如何应对顾客说太贵了
太贵了15种回答方法

演练话术版:
您的朋友挺懂装修的,对朋很用心,能带上这么好的朋友一起买地板真好。请教一下,您觉得还有哪些方面不太合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选合适的地板,好吗?
3、顾客接受了导购建议,但最终没有决定购买而想离开
顾客:我再考虑考虑;我要回去跟老婆/公商量一下…
6、你们当然说自己的东西好,卖瓜的都说瓜甜。
顾客:你肯定说自己的东西好,你的话不能全信(或者我不相信)。
解读:当顾客不信任我们时,我们要做的就是恢复信任。
错误应对:
如果你这样说,我就没办法了。[简直不想理你]
算了吧,反正我说了你又不信。[我懒得理你]
沉默不语[无话可说,理亏]
演练话术版:
我们完全理解您的顾虑,我们这个店开了x年多了,面积x平方,不会拿诚信开玩笑的,我们的生意主要是靠很多老顾客转介绍的,卖的特别好。这边请,您自己体验一下,您觉得好才是真正的好。(认同是为了更好的说服顾客)
10、这个牌子不出名,我从来没有听过,是新牌子吗?
顾客:你们的牌子没什么名气吧,我怎么没听过…
解读:卖品牌才是最大的成功要素。
错误应对:
是吗,我们在这个行业很有名的[暗示顾客无知]
我们在很多媒体上做广告了[同上]
演练话术版:
不好意思,我们的推广力度还不够,德尔地板品牌已经有30多年历史了,是中国名牌产品,是地板行业的优质品牌(出示证书),品牌荣誉…;建材行业不像家电、服装,大众化品牌一提都知道,广告做的也多;但是我们德尔呀已经进驻乌市×年了,到现在大约有×万多户乌市顾客在使用德尔地板,我带您去看看您喜欢的产品好吗……
11、XX牌子跟你这个差不多,价格比你们便宜多了。
外贸顾客说太贵了应对话术

外贸顾客说太贵了应对话术1. 我理解您对价格的关注。
我们可以一起探讨如何在价格和质量之间找到平衡。
2. 我们的产品质量是非常高的,因此价格可能会相对较高,但这也确保了您的长期满意度。
3. 我们可以提供一些灵活的付款方式或优惠方案,以帮助您控制成本。
4. 与其他竞争产品相比,我们的产品具有独特的优势和附加值。
5. 我们可以根据您的订单量提供相应的折扣,以更好地满足您的需求。
6. 我们的价格反映了我们对产品质量和客户服务的承诺。
7. 我可以向您介绍一些我们的客户案例,他们在购买后对我们的产品非常满意。
8. 价格并不是唯一的考虑因素,我们还提供优质的售后服务和技术支持。
9. 我们可以一起分析一下您的预算,并找到最适合您的解决方案。
10. 我们的产品经过精心设计和制造,确保了其可靠性和持久性。
11. 如果您对价格有任何疑问,我可以为您提供更详细的产品信息和成本分析。
12. 我们会尽力提供最具竞争力的价格,同时保持产品的高品质。
13. 有时候,更高的价格意味着更好的质量和性能。
您愿意牺牲一些质量来降低成本吗?14. 我们可以考虑为您提供一些试用期或样品,以便您亲自体验我们的产品。
15. 除了价格,您还关注产品的哪些方面?我们可以一起探讨其他重要因素。
16. 如果您现在购买,我们可以提供一些额外的优惠或礼品。
17. 我们的产品具有较长的使用寿命和低维护成本,从长远来看会更具性价比。
18. 我们可以提供一些定制化的解决方案,以满足您特定的需求和预算。
19. 与我们合作,您将享受到及时的交货和专业的客户支持。
20. 我们可以提供一些参考资料或行业数据,以证明我们的价格是合理的。
21. 我们的产品经过严格的质量检测,确保您得到的是最好的。
22. 我们可以提供一些保修或退换货政策,以增加您的购买信心。
23. 我们经常进行市场调研,以确保我们的价格与市场趋势保持一致。
24. 我们可以为您提供一些案例研究,展示我们的产品在实际应用中的效果。
客户说贵怎么高情商的回复
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客户说贵怎么高情商的回复
1、当客户说价格太贵时,你需要用3个步骤制定出回答话术,即第一步分析客户需求,第二步找到应对方法,第三步使用恰当的话术。
2、分析客户需求:客户背后的想法是对产品有了兴趣和购买意愿,但客户想压低价格。
3、找到应对方法:你可以利用公司的促销政策,购买不同数量的商品获得相应的折扣优惠,请客户选择,在客户使用量和购买力允许条件下,多买一些可以获得更优惠的价格。
4、回复客户话术:“我给您的价格已经是最优惠的了,如何还想价格更低,我们有一个奖励计划,买的越多价格越优惠,如果您感兴趣我可以进一步给您介绍。
”
5、销售技巧:善于从自己的角色场景出发,用自己对某些事物利益权衡、是非曲直的看法去衡量他人所处的情景。
得到的答案虽然是令自己满意的,其实这就是思维的孤岛。
顾客说太贵了应对话术
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顾客说太贵了应对话术在销售过程中,我们经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。
这是一个非常常见的反应,但如何应对却至关重要。
处理得当,可以成功促成交易;处理不当,则可能导致顾客流失。
以下是一些有效的应对话术和策略。
首先,我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的觉得价格超出了承受范围,可能只是一种习惯性的反应,或者是想要试探一下是否有降价的空间。
因此,我们不能被这句话吓倒,而是要保持冷静和自信。
当顾客说“太贵了”时,我们可以采用以下几种回应方式:1、“价值对比法”我们可以这样说:“先生/女士,我理解您觉得价格有点高,但是您想想,我们的产品/服务使用的是顶级的材料/拥有专业的团队/提供全方位的售后保障,这些都是其他低价产品/服务无法比拟的。
您买的不仅是这个产品/服务本身,更是长久的品质和安心。
您看那些便宜的,可能刚开始能省点钱,但用不了多久就会出现各种问题,到时候还得重新花钱购买或者维修,算下来反而更不划算。
”比如销售一款高端手机,顾客觉得价格贵,销售人员可以说:“这款手机采用的是最新的处理器,拍照效果堪比专业相机,而且屏幕是超高清的,还有强大的防水防尘功能。
虽然价格比一般手机高一些,但是它能为您带来更流畅的使用体验和更出色的拍摄效果,能让您用上好几年都不会过时。
相比之下,那些便宜的手机可能用不了多久就会卡顿,到时候您还得换,多麻烦呀。
”2、“分解价格法”比如说:“先生/女士,我们这个产品/服务看起来价格是高一些,但是如果您平均到每天或者每次使用的成本,其实是非常划算的。
比如这个会员服务,一年的费用是_____元,但是您每天只需要花费不到_____元,就能享受到这么多的专属权益和优质服务,是不是很值呢?”以健身房的年卡为例,年卡价格为_____元,销售人员可以说:“这张年卡看起来要_____元,但是一年有 365 天,平均下来每天您只需要花费不到_____元,就能使用我们先进的健身设备,还有专业的教练指导,让您拥有健康的身体和完美的身材,是不是很超值呢?”3、“强调优势法”可以这么回应:“先生/女士,我们的产品/服务之所以价格高,是因为有很多独特的优势。
顾客说太贵了应对话术
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顾客说太贵了应对话术在销售过程中,我们经常会遇到顾客说“太贵了”这样的情况。
这是一个很常见但也很关键的时刻,如何应对将直接影响到交易的成败。
下面,我将为您详细介绍一些有效的应对话术和策略。
首先,我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的认为价格过高,有可能只是一种习惯性的反应,或者是想要试探一下是否还有降价的空间。
所以,我们不能一听到这句话就慌了神,而是要保持冷静和自信。
当顾客说“太贵了”时,我们可以采用以下几种话术来回应:1、“价值比较法”您看,我们的产品虽然价格看起来比其他的高一些,但是从品质、性能、使用寿命等方面综合比较,您会发现我们的产品能为您带来更多的价值。
比如说,其他产品可能用一年就需要更换或者维修,而我们的产品可以稳定使用三年甚至更久,这样算下来,我们的产品其实更划算呢。
2、“成本分析法”我完全理解您对价格的关注。
但您知道吗,这款产品的成本是很高的。
我们使用了最好的原材料,经过了严格的生产工艺和质量检测,这些都保证了产品的卓越品质。
如果我们为了降低价格而降低成本,那产品的质量肯定就无法保证了,这对您来说也不是一件好事,对吧?3、“强调独特卖点”这款产品之所以价格相对高一些,是因为它具有一些独特的功能和优势。
比如说,它的_____功能是其他产品所没有的,能够为您解决_____的问题。
而且,我们还提供了优质的售后服务,如果您在使用过程中遇到任何问题,都可以随时联系我们,我们会第一时间为您解决。
4、“价格分解法”如果您觉得这个总价比较高,那我们可以把价格分解来看。
比如说,这款产品的使用寿命是_____年,平均到每天的成本其实只有_____元,就相当于您每天少喝一杯咖啡的钱,就能享受到这么好的产品,是不是很值得呢?5、“给予优惠暗示”我知道您对价格有所顾虑,如果您今天就能决定购买,我可以向领导申请一下,看看能不能给您一些额外的优惠或者赠品,这样也能让您感觉更实惠一些。
6、“引导关注品质”价格确实是一个重要的因素,但品质同样不能忽视。
顾客说太贵了应对话术
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顾客说太贵了应对话术在销售过程中,经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。
这是一个常见的异议,但如果处理不当,很可能会导致交易失败。
因此,掌握有效的应对话术至关重要。
首先,我们要理解顾客说“太贵了”背后的真正含义。
有时候,这可能并不是他们对价格本身的不满,而是一种习惯性的反应,或者是在试探我们的价格底线。
也有可能是他们对产品的价值还不够了解,不确定是否值得这个价格。
所以,当听到顾客说贵时,不要急于反驳或降价,而是要先倾听和理解他们的想法。
一种常见的应对话术是强调产品的价值。
比如说:“我完全理解您觉得价格有点高的想法,但是您要知道,咱们这款产品使用的都是顶级的材料,经过了严格的质量检测,品质有保障,而且使用寿命比一般的产品要长很多。
从长期来看,其实是更划算的。
”通过这样的解释,让顾客明白他们所支付的价格是与产品的高品质和高性能相匹配的。
另一种方式是进行价格分解。
比如:“这款产品售价是 500 元,看起来好像不便宜。
但如果您算一下,它可以使用三年,平均每天才不到 5 毛钱,这样是不是就觉得很实惠了?”把价格分摊到每一天或者每一次使用上,让顾客觉得价格并不是那么难以接受。
还可以采用对比法。
例如:“和市场上同类型的产品相比,我们的价格可能稍微高一点。
但是您看看那些便宜的产品,它们的材质、工艺和售后都不如我们。
我们提供的是全方位的优质服务,让您没有后顾之忧。
多花一点钱,买个放心和舒心,难道不值吗?”通过对比,突出我们产品的优势和独特之处。
如果顾客还是觉得贵,我们可以尝试给他们提供一些优惠或者附加价值。
比如说:“如果您今天购买,我们可以给您赠送一个价值 50 元的小礼品,或者为您提供免费的安装服务。
”这样能够在一定程度上满足顾客想要优惠的心理。
同时,也可以从顾客的需求角度出发。
比如:“我知道您对价格比较敏感,那您能跟我说说您的预算大概是多少吗?也许我能为您推荐一款更符合您预算的产品,同时也能满足您的基本需求。
”另外,讲故事也是一个不错的方法。
顾客说太贵了应对话术
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顾客说太贵了应对话术在销售过程中,经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。
这是一个非常常见的反馈,但如何应对却至关重要。
如果处理不当,可能会导致交易失败;而如果应对得巧妙,不仅能够化解顾客的价格疑虑,还有可能促成交易。
当顾客说“太贵了”时,我们首先要保持冷静和耐心,不要急于反驳或者辩解。
可以先以理解的态度回应顾客,比如说:“我理解您觉得价格有点高,很多顾客在一开始也有这样的想法。
”这样的回应能够让顾客感受到我们在倾听和尊重他们的观点。
接下来,我们需要深入了解顾客觉得贵的原因。
可以通过询问来获取更多信息,比如:“您是觉得和其他同类产品相比价格高了,还是超出了您的预算呢?”通过这样的问题,我们能够更准确地把握顾客的关注点,从而有针对性地进行回应。
如果顾客是因为与其他同类产品比较而觉得贵,那么我们可以强调我们产品或服务的独特价值和优势。
比如说,我们的产品使用了更高品质的材料,具有更长的使用寿命;或者我们的服务更加全面、周到,能够为顾客提供更多的保障和便利。
我们可以这样说:“我们的产品虽然价格看起来比一些同类产品高一点,但是您看,我们使用的是进口的优质原材料,这使得产品的耐用性大大提高,从长远来看,其实更划算。
而且,我们还提供了三年的免费质保服务,其他品牌一般只有一年或者两年。
”要是顾客觉得价格超出了预算,那我们可以尝试为顾客提供一些灵活的解决方案。
例如,推荐一款价格稍低但功能相近的产品;或者介绍一些优惠活动、分期付款的方式等。
比如:“如果您觉得这款产品的价格有点超出预算,我可以给您推荐另一款性能也很不错的,价格相对低一些的型号。
或者,我们现在正好有一个促销活动,购买这款产品可以赠送一些实用的小礼品,能为您节省一部分开支。
另外,我们还支持分期付款,您每个月只需要支付一小部分金额,压力就会小很多。
”此外,还可以通过价值对比的方式来让顾客认识到价格的合理性。
比如,将产品的价格除以使用的次数或者时间,算出每次或者每天的使用成本,让顾客看到实际上每次的花费并不高。
客户说贵怎么回答幽默
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客户说贵怎么回答幽默
1、先生,所谓千金难买心头好,真正适合您的钻石,就是再贵也值得,您说对吗?
2、好贵好贵,因为好才贵嘛。
我看您也是很有诚意,要不您说个实价,我跟我们老总申请一下。
3、实在抱歉哦,我们的价格本身就很实在了哦,现在我们还有满299立减50的活动了,您可以多看看。
4、我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。
5、非常感谢您的惠顾, 我们商品质量是很过硬的,价格也已经十分厚道。
所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。
6、这个已经很便宜了,我们店的价格一直都很实在,所以老客户很多的,希望您也成为我们的老顾客。
7、我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。
8、这个价格真没有的,我也是很诚心想卖给你,这样吧,这样吧,我送您一份小礼物吧,本来买满299才送的,以后还请多关照小店啊!
9、我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料,品质以及款式都是有保障的。
10、现在服装店的生意也难做呀,竞争也激烈,其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?。
顾客说太贵了应对话术
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顾客说太贵了应对话术
当顾客表示产品或服务价格太贵时,我们可以使用以下话术进行回应:
1. 引导顾客思考价值:“我们的产品价格可能比其他品牌高一些,但是我们的产品质量和性能也更好。
您可以考虑一下这个产品的使用寿命和效果,是否值得投资。
”
2. 提供其他选择:“如果您觉得这个产品价格太高,我们还有其他价格更实惠的产品,您可以看看是否适合您的需求。
”
3. 指出其他优点:“除了价格,我们的产品还有其他优点,比如售后服务和保修期限等。
这些也是我们产品的价值所在。
”
4. 询问顾客需求:“我们的产品价格是根据市场需求和成本来定的,如果您能告诉我您的需求和预算,我可以为您推荐更适合的产品。
”
5. 提供优惠或折扣:“如果您现在购买我们的产品,我们可以为您提供一些优惠或折扣,让您享受更实惠的价格。
”
以上是一些常用的应对顾客觉得产品或服务价格太贵的话术,但是需要注意的是,我们需要尊重顾客的意见和感受,不要过于强调产品价格,而是要让顾客感受到
我们的关心和服务。
顾客说太贵了应对话术
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顾客说太贵了应对话术当顾客说“太贵了”,这是销售过程中常见的反馈。
作为销售人员,如何巧妙应对,化解顾客的价格疑虑,促成交易,是一项至关重要的技能。
以下为您提供一些实用的应对话术和策略。
首先,我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的认为价格超出了他们的承受能力,而可能是出于一种习惯性的反应,或者是在试探价格是否还有下降的空间。
所以,我们不能被这简单的三个字打乱阵脚,而是要保持冷静和专业。
一种常见的应对方式是强调产品或服务的价值。
我们可以这样说:“我完全理解您对价格的关注,但是您要知道,咱们这款产品/服务之所以定价在这个水平,是因为它能够为您带来_____(列举出具体的价值和优势,比如节省时间、提高效率、提升品质等)。
就拿_____(举例说明)来说,如果您选择了其他更便宜的选项,可能在短时间内看似省了钱,但从长远来看,可能会因为_____(说明便宜选项的弊端)而给您带来更多的麻烦和成本。
相比之下,我们的产品/服务虽然价格稍高,但它的性价比是非常高的,能够真正为您解决问题,创造更多的价值。
”另一种有效的方法是进行价格分解。
比如:“您看,咱们这个产品/服务的价格是_____元,看起来好像不便宜。
但如果您把它分摊到每天/每月/每年,其实每天您只需要花费_____元,就能够享受到_____(再次强调产品或服务的好处)。
这样算下来,是不是就觉得很划算了呢?”还可以采用对比法。
例如:“我知道您觉得我们的价格贵,但是您不妨对比一下市场上同类型的产品/服务。
很多看起来价格便宜,但他们在_____(指出便宜产品或服务的不足之处,如质量、售后、功能等方面)方面是远远比不上我们的。
而我们在这些方面一直都做得非常出色,能够为您提供更好的体验和保障。
您多花一点钱,买的是放心和安心呀。
”如果顾客还是犹豫不决,我们可以提供一些优惠或者附加价值来吸引他们。
比如说:“如果您今天就能决定购买,我们可以为您提供_____(具体的优惠,如折扣、赠品、延长质保等),这样一来,您既能得到心仪的产品/服务,又能享受到额外的实惠,岂不是两全其美?”有时候,倾听顾客的想法也是很重要的。
如何应对顾客说太贵了
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如何应对顾客说太贵了如何应对顾客说太贵了价格处理方式:1.价格是你唯一考虑的问题吗假如不适合你便宜你会买吗当你还没有来得及介绍产品时顾客问到价格;你如果说了;可能顾客会回答太贵了;然后可能就完了;这进候千万不能先报价;这时可以问:价钱是你唯一考虑的问题吗假如这个产品并不适合你但是便宜你会用吗3.太贵了是口头禅;往往好多时候顾客已经习惯了讨价还价.并不是真的希望价格可以再低点;4. 谈到钱的问题是你我最关心的问题;最重要的问题;这个重要的问题我们留在最后谈;我们先看看这个产品是否适合你;5.以高来对比;找一个高价的来作出比较;如果有系列产品一定要从上往下报价;不能从下往上报;心里感觉会不同这个1000顾客会想有点贵哦这个2500顾客会想好贵哦这个5000顾客想太贵了这个18000顾客会说,天呐,杀人呀如果从高往下报就是另一种心情了;这个18000顾客会说,这么贵呀这个5000好贵这个2500这个还可以啦这个1000哦,这么便宜还有的会故意报错价;多报然后说对不起记错了;应该是;,,,,,6.你这个这么小;你看钻石那么一点就成千上万的,,;;;我们的;;为什么觉的对;7.说明产品的来源;8.以贵为荣,奔驰原理;适用于本身产品是本行业的龙头老大因为它是最好的;顾客问这么贵,对呀因为这是奔驰,这是全世界都有名的;9.好贵;你有听说践贵吗;10.价值细分;细到每月,每天;大树盘算法—分到很细比如我们这个冰箱1500元,但是可以使用三年,这样每年才500块钱,每月40多块,平均每天才1块多;您只要每天省一块多现在就可以把我们这款最新的节能冰箱抱回家; 11.是的,我们的产品确实很贵,但是有;;;人在用;你想知道为什么吗;12.你有没有不花钱买过东西你们有没有因为省钱而买到东西使用后后悔呢你同意不同意一分钱一分货; 我们没有办法给你最便宜的价格,便我们会给你最合理的产品;13.富兰克林法;用一张白纸把好处,坏处分别写出来;好处,;;坏处呢;花掉;;钱,,用了,;时间;;就可以;然后看哪个方面多;14.你觉的什么价钱比较合适只适合你的产品可以适当浮动的但千万不能答应的太快;这时候立既出现三种情况;可以成交价;勉强成交价;不可成交价;比如你卖衣服;最低200 客人来了以后你就说;380 然后你问:“你觉的多少钱你觉的合理”;假如客人说280 这种情况属于可以成交价,但你千万不能答应的太快;要说这样不大好说,我们本身就不多赚钱;您再加点吧;;;;最后还得说:“这样吧;这件衣服就280卖给你了;但是你必须答应要帮我再带几个人来;顾客就会想:“先买了再说吧,谁管他以后呢”但也有的顾客就真的会过了几天没事了给你带几个人来,;而且你还要告诉他,这个价格你千万不要到处乱说,否则我们到哪去赚钱呀;;;;哈哈;假如第二种情况;顾客说200,也就是正好成本价,勉强成交价;那你就磨吧;能多一点是一点;多磨十块,水电费出来了,再多磨十块,可以交一点房租;;;;;第三种情况;不可成交价;这种情况下怎么办“你出,,钱一定有你的理由;为什么呢”假如回答;;;一个跟这个差不多;“差不多就是有差别;”然后找出差别;“看起来很象”“象不一定就是对吧;”然后告诉他你慢慢看;15.价格比较重要还是功能比较重要,效果比较重要;16;生产流程来之不易法;如茶叶;;;;这种茶全年生产二千克;,而且必须在清明前一天早上太阳出来的时候才能采;而且有一部分要送给国外当礼物,一部分归国家领导使用;;;;;;17.价格不等于成本;如两种产品;第一种便宜但用一年,第二种贵但能用三年;这样算下来……18.觉的,感觉;后来发现;;;;;我觉的也是有点贵,但为什么有这么多人买呢.后来我发现原来我们的产品….这种也许就是今年流行的款式……。
顾客说太贵了应对话术
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顾客说太贵了应对话术当顾客说出“太贵了”这三个字时,作为销售人员,我们不能被这简单的三个字打败,而是要巧妙应对,化解顾客的价格疑虑,促成交易。
以下是一些实用的应对话术及分析。
一、理解顾客的感受当顾客表示价格贵时,我们首先要表达对他们感受的理解,让顾客感受到我们在倾听和关注他们。
例如:“我完全理解您觉得价格有点高,很多顾客在一开始也有和您相同的想法。
但如果您深入了解我们产品的价值和品质,您可能会有不同的看法。
”这种回应既能体现我们对顾客的尊重,又能为进一步的解释和介绍做好铺垫。
二、强调产品的价值顾客觉得贵,往往是因为他们没有充分认识到产品所带来的价值。
这时,我们要详细地向他们介绍产品的特点、优势和能为他们解决的问题,从而突出产品的价值。
比如:“这款产品虽然价格看起来高一些,但它采用了最先进的技术和优质的材料,能够为您提供更长久、更稳定的使用体验。
相比那些价格便宜但容易出故障、需要频繁维修的产品,从长期来看,我们的产品反而更划算。
而且,它还具有列举独特的功能或特点,能够满足您具体的需求,为您节省时间和精力。
”通过这样的介绍,让顾客明白他们所支付的价格是物有所值的。
三、进行价格分解如果产品的价格较高,我们可以将其分解为更小的单位,让顾客觉得价格更容易接受。
比如说:“这款产品的价格是X元,看起来可能不少。
但如果按照它的使用寿命X年计算,平均每天您只需要花费X元,就能够享受到这么高品质的产品和服务,是不是觉得很超值呢?”这种价格分解的方式可以让顾客更直观地感受到产品的性价比。
四、与竞品进行比较在适当的时候,我们可以将我们的产品与竞争对手的产品进行比较,突出我们的优势。
但要注意,比较时要客观公正,不要贬低竞争对手。
比如:“我知道市场上有一些价格比我们低的产品,但您也可以对比一下它们的质量和功能。
很多低价产品在关键方面存在不足,而我们的产品在这些方面都做了优化和改进,能够为您提供更好的使用效果。
而且,我们还提供优质的售后服务/附加价值,这是其他产品所没有的。
如何面对客户说你们的价格太高了

如何面对客户说你们的价格太高了?(客户说价格太高了是个积极信号,除了价格高之外无其他问题了!)那么面对这样一个问题,我们应当采取何种策略呢?1. 运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。
2.(巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上)3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高4 .切忌不要只降价,而不改变其他附加条件。
(石头当金子买,金子当石头卖)头脑风暴:景区买矿泉水,5元一瓶4怎么卖?说产品价格高分两类人:一是普通客户,二是熟悉本行业的客户(熟悉本行业的客户说价格高)?他总会说同行的某某公司的产品和您们一样,可是人家卖得比我们低,我们若说自己的质量、服务等比人家好,想以此拉住客户的视线,但往往客户会回答,您们的产品都是一样的,不管如何,你的价比别人高,不能接受·······价格高不是问题,关键让他觉得贵的合理顾客说太贵了!我们怎么回答化解!客户说你们的产品太贵了!自己:这个是我们的全国统一价格。
客户:“给你们老板申请一下!”自己:这个是我们打了折的价格了.客户:太贵了自己:“老板,我给您便宜点吧!(错)重点:因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!(要分析客户为什么觉得价格太高了?)原因:一;产品没有问题需要你打个折,心理舒服二;对产品不够了解,觉得不值这么多钱,怕自己会吃亏当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?怎么告诉呢?那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!(突出:特性,特点,优势,利益等等)讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”(原因一)你如何做?当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!原因:任何顾客来买东西都会搞价的,这个你要有心理准备,不用怕!(重要的是确定客户是否购买产品)例子:1,如果你不是卖苹果的,你是买苹果的老板,你怎么回答:“你要多少啊?”你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。
卖衣服顾客说太贵了应对话术

卖衣服顾客说太贵了应对话术亲,您说这衣服贵呀,可您瞧这质量,多好哇!就像一辆豪车,它贵有贵的道理呀,开起来又稳又舒服,还特别耐用。
咱这衣服也是,面料舒服,做工精细,您穿上身,那感觉绝对不一样。
上次有个顾客也觉得有点贵,可试穿后,那效果好得不得了,直接就买了,还说这钱花得值呢!哎呀,亲,您想想看,咱买衣服不就是为了穿得好看又舒服嘛。
这衣服虽然价格高一点,但它能让您在各种场合都光彩照人呀,就像一颗闪亮的星星。
您看您穿上它,气质一下子就提升了,多划算呀。
我记得有位女士,一开始也嫌贵,后来穿上参加聚会,好多人都夸她漂亮,她可开心了,回来还感谢我给她推荐了这么好的衣服呢。
亲呐,这衣服的价格其实是和它的价值成正比的哦。
您看这设计,多时尚独特呀,是专门的设计师精心打造的,就像一件艺术品。
一般的衣服可没这水准。
有个顾客特别喜欢这种独特的设计,他说虽然贵点,但能让他在人群中脱颖而出,与众不同,所以毫不犹豫就买了。
嘿,亲,您别光看价格呀,咱得看看这衣服能给您带来啥。
它不仅能让您穿着漂亮,还很耐穿呢,能陪您度过好多个季节,算下来其实很划算的哦。
就好比您买一部好手机,虽然贵点,但能用好几年,而且用着也顺心。
之前有个大哥就是这么想的,买回去后一直说这衣服买得值。
亲,我理解您觉得价格有点高,可咱这衣服的品质真的是没得说呀。
您看这细节处理,多完美。
这就像是一个精心打造的城堡,每一块砖石都很重要。
您穿上这样高品质的衣服,自己也会觉得特别舒心。
有个顾客之前在其他地方买了便宜的,结果穿几次就不行了,后来还是来我们这选了贵一点但质量好的,她说还是不能只看价格,品质才是最重要的呢。
哇哦,亲,您看这衣服的材质,都是选用的好料子,穿着特别舒服,对皮肤也很好哦。
这就跟您吃美食一样,好的食材才能做出美味又健康的食物。
您为了自己的舒适和健康投资,是很值得的呀。
有位阿姨就特别注重材质,她买回去后还介绍了好多朋友来呢,都说这衣服穿着舒服极了。
亲呀,这衣服虽然价格高些,但它能提升您的整体形象呀。
价格客户说高了的时候你应该怎么办

客户嫌价格高该怎么办1、不要低估自己的重要性价格谈判时,必须先做自我的心理调整。
买卖是一桩彼此互相的商业行为,千万不要自贬身价,一心只求对方“恩赐”订单给你;你要想,你的产品是为客户解决门题或是为客户创造利益:买卖双方是互惠互利的。
因此,千万不要低估自己的重要性,这样你才能理直气壮地说明产品的价值,才能给客户的信心2、价格不是唯一价值才是重点强调产品的价值所在,才是创造高价格的有利因素;强调产品的特征,以及特征所带来得利益;以利益来定价。
你就不觉得价格太贵了。
3、警惕客户提出降价客户提出降价的要求,很多推销员因为及想成交,立即答应讲价,后给客户造成心理反应产品的质量,价格的水分。
所以要警惕客户提出降价4、降价必须循序渐进降价不要太豪爽,你越坚持价格,价值就越高,降价必须附带条件。
降价的交换条件是采购量,付宽快等其他相关的交换事项。
降价太快的话对你的谈判空间无形的就缩小了5、降价就是降低利润顾名思义,降价越多、利润越底在销售过程中,客户抱怨价格太贵是最常见的现象之一。
从心理学角度来说,几乎没有客户会认为买的东西是真的便宜的。
所以不论是否真的会购买的客户,在销售过程中,都会以各种形式表现出“价格太贵”。
他们往往会用以下理由来说“价格太贵”:客户没想好,还没有决定买还是不买;客户不知道所买商品的大致价格,想以抱怨价格太贵来探听虚实;根据交易经验,使他习惯性的抱怨价格太贵;希望和别的公司做比较,或打算去其他公司看看;希望用比别人低的价格买到,满足自己的虚荣心;根本就没有想买,以抱怨商品价格过高为借口。
针对客户可能出现的心理情况,销售人员要学会在销售过程中先和客户谈及商品的价值问题,等到客户有购买欲望的时候再提及价格问题。
客户对商品的购买欲望越强,对价格问题的计较就会越少。
所以我们在谈话的开始可以有意的回避和忽视价格问题,并尽可能的调动客户的积极性和购买欲望。
即使客户一开始就提出了价格问题,销售人员可以采用忽视法,转变话题聊别的忽视客户价格问题,或者可以含糊的回答:“这将取决于您的选择”、“那要看您有什么样的特殊要求了”,从而展开对商品的介绍。
高端服装销售话术-怎么应对客户问题-销售技巧

高端服装销售话术-怎么应对客户问题-销售技巧如果客户说太贵了不买,服装销售可以这么说:我倒是觉得衣服有价,气质和魅力是无价的。
您看您,穿上我们这款衣服多有气质,多有魅力啊。
为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的!1.顾客:太贵了!导购:是的,我能理解您的感受,如果我是你也会有同样的感觉,谁挣钱都不容易(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。
我倒是觉得衣服有价,气质和魅力是无价的。
您看您,穿上我们这款衣服多有气质,多有魅力啊。
为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的!2.顾客(试穿完之后):我再去转转导购:是的,买衣服一定要货比三家。
可是,我觉得,第一眼的感觉是很重要的,买衣服嘛,有时候就是买感觉,买喜爱!3.顾客:我怀疑你们的质量不好导购:是的,我理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉。
毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服,对我们的品牌不是很了解,您的担心是正常的,但是我很负责任地告诉您,你不必担心。
顾客:你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊,为什么你们的要贵这么多啊?导购:是的,现在看起来一样的衣服太多了,正是因为我们品牌的衣服风格好,时尚,所以很多小品牌都在模仿,表面上看起来一样,其实很多细节还是不一样的,来,您先体验一下。
2服装销售怎么应对客户问题1.我试不出感受导购:是的,感受很重要,感觉加专业更重要,衣服不光穿给自己看,更多时候是别人在看你。
我很负责任地告诉你,这款衣服很合适你(说出合适的地方,越具体越好)2.款型不好,我不喜爱是的,我能理解您的感觉,可能和你平常穿衣的习惯不太一样。
感觉很重要,感觉加专业更重要。
我们都是经过严格的搭配训练的,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。
您穿出去不好看,对我们其实也没有什么好处。
你就放心吧,如果,您的家人和朋友说不合适,你随时拿回来调换。
3.质量不好是的,我能理解您的感觉,毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服,对我们不是很了解,没有关系,您先体验一下,给我们提提看法和建议。
面对客户说价格太贵了回答话术

面对客户说价格太贵了?回答话术。
回答一:我们厂家走的是长期合作的,不是说卖给你一次,生意就不做了。
我敢保证你拿到的一定是我们最低的出厂价,如果你发现还有比我们更低的,我十倍返还给你。
回答二:我们的产品价格比普通产品是高一点,因为我们产品不仅能保证无效退款,还保证给您做到,如果卖不出去,随时可以退货退款,解决你的后顾之忧,同时,我们在包装上增加了棉签,增加宣传小册子,还可以针对代理商自主定制宣传策略,给予宣传上的支持。
重要是给予更多支持,帮助代理商做好市场。
我们的售后服务是最到位的。
不像一些小厂家,卖出货就不理会了。
回答三:我们的产品价格,在保证产品效果的同时,比普通产品高一点,我们不生产无效的药,一分钱,一份货,坚持品质,做最好的售后服务,我们老总以前的产品,像苗夫人,黄皮肤,百肤康等,达肤王,皮药师等,就是在保证质量,保证效果,才会有回头客,才能卖出去,即使给你再便宜的货,如果没有效果,卖不出去,也是没有用的。
回答四,问别人的产品是什么成分做?任何一种药品,缺少最贵,最重要的成分,效果就差很多,而我们的产品是XXX成分做的?对自己的成分要更了解。
客户不是生产企业,一般说不出什么很多成分。
顾客说太贵了客服应对话术
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顾客说太贵了客服应对话术
1. "我们在价格方面尽可能地让它更公道,同时提供高质量的
服务。
我们确信您会喜欢我们产品的质量和品质。
"
2. "我们的价格是我们产品的市场价值,我们的目标是提供最
高品质的服务和产品。
"
3. "我们非常重视您的需求和意见。
如果您有任何意见或建议,我们会非常乐意听取。
"
4. "我们的定价策略是基于市场分析和相应的成本。
我们相信
我们的价格是公平的。
"
5. "我们相信,我们的产品和服务提供了无与伦比的价值和质
量保证。
我们还提供了一系列优惠和折扣,以便为客户提供更多的选择。
"
6. "我们感到很遗憾,我们的价格超出了您的预算。
我们会努
力寻找更多的选择,以满足您的期望和预算。
"
7. "我们理解您的关注,但有时候质量和价格之间需要进行平衡。
我们希望您可以理解我们的定价策略。
"
8. "我们真正地感谢您的反馈,这将帮助我们更好地满足客户
需求。
谢谢您对我们的支持。
"。
顾客说商品太贵了应对技巧

顾客说商品太贵了应对技巧以顾客觉得商品太贵为话题,我们需要针对这个问题给出一些应对技巧。
首先,我们要理解顾客的观点和顾虑,然后通过一些策略来回应他们的疑虑并解释商品价格的合理性。
以下是一些建议和技巧。
1. 听取顾客的意见和抱怨当顾客表达商品价格过高的观点时,我们首先要做的就是倾听和尊重他们的意见。
不要打断或争辩,而是耐心地听取他们的观点。
这样可以帮助我们更好地理解他们的需求和顾虑。
2. 解释商品的价值和特点顾客通常只关注商品的价格,而忽视了商品的价值和特点。
我们可以向顾客详细解释商品的特点、优点和附加价值。
例如,我们可以介绍商品的材质、工艺、设计和功能等方面的优势,以及与其他类似产品相比的差异点。
3. 比较其他类似产品的价格如果顾客认为我们的商品价格过高,我们可以与其他类似产品进行比较,以证明我们的商品价格是合理的。
通过列举其他品牌或竞争对手的产品价格,我们可以向顾客展示我们的商品在同类产品中的竞争力和价值。
4. 提供更多的选择和价格区间为了满足不同顾客的需求和预算,我们可以提供更多的选择和价格区间。
例如,我们可以推出不同型号或规格的产品,以满足不同顾客的需求。
这样,顾客可以根据自己的预算和需求选择适合他们的产品。
5. 引入促销活动和折扣促销活动和折扣是吸引顾客的一种有效方式。
我们可以定期推出一些促销活动,如打折、满减、赠品等,以吸引顾客购买。
通过降低商品价格或提供额外的价值,我们可以提高顾客对商品价格的接受度。
6. 提供质量保证和售后服务商品的价格往往与其质量和售后服务有关。
我们可以向顾客保证商品的质量和可靠性,并提供良好的售后服务。
这样,顾客可以放心购买我们的商品,并相信他们所支付的价格是合理的。
7. 建立品牌形象和口碑一个良好的品牌形象和口碑可以帮助我们提高顾客对商品价格的接受度。
通过提供优质的产品和服务,我们可以树立良好的品牌形象,增加顾客对我们商品的信任和认可。
这样,顾客会更愿意为我们的商品支付合理的价格。
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如何应对顾客说太贵了
如何应对顾客说太贵了
价格处理方式:
1.价格是你唯一考虑的问题吗?假如不适合你便宜你会买吗?
当你还没有来得及介绍产品时顾客问到价格。
你如果说了。
可能顾客会回答太贵了。
然后可能就完了。
这进候千万不能先报价。
这时可以问:价钱是你唯一考虑的问题吗?假如这个产品并不适合你但是便宜你会用吗?
3.太贵了是口头禅。
往往好多时候顾客已经习惯了讨价还价.并不是真的希望价格可以再低点。
4. 谈到钱的问题是你我最关心的问题。
最重要的问题。
这个重要的问题我们留在最后谈。
我们先看看这个产品是否适合你。
5.以高来对比。
找一个高价的来作出比较。
如果有系列产品一定要从上往下报价。
不能从下往上报。
(心里感觉会不同)
这个1000(顾客会想有点贵哦)
这个2500(顾客会想好贵哦)
这个5000(顾客想太贵了)
这个18000(顾客会说,天呐,杀人呀)
如果从高往下报就是另一种心情了。
这个18000(顾客会说,这么贵呀)
这个5000(好贵)
这个2500(这个还可以啦)
这个1000(哦,这么便宜)
还有的会故意报错价。
多报然后说对不起记错了。
应该是。
,,,,,
6.你这个这么小。
你看钻石那么一点就成千上万的,,。
我们的。
为什么觉的对。
7.说明产品的来源。
8.以贵为荣,奔驰原理。
(适用于本身产品是本行业的龙头老大)因为它是最好的。
顾客问这么贵,对呀因为这是奔驰,这是全世界都有名的。
9.好贵。
你有听说践贵吗。
10.价值细分。
细到每月,每天。
(大树盘算法—分到很细)
比如我们这个冰箱1500元,但是可以使用三年,这样每年才500块钱,每月40多块,平均每天才1块多。
您只要每天省一块多现在就可以把我们这款最新的节能冰箱抱回家。
11.是的,我们的产品确实很贵,但是有。
人在用。
你想知道为什么吗。
?
12.你有没有不花钱买过东西?你们有没有因为省钱而买到东西使用后后悔呢?你同意不同意一分钱一分货。
(我们没有办法给你最便宜的价格,便我们会给你最合理的产品。
)13.富兰克林法。
用一张白纸把好处,坏处分别写出来。
好处,。
坏处呢。
花掉。
钱,,用了,。
时间。
就可以。
然后看哪个方面多。
14.你觉的什么价钱比较合适?(只适合你的产品可以适当浮动的)但千万不能答应的太快。
这时候立既出现三种情况。
可以成交价。
勉强成交价。
不可成交价。
比如你卖衣服。
最低200 客人来了以后你就说。
380 然后你问:“你觉的多少钱你觉
的合理”。
假如客人说280 这种情况属于可以成交价,但你千万不能答应的太快。
要说这样不大好说,我们本身就不多赚钱。
您再加点吧。
最后还得说:“这样吧。
这件衣服就280卖给你了。
但是你必须答应要帮我再带几个人来。
顾客就会想:“先买了再说吧,谁管他以后呢”但也有的顾客就真的会过了几天没事了给你带几个人来,。
而且你还要告诉他,这个价格你千万不要到处乱说,否则我们到哪去赚钱呀。
哈哈。
假如第二种情况。
顾客说200,也就是正好成本价,勉强成交价。
那你就磨吧。
能多一点是一点。
多磨十块,水电费出来了,再多磨十块,可以交一点房租。
第三种情况。
不可成交价。
这种情况下怎么办?
“你出,,钱一定有你的理由。
为什么呢?”假如回答。
一个跟这个差不多。
“差不多就是有差别。
”然后找出差别。
“看起来很象”
“象不一定就是对吧。
”然后告诉他你慢慢看。
15.价格比较重要还是功能比较重要,效果比较重要。
?
16。
生产流程来之不易法。
如茶叶。
这种茶全年生产二千克。
,而且必须在清明前一天早上太阳出来的时候才能采。
而且有一部分要送给国外当礼物,一部分归国家领导使用。
17.价格不等于成本。
如两种产品。
第一种便宜但用一年,第二种贵但能用三年。
这样算下来……
18.觉的,感觉。
后来发现。
我觉的也是有点贵,但为什么有这么多人买呢.后来我发现原来我们的产品….这种也许就是今年流行的款式……。