企业绩效管理的重点
企业绩效管理的七个步骤
![企业绩效管理的七个步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/78b97cb4bb0d4a7302768e9951e79b89680268c8.png)
企业绩效管理的七个步骤企业绩效管理是一种关注组织绩效和员工表现,以促进持续改进和达成目标的管理方法。
它可以帮助企业提高效率、优化资源分配并最终实现成功。
下面将介绍企业绩效管理的七个步骤。
1. 设定目标和期望企业绩效管理的第一步是设定明确的目标和期望。
目标应该与企业战略一致,并能够量化和衡量。
同时,制定期望可以帮助员工理解所需的绩效水平,并激励他们为之努力。
2. 定义关键绩效指标在企业绩效管理中,定义关键绩效指标是至关重要的。
这些指标应该与企业目标和期望相一致,并能够客观地衡量绩效。
例如,销售额、客户满意度和生产效率等指标可以被用作衡量绩效的依据。
3. 进行绩效评估绩效评估是企业绩效管理中的核心环节,它可以帮助企业了解员工的表现和团队的绩效。
评估方法可以包括定期的绩效评估会议、员工自评和同事评估等。
通过评估,可以识别员工的优势和改进的机会,并为后续的激励措施提供依据。
4. 提供实时反馈实时反馈对于改善员工绩效至关重要。
通过及时给予员工反馈,可以帮助他们更好地了解自己的表现,并通过调整行为来提高绩效。
同时,及时反馈也可以加强领导者和员工之间的沟通,建立互信和合作的关系。
5. 制定改进计划根据绩效评估和反馈结果,制定个人或团队的改进计划是企业绩效管理的重要步骤。
改进计划应该明确列出改进目标、具体行动和时间表。
通过设定明确的改进计划,员工可以有针对性地提升绩效,并帮助企业实现长期目标。
6. 实施激励措施激励措施是促进员工绩效提升的重要手段。
可以采取多种激励方式,如奖金、晋升、培训机会等,以根据绩效结果进行奖励和认可。
同时,激励措施也可以增强员工的工作动力,并促使其更好地实现个人和企业的目标。
7. 持续监督和反馈企业绩效管理是一个持续不断的过程,需要进行监督和反馈以确保改进的持续性。
领导者应该与员工保持沟通,定期评估绩效,并提供及时的反馈。
通过持续监督和反馈,可以追踪绩效发展情况并及时进行调整和改进。
总结:企业绩效管理的七个步骤包括设定目标和期望、定义关键绩效指标、进行绩效评估、提供实时反馈、制定改进计划、实施激励措施以及持续监督和反馈。
绩效管理期末重点复习笔记(原创整理精华版)
![绩效管理期末重点复习笔记(原创整理精华版)](https://img.taocdn.com/s3/m/fc4389ca9ec3d5bbfd0a7457.png)
绩效重点期末重点考点整理笔记(根据历年考试重点)绩效概念:组织绩效:1.绩效是组织、团队的任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
2.有效性(满足顾客需求的程度)、效率(组织使用资源的节约程度)和可变性(组织适应未来变化的能力)。
3.衡量:卡普兰和诺顿提出的平衡计分法(财务、顾客、企业内部业务流程、学习与成长能力)。
员工绩效:绩效是其行为和产出的综合。
绩效管理:为了达成组织目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,并推动团队和员工做出有利于组织目标达成的行为。
(即绩效管理就是管理者和员工共同对员工的工作行为和产出进行管理)绩效管理与绩效评估的区别:①绩效评估只是绩效管理的一个环节,绩效管理是一个完整的管理过程。
②绩效管理侧重于信息沟通与绩效沟通,贯穿管理活动全过程,强调事先的沟通与承诺;绩效评估只是管理过程的局部环节和手段,侧重于判断和评估,只出现在特定时期,是一种事后评价。
④绩效管理更加人本化,它强调组织与员工共同管理、控制员工绩效;绩效评估则是强调组织、上司来考察评估员工的绩效。
绩效管理的内容:全面质量管理的PDCA循环。
绩效管理的作用意义:1.绩效管理是实现组织战略目标的控制机制;2.绩效管理对人力资源管理的作用意义:①人力资源管理是企业获取竞争优势的核心;②绩效管理是人力资源管理的核心;③绩效管理与人力资源管理中其他环节的关系:a.工作分析是绩效管理的重要基础。
工作分析→工作职责、工作产出→制定关键绩效指标→确定该职位任职者绩效评估标准;b.薪酬体系:职位价值(position)、绩效(performance)、任职者胜任力(person),职位价值决定薪酬中比较稳定的部分,绩效决定薪酬中变化的部分;c.招聘:绩效评估是对人的“显质”(已经表现出的业绩和行为)的评估,还可反观人员招聘的标准与方法等方面存在的问题;d.培训开发:绩效评估之后,根据绩效现状,结合个人发展愿望,共同制定绩效改进计划和未来职业发展计划;e.人员资源管理工作:人事变动;调整组织的战略。
企业做好绩效管理的四种方法
![企业做好绩效管理的四种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/a15137b17d1cfad6195f312b3169a4517623e550.png)
企业做好绩效管理的四种方法绩效管理是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业提高效率、激励员工、实现目标。
本文将介绍四种方法,帮助企业更好地进行绩效管理。
方法一:设定明确的目标在绩效管理中,设定明确的目标是非常重要的。
首先,企业需要制定长期目标和短期目标,确保每个员工和团队都能明确知道自己的任务和目标,并将其与企业整体目标相匹配。
其次,目标要尽可能的具体和可衡量,以便员工可以清楚地知道自己是否达到了预期结果。
最后,企业应该与员工充分沟通目标,确保他们理解并能够全力以赴地完成任务。
方法二:建立有效的绩效评估体系建立一个有效的绩效评估体系是绩效管理的关键。
该体系应该根据岗位职责和工作任务制定评估指标,包括定量指标和定性指标。
定量指标可以通过数字和数据进行评估,而定性指标可以通过观察和访谈进行评估。
评估体系还应该具备公正和客观的特点,避免主观因素的介入。
此外,评估结果应该及时反馈给员工,以便他们了解自己的表现,并做出调整。
方法三:提供激励机制激励机制是激发员工积极性和改善绩效的重要手段。
企业可以通过提供薪酬奖励、晋升机会、培训发展等途径来激励员工。
此外,及时的赞扬和认可也是非常有效的激励方式,能够增强员工的归属感和动力。
企业应该根据员工的表现和贡献给予相应的激励,以激发他们持续改进和努力工作。
方法四:加强员工培训与发展员工培训与发展是绩效管理中不可或缺的一环。
企业应该持续投入资源,提供培训课程和发展机会,帮助员工提升技能和能力。
通过培训和发展,员工可以更好地适应工作需求,提高业务水平和工作效率。
此外,企业还应该关注员工的职业发展规划,提供晋升机会和职业发展通道,激发员工的发展动力和工作热情。
综上所述,企业做好绩效管理有四种方法:设定明确的目标、建立有效的绩效评估体系、提供激励机制以及加强员工培训与发展。
通过采取这些方法,企业可以更好地管理绩效,提高效率和竞争力。
绩效管理重点
![绩效管理重点](https://img.taocdn.com/s3/m/a71097f60242a8956bece448.png)
一、名词解释1、SMART原则S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限2、软指标:指主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标优点:专家评价不受统计数据限制,灵活。
缺点:容易受主观因素的影响。
3、硬指标:指可以以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,建立评价数学模型,以数学工具求得评价结果,并以数量表示评价结果的评价指标优点:客观性、可靠性;可行性、效率缺点:数据必须可靠,指标必须可以量化,因此死板。
4、绩效指标:企业对工作产出进行衡量或评估的方面二、简答题1、绩效管理的五个基本流程:绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效结果的应用2、如何构建绩效指标体系?1)绩效指标设计考虑两个方面的问题:绩效指标的选择;各个绩效指标之间的整合2).绩效指标的选择依据:绩效评价的目的;被评价人员所承担的工作内容和绩效标准;取得评价所需信息的便利程度3)绩效指标之间的关系:系统性;目标一致性;绩效目标之间的目标一致性;绩效评价过程中的目标一致性4)绩效指标体系的框架(目标梯形):企业层面;部门层面;职位层面5)提取绩效指标:绩效指标来源于两个方面:部门和员工的工作任务;企业的战略目标提取评价指标的方法:工作分析法;个案研究法;业务流程分析法;专题访谈法;经验总结法;问卷调查法6)建立绩效指标体系的基本步骤:通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标;粗略划分绩效指标的权重;通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系修订7)设定绩效考评指标权重的方法:主观经验法;等级序列法;对偶加权法;倍数加权法;权值因子判断表法8)绩效指标体系设计应注意的问题:指标的简单、明确、清晰;指标的有效性;量化指标和定性指标之间寻求基本平衡;绩效考核指标之间保持内在的相关性和一定的互补性;重视绩效考评指标及其结构“本土化”;国内企业更关注绩效结果;国外企业在关注绩效结果的同时,也关注绩效产生的过程。
企业绩效管理的关键建立有效的绩效考核制度
![企业绩效管理的关键建立有效的绩效考核制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d2ebcabec9d376eeaeaad1f34693daef5ff71370.png)
企业绩效管理的关键建立有效的绩效考核制度企业绩效管理的关键:建立有效的绩效考核制度绩效管理是企业管理中不可或缺的一环,它对于提升企业的综合竞争力和实现可持续发展至关重要。
而一个有效的绩效考核制度是建立和实施绩效管理的基础,本文将重点探讨建立有效的绩效考核制度的关键因素。
一、确定明确的目标和标准一个有效的绩效考核制度首先需要明确的目标和标准。
企业需要清晰地定义绩效目标,包括整体目标和个人目标,并与企业的战略目标相对应。
同时,制定明确的绩效标准和评价体系,使员工能够清楚地知道如何评估自己的工作表现。
二、公平公正的评估体系绩效考核制度应该建立一个公平公正的评估体系,以确保员工的评估结果准确可靠。
评估体系应该包括多个评估指标,不仅仅侧重于业绩指标,还应考虑员工的能力、态度和潜力等因素。
此外,评估的过程和标准应该透明和公开,员工有权获得评估结果的反馈和解释,从而提高评估的公信力和可接受性。
三、及时有效的反馈机制一个有效的绩效考核制度需要建立及时有效的反馈机制,使员工能够了解自己的工作表现,并及时调整和改进。
企业可以通过定期的评估和面谈,向员工提供具体的反馈和建议,帮助他们了解自己的优势和不足之处。
同时,企业应该鼓励员工之间的反馈和交流,促进团队合作和共同成长。
四、激励和奖励机制一个有效的绩效考核制度应该设立相应的激励和奖励机制,以激励员工积极工作和取得优异的绩效。
激励和奖励可以包括薪酬激励、晋升机会、培训和发展机会等。
同时,激励和奖励制度应该与绩效评估结果相结合,公正合理,并能够激发员工的积极性和创造力。
五、持续改进和创新一个有效的绩效考核制度应该是一个持续改进和创新的过程。
企业应该定期评估和调整绩效考核制度,以确保其与企业的发展目标和员工的需求相一致。
此外,企业还应该引入新的绩效评估方法和技术,以提高绩效考核的准确性和效率。
绩效管理是企业取得成功的关键之一,而建立一个有效的绩效考核制度是实现绩效管理的基础。
制定绩效计划最重要的内容
![制定绩效计划最重要的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/7bcbb8c3cd22bcd126fff705cc17552707225e3c.png)
制定绩效计划最重要的内容在组织管理中,制定绩效计划是确保员工目标与组织目标一致,提高工作效率和绩效水平的关键一环。
绩效计划的质量直接影响着员工的表现和组织的业绩。
因此,制定绩效计划时需要重点考虑以下关键内容:1. 明确目标和标准制定绩效计划的第一步是明确目标和标准。
这包括明确员工的职责岗位、工作目标、绩效指标等内容。
目标必须具体、可衡量,并与组织的战略目标相一致,以确保员工的工作与组织的整体发展方向一致。
2. 设定挑战性目标挑战性目标有助于激发员工的潜力,提高工作动力。
通过设定具有挑战性的目标,员工会更加努力地工作,提高绩效水平。
同时,挑战性目标也可以促使员工不断提升自己的能力和技能。
3. 及时反馈和调整绩效计划的执行过程中,及时的反馈是至关重要的。
管理者应该对员工的工作表现进行定期评估,及时发现问题并提出改进建议。
在必要时,还需要对绩效计划进行调整,确保绩效目标与实际表现保持一致。
4. 奖惩机制的设定建立奖惩机制对于激励员工、促进绩效提升至关重要。
奖励可以是物质奖励、晋升机会、荣誉表彰等形式,而惩罚则可以是扣减薪酬、降低晋升机会等措施。
通过奖惩机制,员工会更加明确工作目标和绩效标准,进而提高工作效率和绩效水平。
5. 培训与发展制定绩效计划时还应考虑员工的培训与发展需求。
组织应该为员工提供必要的培训和发展机会,帮助他们提升技能和能力,更好地完成工作任务。
培训与发展不仅有助于提高员工绩效,还可以增强员工对组织的归属感,提高员工满意度。
综上所述,制定绩效计划的关键内容包括明确目标和标准、设定挑战性目标、及时反馈和调整、奖惩机制的设定以及员工的培训与发展。
只有综合考虑这些内容,才能确保绩效计划的执行有效,促进员工绩效的提升,进而推动组织整体发展。
绩效管理重点
![绩效管理重点](https://img.taocdn.com/s3/m/c1c65476ff00bed5b9f31d8c.png)
1.绩效定义:绩效是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作2.行为及其结果。
3.绩效的三个层次:组织绩效、群体绩效、个人绩效。
4.绩效的三个性质:多因性、多维性、动态性。
5.影响绩效的四个因素:技能、激励、环境、机会。
6.绩效诊断:是指管理者通过绩效评价,判断组织不同层面的绩效水平,识别低绩效的征兆,探寻导致低绩效的原因,找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。
7.绩效管理:是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致,通过不断改善其工作绩效,最终实现组织战略的手段及过程。
8.绩效评价:特指在绩效周期结束时,选择有效的评价方法,由不同的评价主体对组织、群体及个人绩效作出判断的过程。
9.战略性绩效管理系统345模型:三个目的:战略目的、管理目的、开发目的。
四个环节:计划绩效、监控绩效、评价绩效、反馈绩效。
五项关键决策:评价内容、评价主体、评价周期、评价方法、结果应用。
10.企业在经营过程中遇到的5大障碍:目标模糊、职责不清、流程含糊、执行力差、无法考核。
11.目标管理:是指一种程序或过程,他使组织的上下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。
(从哪来、特点:根据组织目标上下级协商确定、指标间彼此独立、侧重定量指标)12.制定目标的SMART原则:S(Specific)是明确具体的,即各项绩效目标要明确描述出员工在每一工作职责下所需完成的具体任务,应避免模糊不清的目标;M(Measurable)是可衡量的,意思是指各项绩效目标应尽可能地量化,要有定量数据,比如数量、质量、时间等,从而可以客观地衡量;A(Attainable)可实现的,绩效目标必须是“要经过一定努力”能够实现的,过高、过低的目标都是不合适的;R(Relevant)相关的,绩效目标必须是与组织战略目标相关的,是组织战略目标的层层分解的结果,有助于组织战略目标的实现;T(Time-bound)受时间和资源的限制,没有时限要求的目标几乎跟没有制定目标没什么区别。
企业绩效管理的关键要素
![企业绩效管理的关键要素](https://img.taocdn.com/s3/m/2b79852df08583d049649b6648d7c1c708a10bdb.png)
企业绩效管理的关键要素企业绩效管理是现代企业管理的重要组成部分,它直接关系到企业的发展和竞争力。
在当今复杂多变的商业环境中,企业绩效管理的关键要素对于企业的持续成功至关重要。
1. 目标设定:确定明确的目标和指标是企业绩效管理的关键要素之一。
企业需要设定具体的目标,并制定相应的指标来衡量绩效水平。
这些目标和指标应该与企业战略一致,并能够激励员工积极追求卓越。
2. 激励机制:激励机制是激发员工潜力和创造力的重要手段。
企业应该建立公正、透明的绩效评估和激励机制,根据实际绩效结果奖励和激励员工。
这些激励措施可以包括薪酬、晋升、培训发展等方面,以激发员工积极性和创造力。
3. 沟通和反馈:有效的沟通和及时的反馈是绩效管理的关键。
企业应该建立良好的沟通渠道,确保各级员工了解绩效目标和期望,并及时反馈员工的绩效情况。
通过定期的绩效面谈和交流,可以帮助员工了解自己的优势和改进的空间,并提供指导和支持。
4. 培训和发展:持续的培训和发展是企业绩效管理中不可或缺的要素。
员工的能力和素质对于企业的绩效产生重要影响。
企业应该为员工提供各种培训和发展机会,通过不断提升员工的技能和知识水平,增强绩效管理的有效性。
5. 管理流程:规范化和有效的管理流程对于绩效管理至关重要。
企业应该建立完善的绩效管理流程,包括目标设定、绩效评估、反馈和激励等环节,确保每个环节的顺畅和有效。
同时,企业还应该注重流程的不断改进和优化,以适应不断变化的市场环境和业务需求。
6. 战略协调:企业绩效管理必须与企业战略相协调。
绩效管理的目标和指标应该与企业的长远发展目标一致,并能够支持战略执行。
企业应该确保绩效管理与战略决策相结合,通过明确目标和有效激励,使员工的行为、决策和业务活动与企业战略保持一致。
7. 反思和改进:持续的反思和改进是企业绩效管理的关键环节。
企业应该及时进行绩效评估和分析,总结经验教训,并针对问题和挑战进行改进和优化。
只有通过不断的反思和改进,企业才能不断提升绩效管理的效能和效果。
绩效计划的关键点有
![绩效计划的关键点有](https://img.taocdn.com/s3/m/d3dcd483a0c7aa00b52acfc789eb172ded6399a1.png)
绩效计划的关键点有绩效计划是组织中非常重要的管理工具,能够帮助企业实现目标、提高绩效、激励员工等。
在制定和执行绩效计划时,有几个关键点需要注意,这些关键点将在下文中详细介绍。
目标设定首先,绩效计划的关键点之一是目标设定。
明确的目标对于绩效计划的成功至关重要。
目标应当具体、可衡量、有挑战性,并与组织的整体战略目标相一致。
通过设定明确的目标,可以为员工提供清晰的方向和动力,促使他们全力以赴地工作。
绩效指标其次,绩效计划还需要明确定义和选择适当的绩效指标。
绩效指标是评估员工工作表现的重要标准,应当能够客观地反映员工的工作质量、效率和成果。
选择恰当的绩效指标可以帮助管理者更准确地评估员工的表现,为员工提供明确的反馈,并帮助他们改进工作表现。
反馈和调整另一个关键点是及时的反馈和绩效计划的调整。
绩效计划不是一成不变的,而是需要不断优化和调整的。
及时的反馈可以帮助员工了解自己的表现如何,发现问题并及时加以解决。
同时,管理者也应当根据反馈结果对绩效计划进行调整,确保其与组织的目标和员工的实际表现相匹配。
激励措施最后,绩效计划中的激励措施也是至关重要的一个关键点。
激励措施可以通过各种形式来体现,例如奖金、晋升、表扬等。
激励措施应当与员工的绩效表现联系紧密,能够有效地激发员工的工作动力和积极性,从而推动组织整体绩效的提升。
综上所述,清晰的目标设定、明确定义的绩效指标、及时的反馈和调整以及有效的激励措施是绩效计划的关键点。
只有在这些关键点得到充分重视和有效执行的情况下,绩效计划才能真正发挥其作用,帮助组织实现长期持续的成功和发展。
绩效管理的核心要素
![绩效管理的核心要素](https://img.taocdn.com/s3/m/47b12b5715791711cc7931b765ce0508763275b5.png)
绩效管理的核心要素绩效管理是现代企业不可或缺的管理工具之一。
通过对员工工作表现的评估和反馈,绩效管理可以有效地改善员工的工作表现,增强企业的运营效率和竞争力。
然而,绩效管理是一个复杂的过程,需要综合考虑很多因素。
本文将探讨绩效管理的核心要素,包括目标设定、绩效评估、反馈和纠正措施等方面。
一、目标设定目标设定是绩效管理的基础和核心。
合理的目标设定可以帮助员工清楚地了解工作的重点和目标,进而激发员工的主动性和积极性,提高员工工作的效率和成果。
目标设定应该具备以下几个要素:1.明确性目标必须是清晰、具体、明确的。
这样能够使员工对工作任务和优先事项有明确的理解和把握,有助于在完成工作时避免混淆和误解。
2.可行性目标必须是可行的、合理的。
这样可以确保员工有能力和资源完成任务,并在预定的时间内实现目标。
3.具体性目标必须是可量化的和可视的。
这有助于员工在完成任务时精确地了解任务的完成情况和进展情况。
二、绩效评估绩效评估是评估员工工作表现的过程。
通常情况下,绩效评估分为定性评估和定量评估两种。
无论采用何种评估方式,绩效评估应该有以下要素:1.客观性绩效评估必须是客观、公正、不偏袒的。
评估者应该避免主观性的因素影响评估结果,如人际关系、偏见和个人喜好等。
2.有针对性绩效评估必须是有针对性的,应该针对员工在工作中的核心任务进行评估。
评估者应该对员工在完成任务方面的表现进行评估,而不是主观地评价员工的个人品格和习惯等。
3.全面性绩效评估必须是全面的,应该充分考虑员工在完成工作中的优势和不足。
评估者应该在评估过程中注重细节和具体表现,并对每个评估指标进行分析和认真评估。
三、反馈和纠正措施反馈和纠正措施是绩效管理的重要组成部分。
反馈和纠正措施可以帮助员工了解自己的工作表现,找到自己的潜在问题所在,进而改进自己的工作表现,并取得更好的成绩。
反馈和纠正措施应该具备以下要素:1.及时性反馈和纠正措施必须是及时的。
及时的反馈可以确保员工更好地理解自己的工作表现,并及时改进自己的工作方式和方法。
绩效管理的内容
![绩效管理的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/51108efa59f5f61fb7360b4c2e3f5727a4e92466.png)
绩效管理的内容绩效管理是企业管理中的重要环节,它主要涉及到企业中的各方面绩效管理和评估体系的建设,包括员工的个人绩效管理和企业整体绩效管理。
在企业中,绩效管理的内容主要包括绩效目标设定、绩效考核、奖惩制度和绩效反馈等方面。
一、绩效目标设定绩效管理的第一步是设定清晰的目标,因为目标的设定是绩效管理的基础。
目标应该明确、具体、可衡量,进行定期检查和修正。
应当确保目标与企业的战略目标和个人的职业发展相一致,能够驱动员工的积极性和工作动力。
二、绩效考核绩效考核是绩效管理中最核心的一环,其主要目的是为了监测员工的整体工作绩效和表现。
考核内容应该包括员工在日常工作中的任务完成情况、质量和工作态度等方面的评估。
这也是员工职业生涯的重要组成部分,因为绩效考核的结果对于员工的晋升和发展前途有着决定性的影响。
三、奖惩制度奖惩制度是绩效管理的重要组成部分,它需要建立一套公正、有效的奖惩机制,以保证员工敬业精神的不断提高。
基于绩效考核的结果,企业可以通过晋升、加薪、奖金、荣誉或是表扬等方式来奖励优秀的员工,同时还要通过一定的处罚机制惩罚低效的员工,以促使员工不断提升自己的整体工作绩效。
四、绩效反馈绩效反馈是绩效管理中很重要的环节,它主要用于向员工提供比较详细的反馈信息,以便他们可以对自己的表现做出精确的改进。
反馈内容应该具体、针对性强,能够体现出员工的优点和不足之处。
同时,反馈应该及时、频繁地进行,以帮助员工进行快速调整和改进。
绩效管理的重要性绩效管理在现代企业管理中具有非常重要的地位,它不仅可以帮助企业提高整体绩效,也能够提高员工的工作动力和积极性。
通过推行有效的绩效管理体系,企业可以实现以下优势:一、带动企业整体绩效的不断提升;二、提高员工的工作积极性和承担责任的意识;三、促进优秀人才的吸引和留存,提高人才的流动性;四、提高企业在市场中的竞争力,成为行业领导者。
总结绩效管理是现代企业管理的必备环节,它需要企业建立一套完善的绩效管理体系,以确保企业和员工在职业生涯中的各个阶段都能够充分发挥其最佳表现。
绩效管理的思路和方法
![绩效管理的思路和方法](https://img.taocdn.com/s3/m/d24aea3c02d8ce2f0066f5335a8102d277a26150.png)
绩效管理的思路和方法1. 设定明确的绩效目标设定明确的绩效目标是绩效管理的关键。
这些目标应该既符合员工的个人职责,又与企业的整体目标相一致。
明确的绩效目标能够帮助员工明确工作重点和期望结果,提高工作动力和效率。
2. 确定合理的绩效评估指标绩效评估指标应该科学、客观、可衡量和可比较。
它们应该能够准确反映员工的工作表现和成果,帮助管理者做出公正的评估和决策。
常用的绩效评估指标包括工作质量、工作效率、工作态度和团队合作能力等。
3. 提供及时而具体的反馈绩效管理应该以及时而具体的反馈为基础。
及时的反馈能够让员工了解自己的工作表现,发现问题并进行改进。
具体的反馈应该针对员工的具体行为和结果,而不是泛泛而谈,这样能够更有效地指导员工的进一步发展和提升。
4. 制定个性化的绩效改进计划根据员工的绩效评估结果,制定个性化的绩效改进计划是绩效管理的重要环节。
这些计划应该明确员工需要改进的方面,并提供具体的培训和支持帮助员工提升能力和业绩。
个性化的绩效改进计划能够更有效地解决员工的问题,提高工作绩效。
5. 正确使用激励和奖励机制激励和奖励机制是绩效管理的重要手段,能够激发员工的积极性和工作动力。
管理者应该根据员工的绩效表现给予适当的奖励和激励措施,如薪酬调整、晋升机会和额外福利等。
正确使用激励和奖励机制能够提高员工的工作满意度和忠诚度,促进企业的长期发展。
绩效管理需要综合运用以上思路和方法,根据企业的实际情况进行灵活应用。
同时,管理者应该与员工保持良好的沟通和合作,建立信任和共识,共同推动绩效管理的有效实施。
以上就是绩效管理的思路和方法。
希望对您有所帮助!。
企业绩效管理的关键点
![企业绩效管理的关键点](https://img.taocdn.com/s3/m/c3401fbc6429647d27284b73f242336c1eb930d3.png)
企业绩效管理的关键点企业绩效管理是一种有效的管理方式,其目的是确保企业实现业务目标,并保持可持续发展。
要实现成功的绩效管理,企业必须掌握一些关键点,这些关键点涵盖了管理、员工、战略和数据等多个方面。
1. 设置明确的目标在绩效管理中,设置明确的目标是必不可少的。
当企业能够制定清晰、具体、可衡量的目标时,员工能够更好地理解企业的业务目的,并更好地理解自己的职责,从而更有动力地工作。
这种目标不仅应算是企业的总目标,还应设有关键绩效指标(KPI)和目标,以便对绩效进行评估。
2. 激励措施激励有助于鼓舞员工的士气、提高工作绩效。
为了更好地实现激励,应该建立一个绩效奖励制度。
绩效奖励制度应该与上面提到的明确目标相对应,并基于绩效结果给予奖励。
此外,还应利用其他的激励手段,例如:制定员工培训计划、员工福利和提供成长机会等。
3. 有意识地评估和反思企业需要建立起一套有效的评估和反思制度,以便监控企业绩效,以及优化运营。
为了管理和监督系统的运行,应该建立一个监督机制,例如:定期考核和修改关键绩效指标。
同时,还应该通过定期的改进计划来优化和提高运营效率。
4. 合理的人员配备在实现业务目标时,人力资源的配备至关重要。
随着业务的不断发展,企业需要不断地优化和调整团队中的人员结构,以保持企业的竞争力。
为了获得长期的成功,企业应该着重考虑自身的特殊情况,为其他可持续的人力资源计划做好准备。
5. 实时、准确的数据数据在绩效管理中具有至关重要的作用。
数据应该能够帮助企业准确定位出业务追踪和监控的关键点。
企业应该用数据衡量和监控绩效工具和系统的有效性和效果性。
只有在数据实时、准确提供的情况下,才能够维护企业绩效管理水平,以及业务流程的稳定和增长。
6. 协同的管理理念企业应该通过实施协同管理理念,建立起协同团队,共同实现目标。
应该建立一种互助、共同工作的文化氛围,以建立理性和高效的团队合作方式,而不是一种单纯的竞争模式。
在协同的背景下,企业员工总是能够更快、更好地完成工作。
绩效管理内容
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绩效管理内容绩效管理的主要工作内容包括:绩效计划制定;绩效辅导沟通;绩效考核评价及反馈;绩效激励及考核结果应用。
绩效管理最直接的目的,就是通过一定的适合企业内部的机制制度来激发员工的工作当中的主动性积极性。
同时的话,对于整个工作岗位的内部条件的改善,提升了个人的技能水平,也拉动了整个公司内的销售业绩。
同时公司在实施绩效考核的过程当中的话,一定要注重公平公正和有效的整个评估过程。
只有这样才能对每一个员工和整个的部门绩效做出非常准确的衡量标准因素,也只有这样才能对市场部门的业绩。
特别是对于那些比较优秀的员工,进行奖励而对于绩效的评分比较低的员工来说的话。
也可以做好更好的激励政策,但如果在整个实施绩效的过程当中评价的因素,或者是评估的结果不准确。
甚至带有一些个人的因素在里面的话,不仅会导致整个激励的对象出现。
错位和误差同时对于整个公司内部实行绩效的激励,也没有了重要的作用之一。
同时在实施绩效的过程当中,不仅能够明确分工,同时的话对于各个部门的工作进度也能够得到很好的反馈。
有利于沟通和推动整个组织工作的形成,体现出绩效体系,作为整个公司内部激励和筛选人才的重要工具之一。
导语:绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况,投入指的是人力、物力、时间等物质资源,产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。
以下是我整理的绩效管理包括哪些内容,一起来看看吧。
1、绩效管理有制度保障越来越多的人认识到,人力资源管理是企业获得竞争优势的工具,而绩效管理是人力资源管理的核心,不断提升组织和个人的绩效,获得企业竞争优势实现组织发展目标是人力资源管理的核心内容。
绩效管理体系由绩效创造、绩效评价、绩效激励、绩效提升等环节组成,这些环节的协调运作保证了绩效管理效果的实现,促使绩效得以提升。
进行绩效管理首先要明确绩效管理的宗旨和目的、绩效管理的原则、绩效管理对象范围、绩效管理的组织和领导等,在绩效管理的组织和领导中明确企业高层、人力资源部门以及直线部门在绩效管理中的职责。
绩效管理重点
![绩效管理重点](https://img.taocdn.com/s3/m/5793543b08a1284ac9504345.png)
1. 绩效指的是那些经过评价的工作行为及其结果。
2. 绩效包括:组织绩效:指的是组织任务在数量质量及效率三个层次群体绩效:组织中以团队会部门为单位的绩效,是群体在数量、质量、效率方面的完成情况。
个人绩效:组织中个人在任务上的数量质量效率的完成情况。
3 绩效的性质:多因性:绩效的多因性事只员工绩效的优劣并不是决定于单一的因素,而是受之于主客观的多种因素。
多维性:技校的多维性值得是需要从多个维度或方面去分析和评价绩效;比如员工绩效的工作能力、态度、业绩三个方面的情况。
动态性:员工的绩效是随时间的推移而变动的,原来较差的绩效也有可能变好,原来较好的也会变差。
4. 影响绩效的主要因素:技能、激励、环境、机会5. 绩效诊断:就是管理者通过绩效评价,判断员工的绩效水皮,辨别员工低绩效的征兆,探寻导致低绩效的原因,找出可能妨碍评价的对象实现绩效目标的问题所在。
诊断因素:一是员工个人因素,包括知识、技能和态度等;二是管理者的因素,比如指令不清,目标不明,缺乏必要的指导等;三是环境因素,比如战略不清,流程不畅,文化冲突等等。
6绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。
7绩效管理的特征:首先,绩效管理是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具。
其次,绩效管理还特别强调沟通辅导及员工能力的提高。
最后,绩效管理是一个过程,是一个包括若干个环节的系统。
13 绩效评价就是评定和估价员工个人工作绩效的过程和方法,是员工绩效形成的不可或缺的因素。
14绩效管理的过程:它是由绩效计划,绩效监控,绩效评价,绩效反馈构成的绩效管理过程。
15绩效评价是绩效管理过程中非常重要和关键的一个环节。
一是只有通过绩效评价这个环节,才能将客观的绩效水平转变成完整的绩效信息,为改进个人和组织绩效提供管理决策依据;二是绩效管理的关键决策都围绕绩效评价展开,包括评价什么内容,多长时间评价一次,谁来评价,怎么进行评价,评价结果如何应用,这些决策贯穿绩效管理全过程的不同环节,但都是围绕绩效评价进行的;三是绩效环节技术非常强,需要专门人员进行系统设计,更需要在管理实践中把握。
企业的有效绩效管理的三大关键点
![企业的有效绩效管理的三大关键点](https://img.taocdn.com/s3/m/f97ac8fa7c1cfad6195fa79a.png)
企业的有效绩效管理的三大关键点
1.绩效考核指标与企业发展战略结合。
企业战略决定企业的长远发展,制定的具体的绩效考核指标只有同企业战略目标相结合,制定与目标相关的指标,突出重点,全面考虑,才能达到绩效考核的目的,企业绩效考核资源是有限的,如果考核指标过于分散,重点不能突出,则绩效考核对企业战略的导向指引职能不能发挥,影响企业发展战略的实现。
2.重视绩效管理过程的有效沟通。
人力资源部门应当充分发挥桥梁作用,考核过程中及时与部门管理者,员工沟通,发现问题,及时改正,确保绩效考核顺利完成,避免考核过程中由于信息不对称等问题而影响到考核的有效性。
3.绩效考核结果的应用。
绩效考核的结果如果不能作为确定员工薪资,培训,晋升的依据,就失去了意义。
因此,要合理利用绩效考核结果,评价员工的工作成果,及时调整考核指标,实现与员工薪资,培训,晋升等方面的合理对接。
企业绩效管理的内容
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企业绩效管理的内容1. 企业绩效管理可不简单啊!就像一场刺激的比赛,大家都在跑道上拼命奔跑。
咱就说公司设了各种目标,不就是那一个个终点线嘛!员工们都努力去冲线,争取拿到好成绩。
比如销售部,定下了超高的业绩目标,那大家就得想尽办法去完成啊,这不就是在冲刺嘛!2. 你想想,绩效管理不就是为了让企业这辆车开得又稳又快嘛!那各种考核指标就是车的零件,都得好好的才行。
像生产部门,如果产品质量的考核指标不行,那车不就容易出问题嘛!“哎呀,这个月质量不达标咯”,这样的叹息可不能常出现啊!3. 企业绩效管理真的超级重要哇!这就好比是航海中的指南针,指引着企业前进的方向。
如果没有明确的绩效管理,那不就像在大海上迷失了方向一样迷茫嘛!就像那次市场部没制定好策略,结果业绩一团糟,这可真是让人头大呀!4. 绩效管理其实就是激发员工潜能的魔法棒呀!大家本来可能普普通通,但是有了合适的激励和考核,哇,那能力一下子就爆发出来了。
就像小李,平时不温不火的,结果绩效一推动,他像变了个人似的,业绩蹭蹭往上涨,牛掰吧!5. 企业绩效管理可不只是领导的事儿哦,这是大家共同的大事儿呀!这就好像是一场团队游戏,每个人都有自己的角色和任务。
财务部要把成本控制好,研发部要推出厉害的新产品,“嘿,大家都加把劲呀”!6. 绩效管理可不能死板呀,那得灵活多变才行呢!好比天气,有时阳光明媚有时阴雨绵绵,咱得根据情况调整策略呀。
遇到市场环境变化,还死抱着原来的绩效方案,那不是自找麻烦嘛!“哎呀,得赶紧调整啦”!7. 企业绩效管理就像是给企业打造的超级战甲!让企业更有竞争力。
各部门紧密协作,发挥出最大的威力。
客服部的良好服务,不就是战甲的坚固护盾嘛!如果这里出问题,那战甲可就有漏洞啦,后果不堪设想啊!8. 总之,企业绩效管理太关键啦!它可以让企业变得强大,让员工更有干劲。
大家都要重视起来,一起努力,让企业这辆车飞速前进,冲向美好的未来!。
绩效管理重点及难点
![绩效管理重点及难点](https://img.taocdn.com/s3/m/6dfd89e63086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe939.png)
一、绩效管理之所以难①绩效管理涉及到变革,变革一定会触及到一部分既得利益者的利益,经常变革尚未完成,HR先被“革”走了。
历史上的商鞅和晁错,也是要变法,都没有好下场。
改革唯一成功的是邓小平,但他也是三起三落。
付出极大代价,且我们要明白,在邓小平改革的时候,毛泽东、周恩来等很多老一辈革命家都已作古了。
假如毛泽东还在,小平同志的改革不一定能成功。
此为第一难。
②绩效管理对HR的专业性要求比较强,他要懂公司的业务流程,在公司空降一个有绩效管理经验的人需要半年才能逐渐了解公司,出业绩至少一年后了。
很多企业不敢推绩效管理,人力资源部的负责人,很多人就因推绩效管理,“死”得早。
在笔者的公司,凡是做绩效管理的主管、经理,在各模块中“阵亡率”最高,他们都从先锋变成了先烈。
③绩效管理没有标准的理论和实践模式可借鉴,在国内绩效管理做得真正成功的企业不多。
成功企业的绩效管理经验放到自己企业又不一定适用,此为第三难。
二、绩效管理不等于绩效考核在企业的实际工作中,经常会将绩效考核与绩效管理混淆起来,或者用前者替代后者。
绩效考核与绩效管理不同之处在于,绩效考核只是企业整个绩效管理体系中的一个环节,一个节点,是组织各级管理者通过某种手段,对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。
真正做好绩效管理,还需要做许多绩效考核之外的工作,包括与之相关的公司战略、组织结构、岗位设置以及目标设定等。
人力资源各个模块都是相通的,互相联系和影响的。
岗位职责与绩效考核有密切关系。
因为员工的职责不明晰,他都不知道自己该做什么,HR再对他考核就没有意义了。
人力资源部在推行绩效管理之前,要先把一些基础性的工作完善,比如组织架构图、岗位说明书、岗位胜任力模型等等。
这是HR做好绩效管理,包括招聘、培训、员工关系等模块的前提。
绩效考核和绩效管理具体有哪些区别?第一,绩效考核多为判断式,绩效考核的考评者是直接做评价:A好,B不好;你的绩效等级A,他的绩效等级B。
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企业绩效管理的重点许多企业整体管理基础薄弱,绩效管理只是简单的就绩效谈绩效,成了单纯评价员工业绩的工具,不是从战略的高度帮助企业建立卓越的绩效管理体系,如此而使得绩效管理流于形式。
战略的目的在于总体绩效的提升,因此绩效管理是打通从战略管理到绩效提升的各种关节,使战略方案更具操作性,切实提升企业执行力的工具。
作为绩效管理核心部分的目标体系,必须是能够从动态性、前瞻性、逻辑性的角度出发,将人员,战略,运营流程和谐地统筹起来;使员工执行行为与公司的长期战略目标、企业文化等相联系起来,纵向平衡短期与长期发展,横向统筹局部与整体的利益关系,不仅要将每个细节动作执行到位,还要使各个动作有机联系起来,形成协同效应。
绩效管理的旗舰是员工角色定位和明确责权利。
实施绩效管理,首先要让每一个员工都有明确的目标,“三个和尚没水吃”,其根本原因是群体承担责任,而成员总是认为别人不会尽全力,自己也就不会去努力,社会惰性导致团队效率低下。
因此除了员工必要的角色定位,确保事事有人做,人人有事做以外;还必须提出衡量个人努力程度的指标,这样才能使员工的努力能更科学地量化出来,以有效激励先进者,鞭策落后者。
其次是横向计划深度分解,明确任务。
细节把握程度越高,做得越细,执行效果越好,反过来,执行动作越清晰细致,有助于员工对策略本身更深地理解,能理解得越透彻,能保证团队上下对战略战术策略的理解的一致性和清晰性,从而形成合力,提升绩效。
比如,结果导向的销量指标很抽象,让员工很盲目,以致不知何从下手。
每个队员可先将总业绩目标分解到每支产品上,再将每单项产品的目标分解到每一个客户身上。
在产品品项与客户数目较多时,可依据帕累托80/20法则来进行目标分解,往往是20%的主要客户完成了80%的销售业绩;20%的产品的销量占总销量的80%,因此赋予这20%的客户和产品最高的优先级,将目标的大部分先分解下去,当然条件允许的话,目标分解越精细,执行效率与效果往往会更好。
于是抽象的总目标转化为任务明确、具体的细分目标,提高了目标的操作性和可行性。
而且,每个细分目标的估计,也就是业务人员在思考如何去完成的过程,当目标分解完之后,业务人员对于下期的工作细节也就基本上胸有成竹了,然后就根据每个细节的重要性与紧急性安排好自己的工作计划。
并将其形诸文字,以作为追踪执行进度的反馈,更能保证作业效率与效果。
其意义在于,目标深度分解将结果管理转化为过程管理,让每个队员清楚自己的职责和任务,消除员工的盲目性;而且有利于提取关键业务,便于管理双方监督与控制,保证执行效果。
纵向标准化流程,把握细节。
企业可以推行标准化流程作业与管理,帮助员工更清晰地把握工作细节,尤其对于过程管理,最重要的工作就是要将任务分解为统一的标准化细节动作,大幅提升团队的执行与作战能力。
举例而言,销售部门在贯彻终端生动化的问题上,公司将整个流程分解,提炼出几个关键性的细节动作,如在陈列动作上,用标准陈列图片,样板店展示,文字说明等方式,图文并茂,既直观又深刻地进行解释,简单易学。
并将陈列,维护,稽核控制等动作有机串联起来形成标准化流程,形诸文字,再集中所有流程制成操作手册,以统一规范的形式全面推广,加上主管现场指导,很容易达到要求。
标准化流程更容易被理解和掌握,易于执行;而且,标准化的流程有统一的标准,易于监督、控制和考核;还有,成熟的文字性业务流程使方案的上传下达能保持目标的一致性与清晰性,有效防止沟通失真。
更具创造性的是,将多个这样的孤立流程组合起来,就可以是新品上市方案、竞品打击营销案、防守反击方案等等,无论是什么方案,员工只需按照手册做好各个细节动作就行,当员工逐渐成熟,掌握了所有的或关键的标准化独立流程,不仅可主动配合公司的各种方案,还可独立拟订整合营销方案以应对市场,加强了企业对市场变化的反应速度。
绩效管理的航道:把握关键的业务控制点目标管理与过程管理并不冲突,过程性目标是从总目标中分解出来的,过程管理其实是多个结果管理,每一个结果既是一个目标,往往也是一个控制点。
换言之,目标体系就是控制体系。
计划的实施,目标的实现,需要控制好关键业务,但是这样的控制点太多,管理繁琐,太少又难以保证全面覆盖整个团队的战略战术计划,那么多少个控制点才是最优?这些控制点又该如何平衡分配?过程管理与结果管理当任务结构化程度较高,步骤清晰,工作内容固定,则任务流程容易标准化,利于监督控制,这一类工作适合成熟度较低和工作意愿不高的员工,往往是新员工;而当任务比较模糊和不确定时,管理者的工作重心如果在细节上,无疑是对员工缚手绊脚,尤其在处理情急的危机事件的时候,频繁的反馈导致贻误时机,而且主管因为存在信息不对称而错误指示,往往适得其反,比如对外埠的业务代表进行严格的监督管理,往往会事倍功半。
优化人事结构,确保目标均衡、顺利达成(1)非结构化任务,授权给能者:过程管理与结果管理其实是对应着集权与分权的管理思想,孙子兵法云:“将能而君不御者,胜。
”即对于工作能力较强,对环境有较强的洞察力和驾驭能力的员工,应该适当授权,对他们的工作的管理的重点在于设置一个明确,适度的目标,激发他们的内在动力,把实现目标作为一种有乐趣和成就感的事情去做,能充分调动员工的主观能动性和创造性思维。
(2)结构化任务,岗位轮换,形成团队凝聚力:员工工作很细致、单一,这样虽可确保动作执行到位,但也会引起员工对于工作感到枯燥乏味而失去工作热情的问题,为解决这个问题,公司可采取岗位轮换制度,以丰富员工工作内容,不仅可提高员工满意度,更重要的是,这样员工也能因为亲身经历多个岗位而能深刻体会自己该如何配合同事的工作,可培养员工的团队合作精神;再者,员工可互相流动,这样对于员工而言意味着更多的培训机会,更大的发展空间,也就自然有了更多的工作热情。
还可以促进及时、全面沟通,互相理解,推动局部利益与整体利益相互协调。
结构化任务的控制点比较明显,易于提取目标形成绩效考核的目标体系,并随之形成控制体系,而非结构化的任务难以提炼关键的动作加以控制,往往采取结果管理的手段。
两种不同类型的目标共同组成目标体系,相互补充,相得益彰。
让适当的人做适当的事的统筹思想,其意义在于最大限度保证每个控制点以最大的可能实现,从而保证整个目标体系均衡与协调。
控制点在空间与时间上的达到综合平衡,形成逻辑的目标体系,以保证在空间上,各目标的进度保持协调与一致;在时间上,各目标保持可发展,可延续性,并与战略方向协调一致。
绩效管理的风向标:充分沟通,上下同欲当员工知其然,不知其所以然时,纵使任务分解得再清楚,也是“照葫芦画瓢”,由于缺乏对方案本身充分理解,往往不能根据实际情境权变,而现实情况总是“计划没有变化快”,员工如果在已经变化的环境里按照既定的思维行事,哪怕环境变化是很微小的,其结果也往往会差之毫厘,谬以千里。
员工要能根据实际环境权变,是基于对公司的大政方针,战略战术策略以及企业文化等充分理解的。
因此沟通与协调是绩效管理不可或缺的一环。
鉴于这个前提,管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通,在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上,对公司的年度经营目标进行分解,结合员工的职务说明书与特点,共同确定员工的阶段性绩效目标。
参与决策,加强沟通(纵向协调)(1)员工应该深刻理解公司战略计划的设计,比如诺基亚从1995年起,将250名一线员工纳入到战略的审核通过的进程中,以确定员工对战略的理解,也充分吸收一线员工的意见,博采众长,以增加战略的可行性。
如果员工走了弯路,但知道大方向,顶多也是迟点到达目的地,尚若没了大方向,走错方向就很难调整过来,理解了总战略,员工就能自发调整,使员工自我管理与控制变得更有效。
这样,员工在执行的时候,既能站在战略的高度,从全局上把握部公司的发展方向,使目标的一致性与清晰性获得提高;又能深入到实践操作的每个细节上,有的放矢,确保每个细分的目标(或控制点)服务和服从于总战略、总目标。
(2)员工应该参与绩效计划设计:绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力,使员工成为自我绩效管理的专家,使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来,更多地做好规划与发展的工作,提升企业的管理的水平。
让员工参与到考核方案制定过程中,这种参与决策可制定出兼顾双方利益的考核方案,以获得“民心”,提高员工对目标的接受程度,自然会促进员工对绩效体系的理解和支持,增加考核方案的约束性和引导性;而且会消除员工对考核的抵触情绪,相反,员工与主管一起自上而下,结合自下而上选择自己的目标,能够诱导个人设立更困难的目标,参与是通过增强个人的勇气而对绩效产生积极的影响,因为他们是在主动地挑战自我设定的目标。
甚至能促进员工变被动为主动,实现从自觉向自发执行层面的转化。
团队沟通(横向协调)团队沟通,旨在在执行层面上,让每个团队成员在理解公司的经营目标,以及公司的经营状况的基础上,在实践中将自我目标与公司远景发展规划协调一致,有明确的方向感,也促进管理者与员工达成一致目标,让主管对工作有明确的了解,以便后期执行阶段的监督、控制与协调。
团队会议也是相互学习与经验交流的过程,优秀的成员可针对“困难户”的问题提出一些切实可行的方案以供参考,这些“困难户”也可学习优秀员工的操作手法和成功经营思路。
更重要的是通过充分沟通,达到团队在横向层面上的分工协作,均衡地推动整个团队绩效的进展,因为仅个别成员过于优秀或过于落后均有可能导致团队整体作业失衡而引致协同失效。
走动管理(动态协调)管理者要下到基层,置身于日常的工作中,有更多的机会和更大的空间去感受渠道中的各个细节部分,从细节中去更准确的把握市场,得到切实可行的战略战术的灵感与启示,从一开始就制订出容易被采用、可行程度高的市场方案。
再者,通过现场的指导与沟通,甚至拿出一部分时间与基层员工共同作业,加强员工对方案的把握程度,也通过控制检验方案的可行性,以便作出及时调整。
绩效管理的源动力:绩效考核与激励绩效目标体系是维系人员,战略与运营的纽带,它也是绩效管理循环体系的开始,绩效目标做好了,为后续的绩效管理开了一个好头,也就成功一半了。
在每一个团队,不同的人、不同的任务以及不同的环境决定了绩效考核的指标体系多元化、多层次的结构,以有效引导和约束个人行为动机与公司的发展方向在空间上(个人与整体)与时间上(短期与长期)协调一致,并将之与个人动因直联系,增加其约束力,避免员工只是被动的执行上级指令,通过激励形成目标导向的“拉力”来引导个人行为。
在设计激励方案时,应注重组合:考核目标与个人目标联系起来。
方案合理化只能使员工接受,但并不能成为执行的诱因。
传统激励仅狭义地与工资和奖金挂钩,激励应是一个多元体系,因人而宜,更重要的是与员工职业生涯设计相联系,以形成员工执行的动因。