(完整word版)《汽车保险与理赔》复习资料综述
2024年汽车保险理赔知识大总结
2024年汽车保险理赔知识大总结第一部分：汽车保险理赔基础知识第一章：保险合同解读1. 保险合同的构成要素及要求2. 合同成立与生效的条件3. 保险合同的解除与终止第二章：汽车保险理赔的基本流程1. 汽车保险理赔的承保原则2. 汽车保险理赔的基本流程3. 理赔申请的材料与要求4. 理赔定损与赔付的流程第三章：保险事故与索赔1. 保险事故的定义与判断标准2. 保险事故的报案与调查要求3. 保险事故的证明和赔偿计算4. 保险索赔的时效与方式第二部分：汽车保险理赔进阶知识第四章：特殊保险理赔情况1. 非法驾驶人案件的处理2. 酒后驾驶或无有效驾驶证案件的处理3. 无责任方或不明责任方的事故赔偿4. 涉及第三方的保险理赔情况1. 保险理赔纠纷的常见类型2. 理赔纠纷的解决方式与程序3. 保险理赔纠纷的预防与处理第六章：汽车保险理赔的新趋势与挑战1. 新技术在汽车保险理赔中的应用2. 数据分析与预测在保险理赔中的作用3. 互联网保险平台的兴起与影响4. 环境变化对保险理赔的影响第七章：案例分析与经验分享1. 汽车保险理赔中的成功案例2. 汽车保险理赔中的失败案例3. 专家对汽车保险理赔的建议与经验分享第三部分：汽车保险理赔扩展知识第八章：汽车保险理赔常见问题解答1. 汽车保险理赔的常见问题解答2. 理赔申请被拒绝时的处理方法3. 损失鉴定与理赔额度的争议解决第九章：法律法规与汽车保险理赔1. 相关法律法规对汽车保险理赔的要求2. 法律法规在汽车保险理赔中的适用3. 保险合同中的法律条款解读1. 汽车保险理赔的相关术语解释2. 常见保险术语的解释与应用第十一章：国际汽车保险理赔案例研究1. 国际汽车保险理赔案例研究2. 不同国家的汽车保险理赔制度比较结语：汽车保险理赔知识的重要性与发展趋势1. 汽车保险理赔知识在现代社会的重要性2. 未来汽车保险理赔知识的发展趋势以上是《____年汽车保险理赔知识大总结》的大纲，展示了对保险理赔知识的详细梳理和总结。
关于《汽车保险与理赔》复习资料
第四节 保险单证的管理
在汽车保险中主要有以下几种单证： 投保单：是投保人申请投保保险的一种书面凭证。 保险单：也叫保险单正本，是保险公司与投保人订 立保险合同的书面证明。 保险卡：由保险公司签发给保户的、记载保险单正 本中的主要内容，供保户随身携带的卡片式的简 单凭证。 批单：是为变更保险合同的内容，保险公司出具给 被保险人的补充性的书面证明。 保险费发票：是保险费讨讫的凭证，为税务局监制 的正式发票。
汽车保险合同主要有以下几种： 投保单。主要包括被保险人、投保人的名称、保险 车辆的名称、投保的险别、保险金额以及保险期限 暂保单。包括保险标的、保险责任、保险金额、保 险关系当事人的权利与义务等。 保险单。它是保险双方当事人确定权利与义务和在 发生保险事故遭受经济损失后，被保险人索赔的重 要依据。 保险凭证。用以证明被保险人已经投保机动车辆损 失及第三者责任险，便于交通事故的处理。 书面协议。它具有较大的灵活性和针对性，其保险 单的格式不固定，但具有同等法律效力。
第三节 汽车保险发展中的热点问题
汽车理赔工作最为核心的是确定造成事 故的原因（责任）是不是保险责任和保险 财产损失的大小（程度和范围）。
第二章 汽车保 险原则与合同
第一节 保险的基本原则及 其应用
保险利益原则是指在订立和履行保险合同的 过程中，投保人或被投保人对保险标的必须具有可 保利益。 构成保险利益的要件可以理解为保险利益必 须是确定、经济上的而且是在法律上所认可的利益。 保险利益原则可以有效防止和遏止投机行为 和道德风险的发生，并且在一定程度上有效在限制 了保险补偿。
第二节 汽车保险合同
保险合同是投保人与保险人约定保险权利与义务关 系的协议。保险合同是双务合同；保险合同是附 和性与约定性并存的合同；保险合同是要式合同； 保险是有偿合同；保险合同是诚实信用合同；保 险合同是“保障性合同”；保险合同是诺成性合 同。 汽车保险合同的可保利益较大；汽车保险合同是包 含财产保险和责任保险的综合保险合同；汽车保 险合同属于不定值保险合同，其保险金额的确定 方法不同；汽车保险合同确保保险人具有对第三 者责任的追偿权。
汽车保险与理赔的复习资料
汽车保险与理赔的复习资料汽车保险与理赔的复习资料一、汽车保险的类型汽车保险是指车主为保障自己的车辆和驾驶人员的安全而购买的一种保险产品。
根据保险责任的不同，汽车保险可以分为以下几种类型：1. 交强险：交强险是根据我国《道路交通安全法》的规定，由车主在购买机动车时必须购买的一种强制保险。
主要承担机动车发生交通事故造成的人身伤亡和财产损失的赔偿责任。
2. 商业险：商业险是车主自愿购买的一种保险，可以根据车主的需求选择不同的保险责任。
商业险的种类繁多，包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险等。
3. 不计免赔险：不计免赔险是商业险中的一种附加险种，购买该险种后，保险公司在赔偿时将不计算车主的免赔额，即对于保险事故的赔偿，保险公司将全额承担。
二、汽车理赔的流程当车辆发生保险事故时，车主需要及时进行理赔。
以下是汽车理赔的一般流程：1. 报案：在发生事故后，车主需要第一时间拨打保险公司的报案电话，向保险公司报告事故情况，并提供必要的证据和资料。
2. 查勘定损：保险公司会派遣专业的查勘员前往现场进行勘查和定损，确定事故责任和损失程度。
3. 理赔申请：车主在完成查勘定损后，可以向保险公司提交理赔申请，提供相关的证明材料和申请表格。
4. 理赔审核：保险公司会对车主提交的理赔材料进行审核，核实事故情况和损失金额的真实性。
5. 理赔支付：经过审核后，保险公司会向车主支付相应的赔偿金额，车主可以选择将赔偿款直接打入银行账户或者通过其他方式支付。
三、常见的保险理赔问题在汽车保险理赔过程中，常常会遇到一些问题和疑问。
下面是一些常见的保险理赔问题及解答：1. 如何选择保险公司：选择保险公司时，可以通过比较不同保险公司的保费、理赔速度、服务质量等因素来进行选择。
可以咨询朋友或者阅读保险公司的评价和口碑。
2. 如何避免理赔纠纷：为了避免理赔纠纷，车主在购买保险时应仔细阅读保险合同，了解保险责任和免赔额等内容。
在事故发生后，应及时报案并配合保险公司的查勘工作。
汽车保险定损与理赔复习资料
汽车保险定损与理赔复习资料第一篇：汽车保险定损与理赔复习资料汽车保险定损与理赔复习资料第一章1．保险的基本概念2．保险的要素3．可保风险应具备的条件4．保险的基本原则：几乎覆盖了所有题型第二章1．了解汽车保险种类2．汽车保险产品的理论价格3．汽车保险费率，从车费率模式，从车费率模式影响因素；第三章1．机动车交通事故责任强制保险：概念、责任限额及免赔率；有关机动车交通事故责任强制保险的计算；2．车损险、三者险条款阅读理解；记住免赔率；3．三者险、车损险理赔计算；施救费用理赔计算——注意投保方式与之关系；第四章1．汽车保险合同的凭证2．汽车保险合同生效的条件；3．汽车保险合同的解释原则4．保费的计算；第五章1．汽车保险理赔概念2．事故车辆定损原则、对定损核价人员的要求3．自己去熟悉汽车定损内容；4．车辆维修费用的组成5．赔款计算；注意：我只是列出了本次考试的主要考试内容，但还有个别没在这里面，要考出好成绩还得认真从头到尾看一下。
另外，考试只是一种手段，考核的仅仅是一些理论知识，而本门课程属于实践性比较强的课，更多的是需要同学结合实际和最后一章内容，进一步将汽车构造及理论进行消化。
严禁带小条作弊，否则重处！第二篇：汽车保险定损与理赔复习资料汽车保险定损与理赔复习资料第一章1．保险的基本概念保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2．保险的要素a.保险公司所承保的必须是可保风险b.保险的过程必须是多数人的同质风险的集合与分散c.必须合理厘定保险的费率，即合理制定保险产品的价格d必须建立保险基金e.必须订立保险合同3．可保风险应具备的条件4．保险的基本原则：几乎覆盖了所有题型第二章1．了解汽车保险种类2．汽车保险产品的理论价格3．汽车保险费率，从车费率模式，从车费率模式影响因素；第三章1．机动车交通事故责任强制保险：概念、责任限额及免赔率；有关机动车交通事故责任强制保险的计算；2．车损险、三者险条款阅读理解；记住免赔率；3．三者险、车损险理赔计算；施救费用理赔计算——注意投保方式与之关系；第四章1．汽车保险合同的凭证2．汽车保险合同生效的条件；3．汽车保险合同的解释原则4．保费的计算；第五章1．汽车保险理赔概念2．事故车辆定损原则、对定损核价人员的要求3．自己去熟悉汽车定损内容；4．车辆维修费用的组成5．赔款计算；注意：我只是列出了本次考试的主要考试内容，但还有个别没在这里面，要考出好成绩还得认真从头到尾看一下。
汽车保险理赔复习
汽车保险理赔复习第一章风险的概念是：（1）风险是一种客观性存在的状态（2）风险是与损失相伴随的状态（3）风险是指损失的发生具有不确定性的状态风险的组成要素：风险因素，风险事故和损失。
风险的特性：（1）风险存在的客观性（2）风险的偶然性（3）风险的可变性风险的分类：是否有获利的机会：纯粹风险、投机风险所涉及的范围：基本风险、特定风险风险的损失形态：人身风险、财产风险、责任风险保险的概念：广义：是指保险人向投保人收取保险费，建立专门用途的保险基金，并对被保险人负有法律或合同规定范围内的赔偿和给付责任的一种经济保障制度。
侠义：特指商业保险，即通过合同的形式，运用商业化管理原则，由专门机构向投保人收取保险金，建立保险基金，用于对被保险人在合同范围内的财产损失进行补偿，人身伤亡以及年老丧失劳动能力着经济损失给付的一种经济保障制度。
保险标的：是指保险保障的目标和实体，指保险合同双方当事人权利和义务所指向的对象。
保险标的可以是财产，与财产有关的利益或责任，也可以是人的生命或身体。
第二章汽车保险的含义：汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险，也称为机动车辆保险。
这里的机动车辆是指：汽车，电车，电瓶车，摩托车，拖拉机，专用机械车，特种车。
汽车保险的职能：保险的基本职能是组织经济补偿和实现保险金的给付，这些同样也是机动车辆保险的基本职能。
汽车保险的作用：⑴促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求⑵稳定了社会公共秩序⑶促进了汽车安全性能的提高⑷汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位汽车保险费率模式有哪些？哪种好？为什么？汽车保险费率模式有：从车费率模式从人费率模式从人费率模式好，因为：⑴充分考虑了人的因素⑵保险费的负担较为合理⑶可以限制安全性能差的车辆泛滥汽车保险合同的特征：汽车保险合同是保障合同、是有名合同、是射悻合同、是诚信合同、是双务合同、是有偿合同、是非要式合同、是附合合同、是补偿性合同、属于不定值保险合同汽车保险原则有哪些？含义分别是什么？汽车保险原则有：保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损害补偿原则定义：保险利益原则：是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益，它体现了投保人或被保险人与保险标的之间存在的利害关系。
汽车保险理赔复习资料
汽车保险理赔复习资料1. 保险类型汽车保险主要分为以下几种类型：1.1 强制保险强制保险即交强险，是法律规定车辆必须购买的保险。
其保障责任主要包括：•在机动车发生交通事故造成他人财产损失、人身损害时，为法院判决确定的赔偿数额承担保险责任。
•在机动车发生交通事故造成车损时，按照车辆实际损失的百分比赔付保险金额。
1.2 商业保险商业保险是非强制性的购买，主要包括以下几种：•交通事故责任强制保险补充险。
对超过交强险保额的部分进行补充赔付。
•车辆损失险。
对车辆损失或者受损的情况提供赔偿。
•第三者责任险。
对第三方财产损失或人身伤害提供赔偿。
•车上人员责任险。
对车上人员因车祸致死或受伤提供赔偿。
2. 理赔流程发生事故后，需要进行理赔处理。
汽车保险理赔流程一般分为以下几个步骤：2.1 报案在发生事故后，第一时间拨打车险公司的理赔电话，通知保险公司进行事故报案。
需要提供发生事故的时间、地点、车辆、人员和事故情况等详细信息。
2.2 验车车险公司会派出理赔专员到事故现场验车，确定事故的责任方及赔偿范围，同时进行实地拍照。
2.3 审核车险公司根据事故现场的验车结果，对保险单进行审核，确定理赔金额。
审核过程中如发现车主对事故情况描述不清、不真实等问题，会引起审核困难。
2.4 赔付经过审核后，车险公司会向车主赔偿，金额一般在7-15个工作日内到账。
3. 注意事项在购买汽车保险和进行理赔时，需要注意以下几点：3.1 选择合适的保险类型根据车辆性质、使用情况和保险需求等综合考虑，选择合适的保险类型。
不要盲目追求价格低廉的保险，要根据自身实际情况进行选择。
3.2 保险条款在购买保险时，一定要仔细阅读保险条款，了解保险范围和保险责任等细节问题，避免发生争议。
3.3 安全驾驶安全驾驶是减少事故发生的最有效方法，车主要注意遵守交通规则，使用安全设施等。
3.4 全方位拍照在发生事故后，在保证人身安全的情况下应全方位拍照，并保留相关证据，为理赔提供有力证据。
汽车保险与理赔复习提纲
汽车保险与理赔复习提纲第一章一、风险的概念（特征）1.风险的不确定性：时间、损失程度不确定2.风险的可测定性：个体不可测与整体可测3.风险的客观性：不以人的意志为转移4.风险的普遍性：渗透到生活、工作各个角落，无处不在，无时不在5.风险的发展性：随时间，空间的变化而变化发展二、风险构成的三要素风险因素、风险事故和损失是构成风险的三要素损失是指非故意的、非计划的和非预期的经济价值的减少风险因素：实质风险因素、道德风险因素、心里风险因素风险因素、风险事故和损失三者相互存在因果关系风险因素引起或增加风险事故导致风险损失三、风险的分类（一）按风险性质：1.纯粹风险 2.投机风险（二）按风险存在的形态：1.静态风险 2.动态风险（三）按风险发生的经济单位：1.个人风险 2.家庭风险 3.企业风险（四）按风险标的对象：1.财产风险 2.人身风险 3.责任风险 4.信用风险（五）按风险产生原因：1.自然风险 2.社会风险 3.经济风险 4.政治风险 5.技术风险 6.法律风险（六）按风险影响的对象：1.特定风险 2.基本风险（七）按风险是否可以保险：可保和不可保风险四、风险管理的定义风险管理是经济单位通过风险识别、风险估测、风险评价，对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致损失，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的管理活动。
注 1.风险管理的主体是经济单位，即个人、家庭、企业和政府2.风险管理是对风险识别、估测、分析和评价从而选择最佳的，最有效的方式3.风险管理技术的选择及处理是经济单位处在主动的地位有计划、有目的地进行4.风险管理的目标是以最小成本，获取最大安全保障五、风险与保险之间的关系（1）风险是保险产生和存在的前提（2）风险的发展是保险发展的客观依据（3）保险是风险处理的传统有效措施（4）保险经营效益要受风险管理技术的制约（5）保险与风险管理相辅相成、相得益彰的关系六、保险的基本概念定义：由专门机构向投保人收取保险金，建立保险基金，用于对被保险人在合同规定范围内的损失进行赔偿的一种经济保障制度1.从经济角度来看，保险是一种分摊意外事故损失的一种财务安排2.从法律角度来看，保险是一种合同行为3.从社会角度来看，保险是社会经济保障制度的重要组成部分4.从风险管理角度来看，保险是风险管理的一种方法，起到分散风险，消化损失的作用★保险标的：保障对象保险人：承担或责任承担任人被保险人：合同对因保险事故而遭损失进行补偿的人或对象投保人：与保险人订立合同并缴费者保险费：投保人支付给保险人的费用保险受益人：风险发生后，补偿金的接受者七、保险的要素1.可保风险的存在（纯粹风险、不确定性、造成重大损失）2.大量同质风险的集合与分散3.保险费率的厘定（适度性、合理性、公平性原则）4.保险基金的建立5.保险合同的订立八、保险的种类一、保险形式的分类：财产保险和人身保险二、保险经营主体分类：国营保险和民营保险三、保险经营性质分类；营利保险和非营利保险四、业务承保方式分类：原保险、再保险（部分转移其他保险人）、重复保险、共同保险五、赔付形式分类：定额保险和损失保险六、保险政策分类：自愿保险和法定保险、社会保险和商业保险、普通保险与政策保险九、保险业务的种类1.财产保险2.人身保险3.责任保险4.信用保证保险十、保险的职能1.分散风险、均摊损失2.组织经济补偿、组织保险金给付十一、保险的作用（★论述）1.保险的宏观作用是指保险对全社会、对国民经济总体所产生的经济效益1）保障社会再生产的正常运行2）促进社会经济的发展3)有助于推动科技的发展4)有利于对外经济贸易发展，有利于平衡国际收入5）保障社会稳定2.保险的微观作用是指保险对企业、家庭和个人所起的保障作用1）有助于企业及时恢复生产2）有利于安定群众生活3）促进企业的公平竞争4）促进个人或家庭消费的均衡第二章一、保险的基本原则（概念）（四大基本原则）1.最大诚信原则2.保险利益原则3.近因原则4.损失补偿原则（派生）1.重复保险的分摊原则2.代为追偿原则第三章商业三责险和交强险异同同：1.赔偿对象都是第三方财产损失或人员伤亡的费用异：1.保障项目不同（交强险有精神损失赔偿）2.保障金额不同3.保险性质不同4.一个是强制投保一个是自愿投保双方事故理赔先从交强险来赔偿，再由三者险理赔，保险条款改革：1.保险费率更合理2.产品多样化3.监管方式发生变化4销售渠道多元化5服务质量进一步提高汽车保险的常见分类交强险和商业险商业险：主险和附加险主险：车辆损失险；机动车第三者责任保险；机动车车上人员责任险；机动车全车盗抢险第四章一、保险合同的概念，种类保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议种类:1.单一危险保险合同与综合危险保险合同2.个别保险合同与集合保险合同3.特定保险合同与综合保险合同4.定额保险合同与补偿保险合同5.定值保险合同和不定值保险合同6.足额保险合同与不足额保险合同7.专一保险合同与重复保险合同8.原保险合同与再保险合同二、汽车保险合同的一般特点1.汽车保险合同是有名合同（法律直接赋予的并且有名称）2.汽车保险合同是有偿合同3.汽车保险合同是双务合同4.保险合同是最大诚信合同5.保险合同是射幸（不确定性）合同6.保险合同是附合合同7.汽车保险合同是非要式合同（法律要求必须具备一定形式和手续）8.汽车保险合同是保障性合同三、保单凭证理解投保单、暂保单、保险单、保险凭证四、解释原则与争议处理解释原则：1.合法解释原则2.文义解释原则3.意图解释原则4.整体解释原则5.诚实信用解释原则6.有利于被保险人的解释原则争议处理：1.合同争议 2.争议的处理解决方式：和解调解仲裁诉讼保险合同的主体:保险合同的当事人：保险人、投保人保险合同的关系人：被保险人、受益人保险合同的辅助人：保险代理人、保险经纪人、保险公众人保险代理人：（民事法律行为）根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代办理保险业务的单位或个人。
《汽车保险与理赔》复习资料[精品文档]
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复习资料一、填空题1、风险的组成要素包括风险因素、风险事故、风险损失。
2. 风险按它的性质划分为纯粹风险和投机风险。
3．汽车保险的最大诚信原则的主要内容包括：告知、保证、弃权、禁止反言。
4．交强险的责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。
5汽车在查勘定损时中的代理查勘定损报案的处理按异地出险就地理赔原则由出险地代理查勘。
6．汽车保险欺诈的原因有：经营性原因、社会原因、保险机构内部原因、法制原因。
7. 汽车保险合同的主体分为当事人和关系人两大类。
8．交强险条款的总则反映了制定条款的法律法规依据合同组成及形式保险费计算与缴纳。
9．机动车损失险的主要附加险有全车盗抢险，玻璃单独破碎险、自然损失险。
10.机动车辆保险理赔的处理程序包括受理案件、现场勘察与定损、赔付结案。
11.风险事故也称风险事件，是指造成损失的最直接的原因或外在原因。
12.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20％免赔率。
13.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。
14.机动车辆保险中介主要有保险经纪人，保险代理人、保险公估人。
15.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10％。
16.风险因素主要包括物质风险因素.道德风险因素.心理风险因素。
17.保险的特征有：经济性. 商品性.互助性. 科学性.法律性。
18.确定保险近因的因果关系的方法有顺序法.和倒推法。
19.交强险的责任限额分死亡伤残赔偿限额. 医疗费用赔偿限额.财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。
20.汽车保险按性质可划分为强制保险. 商业保险和政策保险。
21.汽车保险欺诈的特点有：隐蔽性. 干扰性. 非法性.社会危险性。
22. 汽车交强险垫付的两种形式为保险公司垫付和道路交通事故社会救助基金。
23..交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故但不包括被保险机动车本车人员被保险人。
《汽车保险与理赔》复习资料综述
《汽车保险与理赔》复习资料一、名词解释1、风险：是指社会和自然客观存在的（客观方面），人们时刻警惕和忧虑的（主观方面），可能造成社会财富损毁或危及人身安全的随机现象（可能性和不确定性）。
2、风险管理：风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程，通过风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上选择与优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效控制和妥善处理风险所致损失的后果，从而以最小的成本收获最大的安全保障3、保险：《保险法》投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
4.汽车保险：是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
5、保险利益：是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益,即在保险事故发生时，可能遭受的损失或失去的利益。
6、保险代理人：是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。
7、保险经纪人：是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。
8、保险公估人：是指为保险合同中的保险人或者被保险人办理保险标的查勘、鉴定、估损、赔款理算并予以证明的受委托9、机动车辆保险合同：是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
10、机动车辆损失保险：损失保险是指投保人根据合同约定，向保险人交付保险费，保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险，又称“财产保险”。
11、机动车第三者责任险：是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
汽车保险与理赔章节重点
汽车保险与理赔章节知识重点第一章保险基础第一节风险概述一、选择填空题1、（风险）是指发生某种损失的不确定性2、损失包括（物质损失）和（精神损失），在风险管理中，损失通常是指（物质损失），并且可以用（货币计量）的经济损失。
3、按照对象，损失可以分为（财产损失），（收入损失），（责任损失）和（额外费用损失）借助实例理解区分风险损失。
4、（财产损失）又称为（直接损失），是（实体性）的损失5、（风险因素），（风险事件）和（损失）构成了风险的三要素6、（风险因素）是指引起或增加风险事件发生的机会，风险事件（故）是风险的直接原因使风险由可能性转为现实性。
7、风险因素可以分为三种类型（实质风险因素），（道德风险因素）和（心理风险因素）8、风险的特征主要体现在风险存在的（客观性）和（普遍性），风险发生的（偶然性）和（必然性），以及风险具有（可变性）。
9、按照风险的损失对象分类，（人身风险），（财产风险），（责任风险），（信用风险）。
10、按照风险的性质分为，（纯粹风险），（投机风险）简答题：（可能有）按照风险的损失对象分类人身风险，财产风险，责任风险，信用风险。
第二节风险管理与保险11、风险管理的特征主要表现在以下几个方面，风险管理的主体是个人，家庭和经济组织，风险管理是由风险的识别，估测，评价，控制和效果评价等环节构成的，其核心是优化组合各种风险管理技术，管理的目标是一最低的成本获得最大安全保障，管理是一个过程，是一个动态化的过程。
12、风险管理的过程包括风险识别，风险估测，风险评价，选择风险处理方法和风险管理效果评价等环节1314、控制型风险处理方法是避免，消除或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法。
控制型风险处理方法包括避免，预防，抑制和非保险转移四种简答题：15、风险管理与保险的关系，1、风险管理源于保险，2、风险管理与保险所研究的对象一致，3、保险的风险管理中占有重要地位，4、风险管理理论的发展促进了保险理论和实践的发展。
汽车保险与理赔考试必考内容
汽车保险的五个要素:可保风险，多数人同质风险的集合与分散，费率的合理厘定，保险基金的建立，定立保险合同汽车保险市场的主体是指保险市场交易活动的参与者，包括保险商品的供给者，需求方和同充当供需双方媒介的中介方。
保险市场的三个机制：价值规律，供求规律，竞争规律。
保险市场营销的模式：直接业务模式，代理业务模式，经纪人业务模式。
保险中介是指专门从事保险销售或保险理赔、业务咨询、风险管理活动安排、价值评估，损失鉴定等经营活动，并依法收取佣金或手续费的组织或个人。
保险中介的主体主要有三种形式：保险代理人、保险经纪人和保险公布人。
汽车保险合同的五个特征：汽车保险合同是有偿合同，汽车保险合同是双务合同，汽车保险合同是射幸合同，汽车保险合同是附和合同，汽车保险合同具有属人性。
汽车保险合同的五种形式：投保单，保险单，保险凭证，暂保单，批单。
保险合同的订立包括邀约阶段与承诺阶段。
汽车保险合同的变更：汽车保险合同的主体变更，客体变更，内容变更。
汽车投保人的义务履行：缴纳保险费义务，缴纳保险标的安全义务，保险标的危险增加通知保险人义务。
保险人义务的履行：条款说明义务，及时签发保险单证义务，赔付保险金义务，承担施救及其他合理费用义务，保密义务。
汽车保险合同的四个解释：文义解释，意图解释，有利于被保险人或受益人的解释，尊重保险惯例解释。
汽车保险合同争议的三种处理方法：协商，仲裁，诉讼。
保险利益是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益。
汽车保险产品的六个主要原则：保险利益原则，最大诚信原则，近因原则，损失补偿原则，损失补偿原则派生出来的代位原则和分摊原则。
保险人履行损失赔偿责任必须把握的三个限度：以实际损失为限，以保险金额为限，以保险利益为限。
汽车保险损失补偿的三种方式现金给付，重置和修理。
保险人之间的赔款分摊三种方式：比例责任分摊，限额责任分摊，顺序责任分摊。
强制汽车责任保险的特征：具有强制性，对第三方的利益具有基本保障性，以无过失责任为基础，具有公益性。
汽车保险理赔知识大总结
汽车保险理赔知识大总结一、汽车保险理赔概述汽车保险理赔是指在发生意外事故后，保险公司根据被保险人的保险合同约定，按照一定标准和程序，向被保险人提供相应的赔偿和服务。
汽车保险理赔的过程复杂，需要被保险人提供充分的证据和材料，并按照保险合同的约定履行相应的义务。
下面将就汽车保险理赔的相关知识进行详细介绍。
二、汽车保险理赔的种类1. 车辆损失险理赔：车辆损失险是指在发生意外事故时，由保险公司赔付对被保险车辆的直接物理损失。
被保险人在事故发生后应及时拨打保险公司报案电话，保险公司会安排定损员核实事故情况，并开展理赔工作。
2. 第三者责任险理赔：第三者责任险是指在发生意外事故时，由保险公司赔付对第三方造成的人身伤害或财产损失。
被保险人在事故发生后应及时通知保险公司，并将其保险单、驾驶证、行驶证等相关材料提交给保险公司进行理赔。
3. 全车盗抢险理赔：全车盗抢险是指在被保险车辆遭受盗抢时，由保险公司赔付被保险人的损失。
被保险人在发现车辆被盗抢后应立即向保险公司报案，并提供相关的证据和材料进行理赔。
4. 司机座位责任险理赔：司机座位责任险是指在发生意外事故时，由保险公司赔付对司机身体受到的损害。
被保险人在事故发生后应及时通知保险公司，并提供相关的证据和材料进行理赔。
5. 乘客座位责任险理赔：乘客座位责任险是指在发生意外事故时，由保险公司赔付对乘客身体受到的损害。
被保险人在事故发生后应及时通知保险公司，并提供相关的证据和材料进行理赔。
三、汽车保险理赔的流程1. 报案阶段：被保险人应在事故发生后第一时间拨打保险公司报案电话，并按照保险公司的要求提供事故的基本信息，如事故时间、地点、人员伤亡情况等。
2. 立案阶段：保险公司收到报案后会安排专人为被保险人立案，并核实相关信息。
被保险人需要提供车辆行驶证、驾驶证、保险单等相关材料。
3. 定损阶段：保险公司会派定损员前往事故现场核实事故情况，并对车辆损失进行评估。
被保险人需要配合定损员的工作，并提供现场照片、事故责任认定书等相关证据。
汽车保险与理赔 复习总结
汽车保险与理赔复习总结汽车保险与理赔复习总结风险：无法预知的可能损失。
三层含义：1）客观性存在2）与损失相伴随3）具有不确定性风险的组成要素：风险因素，风险事故和损失风险的特性：客观性，普遍性，（某一风险）偶然性，（大量风险）必然性，可变性风险分类：1、按风险损害的对象分：财产风险，人身风险，责任风险，信用风险2、按风险性质分：纯粹风险，投机风险3、按所致的环境变化因素分：静态风险，动态风险4、按风险发生的原因分：自然风险，社会风险，经济风险，技术风险，政治风险，法律风险保险：是以合理计算风险分摊金为基础，集合多数对同等风险有取得保障需要的人，建立集中的专用基金，对约定灾害事故发生所致的经济损失（或人身伤亡）进行补偿（或给付）的合同行为。
保险与赌博：都有赖于偶然因素。
赌博是投机风险，保险是对付纯粹风险的一种办法；赌博是非生产性的，赢者以输者的损失为代价，保险人和被保险人在防损方面有共同利益。
保险与投机：保险包含可保风险的转移，投机是对付不可保风险的一种办法；保险能减少风险，投机不能减少风险。
保险与救济：都是补偿灾害事故损失的经济制度。
保险是合同行为，各方受合同约束，救济是施舍行为，任何一方不收约束。
保险与储蓄：有备无患。
区别从用途说，太烦了。
保险与保证：都是一种契约关系。
保险双方是契约当事人，保证是从契约，保证人的义务有条件；保险人无追偿权，保证人有追偿权。
保险的要素：1、以存在的不确定的风险为前提；2、以多数人的互助共济为基础；3、保险费率的厘定必须合理；4、保险基金的建立；5、签订保险合同。
保险名词：P10保险分类：1、按保险性质分：社会保险，商业保险，政策性保险2、按保险标的分：财产保险，责任保险，信用保证保险，人身保险3、按保险实施形式分：自愿保险，强制保险4、按业务承保方式分：原保险，再保险，重复保险，共同保险5、按所承保的风险分：单一风险保险，综合风险保险损失补偿原则：概念：损失补偿原则指当保险标的发生保险责任范围内的损失时，按照保险合同约定的条件，依据保险标的的实际损失，在保险金额以内进行补偿的原则。
汽车保险理赔复习资料
汽车保险理赔复习资料一、填空题1.风险一般由、、三要素构成。
2.按照保险转嫁的方式，一保险标的的价值为5万元，如果所投保的保险金额为5万元，则为，如果所投保的保险金额为3万元，则为，如果所投保的保险金额为7万元，则为。
3.风险管理主要内容包括、和。
4.保险具有、、和四大特征。
5.交强险的死亡赔偿限额元；医疗赔偿限额；财产赔偿限额元。
6.根据保险车辆驾驶员在交通事故中所负责任，第三者责任险在符合赔偿规定的金额内施行事故责任免赔率，负全部责任的免赔；负主要责任的免赔；负同等责任的免赔；负次要责任的免赔。
7.投保人为了确保车辆发生车损后能够得到100%赔付，需承保险。
8.保险合同争议处理的方式有、、和。
9. 按保险标的分类，保险可分为保险和保险。
汽机动车辆保险属于保险。
10. 风险管理的基本目标是。
11. 风险三要素是风险因素、风险事故、损失。
在刹车系统失灵酿成车祸而导致人员伤亡的风险中，是风险因素，是风险事故，是损失。
12. 汽车保险的保险标的是及其。
13. 汽车保险的保险人是指。
14. 车险理赔的八字原则：、、、。
15、英国法律事故保险公司于年首先开办了汽车保险，成为汽车保险“第一人”。
16、《机动车交通事故责任强制保险条例》于公布，自起施行。
17、根据我国目前汽车保险的政策，汽车保险因性质不同一般分为和两大部分。
虽然他们都属于商业保险公司经营，但强制性保险，而其他险种则是建立在保险人和被保险人自愿基础上的。
18、中国保险行业协会为目前现有的财险公司制定了、、三款商业险，各家保险公司从中选择，这样就告别了以前各家财险公司各自为政的局面。
此三款商业险是以、、三家保险公司的车险条款为基准制定的。
19、保险事故发生时，被保险人应及时采取合理的、必要的和措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后小时内通知保险人。
否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。
20、保险公司对车主设置免赔率，在不同责任下的免赔率一般分别是：负全部责任或单方肇事事故时为；负主要责任时为；负同等责任时为；负次要责任时为。
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《汽车保险与理赔》复习资料一、名词解释1、风险：是指社会和自然客观存在的（客观方面），人们时刻警惕和忧虑的（主观方面），可能造成社会财富损毁或危及人身安全的随机现象（可能性和不确定性）。
2、风险管理：风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程，通过风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上选择与优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效控制和妥善处理风险所致损失的后果，从而以最小的成本收获最大的安全保障3、保险：《保险法》投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
4.汽车保险：是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
5、保险利益：是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益,即在保险事故发生时，可能遭受的损失或失去的利益。
6、保险代理人：是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。
7、保险经纪人：是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。
8、保险公估人：是指为保险合同中的保险人或者被保险人办理保险标的查勘、鉴定、估损、赔款理算并予以证明的受委托9、机动车辆保险合同：是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
10、机动车辆损失保险：损失保险是指投保人根据合同约定，向保险人交付保险费，保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险，又称“财产保险”。
11、机动车第三者责任险：是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30％。
12、交强险：机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《条例》)规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保引险人)的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
13.核赔：指保险人当保险标的发生保险事故，并收到被保险人或受益人提出索赔请求后，对其提供的证明资料进行审核调查及相关处理，做出给予赔付或拒绝赔付的行为。
14：不定值保险合同：指保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值，而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同。
15非营运个人车辆：是指从事非营业性运输的车辆。
即服务的时候收不收取费用。
16.绝对免赔率：指保险人对每次事故的赔偿金额免赔一定比例的损失金额。
根据《机动车保险条款》第20条规定，在保险责任范围内，保险车辆驾驶人在事故中所负责任以外的因素所确定的，公司不予赔偿的损失部分与全部损失的比率。
二、简答题1、风险要素有哪些？他们之间有怎样的关系？风险三要素：风险事故、风险因素、风险损失联系：风险因素引起风险事故，风险事故导致损失。
风险因素与风险事故可相互转化，在一定条件下是造成损失的直接原因，则是风险事故；在其他条件下，是造成损失的间接原因，则成为风险因素。
2．汽车面临哪些风险:？一．财产损失风险：1、机动车辆本身的损坏、灭失2、其他财产损坏、灭失，包括车上财产（如车装的货物，其特点是不永久固定于车上）和车下财产（不在车上的财产）。
二、人员伤亡风险：1、驾驶员伤亡2、车上其他人员伤亡3、车下人员伤亡3、机动车辆保险合同是有哪些部分组成的？(1) 投保单：是由投保人填写的，用以表明愿意与保险人订立保险合同的书面申请。
(2) 保险单：投保人与保险人之间订立保险合同的正式书面凭证，记载有保险合同的主要内容，如保险项目、保险责任、责任免除、附注条件等。
(3) 保险凭证：也称保险卡，是保险人发给投保人以证明保险合同已经订立或保险单已经签发的一种凭证。
其作用是便于被保险人或其允许的驾驶员随身携带，证明保险合同的存在。
(4) 批单：在保险合同有效期内，可能发生需要部分更动的情况，这时要求对保险单进行批改。
批单加贴在原保险单正本和副本背面，并加盖骑缝章，使其成为保险合同的一部分。
在多次批改的情况下，最近一次批改的效力优于之前的批改，手写批改效力优于打字的批改。
4、机动车辆保险合同的主要内容有哪些？（1）保险人名称和住所；（2）投保人、被保险人名称和住所，以及人身保险的受益人的名称和住所；（3）保险标的；（4）保险责任和责任免除；（5）保险期间和保险责任开始时间；当天签订的合同以第2天零点为起点至1年后24点为终止。
（6）保险价值：通常在发生保险事故时以当时车辆的实际价值作为保险价值。
体现为不定植保险。
（7）保险金额；保险合同约定的保险人承担赔偿的最高限额。
保险金额以保险价值为基础确定，保险金额可以由投保人和保险人协商确定，但不能超过机动车辆的实际价值，第三者责任险的保险金额则只能协商确定。
（8）保险费以及支付办法；（9）保险金赔偿或者给付办法；（10）违约责任和争议处理；（11）订立合同的年、月、日。
5、《保险法》规定保险人在那些情况下可解除保险合同？(1)投保人未履行如实告知义务;(2)被保险人或受益人谎称发生保险事故骗保;(3)投保方故意制造保险事故;(4)投保方未履行对保险标的的安全责任;(5)保险标的的危险程度增加;(6)被保险人年龄不实并超过年龄限制;(7)人身保险合同中止后未能复效等。
6．汽车保险欺诈的主要表现形式有哪些?1、出险在先，投保在后。
这类欺诈案件的典型特点是：出险时间与保险起保日或终止日十分接近，且该保的险种一般均保全保足。
其实施手段有两种：一是伪造出险日期。
二是伪造保险日期。
2、移花接木，以假乱真。
一是套用保险车辆号牌。
当未投保车辆肇事后，将其换上已投保车辆号牌，再向交警部门和保险人报案。
二是普通伤亡者冒充保险事故伤亡者。
三是除外责任事故伪造成保险责任内的事故。
3、伪造假案，制造损失。
一是超额投保。
投保人以高于车辆实际价值的金额投保，以期在保险事故发生时，获取高于保险车辆实际价值的赔款。
二是虚构事实。
投保人伪造有关证明、死亡鉴定书，利用假医疗发票，假诊断证明等向保险人索赔；或将保险车辆私下转卖后谎称被盗，诈取保险赔款。
4、一次事故，多次诈赔。
包括一次事故向一个保险人和向多个保险人多次索赔。
投保人将其车辆向多个保险人分别订立保险合同，并有意对各保险人隐瞒其重复保险的情况。
当保险事故发生后，持各保险人签发的保险单分别索赔，以获取多重赔款。
5、夸大损失，超损索赔。
涉及至第三者死亡伤残案件的索赔金额一般较大。
一些欺诈者挖空心思，篡改死伤者年龄或通过关系出具虚假的被抚养人年龄、人数及家庭成员的证明，以达到提高索赔金额目的。
有的投保人平时不注重保养车辆，待车辆出事后一并修理，通过勾结定损人员或修理厂家，擅自扩大修理范围，将不属于保险事故的修理费用纳入保险损失。
7．现场勘查的主要内容有哪些？(1)时间调查：调查与事故有关的时间，如事故发生时间、有关车辆的出车时间、中途停车或收车时间等。
(2)空间调查：调查现场内与事故有关的车辆、散落物、尸体等各种痕迹的相对位置，用来确定车辆运动速度、行车路线及接触点等，是分析事故过程的基础。
(3)身心调查：调查当事人的身心状态，如健康状况、心理状态、疲劳、饮酒及服用的药物等情况。
(4)后果调查：调查人员伤亡情况、致伤和致死的部位和原因、车辆损坏和物资损失情况。
(5)车辆与交通环境调查：调查车辆的技术状况以及道路、道路安全防护设施和自然条件对事故的影响等。
8．汽车保险理赔的流程包括哪些？（1）受理案件（2）现场勘查（3）责任审核（4）定损核损（5）保险赔款的计算（6）核赔（7）支付赔款9、具有怎样的情形，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围的垫付抢救费用并有权向致害人追偿。
（1）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；（2）被保险机动车被盗抢期间肇事的；（3）被保险人故意制造道路交通事故的。
以上所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。
10、常见拒赔的情况有哪些（1）收费停车场中丢车、剐蹭不赔（2）未年检的车出险不赔（3）驾驶人未年审不赔（4）自车撞了自家人不赔（5）未上牌照的车不赔（6）报案不及时的不赔11、互碰自赔要满足什么条件？根据中国保险协会下发的《交强险损失互碰自赔处理办法》，当机动车之间发生轻微互碰交通事故时，同时满足以下条件，适用“互碰自赔”处理机制:（1）两车或多车互碰，各方均投保交强险；（2）仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车损金额均在交强险有责任财产损失赔偿限额（2000 元）以内；（3）由交通警察认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任（包括同等责任、主次责任）；（4）当事人同意采用“互碰自赔”方式处理。
12．在车损险中，保险车辆的保险金额可以按怎样的方式确定？（一）按投保时保险车辆的新车购置价确定保险合同中的新车购置价是指在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置税）的价格。
其中包括了车辆购置附加税费。
（二）按投保时保险车辆的实际价值确定保险合同中的实际价值是指同类型车辆新车购置价减去折旧金额后的价格。
折旧按年计算，不足一年的，不计折旧，最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的80%，因此接近淘汰或报废的车辆保险公司一般不承保车辆损失险。
（三）在投保时保险车辆的新车购置价内协商确定对于投保车辆标准配置以外的新增设备，应在保险合同中列明设备名称与价格清单，并按设备的实际价值相应增加保险金额。
新增设备保险车辆一并折旧。
三、计算题甲车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险20万元，乙车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险30万元。
两车相撞，甲车承担70%责任，车损5000元，乙车承担30%责任，车损3500元，按条款规定主要责任免赔率为15%、次要责任免赔率为5%，则甲、乙两车能获得多少保险条款？解：甲、乙两车的赔款理算分别为：交强险赔偿：作为甲车三者的乙车损失为3500元，大于交强险中财产损失限额的2000元，所以保险公司应赔偿甲车2000元。
作为乙车三者的甲车损失为5000元，大于交强险中财产损失限额的2000元，所以保险公司应赔偿甲车2000元。
商业车险：甲车车损赔偿=（实际损失-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)=（5000-2000）×70%×（1-15%）=1785元甲车三者赔偿=（三者损失金额-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)=（3500-2000）×70%×（1-15%）=892.5元乙车车损赔偿=（实际损失-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)=（3500-2000）×30%×（1-5%）=427.5元乙车三者赔偿=（三者损失金额-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)=（5000-2000）×30%×（1-5%）=885元（3）甲车赔款理算总额=2000+1785+892.5=4667.5元（4）乙车赔款理算总额=2000+427.5+855=3282.5元保险理赔计算A车投保有交强险、车损险、商业三者险、不计免赔险，B车投保有交强险、车损险、商业三者险。