浅析构建基于工作过程高职国际贸易专业的教学模式
基于工作过程与职业标准融通的高职国际贸易专业课程体系开发与实施
６
第 １１期
高 等 职 业 教 育
行业典型岗位的工作任务见表 ２ 。
表２ 外贸行业典型岗位 的工作任务表
岗位名称 工作任务
Ｉ国际市 场 行情 和 外销 产 品信 息 的收 集 与整 理 ； ． ２国际市 场 开拓 、 贸 客户 开 发 ； ． 外 ３负 责 与外 贸 客户 的联 络 ， 时准 确 回 复客 户询 ． 及 盘 ， 提供 寄送 样 品等 服 务 ； 并 ４夕贸业 务 洽谈 并 达成 交 易 ； ｌ 外贸业 ５ 处理订单，保证交货期 ，协调与客户之间的关 务员 系 ； ６ 织报 检 、 关 ； ． 组 报 ７国际货款结算 ； ８ 销退 税 ； ． 核 ９ 出 口纠纷 处理 ； ． 进 １． 户 关 系维 护 与管 理 ； ｛ ） 客 １． 商 务平 台 开展 网上 贸 易 。 利用 Ｉ
一
、
随着 经济 全球化 步伐 的不 断加 快 ， 国企业 与 我 国际市场商务联系也越来越密切 ， 外向型企业对 国 际 贸易人 才在需 求 日渐扩 大 的同 时 ， 要求 也 越来 越 高 。通过 调研 发现 ， 每个外 向型企 业对 国际贸 易人 才 的需求在 量 上并不 多 ， 是 我 国特别 是东 部沿 海 但 省份 如 浙 江从 事 外 向型业 务 的 中小 型 企业 多 如 牛 毛， 对外贸业务员 、 外贸跟单员 、 外贸单证员等一线 岗位 的总需 求 量很 大 ， 别是 全球 金融 危 机后 我 国 特 外贸逐渐复苏好转 ， 许多外 向型企业都开始储备些 人才 以应对 将来 可能 的急 需之 用 。 调研 资料 显 示 ，国际 贸易 专 业 学 生 的英 语 水 平 、 通 能力 、 际 贸易业 务 知识 、 务操 作 技 能 、 沟 国 业 营销 能 力 、 织 协调 能 力 、 续 学 习能 力 、 诚度 、 组 持 忠 责任 心等 是外 向型企 业在 进人 时重点 考虑 的。 调研
浅谈高职国际贸易专业实践教学体系的构建
实践教学体 系的内涵 所谓实践教学体系， 是指 围绕培 养学生的应用能力和创新 能力而开展
一
、
学 习、 勤思考的创新性外经贸人才。因此 ， 在构建高职 国际贸易专业实践教 学体系时 ， 应紧紧围绕市场的这些要求， 分析 岗位职业技 能， 根 据人才培养 总 目标， 确立实践教学 目标体系。 １ 、 加强 国际贸易专业 实践教学环节 的构想 ， 统一 思想 ， 找准 专业人才 培养 目标的定位 ， 正确认识专业实践教学的重要地位和作用。 作为工 科院校创办 的文科专业我 院培养 的人才 目标应定位 于应用 型 专科人才 。应用性 是其鲜 明的特色 。而应用性 的专业特色主要体现在其人 才培养方案和课程体系设置上更加注重专业实践教学环节 ， 从而培养学 生 更强 的动手能力 。 只有 基于这样 的认识我 院国际贸 易专业实践教 学环节 的 调整 ， 才能有根本的保证。
科 学 发பைடு நூலகம்展
浅谈高职 国际贸易专业实践教学体系的构建
唐 娟
（ 湖南机 电职 业技术学院）
摘 要： 伴随着中 国对外贸易的快速发展 ， 市场对 国际贸易专业应用型人才 的素质 需求提 出了更 高的要 求， 作为国际贸易专业的专业教师 ， 在实践 中 有很 多体会 。在 总结高职院校 国际贸易专业 实践教学存在问题的基础上 ， 对实践教学体系 的构建提 出一些个人 的思考 ， 今后 国际贸易专业还将 在高职教
实践教 学计划 的制 定及体系的构 建，主要要着眼 于本专业 的学科定 位、 培养 目标和专业技能要求进行。国际贸 易专业 学生的专业技能主要 由 外语应用 能力、 国际贸 易实务操作能力 、 国际结算操 作能力和沟 通能力 构 成 。因此 ， 国际贸易专业的实践教学计划和实践教学体系 的构建应 围绕这 几种能力进行 。在今后的培养计划中应加大课程设计 的比重， 使学生通过 实践来更好地掌握和运用课程 中所学的知识。 ３ 、 改善实训教学条件 ， 提高实训教学效果。 得益于 Ｉ Ｔ产业的 １ ｛ Ｉ 速发展，仿真模拟训练不仅 能逼 真地模拟 出实 习 环境 ， 囊括更多 的实 习环节和 内容 ， 克服观摩实 践教学 中内容单一、 人 为因 素影 响大 的不足 ， 而且还充满趣味性 ， 对学生具有吸引力。 特别 是国际贸易 实 务方面的实习 ， 由于 从商业秘密 的角 度 出发 ， 一般 业务人员 不愿意将客 户 的相关信 息透露 出去 ， 因而 ， 学生 到外贸企业 实习很难真正 介入到业 务 之 中去。因此 ， 应进一步加大实验室的建设 力度 ， 增加 电脑的数量 ， 加快 相 应模拟实 习软件 的购置 ， 提升实验室管理人员的业务水平和服务层次 。 ４ 、 将实践观摩实习落到实处 ， 提高实践观摩教学效果 。 国际贸易专业 的实践观摩实 习主要有生产 企业 认识实习、 涉外部 门认 识 实 习和 毕 业实 习 。 生 产 企 业 认 识 实 习 和涉 外 部 门 认 识 实 习 采 用 的 是 现 场 参 观和听取报告相 结合的方式 ， 不能使学 生深 入到实 习的单 位 ， 有一 种走 马观花的感觉。为了提 高实习效 果， 必须 努力扩建并完善一批校 外实习实 训基地， 增加实 习基地 的数量 ， 将学生分 成由数人组成的若干组 ， 然后将每 组学生派送 到各 实习基 地进行全 日制 的实践观摩， 真正达到使 学生对生产 企业和涉 外部门有 一定感性了解的 目的。● 参考文献
基于工作过程的高职国际贸易专业一体化课程体系构建探讨——以江西工业贸易职业技术学院国际贸易专业为例
在现有 课程设置 基础上 ， 专业基 础课 与专业 实践课分列 ， 二
者 中间还 缺少一个 “ 桥梁 ” 。这就使得学生 不能通过 专业基础课 的学习而走上专业实践课这一平 台。 ｌ － ３ 专业基础课开课先后顺序不合理 ’ 目前 ， 有些 高职 学 院的课程 安排存 在先 后顺序 不合 理 的问
础， 找准人 才培养定位 ； 以 岗位能力要求 为依据 ， 确定教学 内容 ； 以工作项 目和任务为 载体 ， 开发‘ 工学结 合一体化 ’ 的新课程 ； 以
技 能为核心 ， 整合对应知识 ； 并在职业情 境 中把 ‘ 学会做事 ’ 的工
职业岗位
表 １ 职业 岗位与 主要 ＿ Ｔ作任务分析表
易专业课程 标准 ； 从高职教 育的职业性 出发 ， 构建 以工作过程 为
核心 ， 反 映岗位 和职业 资格要求 的国际贸易专业课程标 准。 ３ 基 于工作过程的高职国际贸易专业一体化课程体 系框架—— 以江西 工业贸易职业技 术学院 国际贸易专业一体化 人才培养方 案制订为例
职业教育应 体现极强 的职业性特 点 ， 因此 ， 专业 人才 培养 目 标既是职业教 育的 目的 ， 也是 职业教育课程体 系构建 的起 点。高 职 国际贸易专业应 以市场 为导 向， 根据职业 岗位对人才 的需求 ， 明确高职 国际贸易专业对应 的职业岗位（ 群） ， 通过职业 岗位 （ 群）
Ｎｏ ． ９
Ｔ Ｉ 眦
Ｅ Ｄ Ｕ Ｃ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ
Ｓｅ Ｄ ｔ ｅ ｍｂ ｅ ｒ
于工作 过程 的高职 国际贸易 业 一体 化 课 程体 系构 建 探讨
以江西工业 贸易职业技术 学院国际贸易专业 为例
彭 晔
摘要： 目前 我 国国际贸易专业在课 程设置上存在 一些 问题 ， 本 文针 对这些 问题 ， 提 出应构建基 于工作过程 的高职 国际贸易专业一 体化课程体 系， 并 以江西工业贸易职业技 术学院国际贸 易专业一体化人才培养方案制订为例 ， 阐述 了一体化人 才培 养方案培 养 目 标的 确 定、 职业行动领域 的分析及 具体 专业课程 设置等 问题。 关键词 ： 国际贸易专业一体化 人 才培养 目标 课 程设置
浅析高职国际贸易实务专业课程体系构建
ｊ ｏ Ｕ Ｒ Ｎ ＡＬ ＯＦ Ｔ Ｉ ＡＮ Ｊ Ｉ Ｎ Ｃ Ｏ Ｌ Ｌ Ｅ Ｇ Ｅ ＯＦ Ｃ Ｃ Ｉ ＭＭＥ Ｒ Ｃ Ｅ 系构建
赵 明
天津 商务 职 业 学院 ． 天津 ３ ０ ０ ２ ２ １
［ 摘要 ］ 基 于 工作 过 程 导 向的 课 程 体 系开 发 是 高职教 育 改 革要 求 下 的产 物 ，是 把 课 程 体 系的 开发 建 立在 工作 过 程 之 中， 构建模拟仿真工作环境的课 堂设计 。 目前 ， 高职 国际贸易实务 专业课 程体 系存 在着沿用本科课程结构的 问
ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｖ ｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｒ ｅ ｆ ｏ １ ＂ １ １ １ ｒ ｅ ｑ ｕ ｉ ｒ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ， ｗｈ ｉ ｃ ｈ ｉ ｓ ｔ ｈ ｅ ｃ ｌ ａ ｓ ｓ ｒ ｏ ｏ ｍ ｄ ｅ ｓ ｉ ｇ ｎ ａ ｂ ｏ ｕ ｔ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｃ ｕ ｒ ｒ ｉ ｃ ｕ ｌ ｕ ｍ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ｅ ｓ ｔ ａ ｂ ｌ ｉ ｓ ｈ ｅ ｄ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｏ ｆ ｗ ｏ ｒ ｋ ａ ｎ ｄ ｂ ｕ ｉ ｌ ｄ ｉ ｎ ｇ ｓ ｉ ｍｕ ｌ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｗｏ ｒ ｋ
ＺＨＡＯ Ｍｉ ｎ ｇ
（ Ｔ ｉ ａ ｎ ｊ ｉ ｎ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ｏ ｆ Ｃ ｏ ｍｍ ｅ ｒ ｃ ｅ ， Ｔ ｉ ａ ｎ ｊ ｉ ｎ ３ ０ ０ ２ ２ １ ）
『 Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ］Ｔ ｈ ｅ ｃ ｕ ｒ ｒ ｉ ｃ ｕ ｌ ｕ ｍ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｗ ｏ ｒ ｋ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ — ｏ ｒ ｉ ｅ ｎ ｔ ｅ ｄ ｉ Ｓ ｏ ｎ ｅ
基于工作过程的高职国际贸易实务专业课程体系之构建
工作 世 界 的 能 力 ， 且 要 具 有 从 对 经 济 、 会 和 生 态 负 责 的 角 而 社
一
度 建 构 或 参 与 建 构 工 作 世 界 的能 力 ” 的要 求 而 形 成 的 经 典 职 业 教育 改革 理论 指 南 以 工 作 过 程 为 导 向 的 职 业 教 育 的 教 学 内容 ． 求 突 破 学 科 要
加 ． 应 这 一 趋 势 ． 全 国 范 围 内几 乎 每 一 所 高 校 均 开 设 了 与 顺 在
ｌ涉外 行业 企 业职 业 ｌ ｌ 能力分 析 人员 ｌ
ｆ ｌ 塾
罚 垄 星ｊ
此相关 的专业 。但是 ， 目前 普 遍 存 在 着 外 贸 企 业 “ 金 难 求 一 千 才 ” 而 高 校 国 际 贸 易 相 关 专 业 毕 业 生 却 难 以就 业 的 现 象 。 在 ． 国际 金 融 危 机 的 冲 击 下 ． 一 矛 盾 更 加 突 出 。这 充 分 说 明 国 际 这 贸 易 实 务 专 业 的教 学 存 在 问 题 ．需 要 重 新 构 建 基 于 工 作 过 程 的高 职 国 际 贸 易 实 务 专 业 课 程 体 系 ． 以 培 养 适 应 社 会 需 要 的
德 国 的 劳 耐 尔 教 授 指 出 ： 作 过 程 是 “ 企 业 里 为 完 成 一 工 在
遁 圃 ； 匡垂 厘壅国 茎 巨
图 １ 国 际 贸 易 实 务 专 业 课 程体 系 构 建 流 程 图
现 对 专 业 人 才 培 养 目标 的 定 位 与 国际 贸易 实 务 相 关 的 岗位 有 外贸业务 、 贸跟单 、 证制作 、 物报关 、 物 报检 、 外 单 货 货 国际 货 运
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建当前，国际贸易已成为我国经济发展的重要组成部分，也是高职国际贸易专业培养人才的重点专业之一。
随着我国经济的不断发展，国际贸易专业的教学模式也需要不断进行创新和改革，以适应市场需求和培养适应国际贸易发展要求的专业人才。
构建高职国际贸易专业任务引领型教学模式显得尤为重要。
一、任务引领型教学模式的概念及意义任务引领型教学模式是一种以学生为主体，以学习任务为中心的教学模式。
该教学模式以学生自主学习和解决问题为目标，通过设计具体的学习任务和情境，引导学生探究、实践和解决问题，培养学生主动学习、协作学习和创新学习的能力。
在国际贸易专业中，任务引领型教学模式的构建可以更好地促进学生实践能力和创新能力的培养，符合当前高职教育的发展趋势和专业需求。
构建任务引领型教学模式对于高职国际贸易专业具有重要的意义。
一方面，在任务引领型教学中，学生扮演了学习的主体角色，学会了通过自己的努力去解决问题，形成问题意识和实践能力。
通过任务引领型教学，学生能够更好地运用所学专业知识解决实际问题，提高了专业素养和实践能力。
构建任务引领型教学模式，有助于提高高职国际贸易专业学生的就业竞争力和实际应用能力。
1. 设计任务驱动型教学方案任务驱动型教学方案是任务引领型教学的核心。
国际贸易专业的任务驱动型教学方案应当以当前国际贸易领域的热点问题和实际情境为基础，设计具有一定挑战性和探究性的学习任务，引导学生进行实践和解决问题。
设置模拟国际贸易实操任务、国际贸易案例分析任务、国际市场调研任务等，通过这些任务，学生能够从实际中学习、实践和体会，培养自主学习和合作学习的能力。
2. 创新课堂教学方式在任务引领型教学中，教师的教学方式和手段至关重要。
教师可以采用探究式教学、案例教学、团队协作教学等方法，引导学生主动思考、独立解决问题，并且通过课堂讨论、小组讨论等形式，构建学生互动交流的学习氛围。
在教学过程中，教师要注重加强对学生的引导和激励，帮助学生不断完善自己的任务解决方案，提高解决问题的效果。
基于工作过程的《国际贸易实务》课程体系构建
宜 宾 学 院 学 报
Ｊｕｎ ｌｏ ｂｎ Ｕｎｖ ｒｉ ｏ ｒａ ｆＹｉｉ ｉｅｓｔ ｙ
Ｖｏ ． １，Ｎ ２ １１ ｏ Ｆｅ ｒ ａ ｙ，２ １ ｂｕ ｒ ０１
基 于工作过程 的 《 国际贸 易实务 》 课程 体系构建
钟 鸣 长
（ 泉州 黎明职业大学 ， 福建 泉州 ３２ ０ ） ６０ ０
一
外经贸 一线工作岗 位的 能力， 同时也 具有可持续发展的 潜力。 （ 课程设计理念 二） 在以能力为 本位、 服务为宗旨、 就业为导向的思想指导 以 以 下， 依据国际 商务专业的培养目 定位， 标和 以工学 结合为手段、 以 能力培养为核心、 职业能力分析为基础、 以 以真实项目 为课程载 体， 把专业培养过程中 所需的专业知 职业能力、 识、 职业素养有机 地整 合在一起， 进行《 国际贸易实务》 课程设计， 充分体现职业 性、 实践性和开放性的要求。 （ 课程 三） 标准 设计 《 贸易实务》 国际 课程标准设计应本着“ 课程学习与岗位应 用零距离” 原则， 的 打破原来传统学科体系的模式， 构建符合高 职特色与要求的课程内 容体系， 专业课程的 突出 职业性， 职业 以 岗 位能力作为课程的基础， 基于进出口 业务的工作过程设计课 程内容 ， 注重职业能力的培养和实务操作技能的训练， 加强实践 性教学环节 ， 充分体现“ 能力本位、 工学结合、 教学做统一” 的原 则。 引 ． 在国际贸易相关 岗位职业能力分析的基础上， 目和工 以项 作任务为中 心来整合相应的 知识、 技能， 仿真的 以 项目 和任务及 工 作过程为依据， 整合相应的知识、 技能， 教学项目 与任务来源于 企业， 是在真实性基础上构建的学习性的 环境。 课程内 容遵循国 际贸易业 务的一般程序， 外贸业务员的 以 具体工作为主线， 将课 程设计为４ 个项目 ９ 和２ 个任务， 总课时为５ 学时。 目 贸 ４ 项 一： 易准备， 下设３ 个任务， 分别是熟悉对外贸易政策及措施、 掌握国 际贸易业务的流程、 选择合适的国 际贸易方式； 二： 项目 合同磋商
基于工作过程的高职《外贸商品知识》课程设计研究与思考
养学生创新意识、 创新能力 以及 自主学习习惯， 从而带动知
识和技能共同发展。 本文结合《 外贸商品知识》 课程阐述 了
基 于工作过程教学模式 的研究和实施， 并对此进行了深入
思考 。
一
内容无一不与外贸商品息息相关 。
３ ． 构建外贸商品知识主要知识体系
通过 分析 生产 型外 贸企 业 的工作 流程 及各 岗位 应具 备
析
中图分类号 ： Ｇ ７ １
随着高职 教育改革的深入， 高职教育对培养应用型人
才的要求越来越高 。 高职 院校毕业生的就业竞争相对优势
主要源 于其专业教学的特色 ， 而特色专业教学落脚点在于 其专业课程的设置 ， 这些课程所教授的知识技能应当是社
会 和 企 业具 体 工作 岗位直 接 需要 的 。 基 于工 作 过程 课 程 教 学 模式 ， 就是 将 知识 隐含 在一 个或 几个 工 作任 务 中 ， 通 过对
、
基于工作过程的外贸商品知识课程设计思路
１ ． 设 计 理念
的外贸商品知识， 结合我省生产型外 贸企业经营商品的实 际情况， 确定《 外贸商品知识》 课程的工作项 目、 工作过程及
学生 应 具备 的工作 能 力 。 （ 见表 ２ ）
采用 以外贸企业各岗位职业标准为依据， 以职业能力
为本位 ， 以工作任务为主线 ， 以项 目教学为主导， 以校企合 作为路径 ， 融“ 教学做” 为一体的工学结合课程建设模式。
所完成工作任务分析、 讨论， 明确它涉及的知识， 找出新、 旧 知识的联系； 围绕一个真实工作任务活动， 通过对学习资源
的积极应用， 进行 自主探索和互动协作学习， 找出解决问题
表１ 生产型外贸企业真实岗位群相应职业能力分析
基于工作过程的国际贸易实务专业课程体系构建
基于工作过程的国际贸易实务专业课程体系构建研究陈博丽（绍兴职业技术学院，浙江绍兴312000）[摘要]基于工作过程导向的课程体系开发是高职教育改革要求下的产物，是把课程体系的开发建立在工作系统上，构建接近真实工作环境的教学情景，把教学内容指向于职业的工作任务，围绕工作任务的实施来展开教学。
当前，高职国际贸易实务专业课程体系存在着课程体系结构不合理，课程之间重复内容过多，课程设置太细，缺乏综合等问题。
基于工作过程的高职国际贸易实务专业课程体系改革将打破传统的旧的教学模式，尝试以工作过程为基础，解构学科课程，重构行动课程，以培养学生工作岗位、职位所需综合语言技能。
[关键词]工作过程导向；国际贸易实务；专业课程体系[中图分类号]F749[文献标识码]B[收稿日期]2012-03-26[作者简介]陈博丽(1978-)，女，河北承德人，绍兴职业技术学院讲师，经济师。
研究方向：国际贸易。
[基金项目]绍兴市2011年教育科学规划课题：基于工作过程的国际贸易实务课程体系构建研究与探索成果之一(SGJ11048)。
第2012年第5期（总第397期）商业经济SHANGYE JINGJINo.5，2012Total No.397[文章编号]1009-6043（2012）05-0116-02一、高职国际贸易实务专业课程体系存在的问题为进一步明晰专业人才培养目标，提升专业建设水平，提高专业人才培养工作的水平和质量，课题组于2010年11月至2011年5月开展了修订本专业的人才培养方案的社会调研工作。
调研采用问卷的形式，通过实地走访、电话与邮件相结合的方式，向浙江40多家外贸类企、事业单位和400多位毕业生发放了问卷。
通过对调研结果的整理，笔者认为目前高职国际贸易实务专业课程体系中存在如下问题：1.课程体系结构不合理，仍以传统学科体系课程为主调研走访中发现，几乎所有的高职国际贸易实务专业的课程设置仍按传统学科体系进行设计。
基于工学结合模式的高职国际贸易专业实践教学体系的构建研究
基于工学结合模式的高职国际贸易专业实践教学体系的构建研究一、工学结合人才培养模式下高职国际贸易专业实践教学的现状高职国际贸易专业的人才培养应突出职业特点，强调基础理论的适用性和专业理论的应用性。
反映在具体的教学形式上，则表现为专业设置的职业性、课程内容的适用性和教学过程的实践性。
构建基于工学结合模式的国际贸易专业实践教学体系是专业改革所面临的一项紧迫而艰巨的任务。
近年来，在教育部大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式的背景下，高职国际贸易专业在实践教学方面经过不断的探索，已经初步建立了校内、校外两种实践教学体系。
从目前来看，虽然许多高职院校对校内实践教学给予了较高的重视，为其配备了国贸实训软件、实训设备等，但是仍然存在许多问题。
如由于在专业需求方面缺乏充分的调研，致使教学目标不够明确，实践教学内容设计更新较慢，与企业对岗位能力要求之间的差距难以被及时发现和调整，实践教学的管理机构、管理制度、评价体系不够健全，与“零距离”上岗的目标之间尚存在较大差距；校外实践教学的开展因受组织困难、师资配备不足、合作企业较少、保障制度不完善等因素的影响，其效果很不理想。
二、实践教学体系构建的指导思想教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，“要重视学生校内学习与实际工作的一致性，校内成绩考核应与企业实践考核相结合，探索课堂教学与实习教学一体化的模式；积极推行订单式培养，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生综合职业能力的教学模式”。
高职国际贸易专业应以教育部大力发展高职教育的要求为契机，进一步加强专业建设，确立“以目标性、系统性、层次性、规范性、实践性为原则，以岗位要求为依据，以就业为导向，以职业能力培养为主线”的指导思想，构建基于工学结合模式的高职国际贸易专业的实践教学体系。
1.职业能力目标体系应以岗位要求为依据培养国际贸易专业学生的职业能力是该专业职业教育的根本目的，而职业能力的培养要以满足外贸职业岗位或岗位群的需要为依据，按外贸相关工作岗位所应具备的职业技能来确定职业能力标准，按外贸从业人员所应具备职业能力的需要确定专项技术能力标准，最终形成由基本职业能力到综合应用能力的目标体系。
基于工作过程的高职国际经济与贸易专业课程设计
高职专论
基于工作过程的高职国际经济与贸易专业课程设计
李青阳
（ 南生 物机 电职 业技 术 学 院 湖 南 长 沙 ４ ０ ２ ） 湖 １ １７
摘要 ： 随着我 国对 外贸易规 模 的扩大 ， 贸工作 岗位 分工越 来越 细 ， 外 每个 岗位 的用人要 求也有 所不 同。 高职教 育是基 于工作 过程培养 人 才 ， 因此 ， 高职 国际经济 与贸 易专业 的课 程应该 根据 各个 外 贸业 务环 节 的特点 及从 业岗位 的具体 要 求 加 以设计。结合 学生 全面发展 的需 要 ， 以职业 需求 为中心 ， 学生发展 要 求相 结合 ， 职业教 育课程 目标 改革的 关键 。 与 是 关键 词 ： 工作 过 程 ： 高职 ； 际 经 济 与 贸 易专 业 ； 程 设 计 国 课
进 出 口贸 易业 务 环 节 （ 图 １ 示 ） 如 所 。国 际贸 易 专 业 的 课程 应 该 根据 各 个 业 务 环 节 的特 点 和 从 业 岗 位 的 具 体 要 求 加 以设 计 ， 不
发展 变化很快 ． 面对 激 烈 的竞 争 ， 须 具 备 多 种 能 力 才 能 更 好 必 地 生 存 与发 展 。根 据 学 生全 面发 展 的 需 要 ． 际 经 济 与 贸 易 专 国 业 的学 生 除 了应 该 具 备 该 专 业 的核 心 能力 之 外 ． 还要 具 备 涉 外 企 业 会 计 核 算 和会 计 电算 化 能 力 ． 研 与 公 关 协 调 能 力 ． 代 调 现 办 公 设 备 应 用 能力 。 共 策 划 、 立 企 业 公 众 形 象 的 能 力 ， 定 公 树 一 的文 学 、 术 修 养 和 人 文 科 学 素 养 。 定 的组 织 、 理 、 研 、 艺 一 管 调 策 划 能 力 以 及 开 拓创 新 和 自主 创 业 能 力 等 等 在 市 场 经 济 大 潮 中 ． 新 能 力 是 人 们 取 得 竞 争 优 势 的 必 备 创 素 质 之 一 ． 定 着 企 业 的 生 存 与发 展 ． 决定 着 社 会 的进 步 。对 决 更 高 职 院 校 学 生 创 新 能 力 的培 养 显 得 尤 为重 要 ． 职 院校 学 生 的 高 创 新 能 力 突 出体 现 在 运 用 创 造 性 的劳 动 进 行产 品 开 发 、 术 改 技 造 ．创 造 出能 够 满 足 或 超 越 消 费 者 需 求 或 期 望 的 优 质 产 品 ． 为 企 业 成 功 地 驾 驭 市 场 提 供 新 的科 技 支 撑 点 ． 企 业 立 于不 败 之 使
基于岗位群的高职国贸专业链式课程体系构建
力 ， 个 课 程 体 系重 视 学 生 动 手 能 力 的培 养 。Ｃ Ｅ课 程开 发 以 整 Ｂ
职业 分 析 为起 点 ． 把 职 业 能 力看 作 职业 教 育 的 基础 并 基 于职 业 岗位群 的高 职 国贸 专 业 链式 课 程 体 系构 建 方 案 通 过 调 研 明 确 适 应 高职 国 贸 专 业 的 职 业 岗 位 群 人 世 以 来 ． 国对 外 贸 易持 续 稳 定 快 速 的 增 长 ． ２ ０ 我 至 ０ ７年我 国 的外 贸 总额 已经 达 到 了 ２ ７ ８亿 美 元 ． 居世 界第 三位 。对 外 贸 易 在 １３ 位 我 国 经 济 发 展 中发 挥 着 巨 大 的 拉 动 作 用 ．外 贸 依 存 度 迅 速 上 升 ． ２ｏ 至 ０ ７年该 指 标 高达 ７ ％ 可 以说 外 贸 行业 是 我 国经济 发 ｌ 展 中 的重 要 组 成 部 分 ． 解 决 我 国 劳 动 力就 业起 到 了积 极 的推 对 动作 用 。
与根 本 任 务 ． 方 面要 考 虑 学 生 现 在 就业 与 未 来 可 持续 发展 的 一 需 要 ． 同时 也 要 考 虑 外 贸 岗 位 群 与 用 人 单 位 对人 才 的 实 际 要 求 其 中 围绕 企 业对 外 贸 类 人才 的 要求 设 置 合 理 的课 程 体 系 是
实现 这一 根 本任 务 的 重要 前 提 目前 ． 职 院校 国 贸专 业 的 课 程 体 系 中还 存在 许 多 不能 适 高 应 市场 需求 的 地方 。如 ： 有些 是 “ 科 压缩 型 ” 程 体 系 、 些 为 本 课 有
一
年 内调 查 走 访 了 广 东 、 海 、 南 地 区的 １ 上 湖 ０家有 代 表 性 的外
基于工作过程导向的国际贸易专业课程体系的构建
Ｉ 蕾霉 蓄
才业务 技 能的要 求 。
用 和 借鉴 “ 三 段 式 课 程 模 式 ” 和 “ 群 式 模 块 课 程 模 新 集
合 实践 教学 课 程开 发状 况 。以毕 业 实 习 、毕业 设计 为 主 的
户 资 源 等 核 心 商 业 秘 密 ，以致 校 外 实 习实 训 基 地 难 以建
目前 我 国高 职院 校 国际 贸易 专业课 程 体 系建 设 大多 采 专业 综 合 实践 课程 开发 往往 由于 国际 贸易 业务 涉及 企 业 客
式”等 课 程模 式 ， 些课 程 模式 虽 有一 定 的优 点 ，但 也 存 设 ，使得 毕 业实 习 、毕业 设计 难 落 实 ，出 现将 教学 计 划 中 这
体 系建设 实践 看 ，问题 主要表 现在 以下 几个 方 面 。
１ 传 统 学科 体 系课 程 仍 然 占据 主 体 地 位 、
一
从 以上 问题 可 以看 出 ，高 职 国 际贸 易专 业 现有课 程体 系还 未能 形 成适 应专 业人 才培 养 目标 要求 和 企业 需求 的有
机 统一 的系统 ，课程 体系有 待调 整 。 产生于 ２ Ｏ世 纪 ９ ０年 代 德 国 的 “ 工作 过 程导 向” 的职 业 教育 理 论 ，由于 其针 对传 统 职业 教 育与 真实 工 作世 界 相
是 高 职 院校 国 际 贸 易 专
5
年 内也 只 有
人 左 右 的毕 业 生
尚
业 整 体规 模 尚难 适 应 人 世 后 我 国对 外 贸 易 规 模 迅 速 增 长 的
。
有
60
Байду номын сангаас万缺口
。
二
是 高职 院校 国 际 贸 易 专业 还 未 能 建立 起
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建一、任务引领型教学模式的理论基础任务引领型教学模式是基于行为主义学习理论和认知学习理论的教学理念，强调学生是学习的主体，教师是学习的引导者。
教学以学生的任务需求为中心，以学生的兴趣和需要为出发点，通过任务的设置和引导，使学生主动参与学习过程，提高学习动机和学习效果。
任务引领型教学模式注重培养学生的综合能力和实践能力，重视学生的主动性和创造性，是一种符合现代教育理念的教学模式。
1. 实践性任务设置国际贸易是一门实践性很强的学科，学生需要掌握一定的实际操作能力才能胜任工作。
在教学过程中，应该设计一些真实的贸易任务，让学生通过实际操作来学习和掌握知识。
可以组织学生进行模拟贸易活动，让他们从策划、执行、分析和总结中了解整个贸易流程，培养学生的实践操作能力和团队协作能力。
2. 跨学科任务设计国际贸易专业需要学生掌握的知识涉及经济学、管理学、法律等多个学科，任务引领型教学模式需要设置一些跨学科任务，让学生在解决实际问题的过程中，能够综合运用各学科的知识。
可以设置一个跨学科的国际贸易案例分析任务，让学生在解决实际案例问题的过程中，综合运用所学的经济学、管理学和法律知识，培养学生的综合能力和解决问题的能力。
3. 实际项目任务驱动在教学过程中，可以通过与企业合作，引入一些实际贸易项目作为任务，让学生通过参与项目的过程来学习和实践。
可以与一些外贸公司合作，让学生参与公司的实际贸易项目，让他们亲身体验从市场调研、产品策划、谈判洽谈到订单执行等整个流程，提高学生的实际操作能力和市场洞察力。
4. 融合技术任务设定随着信息技术的发展，国际贸易也越来越依赖于信息技术的支持。
任务引领型教学模式需要融合信息技术，设置一些与技术相关的任务，让学生在解决实际问题的过程中，能够熟练应用信息技术工具。
可以设置一个基于互联网的国际贸易市场调研任务，让学生通过网络平台进行市场调研和信息收集，培养学生的信息检索和分析能力。
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建
高职国际贸易专业的任务引领型教学模式的构建意味着在教学过程中，以学生的学习任务为中心，通过创设实际贸易活动的情境，引导学生积极主动地参与学习，培养学生的实践能力和解决问题的能力。
下面我将从教师角色的变化、教学资源的利用和评价方法的改变等方面进行论述。
教师的角色在任务引领型教学模式中将发生明显的变化。
传统的教学模式中，教师通常是知识的传授者和控制者，学生则是被动的接受者。
而在任务引领型教学模式中，教师需要转变为学生学习的指导者和组织者。
教师应该根据课程目标和学生的实际情况，设计适合学生的实践性任务，并提供必要的指导和支持，激发学生的学习兴趣和学习动机。
教师还应该在任务完成后及时对学生的表现进行评价和反馈，鼓励学生不断进步。
教学资源的利用也是构建任务引领型教学模式的重要环节。
教学资源的利用应该与学生的任务紧密结合，帮助学生完成任务。
教师可以借助实际案例、模拟情境、跨学科的教学资源等来提供学习的支持和背景知识。
教师还可以鼓励学生利用互联网等新媒体资源进行自主学习和研究。
通过充分利用教学资源，可以提高学生学习的效果和兴趣。
评价方法也需要相应地进行改变以适应任务引领型教学模式。
传统的考试和测试方式无法全面评价学生的实践能力和解决问题的能力。
教师可以采用项目评价和综合评价等方法来评价学生。
项目评价是指将学生的任务完成情况、解决问题的能力和表现纳入评价范围，通过实际的任务完成情况和实践活动的表现来评价学生。
综合评价是将学生的课堂表现、作业完成情况、小组合作等综合考虑，综合评价学生的综合素质和能力。
浅谈基于工作流程的高职《国际贸易实务》课程教学模式设计
浅谈基于工作流程的高职《国际贸易实务》课程教学模式设计浅谈基于工作流程的高职《国际贸易实务》课程教学模式设计精品论文，值得推荐浅谈基于工作流程的高职《国际贸易实务》课程教学模式设计〔论文关键词]工作流程国际贫易实务人才培养方案教学做一体化[论文摘要〕基于工作流程的高职‘国际贫易实务》课程教学模式的设计过程中，首先应结合专业人才培养需要明确课程来源，确定课程在人才培养方案中的地位与作用，并基于工作流程和任务设计教学内容，设置合同的实训环节，将理论教学与实践教学融为一体，并采用合理的课程考核与评价体系，以强化学生职业技能与素质的培养。
工作流程是指一个具备职业能力的职业人在特定的职业岗位上，通过实施一个完整的工作过程，进而完成的一系列具体的工作项目。
基于工作流程和工作任务的课程教学模式设计就是根据该课程所针对的特定职业的职业人，在该职业岗位上，实施一个完整的工作过程所形成的工作项目及所需要的知识、能力、素质来安排教学内容和实训环节。
《国际贸易实务》作为一门介绍进出口操作流程的课程，在教学过程中，根据该门课程的实际情况，可采用以工作流程导向、工作任务驱动的教学模式，具体的设计流程可分为五个环节: 一、确定课程来源课程的设计要基于专业人才培养的需要，因此，国际贸易专业的教学体系中安排《国际贸易实务》课程是基于国际贸易专业人才培养的目标而定的。
通过对国内及珠三角外贸行业发展状况、外贸专业人才市场供求状况和自身办学条件分析，对专业人才培养目标进行解构分析，如图1所示。
通过该环节可以发现，尽管外贸岗位众多，且各自所要求的核心技能侧重点不同，但都需要对进出口操作流程有一个基本的认识，即需要通过《国际贸易实务》这门课程学习外贸操作的基本流程、基本知识和基本术语，进而形成该专业需要开设《国际贸易实务》课程的结论。
二、本课程在专业人才培养方案中的地位和作用针对国际贸易专业人才培养目标中所确定的核心职业岗位技能，设计出整个专业人才培养方案的课程体系。
基于岗位群的高职国贸专业链式课程体系构建
基于岗位群的高职国贸专业链式课程体系构建（作者:___________单位: ___________邮码: ___________）摘要：高职教育的核心是以“就业为导向，市场需求为目标”。
高职国际贸易专业课程体系的构建要适应我国外贸行业职业岗位群主要工作任务，确定专业核心能力及培养目标，根据培养目标设置课程，根据课程特点确定教学方式，从而形成一套独具特色的链式课程体系，实现专业教学与企业岗位技能需求的对接，保证学生能实现真正的“零距离”上岗。
关键词：职业岗位群；高职国际贸易专业；专业链式课程体系问题的提出高职国际贸易专业是为适应世界经济全球化的加快，我国加入世界贸易组织后对外贸易的蓬勃发展对应用型高技能人才的大量需求而设立的。
应用型高技能人才的内涵在于培养既有较高的综合理论水平与良好的职业素养，又有较高的岗位操作技能的人才，是本科的研究型人才培养与中职的纯技能型人才培养的有效结合，是中国目前最紧缺的人才类型。
以“市场需求为目标，就业为导向”是高职国贸专业的办学核心与根本任务，一方面要考虑学生现在就业与未来可持续发展的需要，同时也要考虑外贸岗位群与用人单位对人才的实际要求。
其中围绕企业对外贸类人才的要求设置合理的课程体系是实现这一根本任务的重要前提。
目前，高职院校国贸专业的课程体系中还存在许多不能适应市场需求的地方。
如：有些是“本科压缩型”课程体系、有些为纯粹的“技能培训型”课程体系、有些各课程间自成体系，忽视课程之间的相互联系与衔接，造成课程分割和内容重复，缺乏系统性。
专业课程体系的不合理已成为当前制约高职国贸专业人才培养规格实现的“瓶颈”之一。
课程体系的创新是专业建设和人才培养的核心要素。
高职教育在某种意义上讲就是“就业教育”，只有构建与企业人才要求相配套的专业课程体系，才能培养出符合市场需求的人才。
在国家示范性高职院校的建设过程中，笔者所属的教学团队在一年内调查走访了广东、上海、湖南地区的10家有代表性的外贸企业及100名从事外贸工作的往届毕业生代表。
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建
高职国际贸易专业任务引领型教学模式的构建高职国际贸易专业的教学目标是培养学生具备熟悉国际贸易的原理和规则，拥有良好的文化背景和语言能力，能够在企业、政府和非政府组织的国际贸易领域工作。
教育教学应该采取任务引领型的教学模式，这种教学模式有外部环境、知识储备和学习任务三个要素。
首先，外部环境的构造对任务引领型教学模式的实施非常关键，因为它为教育教学过程提供了真实的情境和背景。
外部环境的构建需要打破传统的教材中心、教师中心的教学模式，创造真实的、生动的学习场景。
例如，可以组织学生走进当地贸易公司进行实地考察、个人实践和独立研究，在模拟商务谈判时培养交际能力和处理问题的能力。
此外，国际贸易需要考虑国际法律法规、贸易政策和文化背景等多种多样的因素，可以通过多种途径引入课堂，如组织相关专家进行讲座、安排实践活动、采访贸易人员等。
其次，知识储备的构建也是教学模式转向任务引领型的重要因素。
学生需要全面提升贸易方面的知识体系、文化底蕴、语言水平和信息技术素养等方面的学习能力。
高职国际贸易专业应偏重于应用性、实践性的原则，教学课程的内容应该结合实际案例，培养学生分析和解决问题的能力。
在教学过程中，可以通过情景式教材、网络课程和在线交流等教学模式，使学生对贸易知识的难点和疑惑方便地获得解答。
最后，学习任务从内部实现对任务引领型教学模式的转变。
任务精心设计应既有挑战性、也有适宜性，既足够贴合学生基础，也需要有一定的深度和广度。
任务应该充分考虑学生的个体因素、特点和需求，并有社会实践和实际经验指导，可以更自觉地获得知识、信息和经验。
高职国际贸易专业的任务大多数都是围绕真实贸易情境逐渐设计的，如进行跨境贸易谈判、处理实际的国际贸易事件等等。
任务的设计目的是让学生在实践中掌握实际的技能和解决能力，从而培养高效的国际贸易专业人才。
综上，高职国际贸易专业需要任务引领型的教学模式。
教学模式的构建要关注外部环境、知识储备和学习任务三个方面。
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浅析构建基于工作过程高职国际贸易专业的教学模式文／广东职业技术学院 张燕芳 基于工作过程的设计理念起源于德国。
它打破了传统学科系统化的束缚，将学习、工作与学生个性发展联系起来，强调设计与建构能力的培养。
该方法的工作程序如下：通过专家工人访谈会确定典型工作任务，并按从新手、高级初学者、有能力者、熟练者、专家的规律进行难易程度划分，编制一个个学习单元，即学习领域，最后将学习领域转化成课程教学大纲。
国际贸易专业是一门实践性很高的专业，对应的工作岗位都要求很强的动手能力，非常适合按基于工作过程来设计课程体系及开发相关的课程学习领域。
根据对往届毕业生的调查，国际贸易专业的学生对应的工作岗位主要有外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员、报检报关员、国际货代员，其中外贸业务员是最具挑战性的工作，要求学生有良好的英语口语和书面沟通能力及综合业务能力和素养。
大部分学生刚毕业后从事的是外贸跟单员和单证员基础岗位，成为外贸业务员是其职业规划中的发展方向。
一、外贸业务工作过程分析及相应的课程体系设计一笔外贸业务的工作过程可归纳为以下四步：交易前的准备、磋商合同及订立合同、履行合同、后续处理。
具体如图１所示。
图１ 外贸业务的工作过程根据该工作过程，与企业专家共同确定每一工作过程的典型的工作任务，据此确定学习领域并转化成相应的课程。
如表１所示。
表１ 根据典型工作任务转化成课程工作过程及典型工作任务学习领域转化成课程岗位职业能力要求寻找客户准备展会，参加广交会等会展，与客户沟通开拓国际市场利用跨境电商平台寻找客户与客户建立业务关系外贸客户的开发１．外贸会展礼仪与谈判２．商务英语口语３．外贸函电写作４．国际市场开拓５．跨境电商平台的操作１．外贸会展礼仪与谈判２．商务英语口语３．英语听力４．外贸函电５．国际市场营销６．跨境电商１．外贸业务员２．外贸业务员３．外贸业务员４．外贸业务员、外贸跟单员５．外贸业务员６．外贸业务员与客户磋商交易条件确定成交条件并签订合同外贸业务洽谈并达成交易外贸函电写作进出口业务操作４．外贸函电７．国际贸易实务８．国际贸易实务实训７．外贸业务员、外贸跟单员８．外贸业务员审核信用证确认信用证的条款，根据信用证要求制作单据支付方式９．国际结算１０．外贸单证９．外贸业务员、外贸单证员１０．外贸业务员、外贸单证员备货处理外贸订单协调并解决生产过程中出现的问题跟踪生产进度及产品质量进出口贸易的跟单１１．外贸跟单实务１１．外贸跟单员租船订舱确定、协调货物出运各环节事项进出口货物运输１２．国际货运代理１３．国际货运代理实训１２．国际货代员１３．国际货代员办理货运保险安排针对不同的货物投保适合的保险险别进出口货物运输保险７．国际贸易实务１０．外贸单证外贸业务员、外贸跟单员１２广东教育·职教 ２０１９年第２期高教专论 广东教育·职教 ２０１９年第２期（续表１）工作过程及典型工作任务学习领域转化成课程岗位职业能力要求报检及报关安排法定检验、非法定检验产品的质量证明安排进出口货物的报关进出口报检进出口报关１４．进出口报检与报关１５．进出口报检与报关实训１４．报关报检员１５．报关报检员交单结算货款制作各种进出口单证并按时提交给银行或寄给客户进出口单证制作９．外贸单证外贸业务员、外贸单证员外汇收支申报在网上向外汇管理局申报外汇的收支情况进出口业务操作１６．国际贸易综合技能实训１６．外贸业务员出口退税申请出口退税会计１７．外贸会计１７．会计处理争议进出口纠纷处理进出口纠纷处理１８．国际商务法１８．外贸业务员 学校专业骨干教师与企业专家一起，在遵循职业成长规律、学生的认知学习规律和知识与能力的递进原则的前提下，将上述１７个学习领域基于工作过程进行序化，构建专业基础课程和专业核心技能课程、专业拓展技能课程的课程体系，并在相关核心技能课程之后安排相关的实训，能更大程度的增加学生的动手能力。
专业基础课程也应包括进行典型职业活动前必备的认识性、基础性课程。
课程体系如图２所示。
图２ 基于工作过程导向的课程体系 二、基于工作过程课程内容的开发及教学方法改革基于工作过程的课程体系梳理出来之后，接下来更重要的任务是编写课程标准和设计课程内容。
课程标准是教学的依据，学校专业骨干教师和企业专家根据外贸企业用人的要求、学生的受教育要求、岗位标准和学生职业晋升路径以及行业发展的趋势共同制定课程标准。
有了课程标准之后，接下来就是设计课程内容。
课程内容的选择，应根据职业岗位所需的能力为主线，按工作过程的不同工作任务和工作环节把职业技能序化分解，将其转化成专业知识和技能训练所构成的课程内容。
以“外贸函电”这一课程为例，对于外贸业务员来讲，该课程所处的工作环节是“与客户建立业务关系”“与客户磋商交易条件”及“后续履约过程中的各种沟通”，按该工作任务及工作过程设计课程的学习项目和学习情境如表２所示。
２２广东教育·职教 ２０１９年第２期表２ 外贸函电课程设计典型工作任务学习项目学习情境与客户建立业务关系开发Ｂ２Ｂ网站的客户以阿里巴巴外贸网站的免费资源为例，让学生给客户书写开发信函开发广交会等展会的客户教师准备播放一段广交会上业务员与外商的谈话视频，让学生根据与客户谈话的情景，对客户进行会后跟踪，开发新客户客户关系维护与管理维护与公司老客户的关系，与老客户的日常往来信函的书写与客户磋商交易条件（角色扮演法，２人为１组，各自扮演进口方和出口方）询盘以１６８８．ｃｏｍ的产品为例，要求学生选择一种或一种以上自己熟悉的产品作为交易的标的物，出口方给进口方发出询盘，然后进口方给出口方发出询盘要求报价。
发盘出口方收到询盘后，按要求给进口方发出发盘还盘进口方可以根据实际情况给予还盘接受进出口双方可以经过多次的发盘和还盘，确定所有的交易条件，包括品名、品质、数量、包装、价格、支付方式、运输、保险等条件，最后接受。
起草合同，合同寄出的函电以上述达成的交易条件起草合同，并给对方发送合同已寄出的函电后续履约过程中的沟通货已备妥的通知出口方货物已经备妥，给进口方通知，以便进口方按合约的规定及时租船订舱催进口方申请开证合同以Ｌ／Ｃ方式支付，出口方在装运月前去函请进口方按约定及时申请开立信用证催进口方Ｔ／Ｔ付款合同以Ｔ／Ｔ方式结算，出口方在装船前请进口方汇款进出口纠纷处理１．出口方向进口方申请修改信用证２．出口方申请延期交货３．关于商品质量纠纷的处理４．关于单证不符的纠纷处理 在教学方法上，不能再采用传统的填鸭式的教学模式，要贯彻“以学生为中心”的教学理念，实施项目教学、任务教学、角色扮演、头脑风暴等行动导向教学法，将工作岗位的典型工作任务作为设计项目教学的依据，教师是设计者，学生是行动的主体，让学生在教师设计的项目和任务中体验职业岗位的要求，学生通过“做中学”能快速地掌握职业技能。
三、改革校内实训基地并引进竞赛，以赛促学为了让学生更好地体验岗位的要求，仿真实训室的建设及相关软件的引进也是必不可少的。
如世格“ｐｏｃｉｂ＋国际贸易综合技能实训平台”，此平台可以为“国际贸易综合技能实训”提供技术支持，让学生全程体验进出口业务的过程及各工作过程中的技能要求，让学生体验到作为外贸业务员的全部工作，为以后顶岗实习打下了坚实的基础。
但由于目前各校使用此平台基本上是以本校的一个班级为单位完成实训任务，因此导致学生在完全没有竞争性的环境中完成进出口业务，较难真正提升学生的职业能力和素养。
如能联合使用相同软件平台的各高职院校，为学生创造一个大的具有竞争性的虚拟环境，这将会使实训的效果得到大幅提升。
在这个虚拟环境中，学生的“客户”不再是自己的班内同学，而是其他院校的同学，在大家互相不认识的虚拟环境中做外贸，增强了学生做业务的真实感，也为学生营造了一个自由学习和交流的氛围。
同时，也可以引进竞赛，让学生参加以该软件为基础的大赛，以赛促学，提升学生的竞争力，打造一批技能水平更高的学生，为其以后的职业生涯规划发展打好坚实的基础。
四、完善师资培训及引进新型人才要使这一教学模式得以实施，关键是教师的实际业务水平。
在引进新教师时，应以工作经历作为首要的衡量标准而非高学历；而对已在职的教师应建立一套完整的培训制度，大力提升教师的实际业务操作水平。
学校需要与外贸企业对接，在保证教师基本待遇不变的情况下，可以安排教师脱岗到外贸企业工作半年或一年，这样才能实质性地提高教师的实际业务水平，对以后教师开展教学和教学改革都是非常必要的。
参考文献：［１］祁春凌．基于工作过程系统化理念的《国际贸易综合模拟实训》课程改革［Ｊ］．北京城市学院学报，２０１６（０５）．［２］王洪海．国际贸易实务专业典型岗位工作过程调研［Ｊ］．商业研究，２０１４（０６）．［３］孙士新等．基于工作过程导向的高职本土化教学模式研究［Ｊ］．辽宁医学院学报（社会科学版），２０１３（０２）．［４］姜大源．论工作过程系统化的课程开发［Ｊ］．职业教研研究，２０１２（１０）．［５］郑荷芬．基于工作过程与职业标准融通的高职国际贸易专业课程体系开发与实施［Ｊ］．高等职业教育，２０１１（１１）．责任编辑 朱守锂３２。