基于学习成果认证导向的《旅行社经营管理》课程模块化教学研究与实践
《旅行社经营管理》课程项目化教学模式探讨
根据项 目教学的教法 思路和教学设计 原
则 ， 过 项 日教 学 的 实 践 ， 者 认 为 项 目 通 笔
、
课程项 目化在旅游管理专业实践
教学 中的意义
１ 课 程 项 目化 能 够 提 升 旅 游 管 理 专 ． 业 人 才 培养 质 量
．
的快乐 、 与合作 的快乐。 参 从而使 教学过 程在学 生主动 、 极的体验 中进行， 学 积 教
工作项 目 课程 实施 旅游管理专业
的内容， 探讨 了项 目教 学模式的应 用。
关键词： 目教学 项
。国 务 院关 于 大 力发 展 职 业 教育 的决 《 定》 明确 提 出 ，坚 持 ‘ “ 以服 务 为宗 旨 、 以就
于旅游产业， 具有鲜 明的职业特色， 即在 教
学 活动 中重 视 实 践 和 专业 技 能 的训 练 。 课
任， 还是 由专业课教师担任， 都有其利弊。
要 想 实现 更 好 的 教 学效 果 ， 者在 语 言 教 两 学 和 专 业 教 学 方面 的 交 流 互 助 是 非 常 有 必要 的 。这 样不 但 能 互 相 弥 补 不足 ， 且 而 对 该 Ｅ Ｐ课 程 的教 授 效 果 也 可 以 起 到 提 Ｓ
３ ． 课程项 目化有助于教师的教学相长 课 程 项 目化 是 造 就 高 职 师 资 队 伍 的 需要。教师只有通过课程项 目研究开发、 项 目教学 与成果转化才 能做 到与行业接
轨 。 师 在 课程 项 目化 过 程 中 自然 需 要 与 教
业为导向’ 的职业教育办学方针 ” 十一 。“
的 训 练项 目， 据 项 目组 织 实施 教 学 与 考 根
目教学法的实施 过程 基 于建构主义 的项 目教学法 与传 统 的教学法相 比， 有很大 的区别， 要表 现 主
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考1. 引言1.1 背景介绍传统的教学方法已经不能完全满足现代社会的需求。
为了更好地培养学生的实践能力、创新能力和解决问题的能力，引入BOPPPS教学模式，结合理论与实践相结合的教学方法，在《旅行社经营与管理》课程中显得尤为重要。
通过对BOPPPS教学模式的引入和运用，我们能够更好地激发学生的学习兴趣，提高他们的实际操作能力，培养他们的团队合作精神和创新意识，并最终使他们能够在未来的工作中取得更好的表现。
本文将探讨基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考，希望能够为相关教学工作提供一定的参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考。
通过本研究，我们旨在深入了解如何有效地教授和学习旅行社经营与管理这门课程，以提高学生的学习兴趣和能力。
我们也希望通过本研究为教师提供有关采用BOPPPS教学模式的教学策略和方法，以更好地应对课堂教学中的挑战，并促进学生学习效果的提升。
本研究旨在通过BOPPPS教学模式为《旅行社经营与管理》课程的教学提供一种全面而有系统的教学设计，以更好地满足学生的学习需求和提升教学质量。
2. 正文2.1 BOPPPS教学模式概述BOPPPS教学模式是一种多元化、灵活性强的教学模式，其核心理念是根据学生的不同背景特点和学习需求，采用多种教学方法和手段，以达到最佳的教学效果。
BOPPPS模式的五个关键要素分别是背景（Background）、目的（Objectives）、前奏（Preparation）、呈现（Presentation）和实践（Practice）。
在BOPPPS教学模式中，首先是了解学生的背景情况，包括他们的学习水平、兴趣爱好、学习风格等，以便更好地调整教学内容和方法。
接着，教师应明确教学目标，让学生清楚知道他们需要学到什么知识和技能。
《旅行社经营管理》项目化教学的研究与应用
《旅行社经营管理》项目化教学的研究与应用研究实践表明，基于行动导向的项目化教学实现了学生学习过程与行动实践的统一，是一种适合高职高专职业教育的较为成功的教学模式。
以《旅行社经营管理》课程为例进行了项目化教学模式的探索与应用，目的在于提高高职高专院校旅游管理专业学生职业能力，进而达到理想的教学效果。
旅行社经营管理项目化教学应用价值国家“十二五”旅游规划提出计划，于2020年实现旅游强国目标。
近3年，我国旅行社业集中呈现出在线旅游井喷式发展、产业结构持续优化、旅行社产品设计与营销策略不断创新、品质旅游成为竞争重点等发展趋势，旅游行业对旅行社人才培养已经提出了新的要求，因此采用先进的教学理念和高效的职业教育模式势在必行。
一、项目化教学的内涵项目化教学缘起于2003年7月德国联邦职教所制定的以行动为导向的项目教学法，核心内涵是以项目为载体、以行为为导向、采用任务驱动，引领教学改革，为学生创设生动的课堂，综合性地培养学生的学习能力、工作能力和生活能力，具有很强的实践性，自主性、综合性。
在教学过程中把教学目标、知识内容、技能要求、评价体系等分解为具体的、可操作、可测评的环节，让学生通过协同合作培养团队意识，通过计划决策，强化主体角色；通过任务实施，提高职业技能。
二、在《旅行社经营管理》项目化教学的应用价值（一）项目化教学有助于提升旅行社人才培养质量旅行社行业属于知识密集型产业，对于人才的要求较高，尽管我国旅行社行业仍存在进入门槛低、数量多、产业集中度低、产品同质性强，长期利润水平低等特点，但是经验丰富，团队意识强，专业知识过硬的旅行社人才历来是行业关注的焦点。
项目化教学的内容是与专业密切联系的工作项目与任务，侧重于职业素质与职业技能的养成，为培养旅行社综合性人才开辟了一条切实可行的途径。
（二）项目化教学能够增强学生的学习主动性项目化教学是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。
强调学生自主性、师生互动性与技能成果的实际应用性，是传统的课堂教学模式的重大变革，它将学生提升到了主体的高度，使课堂教学气氛变得更加活跃，学生通过积极参与、操作、实践研究，与教师共同完成学习过程。
《旅行社经营管理》课程“项目教学”模块设计与实施
课程 教育 研究
ａｒｃ Ｃ ｏ ｕ ｒ ｓ ｅ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｒ ｅ ｓ ｅ ｈ
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旦 ！鱼
主观 能 动 性 ， 自主 的 学 习 。 三、 ” 虚” 与“ 实” 的关 系 实 中有虚 ， 虚 中有实 ， 兵 法 中虚 实 指 的是 军 队 作 战所 处 的两 种 基 本 态 势 ， 即力 弱势 虚 和 力 强 势实 之 间 的 辩证 关 系 。 面 对强 大 的 敌 人 打 击 其 薄 弱 的 地 方 ， 但如果敌人很强大 、 坚实 ， 就 要 就 要 充 分 发 挥 将 帅 的主 观 能 动 性 ， 想方设法 ， 创造条件 ， 变 强 敌为 弱 敌 ． 以达 到 避 实击 虚 的 目的 。 孙 子 曾说 过 说 ： ” 能 使 敌人 自至 者 ， 利之 也 ； 能 使 敌 人 不得 至者 ， 害之 也 。 故敌 佚 能 劳 之， 饱能饥之 ， 安 能 动之 。”教 师在 教 学 过 程 中 ， 对 于性 格 暴 躁 的 学 生就 不 能 硬 碰 硬 ， 这样 反 而 会 激 起 学 生 的 反抗 ， 可 以投 其 所好 ， 徐 徐诱 导 ， 并 邀 家长 协 助 ， 使 其 发 现 学 习 重 要性 、 生活 问 题 和 目前 的社 会 就 业难 度 大 等 一 系 列 现 实 问题 。从 而 自觉 学 习。 当然也 要 注 意不 可 一 味 迁就 。 虚实两者 ， 应该相辅相 成 ， 相 生相 存 ， 才能奏效 ， 若 一 味 主虚 ， 将被孤立 ， 必 成 无 烛之 光 、 无根之水 ， 一但被识破 ， 将 遭 灭 顶 之灾 。而 无 虚 之实 ， 则呆 板 笨 拙 ， 不 能发 挥其 本 身 的潜 力 和动力 ， 收 效 甚 微 。课 堂 上 要求 学 生 干 什 么 ， 都要 有 明确 的 目 标， 对 学 习 任 务 的完 成 情 况 认 真 督 促 、 检查 ， 发 现 问 题 及 时 处 理， 力 争 把 目标 落 到实 处 。 四、 ” 专“ 与“ 分” 的关 系 专 与 分 是针 对 就 力量 运 用 而 言 。” 专” 的核 心 思 想 就是 我 们常说的” 集 中兵 力 ” 。 古人 也 曾 用 ” 并力” 来表达“ 集 中兵 力 ” 的意 思 。孙子 说 ， ” 兵非 贵 益 多 ， 唯无 武 进 ， 足以并力、 料敌 、 取 人而 已。 ” 这 里 强 调 的是 ” 并力” ， 也就是” 集 中兵 力 ” 。 战 争 对抗 中具 有 力 量优 势 的一 方 更 容 易获 取 胜 利 。 集 中兵 力 ， 可 以 获 得 对 抗 状 态 时 的力 量 对 比的 优 势 ， 或者说形成局部的优势。” 我 专为一 ， 敌分为十， 是 以 十 攻 其一 也 ” ， 所以说 ， ” 集 中兵 力 ” ， 反 映 了全 局 与局 部 的辩 证 关 系 ．体 现 出力 量 在 特 定 时 空 条件 下 组 合 的艺 术 。 “ 集 中兵 力 ” 找 到 学 生 的优 势 ， 集 中开 发 既 可 达 到 全胜 效 果 。 其 实 每个 学 生 都 是一 个 小 小 的 世界 一 完 全特 殊 的 、 独一 无 二 的 世 界 ， 只 要 我们 像 勘 探 队 员 一 样深 深挖 掘 ， 然 后 仔 细认 真 雕 琢 ， 你 就 会 发 现每 个 学 生 都是 一 块 闪 光 的金 子 。 作 为 专 业 教 师 就 要 用心 发 现 每个 学 生 的优 点 、 每个 学 生 的长 处 ， 引 导 他 们 朝 适合 自己 的方 向发 展 ， 学得 一 技 之 长 。 如 多 媒 体 班 某 个 同学 ， 喜欢打游戏 、 上 课 不认 真 ， 老是打瞌睡 ， 但 是 这 名 学 生 对拆 装 计 算 机 非 常感 兴 趣 ，因 而 我送 给 了他 一 套 电子 版 装 机 大全 ， 并鼓 励 他 可 以 向 这个 方 向发 展 ， 并 与 他 讨 论 此 方 面 的 相 关 问题 ； 经 过 努 力 学 习 技术 越 来 越 好 ， 现 在 已成 为 了 电 脑 市 场
“旅行社经营管理”课程教学模式的创新性探索与实践
识； 旅行社 业 务操 作 技 能 ； 理 理 念 、 层 管 理 以及 管 分
经 营 发 展 战 略 的基 本 研 究 能 力 ］ 。课 程 目标 实 现 的
过程 ， 即是 学生从 感性 认识 到理 性认 识 ， 知识 获 取 从
第 ２ ３卷 第 ９期
（ ０ ８ ２０）
内江 师 范 学 院 学报
１ ０ＵＲＮ ＡＬ ＯＦ ＮＥＩ１ Ｊ ＡＮＧ ＮｏＲＭ ＡＬ ＵＮＩ ＶＥＲＳ ＴＹ Ｉ
Ｎｏ ９ Ｖｏ ． ３ ． １２
（ ０ ８ ２０ ）
“ 行 社 经 营 管 理” 程 教 学模 式 的创 新 性探 索与 实践 旅 课
要 求 以及旅 行 社 经 营 管 理 的研 究 框 架 与 认 知 体 系 ，
了从宏 观 到微观 的完 整研 究 路 径 。从 旅 行社 经 营 管
理 研究框 架 的“ 条 主线 ” 看 ， 一 来 主要 涉 及 了《 行 社 旅 经 营管 理 》 程教 学 的支援 学 科 背景 知 识 ， 主 要 包 课 其 括社 会学 、 理学 、 济学 、 理 学 ， 心 经 管 市场 营销 则 是旅
中 图分 类 号 ： ５ ０ Ｆ ９ 文献标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ １ １７一
“ 行 社 经 营 管 理 ” 程 是 旅 游 管 理 专 业 的 基 础 旅 课
行社 经 营管 理微 观层 面 的核 心 知识 。旅 行社 经 营 管 理 的研究 框 架确 定 了本课 程 在旅 游 管 理 专业 课 程设
曹 华 盛
（ 庆 师范大学 旅 游学院 ， 重庆 重 摘 ４０４ ） ０ ０ ７
要 ：旅 行 社 经 营 管 理 ” 为旅 游 管 理 专 业 的 基 础 课 程 ， 有 很 强 的 实 践 性 。故 该 课 程 应 以培 养 学 生 “ 作 具
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考《旅行社经营与管理》是旅游管理专业的一门重要课程，它旨在培养学生对旅行社经营管理的理论和实践能力。
本文将基于BOPPPS教学模式，对该课程的教学设计进行思考和探讨。
一、BOPPPS教学模式简介BOPPPS教学模式是一种基于问题的学习模式，它将学习者置于解决问题的现实情境中，通过引导学生提出问题、寻找解决方案、实践操作等方式，促进学生的深度学习和知识应用能力。
BOPPPS模式的构成主要包括Bridge（桥梁）、Objective（目标）、Pre-assessment （预测）、Participation（参与）以及Post-assessment（事后评估）五个要素。
这种教学模式可以激发学生的学习兴趣，激发学生的学习潜能，提高教学效果。
二、《旅行社经营与管理》课程的教学设计1. Bridge（桥梁）在引入本门课程时，需要通过一系列的课前活动，激发学生的学习兴趣，引起他们对课程内容的关注。
可以通过展示一些真实的旅行社案例，让学生了解旅行社的日常经营管理，以及行业发展的趋势和挑战，从而培养学生对该课程的学习动机和兴趣。
2. Objective（目标）明确课程的教学目标和学习成果，让学生清楚地知道学完本门课程后应该具备哪些知识和能力。
学生应该能够了解旅行社的经营模式和管理体系，熟悉旅行社业务流程和管理方法，具备行业分析和市场营销能力等。
3. Pre-assessment（预测）在课程开始之前，可以通过一些测评活动，了解学生对旅行社经营管理的现有知识水平和学习需求，为教学内容的设计和教学方法的选择提供参考。
可以采用问卷调查、小组讨论、个人演讲等方式进行预测测评。
4. Participation（参与）在课程的教学过程中，需要激发学生的参与积极性，让他们成为课堂的主体。
可以采用分组讨论、案例分析、角色扮演、实地考察等方式，让学生在课堂上进行问题探究和实践操作，促进知识的深度理解和应用。
《旅行社经营管理》课程实践教学存在的问题及对策
《旅行社经营管理》课程实践教学存在的问题及对策旅行社经营管理课程的实践教学是培养学生实际操作技能和解决实际问题能力的重要环节。
在实践教学过程中，也存在着一些问题，需要及时提出对策进行解决，以确保教学效果和质量。
本文将就旅行社经营管理课程实践教学存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
问题一：实践教学内容单一，缺乏多样性在课程的实践教学中，往往只是简单地安排学生到旅行社进行实习或观摩，缺乏多元化的实践内容。
这样很容易让学生产生疲劳感，导致学习效果不佳。
对策：扩大实践教学内容，增加多元化实践环节教师应该在实践教学中，注重引导学生多方面的实践内容。
比如组织学生参加实地调研、实训项目、实践考察等多样化的实践内容。
这样可以丰富教学内容，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。
问题二：实践教学环节与课程理论脱节在实践教学中，往往缺乏与课程理论知识的落实，导致学生难以将理论知识应用到实际操作中，影响了学生的学习效果。
对策：加强理论知识和实践操作的结合教师在安排实践教学的环节时，应该充分考虑课程的理论知识，并将理论知识与实践操作相结合。
在实践教学中，针对不同的实践问题，引导学生运用课程理论知识进行分析和解决，帮助学生将理论知识应用到实践操作中。
问题三：实践教学存在安全隐患在部分实践教学环节中，存在一些安全隐患，比如实地调研时的交通安全、实训项目的设备安全等问题，容易影响学生的学习体验和教学质量。
对策：加强实践教学安全教育，完善安全保障措施教师在安排实践教学环节时，应该加强对学生的安全教育，提前对可能存在的安全隐患进行风险评估，并完善安全保障措施。
教师应该对学生进行安全操作规程的培训和指导，确保实践教学的安全性。
问题四：实践教学评价标准不明确在实践教学过程中，很多时候缺乏明确的评价标准，导致学生不清楚自己的实践表现和进步情况，影响了学生的学习动力和积极性。
对策：建立科学的实践教学评价体系教师在安排实践教学时，应该建立科学的实践教学评价体系，明确评价标准和权重，确保评价公平、公正。
《旅行社经营管理》课程教学改革与实践探讨
《旅行社经营管理》课程教学改革与实践探讨作者：王中雨来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第5期王中雨本文结合旅游管理专业教学的特点，从课程改革的必要性、教学内容、教学方法、教学手段、评价机制的改革与实践等方面对《旅行社经营管理》课程的改革与实践进行有益的探讨。
《旅行社经营管理》是旅游管理专业的一门专业主干课程，是一门实用性很强的专业技能课，高职院校的培养目标就是把理论与实践结合起来，培养学生的旅行社经营管理的综合技能，使学生在知识、能力、素质等各方面得到全面的提高，为旅游业的发展培养合格的高端技能型人才。
从现有情况来看，该课程教学体系无论是教学内容还是教学方法都存在着明显不足，这最终导致学生在实际从业过程中严重缺乏旅行社行业所需的职业能力，制约着旅行社课程培养目标的实现。
一、课程教学改革的必要性高职院校人才培养的特点是培养学生的职业技能，为企业生产建设服务提供适用人才。
传统的按教学计划，由教师以讲授为主实施教学，在学期结束时进行一次书面考试，给出成绩，确定学生的学习成果，已经难以培养出高端技能型的实用型人才，这就要求高职院校必须探索“学以致用” 的办学理念和“工学结合”的人才培养模式，实践独具特色的“课程+岗位”的课程教学改革之路。
目前高职院校专业课程目标定位往往局限于一般职业技术标准，没有细化到岗位工作规范，以至课程实际上难以摆脱传统学科性课程的痕迹。
主要表现在以下三个方面：其一，在课程内容上，强调学科知识体系的系统性、完整性，按照学科的逻辑顺序来确定课程内容、组织课程体系，结果往往造成理论知识偏多偏深，实践技能训练不足，理论与实践脱节；其二，在课程结构上，由于能力标准是既定的，课程内容被规定在一个必要框架之内，学习内容受到限制而产生狭隘和滞后的弊端，从而不利于学生就业。
其三，在课程实施上，课程教学基本上是一种封闭的过程，通常是按照既定的教学计划，由教师实施教学，在学期结束时进行一次书面测验，然后根据试卷成绩和平时考核给学生一个评定分数，确定学生的学习成果。
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考【摘要】本文基于BOPPPS教学模式，针对《旅行社经营与管理》课程进行教学设计与思考。
在介绍了背景、研究目的和研究意义。
在分析了BOPPPS教学模式及《旅行社经营与管理》课程特点，设计了基于BOPPPS教学模式的课程，探讨了课程实施方法，并对教学效果进行评估。
结论部分包括了对课程教学设计的思考，未来展望和结语。
通过本文的研究，将为《旅行社经营与管理》课程的教学提供新的思路和方法，促进学生的学习效果和实践能力的提升，为未来的教学工作提供借鉴和参考。
【关键词】《旅行社经营与管理》课程、BOPPPS教学模式、教学设计、课程特点、课程实施方法、教学效果评估、思考、未来展望。
1. 引言1.1 背景介绍通过对《旅行社经营与管理》课程的研究和教学设计，可以帮助学生更好地理解旅行社业务的运作模式、管理方式和市场需求。
在当前教育环境下，采用先进的教学模式和方法对于提高学生的学习效果和实践能力至关重要。
结合BOPPPS教学模式的课程设计是一种值得尝试的教学方法，能够帮助学生在实践中更好地掌握知识和技能，提升他们的综合素质和竞争力。
在这样的背景下，对于基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程设计进行思考和探讨具有重要的意义和价值。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考。
通过研究本课程教学的特点和要求，分析BOPPPS教学模式在其中的适用性和有效性，从而为教师在教学实践中提供具体的指导和借鉴。
借助课程设计和实施方法的探讨，进一步提高课程教学的质量和效果，促进学生对旅行社经营与管理知识的深入理解和应用能力的提升。
通过本研究，还可以对教学过程中的各种问题进行及时反馈和调整，并对未来的课程教学设计和改进提出建议，为教育教学工作的发展和进步提供有效的支持和保障。
通过深入的研究和探讨，旨在为高校教师提供更科学、更有效的教学策略，促进学生的全面发展和提高教学效率。
高职旅行社经营管理课程模块化教学探讨
高职旅行社经营管理课程模块化教学探讨【摘要】当今社会对高素质技能型人才的需求越来越大，高职教育人才培养的模式应不断进行改革。
模块化教学是以技能培训为核心的教学模式，具有互动、灵活等特点。
本文从模块的划分、课程程序设计及课程考核体系等方面对高职旅行社经营管理课程模块化教学进行探讨。
【关键词】旅行社经营管理模块化教学为了顺应当今旅游业的发展趋势和对人才的需求，高职高专旅游管理专业必须创新教学模式，培养出具有综合能力的高素质人才。
为此，大多数高职院校都进行了教学改革，引入工学结合，并且开展了各种教学模式的探索。
本文以高职旅游管理专业的核心课程旅行社经营管理为例进行模块化教学模式的探讨。
一、模块化教学的起源模块化的概念源于计算机信息系统的开发，其基本思想是用系统的思想和系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化地对信息系统进行分析与设计。
由于它所蕴含的思想与方法具有先进性，可以为制订和实施素质教育的教学计划与教学过程所借鉴，因而提出了模块化教学的问题。
模块化教学法，是20世纪70年代初由国际劳工组织研究开发出来的以现场教学为主，以技能培训为核心的一种教学模式。
它一出台就在许多国家，特别是在发展中国家得到了广泛的应用。
近年来，随着我国市场经济慢慢走向成熟以及教育改革的深入，我国的教育从“应试教育”向“素质教育”转轨，一些学校（尤其是高职院校）在就业驱动的情况下，对传统的课程结构进行重新思考，探索能够提高学生的实际动手能力从而提高就业率的办法，在一些应用性比较强的专业领域课程进行模块划分并按模块组织教学。
二、模块化教学的特点模块化教学具有两种含义：广义的是指整个课程结构按模块化的形式进行建构，将几门课程组成一个大的模块，几个大的模块组成某一专业的课程计划；狭义的是指一个教学单元，这个教学单元可以是某一门课程的某一方面的内容，也可以是这个某一方面内容的一个分支内容（相当于支模块），但它们是围绕某一特定主题（教学目标）而形成的相对独立、完整的一个学习单元，具有教学上的灵活性和选择性。
高职《旅行社经营管理》模块化课程教学改革实施与效果
中图分类号 ： （ ； ４ ２ ３ ． ０ ７
文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： １ ０ ０ ６ ～ ４ ３ ｌ 】 （ ２ ０ ｌ ４） ０ ３ — ０ ２ ４ ７ — ０ ２
一
调能力。 ⑤ 具备创新能力和 良好的语言表达 能力。 ⑥ 更加 《 旅行社经 营管理 》是 高等职业 院校旅游 管理 专业 的 注 重 学 生 综 合 能力 的 培 养 、 良 好 的 健 康 的职 业 形 象 、 敏 捷 门 实践 性 很 强 的核 心 课 程 ， 而 高职 院校 更加 注 重 学 生 的 的思 维 、 良好 的表 达 、 热情 的态度、 积极 的生活热情 等 ， 符
摘要 ： 课程 改革 已经 成为高等职业教育改革友徒的必然趋势 随着改革 的深 入， 模块化课程 的改革 已经进入 实施阶段 本 文 以 高 职 是 行社经营管理 为例 在课程 的教学 目杯设 计、 模块化 体系设 置、 教学手段的运用 、 教 学评价体 系等方面进行 了改革 实施 ， 取得 了 良好 的 教 学 效 门 课 以前 的 教 学 过 程 ， 课 程 设 合 旅 行 社 工 作 队伍 的现 实要 求 。
Ｏ 引言
计过于 “ 大学 化 ” ， 教 学过 程 中缺 乏 系统 的 技 能 训 练 和 现 场
１ ． ２整 合 教 学 内 容 ，打 破 原 有 的 学 科 体 系 打 破 传 统 操作 ， 因 此造 成 学 生 对所 学 知 识 的综 合 运 用 能 力 较 差 。 本 的知 识 为主 的理 论 学 科 体 系 ， 实 施 模 块 化 教 学 改 革 。 改 革 课 程 模 块 化教 学 改 革 就 是 以旅 行 社 行 业 需 求 为 出 发 点 ， 以 前 的 课 程 是 以旅 行 社 管 理 的理 论 为全 程 教 学 ， 尽 管 学 生 能 提 高 学 生 的动 手 操作 技 能和 职 业 素养 能 力 为 教 学 目标 ， 对 获 得 大 量 的 知 识 ， 但是有些知识在旅行社实际操作过程 中
《旅行社经营管理》课程实践教学存在的问题及对策
《旅行社经营管理》课程实践教学存在的问题及对策作者：吴素吟盛颐刘宏兵来源：《教育教学论坛》2019年第33期摘要：《旅行社经营管理》是旅游管理专业的核心课程之一，其教学的主要任务是通过本课程的学习，结合行业发展的需要，将相关理论知识的讲解与实践操作多方位有效结合，培养学生独立分析及解决问题的能力。
本文通过分析课程实践教学的意义，针对其实践教学中存在的问题提出对应的解决对策。
关键词：旅行社经营管理；实践教学；对策中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）33-0218-02随着大众化旅游的普遍发展，旅游的信息化、规模化、专业化的发展对旅游产业提出更加个性化的要求，旅游体验经济时代的来临对旅游产业高素质专业人才的需求与日俱增。
高校是大批旅游人才的孵化地，社会是其成长磨炼的大环境。
旅游管理专业作为一个实践性很强的专业，学生的专业技能、专业素养对就业情况影响很大，而实施实践教学的理念和模式又直接影响着学生的专业技能、专业素养的培养。
[1]然而，高校培育与社会实践需求的严重脱节导致人才供给方与需求方的矛盾日渐升级。
一、实践教学在《旅行社经营管理》课程中的意义（一）有利于专业理论知识的学习《旅行社经营管理》是高校旅游管理专业的必修核心课程，理论知识结构不仅包括旅行社的产生与发展、采购管理、营销管理、接待管理，同时还包含计调、票务、导游、人力及财务等各个旅行社部门的实务管理操作规范，并对旅行社业目前及未来信息技术的运用、行业的发展趋势进行基本的讲述，完整的知识构架是实践教学的必要前提，是学生进行实际操作的理论基础，也是企业对员工进行业务考核的方式之一。
通过实践环节，激发学生主动学习的热情。
（二）有利于实践操作能力的预演在正常的教学过程中，实践教学主要分为课堂实践预演、景区专业见习、旅游企业暑期社会实践、专业实验室模拟实训等。
实践教学多种方式的选择，不仅能够加强学生学习的氛围，调动其学习的积极性，而且为学生创造更多旅行社各部门操作流程的预演机会，有的放矢及时消化课上相关理论知识，培养起独立思考并解决问题的能力，增强学生在市场中的竞争力。
基于实践能力培养的“旅行社经营与管理”项目化教学实践与分析
基于实践能力培养的“旅行社经营与管理”项目化教学实践与分析
基于实践能力培养的“旅行社经营与管理项目化教学实践与分析!
杨亚丽卓玛措
(青海民族大学旅游学院，青海西宁810000)
摘要:项目化教学不仅能使学生学到理论知识和操作技能，还能培养学生的系统实践能力，是体现“以学生为中心”理 念的极佳载体。文章以某大学旅游管理专业的课程“旅行社经营与管理”为个案，从项目设计、项目实施、问卷调
中图分类号:G420
文献标志码:A
文章编号：2095 -7211(2019)06 -0091 -06
当前严峻的就业形势下，高校如何提升毕业 生的就业竞争力已经成为民众、媒体以及社会关 注的焦点。要提高学生的就业率和就业质量，就 要求毕业生具备企业需求的能力与素养。
1 文献回顾与评述 喻名峰(2012)等通过文献回顾发现大学生
“旅行社经营与管理”是一门介绍旅行社企 业经营与管理技能的应用型课程,具有涉及领域 广、实践操作强、涵盖岗位多等特点，项目化教学 更适合本课程教学。胡玲玲(2015 )、张兰 (2016)、伍静(2017)、杨兰(2018)分别从改善教 学效果的对策、课程模块设计、考核体系构建、教 学过程优化等方面对“旅行社经营与管理”课程 教学进行了探讨［11_14］,然而多以理论构建为主, 少有对教学效果进行定量分析的。本文拟从项目
设计、项目 、
、教学效果
个方
面,通过定性与定 合的 对“旅行社 ；
与管理”课程教学进行 ，
目教学对
学生就业
升的效果。
2 课程项目化教学设计
2. 1课程定位及目标
“旅行社
管理”课程定位是以旅行社
的主要业务为主线，让学生了 掌握旅行社的
高职《旅行社经营管理》模块化课程教学改革实施与效果
Value Engineering0引言《旅行社经营管理》是高等职业院校旅游管理专业的一门实践性很强的核心课程，而高职院校更加注重学生的实际技能操作能力。
总结这门课以前的教学过程，课程设计过于“大学化”，教学过程中缺乏系统的技能训练和现场操作，因此造成学生对所学知识的综合运用能力较差。
本课程模块化教学改革就是以旅行社行业需求为出发点，以提高学生的动手操作技能和职业素养能力为教学目标，对旅行社经营管理课程的整体教学设计思路、课程内容、考核方式、课堂教学手段、实训体系等方面进行系统地改革实施，从而使学生能达到以一名熟练进行旅行社业务操作的人员进行从业选择的效果。
1《旅行社经营管理》模块化课程改革实施1.1进行市场调研和专家论证，制定新的可行性的教学目标模块化教学是以行动导向，任务驱动为主的一种教学模式，重新对课程的教学目标进行设定，首先是专业教师到相关的国内和国际旅行社进行调查研究，深入了解旅行社的具体工作程序和情景，来分析他们需要具备什么样的综合职业能力。
同时也多次召开专家座谈会，包括旅游行业的经营者、旅游行政管理部门的管理者等，听取旅游行业专家意见和建议，使课程的设计思路和教学目标更加标准和细化，具体如下：①学生通过学习能够独立进行旅行社产品设计、旅行社产品生产、旅行社产品销售，并适应旅行社的各种角色，如组团计调人员、地接计调人员、同业计调人员、旅游产品销售人员、外联等。
掌握旅行社的工作标准程序，能基本完成旅行社的经营管理。
②学生在课程的学习过程中培养旅游职业人的职业意识，塑造旅游职业素质。
③旅行社工作过程中良好的应变能力和处理突发问题的能力。
④与旅游行业、各部门良好的交流和沟通、协调能力。
⑤具备创新能力和良好的语言表达能力。
⑥更加注重学生综合能力的培养、良好的健康的职业形象、敏捷的思维、良好的表达、热情的态度、积极的生活热情等，符合旅行社工作队伍的现实要求。
1.2整合教学内容，打破原有的学科体系打破传统的知识为主的理论学科体系，实施模块化教学改革。
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考《旅行社经营与管理》课程是针对旅游管理专业的一门重要课程，本课程旨在帮助学生建立对旅行社在经营与管理方面的认识和能力，以及掌握旅行社经营与管理的基本知识和技能。
本文基于BOPPPS教学模式，对《旅行社经营与管理》课程进行教学设计和思考，以期提高课程教学的有效性和学生的学习效果。
一、BOPPPS教学模式简介BOPPPS教学模式是一种以学生为中心的教学模式，它包括6个关键元素：目标（Big Ideas）、组织（Outcomes）、教学方法（Processes）、产品（Products）、评价（Performance）、参与（Participation）。
BOPPPS教学模式强调学生参与的程度和方式，充分考虑学生的学习兴趣和需求，帮助教师更好地设计和实施教学活动，提高教学效果。
下面将根据BOPPPS 教学模式对《旅行社经营与管理》课程进行具体教学设计和思考。
二、《旅行社经营与管理》课程的教学设计1. 目标（Big Ideas）课程目标是建立学生对旅行社经营与管理的认识和理解，培养学生的旅行社经营与管理能力，使他们能够在实际工作中应对各种旅行社经营与管理的挑战。
课程目标应该包括对旅行社的基本架构和职能、旅行社的市场分析和营销策略、旅行社的产品开发和管理、旅行社的财务管理和风险控制等方面的内容。
2. 组织（Outcomes）3. 教学方法（Processes）在教学过程中，应该采用多种教学方法来帮助学生更好地理解和掌握课程内容。
可以采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等多种教学方法，让学生从不同角度和视角去理解和掌握课程内容，同时要注重激发学生的学习兴趣和积极性。
4. 产品（Products）课程设计应该明确学生需要完成的学习任务和作业，以及评价标准。
学生在学习过程中需要完成课堂作业、实践案例分析、论文或报告等学术性作业。
作业和评价标准应该能够全面评价学生在课程学习过程中的表现和成绩。
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考教学设计概述：《旅行社经营与管理》课程是旅游专业的重要课程之一，旨在帮助学生了解旅行社的经营与管理流程，为他们日后从事旅游业提供必要的知识和技能。
本文将基于BOPPPS教学模式对该课程进行教学设计，并围绕着知识点的引入、组织、处理、应用和评价进行思考。
一、课程知识点介绍1. 旅行社的经营模式和特点2. 旅行社的管理组织结构3. 旅行社的营销策略和技巧4. 旅行社的财务管理和成本控制5. 旅行社的服务质量和客户关系管理6. 旅行社的风险管理和应急处理二、基于BOPPPS教学模式的教学设计BOPPPS教学模式的五个环节分别是预习、引入、处理、应用和评价。
下面将分别进行详细的教学设计：1. 预习在预习环节，学生需要预先了解旅行社的基本概念和相关背景知识，可以通过课前阅读相关章节、观看相关的视频资料等进行准备。
教师可以布置阅读任务或者小组讨论任务，引导学生预习相关知识点，为接下来的课堂做好准备。
2. 引入在引入环节，教师可以用多媒体资料或者个人案例等方式引入课程内容，让学生对旅行社经营与管理有一个初步的了解。
可以通过提出问题或者展示实际案例来引起学生的兴趣，激发其学习的动力。
3. 处理在处理环节，教师需要对旅行社经营与管理的知识点进行系统的解释和讲解，可以使用PPT、实物模型、案例分析等形式进行教学。
教师可以提出问题，让学生在课堂上进行思考和讨论，加深对知识点的理解。
4. 应用在应用环节，学生需要进行相关的案例分析和实际操作，帮助他们将所学的知识运用到实际中。
可以设计小组案例分析任务或者实地考察任务，让学生在实际情境中进行应用，提高他们的实践能力和解决问题的能力。
5. 评价在评价环节，教师需要对学生的学习情况进行评价，可以采用课堂讨论、小组展示、作业考核等方式进行评价。
学生也可以对自己的学习进行自我评价，反思自己在学习过程中的不足和提高之处。
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考一、课程背景及定位随着国民经济的不断发展，旅游行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为旅游行业中不可或缺的一环，旅行社经营与管理的课程在高校旅游管理专业中具有重要地位。
本课程主要旨在为学生提供旅行社经营与管理方面的理论知识，并结合实际案例进行分析和解决问题的能力。
本课程将采用BOPPPS教学模式进行设计，通过明确的学习目标、教学内容、学习者活动、教学资源及评估方式，来帮助教师更好地设计教学过程和帮助学生更好地进行学习。
二、BOPPPS教学模式概述BOPPPS教学模式分别代表了Bridge（预习）、Objective（目标）、Pre-assessment （先行评估）、Participation（学习者参与）、Practice（实践）、和Summary（总结）六个部分。
教师可以根据课程内容和学生特点，合理设计教学过程，为学生提供更好的学习体验。
1. Bridge（预习）：帮助学生建立与课程内容相关的知识框架，引导他们对所学内容进行联想、联系和衔接。
这一部分通常以课前问题、引言、问题情境设定等形式展开。
2. Objective（目标）：明确学习目标，帮助学生明确自己的学习期望，使得学生对课程学习的目标和内容有清晰的认识。
3. Pre-assessment（先行评估）：通过测验、小组讨论、问题展示等形式，帮助学生检测自己已有的知识和技能，为之后的学习做好准备，并让教师对学生的基础知识有所了解。
4. Participation（学习者参与）：学生通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，积极参与到教学活动中，增强他们的学习兴趣和动力。
5. Practice（实践）：学生通过案例分析、实地考察、模拟经营等形式，将所学知识应用到实际生活中，提高他们解决实际问题的能力。
6. Summary（总结）：学生对本节课所学内容进行总结，并进行自我评价，教师也可以对学生进行课堂表现及所掌握知识的评价。
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基于学习成果认证导向的《旅行社经营管理》课程模块化教学研究与实践
作者：杨兰
来源：《旅游纵览·行业版》2018年第04期
对学习成果进行认证是学分银行的基本功能之一，它是对学习者所携带的学习成果或所具备的知识、技能等进行认证赋予学分的过程。
由学习成果认证、积累、转换所构成的学分银行，将改变传统教学设计和教学组织实施，特别是一些与行业紧密相关的课程，促使教师重新结合岗位技能和要求去思考课程教学，以便与学分银行的推行相适应。
《旅行社经营管理》是高职旅游管理专业的专业必修课之一，是一门实践性很强的课程。
该课程的教学目标是培养学生能胜任旅行社一线业务操作的基本要求。
包括让学生了解和掌握旅行社业务的操作流程，学会旅行社产品设计的基本思路和方法，能合理安排旅行社接待任务，能了解和处理导游接待过程的突发事故，掌握旅行社客户管理的主要方法。
课程内容主要包括旅行社的产生与发展、旅行社的组织管理、旅行社产品的开发设计和管理、旅行社产品的采购业务、旅行社产品促销业务以及旅行社接待业务及其客户管理等，课程侧重点是“操作+管理”。
在以往的教学过程中，该门课程由于缺乏系统的、目标明确的技能训练和与行业岗位的对接，造成学生对所学知识的理解停留在理论阶段，很难转化为真实工作经历。
学生就业后，用人单位反映过渡期长，学校学习的知识与实际岗位需求不能有效衔接。
另外，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》等多个文件中提出“推行学分银行，试行学分互认”。
学分银行的基本功能之一是对学习成果进行认证与转换，而认证单元是学习成果认证的最小单位，具有一定的独立性和知识的可考核性。
具体到学历教育的课程中，各个认证单元是可以单独制定教学目标、教学内容和教学要求的，也就是把课程知识模块化设计。
（一）细化教学目标
根据世界其他国家和地区对学习成果多采用的知识、技能、能力三个描述维度为考虑指标，结合学历资历等级（高职），将课程的教学目标围绕描述维度细化为三个层级：一是在理论方面了解旅行社的产生和发展，旅行社的分类和基本业务，旅行社的组织设计;二是在业务操作方面，围绕旅行社的业务流程，了解旅行社的申请与注册、旅行社产品设计与促销、旅行社的定价与采购、旅行社的接待与客户管理;三是在能力素质方面掌握旅行社经营管理中的突发问题，能思考问题产生的原因和解决办法。
（二）确定认证单元
围绕细化分级的教学目标，重新整合课程知识。
对该课程按照一条主线，六个模块进行课程知识点的划分组合。
不同于传统课程的“章”或“节”，模块的划分体现某一知识点或典型工作任务的整体性和可考查性。
在划分过程中主要考虑以下内容：一是具有连贯而明确的学习成果和评价标准的内容模块，代表着旅行社经营管理中的一项典型工作任务，能独立赋予学分，能作为学习成果认证中的最小单位;二是能方便微课资源的建设，实现学习模块与课程资源对应关系;三是注意模块与模块之间的联系与衔接。
按照以上原则笔者把课程分为了：旅行社的产生与发展、旅行社的设立、旅游线路的设计、旅游线路的定价、旅游线路的促销以及旅行社的接待服务共六大模块。
（三）设计实训项目
围绕划分的教学模块，设计相应的实训项目。
课程经过模块化设计后，教学目标非常清晰，既能与行业岗位紧密结合，同时又能独立考核。
在教学过程中采用项目式和案例式，学生对要掌握的知识和技能要求也非常清楚。
在教学活动中，学生以5～6人为小组，每组都模拟成立旅行社，每位同学都有自己明确的岗位角色，有旅行社经理、计调、销售人员等。
每个模块在讲授开始前或结束后，以项目的形式交给小组，让他们模拟旅行社工作场景，进行技能训练。
如在线路设计模块，让每个小组成立的旅行社自己定主题、自己定线路、自己定接待条件、自己核算成本，完成线路的设计和定价，然后让同学们自己评价每条线路的吸引力和合理性。
最后让小组总结在设计过程中遇到的问题，总结线路设计原则和程序、定价策略，打破过去“先学后做”的授课习惯，采取“边做边学”“先做后学”的方式，让学生在完成项目任务的过程中，锻炼能力、总结经验，从而完成教学。
（四）考核评价
在学习评价方式上采用卷面考试与实践相结合的方式。
卷面考试主要考查学生对理论知识掌握的情况。
实践考试为开放型考核，主要考查学生能力和技能方面。
考核的内容以每个模块为基础，主要围绕能力和技能，通过旅游线路展示、促销活动设计来考核，注重学生学习的过程性评价和发现问题、解决问题的能力。
（五）反馈总结
通过考核结果会很容易发现，学生对每个模块的掌握情况。
如在实训环节反映出学生线路设计不合理的问题，那就可以有针对性地引导和训练，学生的技能会有明显的提高。
此教学方式培养了学生的创新能力、组织协调能力、团队协作能力、理论联系实际的能力。
本研究以旅行社典型工作任务为模块，在学习中学生按照角色投入旅行社的实际工作情景中去，改变了以往枯燥的授课形式和方法，学生表现出了很大的积极性，课堂参与程度大大提高。
（一）有利于学分银行的推广和实践
“建立继续教育学分积累与转换制度、实现不同类型学习成果的互认和衔接”是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的重要内容之一。
本教学改革基于学习成果认证的理论及方法上进行探索，根据课程与行业的连接，分析出典型工作任务，强调以职业、能力为本，按照课程知识点的集合及知识点的单元性，以认证的最小单位——认证单元为基础，进行模块化教学和考核，使学生的学习成果与学分银行的认证相对应，为学分银行的推广和学生参与终身学习打下基础。
（二）提高了学生的岗位胜任力和适应力
在教学活动中，围绕知识、技能、能力细化的三个层级结合高职教育职业性的特点，模块化的内容与行业紧密联系，选取的任务是真实工作任务，打破了传统教学与实际工作岗位割裂的现象，使学生的学习内容与工作内容无缝衔接，提高了学生的专业技能和岗位胜任力。
在毕业生追踪调查中，据用人单位反映，本专业毕业生进入旅行社工作的学生，适应性较强，虽然从学校毕业到独立上岗过渡时间较短，但大部分能成为旅行社的骨干和核心力量。
（三）考核评价方式多样化，提高了学生学习热情
模块化的内容使教学活动任务明确、考核目的清楚，考核方式根据授课内容的不同而有所改变。
与行业岗位紧密结合的模块化模拟增加了学生学习的社会临场感，增加了感性认识，锻炼了学生解决问题的能力，提高了学习热情。
（作者单位：重庆工商职业学院）。