设的探索与实践
文化建设的探索与实践 ， 思考 与体会 。 关键词 ： 企业文化 ； 汽车客运站 ； 探索 ； 实践 中图分类号 ： Ｆ ２ ７ ０ ． ７ 文献标识码 ： 文章编号 ： １ ０ ０ ８ — ８ ８ ８ １ （ ２ ０ １ ３ ） Ｏ １ — ０ １ ０ １ — ０ ２
一
、
汽 车 客运 站企 业文 化 建设 的必 要性
度先行 。建立起一套全面系统的学习制度 ， 形成年 计划 、 月 考核 、 季评 比的学 习制 度体 系 。二 是丰 富 内
容 建立 一整套 集 合 了法律 行规 、 业务 知识 、 服 务礼
“ 十二五” 以来 ， 高速铁路（ 以下简称高铁 ） 的快 速建设 和投入运营 ， 在“ 质” 和“ 量” 上满足 了旅客的 出行需求 ， 对公路客运带来极大挑 战。在新 的竞争 形势下 ， 客运企业 除了加强基础设施建设 ， 优化场 站服务环境外 ， 还 应 实施 “ 文化强企” 战略 ， 用 优 秀 文化增强凝聚力 、 创造力和综合竞争力 ， 转“ 危” 为 “ 机” ， 保 持 和 占领 客运 市场 的发 展 阵地 。 二、 汽 车客 运 站文化 建 设 的探 索与 实践 太原汽车客运站始建于 １ ９ ８ ７年 ，是一级汽车 客运站 ， 是山西省会城市一个服务性 “ 窗 口” 单位 ， 隶属于山西汽运集团晋龙捷泰运输公司。多年来 ， 车站 以“ 诚通九州 、 爱 融万众” 为服务理念 ， 不断培 育学 习文化 、 品牌文化 、 安全文化 、 形象文化 、 和谐
Ｖｏ １ ． ２ ６ Ｎｏ ． １
第２ ６ 卷
第１ 期
・
社会 科学论坛呢 ・
汽车客运站企业文化建设的探索与实践
张 云 霞
（ 晋龙捷泰运输贸易有限公司 ， 山西 太原 ０ ３ ０ ０ ０ ６ ）
浅谈企业文化建设的重要性
浅谈企业文化建设的重要性企业文化建设的重要性一、引言企业文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同信念的集合体。
它反映了企业的核心价值观和经营理念，对于企业的发展和长久生存至关重要。
本文将从以下几个方面详细论述企业文化建设的重要性。
二、提升员工凝聚力和归属感1. 建立共同的价值观：通过企业文化建设，企业可以明确和传达共同的价值观，让员工知道企业的核心理念和目标，从而增强员工的归属感。
2. 塑造良好的工作氛围：企业文化可以营造积极向上的工作氛围，使员工对工作充满热情和动力，提高工作效率和工作质量。
3. 增强团队凝聚力：企业文化建设可以促进员工之间的交流和合作，形成紧密的团队，提高团队的凝聚力和协作能力。
三、提升企业形象和竞争力1. 塑造独特的企业形象：企业文化可以帮助企业树立独特的形象和品牌，使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
2. 增强企业的吸引力：有一种积极向上的企业文化可以吸引更多的人才加入企业，提高企业的竞争力。
3. 建立良好的企业口碑：通过企业文化建设，企业可以树立良好的口碑，增强消费者对企业的信任和认可，提高企业的市场份额。
四、促进企业创新和持续发展1. 鼓励员工创新思维：企业文化可以激发员工的创新思维，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动企业持续创新。
2. 建立学习型组织：通过企业文化建设，企业可以倡导学习和持续进步的文化，使员工不断学习和提升自己的能力，促进企业的持续发展。
3. 增强企业的适应能力：企业文化可以培养员工的适应能力和应变能力，使企业能够及时应对外部环境的变化和挑战。
五、提高企业管理效能和员工满意度1. 建立规范的行为准则：企业文化可以制定明确的行为准则和规范，使员工知道如何行事，提高企业的管理效能。
2. 建立公平公正的激励机制：企业文化可以建立公平公正的激励机制，使员工感受到公正的待遇，提高员工的满意度和忠诚度。
3. 倡导员工发展：通过企业文化建设，企业可以倡导员工的个人发展和职业成长，提高员工的工作动力和积极性。
客运站企业文化理念
客运站企业文化理念客运站是一个大家熟悉的地方，每天都有大量的人流量在这里出入。
客运站的企业文化理念对于站点的运营和服务至关重要。
客运站的企业文化理念应该包括以下几个方面：首先，服务至上。
客运站的企业文化理念应该始终以服务至上为宗旨。
无论是车站工作人员还是售票员，都应该以服务为宗旨，真心实意地为每一位乘客提供便利和帮助。
客运站应该建立完善的服务体系，提高服务质量，让每一位乘客都感受到温暖和关怀。
其次，安全第一。
客运站作为一个人员密集的地方，安全问题必须放在首位。
客运站应该建立健全的安全管理制度，加强安全教育培训，提高工作人员的安全意识，确保站点的安全运营。
客运站还应该加强设施设备的维护和检修，确保设施设备的正常运行，为乘客提供安全保障。
再次，文明礼貌。
客运站的企业文化理念应该倡导文明礼貌的行为。
无论是工作人员还是乘客，都应该保持良好的文明素养，做到互相尊重、互相理解，共同营造一个文明和谐的站点环境。
客运站应该加强文明礼仪的宣传和教育，引导乘客文明出行，提高站点的整体文明素质。
最后，创新发展。
客运站的企业文化理念应该倡导创新发展的精神。
客运站应该积极推动信息化建设，提高站点的管理水平和服务质量，满足乘客的多样化需求。
客运站还应该加强与城市的协调发展，积极参与城市建设，推动客运站的持续发展和壮大。
总的来说，客运站的企业文化理念应该以服务至上、安全第一、文明礼貌和创新发展为核心，倡导全体员工以客户为中心，提高服务水平，为乘客提供更加优质的服务，努力打造一个安全、文明、和谐的客运站环境。
只有这样，客运站才能更好地发挥作用，为城市的发展和乘客的出行提供更好的保障和服务。
浅淡汽车客运站的文化建设
误区一：简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动。以为喊出口号，组
织一些社会活动，公司就有了企业文化。 误区二：不结合自己企业内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模 式。
误区三：不能够持之以恒，以为企业文化一、二年就可建成，并可一劳永逸，不知道
真正的企业文化需“十年磨一剑＂。
三、企业文化的定义
化专业素质和思想道德素质。企业整体素质提升使得企业具有强大的生命力，能抵御市场
的风风雨雨。 ２、企业文化力是企业持续发展的强大内在驱动力。
・２３】．
当企业发展到一定阶段后，现有的规章制度已经无法解决企业内部职工的情感问题（积 极性、忠诚度、职业性等），企业必须通过一种人文化的情感方式来赢得职工的忠诚，在这 种情况下，企业文化就在一定程度上超越了企业的规章制度。 ３、企业文化是企业长寿之道。 有机构对中国民营企业的平均寿命专门做过调查，平均寿命为５．７岁。而《财富》杂 志评的五百强企业平均寿命胜出其它公司的根本原因，就在于这些公司善于给它们的企业 文化注入活力，使这些公司能够保持百年不衰。它们在不断地优化自己的企业文化，使企
业文化和公司的战略和运营相匹配，从而能够与时俱进。
六、企业文化的四个维度 １、视觉系统。是指一个企业特定的标识、颜色等，使人们一眼就能够识别出你的企业。 ２、行为系统。是指一个企业职工言行的规范，使人们通过接触你企业职工时，对他们 言行的感觉来判断你企业的形象。 ３、管理系统。是指企业的管理体系和管理理念，使人们通过企业的管理体系来认识和
包括一些强制性ห้องสมุดไป่ตู้制度文化。
（２）
中层制度文化的内容
中层文化指的是一个企业的最基本的一些制度，比如：对责任机制、分配机制、用人 机制的界定；整个公司的组织结构；企业整体管理模式等。
浅谈如何构建客运行业的企业文化建设
浅谈客运企业文化建设自中国加入世贸组织后，企业文化这一新的管理理念和管理实践，凸显出它在经济建设中的核心竞争力地位，始终焕发出奇光异彩，越来越引起业界和理论界的高度重视。
笔者结合客运企业的工作经历，浅议一些肤浅的认识。
一、客运企业文化的认识。
企业文化是提升员工凝聚力、归属感的动因，是激发全体员工积极性的能源。
有人譬如说，企业战略是骨，服务是肉，资产是血，品牌是脸，文化是魂。
中医学《难经〃八难》中说：“气者，人之根本也，根绝则茎叶枯矣。
”可见，企业文化至关重要。
作为客运企业来讲，企业文化的内涵因企业规模、地域、历史背景、管理者的愿景、企业战略的不同而异，从企业精神、企业宗旨、行为准则、服务宗旨、企业愿景、核心价值观、经营管理理念等方面表现出来。
然而长期以来，我国一些中、小客运企业对企业文化还没引起足够的重视，表现为认识上的模糊、行为上的敷衍、物质上的表象、制度上的滞后。
认为统一服装、统一标识、统一标语、举办文娱比赛就是做好了企业文化建设。
这些只是对企业文化中的物质文化、娱乐文化，还没有上升到制度层面和精神层面，缺乏企业文化建设的系统思考和实施规划。
这些企业的员工往往表现出：行为上的涣散、协作性的障碍、责任心的缺失、凝聚力的离散、执行力的低下、精神的萎靡。
企业战略目标的落地、实现企业又好又快发展只会成为一句空话。
二、简议如何构建企业文化。
省汽运公司企业文化的愿景是打造国内一流的现代道路运输企业，使命是服务大众、惠及员工、奉献社会，核心价值观是顾客为尊，员工为本，追求卓越；另外还包括管理理念、经营理念、服务理念、安全理念、战略规划等等。
这些都是我们从职业道德、行为、责任、精神等方面遵循的信条，让省公司企业文化成为一种态度、一种习惯、一种思维、一种精神。
那么，我们如何构建客运企业文化呢？（一）客运企业文化构建的路径。
企业文化建设是一个系统工程，不会是一蹴而就，也决不是一劳永逸。
企业文化构成要素分精神、制度、行为和物质四个层面。
客运企业的安全文化建设
客运企业的安全文化建设在当今社会，安全文化的建设对于各个行业都至关重要，尤其是对于客运企业来说。
客运企业作为一个重要的交通运输部门，必须以安全为首要任务，全面推进安全文化建设，保障员工和乘客的生命安全。
本文将重点探讨客运企业安全文化的建设，从理念、管理和人员培养等方面进行分析和讨论。
首先，客运企业安全文化建设的理念非常重要。
企业必须树立安全至上的理念，将安全纳入企业发展的核心价值观中。
只有当企业高层管理人员充分认识到安全的重要性，并且将其视为企业发展的首要任务时，才能真正形成安全文化。
在实际操作中，企业应当注重安全意识的培养，通过制定和落实一系列的安全规章制度，明确安全职责，提升员工的安全意识。
此外，企业还可以加强内部宣传，通过各种形式向员工灌输安全的理念，使员工在日常工作中能够时刻关注安全并采取相应的措施。
其次，客运企业安全文化建设的管理举措至关重要。
企业应当建立健全安全管理体系，确保安全工作的有序进行。
在实践中，企业可以借鉴现代管理理论，采取科学合理的管理方法，如风险管理、绩效管理等，以提高安全管理的效率和效果。
同时，企业还应当加强对安全设备和设施的管理，确保其处于正常工作状态并具备良好的安全性能。
此外，企业还应当加强对供应商和合作伙伴的管理，确保其对安全文化建设的理解和支持，避免因为外部因素导致安全隐患。
此外，客运企业还应当注重人员培养，提升员工的安全素养和技能。
企业应当建立健全的培训制度，定期组织安全培训，使员工能够了解相关法律法规和安全操作规程，掌握应急处理和自救技能。
同时，企业还应当鼓励员工参与安全意识的培养和安全文化建设活动，通过开展安全知识竞赛、安全演习等形式，提高员工对安全的重视程度和主动参与度。
此外，企业还应当加强对员工的管理和监督，及时发现和纠正安全隐患，确保安全工作的顺利进行。
综上所述，客运企业安全文化建设是一个复杂而又长期的过程，需要企业高层的重视和全员的参与。
只有通过切实有效的理念、管理和人员培养，才能够真正构建起客运企业的安全文化，确保员工和乘客的生命安全。
客运企业的安全文化建设
客运企业的安全文化建设安全文化是指组织或企业内部对安全的共同价值观、行为规范和安全责任意识的共识和内化程度。
对于客运企业来说，安全文化的建设是至关重要的，因为客运企业的安全事故往往会对乘客和企业造成严重的影响。
下面将详细介绍客运企业安全文化建设的重要性以及具体的实施措施。
一、客运企业安全文化建设的重要性1.1 维护乘客生命财产安全客运企业的首要任务是保障乘客的生命财产安全。
只有建立起良好的安全文化，才能使全体员工明确自己的安全责任，主动参与安全管理，从而有效预防和避免安全事故的发生。
1.2 保护企业声誉客运企业一旦发生安全事故，不仅会造成人员伤亡和财产损失，还可能对企业的声誉造成严重影响。
通过安全文化建设，能够提高员工的安全意识和责任感，减少安全事故的发生，有效保护企业的声誉。
1.3 提高工作效率建立良好的安全文化有助于改善工作环境，提高员工的工作积极性和效率。
当员工知道自己的工作环境是安全的，他们会更加专注于工作，提高工作效率和质量。
1.4 降低成本安全事故往往会导致组织或企业产生相当大的经济损失。
通过加强安全文化建设，可以减少事故的发生率，降低维修和赔偿费用，从而减少成本。
二、客运企业安全文化建设的实施措施2.1 建立安全文化理念客运企业应建立起以安全为核心的文化理念，树立“安全至上、预防为主”的思想。
这意味着将安全作为企业日常运营的重要元素，将预防安全事故的意识贯穿于整个组织的各个层面。
2.2 安全培训与教育通过定期开展安全培训，提高员工的安全意识和知识水平，让每个员工都清楚自己在保障安全方面的责任和义务。
同时，还可以安排专门的安全教育活动，加强对重点安全领域的培训和指导。
2.3 安全管理制度建设客运企业需要建立一套完善的安全管理制度，并将其落实到各个环节。
制定明确的安全操作规程和流程，明确责任分工和安全管理的职责，形成一套科学、规范的安全管理体系。
2.4 安全设备与设施投入适当的安全设备与设施，如安全防护设备、灭火器材等，保障乘客和员工的安全。
浅谈企业文化建设的意义和重要性
浅谈企业文化建设的意义和重要性企业文化是指企业内部员工共同形成并遵守的一系列观念、价值观、行为规范和行为习惯等。
企业文化建设的意义和重要性体现在以下几个方面：1.统一企业价值观和使命：企业文化是企业核心价值观和使命的体现，它能够统一员工的价值观念和认同感，让员工以企业利益为先，为企业的长远发展贡献力量。
2.提高员工凝聚力和认同感：企业文化可以增强员工之间的凝聚力和归属感，让他们共同向着团队的目标努力。
当员工具备了共同的文化认同感，他们将更加协同合作，形成一个高效的团队。
3.塑造良好的企业形象：企业文化是企业形象的重要组成部分之一，一个企业良好的企业文化可以提升企业形象，树立良好的企业品牌形象，提高企业的公信力和竞争力。
4.增强企业的适应能力和创新能力：企业文化也包括企业的经营理念、创新思维和灵活应变的能力等。
有一个积极向上、开放创新的企业文化将有助于企业更好地应对市场变化和挑战，增强企业的灵活性和适应能力。
5.促进员工成长和提高员工绩效：企业文化不仅影响着员工的态度和行为，也影响着员工的成长和绩效。
一个积极向上的企业文化将激励员工持续学习、成长和提高绩效，为企业创造更大的价值。
6.提高员工满意度和忠诚度：一个有强烈文化认同的员工将更加满意自己的工作，充满工作的乐趣，同时也会对企业产生强烈的忠诚度。
员工满意度和忠诚度的提升将降低员工流失率，节省用人成本，提高企业稳定性和持续发展。
要建设良好的企业文化，可以从以下几个方面入手：1.明确企业的核心价值观和使命：企业的核心价值观和使命对企业文化的建设起到了重要的指导作用，可以明确员工在工作中需要遵循的价值观和行为准则。
2.建立健全的制度和规范：制度和规范是企业文化建设的重要手段，可以规范员工的行为，并确保员工能够按照企业的价值观和使命去工作。
3.培育积极向上的工作氛围：企业应该为员工提供一个积极向上的工作环境，鼓励员工互相合作、共同成长，激发员工的创新思维和动力。
公路客运企业也应加强文化建设
公路客运企业也应加强文化建设有人认为公路客运企业不是生产产品的企业，没有必要导入文化建设，只要安全及时把旅客移位就行了。
这话听起来没错，但笔者认为持这一观点的人思想已经落伍了。
公路客运企业虽然不生产有型产品，但确生产无型产品，这个产品就是服务，就是高质量的服务。
在当今这个高科技知识突飞猛进的时代，没有文化作底蕴显然是不行的，尤其是我们这样一个与人打交道的窗口企业，导入文化建设尤为重要。
下面笔者就公路客运企业文化建设的必要性、路径及其应防止的几个误区作一初探，仅个人之见，不妥指正。
一、公路客运企业文化建设的必要性1.从企业文化概念的要求来看，公路客运企业需要文化建设。
企业文化建设这个概念进入中国人的视线不过是近20年的事。
这里说的文化不单指是文化程度、文凭、学历等。
而是指广义文化的境界，它包含着哲学、智慧、价值观、企业精神、道德准则、形象策划、行为规范、培训教育、经营（服务）理念、管理创新及品牌塑造等，是指人们对客观世界的认知力、想象力、创造力、创新力、思维方式以及由此而产生的行为方式等。
公路客运企业作为直接服务于国民经济建设和人的第三产业，在国民经济建设中占有举足轻重的地位，在人们日常生活的吃、住、行中发挥不可替代的作用，且拥有大批的员工队伍。
试想这样的企业如果没有正确的哲学思想作指导和较高的智慧运筹，员工队伍没有正确的价值观、道德准则和行为规范来约束能行吗？因此公路客运企业同样需要文化建设，并且应该把文化建设作为主导企业的灵魂。
2.从中国公路客运的硬件快速发展来看，公路客运企业需要文化建设。
中国30年改革开放取得了举世瞩目的巨大成就。
交通先行起了直接的作用。
首先是路，近10年来，我国的高速公路发展迅速，1999年突破了1万公里，2003年超过了2.9万公里，跃居世界第二，2007年达到5.3万公里，其中中部六省就达1.5万公里，而我们湖北已达2300公里，居全国前10位；其次是车，随着高速公路的不断延伸，也催生了客车制造业的快速发展，宽敞明亮豪华舒适的卧铺客车，双层客车应运而生，不仅配置了空调、卫生间、车载影视，而且还安装了GPS监控和导航系统，安全性、舒适性大大提高；再次是站，各大中城市的客运站场建设速度和规模也是惊人的，上海长途汽车总站是亚洲最大的，各项硬件设施和人文环境堪称一流，湖北公路客运集团近几年投资改造的付家坡客运站、宏基客运站也比较现代化、人性化。
客运站企业文化理念
客运站企业文化理念前言在现代社会，企业文化的建立被视为一项重要的管理任务。
客运站作为一个服务型企业，其企业文化理念的建立和传承对于提升企业形象、培养员工素质、提高服务质量具有重要意义。
本文将从客运站企业文化的内涵、核心价值观和实践路径三个方面，探讨客运站企业文化理念的建设与发展。
一、客运站企业文化的内涵客运站企业文化是指客运站组织内部在长期发展过程中形成的一套共同信仰、价值观和行为准则。
其核心内容包括以下几个方面：1. 服务导向客运站是为乘客提供高质量服务的场所，服务导向是客运站企业文化的核心理念。
以乘客需求为中心，注重提升服务水平，不断完善服务流程，提高服务效率和质量，以实现乘客满意度的持续提升。
2. 团队合作客运站作为一个复杂的组织体系，需要各部门之间的密切协作和高度配合。
团队合作是客运站企业文化中不可或缺的一部分。
鼓励员工间相互协作、互助互爱，注重团队精神的培养，构建和谐的工作氛围。
3. 敬业精神敬业精神是客运站企业文化中的一项基本要求。
员工应以高度的责任心和职业操守投入工作，积极主动地为乘客服务，不断提升自己的专业能力和素质水平。
4. 安全意识客运站安全是客运站企业文化中的重要组成部分。
客运站必须建立起一套完善的安全管理体系，让安全意识渗透到每个员工的日常工作中，确保生命财产安全，为乘客提供可靠的出行环境。
5. 创新精神客运站需要不断适应市场变化和乘客需求的变化，创新精神是客运站企业文化中不可或缺的一部分。
鼓励员工提出新的理念和想法，拥抱变革，积极探索新的服务模式和管理方式，推动客运站的持续发展。
二、客运站企业文化的核心价值观客运站企业文化的核心价值观是企业文化的精髓和灵魂，它能够引导员工的行为，推动企业的发展。
客运站企业文化的核心价值观包括以下几个方面：1. 客户至上客运站的一切服务活动都应以乘客需求为核心，为乘客提供高品质、高效率、高满意度的服务。
2. 协作共赢客运站鼓励员工间的良好团队合作和协作共赢，推动各部门之间的紧密配合，形成良好的工作效果。
客运企业文化建设初探
客运企业文化建设初探一、引言客运企业文化建设是指在客运企业运营过程中，通过制定适合企业特点的文化价值观和行为准则，以及培育企业员工的文化意识和价值观念，从而形成一种有利于企业发展的文化氛围和一套行之有效的管理方式。
客运企业文化建设对于提高企业竞争力，促进员工凝聚力和激励力，建立品牌形象具有重要意义。
本文将从客运企业文化建设的必要性、内容和方法等方面进行初步探讨。
二、客运企业文化建设的必要性1. 培养企业核心价值观：客运企业文化建设可以明确企业的核心价值观，并将其传递给员工和其他利益相关者。
这有助于塑造企业良好的社会形象，增强企业的社会责任感和公众认可度。
2. 提高员工凝聚力：通过建立具有共同价值观的企业文化，可以促使员工产生归属感和认同感，增强他们与企业的向心力，从而提高员工的凝聚力和忠诚度。
3. 创造良好的内部环境：一个有良好企业文化的企业可以为员工提供一种积极向上、和谐稳定的工作环境，使员工感到舒适和满意，进而提高工作效率和质量。
4. 提高绩效和创新力：良好的企业文化可以激励员工的工作积极性和创新意识，促使他们更加主动地参与到企业发展和改进的过程中，从而提高企业的绩效和竞争力。
三、客运企业文化建设的内容1. 客户至上：客运企业文化应以满足客户需求为中心，建立以客户为导向的企业价值观和行为准则。
企业应与客户建立良好的合作伙伴关系，不断改进服务质量，提高客户满意度。
2. 团队合作：客运企业文化应鼓励员工之间的合作与支持，强调团队精神和协同工作的重要性。
通过培养团队意识，提高员工之间的沟通与协作能力，增强团队的凝聚力和执行力。
3. 创新和变革：客运企业文化应鼓励员工敢于创新和追求变革，推动企业不断适应市场变化和技术进步的要求。
企业应提供创新的工作环境和激励机制，鼓励员工提出和实现新的想法和方法。
4. 诚信和责任：客运企业文化应倡导诚信和责任的价值观，建立公正、透明的企业运作机制。
企业应加强内部监管和诚信教育，树立诚信的品牌形象和商业道德。
浅析道路运输企业企业文化建设
浅析道路运输企业企业文化建设道路运输企业是连结经济活动的重要渠道之一，因此，企业文化在道路运输企业的发展中起着重要的作用。
企业文化是指企业内部共同遵循的价值观念、行为规范和工作方法的总和。
下面将从企业文化的定义、特点、价值以及在道路运输企业建设中的作用和方法进行浅析。
首先，道路运输企业的企业文化可以定义为塑造企业独特氛围和共同价值观的过程。
企业文化体现了企业的独特性和个性化，可以凝聚企业内部的力量和认同感。
例如，有些道路运输企业注重服务质量和客户满意度，他们的企业文化侧重于以客户为中心，注重提供高质量的服务；而有些企业则注重员工的培养和发展，他们的企业文化着重于员工激励和团队合作。
其次，道路运输企业的企业文化具有以下几个特点。
首先，企业文化具有共同性。
企业文化是所有员工共同遵循的行为准则和工作方法，可以促进员工之间的合作和协调。
其次，企业文化具有引导性。
企业文化可以引导员工的行为和决策，使其符合企业的价值观念和发展目标。
最后，企业文化具有稳定性。
企业文化是一种持续存在的价值观念和工作方法，可以为企业提供稳定的发展方向和内部秩序。
企业文化在道路运输企业建设中具有重要的价值。
首先，企业文化可以提升道路运输企业的核心竞争力。
通过塑造积极向上的企业文化，可以培养员工的责任感和归属感，提升员工的工作积极性和效率。
同时，企业文化也可以提高企业的声誉和形象，增加客户的信任和忠诚度，提升企业在市场中的竞争力。
其次，企业文化可以促进道路运输企业的可持续发展。
健康的企业文化可以为企业提供长远发展的动力和方向，凝聚企业内部的力量和智慧，使企业能够适应市场变化和需求变化。
最后，企业文化可以提升道路运输企业的管理水平。
通过明确企业的核心价值观念和行为规范，可以加强企业内部的管理和控制，提高企业的运营效率和质量水平。
在道路运输企业建设中，可以采取以下方法来进行企业文化的建设。
首先，明确企业的核心价值观念和行为规范。
企业应该根据自身的定位和发展目标，明确企业的核心价值观念和对外形象。
汽车客运站文化建设
汽车客运站文化建设随着汽车的普及和交通网络的不断完善，汽车客运站的地位也越来越重要。
它不仅是联系城市之间和城乡之间的交通枢纽，更是城市形象的重要组成部分。
因此，建设良好的汽车客运站文化，不仅可以提高旅客体验，还可以增强社会凝聚力和城市形象。
一、汽车客运站文化现状分析目前，一些城市的汽车客运站文化建设存在不少问题。
首先，基础设施较为简陋，缺乏人性化设计和细节考虑。
比如，排队候车区、卫生间、货运区等地方多数较为拥挤，暴露出安全等方面的问题。
其次，服务不够全面、周到，缺乏文化内涵。
一些客运站虽然提供了基本的服务，但是缺少文化氛围，旅客在候车期间往往感到单调乏味，缺乏精神寄托。
再次，缺乏统一管理，难以保证服务质量。
一些客运站因为管理混乱，导致服务质量参差不齐，给旅客带来不必要的麻烦。
二、汽车客运站文化建设的必要性在当今社会，文化已经成为城市形象的重要标志之一。
汽车客运站作为城市的重要交通枢纽，必须具备良好的文化氛围。
首先，人性化的服务设计，可以提高旅客的满意度，增加客运站的名声。
其次，文化内涵的建设，可以为旅客提供丰富的文化体验，增加旅游的吸引力。
再次，规范的管理和服务，可以提高客运站的整体形象，为城市形象的提升做出贡献。
三、汽车客运站文化建设的方式为了建设好汽车客运站文化，需要采用多种方式。
首先，需要从基础设施入手，优化客运站的布局和设计，打造舒适便捷的旅游环境。
其次，需要进行服务创新，提供更多元化的服务，如添加书吧、音乐、电影等文化元素，增加旅客的体验感。
再次，需要加强管理，提高服务质量，确保服务质量和安全有保障。
同时，也需要注重培养员工的文化素养和服务意识，提升服务的专业化水平。
最后，可以充分利用新媒体手段，利用微信、微博等工具，扩大汽车客运站文化的传播范围，让更多人了解和认识城市的交通枢纽。
四、总结汽车客运站文化建设是城市文化建设的重要组成部分。
创建良好的客运站文化，不仅可以提升服务质量和旅客体验，还能提高城市形象和凝聚力。
铁路客运站思想文化建设研究
铁路客运站思想文化建设研究近年来，随着铁路客运站的不断建设和发展，人们对于铁路客运站的作用和意义也越来越重视。
一座好的铁路客运站不仅需要具备良好的设施、服务和管理，还需要有深厚的思想文化底蕴，才能在市场竞争中脱颖而出。
因此，铁路客运站的思想文化建设也成为了当前亟待研究和探索的课题。
一、铁路客运站思想文化的含义和重要性铁路客运站的思想文化，是指铁路客运站所体现出来的价值观念、文化氛围、忠诚向上的工作精神和服务态度等各个方面的文化内涵。
铁路客运站的思想文化贯穿于全站的建设和发展中，不仅体现了铁路文化的特点和优势，更是站点品牌的生命力所在。
铁路客运站思想文化建设的重要性，体现在多个层面。
首先，在市场竞争中，铁路客运站思想文化是站点一种重要的竞争力资源。
一个充满人文情怀、有着深层次文化底蕴的铁路客运站，能够吸引更多的旅客和企事业单位前来选择，从而提高站点的运营效益和经济效益。
其次，铁路客运站思想文化可以促进职工的身心健康和职业发展。
一个具有良好思想文化氛围、注重员工投入和求职满意度的铁路客运站，可以带动员工创造力和工作积极性的提升，对于人才引进和员工绩效激励也具有重要的意义。
二、铁路客运站思想文化建设的内容和方法为了推进铁路客运站思想文化建设的深入开展，需要在建设的过程中注重以下具体内容和方法：1、文化建设内容①建立和完善铁路客运站的标识体系。
在设计、标识和装修铁路客运站时，应充分考虑站点的文化特色和历史文化底蕴，并通过标识的形式将其展示出来。
②加强铁路客运站职工的职业素养和道德修养教育。
铁路客运站职工需要始终树立正确的热情服务观念，不断提升自己的综合素质和客户服务技能。
③注重历史文化的传承和宣传。
通过展示馆、文化主题角、书法绘画等形式推广站点的历史文化、各民族文化底蕴以及重点文化活动，以提高旅客的文化认知和体验感。
2、思想文化建设方法①加强铁路客运站的文化宣传。
通过各种渠道，如电视、互联网、刊物等向广大员工和旅客宣传和推广铁路文化底蕴，增强职工的工作技能、职业素质和道德修养。
新时期汽车客运站的文化建设论文
新时期汽车客运站的文化建设论文新时期汽车客运站的文化建设论文一、企业文化建设对于汽车客运站的必要性1.强化企业文化建设是客运站特定地位和作用所决定的汽车客运站是一座城市的窗口，展现城市文明程度，代表着交通运输行业的形象。
它依托站场，在文化建设方面发挥着重要阵地的作用，有利于地方经济的发展和繁荣。
作为“无缝”衔接各种运输方式之间的一个网点，为广大旅客的出行和道路经营者提供了服务，成为运输企业的支柱产业。
汽车客运站在诸多领域发挥着日益重要的作用，不仅促进社会和谐安定，也对城市价值和形象的提升，有着不可估量的作用。
客运站特定的地位和作用，决定了其企业文化建设的必要性，符合人民出行多样化的趋势，方便民间商贸往来，为经济建设做出应有贡献。
2.加快企业文化建设步伐是竞争激烈的客运市场需要公路客运自“十二五”以来，形势日益险峻，人民对出行有了更高的需求。
高速铁路建设（以下简称高铁）在此期间快速发展，更加符合旅客对“质”和“量”的要求。
随着高铁投入运营，市场竞争越来越激烈。
面对挑战，客运企业不仅要在优化场站服务环境和基础建设方面下功夫，更应该着力于“文化强企”的战略，让优秀文化强化企业创造力，增强员工凝聚力，提升企业综合竞争力，化解危机，赶抓机遇，以利于客运市场发展阵地的占领和保持。
二、汽车客运站如何探索与实践文化建设诚信敬业，无私奉献，精诚团结是文化建设对企业员工的要求。
在文化建设过程中，使员工对企业的认同感增强，从而更加热爱企业，凝聚人心。
那么，怎么使客运站文化建设增强呢？1.营造学习文化氛围强化学习提升素质旅客群体参差不齐，有着不同的`需求，这就要求有一支“全能型”的职工队伍，不仅政治敏锐，而且要精通业务，作风过硬。
队伍的培养，离不开学习文化，学习是企业发展的“永动机”，努力打造学习型车站尤为重要。
只要做到以下几点，这个目标就会实现：首先是制度先行，实行年年有计划，月月有考核，做到每季度对学习情况评比一次，形成一套系统而全面的学习制度。
对客运企业安全文化建设的思考
对客运企业安全文化建设的思考安全文化建设是通过创造一种良好的安全人文氛围和协调的人际关系，对人的观念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用。
安全文化是一种独具特点的文化现象，它以人为本，以文化为载体，通过文化的渗透树立人的安全价值观和规范人的安全行为，以达到减少事故的目的。
作为道路客运企业尤其要加强安全文化建设。
以人为本是客运企业安全文化建设的基础安全文化建设的基础是以人为本、最大限度地满足人的身心健康和生命安全需要，安全文化建设的实质就是落实全员安全文化建设的责任，激励和约束员工全方位、全过程的参与和落实。
众所周知，思想上的麻痹是安全生产的最大隐患，安全知识的匮乏是对安全生产最大的威胁，消除事故隐患，必须首先消除思想上的隐患，安全防范必须首先防范对事故隐患的麻木无知。
因此，客运企业应该牢固树立“以人为本”、“攻心为上”的观念，紧紧围绕学习贯彻《安全生产法》这根主线，以安全教育活动为载体强化安全文化建设，多措并举，努力提高职工队伍的整体素质。
如南通汽运集团以人为本狠抓安全教育，体现了“六大特色”：第一、氛围大营造。
该集团在车站、生产和办公区域、职工生活和休息场所悬挂、张贴安全标语和安全宣传画，给员工印发《安全生产法教育读本》、《安全生产法培训讲义》、《驾驶员安全行车手册》、《安全生产宣传教材》、《道路交通安全培训教材》，利用墙报、板报、简报宣传安全工作的重要性。
安全标语和学习资料成为该公司出现频率最高、职工接触最多的宣传媒介。
第二、宣传大发动。
通过多层次的安全报告会、动员会，大力提高干部职工对上级安全工作部署、指示精神的理解度，对集团公司安全工作目标、任务和要求的关注度，以及对本职本岗位安全职责的知晓度。
第三、活动大容量。
经常组织安全知识竞赛、安全讲座、安全演讲和征文比赛、安全技术比武、安全实战演练等系列活动，组织员工参加安全生产签名活动，开展征集安全生产警句、漫画、书法、照片等活动，让“道路千万条，安全第一条”、“司机一杯酒，亲人两行泪”等安全警语在驾驶员中广为流传。
道路客运企业安全文化建设初探
道路客运企业安全文化建设初探随着道路客运业的不断兴旺发达，交通事故的损失和伤害程度随着道路条件的改善和车辆技术大更新在加重，高速道路上的群死群伤时有发生。
与之相适应的安全处理和管理应运而生。
安全管理的方式方法随着道路客运的发展需求在不断的改进，全程动”其次，构建道路客运企业安全文化是“以人为本”社会发展的需要。
美国着名学者马斯洛提出了“层次需求”理论学说，即：生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现五个层次的需要。
这说明人在生存需求实现后，接下来的就是安全需求。
改革开放三十年来，在党的领导下，中国实现了小康社会建设目标，对于绝大多数中国人来讲已基本解决了温饱问题，党的十七大提出要建设更加富裕、民主、和谐的社会。
应该看到，越来越多的员工在劳动用工、事故处理等方面维权意识在提高，这也说明员工的文明和安全需求在觉醒，因此，应从系统角度提升公司的安全文化建设，以提高自我保护防止意外伤害事故的频发。
道路客运主要从事旅客和行包物品的运输企业，属较高风险行业。
随着市场经营的日趋完善和发展，我国的经济发展驶入快速发展阶段，人们的生活水平不断提高，40-50公里/论指导实际，通过研究我们不难看出，在生产经营工作中存在与安全文化建设不相适应的环节：企业管理者和员工在价值、理念和行为等方面均有与企业安全文化建设不相适应的表现：1、讲求形式忽视细节，管理缺乏后劲。
“安全重于泰山、安全一票否决、安全第一”等口号随时都可以听到，标语到处可见。
然而在实际工作中，安全管理说起来重要，忙起来不要的现象依然普遍存在。
具体表现为：当生产与安全发生冲突时，仍有人把安全抛掷脑后，以“生产就会有风险”的观点进行生产指挥，出了事故紧张一阵子；搞安全活动时热闹一阵子；说教多于调研，调研不深入基层，仅限于表象，不愿意下真功夫抓好细节管理。
讲形式不注重细节的管理结果必然导致管理缺乏后劲，安全管理者容易出现管理疲劳症状。
2、注重处罚忽视整改，管理措施不力。
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浅谈客运企业站文化建设的必要性
作者：乔杨
来源：《企业文化·中旬刊》2013年第06期
摘要：文化成为各行业、各企业的发展动力和精神支撑，以及在市场竞争中展现综合实力的重要因素，公路客运站也不例外。
它对于提高客运站的综合实力，引导其未来发展方向，确保社会效益和经济效益相统一，有着非常重要的指导作用。
因此，加强公路客运站文化建设就十分必要与迫切。
关键词：客运企业站文化建设必要性
当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，同时也成为各行业、各企业的发展动力和精神支撑，以及在市场竞争中展现综合实力的重要因素，公路客运站也不例外，公路客运站文化是现代交通文化的重要组成部分，是人类文明、社会进步的集中体现。
它对于提高客运站的综合实力，引导其未来发展方向，确保社会效益和经济效益相统一，有着非常重要的指导作用。
因此，加强公路客运站文化建设就十分必要与迫切。
建立一整套易于接受、易于传播，具有民族特色、地域特色、交通特色和站场特色的站文化及结构体系，对于强化“以人为本、以文化人”的理念，改善公众出行环境，全面落实科学发展观、构建和谐社会、实现中国梦、实现交通事业又好又快发展具有重要意义。
一、客运站文化建设的功能。
（一）传播文明，感化公众。
站文化的传播功能，是通过站的形象、环境容貌、设施设备、服务礼仪、服务行为、服务品牌和文化网络等传播社会文明，感化公众与员工，进而使公众自我约束出行行为，使员工爱岗敬业，实现感化人、教育人的目的，对公众感化作用体现在站及其设施设备对公众的熏陶感染上，使公众在不知不觉中受到教育。
例如，站务员的微笑服务、个性化服务、零距离服务等，让旅客得到情的感化，文明的渗透，从中受到教育和感化，心灵受到洗礼，实现“以文化人“。
对员工的化人育人功能表现在客运站开展各种培训和文化娱乐活动，使员工受到潜移默化的教育和影响，满足精神需求，实现员工个人理想与价值。
（二）凝聚激励，转化绩效。
站文化的凝聚功能，是当一种价值观被站的员工共同认可后，它就会成为一种“黏合剂”，把全体员工团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
站文化的激励功能，是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个员工所作出的贡献及时得到其他人的推崇和领导的赞赏与奖励。
由此激励更多的员工为实现自我价值和共同价值而勇于奉献，不断进取。
站文化的转化绩效功能，美国学者菲利普对文化的管理功能进行了比较全面的分析，认为文化通过管
理活动可以增加企业的经营业绩。
对于客运站来说，员工规范的“仪容、仪表、仪态”以及文明服务、舒适优质的候车环境，都会给旅客留下深刻的印象，使旅客下一次的旅行首选客运站。
通过旅客传播，还会带来更多的客源，自然会提高客运站的经济效益。
二、客运站文化建设的必要性。
（一）站文化有利于客运站形成凝聚向上的精神。
客运站精神是客运站在生产、经营中形成的，代表广大员工的心愿并能激发其干劲的一种无形的力量，它是站文化的升华。
优秀的站文化可以展现出全体员工以主人翁姿态团结拼搏、爱岗敬业、无私奉献的精神境界。
（二）站文化有利于提高员工的素质。
站文化实际上是以人为主体，以提高员工素质为中心内容，是客运站的软件系统。
优秀的站文化有利于客运站内部形成开拓创新、锐意进取的良好氛围，不断增强员工队伍的凝聚力和战斗力，实现员工的自身价值。
在这种环境中，站文化能够作为一种“必需”渗透到员工内心，使之产生较强的上进心和责任感，同时，站文化又通过教育培训、正确引导等措施来提高员工自身的素质，使其真正明白客运站追求的价值标准，自觉维护客运站的利益，更加积极的投入到工作中去。
（三）站文化有利于树立客运站品牌。
客运站品牌是在长期的经营积累过程中，不断的创新和提升服务内涵，优化管理机制而形成的，员工头脑中品牌意识的形成离不开站文化沃土的培植。
通过站文化的耳渲目染，在员工思想上逐步树立起客运站的品牌意识。
通过员工品牌意识的强化，反过来作用于客运站生产、经营的各个环节。
品牌既是站文化的一部分，也是树立客运站形象、充实站文化提供了一个舞台。
（四）站文化有利于塑造客运站形象。
客运站形象是客运站通过外部特征和经营实力表现出来的，被公众所认同的客运站的总体印象。
由外部特征表现出来的表层形象，如员工形象、工作环境、服务环境、硬件设施，都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的深层形象，是客运站内部要素的集中体现，如员工素质、经营能力、管理水平、资本实力、服务质量等。
良好的形象是客运站在市场上的立足点，客运站只有树立良好的形象，才能赢得信誉，争得社会的认同和信任。
站文化作为一种无形的行为准则，规范着客运站的经营制度，约束着员工的行为，是客运站管理中不可缺少的手段。
受这种氛围的熏陶和影响，员工就会自觉的融入到客运站中去，把客运站当做自己的家，将客运站形象当做自己生命一样去维护。
加强客运站文化建设，对于提高员工自身素质，增强客运站的凝聚力和影响力，树立客运站良好的社会形象，具有巨大的推动作用，同时站文化是实现站的服务水平与时俱进的需要，是打造服务品牌的需要，因此，客运企业站文化建设是一项势在必行且任重而道远的任务，需要不断地摸索、不断的积累、不断的完善，从而成熟的运用和发展。
作者简介：乔杨（1979.8-），女，籍贯河北省张北县。
现供职于张家口通泰运输集团有限公司张北分公司，职称为助理政工师。