解决客户说产品价格高的办法

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说服客户的价格谈判技巧

说服客户的价格谈判技巧

说服客户的价格谈判技巧在商务谈判之中价格谈判尤为重要,因为它是能否成交的关键。

当客户认为价格太高的时候怎么办呢?那么下面是店铺带来的说服客户的价格谈判技巧,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

说服客户的六个价格谈判技巧:说服客户的价格谈判技巧一、转移视焦,推销价值将顾客从价格的执着转移到对产品整体价值的认知上。

张小姐,您认为在价格方面贵了些,我也认同您的看法,但这是有道理的,就象奔驰汽车就比起一般品牌的汽车要贵得多......同样,同一产品,在我们厂家经销,我们厂家的实力和品牌,对顾客服务保障和信心能让您买得放心,买得满意这就是价值所在,眼前就算您多花了一点钱,但买回的是您家人、朋友都赞美的和有保障的,您说这不是比起表面省一点点钱更值得吗?说服客户的价格谈判技巧二、探明虚实,掌握重点以中肯的态度问顾客:张小姐,买卖双方其实都有共同的利益点,讨价还价也是正常的,很多问题我们都可以公开探讨一下,沟通越深入越有利于我们达成共识......张小姐,我想请教一下,您认为我们的价格贵,您主要是从哪些方面去理解和进行比较的呢?......“你是认为产品的款式不好还是售后服务的问题?”“您是认为产品的功能问题还是操作起来比较困难籍着提出一些相关的问题,来引导对方讲出自已真实的看法,从而掌握重点所在,再加以说服。

说服客户的价格谈判技巧三、放出去收回来当顾客不断要求再打折扣时:张小姐,对您提出的折扣要求我完全表示理解,如果我是顾客我也会有同样的要求。

但是,您试想想,厂家何尝不是也想以最高的价格出售,但是,必竟市场不是由厂家单方面构成的,厂家也要考虑市场因素和消费者的承受能力,因此,厂家的订价也充份考虑到这些因素。

但是,我们也希望顾客也同样能理解到,如果厂家不顾顾客利益,不顾质量来减低成本,降低价格,我相信这是顾客所不愿看到的,所以我相信如果您能理解到这一点,保持一个适当的价位,这也是自己的利益所在。

说服客户的价格谈判技巧四、有理有据,耐心说服以大量的资料来说明,产品的技术、功能、手艺、企业的实力、信誉等一切有利的条件和顾客将获得的有关利益同价格作比较来说明,价格贵正反映了它的价值所在,这是明智的选择。

面对客户说价格贵时,处理技巧16条

面对客户说价格贵时,处理技巧16条

1.亲,咱们广告行业属于小众行业,市场份额很小,很难实现大规模的量产,所以导致人工,材料,物流等各项成本很难降下来。

2.您好!首先非常感谢您关注我们的产品,我们的产品是厂商直接销售的,对于品质您可以无后顾之忧。

为您今后的生活减少不必要的困扰。

3.亲,你的眼光真不错,这款展架是我们今年卖的最好的一款。

4.你可以说:“我不能给您最低的价格,我只能给您最高的品质,我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子”5.好贵,没错,因为好,所以贵!产品贵在品质,人贵在品味!产品的质量在于您的选择!世上没有花最少的钱却能买到最好产品的事情。

5.价格已经是最低优惠哦,售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望理解哈!6.呵呵,不知道您是不是和我们开玩笑说啊,贵与不贵是相对的,我们店不是靠低价起家的,如果您了解的话,我们更乐意为您提供一种价值的服务。

7.不好意思亲,本店已经把价位放在最低,所以不议价的哈。

淘宝上购物普遍都是一份价格一分货的,之前有很多买家也提出过相同的疑问,但是经过思考还是选择了我们家哦,毕竟质量不好的话,买回去您看着也不顺心,您说呢+旺旺表情8.保时捷,路虎也很贵,但开的人越来越多。

桑塔纳很便宜,但越来越多人淘汰它。

诺基亚很实惠,苹果手机太贵了,但用苹果的人越来越多,苹果成了世界第一值钱的公司,诺基亚却倒闭了。

为什么因为客户买的永远不是只看价钱,还要看的是价值。

9.亲~非常抱歉!我们的定价已经是最低销售价格了呢~就象您平时自己去大超市购物一样,如果看到特价商品,那您是不是得先关注下什么厂家生产的,保质期还有多久,买回去您也不放心啊。

10.价格确实是考虑的方面,一份价钱一份货的啊~亲,质量好才是最重要哦!好的质量才能买的放心,用着舒心呀!呵呵~~11.亲,我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样,是不是正品,但是我们的产品的质量,我们是有信心的。

现在淘宝上以次充好,以假乱真的现象普遍村啊,需要您的火眼金睛哦~~另外,我们有自己的生态链公司和优质的供应链,完善的售后服务,您有任何疑问随时可以联系我们的哦~12.亲,我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术当顾客说“太贵了”,这是销售过程中常见的一种反馈。

作为销售人员,如何巧妙应对,化解顾客的价格疑虑,促成交易呢?以下是一些实用的应对话术和策略。

首先,要保持良好的心态。

听到顾客说贵,不要立刻感到沮丧或者抵触,而应该把这看作是一个进一步沟通和展示产品价值的机会。

“一分钱一分货”是一句经典的回应话术。

您可以这样说:“先生/女士,您说得没错,乍一看我们的价格可能比一些同类产品高一些,但俗话说‘一分钱一分货’。

我们的产品在材质、工艺、性能和售后服务等方面都有着显著的优势。

就拿材质来说,我们使用的都是高品质的原材料,这保证了产品的耐用性和稳定性。

而在工艺上,我们采用了先进的生产技术,每一个细节都处理得非常精细,确保产品的品质卓越。

这些都是那些低价产品无法比拟的。

您买回去用得放心,而且长期来看,也节省了后续维修和更换的成本。

”强调产品的独特价值也是非常有效的方法。

比如:“我理解您对价格的关注,不过我们的产品有一些独特的功能和特点,是市场上其他产品所没有的。

比如说,我们这款产品具备智能节能模式,能为您节省大量的电费;还有它的人性化设计,能让您的使用体验更加舒适和便捷。

这些独特的价值加起来,远远超过了产品本身的价格。

您想想,为了能享受这些独特的好处,多花一点钱是不是也很值得呢?”如果产品有品牌优势,可以从品牌的角度来解释价格。

“我们是一个知名品牌,在行业内有着良好的口碑和信誉。

品牌的背后是多年来对品质的严格把控和不断的研发投入。

您购买我们的产品,不仅仅是买了一个物品,更是买了一份信任和保障。

虽然价格可能高一点,但您不用担心质量问题,而且我们的售后服务也非常完善,能让您无后顾之忧。

”与竞争对手进行比较,突出自身的优势。

“我知道市场上有一些价格更低的产品,但是您对比一下就会发现,它们在质量、功能或者服务上往往存在不足。

我们的产品在同价位的产品中,性价比是非常高的。

我们的产品使用寿命更长,性能更稳定,而且我们还提供额外的增值服务。

客户说价格高的各种应对方法

客户说价格高的各种应对方法

客户说价格高的各种应对方法The price is higher than we could afford at this time. If we change our mind we will contact you in future.1. 解释一下你们的价格跟同行的比较起来,主要是贵在哪里了,不能让客人觉得我们是随便叫价,每个价格都有其道理,解释完了以后,如果客人坚持价格太高,那么就适当的调整一个或少数利润较高的货物,给客人一点甜头,让他觉得我们也是很有诚意的,不是一点人情味都没有,实在不行,也不能做亏本的生意哟2. 如果产品质量过关,价格在合理范围,客户应该会接受。

客户说价格高了,那就是说你们产品和别人同样产品相比较,还是有差距,你应该让客户提出对你们产品的真实想法3. 避开价格,谈谈其它成本方面的东西,让他跟着你走,比如质量好,交期准等4. 问客人的目标价格,还有就是客人要的材料包装各方面的具体资料,这样方便重新核算价格5. 产品都是用的好材料,这个价格已经是ROCK BOTTOM PRICE,另外可以再次强调公司产品优势6. 要了解对方的注重点,是质量还是价格?如果是质量,就突出自己的产品优势,如果是价格,那就不好太好办,毕竟一分钱一分货。

你就干脆给客人来一句,我帮你采购如何?但不保质。

我曾经一个客人也是这样杀价,最终谈下了60W的单子,现在成了好朋友,或许是我比较幸运,不过Lz可以试下7. 其实很正常啊,没有哪个客户说你的价格是低的,绝对不会,除非那个客户被你勾引了。

我有一个澳大利亚的客户这样说,我就和他说,其实价格便宜的我们也有,但是质量就没有那个好,如果你选择你会选择什么?如果是便宜的,我们也很愿意和你们合作!最后客户还是选择了我们,呵呵,诚恳很重要!!未完待续....。

外贸客户说太贵了应对话术

外贸客户说太贵了应对话术

外贸客户说太贵了应对话术
当外贸客户表示产品价格太贵时,我们可以采取以下几种应对
话术:
1. 引导客户关注产品的价值和质量,我们可以向客户详细介绍
产品的优点和特色,强调产品的高质量、先进技术、耐用性以及与
竞争产品相比的优势,让客户了解产品的价值所在,从而接受价格。

2. 提供定制化解决方案,根据客户的具体需求,我们可以提供
定制化的解决方案,包括特别定制的产品、个性化的服务或灵活的
付款方式,以满足客户的需求并增加产品的吸引力。

3. 比较成本与效益,我们可以与客户分享产品的长期效益和投
资回报,说明产品的高价值与长期节约成本的关系,让客户从长远
的角度考虑产品的价格。

4. 提供折扣或优惠,在合适的情况下,我们可以考虑给予客户
一定的折扣或优惠,以缓解客户对价格的疑虑,同时也展现我们对
客户的诚意和支持。

5. 探索其他合作方式,如果客户对价格仍然持有疑虑,我们可以探讨其他合作方式,如合作开发新产品、共同承担市场推广费用等,以增加双方的合作机会。

总之,对待客户表示产品价格太贵的反馈,我们需要理解客户的需求和疑虑,积极沟通,寻求共同解决方案,以达成双方满意的合作。

客户嫌价格高怎么办

客户嫌价格高怎么办

了,来缓和一下气氛,给自己研究对策的时间。
16、即使沟通使自己获得资料的最大化。
17、大的合同,一定要请当地的政府部门出面,既宣传自己又迫使对方认真履行合同。
18、没有人不喜欢小礼物的。即使请客吃饭,也要有些小礼物。
19、不要对客户太恭敬和客气,会有逆反作用。
20、说到一定要做到。即使赔钱也要做。诚信最重要的。
Much as we would like to do businesss to your company,we regret to say that we cannot entertain your counter offer,the price we have quoted is quite realistic.we would point our that we have received substantial orders from other sources at our level.
if you want to get quality, don't negogiate about the prices ...。所以从业务这个角度来说,一旦我们在价格上有所变动,那么客人肯定认为你的产品质量是不过关的。那么你降一点点价格肯定是不能满足客户的胃口。他只会要求你降更多的。实际上你一降价也间接的告诉客户你的产品质量不怎么样。所以我们在和客户谈判的时候,该不该降价是值得慎重考虑的。
顺便讨论一下如果产品报高了,怎么降价:
Dear Madam/Sir.
How are you doing? I hope everything is going well with you.
Did you get my email for quotation? Please let me know your comments if you got it.

太贵销售话术

太贵销售话术

太贵销售话术在销售过程中,经常会遇到客户觉得产品价格太贵而犹豫不决的情况。

如何巧妙地应对客户的疑虑,转变他们的观念,让他们愿意购买,是每个销售人员需要掌握的重要技巧之一。

以下是一些针对客户认为产品价格太贵的情况的销售话术,希望对销售人员们有所帮助。

听取客户的观点首先,当客户提出产品价格太贵的观点时,首要的一步是要耐心倾听客户的想法。

不要轻易插话,而是要让客户充分表达他们的担忧和疑虑。

这样可以让客户感觉到被尊重,也有助于建立良好的沟通氛围。

引导客户思考价值接着,可以通过向客户展示产品的特点和优势,引导客户重新思考产品的价值。

可以指出产品的高品质、独特功能、服务保障等方面的优势,让客户意识到产品的价格是与之相称的,而非“太贵”。

提供合理解释若客户还是觉得产品价格过高,销售人员可以给出合理的解释。

可以解释产品制造成本高、研发费用大、服务质量保障、售后服务等方面的投入,让客户明白产品价格的合理性。

引入附加价值除了产品本身的特点,销售人员还可以引入附加价值来增加产品的吸引力。

可以提及产品的优惠活动、赠送的礼品或服务、售后保障等,让客户感受到购买产品所获得的全方位价值,从而改变对产品价格的看法。

引导客户做决定最后,销售人员需要巧妙地引导客户做出购买决定。

可以通过强调产品的稀缺性、促销活动的截止时间等方式,激发客户的紧迫感,让客户感到有必要尽快购买产品,从而克服价格上的顾虑。

通过以上的几种销售话术,销售人员可以有效地应对客户认为产品价格太贵的情况,引导客户理性消费,促成交易的达成。

在销售过程中,灵活运用合适的话术,倾听客户的需求和疑虑,是提高销售业绩的关键之一。

希望以上内容对销售人员有所启发和帮助。

顾客说太贵了客服应对话术

顾客说太贵了客服应对话术

顾客说太贵了客服应对话术1. 引言在客户服务领域,面对顾客抱怨产品或服务价格太贵的情况是很常见的。

客户认为价格过高可能是因为他们没有充分了解产品的价值,或者他们希望获得更多的折扣或优惠。

在这种情况下,作为客服人员,我们需要通过合适的对话术来应对顾客的抱怨,解释产品价值和价格背后的原因,以及提供适当的解决方案,以确保顾客满意。

本文将为您提供一系列的对话模板和策略,帮助客服人员应对顾客说产品太贵的情况。

您可以根据具体情况和自己的风格进行调整和个性化,以实现最佳效果。

2. 认可客户感受无论是否认同顾客的观点,客服人员首先应当给予客户的感受的认可和尊重。

以下是一些用于表达认可的常用句式:•“我完全理解您的担忧,我会竭尽所能帮助您。

”•“我明白您希望以更合理的价格购买产品,我们会努力满足您的需求。

”•“我了解价格对您来说很重要,我们会认真考虑您的建议。

”通过表达认可,客服人员可以建立起与顾客的共鸣和信任,从而更好地进行后续的沟通。

3. 了解客户需求和期望为了更好地应对顾客对价格的抱怨,客服人员需要主动了解客户的需求和期望。

以下是一些问题可以帮助客服人员更好地了解顾客:•“您对产品有什么具体的期望和需求?”•“您认为我们的产品价值和价格之间存在什么不匹配的地方?”•“您是否已经比较过其他竞争对手的价格?”通过了解客户的具体需求和期望,客服人员可以为他们提供更具针对性的解释和解决方案。

4. 引导顾客重新思考有时候,顾客对产品价格的抱怨可能基于错误的观点或误解。

客服人员可以通过以下方式帮助顾客重新思考:•提供产品的详细信息和特点,解释产品的价值所在,以帮助顾客更好地理解价格的合理性。

•引用其他满意客户的好评,以证明产品的价值和性能。

•提供比较产品价格和同类产品或竞争对手的价格的数据,以帮助顾客更客观地评估产品定价的合理性。

通过引导顾客重新思考,客服人员可以帮助他们更全面地了解产品和价格之间的关系。

5. 解释产品和价格背后的原因有时候,顾客抱怨产品价格过高可能是因为他们不了解产品和价格背后的原因。

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术在销售过程中,我们经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。

这是一个非常常见的反应,但如何应对却至关重要。

处理得当,可以成功促成交易;处理不当,则可能导致顾客流失。

以下是一些有效的应对话术和策略。

首先,我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的觉得价格超出了承受范围,可能只是一种习惯性的反应,或者是想要试探一下是否有降价的空间。

因此,我们不能被这句话吓倒,而是要保持冷静和自信。

当顾客说“太贵了”时,我们可以采用以下几种回应方式:1、“价值对比法”我们可以这样说:“先生/女士,我理解您觉得价格有点高,但是您想想,我们的产品/服务使用的是顶级的材料/拥有专业的团队/提供全方位的售后保障,这些都是其他低价产品/服务无法比拟的。

您买的不仅是这个产品/服务本身,更是长久的品质和安心。

您看那些便宜的,可能刚开始能省点钱,但用不了多久就会出现各种问题,到时候还得重新花钱购买或者维修,算下来反而更不划算。

”比如销售一款高端手机,顾客觉得价格贵,销售人员可以说:“这款手机采用的是最新的处理器,拍照效果堪比专业相机,而且屏幕是超高清的,还有强大的防水防尘功能。

虽然价格比一般手机高一些,但是它能为您带来更流畅的使用体验和更出色的拍摄效果,能让您用上好几年都不会过时。

相比之下,那些便宜的手机可能用不了多久就会卡顿,到时候您还得换,多麻烦呀。

”2、“分解价格法”比如说:“先生/女士,我们这个产品/服务看起来价格是高一些,但是如果您平均到每天或者每次使用的成本,其实是非常划算的。

比如这个会员服务,一年的费用是_____元,但是您每天只需要花费不到_____元,就能享受到这么多的专属权益和优质服务,是不是很值呢?”以健身房的年卡为例,年卡价格为_____元,销售人员可以说:“这张年卡看起来要_____元,但是一年有 365 天,平均下来每天您只需要花费不到_____元,就能使用我们先进的健身设备,还有专业的教练指导,让您拥有健康的身体和完美的身材,是不是很超值呢?”3、“强调优势法”可以这么回应:“先生/女士,我们的产品/服务之所以价格高,是因为有很多独特的优势。

如何应对顾客抱怨商品价格太贵

如何应对顾客抱怨商品价格太贵

如何应对顾客抱怨商品价格太贵在零售业中,经常会遇到顾客抱怨商品价格太贵的情况。

作为一个店主或销售人员,我们需要学会应对这类抱怨,以维护好顾客关系并提供良好的购物体验。

本文将分享一些应对顾客抱怨商品价格太贵的有效方法。

一、倾听和理解顾客的抱怨当顾客抱怨商品价格太贵时,我们首先要做的是倾听和理解顾客的抱怨。

顾客可能有不同的原因和期望,我们需要耐心地聆听他们的意见和观点。

通过倾听,我们可以更好地理解顾客的需求和期望,进而提供更为具体和有效的解决方案。

二、解释产品的价值与质量一旦我们听取了顾客的抱怨,接下来需要向顾客解释产品的价值和质量,以消除顾客对商品价格的疑虑。

我们可以强调产品的特点、性能、材料,以及与竞争产品相比的优势。

通过详细解释产品的价值和质量,顾客可以更好地理解为何商品价格较高,并更有可能接受这个价格。

三、提供额外的价值与服务除了解释产品的价值与质量,为了回应顾客抱怨商品价格太贵,我们可以提供额外的价值与服务来弥补这一差距。

这可以包括赠送额外的商品或服务、持续的售后支持、延长的保修期限等。

通过提供额外的价值与服务,顾客可以感受到他们所购买的商品不仅仅是产品本身,而是整个购物体验和价值。

四、提供折扣与优惠在面对某些固定价格的商品时,我们可以通过提供折扣和优惠来回应顾客抱怨商品价格太贵的问题。

这可以包括举办促销活动、提供会员优惠、购买套装等。

通过给予顾客一定的优惠,他们可以感受到自己得到了更划算的价格,从而减轻对商品价格的不满。

五、培养客户忠诚度通过培养客户忠诚度,我们可以降低顾客对商品价格的敏感度。

我们可以通过建立和维护良好的关系,提供个性化的购物建议和支持,以及回应和解决所有的疑虑和问题来实现客户忠诚度的增加。

客户忠诚度不仅可以帮助我们留住现有顾客,还能够吸引新的潜在顾客,为我们的业务增长创造更多机会。

总结:遇到顾客抱怨商品价格太贵时,我们应该倾听和理解顾客的抱怨,解释产品的价值与质量,提供额外的价值与服务,提供折扣与优惠,并积极培养客户忠诚度。

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术
当顾客表示产品或服务价格太贵时,我们可以使用以下话术进行回应:
1. 引导顾客思考价值:“我们的产品价格可能比其他品牌高一些,但是我们的产品质量和性能也更好。

您可以考虑一下这个产品的使用寿命和效果,是否值得投资。


2. 提供其他选择:“如果您觉得这个产品价格太高,我们还有其他价格更实惠的产品,您可以看看是否适合您的需求。


3. 指出其他优点:“除了价格,我们的产品还有其他优点,比如售后服务和保修期限等。

这些也是我们产品的价值所在。


4. 询问顾客需求:“我们的产品价格是根据市场需求和成本来定的,如果您能告诉我您的需求和预算,我可以为您推荐更适合的产品。


5. 提供优惠或折扣:“如果您现在购买我们的产品,我们可以为您提供一些优惠或折扣,让您享受更实惠的价格。


以上是一些常用的应对顾客觉得产品或服务价格太贵的话术,但是需要注意的是,我们需要尊重顾客的意见和感受,不要过于强调产品价格,而是要让顾客感受到
我们的关心和服务。

客户说贵了怎么回答

客户说贵了怎么回答

客户说贵了怎么回答在面对客户质疑价格过高时,合适的回答和处理方式至关重要。

本文将探讨客户反应贵的原因,并提供几种恰当的回答方式,以更好地解答客户的疑虑。

首先,当客户表示产品或服务价格贵时,我们需要先理解他们的疑虑所在。

客户可能对于产品或服务的价值产生了疑问,或是与竞争对手的价格进行了比较。

针对这些情况,我们可以采取以下回答方式:1. 引导客户了解产品或服务的独特价值与优势:将重点放在产品或服务的特点、质量、性能和使用体验上,向客户详细介绍与竞争对手相比的独特卖点。

通过有效的沟通,增加客户对产品或服务的了解,让他们认识到贵的价格反映了更高的价值。

2. 给出具体的例子和实际案例:通过提供实际的例子和成功案例,向客户展示产品或服务对于他们的需求解决方案的有效性。

这些例子可以是以往客户的成功故事,或者是市场调研和产品测试的结果。

通过这种方式,客户可以更好地理解为什么我们的产品或服务的价格相对较高。

3. 解释产品或服务的附加价值:倘若我们的产品或服务在其他方面提供了额外的价值,比如提供24小时客户支持、全球服务网络或优惠的售后保修政策等,这些附加价值可以作为回应客户质疑的一个重点。

将附加价值与价格联系在一起,帮助客户认识到他们所付出的价值。

此外,还可以从定价策略和成本结构的角度回答客户的问题:4. 解释价格策略:告诉客户我们的定价策略是基于我们提供的产品或服务的独特性、市场需求和开发成本。

解释价格策略的科学性和公正性,使客户对于价格产生认同感。

5. 解释成本结构:客户有时会对于产品或服务的成本结构缺乏了解,因此会对价格产生怀疑。

在这种情况下,我们可以适当解释产品或服务的成本结构,并说明其中所涵盖的各个方面,例如原材料成本、人工成本、研发费用等。

客户了解到大部分价格来源于成本因素后,可能更理解价格的合理性。

总结而言,在回答客户质疑价格过高时,我们应该不仅仅是解释价格本身,更要向客户传达产品或服务的独特价值和优势。

客户说价格报高了怎么办

客户说价格报高了怎么办

首先,咱们来分析一下客户说价格高的原因:1、你的价格真的高于同类厂商太多。

(这一点,可能是成本问题)2、这是客户压价的策略。

其实他并不认为贵了,只是想要到最低价。

3、客户希望通过说贵了,来使你就范,以换取厂商其他方面的优惠,如帐期与包运费等。

4、暗示你给回扣。

对客户说价格高,有以下解决方法:1、弄到同行的报价与底价。

然后告知咱们的报价确实比大多数的同行低。

2、坚守咱们的底价,哪怕做不成生意。

告诉客户咱们的品质,用客户证言和证书资质、信誉度来证明这一点。

3、坚持区别定价的方法,如0~1000一个价,1000~10000一个价,10000以上一个价,来树立咱们大厂商与不还价的形象让客户就范。

很难判断客人说这句话的依据是什么,但通常离不开几个原因:1. 客人从同行大量询价,对比价格后真实的告诉你你的价格高了;2. 客人只是认为自己不是外行,你的价格我怎么也不会全听你的;3. 客人可能只是询价,想套出你的底价后,再拿去忽悠别人;4. 客人看准了这个产品,决定要买,但不能表现出来,必须先嫌货,再来个回马枪,再争取点利润;5. 客人喜欢贪小便宜,既然自己说出口了,就务必要你给他/她降一点,这样心里舒服点。

针对以上分析,我们可以做出以下对策:1. 反问对方,您认为贵多少呢?(套出对方真实想法)2. 我们的报价已经很低了,可以告诉我您的目标价吗?价格可以再商量商量。

(看对方诚意去到哪里)3. 一分钱一分货嘛,我们的价格和别人的差不多的,但质量和做工都比较好啊!(不比价格,比质量和服务)4. 其实您已经有相当的利润,我们这个产品在市场上有很大的销量。

(造势,影响客人。

这个从大航海时代2交易所老板经常讲的话)5. 这个价格只是作为参考的,别担心。

如果你量大的话,我们可以给您打个折扣。

(要求对等交易,只要你增加数量,我就降低价格)6. 便宜是可以便宜点,不过我们已经是最低价格了,我们也只是赚一点门面钱,不可能让我们这生意坐不下去吧?这个价格已经是最低了,请您理解。

销售话术:客户砍价,十大经典回复,全面解决问题,避免危机!

销售话术:客户砍价,十大经典回复,全面解决问题,避免危机!

我们做销售过程中,当遇到客户砍价,或者客户觉得我们价格高的时候,我们该如何回复的问题。

这里我给大家总结了10种方式,希望给遇到这个问题的销售人员,参考参考。

贱卖是最忌讳的问题:拜访客户,客户说贵,必须降价怎么办?(确定是否是目标客户)回复1:客户说贵,这是所有客户的本性,即使产品很便宜他也会说贵,为什么这样呢,因为客户总是用挑剔和怀疑的眼光看待我们的产品,所以一定不要紧张,而我们做销售人员就是为了打消客户的这种看法,并且心态他们,所以首先心态不能乱。

回复2:咱们必须底气十足,不能马上答应他降价,首先该做的就是听说完,这样才能从他的话语中找出毛病和漏洞。

回复3:把产品给掰碎了,说说咱们产品到底有什么不同,有什么功能,用自己的专业度震住他。

回复4:降价的这种人,很多时候都抱着尝试的心理,想着能压多少就是多少,所以对于这种情况,我们一定不要胆怯,更不能给他降价,要做的就是反复的给他讲解我们的产品,不说价格,就说产品的价值。

表情紧张回复5:要是客户真的要求降价,我们就用后边的增值服务来填补,除了产品之外,能够给客户带来其他的什么相应服务或者附加产品,让他觉得占便宜了。

回复6:把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较,用数据、证书等直观的方式,从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。

回复7:先让客户讲,看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”,是什么原因,是在与哪家企业产品进行比较,还是因为我们哪里做的不好。

回复8:告诉客户我们的高价产品背后,有着优于竞争对手的完善的服务体系,有着完善的保障体系,同时拿出竞品的保障体系进行比较。

太过强硬回复9:用损失厌恶的话术,就是强调我们有你想要价格的产品,这种产品可以给你提供,但是这种产品带来的效果会怎样,后边出现怎样的不方便等等。

回复10:从产品的付款还有数量去说,如果这个客户需求量大,而且付款周期短,那么最后可以考虑考虑,但是在前期还是不要回复客户。

如何回应顾客说价格太高的问题

如何回应顾客说价格太高的问题

如何回应顾客说价格太高的问题在销售和商业领域,顾客常常会对产品或服务的价格提出质疑,认为价格太高。

作为销售人员或商家,如何巧妙回应顾客的这一问题,不仅能够增加销售机会,还能有效维护客户关系。

本文将介绍几种回应顾客说价格太高的问题的方法。

一、强调产品或服务的价值在回应顾客说价格太高的问题时,可以通过强调产品或服务的价值来转移顾客的注意力。

首先,销售人员或商家可以详细介绍产品的特点、功能、优势和独特之处,并与其他类似产品进行比较。

通过清晰地展示产品或服务的价值,使顾客认识到其相对高价的合理性。

例如,对于一款高端手机,销售人员可以强调其高质量的材料、先进的技术、卓越的性能和独特的设计,与其他普通手机进行比较,让顾客意识到高端手机的独特价值。

二、提供定制化解决方案另一种回应顾客说价格太高的方式是提供定制化的解决方案。

销售人员或商家可以主动了解顾客的需求,并根据顾客的具体要求提供量身定制的解决方案。

通过针对性的服务和满足顾客个性化需求的定制化产品,可以使顾客认识到产品或服务的独特价值和与众不同之处。

例如,对于一家企业客户,销售人员可以与顾客进行深入沟通,了解其独特的需求和要求,并提供相应的解决方案。

销售人员可以强调该解决方案的专业性、适应性以及对顾客业务增长的积极影响,从而使顾客认同价格的合理性。

三、提供附加价值和售后服务除了产品或服务本身的价值,销售人员或商家还可以提供附加价值和售后服务,以增加顾客对产品或服务的认可度。

通过提供额外的优惠、赠品、延长的保修期、技术支持和贴心的售后服务等,可以使顾客感受到产品或服务的全面性和超越价值,从而提高顾客对产品或服务的接受度。

例如,销售人员可以提供额外的保修期、送货上门、免费安装等售后服务,以及一些配套的赠品或优惠券,让顾客最大程度地享受到购买产品的实惠和便利。

四、灵活运用谈判技巧在回应顾客说价格太高的问题时,灵活运用一些谈判技巧也是非常有效的。

销售人员或商家可以寻找顾客的隐含需求,询问更多信息并了解顾客真正关心的点。

价格客户说高了的时候你应该怎么办

价格客户说高了的时候你应该怎么办

客户嫌价格高该怎么办1、不要低估自己的重要性价格谈判时,必须先做自我的心理调整。

买卖是一桩彼此互相的商业行为,千万不要自贬身价,一心只求对方“恩赐”订单给你;你要想,你的产品是为客户解决门题或是为客户创造利益:买卖双方是互惠互利的。

因此,千万不要低估自己的重要性,这样你才能理直气壮地说明产品的价值,才能给客户的信心2、价格不是唯一价值才是重点强调产品的价值所在,才是创造高价格的有利因素;强调产品的特征,以及特征所带来得利益;以利益来定价。

你就不觉得价格太贵了。

3、警惕客户提出降价客户提出降价的要求,很多推销员因为及想成交,立即答应讲价,后给客户造成心理反应产品的质量,价格的水分。

所以要警惕客户提出降价4、降价必须循序渐进降价不要太豪爽,你越坚持价格,价值就越高,降价必须附带条件。

降价的交换条件是采购量,付宽快等其他相关的交换事项。

降价太快的话对你的谈判空间无形的就缩小了5、降价就是降低利润顾名思义,降价越多、利润越底在销售过程中,客户抱怨价格太贵是最常见的现象之一。

从心理学角度来说,几乎没有客户会认为买的东西是真的便宜的。

所以不论是否真的会购买的客户,在销售过程中,都会以各种形式表现出“价格太贵”。

他们往往会用以下理由来说“价格太贵”:客户没想好,还没有决定买还是不买;客户不知道所买商品的大致价格,想以抱怨价格太贵来探听虚实;根据交易经验,使他习惯性的抱怨价格太贵;希望和别的公司做比较,或打算去其他公司看看;希望用比别人低的价格买到,满足自己的虚荣心;根本就没有想买,以抱怨商品价格过高为借口。

针对客户可能出现的心理情况,销售人员要学会在销售过程中先和客户谈及商品的价值问题,等到客户有购买欲望的时候再提及价格问题。

客户对商品的购买欲望越强,对价格问题的计较就会越少。

所以我们在谈话的开始可以有意的回避和忽视价格问题,并尽可能的调动客户的积极性和购买欲望。

即使客户一开始就提出了价格问题,销售人员可以采用忽视法,转变话题聊别的忽视客户价格问题,或者可以含糊的回答:“这将取决于您的选择”、“那要看您有什么样的特殊要求了”,从而展开对商品的介绍。

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术当顾客说出“太贵了”这三个字时,作为销售人员,我们不能被这简单的三个字打败,而是要巧妙应对,化解顾客的价格疑虑,促成交易。

以下是一些实用的应对话术及分析。

一、理解顾客的感受当顾客表示价格贵时,我们首先要表达对他们感受的理解,让顾客感受到我们在倾听和关注他们。

例如:“我完全理解您觉得价格有点高,很多顾客在一开始也有和您相同的想法。

但如果您深入了解我们产品的价值和品质,您可能会有不同的看法。

”这种回应既能体现我们对顾客的尊重,又能为进一步的解释和介绍做好铺垫。

二、强调产品的价值顾客觉得贵,往往是因为他们没有充分认识到产品所带来的价值。

这时,我们要详细地向他们介绍产品的特点、优势和能为他们解决的问题,从而突出产品的价值。

比如:“这款产品虽然价格看起来高一些,但它采用了最先进的技术和优质的材料,能够为您提供更长久、更稳定的使用体验。

相比那些价格便宜但容易出故障、需要频繁维修的产品,从长期来看,我们的产品反而更划算。

而且,它还具有列举独特的功能或特点,能够满足您具体的需求,为您节省时间和精力。

”通过这样的介绍,让顾客明白他们所支付的价格是物有所值的。

三、进行价格分解如果产品的价格较高,我们可以将其分解为更小的单位,让顾客觉得价格更容易接受。

比如说:“这款产品的价格是X元,看起来可能不少。

但如果按照它的使用寿命X年计算,平均每天您只需要花费X元,就能够享受到这么高品质的产品和服务,是不是觉得很超值呢?”这种价格分解的方式可以让顾客更直观地感受到产品的性价比。

四、与竞品进行比较在适当的时候,我们可以将我们的产品与竞争对手的产品进行比较,突出我们的优势。

但要注意,比较时要客观公正,不要贬低竞争对手。

比如:“我知道市场上有一些价格比我们低的产品,但您也可以对比一下它们的质量和功能。

很多低价产品在关键方面存在不足,而我们的产品在这些方面都做了优化和改进,能够为您提供更好的使用效果。

而且,我们还提供优质的售后服务/附加价值,这是其他产品所没有的。

顾客说贵怎么高情商的回复

顾客说贵怎么高情商的回复

顾客说贵怎么高情商的回复
一,多储一点:价格虽然高,但质量跟价格并不成正比。

假如您追求品质,投资稍微高一些也有可能节省长期支出,甚至还可以让您享受到更高品质的生活。

二、提供保障:在您购买产品之前,我们可以出示相关保障书,以满足您对产品质量的期望,保证您的购买能够获得最大的收益,同时保证声誉和客户利益。

三、查收细节:为了确保您的权益,我们在帮助您查收细节的同时,也可以为您提供最佳服务。

我们会根据您的需求,为您解答任何问题,确保您投资的钱能够得到有价值的回报。

四、降低成本:我们也会为您提供一些折扣优惠,减少您的总体投资,让您获得最优惠的价格,同时也能够得到最满意的结果。

五、支持服务:我们会提供贴心的服务,在您购买产品之后,您可以直接向我们提出任何有关问题,我们将尽力满足您的需求,让您放心地使用。

六、可更换:在使用不满意的情况下,我们会提供产品更换服务,此时,只需要将您不满意的产品归还,即可更换新产品,让您省下换购所需要的金钱。

总之,我们会从多方面为您改善服务,让您从中获得最大的收益,即使价格较高,也可以放心地享受最高品质的服务。

销售技巧客户说价格高怎么办

销售技巧客户说价格高怎么办

销售技巧客户说价格高怎么办销售过程中,如果客户提出产品价格高的问题,作为销售人员应该采取以下几个步骤来应对:1.理解客户的关注点:客户提出价格高可能是出于对产品附加价值的疑虑,或者与竞争产品的比较所产生的观念。

销售人员应该耐心聆听客户的意见,确保理解客户的关注点,以便更好地回应。

2.传达产品的独特卖点:销售人员需要清楚地传达产品的独特卖点和附加价值,解释产品有别于竞争对手的特点,以及产品价格合理的原因。

例如,产品的质量、性能、功能、持久性等方面的优势,以及售后服务、品牌声誉、创新性等方面的附加价值。

3.引导客户思考整体成本:销售人员可以帮助客户从整体成本的角度来考虑产品价格。

除了产品本身的购买价格,客户还需要考虑产品的使用寿命、维修保养费用、效率提升带来的收益等方面的因素。

通过这种方式,客户可以更全面地评估产品的实际价值。

4.提供灵活的解决方案:如果客户仍然坚持价格过高的观点,销售人员可以尝试提供一些灵活的解决方案,以满足客户的需求。

例如,可以提供定制化的服务、灵活的付款方式、租赁或分期付款等选择,以减轻客户的经济负担。

5.展示客户的回报率:销售人员可以利用案例分析、行业数据等方式,向客户展示产品的回报率。

通过数据和事实的支持,销售人员可以帮助客户理解产品价格高所带来的价值,以及投资回报的潜力。

6.寻求降价的可能性:销售人员可以与上级或相关部门沟通,探讨是否有降价的余地,以满足客户的需求。

然而,在尝试降价时,销售人员需要确保不会对产品的品质和公司的利润带来负面影响。

7.合理谈判:如果客户仍然坚持价格过高,销售人员可以适当进行谈判,试图找到一个双方都能接受的平衡点。

通过灵活的协商,销售人员可以与客户建立更好的合作关系,同时确保公司的利益。

总之,当客户提出产品价格高的问题时,销售人员需要倾听客户的观点,传达产品的独特卖点和附加价值,引导客户思考整体成本,并提供灵活的解决方案。

通过合理的谈判和沟通,销售人员可以解决客户的疑虑,达成双赢的结果。

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公司进行为期两天一晚的免费营销培训。

这位经销商老板姓盛,盛老板咼兴 的 不得了,他连说了好几声 好!好!好! ”后来这位盛老板安排了公司所有的员 工都参加了。

两天一晚的培训结束后,笔者要去德州,结果奇迹出现了,这
位 盛老板亲自开他的专车陪笔者去德州,大家知道德州与烟台相距很远,至少
五 百公里以上。

至打德州以后,德州的经销商楞了: 这位刘总是何方神圣’?!
还由我们省里最大的经销商亲自开车不远千里送过来 。

”还赶紧说:刘总,我 们的货款已经准备好了,并准备再次大量订货。

”笔者说:我过来不是要货款 和订货的,而是看你们销售中有什么困难和难题,是否有需要我帮助解决的
? 销售人员是否需要我来做个免费培训什么的? ”培训结束后,经销商也从 刘总' 改口到 刘老师”在市场上,笔者就是这样轮番地为经销商提供培训和辅导, 帮助经销商解决销售和管理难题,不仅所负责的企业销售业绩翻番式的增长 , 而且,几乎听不到客户说 你们的产品价格太高”和卖你们的产品不赚钱”两句 话,因为 学生”是不会与 老师”讨价还价、嫌赚钱多或少的。

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这里一个很重要的原因就是客户在与我们开展业务合作的过程中学到了东西
, 掌握了管理和营销的工具和方法,使得自身经营水平和盈利能力得以提高。

也 就是说,我们在给客户提供物质利益的同时,提供了比物质利益更加难以得 到 的过程利益。

当绝大部分企业营销人员还停留在请客户吃饭、喝酒、洗桑 拿
(也是物质利益的组成部分)的时候,而笔者增加了 授人以渔”这种过程利益, 市场表现和竞争结果可想而知。

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当前,不管什么行业,都存在一个共性的课题,那就是普遍的经销商和 零 售商都
面临观念更新、营销和管理水平需要极大提升以及很好地解决企业稳 健 经营和快速发展的问题。

可以大胆地预见,哪家企业为经销商和零售商对以 上 问题解决的愈好,或者说哪家企业为客户提供的过程利益愈多,经销商和零 售 商就愈心甘情愿地卖那家的产品,就愈推崇哪家企业。

-
当然,向客户提供过程利益的途径和方式方法是多种多样的,例如,湖 科力元高技术有限公司是中国一家实力强大的电池供应商,技术在业内处于 先地位,其客
户多为电动工具、玩具、草坪灯等类型生产企业。

虽然说科力 为客户提供的电池是
合格产品,但是客户还是要对其提供的产品以及其它电 供应商提供的产品进行检测
和把关,而这些客户对如何检测电池以及配备哪 检测设备并不是行家里手。

科力元
一方面为客户提供成套电池检测设备,另
方面,对客户进行培训指导,直致其掌握检测技术。

在短短的三年时间里, 科
业技能得以提升,超越价格战,在业内创建了持久的竞争优势。


领元池些 身来
说完了过程利益,再上一个层次就是关系利益了。

大家都知道世界汽车推
销大王乔吉•拉德每个月派发名片一万多张,乔吉•拉德见人就派发名片,
不管你是有他的名片还是没有,也不管你是有一张还是有两张、三张。

有些人
拿了乔吉•拉德的名片,到了要买车的时候就给他打电话。

这些人从乔
吉•拉德手里买了车后,逢人就问:先生,你这辆雪佛来是在哪里买的?’
小姐,你这辆雪佛来又是在哪里买的?”别人回答说是在某某雪佛来专营店买的,而这些人却趾高气扬地拍着胸脯说:先生,我这辆雪佛来车是世界汽车
推销大王德先生亲自卖给我的。

”言下之意,同样一种品牌和款式的雪佛来轿车,别人的车是一般的、很普通的,而我这辆车是不凡的,犹如金子般尊贵。

笔者
还曾邀请过宝洁公司山西省的最大分销商山西八同实业集团公司董事长樊晓军
先生讲过课,他有句话一直在我脑海里留下烙印,难以拂去:我是宝洁在山西
卖的总分销!流他说话的一候铿锵有力卖的地有高品我和质量,言语是最就是:信
-
我们的营销过程要使客户深深感到他卖的、买的是正宗的,是一流的,是最优秀的品质和品牌,让客户深深认识和体会到因为买和卖我们的产品和品牌
而感到无比骄傲和自豪,这就是我们要给客户提供的关系利益。

一个为客户所认同、认可、欣赏及爱戴的产品和品牌,客户是不会说也不可能说价格高”和不赚钱”的。

-
为客户创造和提供关系利益的途径和方式方法也是多种多样的,例如,通
过理念建立关系利益。

说起非常可乐,我们立即想到中国人自己的可乐”这句话。

非常可乐之所以取得巨大成功,在中国的销售量超过可口可乐,一个很重
要的原因就是非常可乐通过自己的”与每个客户和消费者建立了关系”,把每个中国人爱国、自强自立以及不甘落后的民族情结激发出来。

自己的是优先要
买的”,自己的就是最好的”,自己的不好也没关系”,客户和消费者一旦建立这种消费理念,企业的市场表现肯定是所向披靡。

-
在这里再举个例子,通过营销方式建立顾客关系利益。

光大依波表以前所
开展的销售只是在销售商品,从2002年底全面推行顾问式销售后,销售人员所售出的除有能打动人心的亲情式服务以外,还提供了专家销售服务。

一天下午, 一对中年夫妇来到武汉分公司专销员小周的柜台前,"欢迎光临依波专柜,两
位看看什么类型的表,我可以帮您介绍一下?”小周上前热情地招呼道。

"我们想给年纪大的人买块表",两位边看边回答。

"您是送给父亲吗?"夫妇点点头。

小周快速地拿出新款147系列,这时女士的目光停留在灰色底盘的表上,小周看出她比较满意这种颜色的表面,而且对小周所介绍表款的特点也很中意。


是小周进一步问她:"您知道,上年纪的人眼睛可能不好,不知道您父亲的视力怎样?"小周停顿了一下,"如果老人眼神不错那么选灰色是不错的选择,因为这种色泽给人感觉是有深度、有品位。

不过,一般上年纪的人由于视力不是太好,多半选择白色底盘,那样看起来不会太费力,您认为呢?"一时的沉默,我
也不知道选哪种颜色了,两种都不错。

"女士犹豫着。

"没关系,我推荐您送最
保守的一种--白色,这样看起来既清晰又明快而且一目了然,选择的机会也大些。

如果老人不喜欢再来换颜色也不迟,您说行吗?""好,就听你的推荐,白
色越看越耐看,我想这个颜色会适合他的。

"-
就这样这笔销售成交了!小周的关心让顾客体会到她的真诚是发自内心的,让顾客从心里接收到关心和真情,让顾客从心里感受到这种关怀是真诚的,并
不会因商品的物质交易而有所虚伪。

特别是,顾客感受到她对老年人适合戴什么手表都知道得一清二楚,是一名手表销售专家。

我是从专家手里买的产品”坚定了顾客购买的决心和信心。

-
营销是干什么的?营销就是要在为客户提供物质利益的同时,能为客户提供更多的过程利益和关系利益。

试想:一个公司的产品质量最好,同时价格最低,我们还需要营销干什么?还需要业务员干什么?企业只需要在电视或者行业刊物上做广告,将产品材料、配方、含量、性能、功能、指标参数、价格等一一告示和刊登出来,中间商、零售商看到我们的产品质量最好,同时价格最低,利润丰厚能赚大钱就会争着联系要卖;消费者看到产品质量最好,同时价格最低,能省钱买到更好的产品就会抢着买。

很自然,产品一售而空,公司是没有必要聘用销售人员和开展营销活动的。

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企业也只有在为客户提供物质利益的同时,又能为客户提供更多的过程利
益和关系利益,才能真正破解所谓的价格高”和不赚钱”两大营销难题。

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